2015년 소비자 권리법

Consumer Rights Act 2015
2015년 소비자 권리법
영국 의회
긴 제목소비자의 권리 및 이익 보호에 관한 법률 개정, 거래업자의 규제 실시를 위한 조사권 규정, 경쟁법 및 경쟁심판소에서의 사적 행위에 관한 규정 및 관련 목적을 위한 법률.
인용문2015년 c 15
소개자조 스윈슨(Commons)
레키 자작 (영주)
영토 범위
  • 잉글랜드와 웨일스
  • 스코틀랜드
  • 북아일랜드
날짜
왕실 동의2015년 3월 26일
개시2015년 3월 26일
상태: 현행 법령
당초 제정된 정관
개정된 정관
계약법
ContractLaw.jpg
커먼 로 시리즈의 일부
계약 형성
형성에 대한 방어
계약해석
이행 불능에 대한 변명
제삼자의 권리
계약 위반
구제책
준계약상의 의무
관련 법률 분야
관할구역별
기타 관습법 영역

2015년 소비자 권리법은[1] 기존의 소비자 보호법 입법을 통합하고 소비자에게 많은 새로운 권리와 구제책을 제공하는 영국 의회법이다.2차 발권 및 대여 규정은 2015년 [2]5월 27일에 발효되었으며, 소비자 [3]ADR에 관한 EU 지침에 따라 대체 분쟁 해결(ADR) 규정은 2015년 7월 9일에 발효되었다.대부분의 다른 조항들은 2015년 [4]10월 1일부터 시행되었다.

에 따른 거래자에서 소비자에게 상품이나 서비스를 제공한다 계약에 대해서는 법과 상품 및 서비스 법 1982,[5]의 공급권 환급, 교체 또는 수리를 위한 불량품을 다시 돌아가길, 그리고 purc에 새로운 권리를 추가하는 몇가지를 바꾸고 영국 동산 매매 법의 세일, 불공정 조건에는 소비자 계약에서 1999년 Regulations을 대체한다.가지다e 디지털 [6]컨텐츠의 경우.

이 법은 세 부분으로 나뉜다.

  • 파트 1은 상품, 디지털 콘텐츠 및 서비스에 대한 소비자 계약에 관한 것이다.
  • 2부는 불공정한 조건에 관한 것이다.
  • 제3부는 기타 기타 조항과 관련이 있다.

배경

이 법은 2014년 1월 23일 당시 비즈니스, 혁신 및 기술부의 국회 사무차관이었던 조 스윈슨 MP에 의해 소비자 보호법을 통합 및 개정하여 "소비자 [7]권리의 현대적 프레임워크"를 제공하기 위해 의회에 도입되었다.

소비자 권리법에 통합된 법률은 다음과 같습니다.

정의들

제2절에서는 이 [8]법률과 관련된 주요 정의를 설명한다.

  • '소비자'는 "개인의 무역, 사업, 공예 또는 직업의 전부 또는 주로 외부에 있는 목적을 위한 개인 행위"이다.이는 개인 및 비즈니스상의 이유로 체결된 계약을 포함하기 때문에 영국 또는 EU 법률의 기존 정의를 뛰어넘습니다.
  • '거래자'는 '개인적으로 또는 거래자의 이름으로 또는 거래자의 대리인으로 행동하는 다른 사람을 통해서든 그 사람의 무역, 사업, 공예 또는 직업과 관련된 목적으로 행동하는 사람'으로 정의된다.
  • '비즈니스'는 "정부 부처 또는 지방 또는 공공기관의 활동"을 포함한다.
  • '물품'은 "물, 가스, 전기를 포함하지만 물, 가스, 전기를 제한된 수량 또는 정해진 수량으로 공급하는 경우에만 해당된다."
  • '디지털 콘텐츠'는 '디지털 형태로 생산되고 공급되는 데이터'를 의미한다.

파트 1

굿즈

본 법률은 상품을 다음과 같이 규정한다.

