위챗

WeChat
위챗/위신 (사진)
개발자텐센트 홀딩스
초기출시2011년 1월 21일; 12년 전 (2011-01-21) (Weixin으로)
미리보기 릴리스
안드로이드8.0.34 / 2023년 3월 26일; 5개월 전 (2023-03-26)[1]
운영체제안드로이드, 하모니OS(시계 대역용), iOS, macOS, Windows
서비스명위챗 (국제)
웨이신 (중국)
에서 사용 가능17개국어
언어 목록
중국어 간체, 중국어 번체, 일본어, 한국어, 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 스페인어, 포르투갈어, 러시아어, 인도네시아어, 말레이어, 태국어, 베트남어, 아랍어, 터키어
유형인스턴트 메시징 고객
면허증.사유지 프리웨어
웹사이트wechat.com (국제)
weixin.qq.com (중국)

위챗웨이신(중국어: 微信 pin; pinyin:들어봐요i, 불 붙었어요.마이크로 메시지')[a]는 텐센트가 개발중국의 인스턴트 메시징, 소셜 미디어, 모바일 결제 앱입니다.2011년 처음 출시된 이 앱은 2018년[2][3] 월간 활성 [4][5][6]사용자가 10억 명이 넘는 세계 최대 독립형 모바일 앱이 되었습니다.위챗은 광범위한 [7]기능 때문에 중국의 "모든 것을 위한 앱"이자 슈퍼 앱으로 묘사되어 왔습니다.위챗은 문자메시지, 통화 보류 음성메시지, 방송(일대다)메시지, 화상회의, 비디오 게임, 모바일 결제, 사진 및 비디오 공유 및 위치 공유를 제공합니다.

중국 전화번호를 사용하여 등록된 계정은 웨이신 브랜드로 관리되며, 데이터는 중국 본토에 저장되며, 웨이신의 서비스 약관 및 개인 정보 보호 정책의 적용을 받습니다. 이 정책은 "국가 안보를 위험에 빠뜨리고, 국가 기밀을 누설하고, 국가 권력을 전복시키고, 국가 [8]통합을 저해하는 내용"을 금지합니다.중국인이 아닌 번호는 위챗에 등록되어 있으며, 위챗 사용자는 다른 덜 엄격한 서비스 조건과 더 엄격한 개인정보 보호정책을 적용받고 있으며, 유럽연합 사용자의 경우 네덜란드에, 다른 [9][10]사용자의 경우 싱가포르에 데이터가 저장됩니다.중국판 앱인 웨이신의 사용자 활동은 중국 [b]내 대규모 감시 네트워크의 일부로 요청 시 중국 당국과 분석, 추적 및 공유됩니다.중국에 등록된 웨이신 계정은 정치적으로 민감[c][15][20]주제를 검열합니다.Weixin 사용자와 Wechat 사용자 간의 모든 상호 작용은 두 [21]버전의 소프트웨어 모두 서비스 약관 및 개인 정보 보호 정책에 따라 적용됩니다.

인도와 중국의 국경 분쟁에 대한 대응으로, 위챗은 2020년 6월 틱톡을 [22][23]포함한 여러 중국 앱과 함께 인도에서 금지되었습니다.도널드[24] 트럼프 미국 대통령행정명령을 통해 위챗과 미국의 '거래'를 금지하려 했으나 2020년 9월 캘리포니아 북부지방법원에 내려진 예비금지명령에 가로막혔습니다. 바이든은 2021년 [25]6월 미국에서 위챗을 금지하려는 트럼프의 노력을 공식적으로 중단했습니다.

역사

2010년까지 Tencent는 데스크톱 메신저 QQ으로 이미 많은 사용자층을 확보했습니다.스마트폰이 이러한 현상을 방해할 가능성이 높다는 것을 인식한 CEO Pony Ma(Pony Ma)는 자사의 QQ 메신저 앱에 대한 대안에 적극적으로 투자하려고 했습니다.

위챗은 2010년 [27]10월 텐센트 광저우 연구 및 프로젝트 센터에서 프로젝트로 시작되었습니다.원래 버전의 앱은 앨런 장(Allen Zhang)이 만들고 포니 마([28]Pony Ma)가 "웨이신(Weixin)"이라고 이름 지었으며 2011년에 출시되었습니다.위챗의 사용자 도입은 처음에는 매우 느렸고, 사용자들은 왜 주요 기능이 빠졌는지 궁금해했지만, 그해 5월 워키토키와 같은 음성 메시지 기능이 출시된 후 성장세가 [26]급증했습니다.2012년 사용자 수가 1억 명에 달했을 때, 웨이신은 마틴 라우(Martin Lau) 사장에 의해 [29]국제 시장을 위해 "위챗(WeChat)"으로 브랜드를 변경했습니다.

제12차 5개년 계획(2011~2015년)[30]과 같이 정부가 전자상거래 개발을 지원하는 기간 동안,WeChat은 또한 2013년에 결제 및 상거래를 가능하게 하는 새로운 기능을 선보였는데,[26] 2014년 중국 춘절을 맞아 가상 레드 엔벨로프 프로모션 이후 대대적으로 채택되었습니다.

2016년까지 위챗의 월간 활성 사용자 수는 8억 8천 9백만 명을 넘었고, 2019년 기준으로 위챗의 월간 활성 사용자 수는 약 10억 명으로 증가했습니다.2022년 1월 기준으로 위챗의 사용자 [31]수는 12억 명이 넘는 것으로 보고되었습니다.2013년 위챗 결제가 시작된 후 이듬해 [32][33][34]사용자는 4억 명에 달했고, 이 중 90%가 [35]중국에 있었습니다.이에 비해 페이스북 메신저와 왓츠앱은 2016년 월간 활성 사용자 수가 약 10억 명에 달했지만 [3][36]위챗에서 이용할 수 있는 다른 서비스의 대부분을 제공하지 않았습니다.예를 들어, 2017년 2분기에 소셜 미디어 광고로 인한 위챗의 매출은 약 9억 달러(RMB60억)로 페이스북의 총 매출은 93억 달러였으며, 이 중 98%가 소셜 미디어 광고에서 발생했습니다.위챗의 부가가치 서비스 매출은 미화 55억 [37]달러였습니다.

