타오바오

Taobao
중국 장군에 대해서는 타오바오를 참고하세요.
타오바오 시장
Taobao Logo.svg
스크린샷
사이트 유형
C2C 및 전자상거래
이용가능기간:중국인
주인알리바바 그룹
URLtaobao.com
상업의네.
개시.2003년 5월(2003-05)
현황활동적인
기입처PHP[1]
타오바오
Taobao (Chinese characters).svg
간체자(위)와 번체자(아래)의 '타오바오'한자
간체자 중국어淘宝
번체 중국어淘寶
문자 그대로의 의미보물을 찾다[2]

타오바오(중국어: 寶 ()는 중국의 온라인 쇼핑 플랫폼입니다.이 회사는 항저우에 본사를 두고 있으며 알리바바가 소유하고 있다.Alexa 랭크에 따르면 2021년에 [3]전 세계에서 8번째로 방문자가 많은 웹사이트이다.Taobao.com는 2003년 4월 21일[4] Alibaba Cloud Computing(베이징) Co., Ltd.에 의해 등록되었습니다.

타오바오 마켓플레이스는 소규모 기업 및 개인 사업가들이 주로 중국어를 사용하는 지역(중국 본토, 홍콩, 마카오, 대만) 및 해외에서 [5]소비자를 위한 온라인 스토어를 오픈할 수 있는 플랫폼을 제공함으로써 소비자 대 소비자(C2C) 소매를 촉진하고 있습니다.그 가게들은 보통 빠른 배달 서비스를 제공한다.

판매자는 정가 또는 경매를 통해 판매용 상품을 게시할 수 있다.경매는 거래의 작은 부분을 차지하는 반면, 대부분의 상품은 고정 가격으로 판매되는 새로운 상품이다.구매자는 평가, 의견 및 [citation needed]불만 사항을 사용하여 사이트에서 셀러의 배경을 평가할 수 있습니다.Taobao의 인기 결제 플랫폼은 Alibaba의 Alipay이다[6].

타오바오 마켓플레이스와 Tmall.com의 2017년 거래량은 [8]모두 3조위안에 달했다.[7]

역사

타오바오 마켓플레이스(이전의 「타오바오」)는, 2003년 5월에, 이베이가 중국의 온라인 옥션 리더인 Eachnet을 미화 1억 8천만 달러에 인수한 후, Alibaba에 의해서 개시되었습니다.중국 소비자 전자상거래 [9]시장에서 주요 경쟁자가 되었다.이베이의 확장에 대응하기 위해 타오바오는 판매자들에게 무료 목록을 제공했다.구매자와 판매자의 커뮤니케이션을 촉진하기 위한 인스턴트 메시징과 에스크로 기반의 결제 툴을 도입했습니다.알리페이타오바오는 2년 만에 중국 본토의 시장 리더가 되었다.2003년부터 2005년 사이에 시장 점유율은 8%에서 59%로 성장한 반면, eBay China는 79%에서 36%[10]로 떨어졌습니다.이베이는 2006년에 중국 사이트를 폐쇄했다.

2008년 4월, Taobao는 자사의 C2C 시장을 보완하기 위해 Taobao Mall이라는 새로운 전용 B2C 플랫폼을 도입했습니다.타오바오몰은 중국 소비자들을 위한 고품질 브랜드 상품의 목적지로 자리매김했다.Taobao Mall은 2010년 11월에 독립 웹 도메인인 Tmall.com을 개설하여 제품 수직화와 쇼핑 경험 개선에 중점을 두고 있습니다.2011년 6월에 독립해, 2012년 1월에 중국명을 Tian Mao(Tmall)로 변경.

2008년, 타오바오는 전자 상거래 시장 [citation needed]참가자의 전자 상거래 인프라 서비스의 프로바이더가 되는 것을 목표로 한 「빅 타오바오」전략의 실행을 통해서, 중국 온라인 쇼핑 산업의 전체적인 성장을 촉진했습니다.

