모리슨스

Morrisons
이 기사는 영국 슈퍼마켓에 관한 기사입니다.다른 용도에 대해서는 모리슨(Morrison)(동음이의)과 모리슨(morrison)(disambiguation)을 참조하십시오.
Wm 모리슨 슈퍼마켓 유한회사
모리슨스
유형사적인
산업소매
설립된1899;124년전 (1899)
설립자윌리엄 모리슨
본사브래드퍼드
키피플
데이비드 포츠(CEO)[1]
상품들
  • 책들
  • 의류
  • 플로리스트
  • 식음료
  • 홈웨어
  • 잡지들
  • 가솔린
  • 담배
브랜드
수익. 18,479만 파운드 (2022)
2억 5100만 파운드 (2022)
— 2,500만 파운드 (2022)
주인클레이튼, 듀빌리에 & 라이스
종업원수
110,000 (2021)[3]
웹사이트morrisons.com
영국 웨스트요크셔 웨더비에 있는 모리슨 충전소.

모리슨스로 거래되는 Wm 모리슨 슈퍼마켓 유한회사는 영국에서 다섯 번째로 큰 슈퍼마켓 체인입니다.2021년 기준으로 이 회사는 잉글랜드, 웨일즈, 스코틀랜드 전역에 497개의 슈퍼마켓을 보유하고 있으며 [4]지브롤터에 1개의 슈퍼마켓을 보유하고 있습니다.[5][6]이 회사는 영국 브래드포드에 본사를 두고 있습니다.[7]

1899년 윌리엄 모리슨(William Morrison)에 의해 설립되었으며, 이에 따라 약칭 Wm 모리슨(Wm Morrison)은 영국 브래드포드(Bradford) 로슨 마켓(Rawson Market)의 에그 앤 버터 노점으로 시작되었습니다.2004년까지 모리슨 매장은 주로 북부 잉글랜드에 집중되어 있었으나, 그해 세이프웨이를 인수하면서 남부 잉글랜드, 웨일즈 및 스코틀랜드에서 회사의 입지가 크게 증가했습니다.2021년 2월 기준, 모리슨스는 110,000명의 직원을 고용하고 매주 약 1,100만 명의 고객을 서비스하고 있습니다.[3]

2021년 10월 사모펀드인 클레이튼, 더빌리어 & 라이스(CD&R)에 인수되기 전까지 런던 증권거래소에 상장되어 있었습니다.인수 후 많은 변화가 있었고, 회사는 재정적으로 어려움을 겪고 있었습니다.

모리슨스는 시장 점유율(8.8%)[8] 기준으로 영국에서 다섯 번째로 큰 슈퍼마켓으로, 최근 2022년 9월 알디에 의해 4위로 추월당했습니다.[9]

역사

모리슨, 레이크사이드, 애쉬비, 노스 링컨셔

창립

이 회사는 1899년 윌리엄 모리슨(William Morrison)에 의해 설립되었는데, 윌리엄 모리슨(William Morrison)은 영국 브래드포드(Bradford) 로슨 마켓(Rawson Market)에서 계란과 버터 상인으로 사업을 시작하여 Wm 모리슨 유한회사(Wm Morrison Limited)라는 이름으로 운영되었습니다.[10]

그의 아들 켄 모리슨(Ken Morrison)은 1952년 21세의 나이로 회사를 인수했습니다.1958년 모리슨은 도심에 작은 가게를 열었습니다.[10]브래드포드에 있는 첫 셀프 서비스 매장으로, 제품에 가격이 책정된 첫 번째 매장이었고, 세 번의 체크아웃이 있었습니다.이 회사는 1961년 브래드포드의 길링턴 지역에 첫 번째 슈퍼마켓인 "빅토리아"를 열었습니다.[10]

1967년 모리슨스는 런던 증권거래소에 상장된 주식회사가 되었습니다.[10]

세이프웨이

모리슨스는 세이프웨이 인수 이후 스코틀랜드로 진출하여 2004년 킬마녹에 스코틀랜드 최초의 매장을 열었습니다.

2004년 3월, 모리슨스는 479개의 상점을 소유한 영국의 슈퍼마켓 체인인 세이프웨이를 인수하여 남부 잉글랜드에서 모리슨스에게 더 큰 존재감을 주었습니다.[11]이 회사는 33억 파운드에 매입되었는데, 1개의 모리슨 주식(세이프웨이 주주들이 확대된 그룹의 지분을 40% 보유할 수 있도록 하고 모리슨 가족의 지분을 18%로 줄일 수 있도록 함)과 보유하고 있는 각 세이프웨이 주식에 대해 현금 60펜스(52개의 중복 매장을 매각하여 지불함)로 구성되어 있습니다.이번 인수는 거래가 완료되기 6주 전에 Safeway UK의 퇴임 경영진이 체인의 회계 시스템을 변경하는 과정에서 발생한 부분적인 어려움에 빠르게 부딪혔습니다.[12]이로 인해 모리슨은 일련의 수익 경고를 발표했고, 재무 결과가[13] 좋지 않으며 수동 시스템으로 전환했습니다.[14]

