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테스코

Tesco
이 기사는 영국의 다국적 기업에 관한 기사입니다.기타 용도는 테스코(동음이의)를 참조하십시오.
테스코 주식회사
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  • 테스코 스토어즈 (홀딩스) 유한회사 (1947-1981)[1]
  • Tesco Stores (Holdings) Public Limited Company (1981-1983)[2]
유형공개유한공사
LSE: TSCO
FTSE 100 컴포넌트
아이신GB00BLGZ9862
산업소매
설립된1919;104년전 (1919)
해크니, 런던, 영국, 영국
설립자잭 코언
본사테스코 하우스, 샤이어 파크, 케스트렐 웨이, 웰윈 가든 시티, 하트퍼드셔, 영국
위치수
4,673 (2021)[3]
키피플
상품들
브랜드
수익. 613억 4400만 파운드 (2022)
28억 2,500만 파운드 (2022)
14억 8300만 파운드(2022)
자산총액 12,189억 파운드 (2022)
총자본 15조 6,440억 파운드 (2022)
종업원수
354,744 (2022)[3]
사단
웹사이트tescoplc.com

테스코(Tesco plc)는 영국 웰윈 가든 시티(Welwyn Garden City)에 본사를 둔 영국의 다국적 식료품 및 잡화 소매업체로, ˈ트 ɛ스.코 ʊ/)입니다.2011년에는 총수입으로[8][9] 측정한 세계에서 세 번째로 큰 소매업체였고, 수입으로 측정한 세계에서 9번째로 큰 소매업체였습니다.아일랜드, 영국, 체코, 헝가리, 슬로바키아에 매장이 있습니다.영국 식료품 시장의 선두주자입니다(약 28.4%[10][11]의 점유율을 기록하고 있습니다).

Tesco는 1990년대 초부터 전 세계적으로 확대되어 왔으며, 전 세계 11개국에 사업장을 두고 있습니다.이 회사는 2013년 미국에서 철수했지만, 2018년 현재 다른 곳에서 계속 성장하고 있습니다.1960년대 이후로 Tesco는 도서, 의류, 전자제품, 가구, 장난감, 휘발유, 소프트웨어, 금융 서비스, 통신 및 인터넷 서비스의 소매업과 같은 분야로 다양화되었습니다.1990년대에 Tesco는 저가의 "Tesco Value"(1993년[12] 출시)와 프리미엄 "Tesco Finest"(테스코 최고급) 제품군을 통해 다양한 사회 계층을 끌어들이려고 노력하면서 시장 규모가 큰 저가 소매업체에서 자리를 잡았습니다.

테스코는 런던 증권거래소에 상장되어 있으며 FTSE 100 지수의 구성종목입니다.

역사

오리진스

폴란드 출신 유대인 이주자의 아들인 잭 코헨은 1919년 런던 이스트엔드의 해크니 웰 스트리트 마켓의 노점에서 전쟁으로 남는 식료품을 팔기 시작하면서 테스코를 설립했습니다.[13]테스코 브랜드는 1924년에 처음 등장했습니다.그 이름은 Jack Cohen이 Thomas Edward Stockwell로부터 차를 구입한 후에 생겨났습니다.그는 공급업체 이름의 이니셜(TES)과 성(CO)의 첫 두 글자를 사용하여 새로운 라벨을 만들어 TESCO라는 단어를 만들었습니다.[13]Jack Cohen은 1930년 11월에 Tooting에서 그의 첫 번째 영구적인 실내 시장 노점을 실험한 후, 1931년 9월에 미들섹스, Burnt Oak, Edgware, Middlesex의 Watling Street 54에 첫 번째 Tesco 가게를 열었습니다.[14][15][16]테스코는 1947년 런던 증권거래소에 테스코 스토어(Holdings) 리미티드(Tesco Stores, Holdings) 리미티드(Limited)[13]로 상장되었습니다.1956년에 세인트 알반스에 첫 셀프 서비스 가게가 문을 열었고(2010년까지 영업하다가 테스코 메트로로 이전), 1956년에 몰던에 첫 번째 슈퍼마켓이 문을 열었습니다.[17][13]

팽창

크레디온에 있는 테스코 지점
데본주 티버턴에 있는 테스코, 이전 로고를 보여주고 있습니다.

1950년대와 1960년대에 Tesco는 800개 이상의 상점을 소유할 때까지 유기적으로 그리고 또한 인수를 통해 성장했습니다.[18]이 회사는 70개의 윌리엄슨 상점(1957년), 200개의 해로우 상점(1959년), 212개의 어윈스 상점(1960년), 97개의 찰스 필립스 상점(1964년), 그리고 빅터 밸류 체인(1968년)을 1986년 베잠에 매각했습니다.[18][19]

Jack Cohen의 비즈니스 모토는 "높게 쌓아두고 싸게 파는 것"이었고,[20] 여기에 영업 인력에게 동기를 부여하기 위해 사용한 "YCDBSOYA"(You Can't Do Business Siting On Your Arse)라는 내부 모토를 추가했습니다.[20]

1987년 5월, 테스코는 영국 북부에 있는 40개의 슈퍼마켓의 힐라드 체인을 2억 2천만 파운드에 인수하는 것을 완료했습니다.[21]

1994년, 이 회사는 57개의 상점을 운영하던 던디에 본사를 둔 이 회사의 경영권을 놓고 세인즈베리와 싸운 후 슈퍼마켓 체인 윌리엄 로우를 인수했습니다.이것은 테스코가 영국보다 존재감이 약했던 스코틀랜드에서 입지를 넓힐 수 있는 길을 열었습니다.[22]

테스코는 1995년 '클럽카드'라는 브랜드의 로열티 카드를 선보였고,[23] 이후 인터넷 쇼핑 서비스를 선보였습니다.1996년 로고의 서체는 밑에 스트라이프 반사가 있는 현재의 버전으로 변경되었고, 상점 사이니지에 사용되는 기업체 글꼴은 1970년대부터 사용되어 온 익숙한 "타자기" 글꼴로 변경되었습니다.해외 사업은 같은 해에 도입되었습니다.[12]테리 리히는 1997년 2월 21일 행정장관직을 맡았고, 1995년 11월 21일 임명이 발표되었습니다.[24][25]

1997년 3월 21일, 테스코는 아일랜드와 북아일랜드의 퀸스워스, 스튜아츠, 크레이지 프라이스 체인과 관련 사업체들로 구성된 연합 브리티시 푸드의 소매 부문을 6억 4천만 파운드에 인수했다고 발표했습니다.[26]그 거래는 1997년 5월 6일 유럽위원회에 의해 승인되었습니다.[27]

이 회사는 2000년 8월부터 2001년 2월까지 5개월 동안 "샐리"라고 부르는 폭탄 테러범이 테스코 고객들에게 편지 폭탄을 보내 클럽 카드가 현금 인출기에서 돈을 인출할 수 있도록 수정할 것을 요구하면서 편지 폭탄 캠페인의 대상이 되었습니다.[28]

다양화

하트퍼드셔 세인트 앨번스에 있는 첫 셀프 서비스 테스코 매장.그 이후로 가게가 이전했습니다.
폴란드 토마슈프 마조비에츠키에 있는 테스코(현재 네토 운영)

이 회사는 1960년대에 판매한 제품의 범위를 델라마레 브랜드의 생활용품과 의류로 확장하기 시작했고, 1974년에 첫 주유소를 열었습니다.[29][30][31]

2001년 Tesco는 Grotery의 지분 35%를 취득하면서 미국의 인터넷 식료품 소매업에 참여하게 되었습니다.효과가 있습니다.[32]

2002년에 테스코는 폴란드에서 13개의 HIT 하이퍼마켓을 구입했습니다.또한 원스탑, 딜런, 데이앤나이트 체인점에 입점한 편의점 870여개를 보유한 T&S스토어를 인수하며 영국 편의점 시장에 큰 획을 그었습니다.[33]

2003년 6월, 테스코는 일본에서 C Two-Network를 구입했습니다.[34]터키 슈퍼마켓 체인 키파의 지분도 대부분 인수했습니다.[35]2004년 1월, 테스코는 런던과 그 주변에 있는 컬렌스, 유로파, 하츠 편의점 45개의 소유주인 Adminstore를 인수했습니다.[36]

태국에서 Tesco Lotus는 Charoen Pokphand Group과 Tesco의 합작 회사였지만 대형 시장의 성장에 대한 비판에 직면했습니다. CP Group은 2003년에 Tesco Lotus 주식을 매각했습니다.2005년 말에 테스코는 모리슨스가 세이프웨이/BP 파트너십을 해체한 후 남은 21개의 세이프웨이/BP 상점을 인수했습니다.[37]

2006년, 테스코는 2007년에 프레시 앤 이지(Fresh & Easy)라는 이름의 서부 주(애리조나, 캘리포니아, 네바다)에 작은 형태의 식료품 체인점을 열면서 미국으로 진출할 계획을 발표했습니다.테스코는 결국 2013년 성능 문제로 미국 시장에서 철수하게 됩니다.[38]

