세븐일레븐

7-Eleven
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세븐일레븐, 주식회사
유형자회사
산업소매(편의점)
설립됨1927; 95년 전 (1927년) (토템 스토어로서)
창시자조 C. 톰슨
본부
텍사스 주 댈러스
,
미국
위치수
78,029 (2021)[1]
주요인
상품들슬러피 음료
빅걸프 음료컵
다른 제품들: 커피, 사탕, 준비된 음식, 가솔린, 유제품, 스낵, 다양한 종류의 음료들
직원수
135,332[1] (2021)
부모세븐일레븐 재팬(세븐앤아이홀딩스)
(2005-현재)
웹사이트www.7-eleven.com

세븐일레븐(Seen-Eleven, Inc.)은 미국 텍사스 주 댈러스에 본사를 두고 있는 미국의 편의점 체인이다.이 체인은 1927년 댈러스에 있는 얼음집 가게로 설립되었다.그것은 1928년과 1946년 사이에 Tote'm Stores로 명명되었다.1991년 이토 요카도 계열사에 70%가 인수된 후 세븐일레븐홀딩스의 완전 소유 자회사로 재편되었다.[2][3]

세븐일레븐은 2021년 11월 현재 19개국과 영토에 7만8029개의 점포를 운영, 프랜차이즈, 라이선스 등을 하고 있다.

에티몰로지스

이 회사의 첫 번째 매장은 댈러스에 있었는데, 고객들이 구매한 물건을 "토트"라고 해서 "토템 스토어"라고 이름 붙여진 이름이다.일부 상점에서는 토템폴을 매장 앞에 내걸었다.1946년에는 회사의 새롭고 연장된 근무시간인 오전 7시부터 오후 11시까지, 주 7일 동안을 반영하여 체인 명칭을 '토템'에서 '세븐 일레븐'으로 변경하였다.[4]1999년 11월 미국 기업의 법인명이 '더 사우스랜드 주식회사'에서 '세븐일레븐 주식회사'로 변경되었다.[5][6]

역사

1927년 사우스랜드 빙상회사 직원 존 제퍼슨 그린은 얼음을 판매하기 시작했고, 사우스랜드의 창립 이사 중 한 명인 조 C의 허가를 받아 댈러스의 16개 빙상점 중 한 곳에서 계란, 우유, 빵을 팔기 시작했다.톰슨 [7]시니어소규모 식료품점과 일반 상품가도 가능했지만, 빵이나 우유 등 제품을 편의점에서 판매하면 기본 아이템을 위해 장거리 여행을 할 필요가 줄어들 것이라는 게 톰슨 대표의 이론이었다.톰슨은 결국 사우스랜드 아이스 컴퍼니를 인수해 사우스랜드 코퍼레이션으로 전환했는데, 이 회사는 댈러스 지역의 여러 곳을 감독했다.[4]

1928년 제나 리라는 알래스카에서 토템폴을 기념품으로 가져와 가게 앞에 놓았다.그 장대는 많은 관심을 끌었기 때문에 그 회사의 마케팅 도구 역할을 했다.곧, 경영진들은 모든 가게 앞에 토템폴을 추가했고 결국 알래스카 원주민이 영감을 준 테마를 그들의 상점에 채택했다.이후 '토템 스토어'라는 이름으로 매장을 운영하기 시작했다.같은 해, 그 회사는 실험으로 달라스 일부 지역에 주유소를 건설하기 시작했다.조 톰프슨 또한 사람들이 모든 상점에서 동일한 품질과 서비스를 받을 수 있도록 직원들을 훈련시키는 등 회사의 상점에 뚜렷한 특성을 제공했다.사우스랜드는 또한 아이스 스테이션 서비스 소년들을 위한 유니폼을 갖기 시작했다.이것이 이 회사가 소매 편의점으로 성공을 거둔 주요 요인이 되었다.[citation needed]

1931년, 대공황은 회사에 영향을 미치며 회사를 파산시켰다.그럼에도 불구하고 이 회사는 재조직과 관리를 통해 영업을 계속했다.댈러스 은행원인 W. W. Overton Jr.도 회사의 채권을 달러화로 7센트에 팔아 회사 재정을 회생시키는 데 일조했다.이로 인해 회사의 소유권은 이사회의 지배를 받게 되었다.[8]