세이프웨이에서 모리슨으로의 매장 전환 프로그램은 영국 소매 역사상 가장 큰 규모로, 처음에는 별도의 주차장이 있는 25,000 평방 피트(2,300 m2) 이상의 프리홀드 매장에 초점을 맞췄습니다.몇 주 안에 세이프웨이 캐리어 가방이 모리슨 가방으로 대체되었고 모리슨 자체 브랜드 제품이 세이프웨이 매장에 등장하기 시작했습니다.[15]

원래 52개 점포는 인수 후 강제로 처분될 예정이었습니다.존 루이스 파트너쉽은 다른 이유로 19개를 구매하여 웨이트로즈 체인의 일부가 되었고,[16] J 세인즈베리 plc는 14개를 추가로 구매하였고,[17] 테스코는 2004년 10월에 10개를 구매하였습니다.[18]당시 모리슨스는 편의점 부문에 진출하지 않기로 결정했지만, 이후 M로컬 매장으로 진출했습니다.이 정책 결정에 따라 114개의 소규모 '세이프웨이 컴팩트' 매장이 2004년 경쟁 슈퍼마켓 체인인 소머필드에 2억 6천 2백만 파운드의 2부 거래로 매각되었습니다.[19]

북아일랜드에서 모리슨은 세이프웨이 매장과 모리슨 인수 이후 문을 연 뱅고르 매장을 아스다에 매각했습니다.[20]

2005년에 5개의 매장을 구입한 [21]후 2006년 7월 18일에 노섬벌랜드 헥샴에 있는 세이프웨이 매장을 포함하여 6개의 매장을 추가로 구입했습니다.[22]

2005년 5월, 모리슨스는 세이프웨이와 BP 합작 편의점/페트롤 스테이션의 폐쇄를 발표했습니다.이 거래에 따라 부지는 두 회사 사이에 50대 50으로 나뉘었습니다.[23]

모리슨은 또한 건지와 저지에 있는 세이프웨이의 채널 아일랜드 매장을 CI 트레이더스에 팔았는데, CI 트레이더스는 매장이 계속 세이프웨이로 거래되었지만 판매한 제품에는 아이슬란드와 같은 체인점의 브랜드 이름이 붙어 있었습니다.[24]2011년, Sandpiper CI/CI Traders는 채널 아일랜드 세이프웨이 매장을 Waitrose에 매각했고, Safeway 브랜드는 채널 아일랜드에서 사라졌습니다.[25]맨섬에서는 더글러스 매장은 샵라이트에, 램지 매장은 협동조합 식품에 팔렸습니다.[26]지브롤터 매장은 원래 판매를 위해 제공되었으나 최종적으로 개조되었습니다.2006년 11월, 모리슨스의 완전한 형식을 도입하기 위해 매장의 확장과 재개발 계획이 제출되었습니다.[27]

더럼 카운티의 콘셋에 있는 이전 세이프웨이 매장.이후 2012년 11월 신축매장으로 교체

2005년 9월, 이 회사는 켄트, 브리스톨, 워링턴의 이전 세이프웨이 창고를 폐쇄하고 2,500개의 일자리를 잃었다고 발표했습니다.[28]켄트 창고는 나중에 고급 시장 경쟁자인 웨이트로즈에게, 워링턴 창고는 냉동 식품 경쟁자인 아이슬란드에게 팔렸습니다.브리스톨 창고의 일부는 지스트에게 팔렸습니다.[29]2005년 11월 24일 영국에서 마지막 세이프웨이 페시아가 사라지면서 매장 전환 작업이 완료되었습니다.[30]

모리슨 가족 퇴진

세이프웨이 인수 이후 모리슨스는 여러 가지 어려움에 직면했습니다.이 회사는 인수 이후 5건의 수익 경고를 내렸고, 원래의 모리슨스 노던 포맷이 남부의 일부 세이프웨이 매장에서도 작동하지 않는 것으로 느껴졌습니다.Morrisons는 새로운 국가 이미지를 되살리기 위해 하이네켄의 최고 운영 책임자인 네덜란드인 Marc Bolland를 새로운 최고 경영자로 임명했습니다.[31]

2008년 3월 13일, 켄 모리슨 경은 회사에서 55년간 근무한 후 회장직을 은퇴하고 명예 회장으로 임명되었습니다.[32]

확장 및 파트너십

2009년 3월 협동조합이 소머필드 슈퍼마켓 체인 인수를 완료했을 때, 경쟁위원회는 많은 점포를 매각하도록 요구했습니다.모리슨스는 이 연합 그룹으로부터 35개의 상점을 구입했는데, 대부분 소머필드라는 이름으로 거래되었습니다.[33]이 새로운 가게들은 모리슨이 영국의 모든 가정에서 15분 이내에 가게를 갖는 것을 목표로 소규모 슈퍼마켓으로의 확장을 위해 확인한 100개 이상의 가게들 중 첫 번째 가게였습니다.[34]