인도와 중국의 국경 분쟁에 대한 대응으로, 위챗은 2020년 6월 인도에서 다른 여러 중국 [22][23]앱들과 함께 금지되었습니다.도널드 트럼프 미국 대통령행정명령[24] 통해 위챗과 미국의 '거래'를 금지하려 했으나 2020년 9월 캘리포니아 북부지방법원에 내려진 예비금지명령에 가로막혔습니다.

특징들

메시징

위챗은 위치 [38]공유뿐만 아니라 문자 메시지, 통화 보류 음성 메시지, 브로드캐스트(일대다) 메시지, 화상 통화 및 회의, 비디오 게임, 사진 및 비디오 공유 등 다양한 기능을 제공합니다.위챗은 또한 사용자들이 블루투스를 통해 주변 사람들과 연락을 주고받을 수 있게 해줄 뿐만 아니라, 원한다면 (사람들이 그것에 열려있는 경우) 임의로 사람들과 연락할 수 있는 다양한 기능들을 제공합니다.또한 Facebook이나 Tencent QQ와 같은 다른 소셜 네트워킹 서비스와도 통합할 수 있습니다.또한 사진은 필터와 캡션으로 장식될 수 있으며 자동 번역 서비스를 이용할 수 있으며 메시지를 보내는 동안 대화를 번역할 수도 있습니다.

위챗은 문자메시지, 음성메시지, 무전기, 스티커 등 다양한 인스턴트 메시지 방식을 지원합니다.사용자는 이전에 저장된 사진과 동영상, 다른 사용자의 프로필, 쿠폰, 행운의 돈 패키지 또는 현재 GPS 위치를 친구와 개별적으로 또는 그룹 채팅으로 보낼 수 있습니다.투즈키와 같은 위챗의 캐릭터 스티커는 일-한 메시지 어플리케이션인 [40]라인(LINE)의 캐릭터 스티커와 유사하며 경쟁 관계에 있습니다.

위챗은 대화 중 2분 이내에 전송된 정보(예: 이미지, 문서)를 불러오고 인출할 수 있는 메시지 회상[41] 기능도 제공합니다.이 기능을 사용하려면 길게 눌러 호출할 메시지나 파일을 선택할 수 있습니다.표시된 메뉴에서 '호출'과 '확인'을 선택하여 인출 절차를 완료합니다.결국 선택한 메시지나 파일은 보낸 사람과 받는 사람의 전화기 모두에 있는 위챗 대화 상자에서 제거됩니다.

거리 센서도 위챗에 추가됩니다.전화기를 귀 가까이 갖다 대면 수신기의 통화 대기 기능이 활성화되는 기능입니다.수화기가 귀에서 일정한 거리를 유지한 후 센서가 자동으로 전화 스피커를 비활성화하도록 진행합니다.이 기능을 사용하면 사용자의 음성 메시지가 실수로 일반 [42]대중에게 전달될 위험이 없습니다.

공용계정

위챗 사용자는 퍼블릭 계정(public account)으로 등록할 수 있으며, 이를 통해 가입자에게 피드를 푸시하고 가입자와 상호 작용하며 서비스를 제공할 수 있습니다.사용자는 서비스, 구독 또는 기업 계정에 해당하는 공식 계정을 만들 수도 있습니다.개인 또는 조직의 사용자가 계정 유형을 설정한 후에는 다른 유형으로 변경할 수 없습니다.2014년 말까지 위챗 공식 계정 수는 800만 [43]개에 달했습니다.단체의 공식 계정은 확인을 신청할 수 있습니다(가격은 300 RMB 또는 약 US$45).공식 계좌는 병원 사전등록,[44] 비자[45] 갱신, 신용카드 서비스 [46]등의 서비스를 위한 플랫폼으로 사용할 수 있습니다.공식 계좌를 만들려면 신청자가 중국 당국에 등록해야 하기 때문에 '외국 기업'[47]들이 위축됩니다.2022년 4월, 위챗은 중국 내 사용자들이 공개 계정에 글을 올릴 때마다 위치를 표시하기 시작한다고 발표했습니다.한편, 공개 계정의 해외 사용자들도 자신의 IP [48]주소를 기반으로 국가를 표시할 것입니다.2022년 8월 23일에 출시된 iOS 위챗 8.0.27 정식 버전.새로운 기능은 새로운 버전의 위챗에서 공식 계정 기사를 보거나 위챗에서 웹페이지를 열 때 스크린샷 후 오른쪽 하단에 '전체 페이지를 사진으로 저장' 옵션이 표시된다는 것을 보여줍니다.사용자가 클릭하면 시스템이 자동으로 전체 페이지를 스크린샷으로 촬영하여 계정 [49]게시물을 북마크하기 좋아하는 사용자에게 편리한 옵션을 제공합니다.

모먼트

"모먼트"(Moments)는 친구들의 업데이트를 소셜 피드하는 위챗의 브랜드 이름입니다.'모먼트'는 사용자가 찍은 이미지, 텍스트, 짧은 동영상 등을 올릴 수 있는 대화형 플랫폼입니다.또한 기사 및 음악(QQ Music 또는 기타 웹 기반 음악 서비스와 관련된)을 공유할 수 있습니다.연락처 목록에 있는 친구들은 내용을 엄지손가락으로 치켜세우고 댓글을 남길 수 있습니다.Moments는 Facebook 및 Twitter 계정에 연결할 수 있으며, 이 두 [39]플랫폼에 Moments 콘텐츠를 직접 자동으로 게시할 수 있습니다.

2017년 위챗은 모먼트 [36]사용자당 하루 최대 2개의 광고를 하는 정책을 시행했습니다.

위챗의 프라이버시는 친구 그룹에 의해 작동합니다. 사용자의 연락처에 있는 친구들만이 그들의 모먼트의 내용과 코멘트를 볼 수 있습니다.사용자의 친구는 상호 친구 그룹에 속해 있을 경우에만 다른 사용자의 좋아요와 댓글을 볼 수 있습니다.예를 들어, 고등학교 친구들은 대학교 친구들의 댓글과 좋아요를 볼 수 없습니다.사용자가 자신의 순간을 게시할 때 친구를 몇 개의 그룹으로 분리할 수 있으며, 특정 그룹의 [50]사람들이 이 순간을 볼 수 있는지 여부를 결정할 수 있습니다.게시된 내용을 "비공개"로 설정한 후 사용자만 볼 수 있습니다.시나 웨이보나 인스타그램과 달리 사용자의 친구에게만 공유됩니다.이것들은 입소문이 날 것 같지 않습니다.