1946년, 전후복구를 계속하기 위한 노력의 일환으로, 당시로서는 전례가 없던 점포의 새로운 영업시간(오전 7시~오후 11시)을 반영하기 위해 가맹점의 명칭을 세븐일레븐으로 변경하였다.1963년 세븐일레븐은 오스틴 매장이 고객 수요를 충족시키기 위해 밤새 문을 연 뒤 텍사스주 오스틴에서 24시간 일정을 실험했다.[4]이후 네바다주 라스베이거스는 물론 텍사스주 포트워스와 댈러스에도 24시간 매장이 들어섰다.[9]1971년 사우스랜드는 루이지애나 주 슈레브포트의 그레이엄 앨런 페니만 시니어(1903~1985)가 소유한 옛 박아삭 체인의 편의점을 인수했다.[10][11]

1963년 캘리포니아에 126개의 스피디 마트(모두 이미 7-11개) 프랜차이즈 편의점을 인수하면서 프랜차이즈 사업에 뛰어들었다.이 회사는 1968년 미시간주 새기노의 가브코(Garb-Ko, Inc.)와 첫 지역 인허가 계약을 체결했으며, 이 회사는 미국 최초의 국내 지역 세븐일레븐 면허인이 되었다.

1980년대 후반 사우스랜드 코퍼레이션은 소문난 기업 인수 위협으로 톰슨 일가가 공모에 공모해 주주들을 매수해 회사를 민간 모델로 전환하는 조치를 취하게 되었다.[12]1987년 12월 세븐일레븐의 회장 겸 CEO인 존 필립 톰슨 스르는 52억 달러 규모의 회사 경영 인수를 완료했다.[13]매수세는 1987년 주식시장 폭락의 영향으로 어려움을 겪었고, 처음에는 높은 수익률의 채무금융을 조달하지 못하자 회사채에 대한 투자유발책으로 주식의 일부를 제공하도록 요구되었다.[14][15]

1987년부터 1990년 사이에 바이아웃 기간 동안 발생한 부채를 경감하기 위해 최고 자동차 부품 체인점,[16] 얼음 사업부,[17] 수백 개의 점포 위치 등 다양한 자산이 매각되었다.[18]이 같은 규모 축소는 수많은 수도권에서도 경쟁 편의점 사업자들에게 세븐일레븐 점포를 빼앗기는 결과를 낳았다.1990년 10월, 부채가 많은 사우스랜드 사가 일본 계열사인 이토 요카도에 회사의 70%에 대한 지배권을 이양하기 위해 사전 포장된 11장의 파산을 신청했다.[19]

사우스랜드는 1991년 3월 이토 요카도와 세븐일레븐 일본으로부터 4억3000만 달러의 현금 투입 후 파산했다.이 두 일본 법인은 현재 회사의 70%를 지배하고 있으며, 설립자인 톰슨 가문은 5%를 유지하고 있다.[20]1999년 사우스랜드사는 세븐일레븐 이외의 영업이 중단됐다는 이유로 세븐일레븐 주식회사로 이름을 변경했다.[21]2005년에 세븐일레븐 재팬은 입찰 제의를 했고 세븐일레븐 주식회사는 완전 소유의 자회사가 되었다.[22]세븐앤아이홀딩스는 2007년 미국 내 세븐일레븐 매장 1000개를 추가해 미국 영업을 확대한다고 발표했다.

2010년 순위에서 세븐일레븐은 기업가 잡지의 31번째 연간 프랜차이즈 500에서 "세계 최초이자 가장 포괄적인 순위" 3위에 올랐다.이는 17년차 세븐일레븐이 10위 안에 이름을 올린 것이다.

또한 2010년에는 플로리다 주 디랜드에 "친환경" 세븐일레븐 매장이 최초로 문을 열었다.이 매장에는 미국 그린빌딩협의회(USGBC)의 에너지환경디자인 리더십(LEED) 요소가 특징이다.또한, 환경 친화적인 디자인은 가게의 에너지 비용을 절감해 준다.같은 해 세븐일레븐은 슬러피 음료의 아이폰과 안드로이드 애플리케이션(앱) 출시와 함께 모바일을 했다.슬러피 음료 앱은 세븐일레븐 매장을 쉽게 찾을 수 있게 해 주었고, 주행 길 안내도 제공한다.이듬해 세븐일레븐은 4만번째 점포를 연 데 이어 2년 만에 6만번째 점포를 열었다.

