그루브허브

Grubhub
그럽허브 주식회사
이전에그럽허브 이음매 없는 주식회사
(2013–2014)
유형자회사
산업온라인 음식 주문
설립.2004년; 18년 전(2004년)
설립자
  • 맷 말로니
  • 마이크 에반스
본사시카고, 일리노이, 미국
서비스 지역
미국
주요 인물
서비스음식 배달
수익.Increase 18억 2천만 달러 (2020년)
Decrease 1억4900만달러 (2020년)
Decrease 1억5600만달러 (2020년)
총자산Increase 23억9천만달러 (2020년)
총자본Decrease 14억 2천만 달러 (2020년)
종업원수
Increase2,841 (2021년 2월)
부모저스트 잇 테이크 아웃
자회사
웹 사이트www.grubhub.com
각주/참고 자료
[1]

Grubhub Inc.는 미국의 온라인 및 모바일 식품 주문 및 배송 플랫폼입니다.이 회사는 일리노이주 시카고에 본사를 두고 있으며 2004년에 설립되었습니다.네덜란드 회사 Just Eat Take away의 자회사입니다.그루브허브는 반독점 가격 조작, 허가 없이 식당을 나열하고 근로자를 잘못 분류했다는 비난을 받아왔다.GRUBHub Syless는 2014년 4월에 상장되어 뉴욕증권거래소(NYSE)에서 "GRUB"[2]라는 티커 기호로 거래되었습니다.

2019년 현재 이 회사는 3,200개 도시와 미국 [3][4][5]50개 주에 1,990만 명의 활성 사용자와 115,000개의 관련 레스토랑을 보유하고 있습니다.

역사

그루브허브 역사

2017년 뉴욕시 GRUBHUB 자전거 배달 서비스

시카고에 본사를 둔 오리지널 Grubhub은 2004년 종이 [6]메뉴의 대안을 만들기 위해 Mike Evans와 Matt Maloney에 의해 설립되었다.2년 후인 2006년, 말로니와 에반스는 Grubhub의 [7]사업 계획으로 시카고 부스 경영대학의 Edward L. Kaplan New Venture Challenge에서 1위를 차지했다.

2007년 11월, Grubhub는, [8]Amicus Capital과 Origin Ventures가 주도하는 시리즈 A의 자금 조달로 110만달러를 확보해, 샌프란시스코와 뉴욕 시장으로의 진출을 목표로 하고 있습니다.2009년 3월 Grubhub은 Origin Ventures와 Leo [9]Capital이 주도하는 시리즈 B 펀딩으로 200만달러를 벌었고,[10] 2010년 11월에는 Benchmark Capital이 주도하는 시리즈 C 펀딩으로 1100만달러를 벌었다.2011년 3월, 시리즈 D의 2000만달러의 자금 조달은 [11]DAG Ventures가 주도했습니다.

GRUBHUB의 브랜드 포트폴리오에는 심리스, 올메뉴, 메뉴페이지, 레벨업, 타핑고가 포함되어 있습니다.심리스(Seamless)는 미국과 [12]런던에서 활동하는 지역 레스토랑을 위한 온라인 및 모바일 음식 주문 플랫폼입니다.

2011년 9월, Grubhub는 시리즈 E의 자금 조달로 5000만달러를 확보해, Allmenus와 Campusfood의 [13]모회사인 뉴욕에 거점을 둔 경쟁사 Dotmenu를 인수했다.그럽허브는 그 [14]달에 AllMenus 인수를 완료했다.MenuPages는 2011년 [15]9월에 심리스에 인수되었습니다.

미국 매사추세츠주 브라이튼에 본사를 둔 온라인 주문 및 음식 배달 회사인 DiningIn은 2015년 [16]2월 Grubhub에 인수되었습니다.레스토랑 온 더 런(Restaurants on the Run)은 캘리포니아주 알리소 비에호에 본사를 둔 기업 음식 배달 업체로 2015년 [17]2월 그루브허브에 인수됐다.