최근 위챗은 사용자들이 자신의 순간에서 자신의 게시물을 최우선으로 선택할 수 있는 새로운 재단을 출범시켰습니다.사용자가 설정한 게시물을 아무리 오래 볼 수 있어도, 그 게시물이 상위에 있는 게시물은 항상 볼 수 있습니다.이 재단은 사람들이 몇몇 중요한 게시물들을 쉽게 찾을 수 있도록 표시할 수 있게 해줍니다.또한 사용자는 전체적인 프라이버시를 보장하면서 일부 게시물을 영구적으로 표시할 수 있습니다.

웨이신페이 디지털 결제 서비스

은행 계좌 정보를 제공한 사용자는 웨이신 결제 옵션이 있는 경우 앱을 통해 청구서 결제, 상품 및 서비스 주문, 다른 사용자에게 송금, 매장 내 결제 등을 할 수 있습니다."공식 계정"으로 알려진 검증된 제3자는 가벼운 "앱 내 앱"[51]을 개발하여 이러한 서비스를 제공합니다.사용자는 중국 은행 계좌는 물론 비자,[52] 마스터카드, JCB 등을 연결할 수 있습니다.

웨이신페이(WeChat Pay, 공식 명칭: Weixin Pay)는 웨이신에 통합된 디지털 지갑 서비스로,[53] 사용자는 모바일 결제를 수행하고 연락처 간에 송금을 할 수 있습니다.

사용자가 즉시 거래 알림을 받지만, 웨이신페이 시스템은 거래 상대방 간 자금 이체가 [54]즉각적이지 않기 때문에 즉시 결제 수단이 아닙니다.결제 시간은 고객이 선택한 결제 방법에 따라 다릅니다.

모든 Weixin 사용자는 자신의 Weixin Pay 계정을 가지고 있습니다.사용자들은 자신의 웨이신 계좌를 체크카드에 연결하거나 다른 사용자들로부터 돈을 받음으로써 잔액을 획득할 수 있습니다.중국인이 아닌 웨이신페이 사용자의 경우, 웨이신페이의 특정 기능을 이용할 수 있게 되기 전에 유효한 신분증 사진을 제공하는 추가 본인 확인 절차가 필요합니다.신용카드를 연결하는 사용자는 공급업체에만 결제할 수 있으며, 이를 사용하여 위챗 잔액을 보충할 수 없습니다.웨이신페이는 디지털 결제는 물론 참여 판매사 [55]결제에도 사용할 수 있습니다.2016년 3월 기준으로 웨이신페이의 [56]사용자 수는 3억 명이 넘습니다.

중국에서 웨이신페이의 주요 경쟁자이자 온라인 결제 시장의 선두 주자는 알리바바 그룹의 알리페이입니다.알리바바 회사의 설립자 마윈 웨이신의 빨간 봉투 기능을 "진주만의 순간"으로 여겼는데, 그 이유는 웨이신이 중국 온라인 결제 산업, 특히 개인 간 송금에서 알리페이의 역사적인 우위를 잠식하기 시작했기 때문입니다.이러한 성공으로 알리바바는 경쟁사인 라이왕 서비스에서 가상의 빨간색 봉투를 자체 버전으로 출시하게 되었습니다.다른 경쟁사인 바이두 월렛과 시나 웨이보도 비슷한 [55]기능을 출시했습니다.

2019년에 웨이신은 8억 명의 활성 웨이신 모바일 결제 사용자와 알리바바 알리페이의 [36][57]5억 2천만 명의 사용자로 알리바바를 추월했다고 보고되었습니다.그러나 알리바바는 2017년 중국 모바일 온라인 결제 시장에서 웨이신의 37%[58] 점유율에 비해 54%의 점유율을 기록했습니다.같은 해 텐센트는 홍콩 이용자를 위한 결제 서비스인 '위챗페이 HK'를 선보였습니다.홍콩 [59]달러로 거래가 진행됩니다.2019년 중국 사용자는 이탈리아, 남아프리카 공화국, 영국 [57]중국25개국에서 위챗페이를 사용할 수 있다고 보고되었습니다.

엔터프라이즈 위챗

업무, 기업 및 비즈니스 커뮤니케이션을 위해 2016년에 엔터프라이즈 위챗(또는 Qiye Weixin)이라는 특별한 버전의 위챗이 출시되었습니다.그 앱은 직원들이 업무와 [60]사생활을 분리하는 것을 돕기 위한 것이었습니다.이 프로그램은 일반적인 채팅 기능 외에도 회사와 직원들이 연차휴가 일수와 상환해야 할 비용을 파악할 수 있도록 해주며, 직원들은 회사에 [60][61][62][63]근무하고 있음을 보여주기 위해 휴가를 요청하거나 출근할 수 있습니다.

위챗 미니 프로그램

2017년 위챗은 "미니 프로그램"이라는 [64]기능을 출시했습니다.미니 프로그램은 앱 안에 있는 앱입니다.사업주는 자바스크립트와 독점 [65]API사용하여 구현된 위챗 시스템에서 미니 앱을 만들 수 있습니다.사용자들은 위챗 앱 안에 이것들을 설치할 수 있습니다.2018년 1월, 위챗은 58만 개의 미니 프로그램 [66]기록을 발표했습니다.미니 프로그램 하나로 소비자들은 슈퍼마켓 카운터에서 휴대폰으로 빠른 응답 코드를 스캔하고 사용자의 위챗 모바일 [30]지갑을 통해 요금을 지불할 수 있습니다.위챗게임은 2018년 [67][68][69]1월 기준 '점프 점프' 게임이 출시 3일도 안 돼 4억 명의 플레이어를 동원하고 출시 2주 만에 일일 활성 이용자 1억 명을 달성하는 등 큰 인기를 얻고 있습니다.위챗 미니 프로그램 출시 이후 위챗 미니 프로그램의 DAU(Daily Active User)가 급증하고 있습니다.2017년 DAU는 1억 6천만 개에 불과했지만 [70]2021년에는 4억 5천만 개에 달했습니다.

