중소기업

Small business
스코틀랜드 거번의 달림플 거리에 있는 중소기업들

소규모 기업은 일반 기업 또는 기업보다 직원 수가 적고 연간 수익이 적은 기업, 파트너십 또는 개인 소유주의 유형입니다. 기업은 정부 지원을 신청할 수 있고 조세 우대 정책을 받을 수 있다는 측면에서 "소규모"로 정의됩니다. 자격은 국가와 산업에 따라 다릅니다. 소규모 기업은 2009년 호주 공정 노동법에 따라 15명의 직원, 유럽 연합에서 사용하는 정의에 따라 50명의 직원, 그리고 많은 미국 중소기업청 프로그램의 자격을 갖춘 500명 미만의 직원까지 다양합니다. 소기업은 연간 수익, 출하, 판매, 자산, 연간 총 수익, 순이익, 순이익 등 다른 방법에 따라 분류할 수도 있지만 직원 수는 가장 널리 사용되는 척도 중 하나입니다.[1]

많은 국가의 소규모 사업체에는 편의점, 소규모 식료품점, 제과점 또는 별미점, 미용사 또는 무역업자(예: 목수, 전기 기술자), 식당, 모텔, 사진작가, 매우 소규모 제조업과 같은 서비스 또는 소매업이 포함됩니다. 그리고 웹 디자인, 컴퓨터 프로그래밍과 같은 인터넷 관련 사업. 일부 전문가들은 변호사, 회계사, 치과의사, 의사 및 개발자와 같은 소규모 사업체로 운영됩니다(이러한 전문가들은 대규모 조직이나 회사에서 일할 수도 있습니다). 소규모 기업은 국가 내에서 그리고 국가마다 규모, 수익 및 규제 권한 측면에서 매우 다양합니다. 홈 회계 사업과 같은 일부 소규모 사업체는 사업자 면허만 요구할 수 있습니다. 반면에 탁아소, 양로원, 주류를 제공하는 식당과 같은 다른 소규모 사업체는 더 엄격한 규제를 받고 있으며 다양한 정부 당국의 검사와 인증이 필요할 수 있습니다.

특성.

상파울루 중부지역 중소기업

소규모 또는 소유자 관리 기업의 연구원과 분석가는 일반적으로 명목상의 조직 형태(예: 파트너십, 단독 거래자 또는 기업)처럼 행동하며, 그에 따른 소유자 관리 기업의 법적 및 회계적 경계는 지속적으로 의미가 있습니다. 그러나 소유자 관리자는 종종 개인적 이익과 비즈니스 이익을 구분하지 않습니다. 대출 기관은 또한 개인 보증을 구하거나 사적으로 보유한 자산을 담보로 받아 조직(기업)의 경계를 피하는 경우가 많습니다.[2] 이러한 행동 때문에 연구자와 분석가는 소유자 관리 회사와 관련된 조직 유형 및 묵시적 경계를 평가하는 데 신중을 기할 수 있습니다. 여기에는 전통적인 회계 공시에 대한 분석과 공식적인 조직 구조에 의해 정의된 기업을 다루는 연구가 포함됩니다.

소기업, 자영업, 기업가정신, 창업의 개념

포르티치 디 소토리파, 제노바, 이탈리아. 갤러리는 시간이 지남에 따라 소상공인 클러스터를 형성하는 경향이 있습니다.

소기업, 자영업, 기업가 정신, 스타트업의 개념은 중복되지만 중요한 차이점도 가지고 있습니다. 이 네 가지 개념은 종종 혼동됩니다.주요 차이점은 다음과 같이 요약할 수 있습니다.

  • 자영업: 창업자에게 주로 소득을 제공하기 위해 만들어진 조직, 즉 개인 사업체.
  • 기업가 정신: 모든 새로운 조직.
  • 스타트업: 성장(및 직원)을 위해 만들어진 새로운 조직.
  • 소기업: 소규모(직원 수 또는 수익)이고 성장할 의사가 있거나 없을 수 있는 조직.

많은 소규모 사업체는 소유주로만 구성된 개인 사업체이지만 많은 소규모 사업체에는 추가 직원도 있습니다. 제품, 프로세스 또는 서비스를 제공하는 일부 소규모 기업은 성장을 주요 목표로 삼지 않습니다. 이와 대조적으로, 대기업이 되기 위해 만들어진 사업은 스타트업으로 알려져 있습니다. 스타트업은 성장을 목표로 하며 종종 혁신적인 제품, 프로세스 또는 서비스를 제공합니다. 스타트업의 기업가들은 일반적으로 직원을 추가하고 해외 판매를 모색하는 등 벤처 캐피털과 엔젤 투자에 의해 항상 자금이 조달되는 것은 아니지만 종종 직원을 추가하여 회사를 확장하는 것을 목표로 합니다. 성공적인 기업가는 적절한 계획을 세우고 변화하는 환경에 적응하며 자신의 장단점을 이해함으로써 긍정적인 방향으로 사업을 이끌어 갈 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 화려한 성공 사례는 성장을 확장한 스타트업에서 비롯됩니다. 마이크로소프트, 제넨텍, 페더럴 익스프레스가 그 예가 될 것입니다. 이들은 모두 중소기업에 새로운 벤처 창조의 의미를 구현합니다.[3]

자영업은 주로 창업자에게 일을 제공합니다. 기업가정신은 자영업을 포함한 모든 신사업과 크게 성장하거나 등록할 생각이 없는 사업을 의미하지만, 스타트업은 창업자를 넘어 성장하고 종업원을 두고 크게 성장하려는 신사업을 의미합니다.