  • 만족스러운 [9]품질의
  • 전기 소비 장치의 특정 [10]목적에 적합합니다.
  • 설명대로입니다.[11]

이전에는 결함이 있는 상품은 '합리적인 기간' 내에 거절해야 했지만, 이 법은 이제 소비자들이 [12]계약을 준수하지 않는 상품을 거절할 수 있는 최소 30일의 기간을 부여하고 있다.

디지털 콘텐츠

디지털 콘텐츠에는 가격에 제공되는 콘텐츠뿐만 아니라 프리미엄 [13]소프트웨어도 포함되어 있습니다.상기 요구사항은 상기 [14]상품의 요구사항과 동일하다.가장 큰 차이점은 디지털 콘텐츠를 거부할 권리는 없고, 오히려 구제책에는 수리나 교환권, 가격 인하권, [14]환불권 등이 포함되어 있다는 것이다.이제 트레이더는 적절한 주의와 [15]기술을 발휘하지 못한 디지털 컨텐츠 제공으로 인해 기기에 발생한 손해에 대해 책임을 집니다.소비자는 또한 손상이나 특정 성능 등 다른 전통적인 치료법을 추구할 수도 있습니다.

서비스

서비스는 "합리적인 주의와 기술"[16] 및 "합리적인 [17]시간 내에" 수행되어야 합니다.

또한 이 법은 소비자가 계약을 체결하기로 결정하거나 계약을 체결한 후 용역에 대한 결정을 할 때 거래자가 하는 진술이 구속력 있는 계약조건이 되도록 보장한다.이전에는 이러한 조항이 허위표시의 불법행위에 대한 소송만을 야기시켰을 수도 있지만,[18] 현재는 계약위반으로 클레임이 제기될 수도 있다.이는 일반적으로 원상회복원칙에 따른 보상보다는 청구인의 소송이 입증하기 쉽고 예상손해배상 판결이 내려질 수 있음을 의미한다.[19]

일반적인 치료법 외에도 소비자들은 성능과 가격 [21]인하를 반복할[20] 권리가 있다.

파트 2

부당한 조건

'불공정 계약 조건'의 정의는 1977년 불공정 계약 조건법(Fair Contract Terms Act)에서 처음 설명한 것과 동일하다. 즉, "성실의 요건에 반하여 계약상 당사자의 권리와 의무가 [22]소비자에게 손해를 끼치는 중대한 불균형을 초래하는 경우"라는 용어는 불공정하다.그러나 계약의 주요 주제를 표현하는 조건은 투명하고 [23]계약에서 두드러지는 조건이라면 이 공정성 평가의 대상이 되지 않는다.

이 법은 또한 대부분의 경우 [24]법원에서 불공정하다고 간주될 수 있는 비확실한 범위의 용어를 나열하는 이른바 '그레이 리스트'를 추가한다.여기에는 다음이 포함됩니다.

  • 소비자가 계약을 취소하기로 결정했을 때 부당하게 청구됩니다.
  • 계약 체결 후에 거래업자가 대상물의 특성을 결정할 수 있도록 한다.
  • 소비자가 이미 구속된 후에 거래자에게 가격을 변경할 권한을 부여하는 것.

제71조는 당사자 중 어느 쪽도 문제를 [25]제기하지 않는 경우에도 계약조건의 공정성을 고려할 의무를 법원에 부여한다.

파트 3

경쟁법

부칙 8은 1998년 경쟁법을 개정하고 경쟁항소심판소의 관할권을 현재 고등법원과 유사한 권한을 갖게 되었다.이 법은 또한 현재의 '옵션인'[26][27] 시스템 위에 '옵션아웃' 기준으로 집단소송의 한 형태인 집단소송을 규정하고 있다.ADR의 [28]한 형태인 경쟁법에는 자발적 구제를 위한 법적 제도도 있다.

대리인이 수수료를 공표할 의무

대리점에서는 각 사무실의 수수료 목록을 눈에 띄는 위치에 표시할 의무가 있습니다.이러한 목록에는 다음이 포함되어야 합니다.

  • 각 요금에 대한 설명.
  • 수수료가 각 주택 또는 해당 주택의 임대차계약 하의 각 세입자와 관련되는지 여부.
  • 각 수수료의 금액.