2020년 세븐일레븐은 210억 달러에 스피드웨이를 인수하겠다고 발표했다.[23]

세븐일레븐은 2021년 광고에 몇 년 만에 최대 규모인 7000만 달러 규모의 광고 캠페인을 전개해 전년 대비 시장 지출이 두 배로 늘었다.하모니 코린이 연출한 이 광고는 체인점의 매장 형식의 '진화'를 반영하기 위한 것으로 CMO 마리사 자랜트에 따르면, 부분적으로는 "이것은 주유소 음식만이 아니라 세븐일레븐에 진짜 맛집 고품격 음식이 있다"는 사실에 주목한다.[24][25][26]

제품 및 서비스

미국 세븐일레븐은 1965년 일부 냉동 청량음료(오클라호마 매장은 2020년까지[28] 아이스 음료로 알려져 있었다)[29]와[27] 1976년 도입된 빅꿀 음료를 판매한다.[30][31]그 밖의 제품으로는 7-선정형[32] 민간 브랜드 제품,[33] 커피, 신선식품, 신선한 과일, 샐러드, 베이커리 품목, 핫 및 준비된 식품, 가솔린, 유제품, 탄산음료 및 에너지 드링크, 주스, 도넛, 금융 서비스, 제품 배송 서비스 등이 있다.

세븐일레븐은 비교적 큰 음료 크기와 24시간 접근성으로 유명하며 세븐일레븐은 128온스(3785mL)의 크기(팀꿀프)의 음료를 제공한다.이 음료 사이즈는 모두 출시 당시 가장 많이 팔린 청량음료 중 하나였다.[34]세븐일레븐은 대중문화에서 이 큰 음료수와 종종 연관되어 왔다.예를 들어 마이클 블룸버그 시장이 제안한 뉴욕시의 대형 탄산음료 금지는 '빅꿀 금지'로 자주 언급됐다.[35]

세븐일레븐은 2012년 더블꿀의 크기를 64온스에서 50온스(1478mL)로 바꿨다.구형 컵은 바닥이 너무 넓어서 차에 음료수 홀더에 맞지 않았다.대변인에 따르면 이는 대규모 탄산음료 금지 제안에 대한 반응이 아니었다.[36]이들은 2020년 2월 텍사스 어빙에 있는 세븐일레븐 본사에 출납원이 없는 지점을 개설했다.[37]

글로벌 운영

아시아

캄보디아

세븐일레븐과 태국 CP그룹은 2021년 8월 30일 프놈펜의 크로이 창바르 지구에 세븐일레븐 1호점을 열었다.동사는 2021년에 프놈펜에 적어도 6개의 점포를 더 열 계획을 시사했다.[38]계획에 따르면 캄보디아 세븐일레븐에서 판매되는 현지 중소기업(SME) 제품이 최소 50% 이상 주식으로 구성된다.

홍콩

홍콩 셰크통추이 세븐일레븐 매장

세븐일레븐은 영국 식민지였던 1981년 홍콩에서 처음 문을 열었다.2019년 7월 현재 DFI 리테일 그룹의 자회사로 운영되고 있다.흔히 tsat jai(tsat jai, "little seven"이라는 뜻) 또는 se fun(se fun)이라고 부른다.세븐일레븐은 2012년 현재 홍콩에 964개의 점포를 두고 있으며, 이 중 563개의 점포가 가맹점에 의해 운영되고 있다.[39]홍콩은 세븐일레븐 매장 밀도가 마카오에 이어 두 번째로 높은 것으로 알려졌다.홍콩의 모든 세븐일레븐 매장은 유비쿼터스 옥토퍼스 카드를 결제 수단으로 받아들인다.[40]공공요금이나 공공주택 임대료도 받는다.[41]