2010년 10월, Taobao는 온라인 쇼핑의 독립 검색 엔진으로서 eTao를 베타 론칭하고, 중국의 많은 주요 소비자 전자 상거래 웹사이트에서 정보를 제공하고 판매합니다.온라인 쇼핑객들은 그 사이트를 이용하여 판매자들 간의 가격을 비교할 수 있을 것이다.알리바바 그룹의 웹사이트에 따르면, eTao는 타오바오와 [11]티몰뿐만 아니라 아마존 차이나, 당당, 고메, 이하오뎬, 나이키 차이나, 반클의 제품도 제공하고 있다.

Alibaba Group은 2011년 5월 베이징에 Taobao Mall 브랜드로 소매점을 열었다.5층 지상 25,000제곱미터의 타오바오 몰 iFengChao 가구 전시장은 그들의 온라인 상점을 [citation needed]보완하는 역할을 했습니다.

2011년 6월, Alibaba 그룹의 이그제큐티브 회장 겸 전 CEO인 Jack Ma는 Taobao가 3개의 다른 회사로 분할된다고 발표했습니다.Taobao Marketplace(C2C 플랫폼), Tmall.com(B2C 플랫폼, 당시 Taobao Mall로 불림), eTao(온라인 쇼핑 검색 엔진)가 있습니다.타오바오가 "인터넷과 전자상거래 판도가 [12]급변한 지난 2년간 나타난 경쟁 위협에 대응하기 위해" 필요한 조치라고 한다.

2012년에 Taobao는 국제 비자와 마스터 카드 신용 카드와 직불 [13][14]카드를 받기 시작했습니다.

2013년 4월 29일, Alibaba는 Sina Weibo에 5억8600만달러의 투자를 발표했다.로이터 통신에 따르면, 이 거래는 "알리바바의 타오바오 마켓플레이스로 더 많은 웹 트래픽을 유도할 것"[15]이라고 한다.2013년 8월 1일 Alibaba는 Taobao를 위한 Weibo를 출시하여 사용자가 Sina Weibo 계정과 Taobao [16]계정을 연결할 수 있도록 하였다.

특징들

마스코트

타오바오의 마스코트는 기업 문화를 대표하는 대화 거품이다.마는 "우리는 개미 군대입니다"라고 말하며 타오바오를 외부에 소개했습니다.마 회장은 창립 5주년을 축하하기 위해 2000여 명의 직원들을 체육관에 모이게 한 적도 있다.파티에서 타오바오 직원들은 '개미'의 깃발인 타오바오 마스코트를 흔들었다.4시간 동안 이어진 축하행사가 끝나자 전 직원이 손을 잡고 서서 "비바람을 경험하지 않으면 무지개를 볼 수 없다"고 노래했다.함께 조직된 개미들은 [citation needed]코끼리를 이길 수 있습니다."

숍 피드백

타오바오 매장을 조사하는 좋은 방법은 매장의 등급 아이콘을 클릭하는 것입니다.Tmall.com 숍의 경우, 사람들은 별표를 클릭하여 등급을 확인합니다.타오바오 사용자들은 보통 피드백을 읽고 여러 [17]상점의 상품들을 비교한다.피드백은 진짜일 수도 있고 인위적일 수도 있으므로 사용자가 직접 판단해야 합니다.경쟁사가 피드백을 게시할 수 있습니다.

모든 거래에는 고객 피드백 섹션이 포함됩니다.가게 주인들은 종종 긍정적인 의견을 최대화하기 위해 노력한다.판매자와 소비자 간에 만족도 등급을 놓고 협상이 이루어질 수 있습니다.

Taobao는 검색 도구와 다른 기능을 사용하여 사용자의 요구를 파악합니다.고객은 다음과 같은 설문에 응답해야 합니다.