2015년 12월, Grubhub는 덴버, 라스베이거스, 샌디에이고, 포틀랜드,[18][19] 엘파소, 앨버커키 등 태평양 북서부 및 남서부 7개 시장의 레스토랑 배달 서비스인 Delivered Dish를 인수했습니다.LA에 본사를 둔 레스토랑 배달 서비스인 LAbite는 2016년 [20]5월에 Grubhub에 인수되었습니다.

2016년부터 2021년 Just Eat Takeaway가 Grubhub을 인수할 때까지 Grubhub 로고를 사용했습니다.

2017년 8월, Grubhub는 Yelp로부터 Eat24를 2억8750만달러에 인수하는 계약을 체결하고, 규제 [21]검토에 들어갔다.2017년 10월, 그럽허브는 Eat24 [22]인수를 완료했다고 발표했다.2018년 말에 GRUBHUB는 Eat24 브랜드를 [23]폐쇄했다.

일부 자산은 2018년 9월에 프랜차이즈 소유의 11개 OrderUp 시장에서 인수되었습니다.27개 주문업 시장의 일부 자산은 [24]이미 2017년에 인수된 바 있다.그럽허브는 2018년 [25]10월 OrderUp 인수를 완료했다.

보스턴에 본사를 둔 Dinner Engagement and Payment 솔루션 플랫폼인 LevelUp은 2018년 [24]9월에 Grubhub에 인수되었습니다.LevelUp의 인수는 보고된 3억 9천만 달러의 [26]현금에 의한 것이었다.샌프란시스코에 기반을 둔 캠퍼스 음식 주문 플랫폼인 Tapingo는 2018년 [27]11월에 Grubhub에 인수되었습니다.

Grubhub은 Skip The Dishes의 미국 시장 [28]퇴출 선언 이후 Skip The Dishes의 미국 사업부를 인수했다.

2020년 중반, 레스토랑과 테이크 아웃으로부터 음식을 배달하는 서비스에 대한 수요가 급증한 코로나 바이러스 대유행의 한복판에서, Grubhub는 음식을 얻는 것에 [29]더 편안함을 느끼는 사람들을 위한 픽업 주문 옵션뿐만 아니라 접촉 없는 배송을 제공함으로써 운전자들의 안전을 유지하고 있다고 발표했다.

2020년 6월 9일 네덜란드에 본사를 둔 저스트 잇 테이크어웨이는 그루브허브를 [30]73억 달러에 인수하기로 합의했다고 발표했다.

매끄러운 이력

1999년 뉴욕의 변호사 Jason Finger는 이음새 없는 웹을 설립하여 레스토랑과 출장업자에게 음식을 주문하기 위한 웹 기반 시스템을 기업에 제공하였습니다.6년 후인 2005년, 심리스웹은 기존의 기업 주문 [31]서비스를 보완하기 위해 무료 주문 서비스를 소비자 다이너에게 도입했습니다.2006년 4월, Simless Web은 Aramark에 인수되어 Food, Hospeties,[32] Facilities 세그먼트에 통합되었습니다.

Jonathan Zabusky는 2009년에 심리스 사장으로 임명되었으며, 2011년 6월에 보스턴에 본사를 둔 Spectrum Equity Associates가 Aramark의 소수 지분에 5,000만 달러를 투자함에 따라 심리스 사원이 다시 민영화되었습니다.그 후, 동사는 사명을 「Seamless Web」에서 「Seamless Web」[33]으로 변경했습니다.

2011년 9월, 심리스사는 MenuPages를 [34]인수해, 2012년 2월에 iPad [35]앱을 발매.

GRUBHUB와 이음새 없는 합병

2013년 5월, Grubhub와 Symless는 합병을 발표했습니다.Seamless는 58%, GrubHub은 42%의 지분을 가지고 있으며, 합병은 2013년 [36]8월 초에 완료되었습니다.