위챗 채널

2020년에는 위챗 내의 짧은 동영상 플랫폼인 위챗 채널이 출시되어 사용자가 자신의 위챗 채널에 짧은 동영상 클립과 사진을 생성하고 공유할 수 있게 되었습니다.채널 사용자는 내장된 피드를 통해 다른 채널에 게시된 콘텐츠를 검색할 수도 있습니다.각 게시물에는 해시태그, 위치태그, 간단한 설명, 위챗 공식 계정 기사 [71]링크 등이 포함될 수 있습니다.2021년 9월, 위챗 채널은 모든 위챗 채널 동영상에 부과된 지속 시간 제한의 두 배인 1시간 길이의 동영상을 업로드할 수 있도록 허용하기 시작했다고 보고되었습니다.기능의 [72]유사성에 대해 위챗 채널과 틱톡(또는 더우인)을 비교하는 경우가 많습니다.

2022년 1월,[31] 중국에서 새로운 규제 규제가 부과되는 가운데 위챗은 더욱 다양화되고 위챗 채널과 같은 새로운 제품과 서비스에 더욱 중점을 둘 예정이라는 보도가 있었습니다.

2021년 6월까지 위챗 채널의 누적 사용자 수는 2억 명을 넘었습니다.2021년 아일랜드 보이그룹 웨스트라이프의 온라인 콘서트를 보기 위해 2700만 명 이상이 플랫폼을 이용했고, 1500만 명의 사용자가 앱 [31]서비스를 이용해 선저우 12호 우주비행 발사를 보기도 했습니다.

이지모드

2021년 9월, 위챗은 이지 모드(Easy Mode)라는 새로운 기능을 플랫폼에 도입했습니다.그것은 주로 더 큰 글자 크기, 더 선명한 색상, 그리고 더 큰 [73]버튼을 제공함으로써 더 가독성이 높은 노인들을 위해 고안되었습니다.이번 업데이트에서 제공된 또 다른 기능은 문자 메시지를 들을 수 있다는 것이었습니다.Easy Mode는 iOS와 [74]안드로이드용으로 8.0.14 버전으로 출시되었습니다.


가디언 모드

가디언 모드는 14세 이하 이용자 보호를 위한 위챗 기능입니다.위챗 사용자의 안전을 도모하고 보안 환경을 제공하기 위해 도입됐습니다.가디언 모드 작동 후 인터페이스에서 '인근', '게임', '검색' 기능이 바로 사라집니다.비디오 미니 프로그램인 위챗의 채널 기능은 청소년들에게 적합한 콘텐츠만 보여줄 것입니다.게다가, 가디언 모드를 켜는 위챗 사용자들은 QR코드와 단체 채팅을 통해서만 친구를 추가할 수 있었습니다.또한, 위챗 사용자는 최신 모먼트 게시물 10개만 볼 수 있으며, 가디언 모드의 개인정보 보호 설정 하에서 친구가 아닌 사용자의 최신 모먼트 게시물 10개는 볼 수 없습니다.

다른이들

2015년 위챗은 군중 밀도를 보여주는 열 지도 기능을 제공했습니다.석영 칼럼니스트 조시 호르비츠 씨는 중국 정부가 불법 [75]집회를 결정하기 위해 비정규 집회자들을 추적하는 데 이 기능이 사용되고 있다고 주장했습니다.

2016년 1월, 텐센트는 전 세계의 휴대 전화와 유선 전화를 연결할 수 있는 VOIP 서비스인 위챗 아웃을 출시했습니다.그 기능은 신용카드를 사용하여 앱 내에서 신용카드를 구매할 수 있게 했습니다.위챗아웃은 원래 미국, 인도, 홍콩에서만 사용할 수 있었으나 이후 태국, 마카오,[76][77] 라오스, 이탈리아 등으로 범위가 확대되었습니다.

2017년 3월 텐센트는 위챗 인덱스를 발표했습니다.위챗 인덱스 페이지에 검색어를 삽입하면 지난 7일,[78] 30일, 90일 동안 이 용어의 인기를 확인할 수 있습니다.데이터는 공식 위챗 계정의 데이터에서 추출되었으며 소셜 공유, 좋아요 및 읽기와 같은 측정 기준이 평가에 사용되었습니다.

2017년 5월 텐센트는 위챗 앱의 뉴스 피드 및 검색 기능을 시작했습니다.파이낸셜 타임즈는 이것이 "중국 검색 엔진 [79]바이두에 대한 직접적인 도전"이라고 보도했습니다.

2017년 위챗은 서비스 제공의 일환으로 증강현실(AR) 플랫폼을 개발 중인 것으로 알려졌습니다.회사의 인공지능 팀은 스마트폰 기반의 AR 앱에서 세부적인 물체의 사실적인 모습을 만들기 위해 3D 렌더링 엔진을 작업하고 있었습니다.또한 환경에 대한 가상 객체의 위치를 계산하는 데 도움이 되는 동시 위치 파악 및 매핑 기술을 개발하여 Quick Response 코드나 특수 [80]이미지와 같은 마커 없이 AR 상호 작용을 가능하게 했습니다.

2020년 봄, 위챗 사용자는 1년에 [81][82]한 번만 사용자 이름을 변경할 수 있게 되면서 위챗 ID를 한 번 이상 변경할 수 있게 되었습니다.이 전에는 위챗 아이디를 한 번 이상 변경할 수 없었습니다.

2020년 6월 17일 위챗은 위챗 넛지(WeChat Nudge)라는 새로운 애드온을 출시했습니다.이 기능은 2005년 MSN Messenger 7.0에서 처음 소개되었습니다.그 기능은 야후의 버즈라고 불렸답니다!메신저와 이 기능은 MSN 메신저의 넛지(Nudge)와 상호 운용성이 있었습니다.메신저나 야후와 마찬가지로 채팅에서 다른 사용자의 프로필을 더블 클릭하면 위챗 넛지에 접속할 수 있습니다.이는 사실상 사용자의 프로필 사진을 흔들고 진동 알림을 보냅니다.두 사용자 모두 최신 Wechat 업데이트(7.0.13)가 있어야 합니다.사용자가 최신 업데이트를 가지고 있지 않은 경우 다른 사용자를 넛지할 수는 없지만 여전히 넛지를 받을 수 있습니다.사용자는 이전 대화가 있는 경우에만 다른 사용자를 넛지할 수 있습니다.이전 메시지 없이 새로 추가한 친구들은 [83]서로를 움직일 수 없습니다.