1980년 11월, 사우스랜드 코퍼레이션과 홍콩 재벌 자딘 매테손은 세븐일레븐을 이 지역으로 데려오기 위한 프랜차이즈 계약을 체결했다.[42]세븐일레븐 최초의 가게는 1981년 4월 3일 해피밸리에서 문을 열었다.[43][44]이 체인은 1980년대 내내 홍콩 전역으로 공격적으로 확장되었다.제50호점은 1983년 10월 6일 콰이충에서 개점하였으며, 제200호점은 1987년 5월 7일 타이포센터에서 사이먼 케스윅이 개점하였다.[45][46]이 상점들은 1989년에 자딘 매테손 그룹의 일부인 낙농 농장에 팔렸다.[47]

문어 카드 리더기는 처음에는 카드에 가치를 더하는 데만 사용할 수 있었지만, 1999년 7월 세븐일레븐의 모든 매장에 도입되었다.[48][49]2004년 9월 유제품 농장이 SCMP 리테일링(HK)으로부터 경쟁 편의점 체인인 데일리 스톱을 인수하면서 홍콩 내 입지가 크게 늘었다.주로 MTR과 카우룽-칸톤 철도역(쇼핑센터와 주택단지)에 위치한 체인 84개 점포는 세븐일레븐 매장으로 전환됐다.[50][51]

2009년 퀘리 만의 세븐일레븐 입지가 홍콩 전통 길거리 음식과 밀크티를 파는 '세븐 카페'라는 핫푸드 카운터로 문을 열었다.[52]이후 '데일리 카페'와 '핫샷' 브랜드로 홍콩 전역의 다른 세븐일레븐 입지를 선정할 수 있도록 기능이 확대됐다.

인도

2021년 10월 7일, 릴라이언스 리테일은 세븐일레븐과 제휴하여 인도에 매장을 오픈한다고 발표했다.[53]이번 발표는 또 다른 유통 대기업인 퓨처그룹이 점포 개설 목표와 가맹점 수수료 지급을 충족하지 못한다는 이유로 세븐일레븐과의 제휴 중단을 발표한 지 하루 만에 나온 것이다.인도의 첫 번째 세븐일레븐은 2021년 10월 9일 뭄바이에서 마롤 안데리 동부의 블루 포트나에서 개장했다.처음에는 24시간짜리 아울렛으로 문을 열었는데, 곧 12시에 문을 닫도록 축소되었다.[54]

인도네시아

세븐일레븐은 2008년 모던 세벨 인도네시아와 마스터 프랜차이즈 계약을 통해 인도네시아 사업 확장 계획을 발표했다.현대적인 세벨 인도네시아의 초기 계획은 인구밀도가 높은 상업지역과 상업지역을 목표로 자카르타에 매장을 여는 데 초점을 맞추는 것이었다.[55]인도네시아에는 2014년 현재 190개의 세븐일레븐 매장이 있으며, 2016년 9월 166개 매장으로 줄었다.

이어 세븐일레븐은 판매량이 적다는 [56]이유로 2017년 인도네시아에서 문을 닫았다.

이스라엘

세븐일레븐은 2021년 10월 이스라엘 기업 '일렉트라'의 사단법인 '일렉트라 소비재'와 계약을 맺고 2022년 디젠고프 광장에 국내 첫 입지를 오픈한다고 이스라엘 언론 전반에 알렸다.향후 3년 안에 수십 개의 추가 입지가 개설될 것이라고도 발표되었다.

일본.

도쿄 고토에 있는 일본 최초의 세븐일레븐 매장 1974년 5월 오픈

일본은 세계 어느 곳보다 세븐일레븐 입지가 많아 지주회사 세븐앤아이홀딩스의 이름을 자주 갖고 있다.전 세계 7만1000여 개 매장 중 일본에 2만1215개 매장(글로벌 매장 30%에 육박)이 있으며 [57]도쿄에만 2824개 점포가 있다.[58]2005년 9월 1일, 새로운 지주회사인 세븐앤아이홀딩스는 세븐일레븐, 이토요카도, 데니의 재팬의 모회사가 되었다.