크기 정의

"중소기업"에 대한 법적 정의는 국가별, 산업별로 다릅니다. 소규모 기업을 분류하는 방법에는 종업원 수 외에도 연간 매출액(매출액), 자산 가치 및 순이익(대차대조표), 단독 또는 요인 조합이 있습니다.

  • 인도의 경우 투자액이 "10 크로어 이하"이고 연간 매출액이 "50 크로어 이하"인 모든 제조 및 서비스 기업이 이 범주에 속합니다.
  • 미국의 중소기업청은 산업별로 소규모 기업 규모 기준을 설정하고 있지만 일반적으로 소규모 기업을 제조업의 경우 500명 미만, 대부분의 비제조업의 경우 연간 수령액이 750만 달러 미만인 것으로 명시하고 있습니다.[4][5] 정의는 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 예를 들어, 평균 연간 임금이 $50,000 미만인 정규직 직원 수가 25명 미만인 소규모 기업은 의료 개혁 법안인 환자 보호 및 의료 보험법에 따라 세액 공제를 받을 수 있습니다.[6] 이에 비해 중견기업이나 중견기업은 종업원 수가 500명 미만입니다.
  • 유럽 연합은 일반적으로 종업원 수가 50명 미만이고 매출액 또는 대차 대조표가 €10M 미만인 소규모 기업을 정의하지만, 유럽 위원회는 이 정의에 대한 검토를 진행하고 있습니다.[7][8] 이에 비해 중견기업의 경우 종업원 수가 250명 미만이고 매출액이 5,000만 유로 미만이거나 대차대조표가 4,300만 유로 미만입니다.[7]
  • 호주에서는 2009년 공정근로법에 의해 소규모 기업을 종업원 15명 미만의 기업으로 정의하지만 호주 통계청은 종업원 20명 미만을 기준으로 삼습니다. 이에 비해 중견기업이나 중견기업의 종업원 수는 200명 미만입니다.
  • 남아프리카 공화국의 국가중소기업개정법(2003년 법률 26호)은 국가중소기업법(1996년 법률 102호)에 의해 기존에 설정된 5개의 범주, 즉 표준산업부문과 하위부문의 구분, 계층규모, 유급고용원에 상당하는 규모, 고정자산을 제외한 매출액 및 자산가치.[9]

소규모 기업은 일반적으로 자신의 분야를 지배하지 않습니다.[10]

다음 표는 기업 규모 명명법에 대한 가이드 역할을 합니다.

사업체 규모 정의(직원 수 기준)

AUS 미국 할 수 있다 EU
분/마이크로 1-2 1-6 1-4 <10
작은. <15 <250 1-99 <50
중간의 <200 <500 100-499 <250
큰. <500 <1000 >500 <1000
기업 >500 >1000 무차입 >1000
  • 대부분의 셀은 법률에 정의되지 않은 크기를 반영합니다.
  • 일부 정의는 산업, 수익 또는 시장 점유율과 같은 다중 매개 변수입니다.

인구통계

2016년에는 소상공인의 인구통계를 조사한 연구가 발표되었습니다. 이 연구는 미국의 평균 소상공인들이 50세 이상이라는 것을 보여주었습니다. 연령은 50세 이상 51%, 35~49세 33%, 35세 미만 16%로 분포했습니다. 성별은 남성이 55%, 여성이 36%, 남녀 모두 동등한 소유권을 가진 경우가 9%였습니다. 인종은 백인/코끼리 72%, 라틴계 13.5%, 아프리카계 미국인 6.3%, 아시아계 6.2%, 기타 2%였습니다. 학력은 39%가 학사학위 이상, 33%가 약간의 대학 경력, 28%가 적어도 고등학교 졸업장을 받았습니다.[11]

2014년과 2015년의 미국 인구 조사 자료는 기업 규모별로 소기업의 여성 소유 비율을 보여줍니다. 이 데이터는 소유주를 포함한 직원 수와 함께 여성이 소유한 비율을 설명합니다. 일반적으로 사업체가 작을수록 여성이 소유할 가능성이 높습니다. 데이터에 따르면 100-500명의 직원을 가진 소규모 기업의 약 22%가 여성이 소유하고 있었으며, 이 비율은 소규모 기업일수록 증가하는 것으로 나타났습니다. 직원이 2~4명에 불과한 사업체의 41%가 여성이 운영하고 있었고, 1명인 사업체의 경우 51%가 여성이었습니다.[11]

가맹사업

프랜차이즈는 소상공인이 대기업(프랜차이즈 기업)의 규모의 경제로부터 이익을 얻을 수 있는 방법입니다. 맥도날드와 서브웨이가 프랜차이즈의 예입니다. 소상공인은 자신의 투자를 합리적인 가격으로 유지하면서 대기업의 강력한 브랜드 이름과 구매력을 활용할 수 있습니다. 그러나 일부 프랜차이즈 업체는 기업의 의무에 너무 제약을 받고 진정한 독립성이 부족하다고 느끼며 "양쪽 세계 최악"의 고통을 겪고 있다고 결론짓습니다. 소규모 사업자는 단지 프랜차이즈 사업자라는 가정이지만, 많은 프랜차이즈 사업자들도 소규모 사업자라는 것이 사실입니다. 비록 성공적인 사업 방식으로 여겨지지만, 특히 영국에서는 프랜차이즈 사업에서도 높은 실패율이 있다는 것이 문헌에서 증명되었습니다. 여기서 조사에 따르면 1984년에 운영된 1658개의 프랜차이즈 기업 중 1998년에는 601개만이 남아 36%[12]에 불과했습니다.