2010년대

2010년, 테스코는 테스코 독점의 DVD 영화를 제작하기 위한 작은 영화 스튜디오에 자금을 지원하기 시작했습니다.첫번째 영화는 재키 콜린스의 인기있는 소설을 바탕으로 9월 6일에 파리 커넥션스라고 불렸습니다.[39][40]

2013년, Tesco는 Chapter 11(Chapter 11) 파산을 신청한 후 4월에 미국 시장(Fresh & Easy) 매장에서 12억 파운드의 비용으로 철수한다는 것을 확인했습니다.[41]지난 9월, 테스코는 로널드 버클의 유카이파 컴퍼니에 미공개 금액으로 사업을 매각할 것이라고 발표했습니다.[42]같은 달, 테스코는 첫 번째 태블릿 컴퓨터인 허들을 출시했습니다.[43]테스코는 또한 식당과 카페 체인인 기린을 4천8백6십만 파운드에 구입했습니다.[44]

2015년, Tesco는 Blinkbox 주문형 비디오 서비스와 유선 전화 및 광대역 사업을 TalkTalk에 매각하기로 확정했습니다.[45]지난 1월, 테스코는 블링박스 뮤직 스트리밍 서비스를 현재는 없어진 구베라에 판매했고,[46] 2월 말까지 블링박스 북스 서비스를 종료할 것이라고 확인했습니다.[47]

2016년, 테스코는 주요 슈퍼마켓 사업에 집중하기 위해 돕스 가든 센터, 기린 레스토랑, 해리스+홀을 매각할 계획임을 확인했습니다.[48]

2017년 테스코는 영국 최대 도매업체인 부커 그룹과 합병하기로 합의했다고 발표했습니다.그러나 테스코는 영국 최대의 식품 소매업체이고 부커는 영국 최대의 도매업체라는 점에서 시장 지배력에 대한 우려가 있었습니다.[49]지난 4월, 회사는 매장 내 안경점 사업을 비전 익스프레스에 매각하기로 확정했습니다.[50]지난 6월, 테스코는 회사의 인력을 1,200명 이상 감축하는 주요 비용 절감 계획을 발표했습니다.주요 감축 대상에는 웰윈 가든 시티와 해트필드의 직원 4분의 1 이상과 카디프의 콜센터 폐쇄 등이 포함되었습니다.그 회사는 15억 파운드의 비용을 줄이기를 희망했습니다.[51]

2019년에 테스코는 90개 매장의 식품 판매대를 폐쇄하고 약 9,000명의 근로자에게 영향을 미치는 또 다른 비용 절감 계획을 발표했습니다.[52]2019년 10월, 테스코는 CEO 데이브 루이스가 2020년에 사임하고 [53]켄 머피가 그 뒤를 이을 것이라고 발표했습니다.[54]

테스코 매장에서 서비스하는 국가:
현재가동중
기운영

영국 사업장

2017년 기준 테스코의 영국 매장 포트폴리오는 다음과 같습니다.[55]

서식 번호 총
면적(m2)		 총
면적 (sqft)		 의미하다
면적(m2)		 의미하다
면적 (sqft)		 백분율
공간의		 +/- 상점들
2016
테스코 엑스트라 252 1,648,842 17,748,000 6,543 70,429 44.53%
테스코 슈퍼스토어 479 1,307,610 14,075,000 2,730 29,384 35.32% Increase 1
테스코 익스프레스 1,740 376,629 4,054,000 216 2,330 10.17% Increase 8
테스코 지하철 176 185,156 1,993,000 1,052 11,324 5.00% Decrease 1
원 스톱 780 117,894 1,269,000 151 1,627 3.18% Increase 1
테스코 닷컴만 6 66,519 716,000 11,086 119,333 1.80%
도비 0 0 0 0 0 0.00% Decrease 36
총 3,433 3,702,649 39,855,000 1,079 11,609 100.00% Decrease 27

테스코

대형마트

2015년 런던 울위치의 테스코 엑스트라 스토어

Tesco Extra shops는 더 큰 규모로, 주로 시외 대형 슈퍼마켓에서 Tesco의 거의 모든 제품군을 비축하고 있지만, 일부는 도심과 도심 중심부에 있습니다.영국에서 바닥 면적 기준으로 가장 큰 가게는 17,230 평방 미터(185,500 평방 피트)의 워크든에 있는 테스코 엑스트라입니다.[56]

워링턴(Warrington)과 같은 다른 마을과 마찬가지로,[57] 13,000m2(140,000평방 피트)에 있는 영국에서 가장 큰 곳 중 하나인 세인트 헬렌스(St Helens) 상점은 마을의 새로운 럭비 리그 경기장과 같은 부지에 개발되었습니다.[58]

슈퍼마켓

2005년 11월 Tiverton에 있는 Tesco 매장

테스코 슈퍼마켓은 일반적인 대형 슈퍼마켓으로 식료품을 비축하고 있으며 엑스트라 슈퍼마켓보다 훨씬 더 작은 종류의 비식품 상품입니다.이 가게들은 항상 '테스코'라는 브랜드를 붙여왔지만 리버풀의 한 새로운 가게는 문 위에 '테스코 슈퍼스토어'라는 포맷 브랜드를 처음으로 사용했습니다.[59]

테스코는 여러 매장 내 카페를 운영하고 있지만 2013년부터 매장 내에 "덱스카베리"라는 브랜드로 새로운 레스토랑을 선보이기 시작했습니다.[60]

테스코 익스프레스

런던 하이베리에 있는 테스코 익스프레스 매장

테스코 익스프레스 매장은 평균 200평방미터(2,200평방피트)의 인근 편의점으로, 주로 사탕, 크랩스, 초콜릿, 비스킷, 탄산음료, 가공식품과 같은 고수익 제품에 중점을 둔 식품을 생활 필수품과 함께 보관하고 있습니다.그들은 번화한 도심 지역, 주택가, 작은 마을, 그리고 에소 주유소의 법원에 위치해 있습니다.2010년에 Tesco는 Express 지점에서 다른 매장보다 더 많은 요금을 청구하며 Express 가격을 운영하고 있다는 사실이 알려졌습니다.대변인은 이것이 "작은 상점들을 운영하는 데 드는 비용의 차이 때문"이라고 말했습니다.[61]

주유소

24시간 운영되는 테스코 주유소

테스코는 1974년 처음으로 휘발유를 판매하기 시작했습니다.Tesco는 95, 97, 99 RON(Greenergy가 개발한 연료로, Tesco가 주주입니다) 가솔린을 대부분의 슈퍼스토어 및 엑스트라 지역의 법원에서 판매합니다.Tesco는 최근 바이오 연료로 다양화되어 주유소에서 순수한 가솔린 및 디젤 대신 가솔린-바이오에탄올 및 디젤-바이오디젤 블렌드를 제공하고 있으며, 현재 영국 남동부의 많은 상점에서 Greenergy 100% 바이오디젤을 제공하고 있습니다.1998년, 테스코와 에쏘(ExxonMobil의 일부)는 사업 제휴를 맺어 에쏘로부터 여러 주유소를 임대받아 운영하고 있으며, 테스코는 익스프레스 형식으로 부속 매장을 운영하고 있습니다.이에 따라 에소는 앞마당을 운영하고 테스코 상점을 통해 연료를 판매합니다.[62]2013년 기준으로 영국에는 200개의 Tesco Express/Esso 공동 사이트가 있습니다.[63]

온라인.

주요 기사:Tesco.com

영국의 테스코는 Tesco.com 웹사이트를 통해 홈쇼핑 서비스를 운영하고 있습니다.1984년 5월, 영국 게이츠헤드에서 제인 스노우볼 씨는 텔레비전의 "비디오텍스"라고 불리는 컴퓨터 기술을 이용해 세계 최초로 기록된 온라인 쇼핑 거래에서 지역의 테스코 가게에서 식료품을 구입했습니다.[64][65][66]2006년 11월 현재, 테스코는 온라인 쇼핑을 수익성 있게 만든 유일한 식품 소매업자였습니다.[67]테스코는 2006년부터 식료품 온라인 주문을 위해 수많은 어두운 매장을 운영하고 있습니다.[68]

로열티카드

주요 기사:테스코 클럽카드

테스코는 1995년에 고객 충성도 제도인 테스코 클럽 카드를 출시했습니다.이는 테스코가 영국 최대 슈퍼마켓 체인으로 발전하는 데 중추적인 발전이자 영국 슈퍼마켓 사업을 근본적으로 변화시킨 발전으로 꼽혀 왔습니다.[69]테스코는 월스트리트 저널 기사에서 클럽카드의 정보를 이용해 월마트의 영국 내 이니셔티브를 저지했다고 인용했습니다.[70]