  • 장애물이 발생
  • 조언 및 리뷰
  • 주파수 사용
  • 특정 제품의 중요성
  • 시각 및 인쇄 레이아웃, 절차 및 지시 등 특정 측면에 대한 만족도 수준
  • 전체적인 만족도

기타 기능

타오바오 마켓플레이스는 온라인 쇼핑객과 [18]소매상에게 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해 다양한 기능과 서비스를 제공합니다.2010년 1월에는 타오바오 오픈 플랫폼을 통해 독립 개발자가 만든 타오바오 앱을 출시하여 소비자가 타오바오 [19]앱스토어에서 다운로드 받을 수 있도록 하였다.

2010년 3월에는 중소기업이 업계 [20]동향에 대한 통찰력을 얻기 위해 집계 소비자 거래 데이터에 액세스할 수 있는 Taobao Data Cube 플랫폼을 도입했습니다.

2010년 6월에는 Wasu Media Internet Limited와 제휴해, 양사가 [21]합작해 운영하는 디지털 엔터테인먼트 제품 플랫폼인 Taohua와 인터랙티브 디지털 텔레비전 쇼핑을 개시했다.

웨이타오

Weitao는 Taobao/[22]Tmall 고객을 위한 프라이빗 쇼핑 어시스턴트/블로그입니다.전자상거래 사이트인 Taobao와 [23]Tmall에 있는 브랜드와 상인들을 위한 마이크로 블로깅 기능입니다.

서비스

알리페이

주요 기사:알리페이

2004년에 출시된 Alipay(간체 중국어: 支ù tradition tradition tradition tradition tradition tradition tradition tradition tradition tradition tradition tradition tradition tradition tradition tradition tradition tradition tradition tradition tradition launched launched launched launched platform an launched)는 에스크로 기반의 온라인 결제 플랫폼입니다.타오바오 마켓플레이스에서 선호하는 결제 솔루션입니다.중국에서 [24]가장 널리 사용되는 서드파티 온라인 결제 솔루션입니다.Alipay는 안전한 거래를 위해 구매자가 만족스러운 상태로 상품을 수령한 후에만 판매자에게 지불이 해제되는 에스크로 시스템을 사용하고 있다.알리바바 그룹 웹사이트에 따르면 알리페이는 여러 금융기관 및 Visa 및 MasterCard와 제휴하여 중국 및 [11]해외에서의 결제를 촉진하고 있다.

알리페이 시스템은 사용자 그룹별로 분리되어 있습니다.예를 들어 알리페이 사용자는 중국에서 발급된 신용카드를 가지고 있는 계정을 가지고 있으면 자금을 송수신 할 수 있으며, 다른 카드를 가지고 있는 사용자는 타오바오에서 [25]상품이나 서비스를 결제할 때만 알리페이를 사용할 수 있다.이것은 타오바오 시스템을 통해 발행되지 않은 환불을 받을 수 없기 때문에 해외 사용자에게는 문제가 있는 것으로 판명되었습니다.

중국 인민은행(중앙은행)이 발표한 규제개혁이 중국 온라인 결제 생태계를 변화시킬 것으로 보인다.위챗페이, 알리페이 등 최상위 디지털 결제 서비스는 2018년 [citation needed]6월 30일부터 모든 관련 거래 데이터를 해당 대리점으로 이관하였습니다.

AliExpress

주요 기사:AliExpress
알리익스프레스

AliExpress는 2010년 4월에 국제적인 소매 웹사이트로 설립되었습니다.해외에 거주하는 사람들은 [26]이 서비스를 이용하여 중국 제조사로부터 온라인으로 물건을 구매할 수 있다.

AliWangWang (트레이드 매니저)

Taobao Marketplace는 AliWangWang(중국어: AliWang, 병음: AllwWangWang)[27]이라는 이름의 임베디드 인스턴트 채팅 프로그램을 통해 구매자와 판매자가 구매 전에 소통할 수 있도록 하고 있다.

바오팔스

2016년 2월 상하이에 거주하는 외국인 3명이 타오바오와 Tmall을 영어로 번역해 중국에 거주하는 외국인이 자사 제품과 서비스를 이용할 수 있도록 하는 쇼핑 플랫폼인 Baopals를 출시했다.플랫폼에서는 [citation needed]240만 개 이상의 아이템이 판매되고 있다.