유통업체협동조합

소매업체 협동조합은 소매업체 구성원을 대신하여 규모의 경제를 사용하는 협동조합의 한 유형입니다. 소매업체의 협동조합은 구매력을 이용하여 제조업체로부터 할인을 받고 마케팅 비용을 분담하는 경우가 많습니다. 그들은 지역 사회 내에서 자신의 가게를 소유하고 있기 때문에 종종 "지역 그룹"으로 인식됩니다.[13] 현지에서 소유한 식료품점, 철물점, 약국 등이 소매업체 협동조합에 참여하는 것이 일반적입니다. Ace Hardware, True Value 및 NAPA는 소매업체의 협동조합의 예입니다. 소매 협동조합은 또한 소비자가 자신의 수익을 제공하고 사업 부문 외부에서 협상력을 얻을 수 있도록 합니다.[13] 소매 협동조합은 주로 지역 사업체가 자주 폐쇄되는 소규모 지역 사회 내에 거주합니다.[13]

이점

튀르키예 부르사의 중소기업. 소상공인의 장점 중 하나는 대량 생산 산업이 제공하지 않는 시장 틈새 시장에 서비스를 제공할 수 있다는 것입니다. 소규모 골동품 상점이 표준화되지 않은 품목을 사고 파는 것과 희귀한 품목의 가치를 빠르게 평가하는 것을 다루는 위험과 불확실성에 대처하려는 주요 기업이 얼마나 적을지 생각해 보십시오.

많은 소규모 사업체는 저렴한 비용과 시간제로 시작할 수 있는 반면, 고용주와 정기적인 직장을 계속하거나 가정 내 가족 구성원을 돌봅니다. 개발도상국에서는 많은 소기업이 시장 노점에서 제품을 판매하거나 길거리에서 판매할 뜨거운 음식을 준비하는 등 단독 사업을 하고 있어 적은 수입을 제공합니다. 2000년대에 중소기업은 인터넷 마케팅에도 매우 적합합니다. 전문적인 틈새 시장을 쉽게 제공할 수 있기 때문에 1990년대 후반에 시작된 인터넷 혁명 이전에는 더 어려웠을 것입니다. 인터넷 마케팅은 소규모 기업에게 더 적은 예산으로 마케팅할 수 있는 능력을 제공합니다. 변화에 적응하는 것은 기업, 특히 중소기업에서 매우 중요합니다. 중소기업은 대기업과 관련된 관료주의적 관성에 얽매이지 않고 변화하는 시장 수요에 보다 신속하게 대응할 수 있습니다. 소상공인은 매주 소상공인이 고객을 직접 보기 때문에 대기업보다 고객 및 고객과 개인적으로 더 밀접하게 접촉하는 경향이 있습니다.

한 연구에 따르면 소규모 지역 기업은 새로운 체인점을 도입하는 것보다 지역 경제에 더 좋습니다. 새로운 국가 수준의 체인점을 열면서 지역 소유 사업체의 수익이 크게 감소하고 많은 사업체가 결국 실패하고 문을 닫아야 합니다. 이것은 지수 효과를 만듭니다. 한 가게가 문을 닫으면, 사람들은 일자리를 잃고, 다른 사업체들은 실패한 사업으로 인해 사업을 잃습니다. 많은 경우 대기업은 창출한 만큼 많은 일자리를 대체합니다.[14]

인디펜던스

독립성은 소규모 사업체를 소유하는 또 다른 장점입니다. 소상공인은 기업의 대표이사의 상황인 감독, 관리자, 이사회에 보고할 필요가 없습니다. 또한 많은 사람들이 스스로 결정을 내리고 위험을 감수하며 노력의 보상을 얻고 싶어합니다. 소상공인은 경제적 및 기타 환경적 요인에 의해 부과된 제약 조건 내에서 스스로 결정할 수 있는 유연성과 자유를 가지고 있습니다.[15] 그러나 기업가는 매우 긴 시간 동안 일해야 하며 궁극적으로 고객이 상사라는 것을 이해해야 합니다.

소규모 기업(종종 가족 구성원이 수행)은 변화하는 조건에 더 빠르게 적응할 수 있지만, 새로운 지식을 흡수하고 외부에서 새로운 노동력을 고용하는 것에도 폐쇄될 수 있습니다.[16]

재무보고

소규모 기업은 대규모 기업에 비해 회계 및 재무 보고 요구 사항이 덜 광범위하기 때문에 이점을 누릴 수 있습니다.

2013년 유럽연합의 연간 재무제표에 관한 지침은 "관리 부담을 제한하고 특히 중소기업에 대한 간단하고 강력한 회계 규칙을 제공하는 것"을 목표로 합니다.[17] 영국에서는 2015년 회사, 파트너십 및 그룹(계정 및 보고서) 규정이 2016년 1월 1일 이후에 시작되는 회계 기간 동안 EU 지침을 영국법으로 변경하고 공시 계정 축소에 대한 보고 체계를 수정했습니다.[18] "소규모 기업을 위한 재무 보고 표준"인 "FRSE"에 따라 소규모 기업에 대해 "중략 계정"이 허용되었습니다. 2015년까지는 영국 회사법 2006에 따라 소규모로 간주되는 회사가 이 표준을 사용하는 것이 허용되었습니다.[19] 2016년 1월 1일 이후에 종료되는 회계 연도의 경우 FRSE를 더 이상 사용할 수 없지만 "[20]요약 계정" 및 "채움된 계정"으로 알려진 옵션이 있습니다.