카드 소지자는 테스코 매장이나 Tesco.com 에서 사용하는 £1(아일랜드 및 슬로바키아의 경우 €1 또는 폴란드의 경우 €1)마다 Clubcard 포인트 1점을, 연료(슬로바키아에는 해당하지 않음)에 대해 £2당 1점을 받을 수 있습니다.고객은 테스코 신용카드로 결제하거나, 테스코 모바일, 테스코 홈폰, 테스코 브로드밴드, 엄선된 테스코 퍼스널 파이낸스 상품을 이용하거나, 클럽 카드 파트너인 E를 통해서도 포인트를 모을 수 있습니다.ON이랑 에이비스.각 포인트는 상점에서 교환 시 1p 또는 클럽 카드 거래(휴일, 당일 여행 등) 시 최대 4배에 해당합니다.클럽 카드 포인트(UK & IE)는 Avios 및 Virgin Atlantic 상용 고객 마일리지로 전환할 수도 있습니다.[71]

원 스톱

가장 작은 상점(Tesco Express보다 작은 상점)을 포함하는 One Stop은 2018년까지 영국에서 유일하게 Tesco라는 단어를 이름에 포함하지 않은 Tesco 상점 형식이었습니다.원래의 상점들과 함께 이 브랜드는 T&S 스토어 사업의 일부를 이루었지만, 테스코 익스프레스로 전환된 많은 상점들과는 달리 이것들은 옛 이름을 유지했습니다.이후 테스코가 사들인 다른 매장들은 원스톱 브랜드로 전환됐습니다.일부는 테스코 은행 브랜드의 현금 인출기를 가지고 있습니다.이 사업은 종종 더 빈곤한 지역에 위치한 이 가게들의 식료품 가격이 인근의 테스코 브랜드 가게들보다 더 높을 수 있기 때문에 약간의 논란을 불러 일으켰습니다. 2010년 3월 22일 타임즈에서 강조되었습니다: "영국의 가장 큰 슈퍼마켓은 639개의 원스톱 편의점 체인을 사용하는데, 많은 고객들은 이를 알지 못합니다.Tesco 브랜드 매장보다 최대 14% 더 많은 제품 구입이 가능합니다.[72]

Tesco는 "Tesco 그룹 내에서 별도의 사업이며 자체 공급망 및 유통망을 갖추고 있습니다.원 스톱 샵은 익스프레스 샵과 다른 범위를 제공하며 운영비도 다릅니다.One Stop의 가격 전략은 가장 가까운 경쟁사인 Costcutter에 필적하는 것이며 종종 더 저렴합니다."[73]

자회사

부커 그룹

주요 기사:부커 그룹

테스코는 2018년 3월 식품 도매업체 부커 인수를 완료했습니다.부커는 프랜차이즈로 운영되는 Budgens, Londis, Euro Shopper, Premier Stores 브랜드도 소유하고 있습니다.[74]

테스코 은행

주요 기사:테스코 은행

영국의 Tesco는 이전에 The Royal Bank of Scotland와 50:50으로 합작한 Tesco Bank를 통해 금융 서비스를 제공합니다.신용카드, 대출, 주택담보대출, 저축계좌, 그리고 자동차, 집, 생활, 그리고 여행을 포함한 여러 종류의 보험상품이 제공됩니다.그것들은 테스코의 상점과 웹사이트를 통해 전단지를 통해 홍보됩니다.2007년 2월 24일까지 52주 동안 1억 3천만 파운드의 이익을 냈고, 그 중 테스코의 몫은 6천 6백만 파운드였습니다.금융 부문으로의 이러한 움직임은 테스코 브랜드를 다양화하고 소매 부문 이외의 성장 기회를 제공합니다.2008년 7월 28일, 테스코는 스코틀랜드 왕립 은행의 지분 50%를 9억 5천만 파운드에 인수할 것이라고 발표했습니다.[75]

F&F

F&F는 2001년 테스코의 영국과 아일랜드 슈퍼마켓에서 플로렌스 & 프레드라는 이름으로 시작되었습니다.2010년, 이 브랜드는 런던 매장을 시작으로 자체적으로 매장을 열기 시작했습니다.[76]2010년대 초중반에는 여러 국가의 매장과 온라인으로 확장되었습니다.[77][78][79][80]

영국에서 F&F는 2016년 Tesco Direct로 접힐 때까지 자체 웹사이트를 가지고 있었습니다. Tesco Direct는 2018년 8월에 접었습니다.그 후 F&F는 1년 후 Next PLC와 제휴할 때까지 영국 온라인 시장에 진출하지 못했습니다.Tesco는 Next와의 거래 직후 Tesco.com 에서 규모를 축소한 F&F를 시작했습니다.

테스코 모바일

자세한 정보:테스코 모바일

테스코는 영국, 아일랜드, 슬로바키아, 헝가리 및 체코 전역에서 휴대폰 사업을 운영하고 있습니다.2003년 영국에서 O2와 조인트벤처로 처음 출시되었으며 보다폰 헝가리의 네트워크를 사용하는 헝가리와 쓰리아일랜드의 네트워크를 사용하는 아일랜드를 제외하고 O2의 네트워크를 사용하는 모바일 가상 네트워크 사업자(MVNO)로 운영되고 있습니다.테스코 모바일은 가상 사업자로서 자체 네트워크 인프라를 소유하거나 운영하지 않습니다.2011년 1월까지 Tesco는 250만 명 이상의 영국 모바일 고객을 확보했다고 발표했습니다.[85]

테스코는 가정 전화와 광대역 사업도 운영했습니다.광대역 서비스는 BT 전화선을 통해 제공되는 ADSL 기반 서비스를 제공하는 기존 인터넷 서비스 제공 사업을 보완하기 위해 2004년 8월에 시작되었습니다.[86]2015년 1월, Tesco는 가정 전화 및 광대역 사업을 Blinkbox와 함께 TalkTalk에 약 5백만 파운드에 매각했습니다.2016년까지 고객이 이전되었습니다.[45][87]

테스코 테크 지원

Tesco는 2007년 The PC Guys라는 작은 IT 지원 회사를 인수했고,[88] 2008년 12월 Tesco Tech Support를 시작할 수 있었습니다.[89]

전작업

테스코 홈앤웨어

1960년대에 테스코는 레슬리 포터가 이끄는 비식품 부문인 테스코 홈 앤 웨어(Tesco Home 'n' Wear)를 설립했습니다.1975년부터는 독립형 상점과 대형 상점에 백화점을 설치했으며, 밀턴 케인스에 물류 센터를 설립했습니다.비록 테스코가 비식품 품목을 계속해서 재고로 남았지만, 독립형 상점들은 문을 닫았고 테스코 엑스트라가 출시되었을 때 그 이름은 더 이상 사용되지 않았습니다.[90][91][92]

테스코 홈플러스

2005년 5월, 테스코는 맨체스터와 애버딘 근처에서 비식품 전용 포맷을 시범적으로 발표했고,[93] 첫 번째 가게는 2005년 10월에 문을 열었습니다.상점들은 소매 공원의 창고형 단위로 음식을 제외한 모든 테스코 제품군을 제공했습니다.Tesco는 고객의 20%만이 Tesco Extra를 이용할 수 있기 때문에 이 포맷을 도입했고, 회사는 수퍼스토어 중 몇 개를 Extra로 전환할 수 있는지, 얼마나 빨리 전환할 수 있는지에 대해 제한을 받았습니다.비식품 소매업을 위한 큰 단위는 훨씬 더 쉽게 구할 수 있습니다.이 포맷은 테스코가 영국에서 처음으로 비식품 전용 벤처기업을 설립한 것이 아닙니다.1990년대 후반에서 2000년대 초반까지 스카버러와 예테를 포함한 비식품 테스코 매장이 전국에 몇 군데군데 있었습니다.창고 형식은 아니지만, 상점들은 번화가와 쇼핑 센터에 위치해 있었고 홈플러스 상점들과 비슷한 상품들을 비축하고 있었습니다.두 경우 모두 쇼핑센터의 또 다른 부분에 식료품만 보관하는 테스코 슈퍼스토어가 있었기 때문입니다.2014년까지 영국의 홈플러스 매장 수는 12개에 달했고, 가장 최근의 매장은 2009년 7월 체스터에 문을 열었습니다.2012년 테스코는 식료품에 집중하기 위해 사업을 접을 것으로 보고되었습니다.[94]테스코는 2015년 3월 15일 홈플러스 6개 매장을 폐쇄하였고,[95] 나머지 6개 매장은 2015년 6월 27일에 문을 닫았습니다.[96]

테스코 지하철

Tesco Metro in Cross Gates, Leeds
리즈 크로스 게이츠에 있는 테스코 메트로 (2016년 폐쇄)

Tesco Metro 매장은 Tesco 대형 매장과 Tesco Express 매장 사이의 크기로 매장은 평균 1,000 평방 미터(11,000 평방 피트)입니다.그들은 주로 시내 중심가와 비슷한 도시 지역에[97] 위치해 있으며, 주간 대형 상점 및 보조 쇼핑을 수용할 수 있도록 설계되었습니다.[98]

2021년 5월, 테스코는 31%의 고객만이 대형 매장을 이용하고 있기 때문에 브랜드를 폐지할 것이라고 발표했습니다.89곳은 테스코 익스프레스 포맷으로 전환했고, 나머지 58곳은 표준 슈퍼스토어 포맷을 채택했습니다.[98]