모리슨 슈퍼마켓, 하이 스트리트, 솔트니, 플린트셔
웨스트 요크셔 웨더비 모리슨스 생산부

마크 볼랜드(Marc Bolland)는 2009년 12월 마크스 앤 스펜서(Marks & Spencer)의 CEO가 되기 위해 떠났고, 2010년 1월 달튼 필립스(Dalton Philips)가 후임자로 임명되었습니다.[35]

2010년, 모리슨스는 저가 소매업체인 Peacocks와 계약을 맺었는데, 이 매장은 브래드포드 아이들에 있는 소매업체의 매장에 새단장의 일환으로 문을 연 첫 번째 양허점입니다.[36]피콕스 매장은 2013년 3월 21일 아동복 브랜드 '넛메그(Nutmeg)'를 85개 매장에 출시하기 전에 다른 매장에 출시되었습니다.[37]

모리슨스 M 지역의 첫 번째 가게는 2011년 요크셔 일클리에 문을 열었습니다.이후 2015년 M 로컬 매장은 단명한 "마이 로컬" 체인으로 브랜드를 변경했습니다.[38]

2012년 12월, 강아지에게 크리스마스 푸딩 조각을 주는 것을 보여주는 텔레비전 광고 캠페인이 영국 수의학 협회와 케넬 클럽에 의해 비판을 받았는데, 크리스마스 푸딩의 건포도는 강아지에게 해로울 수 있기 때문입니다.Morrisons는 한 수의사가 위험성이 거의 없다고 말했다고 말했습니다.[39]

2013년 5월, Morrisons는 Ocado와 파트너십을 맺고 자사의 기술 시스템 및 유통 인프라를 활용하여 자체 온라인 서비스를 시작할 수 있도록 지원했습니다.[40]

구조조정

2005년 10월 모리슨스에 입사한 Richard Pennycook은 2013년 6월 이전 재무 이사였던 Trevor Strain에 의해 모리슨스의 최고 재무 책임자로 교체되었습니다.[41][42]

2014년 2월, 창립 모리슨 가문의 젊은 구성원들이 나타났는데, 그들은 회사의 10%를 소유하고 있고 명예 대통령 켄 모리슨 경의 두 자녀인 윌리엄 모리슨 주니어와 안드레아 셸리, 그리고 켄 모리슨의 조카이자 그녀의 남편인 수잔과 나이젤 프리처드를 포함하고 있는 것으로 생각됩니다.회사를 비공개로 하기 위해 여러 사모펀드 회사에 접근했습니다.그들은 회사의 참담한 재무 실적과 돌턴 필립스의 기업 전략에 대해 극도로 불만을 품고 있다고 합니다.[43]

2014년 3월 매출 및 시장 점유율 회복을 목표로 한 새로운 3년간의 기업 전략이 발표된 후, 2014년 6월 Morrisons 전 회장 Ken Morrison 경은 Dalton Philips와 그의 새로운 이사회가 그의 아버지로부터 물려받은 회사를 파괴했다고 비판했습니다.[44]켄 모리슨 경의 견해는 슈퍼마켓에 남아있는 가족 지분의 대부분을 지배하고 있는 조카 크리스 블런델에 의해 뒷받침되었으며, 그는 또한 이사회에 구제가 필요하다고 말했고, 수개월간의 압박 끝에 2015년 6월 이안 깁슨 경에 의해 사업을 그만두기로 결정한 것을 환영했습니다.[45]

2014년 6월, Morrisons는 경영 구조의 변화로 인해 2,600개의 일자리를 줄이기 위한 계획이 수립되었다고 발표했습니다.[46]Morrisons는 새로운 구조를 시도해 보았고 이러한 방법을 통해 더 나은 성능을 얻을 수 있다고 믿었다고 말했습니다.이러한 감축은 주로 부서 관리자 및 감독직에 영향을 미칠 것입니다.Morrisons는 Morrisons M 지역 편의점에 1,000개의 일자리와 새로운 슈퍼마켓에 3,000개의 일자리를 창출할 것입니다.이후 모리슨은 켄트에 있는 물류 센터를 9,780만 파운드에 부동산 투자 회사에 매각했습니다.켐슬리에 있는 창고는 25년 약정에 따라 슈퍼마켓 체인에 연 540만 파운드의 임대료로 즉시 다시 임대될 예정이었습니다.[47]

2014년 크리스마스 거래 기간에 동종 매출이 3.1% 감소한 이후, Ian Gibson 경은 6개월 일찍 물러났고 2015년 1월 말 전 Tesco 최고 재무 책임자 Andrew Higginson로 교체되었습니다.2015년 2월 25일, 모리슨스는 전 테스코 이사 데이비드 포츠(David Potts)를 새로운 CEO로 임명했습니다.[48]Dalton Philips를[49] 비롯한 5명의 임원들도 2015년 3월 회사를 떠났습니다.[50]