  • 요약계정: 손익의 회계는 매출액이 아닌 총손익의 신고로 시작합니다.
  • 재무제표 또는 결산서 작성: 손익계정은 제외하나 대차대조표 및 대차대조표 주석은 공시 예정입니다.[21]

또는 가장 작은 회사는 "마이크로 엔티티 계정"을 제출할 수 있습니다.[22] FRS 105는 소규모 기업 체제에 적용 가능한 재무 보고 표준입니다.[23]

과제들

소규모 기업은 종종 다양한 문제에 직면하며, 그 중 일부는 규모와 관련이 있습니다. 파산의 빈번한 원인은 자본화에 있습니다. 이것은 종종 경제적인 상황보다는 계획이 잘 안 잡힌 결과입니다. 기업가는 예상 비용 외에 적어도 사업 첫 해 예상 수익과 동일한 금액에 접근할 수 있어야 한다는 것이 일반적인 상식입니다. 예를 들어, 첫 해에 150,000건의 창업 비용으로 100,000건의 매출을 예상하는 예비 소유자는 최소 250,000건의 매출을 확보해야 합니다. 창업 비용은 종종 사업 부담을 가중시키는 심각한 과소 평가를 받습니다. 회사에 대해 이러한 수준의 자금을 제공하지 않으면 소유자가 저자본화 이론에 따라 회사의 채무 전부에 대해 파산법원에서 책임을 지게 될 수 있습니다.

소상공인은 기업이 충분한 자본을 확보할 수 있도록 할 뿐만 아니라 기여 마진(매출액에서 가변 비용을 뺀 값)도 염두에 두어야 합니다. 균등하게 하기 위해서는 기업이 기여 마진이 고정 비용과 동일한 수준의 매출에 도달할 수 있어야 합니다. 처음 시작할 때 많은 소상공인들이 최대 용량에서도 깨기가 불가능할 정도로 제품 가격을 낮게 책정합니다. 비용 통제나 가격 인상은 종종 이 문제를 해결합니다.

미국에서 소상공인의 가장 큰 우려 사항은 보험 비용(책임 및 건강 등), 에너지 비용, 세금 및 세금 준수입니다.[24] 영국과 호주에서는 소상공인들이 과도한 정부 규제에 더 신경을 쓰는 경향이 있습니다.[25]

계약 사기는 미국의 중소기업들에게 지속적인 문제였습니다. 소기업은 1953년의 소기업법에 의해 의무화된 정부의 모든 주요 계약의 총 가치의 공정한 부분(23%)을 받을 법적 의무가 있습니다. 2002년 이후 일련의 연방 수사를 통해 연방 소상공인 계약에 대한 사기, 남용, 허점, 감독 부재 등이 발견되어 수십억 달러에 달하는 소상공인 계약을 대기업으로 빼돌렸습니다.

많은 중소기업의 또 다른 문제는 '기업가적 신화' 또는 E-Myth라고 불립니다. 신화적인 가정은 특정 기술 분야의 전문가도 그런 종류의 사업을 운영하는 데 전문가가 될 것이라는 것입니다. 비즈니스를 원활하게 운영하기 위해서는 추가적인 비즈니스 관리 기술이 필요합니다. 이러한 오해 중 일부는 소상공인 경영자를 기업가 또는 자본가로 구분하지 못한 데서 비롯됩니다. 소규모 기업의 거의 모든 소유주 관리자는 자본가의 역할을 맡을 의무가 있지만 소수만이 기업가의 역할을 할 것입니다.[26] 소유자 관리자와 기업가 사이의 경계는 사업이 성장 지향적인지 여부로 정의할 수 있습니다. 일반적으로 소상공인은 성장보다는 생존에 중점을 두고 있기 때문에 기업가처럼 기업 생애주기의 5단계(출생, 성장, 성숙, 부활, 쇠퇴)를 경험하지 못하고 있습니다.[27]

많은 소규모 기업의 또 다른 문제는 훨씬 더 큰 규모의 기업이 영향을 미치거나 때로는 성공 가능성을 결정할 수 있는 능력입니다. 영국의 소규모 기업들은 비즈니스 네트워킹과 소셜 미디어를 주요 도구로 사용해 왔지만, 대부분은 시장을 활용하려는 필사적인 시도로 "스캐터건" 접근 방식을 사용하지만 그다지 성공적이지 못합니다.[28] 중소기업의 절반 이상이 벤처의 성공에 가장 중요한 요소 중 하나로 간주되는 도구인 사업 계획이 없습니다. 비즈니스 계획은 성장 전망 개선과 관련이 있습니다. 자금 조달자와 투자자는 일반적으로 사업 계획이 필요합니다. 계획은 또한 소유주와 CEO를 위한 전략적 계획 문서의 역할을 하며, 이는 의사 결정의 "성서"로 사용될 수 있습니다.