기업공개

GRUBHUB는 2014년 4월 주당 26달러로 상장했다.독립 회사 시절에는 뉴욕 증권거래소(NYSE)에서 "GRUB"[37]라는 티커 기호로 거래되었습니다.

배달.

2014년 6월부터 GRUBHUB는 자체 배송 서비스를 운영하지 않는 레스토랑을 대상으로 배송 서비스를 제공하기 시작했습니다.2016년까지 미국 [38]전역의 50개 이상의 시장에 납품하였으며, 2018년 7월 Grubhub는 미국 [39][40][41]28개 신도시로 배송 능력을 확장했다고 발표했습니다.

Grubhub의 영국 경쟁자는 Deliveroo와 UberEATS입니다.미국에서는 Uber Eats, DoorDash, Postmates,[42] EatStreet가 경쟁업체이다.

2020년 2월, 파트너 레스토랑으로부터 매월 [43]무료로 음식을 배달할 수 있는 새로운 GRUBHUB+ 월간 구독 프로그램을 개시했습니다.

2021년에는 [44]Yandex와 제휴를 맺고 Yandex 배달 로봇을 Grubhub 플랫폼에 추가하여 대학에서 음식을 배달할 수 있도록 하였습니다.

인수 공고

2020년 5월 12일, Uber는 인수 [45][46]제안을 가지고 Grubhub에 접근하고 있다고 발표했다.하지만, 2020년 6월 9일, 저스트 잇 테이크어웨이는 주식 전량 [47]거래로 73억 달러에 그럽허브를 인수할 것이라고 발표했다.이번 인수로 중국 이외의 지역에서 가장 큰 온라인 음식 배달 서비스가 탄생하고 미국 [30]시장에서의 거점인 Just Eat Takeaway는 미국 시장에서의 기반을 제공할 것이다.북미 본사는 그럽허브 설립자인 맷 말로니와 함께 시카고에 남아 이사회에 합류해 북미 사업을 [48]이끌게 된다.2021년 6월 10일, GRUBHUB 주주들이 Just Eat Takeaway와의 거래를 승인하면서 GRUBHUB의 영업을 개시했다.매각은 2021년 [49]6월 15일에 완료되었다.이것의 일환으로, Grubhub의 로고는 Just Eat Takeaway 집을 포함하도록 변경되었습니다.

취득 후

2022년 4월 저스트잇은 활동가 투자자인 캣록캐피탈이 유럽 [50][51]시장에 집중하라고 압박하자 그루브 전면 매각을 검토하겠다고 밝혔다.

2022년 7월 아마존은 Just Eat과 계약을 맺고 프라임 고객들에게 1년간 GRUBHUB+ 멤버십을 무료로 제공하기로 했다.이 파트너십을 통해 Amazon은 퍼포먼스에 [52]따라 최대 15%를 인수할 수 있는 옵션과 함께 2%의 지분을 보유할 수 있습니다.

대중문화에서

2020년 내내 Grubhub는 앱에서 음식을 주문하는 사람들의 일련의 컴퓨터 애니메이션 TV 광고를 내보냈다.2021년 1월, 이러한 광고 중 하나인 "Delivery Dance"는 많은 사람들이 패러디를 올리면서 인터넷에서 하나의 밈으로 인기를 끌었다.이 광고는 콜롬비아 팝 밴드 봄바 에스테레오의 "Soy Yo"로 설정된 그루브허브에서 음식을 주문한 후 여러 명이 춤을 추는 것을 보여준다.그 광고는 너무 [53]불쾌하게 보여서 망했다.이 광고와 식료품점 체인 크로거의 유사한 광고를 온라인으로 비교했다.