모리슨스는 또한 크램링턴, 애크링턴, 레이븐소프, 브랜솔름(헐), 텔포드, 웨스트브로미치, 월라세이(시컴브), 뉴턴 르 윌로우즈, 럭비, 크롤리에 있는 10개의 소규모 손실 매장(구 넷투 영국 매장 8개와 소머필드 매장 2개)의 문을 닫았다고 발표했습니다.[51]게다가, 수익성이 없는 6개의 편의점이 문을 닫고, 40개의 부지를 한 묶음으로 구매하지 않기 때문에, 편의점 체인의 출시는 느려질 것입니다.[52]

웨스트요크셔 브래드포드에 있는 모리슨스 본사

2015년 6월, Morrisons는 200개의 '일상용품'의 가격을 최대 33%[53] 인하했습니다. Morrisons는 2014년 3개월 동안 2.6% 하락한 후, 2015년 첫 3개월 동안 유사한 매출이 2.9% 하락했습니다.이 회사는 720개의 일자리를 희생시키면서 브래드포드에 있는 본사를 '단순화'하기로 결정했습니다.[54]

2015년 9월, 모리슨스는 Mike Greene와 Greybull Capital에 140M Local 매장을 2,500만[55] 파운드에 매각하여 My Local로 브랜드를 변경하고 11개의 슈퍼마켓을 폐쇄할 계획이라고 발표했습니다.[56]2016년 1월, Morrisons의 상사는 기존 자산을 최적화하고 실적이 저조한 분야를 해결하기 위해 추가로 7개의 매장이 문을 닫을 것이라고 발표했습니다.[57]

2015년 11월 영국 우유 가격이 폭락하자 모리슨은 '농부를 위하여'라는 이름의 다양한 우유를 출시했는데, 라벨에는 커다란 유니언 잭이 부착되어 있으며, 농부들에게 줄 4핀트 병당 23p – 리터당 10p –를 추가로 약속했습니다.불만이 제기되자 모리슨스는 우유 공급업체인 아를라 푸드에 추가로 돈을 지불해 여러 나라에 나누어 주고, 23p 중 5분의 1은 영국 농가에 지급했다고 설명했습니다.[58]모리슨스는 이후 2017년에 계획을 변경하여 총 추가 지불금이 300명의 영국 농부들로 구성된 선택된 그룹에 직접적으로 전달되었습니다.우유 생산에 추가적인 복지 기준이 적용되면서, 50명의 농부로 구성된 소규모 그룹이 그 범위를 공급하는 임무를 맡았습니다.[59][60]

2020년 3월부터 경영진 3,000명 감축을 목표로 하고 있으며, 구조조정 계획의 일환으로 7,000명의 사무실 일자리를 창출했습니다.[61]

2020년 12월, 모리슨스는 우체국 직원들의 스캔들 당시 우체국 최고경영자로서의 역할과 보수당 동료와 다양한 하원의원들로부터 "잔인하고 무능하다"는 그녀의 리더십에 대한 비판에도 불구하고 폴라 베넬스를 이사회에 유임시킨 것으로 비판을 받았습니다.[64] 베넬스는 2021년 4월 26일 비상임 이사직에서 물러났습니다.[62][63]

2021년 8월 16일, 한 노동자가 회사의 집중 농장 4곳에서 기형적인 새를 기르는 것에 대해 항의하는 시위를 주도했습니다.인디펜던트지는 오픈 케이지(Open Cages), 애니멀 이퀄리티 UK(Animal Equality UK), 휴먼 리그 UK(The Human League UK)의 운동가들이 모리슨스에게 더 나은 닭의 약속(BCC)에 서명할 것을 촉구하고 있으며, 라미네이션과 심장마비에 취약한 빠르게 성장하는 품종의 사용을 금지하고 새들에게 자연광과 더 많은 공간을 제공하고 있다고 보도했습니다.업체 측은 동물 복지에 신경을 쓰고 공급업체에 기준 유지를 요구하며 전수조사를 요청했다고 답변했습니다.[65]

CD&R 인수

2021년 6월, 모리슨스는 사모펀드 회사 클레이튼, 더빌리에 & 라이스(CD&R)[66]의 55억 파운드 인수 입찰을 거절했습니다.