국제 무역 조사에 따르면 수출 기업의 영국 점유율은 2012년 32%에서 2013년 39%로 상승했습니다. 이것이 긍정적으로 보일 수 있지만, 실제로는 소상공인들이 실제 및 인식된 장벽으로 인해 수출을 꺼리기 때문에 성장이 더딘 것입니다. 외국어의 기초를 배우는 것이 새로운 무역 시장의 문을 여는 해결책이 될 수 있지만, 모든 외국 비즈니스 파트너가 영어를 사용하지 않는 것이 현실입니다. 중국은 2013년에 7.6% 성장했다고 하지만 여전히 중국에 수출하려는 기업주의 95%는 현지어를 배우고 싶은 욕구와 지식이 없습니다.[30]

파산

소규모 사업이 실패한 경우 소유자는 파산 신청을 할 수 있습니다. 대부분의 경우 개인 파산 신청을 통해 처리할 수 있습니다.[31] 법인은 파산신청을 할 수 있지만, 폐업하여 소중한 법인자산이 담보채권자에 의해 환취될 가능성이 높은 경우에는 법인파산의 비용으로 갈 수 있는 이점이 거의 없습니다.[32][33] 많은 주에서 소기업 자산에 대한 면제를 제공하여 개인 파산 중과 후에도 계속 운영할 수 있습니다.[34] 그러나 기업 자산은 일반적으로 면제되지 않으므로 소유자가 파산을 신청하면 법인 사업을 계속 운영하기가 더 어려울 수 있습니다.[35] 연구원들은 실패의 예측 가능성을 모델링하려는 시도와 함께 소규모 비즈니스 실패를 어느 정도 깊이 있게 조사했습니다.[36][37]

사회적 책임

소규모 기업은 규모에 내재된 특성으로 인해 기업의 사회적 책임과 관련된 몇 가지 문제에 직면할 수 있습니다. 소규모 기업의 소유자는 종종 회사의 일상적인 운영에 많이 참여합니다. 이로 인해 소유주가 지역 자선단체를 지원하거나 비영리 활동을 하는 등 사회적으로 책임 있는 노력을 조정할 시간이 부족합니다.[38] 또한 소상공인의 전문성은 사회적 책임이 있는 관행의 영역 밖에 있는 경우가 많아 참여 부족의 원인이 될 수 있습니다. 중소기업들은 또한 각자의 산업에서 더 큰 힘으로부터 동료의 압력을 받는 형태에 직면하여 업계의 기대에 반대하고 대항하기가 어렵습니다.[38] 게다가, 소규모 기업들은 주주들의 기대로 인해 스트레스를 받습니다. 소규모 기업은 고객 및 지역 주주와 더 많은 개인적인 관계를 맺기 때문에 사회적으로 책임 있는 관행에 헌신하는 것에 대한 이익을 공유하고 싶다면 더 면밀한 조사를 견뎌낼 준비가 되어 있어야 합니다.[38]

직무품질

중소기업이 미국 내 인력의 절반 이상을 고용하고 일자리 창출의 주요 원동력으로 자리 잡았지만,[40] 이들 기업이 창출하는 일자리의 질에 의문이 제기되고 있습니다. 소규모 기업은 일반적으로 2차 노동 시장에서 개인을 고용합니다. 그 결과 미국의 경우 대기업 직원의 임금이 49% 더 높습니다.[40] 또한 많은 소규모 기업이 대기업에서 받을 수 있는 혜택을 직원들에게 제공하지 못하거나 어려움을 겪고 있습니다. 미국 중소기업청의 연구에 따르면 대기업 직원들은 급여, 유급 휴가, 유급 휴가, 보너스, 보험 및 은퇴 계획을 포함한 혜택을 받을 가능성이 17% 더 높습니다.[41] 낮은 임금과 적은 혜택이 모두 합쳐져서 미국의 중소기업들 사이에 대기업보다 3배나 높은 이직률을 만들어냅니다.[40] 소기업의 직원들도 소기업의 높은 실패율에 적응해야 하는데, 이는 그들이 그 기업이 도산하는 것으로 인해 실직할 가능성이 더 높다는 것을 의미합니다. 미국의 경우 소기업의 69%가 최소 2년 이상 지속되지만, 운영 기간이 5년에 이르는 기업의 경우 이 비율이 51%로 떨어집니다.[39] 미국 중소기업청은 업종에 따라 매출 3천550만 달러, 종업원 1천500명에 달하는 기업을 '중소기업'으로 집계하고 있습니다. 정부 밖에서는 매출액이 700만 달러 미만이고 종업원 수가 500명 미만인 기업이 중소기업으로 널리 알려져 있습니다.