세븐일레븐은 2019년 7월 현재 오키나와 현 14개소가 새로 문을 열면서 일본 47개 현 전 지역에 매장을 두고 있다.[59]

일본 세븐일레븐 매장에서도 상품과 서비스를 폭넓게 선택할 수 있어 미관이 다소 다르다.일본 세븐일레븐 매장에서도 현금인출용 외국 직불카드와 신용카드를 받을 예정이어서 해외 관광객들에게 인기가 높다.n 일본 엔.[60]

세븐일레븐은 일본 내 다른 편의점을 예로 들며 약 1400여 개 매장에 태양광 패널과 LED를 설치했다.[61]

2019년 7월 세븐일레븐은 모바일 결제 서비스인 세븐페이를 거의 즉각 중단했다.이 서비스는 출시되자마자 해킹을 당했고, 공격자들은 피해를 입은 고객들의 계좌에서 돈을 쓸 수 있었다.[62]

라오스

2020년 8월 31일 세븐일레븐과 태국 CP그룹은 30년 마스터 프랜차이즈 계약을 발표했다.라오스 세븐일레븐은 2022년 수도 비엔티안에서 개장할 예정이다.[63][64][65][66][67]

마카오

세븐일레븐은 2005년 홍콩 세븐일레븐을 운영하는 같은 복합그룹인 유제품 팜의 소유로 마카오 시장에 진출했다.마카오는 25.9㎢에 불과해 45개 점포를 보유하고 있어 0.65㎢당 1개 점포를 보유한 세븐일레븐 매장 밀도가 가장 높은 단일 시장이다.

중국 본토

중국 베이징의 한 세븐일레븐 매장.

세븐일레븐은 1992년 광둥성 선전(Shenzhen)에 1호점을 개설한 뒤 2004년 베이징, 2009년 톈진과 상하이, 2011년 청두[68], 2012년 칭다오, 2013년 충칭, 2017년 항저우와 닝보, 2018년 난징, 2019년 우한, 시안, 푸저우 등으로 매장을 확장했다.슬러페가 제공되는 중국 세븐일레븐 매장에서는 중국식 이름인 思乐冰(sèlébngng)을 사용한다.찐빵과 같은 전통 아이템을 비롯해 따뜻한 음식도 다양하게 선보이고, 청두의 가게에서는 오니기리(饭团)를 듬뿍 선보인다.음료, 술, 사탕, 정기 간행물, 기타 편의용품도 이용할 수 있다.이들 점포의 대다수는 24시간 영업을 한다.세븐일레븐은 2021년 9월 현재 중국 본토에 2,582개의 매장을 두고 있다.[69]

말레이시아

말레이시아 쿠알라룸푸르에 있는 세븐일레븐 매장.

말레이시아 세븐일레븐 매장은 세븐일레븐 말레이시아 sdn이 소유하고 있다.전국적으로 2225개의 매장을 운영하고 있는 bhd. 말레이시아의 세븐일레븐은 1984년 6월 4일 안타 홀딩에 의해 법인화되었으며, 제1호 세븐일레븐 매장은 1984년 10월 쿠알라룸푸르 잘란부킷빈탕에 문을 열었다.[70][71]

필리핀

필리핀에서는 세븐일레븐이 필리핀 세븐 주식회사(PSC)에 의해 운영되었다.퀘존 시의 EDSA와 카미아스 로드 모퉁이에 위치한 1호점은 1984년 2월 29일 문을 열었다.1996년 5월 2일, PSC와 PSPC 양사의 주주들은 PSC 그룹의 확장을 진전시키기 위해 두 회사의 합병을 승인했다.1996년 10월 30일 증권거래위원회가 합병을 승인하고 PSPC는 PSC에 의해 존속주체로 흡수되었다.2000년 세븐일레븐의 사업자인 대만 총통 체인스토어주식회사(PCSC)가 PSC의 과반수 지분을 매입해 지역 내 편의점 산업을 위한 전략적 제휴를 맺었다.

세븐일레븐은 2009년 2월 셰브론 필리핀과 전국 선별된 칼텍스 주유소에 매장을 오픈하는 비독점 계약을 체결했다.[72]

2012년 세부 시 루손 외곽에 1호점을 열었고, 곧 인근 지방뿐만 아니라 세부 다른 지방으로 확장되었다.[72]이후 2013년 바콜로드시티, 2014년 일오일로시티, 2015년 다바오시티, 2016년 카가얀 드 오로시티에 지점이 개설되면서 뒤를 이을 예정이다.가게의 수는 결국 이들 주요 도시에서 그 근처의 작은 도시와 지방으로 퍼져나갔다.