2021년 7월, 미국 사모펀드 회사인 포트리스 인베스트먼트 그룹이 주도하고 캐나다 연금 계획과 코흐 인더스트리가 지원하는 모리슨스를 인수하기 위한 입찰이 진행되었으며, 회사의 가치는 63억 파운드(87억 달러)입니다.이 입찰은 2021년 7월 3일 주주 승인을 조건으로 이사회에서 잠정적으로 승인되었습니다.[67][68]포트리스 입찰에 이어 아폴로 글로벌이 입찰을 고려하고 있어 입찰 전쟁이 일어날 것이라는 추측이 나왔지만 아폴로 글로벌은 철회하고 포트리스 입찰을 지지했습니다.[69][70][71]2021년 8월 6일, 모리슨 최대 주주인 실체스터 인터내셔널 인베스터스가 이전 제안이 너무 낮다고 밝히자 포트리스가 이끄는 컨소시엄은 제안을 67억 파운드(92억 9천만 달러)로 늘렸습니다.[72]모리슨 이사회는 다시 한번 주주들에게 이 거래를 추천했습니다.[73]그러나 2021년 8월 19일, 모리슨스 이사회는 70억 파운드의 CD&R 제안을 주주들에게 제안했고, 이사회는 포트리스의 제안에 대한 제안을 철회했습니다.[74]

2021년 10월, 70억 파운드의 CD&R 입찰이 승인되었고,[75] 2021년 10월 26일 고등법원에서 인수가 승인되었습니다.[76]

2022년 5월, 모리슨스는 관리자와 함께 미리 포장된 지불 불능 계약으로 McColls를 구입했습니다.[77]

124년 된 체인의 CD&R 인수 16개월 만인 2023년 2월, "계속 깊어지는 구멍에 빠졌다"는 보도가 나왔습니다.[78]

이 체인의 기본 이익은 10월 30일에 종료되는 연도에 15% 감소한 8억 2,800만 파운드를 기록했으며, 가격이 급격히 상승했음에도 불구하고 매출이 4.2% 감소하여 세전 손실이 3,300만 파운드에 달했습니다.Morrisons의 순채무는 CD&R 인수 전에 32억 파운드였고 75억 파운드로 증가했습니다.Morrisons의 전 고위 임원은 "CD&R이 너무 많은 돈을 지불했고 이제 그들은 그것을 되찾아야 합니다"라고 말했습니다.[78]

여느 영국 슈퍼마켓과는 달리 모리슨스에는 수직적으로 통합된 공급망으로 구성된 방망이, 채소 포장장, 생선 가공 공장 등의 제조 부문이 있습니다.업계 관계자는 이것이 매각될 수도 있다고 제안했는데, 이것은 그 회사의 완전한 노선 변경을 의미합니다.[78]

재무실적

재무 결과는 다음과 같습니다.[79][80]

까지 52/3주 매출액(£'m) 세전이익/(손실)(£'m) 세후이익/(손실)(£'m)
2022년10월30일 18,479 (33.0) (25.0)
2020년2월2일 17,536 408.0 348.0
2019년2월3일 17,735 320.0 244.0
2018년2월4일 17,262 380.0 311.0
2017년1월29일 16,317 325.0 305.0
2016년1월31일 16,122 217.0 222.0
2015년2월1일 16,816 (792.0) (761.0)
2014년2월2일 17,680 (176.0) (238.0)
2013년2월3일 18,116 879.0 647.0
2012년1월29일 17,663 947.0 690.0
2011년1월30일 16,479 874.0 632.0
2010년1월31일 15,410 858.0 598.0
2009년2월1일 14,528 655.0 460.0
2008년2월3일 12,969 612.0 554.0
2007년2월4일 12,462 369.0 247.6
2006년1월29일 12,115 (312.9) (250.3)
2005년1월30일 12,116 193.0 105.0
2004년2월1일 4,944 319.9 197.6
2003년2월2일 4,290 282.5 186.3
2002년2월3일 3,915 243.0 143.7
2001년2월4일 3,496 219.1 120.0
2000년1월29일 2,969 189.2 103.1

현재작업

2015년 새로운 브랜드를 선보인 리즈 메리온 센터의 모리슨 지사

2020년 7월 모리슨스는 영국에 497개의 슈퍼스토어를[81] 보유하고 있었으며, 이 중에는 세이프웨이 plc를 인수한 이후에도 유지하고 있었습니다.2004년까지 모리슨 슈퍼마켓은 주로 영국 미들랜즈와 영국 북부에 집중되어 있었으나 1998년에 문을 연 런던의 에리스(Erith) 매장을 시작으로 남쪽으로 확장되었습니다.[82]

2021년 4월, 모리슨스는 비닐봉지 판매를 중단하고 매장에서 제거할 것이며 플라스틱 사용을 줄이기 위한 조치로 종이봉지로 대체할 것이라고 말했습니다.[83]

저장형식

대부분의 모리슨 대형마트들은 마켓 스트리트에 농산물을 판매하고 있습니다.포장된 고기는 정육점 카운터 근처나 옆에 있고, 치즈 냉장고가 근처에 있고, 오븐 프레시라는 이름의 로티세리 카운터가 있습니다.[84]

웨더비의 모리슨 데일리 포어코트 매장

편의점

슈퍼마켓 M로컬 매장의 실패 이후, 모리슨스는 2016년 모터 퓨얼 그룹과 손잡고 모리슨스 데일리 브랜드의 5개 시범포코트 매장의 새로운 체인점을 가지고 편의점 시장에 복귀했습니다.[85]2017년 얼마 지나지 않아 이 재판은 매장이 문을 닫은 채 끝났고 론텍과 새로운 파트너십을 맺어 회사 앞 광장에 40개의 매장을 열었습니다.[86]2019년 MPK게러지스와 에사르가 운영하는 모리슨스 데일리 매장도 비슷한 거래를 시작했습니다.[87]