해피타오바오

2009년 12월, 타오바오는 후난 TV와 함께 해피타오바오 주식회사를 설립했습니다.후난TV는 해피타오바오라는 예능 시리즈를 시작했고 타오바오 마켓플레이스는 채널과 독립 웹사이트를 만들었다.

타오바오 라이브

2018년에 알리바바는 알리바바 라이브라는 이름의 스트리밍 서비스를 시작했다.이 서비스는 온라인 판매점들이 소셜 [28]쇼핑을 이용하여 상품을 판매할 수 있도록 한다는 취지에서 만들어졌습니다.이 서비스를 이용하는 84개 점포의 2020년 [29]매출액은 740만달러에 달할 정도로 인기와 성공은 크게 증가했다.Taobao는 자사 플랫폼에서 라이브 스트리밍을 통해 5,000억 건 이상의 판매 [30]트랜잭션이 발생할 것으로 예상한다고 밝혔다.

Alibaba는 시골 판매자들을 특집으로 하는 새로운 스타일의 라이브 스트리밍인 cunbo(村),)를 홍보하고 있다.Taobao는 이러한 시골 판매자들이 플랫폼에서 [31]고객과 팔로워를 쉽게 찾을 수 있도록 하기 위해 앱에서 그들만의 카테고리를 부여했다.

독신자의 날

주요 기사:독신자의 날

싱글스데이(11/11과 같이 더블일레븐 쇼핑 카니발이라고도 함)는 중국의 가장 큰 온라인 쇼핑 날이다.그것은 [32]매년 11월 11일에 열린다.중국 대학생들이 독신생활을 축하하기 위해 만든 중국 독신자의 날을 활용하는 것이다.이 이벤트가 시작된 후, 그것은 널리 관심을 끌었고, 다른 전자 상거래 회사들도 이 모델을 모방했습니다.

싱글데이는 2009년 도입된 이후 빠르게 성장하였다.2009년 매출은 5000만 위안(568만엔):[33]그 후, 매상은 급속히 성장했습니다.

  • 2009년 : 5000만 위안 (568만엔)
  • 2010년 : 9억 위안 (10억 2백만엔)
  • 2011년 : 34억 위안 (3억8600만엔)
  • 2012년 : 191억위안 (21억7000만엔)
  • 2013년 : 350억 위안 (39억 7000만엔)
  • 2015년: 912억 위안
  • 2016년: 1,207억 위안
  • 2017년: 1,682억 위안
  • 2018년 : 2,135억 위안
  • 2019년: 2,684억 위안

2016년 알리바바는 빅토리아 시크릿 쇼에 참가한 유명인들을 초대하는 티몰 더블일레븐 파티를 선보였다.2017년 파티에서 잭 마는 그의 영화 공수도를 개봉했다.[citation needed]

싱글즈데이의 거래량과 수입이 컸기 때문에, 타오바오는 12월 12일(12월 12일)에 재차 프로모션을 개시해, 그 [citation needed]후 매년 레코드 거래를 견인했다.

전략.

2016년 3월 29일, Alibaba Group의 CEO Daniel Zhang은 Taobao를 위한 세 가지 전략적 방향, 즉 커뮤니티 기반, 콘텐츠 지원 및 현지 적응을 지적했다.

Taobao는 데이터 개인화, 고객 충성도, 비디오 방송, 단일 커뮤니티의 집중 수요 등의 쇼핑 전략을 폭넓게 활용하여 셀러가 상품을 전시할 수 있는 스테이지를 구축하고 있습니다.Youku, Weibo, Alimama, Alifilms 등 Alibaba의 협력 인터넷 플랫폼을 통해 콘텐츠 제작부터 콘텐츠 전파, 콘텐츠 소비까지 새로운 생태계를 구축하고 있다.