사이버범죄

주요 기사: 사이버범죄

비즈니스 세계의 사이버 범죄는 크게 4가지로 나눌 수 있습니다. 평판 및 소비자 신뢰 상실, 문제 해결 비용, 자본 및 자산 손실, 이러한 문제로 인해 발생할 수 있는 법적 어려움이 포함됩니다. 한 번의 공격 후에 명성과 소비자 신뢰의 상실은 큰 영향을 받을 수 있습니다. 이전에 문제가 있었던 것으로 알려진 후 많은 소규모 기업이 고객에게 신뢰와 신뢰를 얻기 위해 고군분투할 것입니다. 사이버 공격을 수정하는 데 드는 비용은 해당 분야 외부의 전문가가 조사를 더 진행하고 문제를 찾아야 합니다. 사업에 실패한다는 것은 동시에 돈을 잃는 것을 의미합니다. 이는 온라인 작업을 중단하고 비즈니스가 장기간 중단될 수 있음을 의미합니다. 자본 및 자산 손실은 문제 해결 비용과 밀접한 관련이 있습니다. 사이버 공격을 받는 동안 기업은 해당 비즈니스에 대한 자금을 잃을 수 있습니다. 최악의 경우, 기업은 실제로 모든 운전 자본과 자금을 잃을 수 있습니다. 사이버 범죄와 관련된 법적 어려움은 가격이 비싸지고 표준 보안 조치와 표준이 없다는 이유로 비즈니스 자체에 타격을 줄 수 있습니다. 비즈니스뿐만 아니라 보안 프로토콜을 다룰 때 고객을 최우선으로 고려해야 합니다.[42]

2016년 사이버 범죄로 인한 금전적 달러 피해는 미국에서만 13억 3천만 달러가 넘는 것으로 나타났습니다. 2016년 캘리포니아에서만 IC3에 2억 5,500만 달러 이상이 보고되었습니다. 특정 사이버 공격은 문제를 해결하는 데 걸리는 시간에 따라 달라질 수 있습니다. 하루 평균 비즈니스 공격에 최대 69일이 소요될 수 있습니다. 공격 유형에는 바이러스 및 멀웨어 문제가 포함됩니다. 작업 공간 내의 직원 활동은 사이버 공격을 할 수도 있습니다. 직원들이 모바일 기기를 사용하거나 원격으로 업무에 접근하면 사이버 공격이 더 쉽게 발생할 수 있습니다.[43]

마케팅.

소기업은 기존 고객과 밀접한 관계를 맺고 있지만, 새로운 고객을 찾고 새로운 시장에 도달하는 것은 소상공인에게 큰 도전입니다. 소규모 기업은 일반적으로 비즈니스의 일상적인 측면을 운영해야 하기 때문에 마케팅을 수행할 시간이 부족합니다. 지속적인 새로운 비즈니스 흐름을 창출하고 새로운 고객과 고객을 찾기 위해서는 지속적인 비즈니스 마케팅에 노력해야 합니다. 낮은 매출(마케팅 부진의 결과)은 중소기업 실패의 주요 원인 중 하나입니다. 소규모 비즈니스를 위한 일반적인 마케팅 기법에는 비즈니스 네트워킹(예: 상공회의소 행사 또는 무역 박람회 참석), 기존 고객에 의한 "입소문" 홍보, 고객 추천, 옐로 페이지 디렉토리, 텔레비전, 라디오 및 옥외 광고(예: 도로변 광고판), 인쇄 광고, 이메일 및 인터넷 마케팅이 포함됩니다. TV 광고는 꽤 비쌀 수 있기 때문에 일반적으로 제품이나 서비스에 대한 인식을 조성하기 위한 것입니다. 중소기업이 광고를 할 수 있는 또 다른 방법은 그루폰과 리빙소셜과 같은 "오늘의 거래" 웹사이트를 사용하는 것입니다. 이러한 인터넷 거래는 고객이 중소기업을 후원하도록 장려합니다.

시장경쟁에 따른 키워드 분석 사례

많은 소상공인들은 인터넷 마케팅이 더 저렴하다고 생각합니다. 구글 애드워드와 야후! 검색 마케팅은 동기 부여된 웹 검색자 앞에서 중소기업 제품이나 서비스를 얻는 두 가지 인기 있는 옵션입니다. 소셜 미디어는 또한 중소기업을 위한 저렴한 마케팅 경로가 되었습니다. 전통적인 마케팅 비용의 일부이며 소규모 기업이 직접 할 수도 있고 적은 비용으로 고용할 수 있는 소규모 소셜 마케팅 에이전시를 찾을 수도 있습니다. 통계적으로 소셜 미디어 마케팅은 전통적인 미디어보다 선도율이 높습니다.[citation needed] 성공적인 온라인 중소기업 마케터는 웹사이트 콘텐츠에서 가장 관련성이 높은 키워드를 활용하는 데 능숙합니다. 잠재 고객이 자주 방문하는 틈새 웹 사이트에 광고하는 것도 효과적일 수 있지만 인터넷의 긴 꼬리로 인해 효과적인 접근을 얻기에 충분한 웹 사이트에 광고하는 것은 시간 집약적일 수 있습니다.

비즈니스 웹사이트를 만드는 것이 점점 더 저렴해지고 있으며, 이제 초보자들이 직접 하는 많은 프로그램을 사용할 수 있습니다. 웹사이트는 인터넷 및 기타 채널을 통해 마케팅할 때 소기업에 상당한 마케팅 노출을 제공할 수 있습니다. 인기 있는 서비스로는 워드프레스, 줌라, 스퀘어스페이스, 윅스가 있습니다. 소셜 미디어는 많은 소규모 기업에 추가 노출을 얻는 데 매우 유용한 것으로 입증되었습니다. 많은 소상공인들은 페이스북과 트위터를 충성도 높은 고객들에게 연락하여 그날의 특별한 소식이나 특별 쿠폰을 제공하고, 반복적인 비즈니스를 창출하며 새로운 잠재 고객들에게 다가가기 위한 방법으로 사용합니다. 소셜 미디어의 관계적 특성과 24시간 존재감은 소규모 기업이 고객과 가질 수 있는 관계에 친밀감을 제공하는 동시에 더 많은 수와 소통하는 것을 더 효율적으로 만듭니다. 페이스북 광고는 또한 소상공인이 매우 구체적인 메시지로 대상 고객에게 도달할 수 있는 매우 비용 효율적인 방법입니다. 소셜 네트워킹 사이트 외에도 블로그는 소규모 기업이 고객에게 중요한 문제에 대한 전문가로 자리매김하는 매우 효과적인 방법이 되었습니다. 이것은 독점 블로그를 사용하거나 마케팅 담당자가 다른 블로그에 댓글을 달고 중소기업의 자체 웹사이트에 링크를 남기는 백링크 전략을 사용하여 수행할 수 있습니다. 회사의 비즈니스 또는 서비스 영역에 대해 정기적으로 블로그에 게시하면 회사 웹 사이트에 대한 웹 트래픽을 증가시킬 수 있습니다.