2018년 모리슨스는 샌드파이퍼와 프랜차이즈 및 도매 공급 계약을 체결했습니다.채널아일랜드에 기존에 니사 브랜드로 운영하던 [88]모리슨 데일리 편의점 43개 운영 CI.[89]2022년까지 샌드피퍼CI는 리스본[90] 하우스에 있는 밀브룩의 이전 베네스트 매장을 포함하여 채널 아일랜드에 있는 19개 매장을 Morrisons Daily 형식으로 전환했습니다.[91][92][93]

Morrisons와 McColl은 2021년 파트너십 계약을 통해 이전 몇 달 동안 30개의 전환을 성공적으로 시도한 후 향후 3년 동안 기존 McColl의 편의점 300개를 Morrisons Daily 매장으로 전환하기로 약속했습니다.이 연장 계약은 2017년에 처음 체결되었으며, Morrisons는 최소 2027년까지 McColl의 유일한 공급자 역할을 할 것으로 예상되며, 현재 슈퍼마켓은 그들의 매장 중 1,200개 이상을 공급하고 있습니다.[94]

Morrisons는 2016년에 Safeway 브랜드를 부활시켜 도매 고객의 매장과 Morrisons Daily 매장에서 사용할 [95]수 있게 되었습니다.[96][97]

온라인 소매

2012년, 이 그룹은 전세계의 와인을 판매하는 "Morrisons Celler"라는 첫 번째 소매 웹사이트를 시작했습니다.[98]

주요 경쟁사들과 달리 모리슨스는 온라인 쇼핑 제공에 초기 단계에 진입하지 않았습니다.2013년 5월, Morrisons는 Ocado와의 파트너십을 통해 자사의 기술 시스템 및 유통 인프라를 활용하여 자체 온라인 서비스를 시작할 수 있도록 지원할 것이라고 발표했습니다.[99]모리슨스는 아마존과 프라임 팬트리를 위한 제품 공급 계약도 체결했습니다.[100]

점유율

모리슨은 세이프웨이를 인수한 뒤 점유율이 줄었지만 결국 매장 처분과 전환 이후 다시 성장했습니다.

모리슨의 영국 시장 점유율은 2019년 이후 꾸준히 하락했습니다.[78] 2022년 9월에는 테스코(26.9%), 세인즈베리(14.6%), 아스다(14.1%), 알디(9.3%), 리들(7.1%)[101]에 이어 9.1%였습니다.

CACI에 따르면 Morrisons는 2006년 현재 SY(Shrewsbury), LD(Llandrindod Wells), WS(Walsall), TS(Tesside), TD(Hawick), BD(Bradford), HG(Harrogate), LS(Leeds), WF(Wakefield), HD(Huddersfield)[102] 등 10개 우편번호 분야에서 시장지배력을 보유하고 있습니다.

수직적분

다른 영국 슈퍼마켓들과는 달리, 모리슨은 영국 전역의 지역에서 상당한 양의 자체 식품을 생산합니다.[103]

택배서비스

모리슨은 대부분의 영국 슈퍼마켓들처럼 집 배달 서비스를 제공합니다.[104]

2020년 6월, 영국 모리슨스의 코로나19 대유행 초기 단계에서 슈퍼마켓에서 쇼핑을 할 수 없는 모리슨스 상점에서 10마일 이내에 거주하는 노약자들을 위해 전화 주문이 가능한 가정 배달 프로그램을 도입했습니다.[105]모리슨의 도어스텝 딜리버리는 팬데믹 제한이 제거된 후에도 일부 변경(특히 비축 방지를 위해 주문당 3개 품목의 제한이 해제됨)되어 계속 사용할 수 있었습니다.[106]

주유소

모리슨은 영국 전역에 339개(2022년 기준)의 주유소를 운영하고 있으며, 모든 지점에 가솔린&디젤, 일부 지점에 LPG 오토가스를 제공하고 있습니다.대부분의 주유소는 일부 매장 내 주차장 구역에 위치해 있지만, Morrisons Daily 또는 Morrisons Select에서 운영하는 독립형 주유소도 다수 있습니다.[107]

수년에 걸쳐 Morrisons 주유소는 몇 가지 다른 브랜드와 색상 계획을 변경했습니다.다음은 다음과 같습니다.