또한 알림은 에이전트가 수정 스킴의 일부임을 나타내며 이름을 [29]지정해야 합니다.

세컨더리 티켓팅

이벤트 티켓을 재판매하는 사람은 다음 [30]정보를 제공해야 합니다.

  • 티켓이 있는 좌석(또는 입석)입니다.
  • 티켓을 사용할 수 있는 사람의 유형에 대한 제한(예: 연령 제한)
  • 티켓 액면가

이벤트 주최자는 [31]이 권리가 티켓의 원래 조건 내에 포함되지 않는 한 티켓을 취소하거나 판매자를 티켓 재판매 블랙리스트에 올릴 수 없습니다.

영향과 리셉션

공식적인 입장은 기존 법률을 통합함으로써 새로운 법이 소비자와 [32]기업 모두를 위한 소비자 보호법을 간소화하기를 희망한다는 것이다.또한, 정부는 이 법이 향후 [33]10년 동안 "40억 파운드" 경제를 부양할 것이라고 예측했다.

메모들

  1. ^ "Consumer Rights Act 2015". The National Archives. Retrieved 19 March 2019.
  2. ^ "Consumer Rights Act 2015 / ADR: guidance for businesses". businesscompanion. Retrieved 19 March 2019.
  3. ^ "SI 2015 No. 1392: Consumer Protection" (PDF). The National Archives. Retrieved 19 March 2019.
  4. ^ Milligan, Brian (October 2015). "Right to 30-day refund becomes law". BBC News. BBC. Retrieved 19 March 2019.
  5. ^ "Consumer Rights Act 2015". Which? Consumer Rights. n.d. Retrieved 1 March 2017.
  6. ^ "Sale of Goods Act". Which? Consumer Rights. n.d. Retrieved 1 March 2017.
  7. ^ "The Consumer Rights Bill: Improving Consumer Law". Department of Business, Innovation and Skills. Archived from the original on 21 July 2015. Retrieved 1 July 2015.
  8. ^ s 2 2015년 소비자 권리법
  9. ^ s 9 2015년 소비자 권리법
  10. ^ s 10 소비자 권리법 2015
  11. ^ s 11 2015년 소비자 권리법
  12. ^ s 22 2015년 소비자 권리법
  13. ^ s 33 소비자 권리법 2015
  14. ^ a b 제3장 2015년 소비자권리법
  15. ^ "The Consumer Rights Act 2015". Cubismlaw. 12 October 2015. Archived from the original on 5 March 2016.
  16. ^ s 49 소비자 권리법 2015
  17. ^ s 52 소비자 권리법 2015
  18. ^ s 50 소비자 권리법 2015
  19. ^ "The Consumer Rights Act: consolidating UK consumer protection laws". Pinsent Masons. Retrieved 1 July 2015.
  20. ^ s 55 소비자 권리법 2015
  21. ^ s 56 소비자 권리법 2015
  22. ^ s 62 2015년 소비자 권리법
  23. ^ s 64 소비자 권리법 2015
  24. ^ 2015년 소비자 권리법 부칙 2
  25. ^ s71 2015년 소비자 권리법
  26. ^ Mulheron, Rachael (2017). "The United Kingdom's New Opt-Out Class Action". Oxford Journal of Legal Studies. 37 (4): 814–843. doi:10.1093/ojls/gqx016.
  27. ^ Coleman, Clive (1 October 2015). "Class action legal change for UK". BBC News. Retrieved 4 April 2018.
  28. ^ "The Consumer Rights Act: Enhancing the rights of competition law claimants and consumer law enforcers". Dentons. Retrieved 1 July 2015.
  29. ^ s 83 소비자 권리법 2015
  30. ^ s 90 소비자 권리법 2015
  31. ^ s 91 2015년 소비자 권리법
  32. ^ "The Consumer Rights Act 2015". Citizens Advice Bureaux. Retrieved 1 July 2015.
  33. ^ "New bill of rights to help businesses and consumers". Department of Business, Innovation and Skills. Retrieved 1 July 2015.

「 」를 참조해 주세요.