2022년 1월 16일, 새로운 버전의 위챗은 iOS 8.0.17, 안드로이드 8.0.18 또는 그 이상의 버전 사용자를 위한 7가지 주요 기능을 추가하였습니다.개인정보관리국 기능에서는 머리글자, 이름, 휴대번호, 성별, 지역, 개인별 서명, [84]주소 등 개인정보 수집목록을 통해 최근 1년간 개인정보가 편집된 횟수를 확인할 수 있습니다.

2022년 3월 30일 중국 관련 법규에 따라 위챗 공개 플랫폼은 가상화폐 거래의 홍보 차질 위험을 방지하기 위해 디지털 컬렉션 2차 판매의 공식 계정과 미니 프로그램을 표준화하였습니다.

위챗 비즈니스

위챗 비즈니스(WeChat Business, 이하 위챗 비즈니스)는 e커머스에 이어 최신 모바일 소셜 네트워크 비즈니스 모델 중 하나로, 비즈니스 관계와 우정을 활용하여 고객 [85]관계를 유지하고 있습니다.위챗 비즈니스는 JD.com 이나 알리바바와 같은 전통적인 E-비즈니스와 비교해 볼 때, 더 적은 투입과 더 낮은 문턱으로 영향력과 수익의 폭이 크기 때문에 많은 사람들이 위챗 비즈니스에 참여하고 있습니다.

마케팅모드

B2C 모드

이것이 위챗 비즈니스의 주요 수익 모드입니다.첫 번째는 B2C 모드인 위챗 공식 계정을 통해 광고를 시작하고 서비스를 제공하는 것입니다.이 모드는 공식 계정이 온라인 결제, 위치 공유, 음성 메시지 및 미니 게임에 액세스할 수 있기 때문에 많은 병원, 은행, 패션 브랜드, 인터넷 회사 및 개인 블로그에서 사용되고 있습니다.마치 '미니 앱'과 같아서 회사가 특정 직원을 고용해 계정을 관리해야 합니다.2015년까지 이 [87]플랫폼에는 1억 개 이상의 위챗 공식 계정이 있었습니다.

B2B 모드

이 모드의 위챗 영업사원은 개인별로 상품을 홍보하기 위한 으로 C2C 모드에 속합니다.이 모드에서 개인 판매자는 자신의 에이전트 제품에 대한 관련 사진과 메시지를 위챗 모먼트 또는 위챗 그룹에 게시하고 자신의 위챗 친구들에게 제품을 판매합니다.게다가, 그들은 고객들의 신뢰를 높이기 위해 축제에서 메시지를 보내거나 위챗에 대한 그들의 최신 정보에 댓글을 달아줌으로써 그들의 고객들과 우정을 형성합니다.또한, 일반 고객과의 지속적인 커뮤니케이션은 의사 결정에 영향을 미치는 'WOF'(입소문) 커뮤니케이션을 증가시킵니다.일부 위챗 사업가들은 이미 타오바오에 온라인 샵을 가지고 있지만 기존 [88]고객들을 유지하기 위해 위챗을 사용합니다.

기존문제

점점 더 많은 사람들이 위챗 비즈니스에 합류하면서, 그것은 많은 문제들을 가져왔습니다.예를 들어, 몇몇 판매자들은 가방, 옷, 시계와 같은 위조 명품들을 팔기 시작했습니다.일부 판매자들은 위챗 모먼트에 가짜 스타일리시한 사진을 올리기 위해 국제선 승무원이나 유학생으로 위장했습니다.이어 해외 구매 서비스는 제공하되 위조 명품은 정품과 [89]동일한 가격에 판매할 수 있다고 주장합니다.위챗에서 판매되는 다른 인기 상품은 마스크입니다.마케팅 방식은 암웨이와 같지만, 대부분의 상품은 불법 공장에서 생산된 상표가 없는 제품으로 과도한 호르몬을 만들어 고객의 [90]건강에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다.하지만 판매자의 신원이 확인되지 않은 경우가 많아 고객이 권리를 보호하기가 어렵습니다.게다가, 위챗 사업에 어떠한 감독 장치도 없는 것은 범죄자들이 이러한 불법 [91][92]행위를 계속할 수 있는 기회를 제공하기도 합니다.2022년 초, 위챗은 암호화폐 투기와 암표 거래를 청산하기 위해 12개 이상의 NFT(대체 불가능 토큰) 공개 계정을 중단했습니다.NFT 관련 콘텐츠 단속은 [93]영리 목적으로 재판매할 수 없는 국내 디지털 수집품에서 비롯됩니다.

마케팅.

캠페인

2016년 캠페인에서 사용자들은 유료 사진을 "모먼트"에 업로드하고 다른 사용자들은 사진을 보고 댓글을 달기 위해 돈을 지불할 수 있었습니다.그 사진들은 매일 [94]밤 찍혔습니다.

콜라보레이션

2014년에 버버리는 위챗과 제휴하여 2014년 가을 런웨이 쇼 즈음에 자체 위챗 앱을 만들어 [95]쇼의 라이브 스트림을 사용자에게 제공했습니다.또 다른 브랜드인 마이클 코어스는 위챗을 사용하여 그들의 런웨이 쇼로부터 라이브 업데이트를 제공하고, 나중에 사진 콘테스트 "시크 투게더 위챗 캠페인"[96]을 운영했습니다.

2016년 로레알 차이나는 파피 지앙과 협력하여 제품을 홍보했습니다.백만 명이 넘는 사람들이 로레알의 뷰티 브랜드 [97][98]MG를 홍보하는 그녀의 첫 번째 비디오를 봤습니다.

2016년 위챗은 60개의 이탈리아 기업(위챗은 밀라노에 사무실을 두고 있었다)과 제휴를 맺었으며,[99] 이들은 중국에서 사업을 운영하기 위한 라이선스를 취득하지 않아도 중국 시장에서 제품과 서비스를 판매할 수 있었습니다.2017년 텐센트의 유럽 이사 안드레아 기조니(Andrea Ghizzoni)는 글로벌 명품 브랜드의 95%가 [99]위챗을 사용한다고 말했습니다.

2020년 버버리와 위챗은 공동으로 버버리가 플래그십 스토어를 가지고 있는 선전의 상점을 디자인하고 쇼핑객들이 상점과 [100]디지털로 상호작용할 수 있도록 하는 앱을 디자인했습니다.