2020년 2월에는 알리페이와 글로브의 모바일 지갑인 세븐일레븐과 GCASH가 팀을 이뤄 GCASH 앱의 바코드 기능을 통한 STP(스캔투페이)라는 물리적 구매에 대한 새로운 결제 옵션을 도입했다.이를 통해 고객은 GCash 앱을 통해 고유한 바코드를 생성하고 출납원이 바코드를 스캔하여 거래를 완료할 수 있다.[73]

2020년 필리핀에서 발생한 COVID-19 대유행의 영향으로 필리핀 세븐 주식회사(PSC)는 증가하는 대유행 상황에 따른 자금난으로 개점 예정이었던 원래 400개 점포에서 200개로 점포 개점을 줄였다.[74]세븐일레븐 필리핀은 편의점 체인 94주년을 맞아 2021년 7월 11일 불라칸 메이카우야얀에 3000호점을 오픈했다.[75]

싱가포르

싱가포르에서는 세븐일레븐이 섬 전체에 걸쳐 가장 큰 편의점 체인을 형성하고 있다.2018년 2월 현재 전국에 흩어져 있는 세븐일레븐 매장은 393개다.싱가포르의 상점은 세븐일레븐과 라이선스 계약에 따라 프랜차이즈가 된 낙농장 인터내셔널 홀딩스가 운영하고 있다.1983년 싱가포르의 세븐일레븐 1호점이 어퍼 창이 로드를 따라 문을 열었고, 1986년에는 프랜차이즈 세븐일레븐 1호점(자르딘 매서슨 그룹 산하)이 문을 열었다.이어 1989년 낙농장 그룹의 자회사인 콜드 스토리지 싱가포르가 면허를 취득했다.

2006년 셸싱가포르와 세븐일레븐은 셸 셀렉트 편의점 68곳을 모두 세븐일레븐으로 브랜드화하기로 합의했다.파트너십은 2017년 10월 종료됐으며, 셸 주유소 내 나머지 52개 세븐일레븐 점포는 점차 셸 셀렉트로 다시 브랜드화된다.[76]

대한민국.

대한민국 부산광역시 연제구의 세븐일레븐 매장

세븐일레븐은 CU(점포), GS25(구 LG25), 독립경쟁사 등과 경쟁하는 대한민국 편의점 시장에서 큰 존재감을 갖고 있다.한국에는 11,067개의 세븐일레븐 매장이 있으며 일본과 태국만이 더 많은 매장을 유치하고 있다.대한민국 최초의 세븐일레븐 매장은 1989년 롯데그룹 산하 프랜차이즈 라이선스를 갖고 서울 송파구에 문을 열었다.롯데그룹은 2010년 1월 바이더웨이 편의점 체인을 인수해 세븐일레븐 브랜드로 1,000여 개의 매장을 리브랜딩했다.

2021년 세븐일레븐은 국내 비영리단체와 협력해 탈북자들의 일자리 창출과 프랜차이즈화 기회를 마련하겠다고 발표했다.[77]

타이완

대만 뉴타이베이시 신디안 구에 있는 같은 교차로에 있는 세븐일레븐 매장 2곳

세븐일레븐은 대만에서 가장 큰 편의점 체인점으로 유니 프레지던트 엔터프라이즈 산하 프레지던트 체인 스토어 코퍼레이션이 소유하고 있다.첫 14개 점포는 1979년에 문을 열었고, 수익을 내기 위해 애썼다.사우스랜드社는 점포 현대화를 위해 유니 사장과 협력했다.하지만, 사업은 여전히 부진했고, 유니 대통령은 아시아 음식을 주식으로 하는 것을 선택했다.1986년 세븐일레븐은 대만에서 첫 수익을 올렸다.[78]5000호점은 2014년 7월 문을 열었다.[79]2018년 1월 X-Store라는 브랜드가 붙은 실험·무인용 매장이 문을 열었고,[80] 세븐일레븐은 2019년 2월 도미노피자와 손잡고 콤비네이션 매장을 운영할 계획이라고 밝혔다.[81][82]

오픈찬(오른쪽)과 그의 친구들(왼쪽)의 만화를 담은 세븐일레븐 시계

세븐일레븐과 덴쓰는 2000년대 초 '플래닛 오픈'으로 알려진 가상의 행성에서 무지개 모양의 왕관을 쓴 외계인 개 '오픈찬(Open be)'이라는 기업 마스코트를 대만 매장 체인점의 '카툰 대변인'으로 소개했다.오픈찬은 첫 데뷔 직후 대만 어린이들 사이에서 빠르게 인기를 끌었다.[83][84]이후 오픈찬이 대만에서 두각을 나타낸 후, 그 캐릭터는 일본에까지 소개되었다.[85]

태국.