도비스 가든 센터

주요 기사:도비스 가든 센터
스코틀랜드 라스웨이드의 돕스 가든 센터

돕비스(Dobbies)는 스코틀랜드, 잉글랜드, 북아일랜드에 걸쳐 있는 정원의 중심지입니다.테스코는 2008년 Dobbies 인수를 완료했으며, 에든버러 근처 멜빌에 있는 본사에서 자체 브랜드로 거래를 이어갔습니다.2016년 6월 17일, 테스코는 회사를 미들로디언 캐피털 파트너스와 해팅턴 캐피털이 이끄는 투자자 그룹에 2억 1,700만 파운드에 매각했습니다.[99]

해리스 + 홀

주요 기사:해리스 + 홀

2012년, 테스코는 새뮤얼 페피스의 일기에 나오는 커피를 좋아하는 캐릭터들의 이름을 따 해리스 + 훌(Harris + Hole)이라는 새로운 커피 가게 체인에 투자했습니다.[100]테스코는 2016년 2월 설립자인 Nick, Andrew,[102] Laura Tolley로부터 사업의 모든 소유권을 취득하고 2016년 6월 카페 네로에게 매각하기로 합의했습니다.[101]

기린

기린(Girin)은 테스코가 2013년 3월 매장의 여유 공간을 활용하기 위한 전략의 일환으로 구매한 영국의 레스토랑 체인입니다.테스코는 2016년 6월 보파란 홀딩스에 체인을 매각했습니다.[103]

에우포리움 베이커리

Euphorium Bakery는 2012년 Tesco의 켄싱턴(Kensington) 매장에 양판점을 열었고, 2013년 Tesco는 이 사업의 지분을 매입했습니다.2015년 4월 잔여 지분을 매입했습니다.[104]2016년 8월, 테스코는 이즐링턴에 있는 에우포리움의 거리 상점과 공장을 소호 커피에, 웨이브리지에 있는 공장을 샘워스 브라더스에 매각했습니다.[105]

잭스

2018년 9월에 개장한 이 브랜드를 사용한 첫 번째 매장인 캠브리지셔 채터리스에 있는 잭스 슈퍼마켓.
주요 기사 : 잭스 (매장)

2018년에 테스코는 리들과 알디와 경쟁하기 위해 별도의 예산 체인인 잭스(Jack's)를 출시했습니다. 첫 번째 매장은 2018년 9월 캠브리지셔 채털리스(Chatteris)에 문을 열었습니다.[106]2022년 1월, 테스코는 잭스 매장을 폐쇄할 것이라고 발표했으며, 매장은 폐쇄되거나 테스코 슈퍼스토어로 전환되었습니다.[107]

국제업무

테스코는 영국에서 다른 11개국으로 사업을 확장했습니다.테스코는 2013년 미국에서 철수했지만 다른 곳에서 성장세를 이어갔습니다.테스코의 해외진출 전략은 한국의 삼성그룹(삼성-테스코 홈플러스), 태국의 샤로엔 포크판드(테스코 로터스) 등 현지 파트너사와 합작투자를 체결함으로써 타국 현지 기대에 민감할 필요성에 대응한 것으로,관리직에 현지 인력의 매우 높은 비율을 임명하는 것.또한 2005/2006 회계연도에 한국, 폴란드, 일본에서 소규모 인수를 단행했습니다.[108]

작전

다음 표는 Tesco의 해외 사업장의 매장 수, 지역 내 총 매장 규모, 매출액을 보여줍니다.매장 번호와 바닥 면적 수치는 2012년 4월입니다.[109]

나라 들어갔다 상점들 면적 (m2(제곱피트) 평균 매장 면적 (m2(sqft)) +/- 상점
2015/16
체코 1996 322 538,559 (5,797,000) 1,673 (18,003) Decrease 3
헝가리 1994 206 678,285 (7,301,000) 3,202 (34,439) Decrease 2
아일랜드 1997 148 319,586 (3,440,000) 2,333 (25,109) Decrease 1
슬로바키아 1996 154 336,959 (3,627,000) 2,808 (30,225) Decrease 7
영국 1919 3,433 3,585,314 (38,592,000) 1,205 (12,972) Decrease 27
총계(영국 미포함) 3,120 6,851,321 (73,747,000) 평균: 2,029 (21,844) Increase 84
총계(영국포함) 6,553 10,436,635 (112,339,000) 평균: 1,643 (17,688) Increase 57

전작업

나라 들어갔다 나갔다 상점들 면적 (m2(제곱피트) 평균 매장 면적 (m2(sqft))
프랑스. 1993 2010 최고 92개, 1997년부터 2010년까지 1개 173,279 (1,870,000) 937 (10,108)
일본 2003 2012 121 36,790 (396,000) 304 (3,273)
말레이시아 2002 2021 71 350,988 (3,778,000) 7,800 (83,956)
폴란드 1995 2020 429 827,394 (8,906,000) 2,008 (21,617)
대한민국. 1999 2015 458 1,166,026 (12,551,000) 2,546 (27,404)
태국. 1998 2021 1,914 1,192,039 (12,831,000) 1,092 (11,750)
터키 2003 2016 191 337,052 (3,628,000) 2,277 (24,514)
미국 2007 2013 185 173,279 (1,870,000) 937 (10,108)

체코

체코 프라하 벨레흐라드스카 거리 테스코 익스프레스

테스코는 1996년 체코에 첫 번째 매장을 열었으며 현재 300개 이상의 매장을 보유하고 있으며 추가 계획도 가지고 있습니다.[110]테스코는 미국 법인 케이마트의 국내 영업장을 사들여 테스코 매장으로 바꾸는 방식으로 체코에 첫 매장을 열었습니다.테스코는 비식품 품목 확대에도 열을 올리고 있으며 이미 체코에 주유소를 개설하고 개인 금융 서비스를 제공하고 있습니다.[111]

헝가리

불도롱뇽의 조각상이 있는 헝가리 크 ő제그의 테스코 매장

테스코는 1994년(11월 23일) 헝가리 서부 솜바텔리에 위치한 S-Market으로 거래되는 소규모 지역 슈퍼마켓 그룹을 인수한 후 헝가리에서 시작했습니다.1996년 부다페스트의 폴러스 센터(Polus Centre)에서 헝가리에 첫 대형마트를 열었습니다.테스코는 헝가리 내 200개 이상의 매장을 운영하고 있으며 추가 오픈을 계획하고 있습니다.[110]테스코 헝가리는 의류 및 개인 금융 서비스도 제공합니다.[112]

슬로바키아

테스코, 카메네 나메스티, 브라티슬라바, 슬로바키아

1996년 테스코 슬로바키아는 테스코의 국제적 확장 목표의 일환으로 설립되었습니다.현재 123개 매장에서 운영되고 있습니다.테스코 슬로바키아는 최근 유기농 제품에 큰 비중을 두고 있습니다.하지만, 테스코 슬로바키아는 2006년에 식품 안전법을 위반한 것으로 밝혀지면서 슬로바키아 정부 사이에 논란을 일으켰습니다.[113]2010년 4월, 중부 유럽 최초의 테스코 엑스트라가 슬로바키아의 Braatislava – Petr žalka에 문을 열었는데, 이는 중부 유럽 최초의 셀프 서비스 현금 흐름을 포함한 지역 테스코의 시범 프로젝트의 일환이었습니다.슬로바키아에는 현재 7개의 테스코 엑스트라 매장이 있는데 브라티슬라바에 3개, 즈볼렌, 트르나바, 반스카 비스트리카, 스피슈스카 노바베스에 1개가 있습니다.[114]

아일랜드

주요 기사:테스코 아일랜드

테스코는 1980년대 초 아일랜드 식료품 시장에서 처음으로 영업을 시작했으며, 1986년 3월에 아일랜드 식료품 시장에서 영업을 시작했습니다.[116]테스코는 1997년 파워 슈퍼마켓을 인수한 후 아일랜드 시장에 재진입했습니다.현재 아일랜드 전역의 154개 매장에서 운영되고 있습니다.영국의 Tesco 매장과 마찬가지로 휘발유, 휴대 전화, 개인 금융, 꽃 배달 서비스 및 체중 감량 프로그램뿐만 아니라 아일랜드 인구의 80%가 이용할 수 있는 가정 배달 쇼핑 서비스를 제공합니다.[117]테스코의 충성 프로그램인 클럽카드는 국내에서 제공됩니다.테스코는 2019년 아일랜드 식료품 시장의 약 21%를 점유했으며 주요 경쟁사는 던스 스토어와 슈퍼발루입니다.[118]

테스코 아일랜드는 연간 15억 유로로 추정되는 아일랜드산 식품을 가장 많이 구매하고 있다고 주장합니다.테스코 아일랜드(Tesco Ireland)는 아일랜드에서 여러 개의 테스코 엑스트라 하이퍼마켓을 운영하고 있으며, 말라히데 로드(Malahide Road)에 클레어홀 엑스트라(Clarehall Extra)가 2006년에 처음 문을 열었습니다.18,500 m (199,000 평방 피트)의2 바닥 공간을 가진 유럽에서 가장 큰 대형 마트인 테스코는 2010년 11월 Louth 카운티 Dundalk에 문을 열었습니다.[119]