플랫폼

위챗의 휴대폰 앱은 안드로이드와 [101]iOS에서만 사용 가능합니다.이전에는 BlackBerry, Windows Phone 및 Symbian 전화기가 지원되었습니다.그러나 2017년 9월 22일부터 위챗은 윈도우 [102][103]폰에서 더 이상 작동하지 않습니다.그 회사는 2017년이 끝나기 전에 윈도우 폰용 앱 개발을 중단했습니다.기반 OS[104] X 및 Windows[105] 클라이언트가 존재하지만, 이를 위해서는 사용자가 인증을 위해 지원되는 휴대폰에 앱을 설치해야 하며, 메시지 로밍이나 '순간'은 [106]제공되지 않습니다.따라서 지원되는 전화기의 앱이 없으면 컴퓨터에서 웹 기반 위챗 클라이언트를 사용할 수 없습니다.

이 회사는 또한 메시징 및 파일 전송 기능을 갖춘 웹 기반 클라이언트인 웹용 위챗을 제공합니다.주변 인물 탐지, 모먼트 또는 공식 계정과의 상호 작용 등 다른 기능은 사용할 수 없습니다.웹 기반 클라이언트를 사용하기 위해서는 먼저 전화 앱을 이용하여 QR 코드를 스캔해야 합니다.앱이 [107]설치된 상태에서 적절한 스마트폰을 소지하지 않으면 위챗 네트워크에 접속할 수 없다는 의미입니다.

위챗은 2014년 12월까지 블루스택을 이용해 윈도우에서 접속할 수 있었습니다.이후 위챗은 안드로이드 에뮬레이터를 차단하고 에뮬레이터에서 로그인한 계정은 [108]동결될 수 있습니다.

[109]클라이언트에 몇 가지 문제가 보고되었습니다.특히 영어를 사용할 때 일부 사용자는 메시지를 입력할 때와 메시지가 전송된 후에도 자동 수정, 자동 완성, 자동 대문자화 및 자동 삭제 동작을 경험했습니다.예를 들어, "gonna"는 "go"로 자동 수정되었고, E는 "need"에서 자동 삭제되었으며, "wechat"은 "Wechat"으로 자동 수정되었지만 "WeChat"은 자동 자본화되지 않았으며, 메시지가 전송된 후 "don't"는 "don't"로 자동 수정되었습니다.그러나 메시지가 전송된 후 자동으로 수정된 단어는 사용자가 원래 입력한 대로 전화 앱에 나타납니다("하지 않음"은 전화 앱에 표시되지만 "하지 않음"은 웹 클라이언트에 표시되지 않음).사용자들은 대화 중에 외국어를 번역할 수 있었고 그 단어들은 [110]모먼트에 게시되었습니다.

위챗은 1인 통화뿐만 아니라 여러 사람에게 영상 통화를 열어줍니다.

논쟁거리

국가 감시 및 정보 수집

위챗은 강력한 검열 조항감청 [111]프로토콜을 포함하는 중국법에 따라 중국에서 운영되고 있습니다.모기업은 중국 인터넷보안법[112][113]국가정보법에 따라 중국 정부와 데이터를 공유할 의무가 있습니다.위챗은 [111]사용자의 문자 메시지, 연락처, 위치 이력 등에 접근하여 노출할 수 있습니다.위챗의 인기에 힘입어 중국 정부는 위챗을 자료원으로 삼아 중국에서 [11][12][13][114]대대적인 감시활동을 벌이고 있습니다.

인도,[111][115][116] 호주[117], 미국,[118] 대만 등 일부 주와 지역에서는 다양한 [111][119]이유로 앱이 국가 또는 지역 안보에 위협이 될 것을 우려하고 있습니다.2013년 6월, 인도 정보국은 보안 문제로 위챗을 플래그로 지정했습니다.인도는 [115][120][121]사용자들로부터 너무 많은 개인 정보와 데이터가 수집될 수 있다는 가능성 때문에 위챗을 금지해야 하는지에 대해 논의해왔습니다.대만의 입법자들은 민간 통신의 잠재적인 노출이 지역 안보에 위협이 된다고 우려했습니다.

2016년 Tencent는 사용자의 [122]인권을 보호하기 위해 암호화를 구현하는 방식에 대한 Amnesty International 보고서 순위 기술 회사에서 100점 만점에 0점을 받았습니다.이 보고서는 위챗과 QQ에 내장된 개인정보 보호 기능이 부족하다는 이유로 Tencent를 Facebook, Apple 및 Google을 포함한 총 11개 회사 중 꼴찌로 평가했습니다.보고서에 따르면 텐센트는 통신하는 사용자들만 [123]메시지를 읽을 수 있도록 하는 시스템인 엔드엔드 암호화를 사용하지 않았습니다.또한 텐센트가 온라인상에서 인권에 대한 위협을 인식하지 못했고, 정부의 데이터 요청을 공개하지 않았으며,[124] 암호화 사용에 대한 구체적인 데이터를 공개하지 않았다는 사실도 밝혀냈습니다.

2017년 9월 플랫폼 개인 정보 보호 정책 업데이트에서는 위챗이 수집한 로그 데이터에 검색어, 방문한 프로필, 앱 내에서 본 콘텐츠가 포함되어 있다고 자세히 설명했습니다.또한 통화 시간, 시간, 위치 정보 등 위챗 사용자 간 통신과 관련된 메타데이터도 수집했습니다.Tencent가 표적 광고 및 마케팅 목적으로 사용한 이 정보는 중국 [125][126]정부 대표에게 공개될 수 있습니다.

  1. 적용 가능한 법 또는 규정을 준수합니다.
  2. 법원의 명령, 소환장 또는 기타 법적 절차를 준수하는 것입니다.
  3. 정부기관, 사법기관 또는 이와 유사한 기관의 요청에 따른 것.

2020년 5월, 시티즌 랩(Citizen Lab)[127][128][129]은 위챗이 검열 알고리즘을 연마하기 위해 외국 채팅을 감시한다는 연구 결과를 발표했습니다.

2020년 8월 14일 자유아시아방송은 2019년 중국 산시성 타이위안시의 시민인 가오즈강이 위챗을 이용해 미국에 있는 친구 겅관쥔에게 동영상을 전달했다고 보도했습니다. 이후 가오는 시비를 걸어 말썽을 일으킨 혐의로 유죄 판결을 받아 징역 10개월을 선고받았습니다.법원 문건에는 중국의 네트워크 관리와 선전 부서가 위챗 사용자를 직접 감시하고, 중국 공안은 빅데이터 안면 기술을 이용해 겅관쥔을 해외 민주화 [130]운동가로 지목했습니다.