논란

노동 소송

로슨 vs.그루브허브

2018년 2월 Jacqueline Scott Corley 판사는 Grubhub이 원고 Raef Lawson을 독립 계약자로 올바르게 분류하고 Lawson vs.에서 그의 오분류 청구를 기각했다고 밝혔다. GRUBHUB 법정 사건.[54]

2017년 소송에서 변호사 섀넌 리스-리오단은 회사가 운전자를 [55]계약자로 잘못 분류한 것을 정당화하기 위해 단어에 라벨을 다시 붙이기 위해 교대 대신 블록과 같은 단어를 사용한다고 말했다.

월리스 대 그럽허브 홀딩스 사건

Wallace v. Grubhub Holdings 계약자 소송은 Carmen Wallace와 Broderick Bryant와 다른 운전자들이 독립 계약자로 잘못 분류되었고 Grubhub은 공정 노동 기준법, 일리노이 최저임금법 및 캘리포니아 노동법에 따른 임금과 시간 요건을 위반했다고 주장하고 있습니다.

Wallace v. Grubhub 소송의 원고들은 이러한 운전자들의 작업이 그들을 독립적인 계약자가 아닌 종업원으로 만든다고 주장한다.Wallace와 Bryant는 운전자들이 정해진 교대 시간에 근무하며 특정 지역에서 근무해야 한다고 주장한다."일반적으로 운전자는 GRUBHUB 교대 중에 개인적인 비업무 활동에 관여할 수 없습니다."라고 불만 사항은 그들이 본질적으로 종업원으로서의 기능을 한다는 것을 의미합니다.그들은 또한 그들이 직원이 받는 것과 같은 혜택을 받지 못한다고 주장한다.그럽허브 운전자들은 비용의 일부를 지불해야 한다고 한다.원고들은 급여를 받는 방식 때문에 장시간 일할 때에도 연방정부나 주정부의 최저임금보다 낮은 급여를 받는 경우가 종종 있다고 주장한다.많은 운전자들이 일주일에 40시간 이상 일하지만 초과 근무 수당을 받지 못하는 것으로 알려졌다.

그루브허브 하청업체 소송에 따르면 이 회사는 초과근무수당을 지급하지 않고 최저임금을 지급하지 않음으로써 여러 FLSA와 일리노이주 법을 위반했다.원고들은 2018년 6월 29일 일리노이 북부지법에 집단소송 GRUBHub 계약자 소송을 제기했다.

GRUBHUB와 같은 근로자를 독립된 계약자로 잘못 분류하면 회사가 최저임금, 초과근무수당, 의료급여, 보험 및 사회보장 비용을 지불하지 않아도 될 수 있습니다.이러한 방식으로 부적절하게 분류된 근로자들은 Grubhub 및 다른 회사들을 법정에 세우고 소송을 [56]진행해야 할 필요성을 느낄 수 있습니다.

Broderick과 Carmen은 자신과 비슷한 상황에 있는 다른 모든 사람들을 대신해 소송을 제기했고, 이 사건은 현재 진행 중이다.

전화 주문 수수료

2019년에는 주문 여부에 관계없이 GRUBHUB가 발행한 전화 회선에서 45초 이상 통화한 것에 대해 레스토랑 요금을 청구한 혐의로 소송을 당했다.그루브허브는 자신도 모르게 유령주문 요금이 부과된 레스토랑에 대한 환불 기간을 연장하기로 합의했다.레스토랑은 Grubhub [57][58]알고리즘에 의해 잘못 청구된 요금을 확인하고 이의를 제기하기 위해 환불창 내에서 콜로그를 검토하고 감사해야 합니다.

정치 성명

2016년 11월 10일 총선 승리 후 그루브허브 사장 겸 최고경영자(CEO)인 맷 말로니는 직원들에게 '도널드 트럼프의 민족주의, 반이민, 혐오 정치'를 거부한다며 이 발언에 동의하지 않으면 이 메일로 회신해 달라는 내용의 메모를 보냈다.넌 여기 있을 곳이 없으니 사직하라"고 말했다.워싱턴타임스는 말로니가 11월 8일 선거 이후 정치적 합의를 철회하고 반트럼프 견해에 동의하지 않는 사람들은 [59][60]사임해야 한다고 말했다고 보도했다.