스페인 포르투갈 지브롤터

테스코는 스페인, 포르투갈, 지브롤터에 푸드 컴퍼니(The Food Company)라는 이름으로 운영되는 6개의 매장을 공급하고 있습니다.영업은 2019년 스페인 무르시아 지방에 위치한 푸에르토 데 마자론(Puerto de Mazarón)에 1호점을 개점하면서 시작되었습니다.2019년 포르투갈 알가르브에 이어 2020년 지브롤터, 이비자, 미하스(말라가), 퀘사다(알리칸테)에 4개의 매장이 추가로 문을 열었습니다.7,500개의 제품은 모두 영국산입니다.2020년에는 "스페인과 포르투갈에 더 많은 매장이 생겨나고 있다"고 언급했지만, 2023년 9월 현재 업데이트되지 않았습니다.[120]

인디아

Tesco는 방갈로르에 서비스 센터를 두고 있으며 아웃소싱을 하는 등 인도에 제한적으로 진출해 있습니다.[121]2008년 Tesco는 Tata Group의 지원을 받아 뭄바이에 본사를 둔 도매 현금 및 운반 사업을 시작하기 위해 초기 6천만 파운드(1억 1천 5백만 달러)를 투자할 계획이라고 발표했습니다.[122]2014년에는 테스코와 타타의 합작이 확정되었는데, 앞서 투자한 금액은 1억 4천만 달러로 알려져 외국계 슈퍼마켓으로는 처음으로 국내에 진출했습니다.그 상점들은 스타 바자와 스타 데일리 슈퍼마켓이라는 배너로 운영됩니다.[123]

파키스탄

2017년 2월 16일 테스코는 알파 슈퍼스토어 체인의 소유주인 석회암 프라이빗 리미티드와 도매 파트너십을 발표했습니다.여기에는 파키스탄 내 알파 슈퍼마켓 매장 전체에 테스코 제품이 비축되어 있는 것을 볼 수 있는 독점적인 파트너십이 포함되어 있었습니다.[124]

구 해외사업장

중국

테스코는 2004년 9월 Ting Shin으로부터 하이몰 체인의 지분 50%를 인수했습니다.2006년 12월 1억 8천만 파운드의 거래로 지분을 90%로 늘렸습니다.[125]테스코 차이나의 대부분의 매장은 상하이를 중심으로 하고 있었습니다.테스코는 산둥성 웨이팡에 대규모 매장을 갖고 있었고, 장쑤성 타이저우에 2층 규모의 매장을 더 갖고 있었습니다.Tesco는 Tesco Express 포맷을 선보였을 뿐만 아니라 중국 시장에 자체 브랜드 제품을 늘려왔습니다.[126]2014년 5월 Tesco는 국영 CRE(China Resources Enterprise)와 합작 투자 계약을 체결하여 Tesco의 131개 매장과 CRE의 거의 3,000개 매장을 결합했습니다.테스코가 사업의 20%를, CRE가 80%를 차지하면서 중국에서 가장 큰 식품 소매업체가 되었습니다.[127]2020년 2월, 테스코는 지분 20%를 CRE에 2억 7,500만 파운드에 매각하여 중국 시장에서 철수할 것이라고 발표했습니다.[128]

프랑스.

테스코는 1993년부터 1997년까지 프랑스 식품 소매업체인 카토(Catteau)를 소유하고 있었으며, NE 프랑스에서 세디코, 하이퍼 세디코, 세디마르슈 배너로 92개의 매장을[129] 운영했습니다.테스코는 칼레에 와인, 맥주, 양주 등을 판매하는 "빈 플러스" 아울렛을 운영하기도 했는데, 2010년 8월 30일 술 크루즈의 감소로 문을 닫았습니다.[130]

일본

테스코 재팬은 2003년 처음 영업을 시작했습니다.[131]2003년 7월에 C Two 매장을 1억3900만 파운드에 인수한 후 2004년 4월에 Fre'c를 인수했습니다.[132]Tesco는 대형 마트를 열기보다는 Express 형식과 유사하게 운영되는 작은 구멍가게에 초점을 맞추는 접근 방식을 채택했습니다.일본에서도 다양한 소프트웨어를 출시했습니다.[110]2011년 8월, Tesco는 대도쿄 지역에 있는 매장의 절반만이 이익을 내고 있다고 발표한 후, 일본 매장을 æON에 매각할 것이라고 발표했습니다.국내 시장 점유율은 1%를 넘지 않았습니다.[131]

말레이시아

2019년 말레이시아 조호르바루의 테스코 엑스트라

Tesco는 2002년 5월에 말레이시아에 첫 번째 매장을 열었고, Selangor의 Puchong에 첫 번째 하이퍼마켓을 열었습니다.테스코 말레이시아는 현재 49개의 테스코 및 테스코 엑스트라 매장을 운영하고 있습니다.테스코는 지분 30%를 보유하고 있는 현지 대기업 Sime Darby Berhad와 제휴를 맺었습니다.[134]2013년 4월, 테스코 말레이시아는 인터넷을 통해 주문한 식료품을 최소 구매 금액 없이 소비자에게 전달하는 식료품 쇼핑 서비스를 시작했습니다.[135]말레이시아의 테스코 운영에는 편의점인 테스코 페르나마 에크스프레스도 포함되어 있으며, 2015년 2월부터 운영을 시작했습니다.[136]2020년에 테스코는 말레이시아 사업을 부채를 포함하여 106억 달러에 태국에 본사를 둔 샤로엔 포크판 그룹에 매각하기로 합의했습니다.[137]이 판매가 완료됨에 따라 테스코는 이제 로터스로 사명을 변경했습니다.[138]

폴란드

폴란드 크라쿠프 프로코킴의 한 테스코 하이퍼마켓

테스코는 1995년 폴란드의 슈퍼마켓 체인인 마이너, 마덱스, 사비아를 인수하여 폴란드 시장에 진출하였고, 1998년 브로츠와프 비엘라니에 첫 번째 슈퍼마켓을 열었습니다.[139]폴란드에서 사업이 한창 진행되던 시기에 이 회사는 온라인 쇼핑 서비스뿐만 아니라 450개 이상의 다양한 포맷의 매장을 운영했습니다.[140]Tesco Poland는 자체 브랜드 제품군뿐만 아니라 지역별 생산품, 휘발유, 개인 금융 서비스 및 온라인 사진 처리를 포함한 다양한 브랜드를 폴란드 시장에 제공했습니다.2008년 8월, 테스코는 폴란드의 첫 번째 엑스트라 스토어를 Cz ę스토호바에 열었습니다.2019년 11월, 수년간 순손실을 입었고 광범위한 비용 절감 및 비즈니스 모델 합리화 시도에도 불구하고 테스코는 폴란드 내 모든 사업장을 매각할 계획을 발표했습니다.[141]2020년에 폴란드를 살링 그룹이 인수했습니다.[142]2021년 10월 28일 폐점.[143]

대한민국.

주요 기사:홈플러스

테스코는 1999년 한국 사업장을 "홈플러스"로 출범시키고 삼성과 제휴를 맺었습니다.테스코는 이 벤처기업의 지분 94%를 보유하고 있었습니다.[144]신세계 그룹 바로 다음으로 한국에서 두 번째로 큰 소매업체였습니다.[144]2008년 5월 14일, 테스코는 최대 단일 인수 금액으로 19억 달러(약 9억 7,600만 파운드)에 전자랜드로부터 식품과 비식품이 결합된 36개의 대형마트를 구매하기로 합의했습니다.전자랜드 매장의 대부분은 2006년 이전에 프랑스 소매업체인 까르푸(Carrefour)가 소유하고 있었으며 대부분의 매장은 홈 플러스 아울렛으로 전환될 예정입니다.테스코의 한국 할인점 체인인 홈플러스는 현재 66개의 매장을 보유하고 있습니다.[145][146]2015년 9월, 이 회사는 한국의 바이아웃 회사인 MBK 파트너스에 매각되었고, MBK 파트너스는 캐나다 연기금 및 싱가포르의 테마섹 홀딩스와 42억 파운드 규모의 거래를 체결했습니다.[147]

태국.

태국 파툼타니의 테스코 로터스 하이퍼마켓

테스코는 1998년 태국에 진출하여 샤로엔 포칸드와 합작으로 380개 매장을 운영하고 있으며, 운영 명칭을 "테스코 로터스"로 정했습니다.이 협력관계는 2003년 샤로엔 포칸드가 테스코에 주식을 매각하면서 해체되었습니다.Tesco Lotus는 매달 2천만 명의 고객에게 서비스를 제공하고 있으며 제품의 97%가 태국에서 조달되고 있다고 주장합니다.[148]2013년 3월까지 태국 사업부는 30억 파운드의 수익을 창출하고 있었으며 영국 이외의 지역에서 가장 큰 규모의 사업 중 하나였습니다.[149]테스코, 부채 포함 106억 달러에 태국 사업 매각 합의2020년 하반기에 거래가 완료될 것으로 예상됩니다.[137]이 판매가 완료됨에 따라 테스코 로터스는 현재 로터스로 사명을 변경했습니다.[138]

터키

터키 이 ̇즈미르 ğ리에 있는 테스코 키파 매장.