2020년 9월, 셰브론 코퍼레이션은 직원들에게 회사에서 발행한 [131]전화기에서 위챗을 삭제할 것을 명령했습니다.

개인 정보 보호 문제

중국 안팎의 사용자들도 앱의 개인 정보 보호 문제에 대해 우려를 나타냈습니다.인권운동가 후자가 폭동 혐의로 3년간 수감됐습니다.공안부 내부안전국 직원들이 친구들에게 전달된 음성메시지를 듣고 음성메시지 안에 표시된 단어를 후 주석에게 반복한 것으로 추측했습니다.중국 당국은 위챗 앱이 개인의 안전을 위협한다고 추가로 비난했습니다.국영 방송국인 중국 중앙 텔레비전(CCTV)은 위챗이 위치 보고 기능 때문에 범죄자들을 돕는 앱으로 묘사된 작품을 선보였습니다.CCTV는 미혼 여성이 자신을 강탈하려다 위챗에서 만난 남성에게 살해당한 사건을 보도하면서 이런 비난의 사례를 제시했습니다.남성이 피해자의 소재를 알게 된 이유는 위치 보고 기능 때문이었다고 합니다.중국 당국은 위챗을 수많은 범죄와 연관시켰습니다.예를 들어, 항저우시[111][132]3개월 동안 위챗과 관련된 20건 이상의 범죄를 신고했습니다.

XcodeGhost 멀웨어

2015년, 애플은 XcodeGhost 악성코드에 감염된 가장 인기 있는 앱 상위 25개의 목록을 발표하여 iOS용 위챗 6.2.5 버전이 [133][134][135]악성코드에 감염되었다는 이전 보고서를 확인했습니다.이 악성코드는 애플의 소프트웨어 개발 도구인 엑스코드(XcodeGhost)의 위조 버전에서 비롯됐고,[136] 수정된 프레임워크를 통해 컴파일된 앱에 유입됐습니다.애플의 검토 과정에도 불구하고 위챗과 다른 감염 앱들은 앱스토어를 통해 승인되고 배포되었습니다.사이버 보안 회사인 Palo Alto Networks는 이 악성코드가 사용자에게 계정 자격 증명을 요구하고 URL을 열고 [137]기기의 클립보드를 읽을 수 있었다고 주장하지만,애플은 이 악성코드가 '앱과 일반 시스템 정보'를 넘어서는 '악의적인 일'을 하거나 개인 식별 가능한 정보를 전송할 능력이 없으며,[133] 이런 일이 일어났음을 시사하는 정보도 없다고 답변했습니다.2015년 인터넷 보안 회사 멀웨어바이트(Malwarebytes)는 이를 앱스토어 [136]역사상 가장 큰 보안 침해로 간주했습니다.

인도의 현재 금지령

2020년 6월, 인도 정부는 데이터 [114][139]개인 정보 보호 [138]문제를 이유로 58개의 다른 중국 앱과 함께 위챗을 금지했습니다.금지된 중국 앱은 "인도 밖에 위치한 서버에 사용자의 데이터를 무단으로 훔치고 몰래 전송"했으며 "인도의 국가 안보와 국방에 적대적"이었다고 인도의 전자정보기술부는 주장했습니다.[139]

러시아의 이전 금지령

2017년 5월 6일, 러시아 통신 [140]감시단에 연락처를 제공하지 않았다는 이유로 위챗 접속을 차단했습니다.2017년 5월 11일, 텐센트가 연방 통신, 정보 기술대중 매체 감독국([141]로스콤나조르)에 등록을 위한 "관련 정보"를 제공함에 따라 금지 조치는 신속하게 해제되었습니다.

러시아는 2023년 3월 위챗 [142]등 외국 기업이 운영하는 메시지 앱을 공무원이 사용하는 것을 금지했습니다.

미국에서의 금지 및 금지명령

2020년 8월 6일, 도널드 트럼프 미국 대통령은 중국 소유의 텐센트와의 연관성 때문에 45일 만에 미국에서 위챗을 금지하고자 하는 국제긴급경제권법을 발동하는 행정명령에 서명했습니다.이는 틱톡과 중국 소유의 바이트댄스를 [24]대상으로 한 유사한 행정명령과 함께 체결되었습니다.

상무부는 2020년 9월 18일 국가 보안 및 데이터 프라이버시 [143][144]우려를 이유로 2020년 9월 20일까지 위챗 및 틱톡 금지법을 제정하라는 명령을 내렸습니다.이 조치는 미국에서 위챗을 통한 자금 이체나 처리를 금지하고 있으며, 어떤 회사도 [145]위챗에 호스팅, 콘텐츠 전송 네트워크, 인터넷 전송을 제공할 수 없도록 하고 있습니다.

캘리포니아 북부지방법원의 로렐 빌러 치안판사는 틱톡과 미국 위챗 사용자 연합이 제기한 각각의 소송을 근거로 2020년 9월 20일 틱톡과 위챗 모두에 상무부 명령을 차단하는 예비 가처분 신청을 내렸고,원고들의 수정헌법 제1조 [146]주장의 장점을 인용하면서법무부는 앞서 빌러에게 앱 금지 명령이 국가 [146]안보에 위협이 되는 대통령들의 대처 능력을 약화시킬 것이라며 이를 막지 말라고 요청한 바 있습니다.빌러는 판결문에서 중국 정부의 활동이 중대한 국가 안보 우려를 불러일으킨다는 것을 정부가 확립했지만, 위챗 금지가 그러한 [146]우려를 해소할 수 있다는 증거는 거의 없다고 말했습니다.

2021년 6월 9일, 조 바이든 미국 대통령은 위챗과 틱톡 금지를 취소하는 행정명령에 서명했습니다.대신 [147]그는 상무장관에게 앱을 통해 제정된 외국의 영향력을 조사하라고 지시했습니다.

몬태나주는 2023년 [148]6월 1일부터 정부 기기에 위챗을 설치하는 것을 금지했습니다.

악명높은 시장 목록

2022년 미국 무역대표부는 위챗의 전자상거래 생태계를 위조[149][150][151]불법복제를 위한 악명 높은 시장 목록에 추가했습니다.