세븐일레븐, 수쿰빗 소이 13, 태국 방콕

태국 세븐일레븐은 1989년 방콕의 팻퐁 로드에 문을 열었다.체인점은 회사 소유(45%)와 프랜차이즈 매장(55%)[86]으로 구성됐다.CP ALL Public Company Limited는 태국의 세븐일레븐 소유주 겸 프랜차이저다.2020년 7월 현재 태국에는 11,983개의 점포가 있으며, 17만 개의 점포를 고용하고 있다.[86]세븐일레븐은 2018년 CP 수입에서 3억3,532만바트의 매출을 [86][87]올렸으며 세븐일레븐은 편의점 부문에서 70%의 점유율을 차지하고 있으며, 다른 편의점(예: 패밀리마트) 7000여 곳과 '맘앤팝' 매장 40만여 곳의 반대에 부딪혔다.[86][88]태국은 세븐일레븐 매장이 일본에 이어 두 번째로 많다.[89]태국의 세븐일레븐 매장 모기업인 CP 올퍼블릭은 플라스틱 오염을 줄이기 위해 2018년 11월 1회용 비닐봉지 사용을 줄이고 결국 사용을 중단하겠다는 뜻을 밝혔다.[90]2020년 1월 현재 세븐일레븐은 42개의 다른 태국 소매업체와 함께 고객에게 1회용 비닐봉투를 제공하는 것을 중단할 예정이다.[91]

아랍에미리트

세븐앤아이홀딩스는 2014년 6월 세븐에미레이트투자 LLC와 2015년 여름 아랍에미리트 두바이에서 첫 중동 세븐일레븐을 개장하는 계약을 체결했다고 발표했다.[92][93][94]이 회사는 또한 2017년 말까지 전국에 약 100개의 점포를 개설할 계획이라고 말했다.[92][94]1호점은 2015년 10월 문을 열었다.국내에는 2018년 1월 현재 13개 점포가 있다.

베트남

2017년 베트남 세븐일레븐 1호점이 문을 열면서 베트남은 세계 17번째로 편의점 체인을 유치하게 됐다.세븐 시스템 베트남(SSV)은 호치민시에 본사를 둔 베트남 세븐일레븐 편의점 시스템의 마스터 프랜차이즈다.

유럽

노르웨이

세븐일레븐은 오슬로에 1호점이 문을 연 1986년 9월 13일부터 노르웨이에 설립됐다.2004년 노르웨이 레이탄 그룹의 지부가 노르웨이, 스웨덴, 덴마크에서 세븐일레븐 브랜드 사용권을 사들였고 이후 스칸디나비아의 영업점 수를 크게 늘렸다.

스웨덴

세븐일레븐은 1984년 3월 스톡홀름에 첫 지사를 두고 스웨덴에 입성했다.레이탄은 1997년 직후 이 브랜드를 인수했고, 현재 스웨덴 전역에 거의 200개의 매장을 가지고 있다.

덴마크

덴마크 코펜하겐 스트뢰겟에 있는 세븐일레븐 매장

덴마크의 첫 세븐일레븐 매장은 1993년 9월 14일 코펜하겐의 외스터브로에 문을 열었다.코펜하겐 중앙역 8개 점포를 포함해 코펜하겐, 아르후스, 알보리, 오덴세 등에 183개의 점포가 있다.덴마크에서는 세븐일레븐이 셸과 계약을 맺고 전국 셸/세븐일레븐 서비스 스테이션 네트워크와 DSB와 계약을 맺고 대부분의 S-트레인 역에 세븐일레븐 매장을 두고 있다.