테스코는 2003년 터키 시장에 진출해 '테스코 키파'라는 상호를 사용하고 있습니다.Tesco는 확장 계획을 완성하기 위해 터키의 인프라 구축에 집중하고 있으며 2006년에 Tesco Express 포맷을 터키에 도입했습니다.[150]기본적인 인프라가 구축됨에 따라 확장률을 높일 계획이 있습니다.[110]2016년 6월, 테스코는 터키 매장을 경쟁사인 미그로스 튀르크(Migros Türk)에 매각할 것이라고 발표했습니다.[151]

미국

주요 기사:프레시 & 이지

테스코는 2007년 서해안(애리조나, 캘리포니아, 네바다)에 Fresh & Easy라는 새로운 편의점 체인을 열면서 미국 식료품 시장에 진출했습니다.[152]이 회사는 캘리포니아주 엘세군도에 미국 본사를 설립했으며 2007년 11월 캘리포니아주 헤멧에 첫 번째 매장을 열었으며 첫 해에 100개의 매장을 추가로 계획했습니다. 2일 반에 한 번씩 매장을 엽니다.2013년 9월 200여 개의 체인점 중 150여 개의 점포를 사모펀드 회사인 유카이파 컴퍼니에 매각했다고 발표했습니다.[153]BBC는 나머지 가게들이 문을 닫을 것으로 예상된다고 보도했습니다.[153]이 계약에는 테스코가 8천만 파운드를 대출해 주고 유카이파가 그룹의 실적을 호전시키는 데 성공할 경우 사업 지분을 다시 매입할 수 있는 옵션을 보유하는 것이 포함되어 있습니다.[153]Fresh & Easy 마지막 매장은 2015년에 문을 닫았습니다.[154]

기업업무

기업전략

하트퍼드셔주 체순트에 있는 테스코의 옛 본사인 뉴 테스코 하우스

씨티그룹 소매 분석가 데이비드 맥카시(David McCarthy)는 "[테스코가] 다른 소매업체들이 달성한 것과는 전혀 모르는 속임수를 성공시켰다"고 말했습니다.그것은 시장의 모든 부분에 호소하기 위한 것입니다."[155]이러한 전략 중 하나는 테스코가 자체 브랜드 제품을 사용하는 것으로, 업마켓 "파인스트", 미드레인지 테스코 브랜드 및 식품, 음료, 가정, 의류, 테스코 모바일 및 금융 서비스와 같은 여러 제품 카테고리를 포괄하는 저렴한 가격의 "밸류"를 포함합니다.[156]테스코에는 "플랜트 셰프"와 "위키드 키친"이라는 두 개의 비건 제품군이 있습니다.[157]

Terry Leahy가 CEO로 취임한 1997년부터 Tesco는 회사의 핵심 목적, 가치, 원칙 및 목표를[158] 설명하기 위해 "The Tesco Way"라는 문구를 사용하여 마케팅을 시작했습니다. 이 문구는 Leahy의 리더십 아래 국내외로 확장되면서 Tesco의 표준 마케팅 연설이 되었고, 이는 회사에 의한 변화를 의미합니다.고객과 직원 모두에게 초점을 맞추기 위해서입니다.[159]

Tesco 확장 전략의[160] 핵심은 기술을 혁신적으로 사용하는 것이었습니다.[161]이는 셀프 서비스 틸을 구축하고 카메라를 사용하여 대기열을 줄인 최초의 사례 중 하나였으며 NFC 비접촉식 결제 카드 기술을 조기에 채택했습니다.[162]2016년, 테스코는 NFC 비접촉식과 바코드 기술을 이용한 모바일 결제 지갑인 PayQwiq를 개발하여 매장 내 휴대폰을 이용한 결제를 가능하게 하였습니다.[163]

재무실적

아래의 모든 수치는 2월 말까지 52주 또는 53주 동안 진행되는 테스코 회계 연도에 대한 것입니다.[6]

52/3주 종료 매출액(파운드리) 세전이익(£m) 연도이익(£M) 기본주당이익(p)
2022년2월26일 61,344 2,197 1,483 19.34
2021년2월27일 57,887 825 6,147 63.80
2020년2월29일 64,760 1,315 973 9.99
2019년2월15일 63,911 1,674 1,320 13.65
2018년2월25일 57,491 1,298 992 14.77
2017년2월25일 55,917 145 (54) (0.49)
2016년2월28일 53,933 202 129 1.70
2015년2월28일 62,284 (6,376) (5,766) (70.82)
2014년2월22일 70,894 3,054 2,259 32.05
2013년2월23일 64,826 3,549 3,453 35.97
2012년2월25일 64,539 3,985 2,814 34.98
2011년2월26일 67,573 3,535 2,671 33.10
2010년2월27일 62,537 3,176 2,336 31.66
2009년2월28일 54,300 3,128 2,166 28.92
2008년2월23일 47,298 2,803 2,130 26.95
2007년2월24일 46,600 2,653 1,899 22.36
2006년2월25일 38,300 2,210 1,576 19.70
2005년2월26일 33,974 1,962 1,366 17.44
2004년2월28일 30,814 1,600 1,100 15.05
2003년2월22일 26,337 1,361 946 13.54
2002년2월23일 23,653 1,201 830 12.05
2001년2월24일 20,988 1,054 767 11.29
2000년2월26일 18,796 933 674 10.07
1999년2월27일 17,158 842 606 9.14
1998년2월28일 16,452 760 532 8.12

Tesco는 불황에도 불구하고 2010년 2월까지 영국 소매업체의 사상 최대 수익을 올렸습니다. 이 기간 동안 기본 세전 수익은 10.1% 증가한 34억 파운드를 기록했습니다.그 후 테스코는 영국에서 9,000개, 16,000개의 새로운 일자리를 창출할 계획을 세웠습니다.[164]2011년 이 소매업체는 소비자들의 비식품 지출 감소와 예산 경쟁자들의 증가로 인해 20년 동안 영국에서 가장 저조한 6개월 매출 수치를 기록했다고 발표했습니다.[165]

2014년이 되자 Tesco는 고객들에게 매력을 잃은 것으로 보입니다.[166]경쟁사인 알디와 리들과의 경쟁에서 밀리면서 주가는 10월까지 49%의 가치를 잃었습니다.[167]2014년 10월, Tesco는 이전에 2억 5천만 파운드의 이익을 과대 계상했다고 발표한 후 8명의 임원을 정직시켰습니다.잘못된 보고로 인해 약 22억 파운드가 회사의 주식 시장 가치를 잃게 되었습니다.정직된 임원들 중에는 케빈 그레이스 전 상업 이사와 크리스 부시 영국 상무이사가 포함되어 있었습니다.[168][169]이후 회계법인 Deloitte의 조사에 따라 이익 과대표가 2억 6,300만 파운드로 상향 수정되었으며, 이는 Tesco가 공급업체로부터 리베이트를 제공받은 결과임이 밝혀졌습니다.2014년 10월 29일 중대사기국(SFO)은 회계부정에 대한 범죄수사를 진행하고 있음을 확인하였으나, 더 이상의 자세한 내용은 밝히지 않았습니다.[170]이에 따라 테스코는 벌금과 배상금을 내기로 했습니다.[171]오보와 관련해 분식회계와 분식회계 혐의로 기소된 임원 3명이 2018~2019년 무혐의 처분을 받았습니다.[172]

점유율

영국시장점유율

칸타 월드패널에 따르면 2023년 3월 19일까지 12주 동안 테스코의 영국 식료품 시장 점유율은 26.9%로 2022년 3월 20일까지 12주 동안 27.4%에서 감소했습니다.[173]

슈퍼마켓 점유율
2023년3월		 +/- 로부터
2022년 3월
테스코 26.9% Decrease 0.5%
세인즈베리 14.8% Decrease 0.3%
아스다 14.3% Decrease 0.2%
모리슨스 8.8% Decrease 0.7%
알디 9.9% Increase 1.3%
리들 7.4% Increase 1.0%

더 넓은 영국 소매 시장의 측면에서 테스코 판매는 영국 상점에서 소비되는 10파운드 당 약 1파운드를 차지합니다.[174]2007년에는 테스코에 가는 데 7파운드 중 1파운드를 지출할 정도로 그 비중이 훨씬 더 컸다고 보고되었습니다.[175]2006년, 인버네스는 "테스코타운"이라는 브랜드를 붙였는데,[176][177] 그 이유는 음식값으로 1파운드를 쓸 때마다 50파운드 이상이 테스코 3개의 매장에서 사용된다고 믿어지기 때문입니다.[178]2014년까지 다른 소매업체와의 경쟁으로 인해 Tesco의 시장 점유율은 28.7%로 하락했습니다. 이는 10년 만에 가장 낮은 수준이었습니다.[179]