트위터 불매운동이 시작된 후, 말로니는 나중에 그의 말이 "잘못 전달되었다"고 주장하면서 "나는 트럼프에게 투표할 경우 사퇴를 요구하지 않았다는 것을 분명히 하고 싶다"고 덧붙였다.나는 그런 요구를 하지 않을 것이다.반면 이메일 메시지는 직장 내 차별적 행위나 혐오 발언을 용납하지 않고 직원들을 [59]옹호하겠다는 것입니다.나중에 삭제된 트윗에서 말로니는 "분명히 그럽허브는 증오를 용납하지 않으며 우리는 모든 직원들,[60] 심지어 트럼프에게 투표한 사람들이 자랑스럽다"고 덧붙였다.목요일 밤,[61] 해시태그 #BoycottGrubHub이 트위터에서 유행하고 있었다.Maloney의 발언에 따라 2016년 11월 11일 회사의 주가는 5.93%[62][61] 떨어졌다.

Yelp 목록 참조 번호

팟캐스트의 2019년 8월 에피소드는 일부 레스토랑의 Yelp 리스트가 Grubhub "referrent number"를 제공한다고 보도했다.이 번호는 레스토랑의 전화번호 대신 전화를 걸었을 때 통화 녹음을 용이하게 하고 레스토랑이 수수료를 부과하지 않을 수도 있다.데르[63]

사이버 쿼팅

2019년 6월, GRUBHUB가 그들의 동의 없이 23,000개 이상의 웹 도메인을 레스토랑 명의로 등록했다고 주장하는 보고서가 발표되었는데, 이는 "커미션 수익을 더 많이 창출하고 레스토랑이 온라인 프레젠스를 구축하는 것을 막기 위한 시도"로 받아들여졌다.GRUBHUB는 레스토랑이 GRUBHUB와의 계약에서 웹 도메인 구매와 그들의 [64][65]사업을 광고하는 웹사이트의 설립을 허용하기로 명시적으로 합의했다고 주장하면서 이러한 주장을 반박했다.

독점적 행위 혐의

4월 2020년에는 뉴 Yorkers의 그룹, 전매로. 만약 식당 주인들은 가격은 dine-in 고객을 위해 고객 배달 받는 것과 동일한 것이 필요한 조항을 포함한다 계약을 체결했다만 그들의 앱이에서 식당의 목록을 작성함으로써 그들의 시장 파워를 이용하여 비난하고 있으며 DoorDash, GrubHub, Postmates, 우버 다 고소했다.[66][67][68][69]원고들은 이 협정은 배달 비용을 보조해야 하기 때문에 회식 고객의 비용을 증가시키고, 앱은 수익의 13%에서 40%에 이르는 "초과" 수수료를 부과하는 반면, 레스토랑의 평균 수익은 [66][67][68][69]수익의 3%에서 9%에 이른다고 말합니다.이 소송은 2016년 4월 14일 이후 피고인들의 배달 [66][67][68][69]앱을 사용하는 레스토랑에서 식사 및 배달하는 손님들에 대해 과징금 등 3배의 손해배상을 요구하고 있다.이 사건은 뉴욕 남부지방법원에 'Davitashvili v GrubHub Inc., 20-cv-3000'[70][66][67][68][69]으로 제출되었다.현재 이 사건의 예비 서류는 다수 제출됐지만 아직 공판 기일은 [71]정해지지 않았다.