테크놀로지

적응형 에이전트

Taobao는 '어댑티브 에이전트'라는 이름의 검색 도구를 적용합니다.적응형 에이전트는 카테고리, 브랜드, 기능 및 색상 등을 포함한 소비자의 구매 기록에서 신호를 수집합니다.검색 엔진에는 특정 바코드의 스캔이 포함됩니다.Taobao는 고객의 구매 이력을 추적하여 구매자가 끌리기 쉬운 선택으로 재구성합니다.

적응형 에이전트는 Bayes의 정리(Laplace의 방법)를 통해 새로운 데이터를 사용하여 이전 모델을 업데이트함으로써 작동합니다.특정 사건의 발생 가능성은 과거의 발생 빈도를 통해 추정할 수 있다.제품 또는 페이지의 순위는 이전 정보와 클릭 [citation needed]트랜잭션의 사후 데이터를 조합하여 결정할 수 있습니다.

Taobao의 검색 모델의 인기는 상관율과 품질 점수를 계산한 것입니다.

  • 제품 제목의 정적 점수(상관률)입니다.
  • 제품의 제목과 쿼리의 일치 점수(상관율)입니다.
  • 제품의 범주 모델(상관률).
  • 물품의 트랜잭션 모델(품질 점수).
  • 셀러 모델(품질 점수)
  • 피드백(품질 점수).

시멘틱 검색

Taobao는 제품 텍스트와 이미지를 자동으로 분류하고 태그로 매칭합니다.시맨틱 검색은 이미지, 복잡한 텍스트, 애매한 텍스트 등 키워드 텍스트가 풀 수 없는 상관관계를 해결합니다.시맨틱 검색은 하나의 키워드를 검색할 때 소비자가 찾을 수 없는 유사한 아이템을 고객에게 제공하는 추천 시스템이다.엔티티 태그 부착 및 기타 분류가 사용됩니다.[citation needed]

시장

동남아시아용 타오바오

2013년 9월, Taobao는 동남아시아 사이트를 개설했다.동남아 [34]주요 언어 번역 기능을 이용할 수 있습니다.

논쟁

2017년 8월, 동사는 아동 착취에 대한 우려로 아프리카 어린이들을 대상으로 한 개인화된 메시지를 제공하는 논란이 되고 있는 벤더들을 제거했다.일부 중국 타오바오 상인들은 아프리카 어린이들을 주인공으로 한 자신들의 홍보 동영상이 수익의 대부분을 아이들에게 돌리는 "자선 활동"그러나 베이징청년보(北京靑年報)가 접촉한 사진기자가 "아이들은 과자나 몇 달러만 사례금으로 받았다"고 밝혀 합법적인 아동 [35]착취가 있었음을 시사하면서 상황은 더욱 복잡해졌다.

2019년 타오바오는 휴스턴 로키츠 총책임자 데릴 모레이가 [36]홍콩에 관한 트윗을 올린 것에 대응하여 휴스턴 로키츠와 관련된 모든 아이템을 제거했다.

타이베이와 베이징의 지정학적 긴장이 고조된 2020년 10월, 대만 정부가 중국의 지원을 받는 회사로 재등록하거나 [37]그렇지 않으면 대만에서 철수하라고 지시하자 타오바오는 대만 시장을 철수하겠다고 발표했다.

2022년 미국 무역대표부(USTR)는 타오바오를 '악명 높은 위조 및 [38][39]불법복제 시장' 목록에 올렸다.

측정 기준

Taobao Marketplace는 2013년 6월 현재 500만 명 이상의 등록 사용자를 보유하고 있으며 8000만 개 이상의 제품 [40]목록을 보유하고 있습니다.2009년에는 [41]약 2000억 위안의 상품 총량을 촉진했습니다.2013년 9월, 타오바오는 알렉사의 인터넷 랭킹에서 [42]종합 12위에 올랐다.2013년 3월 31일에 종료된 한 해 동안, Taobao와 Tmall.com의 총 상품 총액(GMV)은 [citation needed]1조 위안을 넘었습니다.2021년 현재 타오바오는 세계에서 8번째로 방문자수가 많은 웹사이트이며 중국에서 [43]5번째로 방문자가 많은 웹사이트이다.

레퍼런스

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외부 링크