기업의 사회적 책임

테스코는 2006년 세전 수익의 1.87%를 자선 단체와 지역 사회 단체에 기부하는 형태로 기업의 사회적 책임에 대한 약속을 했습니다.[180]이는 1.51%로 세인즈베리의 7.02%[181]보다 낮은 마크스앤스펜서와 비교해도 양호한 수치입니다.이 수치는 4,200만 파운드로 2007년 동안 세금을 회피한 것으로 보고된 금액보다 낮습니다(아래 참조).2007년 The Work Foundation의 최고 경영자 역할을 맡은 Will Hutton은 Tesco가 기업의 책임에 대한 논의를 주도했다고 칭찬했습니다.[182]그러나 Intelligent Giving은 회사의 올해의 자선 단체에 "직원들이 기부하는" 모든 지원을 지시한 것에 대해 비판했습니다.[183]

테스코 인 이브샴

1992년, 테스코는 "학교용 컴퓨터 계획"을 시작했고, 테스코 고객에게 주는 바우처와 그들이 학교와 병원에 기부한 컴퓨터에 대한 답례로 컴퓨터를 제공했습니다.2004년까지 9,200만 파운드의 장비가 이들 조직에 사용되었습니다.이 계획은 폴란드에서도 시행되었습니다.[184]

2009년, 테스코는 "Change for Good"이라는 문구를 광고로 사용했는데, 이 문구는 유니세프가 자선 용도로 사용하지만 상업용이나 소매용은 사용하지 않는 상표입니다."상업 단체가 의도적으로 우리의 캠페인 중 하나를 이용하여 시작한 것은 유니세프 역사상 처음 있는 일이며, 그로 인해 우리의 몇몇 아동을 위한 프로그램이 의존하고 있는 소득원을 훼손하는 것입니다."그것은 대중들에게 "...소비자 선택을 할 때 누구를 지지하는지 신중하게 고려하기 위해 어린이 복지를 마음에 두고 있는 사람들."[185][186]

테스코의 자체 라벨 개인 관리 및 생활용품은 동물 실험을 하지 않았다는 의미로 잔인함이 없는 것으로 알려졌습니다.[187]

2011년 6월, Tesco는 2020년까지 공급망 탄소 배출량을 30% 줄이려는 목표의 일환으로 2degree Network와 협력하여 온라인 허브를 구축하고 있다고 발표했습니다.[188]

2011년 9월, 그린피스 보고서는 중국의 테스코 슈퍼마켓들이 살충제가 함유된 채소를 법적 한도를 초과하는 수준으로 판매하고 있거나 불법이라고 밝혔습니다.테스코의 녹색 채소 샘플에서 메타미도포스와 모노크로토포스가 발견되었는데, 이는 2007년 초부터 중국에서 사용이 금지되어 왔습니다.[189]

광고

도티 턴불이 테스코 가격에 대해 논쟁을 벌이면서 프루넬라 스케일스

1980년대에 눈에 띄는 광고는 1982년에 만들어진 "체크아웃 82"인데, 가격이 표시된 영수증이 있습니다.이 광고는 신스팝 음악을 배경으로 사람들이 "확인해봐, 확인해봐"를 노래했습니다.[190]

1990년대 초반의 광고에는 더들리 무어가 연기한 데이비드라는 남자가 프랑스에서 온 자유 범위의 닭을 사냥하고 테스코를 위해 구입할 전세계의 많은 물건들을 발견했습니다.[191]2000년대 후반의 광고에는 스파이스 걸스와 배우 제임스 네스빗과 제인 호록스의 목소리와 같은 많은 유명인들과 유명인들의 성우가 포함되었습니다.[192]

테스코의 주요 광고 슬로건은 "Every little helps"입니다.인쇄물과 텔레비전의 광고는 주로 흰색 배경에 대한 제품 사진(또는 휘발유 광고 시 자동차와 같은 적절한 이미지)으로 구성되며, 빨간색 원에 가격 또는 적절한 텍스트(예: "Tesco Value")가 겹칩니다.[193]

테스코의 매장 내 잡지는 2013년 기준 발행부수가 190만부에 달하는 영국 최대 발행부수 잡지 중 하나입니다.[194]

2013년 11월, Tesco는 개인 고객을 대상으로 하는 광고를 목표로 암스크린이 개발한 얼굴 스캔 기술을 영국의 450개 주유소에 모두 도입할 것이라고 발표했습니다.[195][196]

비평

주요 기사: 테스코 비판

테스코에 대한 비판에는 개발되지 않은 "토지 은행"으로 인해 경쟁을 억누르고 있다는 주장과 [197]계획법을 위반했다는 주장이 포함됩니다.[198]

소송

Tesco 슈퍼마켓 체인은 Ward v Tesco Stores Ltd 및 Tesco 슈퍼마켓 Ltd v Nattrass 사건과 같은 소송에 관여하고 있습니다.Tesco는 태국에서 회사에 대한 비판을 적극적으로 추구한다는 비판을 받아왔습니다.작가이자 전 하원의원인 지트 시라트라논은 테스코가 소규모 지역 소매업체들의 희생으로 공격적으로 확장하고 있다고 말한 것에 대해 최대 2년의 징역과 1,640만 파운드의 명예훼손 손해배상 청구에 직면했습니다.테스코는 그에게 범죄 명예훼손과 시민 명예훼손에 대한 고소장을 제출했습니다.태국 법원은 피고가 한 비판이 '대중의 비판을 받는 어떤 사람이나 사물에 대해서도 공정한 논평을 통해 선의로 한 것'이라고 판결하며 이 사건을 기각했습니다.[199]

2007년 11월, 테스코는 태국인 학자이자 전직 장관을 민사 명예훼손 및 형사 명예훼손 혐의로 고소했고, 두 사람은 각각 160만 파운드와 1640만 파운드를 지불하고 2년의 징역형을 받아야 한다고 주장했습니다.이들은 소규모 소매업체들을 폐업시키려는 테스코의 성향에 대한 비판 속에 테스코의 태국 시장이 전 세계 매출의 37%를 차지한다고 잘못 진술한 것으로 알려졌습니다.[200]

2013년 8월, Tesco는 "반값" 딸기의 가격 책정에 대해 고객들을 오도했다고 인정하여 300,000 파운드의 벌금을 부과받았습니다.[201]

태국 테스코 달걀 공급업체 - 조사 결과 배터리 케이지에 있는 암탉들이 날개를 펼 수 없는 것으로 나타났습니다.

동물복지

테스코는 집중적인 동물 농장에서 고기를 공급했다는 비판을 받아왔습니다.[202][203]

2019년 9월, 테스코에 공급하는 자칭 "윤리적인" 농장에서 촬영된 영상은 새들이 차이고 상자에 던져지는 것을 보여주었습니다.[204]

2020년 9월, 테스코에 공급한 닭 농장에 대한 조사에서 만성적인 고통을 겪고 있는 빨리 자라는 새들과 겨우 일어설 수 있는 다른 새들이 발견되었습니다.[205]

2021년 5월, 포착된 잠복 영상에는 농장 노동자들이 배터를 망치로 때려 죽이거나 콘크리트 바닥에 휘둘려 테스코 공급업체에서 살해하기에는 너무 작거나 약한 것입니다.[206]돼지를 때리는 행위로 알려진 이 관행은 영국 농장에서 흔히 볼 수 있습니다.[207]

2021년 7월, 인디펜던트는 테스코 공급업체에 의해 닭들이 과밀한 축사에서 목마름으로 죽게 내버려지고 있다고 밝혔습니다.어떤 새들은 식인 풍습에 의존했고, 많은 새들은 암모니아 화상을 입었습니다.[208]

새장 달걀의 사용

2019년 5월, 데일리 미러에 의해 공개된 아시아 테스코 계란 공급업체에 대한 비밀 조사에서 테스코가 배터리 케이지 농장에서 아시아 고객에게 계란을 제공하고 있음을 발견했습니다.[209]2019년 8월, 뉴스트레이츠 타임즈가 말레이시아에서 테스코의 자체 브랜드 계란을 생산하는 회사에 대한 조사에서 유사한 상황이 기록되었습니다.[210][211]조사에 응하여, 테스코는 태국과 말레이시아에서 우리가 없는 계란만을 사용하기로 약속했습니다.[212]

가격 담합

2007년, 테스코는 우유, 버터, 치즈의 가격을 결정하기 위해 5개의 슈퍼마켓(세이프웨이, 테스코, 아스다, 모리슨스, 세인즈베리)과 다수의 유제품 회사들의 카르텔의 일부로 활동한 것으로 인해 영국 공정거래국(OFT)의 조사를 받았습니다.2007년 12월, 아스다, 세인즈베리, 그리고 이전 세이프웨이는 구제역 위기에서 회복하고 있는 5,000명의 농부들을 지원하고 있다고 공개적으로 주장하면서, 소비자들의 이익에 반해서 은밀하게 행동했다고 인정했습니다.그들은 총 1억 1천 6백만 파운드의 벌금을 물었습니다.[213]