허가 없이 레스토랑을 나열하다

2020년 10월, 한 레스토랑 그룹이 Grubhub에 대해 허가를 요청하지 않고 목록에 포함시킨 것에 대해 집단 소송을 제기했는데, 이는 "고객의 평판 손상, 식사 경험에 대한 통제력 상실, 회의 상실"을 초래했기 때문이다.원고는 특히 Grubhub가 유효하지 않은 가격 및/또는 이용 불가능한 옵션(고객의 불만을 야기)으로 오래된 메뉴를 나열하고,[72] Grubhub가 요청 시 레스토랑의 상장 해제를 거부했다는 점을 들었다.이 관행은 2021년 캘리포니아에서 식당 [73]학대로 금지되었다.

2022년 뉴욕시 무상급식 프로모션

2022년 5월 17일, Grubhub는 뉴욕에서 주문하는 사람들에게 무료 점심을 제공하는 프로모션 코드를 제공했습니다.Grubhub의 시스템과 지역 식당들은 [74]분당 약 6,000개의 주문을 처리한 후 즉시 압도당했다.그루브허브는 이날 성명을 내고 식당 종업원들에게 사전에 알려줬지만 [75][76]종업원들에 의해 즉각 논란이 됐다.여러 매장은 이 프로모션을 "재난"으로 여겼는데, 식당들은 수요를 따라가지 못하고 배달원이 주문을 받을 수 없기 때문에 음식 낭비와 식사를 [77][78]하지 않은 손님들을 발생시켰다.레스토랑들은 분노한 손님들과 환불된 주문들 그리고 Grubhub의 고객 [76]서비스에 도달할 수 없는 상황에 놓여 있었다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

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  67. ^ a b c d Baron, Ethan (2020-04-14). "DoorDash, Uber Eats, Grubhub and Postmates make restaurant meals cost more: lawsuit - Four firms' rise has 'come at great cost to American society,' suit claims". Mercury News. Archived from the original on 2020-04-20. Retrieved 2020-05-19. Each of the firms uses “monopoly power” to prevent competition, limit consumer choice and force restaurants to agree to illegal contracts that have “the purpose and effect of fixing prices,” the suit claimed. ... The four companies give restaurants a “devil’s choice” that requires them to keep dine-in prices the same as delivery prices if they want to be on the app-based delivery platforms, the suit claimed. And restaurants must pay commissions to the delivery firms ranging from 13.5% to 40%, the suit alleged. ... Establishments are forced to “calibrate their prices to the more costly meals served through the delivery apps,” the suit alleged.
  68. ^ a b c d Stempel, Jonathon (2020-04-13). "Grubhub, DoorDash, Postmates, Uber Eats are sued over restaurant prices amid pandemic". Reuters. Archived from the original on 2020-04-17. Retrieved 2020-05-19. GrubHub, DoorDash, Postmates and Uber Eats were sued on Monday for allegedly exploiting their dominance in restaurant meal deliveries to impose fees that consumers ultimately bear through higher menu prices, including during the coronavirus pandemic. In a proposed class action filed in Manhattan federal court, three consumers said the defendants violated U.S. antitrust law by requiring that restaurants charge delivery customers and dine-in customers the same price while imposing “exorbitant” fees of 10% to 40% of revenue to process delivery orders. The consumers, all from New York, said this sticks restaurants with a “devil’s choice” of charging everyone higher prices as a condition of using the defendants’ services.
  69. ^ a b c d Dolmetsch, Chris (2020-04-13). "GrubHub, Doordash Accused in Suit of Pushing Prices Higher". Bloomberg News. Archived from the original on 2020-04-19. Retrieved 2020-05-19. The New York customers, who seek class-action status, say the delivery services charge “exorbitant fees” that range from 13% to 40% of revenue, while the average restaurant’s profit ranges from 3% to 9% of revenue, making delivery meals more expensive for eateries. “Restaurants could offer consumers lower prices for direct sales because direct consumers are more profitable,” the plaintiffs said. “This is particularly true of dine-in consumers, who purchase drinks and additional items, tipstaff, and generate goodwill.”
  70. ^ Davitashvili v GrubHub Inc., NPR 기사(2020)의 링크.
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