마케팅계획

  • 시장 조사 – 소규모 기업을 위한 마케팅 계획을 수립하기 위해서는 유사한 기업에 대한 조사가 필요하며, 여기에는 데스크 조사(온라인 또는 디렉토리로 수행)와 현장 조사가 포함되어야 합니다. 이를 통해 대상 그룹의 행동 및 쇼핑 패턴에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 경쟁사의 마케팅 전략을 분석하면 소규모 기업이 시장 점유율을 더 쉽게 얻을 수 있습니다.
  • 마케팅 믹스[44] – 마케팅 믹스는 모든 비즈니스가 성공하기 위한 중요한 요소입니다. 특히 중소기업의 경우 경쟁사의 마케팅 믹스를 조사하는 것이 큰 도움이 될 수 있습니다. 다양한 유형의 마케팅을 사용하는 적절한 시장 혼합은 판매를 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.
  • 제품 수명 주기[45] – 비즈니스 시작 후 중요한 초점은 성장 단계(고객 추가, 제품 또는 서비스 추가 및/또는 새로운 시장으로의 확장)와 성숙 단계를 향해 노력하는 것이어야 합니다. 사업이 성숙 단계에 도달하면 확장 전략이 마련되어야 합니다. 이 단계에서는 재출시도 가능합니다. 가격 전략은 제품 수명 주기의 여러 단계에 따라 유연해야 합니다.
  • 프로모션 기법 – 프로모션 비용은 가능한 적게 유지하는 것이 좋습니다. 지역 신문의 '입소문', '이메일 마케팅', '프린트 광고' 등이 효과를 볼 수 있습니다.
  • 유통 채널 – 효과적인 유통 채널을 선택하면 중소기업의 홍보 비용뿐만 아니라 전체 비용도 절감할 수 있습니다.

경제에 대한 기여

미국에서 소기업(고용자 수 500명 미만)은 비농업, 민간 GDP의 절반 이상을 차지하고 민간 부문 고용의 약 절반을 차지합니다.[39] 소기업의 경우 10인 미만의 일자리 제공자가 1순위이고, 10인 이상 20인 미만의 일자리 제공자가 2순위, 20인 이상 100인 미만의 일자리 제공자가 3순위입니다(다음 참고문헌의 자료 해석).[46] 가장 최근의 자료는 20명 미만의 직원을 가진 기업이 고용의 18%를 약간 넘는다는 것을 보여줍니다.[47]

"The Family Business Review"에 따르면, "미국에는 약 1,700만 명의 단독 저작권이 있습니다. 가업의 한 종류로 "독자경영(1인이 소유한 비법인기업)"과 "미국에는 2,200만 개의 소규모 기업(종업원 500명 미만)과 약 1만 4,000개의 대규모 기업이 있다"고 주장할 수 있습니다. 또한 소규모 기업이 지역사회에서 가장 새로운 일자리를 창출한 것으로 밝혀졌습니다. "1979년 데이비드 버치(David Birch)는 소규모 기업(100명 미만의 직원)이 가장 새로운 일자리를 창출했다는 최초의 경험적 증거를 발표했습니다." 그리고 에드미스턴은 "아마도 기업가 정신과 중소기업에 대한 가장 큰 관심의 발생원은 미국의 중소기업이 대부분의 새로운 일자리를 창출한다는 널리 알려진 믿음일 것입니다. 그 증거는 중소기업이 실제로 평균 1년에 순 신규 일자리의 상당 부분을 창출한다는 것을 시사합니다." 미국 중소기업청은 2007년 이후 미국에서 중소기업들이 민간부문 순 일자리의 3분의 2를 창출한 것으로 나타났습니다.[48] 지역 기업은 서로에게 경쟁을 제공하고 기업 거대 기업에도 도전합니다. 1995년 5,369,068개 고용주 회사 중 78.8%는 10명 미만, 99.7%는 500명 미만이었습니다.[49]

자금출처

1949년 호주 센트럴 퀸즈랜드 빌로엘라의 중소기업
참고 항목: 중소기업 금융

소규모 기업은 창업 자본에 사용할 수 있는 다양한 소스를 사용합니다.

  • 소유자가 현금 저축, 자기 집 지분 대출 및 기타 자산을 통해 자체 자금 조달
  • 친구 또는 친척으로부터의 대출 또는 금융 선물
  • 민간 재단, 정부 또는 기타 출처로부터의 보조금
  • 사모주식발행
  • 제휴관계 형성
  • 엔젤투자자
  • 은행, 신협 또는 기타 금융기관으로부터의 대출
  • 담보대출 및 벤처캐피탈을 포함한 중소기업금융은 충분히 건전한 사업계획을 가지고 있습니다.