검열

전 세계 검열

2013년을 기점으로 중국 밖에서도 중국어 검색이 키워드 필터링된 뒤 [16][17]차단되고 있다는 보도가 나왔습니다.이는 외국에서 중국으로 들어오는 트래픽에서 발생했지만 외국 당사자 간에 발생했습니다(해당 서비스는 이미 중국 내 통신을 검열했습니다).차단의 국제적인 예에서는 사용자의 화면에 "메시지에 제한된 단어가 포함되어 있습니다."라는 메시지가 표시되었습니다.다시 한번 확인 부탁드립니다."이것들은 광저우에 기반을 둔 Southern Weekly (또는 Southern Weekend)라는 신문의 한자입니다.다음 날 텐센트는 이 문제를 다루는 성명서를 발표하여 "이번 목요일 기술적 결함으로 인해 소수의 위챗 국제 사용자들이 특정 메시지를 보낼 수 없었습니다.이 문제를 해결하기 위해 즉각적인 조치가 취해졌다.사용자분들께 불편을 끼쳐드린 점 사과드립니다.더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해 제품 기능과 기술 지원을 지속적으로 개선해 나갈 것입니다."위챗은 앞으로 이러한 문제를 피하기 위해 중국 본토용과 전 세계용 두 개의 다른 플랫폼을 구축할 계획이었습니다.문제는 위챗의 서버들이 모두 중국에 위치해 있기 때문에 검열 [18][19][152]규정을 적용받았기 때문입니다.

2019년 홍콩 지방선거에서 민주화 후보들이 압승하자 위챗은 선거와 관련된 메시지를 검열하고 미국,[153] 캐나다 등 다른 나라의 포스터 계정을 비활성화했습니다.표적이 된 많은 사람들은 중국계 [154]혈통이었습니다.

2020년, 위챗은 코로나19 [155]범유행과 관련된 메시지들을 검열하기 시작했습니다.

2020년 12월 위챗은 호주와 중국 간의 외교적 논쟁 중에 호주 총리 스콧 모리슨의 게시물을 차단했습니다.모리슨은 자신의 위챗 게시물에서 중국 외교관이 올린 의사 이미지를 비판하고 중국-호주 공동체를 칭찬했습니다.로이터통신에 따르면 이 회사는 "역사적 사건을 왜곡하고 [156]대중을 혼란스럽게 하는 등 규정을 위반했다"며 게시물을 차단했다고 주장했습니다.

두 가지 검열제도

2016년, 시티즌 랩은 위챗이 중국 본토와 다른 지역에서 다른 검열 정책을 사용하고 있다는 보고서를 발표했습니다.그들은 [157]다음을 발견했습니다.

  1. 키워드 필터링은 중국 본토에서 전화번호를 통해 등록한 사용자에 대해서만 가능했습니다.
  2. 메시지가 차단되었을 때 사용자는 더 이상 알림을 받지 못했습니다.
  3. 그룹 채팅에서 필터링이 더 엄격했습니다.
  4. 키워드가 정적이 아니었습니다.새로 검열된 몇몇 키워드들은 현재 뉴스에 대한 반응이었습니다.
  5. 위챗의 내부 브라우저는 도박, 파룬궁, 중국에 대한 비판적인 보도와 같은 일부 웹사이트에 중국 계정이 접근하는 것을 차단했습니다.해외 이용자들은 일부 도박과 음란물 사이트에 접속한 것 외에는 차단되지 않았습니다.

"순간"에서 웹 사이트 공유 제한

2014년 위챗은 "관련 규정"에 따라 위챗 모멘트에서 공유되려는 웹 페이지의 도메인은 위챗에 [158]의해 제한을 받지 않으려면 2014년 12월 31일까지 ICP(Internet Content Provider) 라이선스를 받아야 한다고 발표했습니다.

이란의 검열

2013년 9월 이란에서 위챗이 차단되었습니다.이란 당국은 검열 이유로 위챗 인근(Friend Radar)과 음란물 유포 등을 꼽았습니다.

범죄내용판단위원회(법무장관의 감독하에 작업반) 웹사이트 FAQ는 다음과 같이 말합니다.[159][160]

위챗은 전화 데이터를 수집하고 회원들의 활동을 감시하기 때문에, 그리고 앱 개발자들이 해외에 있고 협조를 하지 않기 때문에 이 소프트웨어는 차단되어서, 저렴한 음성 통화, 영상 통화, 메시지를 위해 국내 애플리케이션을 사용할 수 있습니다.

2018년 1월 4일 [161]이란에서 위챗 차단이 해제되었습니다.

중국 성소수자 계정 단속

2021년 7월 6일, 중국의 대학 캠퍼스 성소수자 운동과 관련된 여러 위챗 계정이 차단되었다가 경고 없이 삭제되었다고 공식 매체는 이에 대해 전혀 알지 못한다고 밝혔습니다.등록된 학생 클럽과 비공식 풀뿌리 단체가 섞여 있는 계정 중 일부는 수만 명의 팔로워를 가진 중국의 성소수자 청소년들을 위한 안전한 공간으로 수년간 운영되었습니다.폐쇄된 위챗 계정 중 상당수는 추가적인 내용은 밝히지 않은 채 인터넷 규정을 '위반'했다는 메시지를 띄우고 있는데, 계정 이름은 삭제되고 '이름 미상'으로 바뀌었고, 관련 민원이 접수돼 계정이 정지됐다는 안내문이 붙어 있습니다.미 국무부는 이 계정들이 표현의 자유와 언론의 자유에 대한 권리를 행사하면서 자신들의 의견을 표현하는 것에 그쳤기 때문에 삭제된 것이라고 우려를 우려했습니다.계정을 삭제한 몇몇 단체들은 "우리는 이 기회를 성별과 사회에 계속 초점을 맞추고 용기와 [162][163][164][165]사랑을 포용하는 데 사용하기를 희망합니다."라고 말하며 금지에 반대하는 목소리를 높였습니다.

Qixi Festival 직전인 2023년 8월, 위챗은 LBGT 권리[166]페미니즘 관련 계정의 대량 폐쇄를 시작했습니다.

메모들

  1. ^ Weixin(중국어 버전)과 WeChat(중국어가 아닌 버전)은 상호 운용이 가능하지만 아래에 설명된 바와 같이 서로 다른 서비스 조건과 개인 정보 보호 정책을 가지고 있습니다.
  2. ^ [11][12][13][14][15]
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