법인세구조

2007년 5월, 테스코는 온라인 사업의 본사를 스위스로 이전했다고 보고되었습니다.이를 통해 부가가치세(VAT)를 부과하지 않고 홈페이지를 통해 CD, DVD, 전자게임 등을 판매할 수 있습니다.그 작전은 이전에 저지에서 운영되었으나 섬의 명성에 손상을 입힐 것을 우려한 당국에 의해 폐쇄되었습니다.[214][215]

2008년 6월, 정부는 테스코가 사용하고 있는 세금의 허점을 메우고 있다고 발표했습니다.[216]영국 잡지 프라이빗 아이(Private Eye)가 확인한 이 계획은 룩셈부르크의 역외 지주회사와 파트너십 계약을 활용하여 연간 최대 5천만 파운드의 법인세 부담을 줄였습니다.[216]Private Eye가 이전에 확인한 또 다른 계획은 스위스 파트너십에 10억 파운드를 예치하고 그 돈을 해외 Tesco 상점에 대출하여 이자 지불을 통해 간접적으로 이익을 이전할 수 있도록 하는 것이었습니다.이 계획은 2008년 6월에도 여전히 운영 중이었으며, 영국 재무관이 법인세로 연간 2천만 파운드까지 지출할 것으로 추정되었습니다.[216]조세 전문가 Richard Murphy는 이러한 회피 구조에 대한 분석을 제공했습니다.[217]

조세 회피가 항상 법인세와 관련이 있는 것은 아닙니다.테스코 등 다수의 기업이 카드로 결제한 구매액의 2.5%를 '카드 거래 수수료'로 간주해 부가가치세를 회피하는 수법을 사용해 고객에게 요금을 변경하지 않고 회사의 조세채무를 줄여줬습니다.그러한 계획은 2005년 HMRC가 데벤햄스를 상대로 그 계획에 대해 소송을 제기한 후 밝혀졌습니다.[218]

확장 반대

테스코 익스프레스 하펜든

테스코의 확장은 비판을 받아왔고, 어떤 경우에는 적극적으로 반대하기도 했습니다.

  • 하트퍼드셔주 세인트 앨번스에 있는 대형 테스코 매장 계획은 지역의 광범위한 반대를 불러들였습니다.이것은 "St Albans Tesco 그룹"의 결성으로 이어졌습니다.2008년 6월 세인트 알반스 카운슬은 제안된 새로운 상점에 대한 계획 허가를 거부했습니다.[219]
  • 2011년 4월 브리스톨 스톡스 크로프트의 첼튼햄 로드에 있는 테스코 익스프레스 상점에 대한 오랜 반대는 반대자들과 경찰 사이의 격렬한 충돌로 발전했습니다.최근 문을 연 상점가는 큰 피해를 입었고, 경찰은 휘발유 폭탄을 압수했다고 보고했습니다.[220]반대자들은 이 가게가 작은 가게들을 손상시키고 그 지역의 성격을 해칠 것이라고 제안했습니다.[221]
  • 2015년 3월, 서리주 고달밍에 있는 테스코 익스프레스의 새로운 가게가 방화로 인해 문을 열기 이틀 전에 불에 탔습니다.테스코는 공공 주택을 구입하여 새 상점으로 개조하였는데, 이 변화는 계획적인 허가를 필요로 하지 않았기 때문에, 이를 막을 수 있는 어떤 공식적인 수단도 거부했습니다.테스코는 지역 국회의원과 자치구 의회 등 지역의 반대를 계속한 끝에 2017년 1월 매장 계획을 포기했습니다.[222]

햄버거에서 볼 수 있는 말고기

주요 기사 : 2013년 육류 간음 사건

2013년 1월, 영국 언론은 테스코가 다른 소매상들, 특히 햄버거와 함께 판매하는 일부 육류 제품에서 말고기가 발견되었다고 보도했습니다.데이비드 캐머런 총리는 쇠고기여야 할 '밸류' 범위 버거에서 제품이 29.1%의 말고기를 보여주는 등 이를 "받아들일 수 없다"고 평가했습니다.[223][224]이후 2013년 2월 테스코의 에브리데이 밸류 스파게티 볼로네제 중 일부가 말고기 60%를 함유하고 있는 것으로 밝혀졌습니다.[225]테스코는 이에 대응해 26개 제품을 회수하고 당국 및 공급업체와 협력해 오염 원인을 조사하고 있다고 발표했습니다.[226]

안내견

서튼에 있는 테스코의 매니저가 맹인과 안내견에게 가게를 떠나라고 명령한 2013년 사건 이후, 테스코는 직원들이 그러한 사건이 다시 일어나지 않도록 하기 위해 훈련을 받았다고 말했습니다.[227]2014년, 테스코 직원은 안내견을 든 손님에게 소리를 지르며 그녀에게 가게로 돌아오지 말라고 말했습니다.[228]테스코는 나중에 "이런 일은 분명히 일어나지 말았어야 했고 우리는 사과하기 위해 마크리 씨에게 직접 연락할 것입니다.우리는 가게에서 안내견을 허용하고 동료들에게 그것을 상기시켜 주었습니다." 그리고 안내견 자선단체에 5천 파운드를 기부했습니다.[229]

타이의 노예제도

2014년, 가디언지는 테스코가 샤로엔 포크판 식품의 고객이라고 보도했습니다.가디언지는 6개월에 걸쳐 아시아 해역의 노예선에서부터 주요 생산업체와 소매업체에 이르기까지 전 체인을 추적했습니다.[230]

이스라엘 상품 판매

테스코는 슈퍼마켓 체인이 이스라엘산 제품을 판매한다고 항의하는 시위자들의 표적이 되어 왔습니다. 대부분의 불만은 요르단강 서안지구의 이스라엘 정착촌에서 나오는 제품에 대한 것입니다.시위는 일반적으로 가자지구나 요르단강 서안지구에서 이스라엘군의 작전이 수행될 때 발생합니다.한 시위자가 2014년 8월 16일 버밍엄의 한 상점에서 열린 시위에서 체포되었습니다.[231]

반유대주의 서적 판매

2005년, 서치라이트 잡지는 테스코 웹사이트에서 미국 극단주의 출판사 리버티 벨의 반유대주의 서적을 발견한 것이 "끔찍하다"고 말했습니다.우리가 사랑했던 히틀러와 왜, 국제 유대인, 시온 장로 의정서 등이 판매되었습니다.서치라이트는 영국에 기반을 둔 출판사 스티븐 북스의 또 다른 106개의 타이틀을 발견했는데, 이는 "영국 국민당조차 판매하지 않을 정도로 극단적"이라고 묘사합니다.그 상점은 성명서에서 "Tesco.com 은 다양한 주제를 다루는 백만 권 이상의 책 제목을 가지고 있습니다.일부 고객에게 불쾌감을 줄 수 있는 타이틀이 당사 사이트로 유입되어 당사에 알려지면 즉시 삭제 조치를 취하게 된 것에 대해 유감스럽게 생각합니다."[232]

공급자

영국 식료품 법전 재정 담당자는 2015-16년 테스코에 대한 조사에서 일부 공급업체가 "카테고리 선장이나 가격 검토에 참여하는 대가로 거액을 지불했다"고 밝혔습니다.그녀는 공급업체들이 이러한 약정을 통해 얻게 되는 혜택의 일부 증거를 발견했지만, 식료품 규정의 목적이 이러한 지불로 인해 우회되고 있는지에 대한 우려를 추가로 조사해야 할 사항도 기록했습니다.[233]

아마존 열대우림 삼림 벌채

2021년 6월, 웰윈 가든[235] 시티의 테스코 본사[234] 밖에서 브라질의 삼림 벌채와 산불에 테스코의 개입으로 항의가 있었습니다. 이 곳은 테스코가 육류 생산을 위해 가축을 먹이는 데 사용된 콩 공급원입니다.[236]

외국인 혐오증 주장

2020년 11월 21일, 영국에 거주하는 루마니아 디아스포라의 한 회원은 텔포드 매장에 루마니아어로 된 절도범에 대한 경고문이 있다고 밝혔습니다.[237] "점도둑에 대한 주의, 절도로 적발되면 법적으로 기소될 것입니다."루마니아 외무부는 "강력하게 차별적인 메시지에 대해 놀라움과 반대의 뜻을 표명했습니다.[238][239][237]

체어맨스

무기

테스코의 국장
채택된
1979
크레스트
동전 지갑 굴레스를 끈으로 묶고 테셀을 씌운 오소리, 또는 모두 간통의 화환 위에 놓여 있습니다.
에스커천
아젠트, 여섯 개의 정어리 세이블 사이에 있는 파레트 굴레스, 덱스터 커브길에 있는 사람들, 사악한 커브길에 있는 사람들 모두 2차 세계대전의 경계 안에 있습니다.
서포터즈
성 앤서니 오의 십자가가 있는 목걸이로 된 오소리 두 마리.
좌우명
메르카토레스 코엔센트[240]

참고 항목

참고문헌

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