주유소 브랜드화 배색 예제 이미지 도입년도 주석/댓글
마일스 베터 밸류 노란색에 검은색 텍스트
1998년 이전 이러한 색상 체계는 2008년까지 일부 주유소에서 유지되었습니다.
검은색 v1에 노란색 텍스트
검은색 v2에 노란색 텍스트
1998년경 – 2007년
흰색에 녹색 텍스트가 있는 노란색
2007–2011 이러한 색상 체계는 2020년까지 일부 주유소에서 유지되었습니다.
흰색에 녹색 텍스트가 있는 회색
엠리퓨얼 녹색에 흰색 텍스트
2011–2016
모리슨스 데일리 / 선택 녹색에 흰색 및 노란색 텍스트
2016 — 현재

연료카드

2014년까지 여러 해 동안 모리슨 주유소는 마일리지 카드로 알려진 로열티 카드 제도를 제공했습니다.각 회원은 연료 1리터를 구입할 때마다 10포인트를 적립하고, 총 500리터 이상을 구입할 경우 5파운드의 쇼핑 바우처를 제공합니다.2014년 Match & More 카드로 대체되었으며, 2016년 More 카드, 2021년 My Morrisons 카드로 대체되었으며, 이후 Morrisons More로 브랜드를 변경하여 고객에게 포인트를 제공하고 2023년에는 5파운드의 가치가 있는 5000 포인트를 제공합니다.[108]

모리슨은 연료 지니 연료 카드 제도도 제공합니다.[109]

전작업

키디케어

2011년 모리슨은 온라인으로 의류와 가전제품을 판매할 수 있는 지식을 제공하기 위해 아동 소매업체 키디케어를 7천만 파운드에 인수했습니다.[110]2012년에는 카폰 창고에서 10개의 이전 베스트 바이 매장을 인수하여 키디케어를 소매점으로 확장했습니다.[111]키디케어는 2014년 7월 Endless 사모펀드 회사에 2백만 파운드에 매각되었고, 두 달 후 Worldstore에 미공개 금액으로 매각되었습니다.[112]

프레시다이렉트

Morrisons는 2011년에 뉴욕에 본사를 둔 온라인 식료품점 FreshDirect의 지분 10%를 3,100만 파운드에 매입했습니다.Morrisons는 2013년 출시를 앞두고 뉴욕에 팀을 파견하여 비즈니스를 익힌 후 2014년 1월 가정 배달 이니셔티브를 시작했습니다.2014년 3월, Morrisons의 CEO Dalton Phillips는 회사가 직면하고 있는 재정적 어려움 때문에 FreshDirect의 지분을 매각하기로 합의했다고 발표했으며, 자체 온라인 쇼핑 사이트를 설립했기 때문에 FreshDirect가 더 이상 필요하지 않게 되었습니다.[113]2016년 8월 4천 5백만 파운드에 판매가 완료되었습니다.[114]

편의점

Morrisons Mlocal, Church Street, 리버풀

이 회사는 버밍엄, 맨체스터, 카디프, 브리스톨과 같은 주요 장소에서 "모리슨 M 로컬"이라고 불리는 다수의 소규모 매장을 운영했습니다.이 가게들은 작은 테스코 익스프레스와 세인즈베리 로컬 가게들과 비슷한 형식을 가지고 있었지만 페이스트리, 커피, 로티세리, 죽 그리고 샐러드 바와 같은 바로 먹을 수 있는 더 다양한 종류의 뜨거운 음식들을 포함했습니다.물건들은 근처의 대형마트에서 공급되었고 쇼핑객들은 신선한 고기와 생선을 포함한 음식들도 주문할 수 있었습니다.[115]

웨스트 런던의 Feltham에 있는 물류 센터는 Morrisons 슈퍼스토어가 상대적으로 적은 런던과 사우스 이스트 지역의 상점들에 유통망을 제공하기 위해 인수되었습니다.[116]

2013년 말까지 약 70개의 상점이 문을 열었는데, 이는 관리자들로부터 7개의 Jessops와 49개의 Blockbuster 상점을 구입한 덕분입니다.[117]2013년 2월 26일, 관리자로부터 HMV 매장 6개를 추가로 인수했습니다.[118]M Local 체인은 2015년 사모펀드에 매각되어 My Local이라는 브랜드를 변경했지만, 1년도 채 되지 않아 자체적으로 행정에 들어갔습니다.[119]

마케팅 및 브랜딩

로고 및 슬로건

Morrisons 로고, 1985년 ~ 2007년 3월
Morrisons 로고, 2007년 3월 ~ 2016년 6월
Morrisons 로고, 2016년 6월 – 현재.