신용카드 이자율이 은행이나 은행 대출에서 신용카드로 지불되는 이자율의 몇 배인 경우가 많고 조건이 예측할 수 없이 변경될 수 있다는 점을 감안할 때 일부 중소기업은 신용카드 부채를 통해 추가 자금을 조달합니다.[50][51] 최근 연구에 따르면 지역 은행의 소기업 대출에서 신용 점수의 사용은 놀라울 정도로 널리 퍼져 있습니다. 게다가, 고용된 점수는 회사와 소유자에 대한 데이터를 포함하는 소상공인 신용 점수보다 소상공인의 소비자 신용 점수인 경향이 있습니다.[52] 많은 소유자들은 그들의 사업체의 이름으로 은행 대출을 추구하지만, 은행들은 보통 사업체 소유자의 개인 보증을 주장할 것입니다.

2010년 10월, Alejandro Cremades와 Tanya Prive는 자금 조달의 대안으로 역사상 최초로 소기업을 위한 주식 크라우드 펀딩 플랫폼을[53] 설립했습니다. 이 플랫폼은 Rock The Post라는 이름으로 운영됩니다.[54]

정부지원

또한 미국의 여러 기관에서는 국세청의 소기업 및 자영업자 원스톱 리소스와 같은 소기업 부문에 대한 도움을 제공합니다.[55] 중소기업청(SBA)은 중소기업이 대출을 확보하는 데 도움이 될 수 있는 여러 대출 프로그램을 운영합니다. 이러한 프로그램에서 SBA는 발행 은행에 대출의 일부를 보장하므로 은행이 중소기업으로 대출을 연장할 위험을 일부 덜어줍니다. SBA는 또한 사업주에게 개인 자산을 서약하고 대출에 대한 개인 보증으로 서명하도록 요구합니다. 8(a) 비즈니스 개발 프로그램은 아프리카계 미국인, 히스패닉 및 아시아인이 소유하고 운영하는 소규모 비즈니스 개발을 지원합니다.[56]

캐나다의 소규모 기업들은 연방정부가 지원하는 프로그램과 서비스를 이용할 수 있습니다. 캐나다의 소기업을 위한 연방 자금 조달(교부금 및 대출)을 참조하십시오.

영국에서, SBC(Small Business Commissioner)는 소기업을 위한 정보와 조언을 제공하고 연체 문제 및 기타 불리한 지불 관행에 대한 구체적인 언급과 함께 불만 해결을 다룹니다. SBC의 역할은 당사자가 분쟁을 해결할 수 있는 방법에 대해 조언하는 구속력 없는 권고를 내리는 것입니다.[57]

세금에 대한 공공 정책에 따라 소규모 기업도 권장됩니다. 예를 들어, 2020년 1월 1일부터 아르메니아는 비과세 기준이 2,400만 AMD인 특별한 소규모 기업가 정신 세금 제도를 도입했습니다. 이에 따라 미소기업은 근로자 1인당 AMD 5,000을 초과하지 않는 소득세 이외의 세금이 면제됩니다.[58]

비즈니스 네트워크 및 옹호 단체

소규모 기업은 자신의 대의를 옹호하기 위해 조직을 구성하거나 더 저렴한 의료 보험을 대량으로 가입할 수 있는 기회와 같이 대규모 기업이 혜택을 받는 규모의 경제를 달성하기 위해 종종 가입하거나 모입니다. 이러한 조직에는 상공회의소 및 독립적인 비즈니스 제휴와 같은 지역 또는 지역 그룹과 국가 또는 국제 산업별 조직이 포함됩니다. 이러한 그룹은 종종 마케팅을 제공하고 구성원을 잠재적인 판매 리드 및 공급업체에 연결하기 위한 비즈니스 네트워크와 지역 또는 국가 정치에서 더 강력한 목소리를 제공하기 위한 옹호 그룹으로서 이중적인 목적을 수행합니다. 독립적인 사업 제휴의 경우 공교육 캠페인을 통해 지역 소유의 독립적인 사업(반드시 작지는 않음)의 가치를 홍보하는 것이 업무에 필수적입니다.

미국에서 가장 큰 지역 중소기업 단체는 Greater Cleveland에 위치한 중소기업 협의회입니다.[59]

영국 무역 투자는 전 세계 다양한 시장에서 조사하고 프로그램 계획 및 홍보 활동에 대한 연구를 수출업체에 제공합니다. BEXA(British Exporters Association)의 역할은 새로운 수출업체와 전문가 서비스를 연결하는 것입니다. 문제를 논의하기 위해 비공식적으로 이루어질 수 있는 지역 수출 연락처에 대한 세부 정보를 제공할 수 있습니다. 무역 협회와 모든 주요 은행은 종종 해외 시장의 국제 그룹에 대한 링크를 제공하고 일부는 합작 투자 및 무역 박람회를 설립하는 데 도움을 줍니다.[60]

4-H, Junior Achievement, 그리고 Scouting을 포함한 여러 청소년 단체들은 청소년들이 성인의 감독 하에 그들의 작은 사업체를 운영할 수 있도록 돕기 위해 상호작용적인 프로그램과 훈련을 합니다.[61]

참고 항목

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역사학

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외부 링크