2007년 3월 15일, 모리슨스는 새로운 "더 현대적인 브랜드 이미지"를 선보였으며, 이는 모든 매장, 차량 및 유통 사이트에 출시되었습니다.이를 통해 'Morrisons'의 주요 간판과 색상 구성을 유지하면서 익숙한 'M' 로고를 대체했습니다.저렴한 가격의 사내 브랜드인 Bettabuy도 Morrisons Value라는 '더 현대적인' 브랜드로 변경되었으며,[120] 2012년 1월 다시 M Savers로 브랜드를 변경했습니다.[121]이 변화로 기존의 노란색과 검은색 로고가 대체되었으며, 'Morrisons' 스트랩 라인이 'Fresh Choice For You'로 대체되었습니다.2010년에는 'Eat Fresh'로 대체되었습니다.급여를 적게 내십시오.이는 이후 2013년 'More Of What Matters'로 다시 변경되었습니다.또한 외부 사이니지의 교체와 함께 이전 모리슨의 사인이 새 로고와 함께 유지되는 것은 물론 제품 포장, 판매 시점, 광고, 직원 유니폼(기존 파란색 넥타이와 활을 녹색 넥타이로 교체) 및 유통 차량의 변경도 포함되었습니다.이번 결정의 배경에는 Morrisons가 Safeway 인수 이후 확대된 지리적 확산을 활용하여 더 넓은 전국 고객층을 유치할 필요성이 있었습니다.[122]

2016년, 모리슨스는 브랜드의 헤리티지에 새로운 로고와 슬로건인 '모리슨 메이크 잇'을 출시하여 새로운 유니폼과 새로운 매장 내 모습뿐만 아니라 모든 매장 간판에 새로운 로고가 설치되었습니다.뿐만 아니라, 다른 로고들의 상단에서 볼 수 있는 대문자 M은 제거되고 대신 하단의 'Since 1899'와 I 위는 노란색 꽃잎입니다.뿐만 아니라 M을 제외한 모든 글자는 소문자로 바뀝니다.[123]

2023년 5월, 모리슨스는 새로운 광고 캠페인을 시작했는데, 이 캠페인은 오래된 'More Reasons to Shopping at Morrisons' 슬로건과 짤랑거리는 소리가 되살아나는 것을 보았습니다.[124]

로열티카드

Match & More 카드 가격은 Aldi, Lidl, Tesco, Sainsbury's 및 Asda와 매장 및 온라인에서 비교할 수 있는 식료품 쇼핑 가격과 일치했습니다.고객이 15파운드 이상을 지출하고, 그에 상응하는 식료품에 대해 더 적게 지불할 수 있었다면, Morrisons는 계산대에서 자동으로 카드에 있는 포인트의 차이를 알려주었습니다.쇼핑 비용의 1p 차이에 대해 고객은 매치 포인트 10점을, £1 차이에 대해 1,000점을 받았습니다.그 차이는 다른 곳에서 홍보 중인 국가 브랜드와 이에 필적하는 자체 라벨 제품과 신선식품, 심지어 다른 곳에서 판매 중인 제품들에 대한 계산에서 계산되었습니다.[125]2016년에 매치 앤 모어 로열티 카드는 "더보기" 로열티 카드로 브랜드가 변경되었으며 모든 고객은 브랜드 변경에 따라 새 카드를 발급받았습니다.[126]2021년 5월, 회사가 포인트 적립 기능을 삭제하는 것에 맞춰 로열티 제도가 다시 "My Morrisons"로 브랜드 변경되었습니다.[127]2023년 5월 22일 마이 모리슨스를 대신하여 모리슨스 모어 로열티 제도가 다시 도입되었습니다.재도입된 방식은 2016년에 발표된 원래 형식을 그대로 복제합니다.[128]

제품범위

모리슨은 자체 브랜드로 판매되는 수천 개의 라인을 보유하고 있습니다.2015년 영국에서 가장 빠르게 성장하고 있는 식료품 브랜드인 Morrisons Savers가 여기에 포함됩니다. 식품과 Morrisons Savers는 식품과 음료에서부터 세면도구에 이르기까지 다양한 품목을 포함하는 경제 브랜드입니다.[129]

토미의 애프터눈 티박스

모리슨스는 2020년 9월 2일 제2차 세계 대전 종전 기념일을 맞이하고자 하는 쇼핑객들을 지원하기 위해 특별한 '토미의 애프터눈 티 박스'를 출시했습니다.이 상자들은 영국 왕립 레지옹 인더스트리(RBLI)를 통해 토미 티 계획에 도움이 되었으며, 상자마다 1파운드씩 자선 단체로 향하게 되며, 회사에서 제공한 추가적인 10,000파운드가 포함됩니다.[130]

분배

모리슨 물류 센터, 브리지워터, 서머셋

2005년 모리슨스는 무너진 래스본 베이커리의 일부를 구입하여 모리슨스의 빵을 공급했습니다.[131]

2007년에 모리슨은 스윈던에[132] 새로운 물류 센터를 열었고, 신선한 농산물 포장 시설로 재개발하기 위해 서머셋의 브리지워터에 있는 M5의 23번 교차로에 새로운 부지를 샀다고 발표했습니다.[18]

2011년 Morrisons는 1,100만 파운드의 재개발 프로젝트의 일환으로 Bridgwater에 새로운 767,500 평방 피트의 물류 센터를 열었습니다.이 프로젝트는 또한 1,200개의 새로운 일자리를 창출했습니다.[133][134]새로운 물류 센터가 문을 열면서 스윈던 창고는 더 이상 필요하지 않게 되었고, 2011년 12월에 문을 닫았습니다.[135]

참고 항목

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