이전 위치:영국

1980년대 동안 세븐일레븐 편의점은 런던과 영국 남동부에 본사가 있었다.첫 번째 가게는 1985년 런던 남동부의 시덴햄에서 문을 열었다.영국은 1997년 10월 버드겐스에 매각될 당시 57개의 세븐일레븐 매장을 갖고 있었다.[95][96]이 회사는 2014년 영국 시장으로 복귀할 계획이라고 발표했지만,[97] 이는 발표 이상으로 진전되지 않았다.2019년 다시 복귀 계획을 밝혔으나 2021년 6월 현재 개점한 점포는 없다.[95]

북아메리카

캐나다

캐나다 앨버타 주 캘거리의 주유소가 있는 세븐일레븐 매장

캐나다에 처음 문을 연 세븐일레븐 매장은 1969년 6월 29일 알버타 캘거리였다.캐나다에는 2017년 현재 640개의 세븐일레븐 매장이 있다.[98]마니토바주 위니펙은 1970년 3월 21일 첫 세븐일레븐이 문을 연 이래 약 150만 개의 슬러피 소비자가 팔릴 정도로 세계에서 가장 많은 슬러피 소비자를 보유하고 있다.[99]캐나다에 있는 세븐일레븐의 모든 지점은 법인 운영을 하고 있다.[100]매년 7월 11일 미국 업체들과 마찬가지로, 이 상점들은 "세븐일레븐 데이"에 무료 슬러피를 제공한다.

세븐일레븐의 일부 장소에는 셸 캐나다, 페트로캐나다 또는 에소의 주유소가 있다.2005년 11월 세븐일레븐은 캐나다에서 Speak Out Wireless 휴대폰 서비스를 시작했다. 세븐일레븐은 CIBC ATM도 선보였다. 2012년 6월, 이 기계들은 스코티아뱅크가 운영하는 ATM으로 대체되었다. 세븐일레븐은 퀵키 편의점에 6개 아울렛을 판매한 후 2009년 12월 온타리오주 오타와 시장을 떠났다.사슬의Speak Out Wireless 고객들의 운명에 대한 우려에 따라, Quickie는 기존의 SpeakOut 고객들과 전화기를 Good2Go 휴대폰 프로그램에 상정하겠다고 제안했다.[101][102] 세븐일레븐은 Alimentation Couche-Tard와 Boni-soir와 같은 체인에 의한 포화 상태와 독립적인 데판너스에 의한 퀘벡 시장에도 마찬가지로 불참하고 있다.

세븐일레븐은 2016년 3월 알버타와 브리티시컬럼비아주에 있는 임페리얼 오일 소유 에소 주유소 148곳을 28억 달러에 인수했다.이들의 편의점은 대부분 세븐일레븐 매장으로 전환돼 에쏘가 공급하는 상태로 남아 있다.일부 위치는 세븐일레븐으로 변환되지 않았으며, 이러한 위치는 기존의 스토어 포맷으로 "스마트스톱 24/7"이라는 전환 배너로 운영되며, 일반적으로 이전 On the Run 체인에서 상속된다.[103][104]

멕시코

멕시코 퀸타나루오 칸쿤에 있는 세븐일레븐 매장

멕시코에서는 1976년 몬테레이에서 그뤼포 차파(지금의 아이콘)와 세븐일레븐(주)과 함께 슈퍼7이라는 이름으로 첫 세븐일레븐 매장이 문을 열었다.1995년 슈퍼7은 세븐일레븐으로 개칭되어 현재 전국 여러 지역에 1,835개의 점포를 두고 있다.점포가 고전적으로 설계된 건물(센트로 히스토리코 건물 등)이나 중요한 랜드마크 내에 위치할 경우, 점포 전면 로고는 금색 또는 은색 문자로 단색으로 표시된다.

미국

세븐일레븐의 한 매장은 2010년 미국 펜실베이니아주 엘우드시티에서 걸프오일과 가솔린 판매를 위한 공동 브랜드로 이전까지 세븐일레븐과 씨트고를 한 적이 있다.이 매장은 세븐일레븐과 함께 2021년 연료 판매를 위해 마라톤으로 바꿨다.

수퍼마켓뉴스는 2006 회계연도 예상 매출액 150억달러를 기준으로 세븐일레븐의 2007년 '북미 식품 유통 상위 75개사'에서 북미영업 부문 11위를 차지했다.[105]2005년 매출 기준으로 세븐일레븐은 미국 내 24번째로 큰 소매점이다.[106]2013년 현재 미국 전역에 8,144개의 세븐일레븐 프랜차이즈가 있다.프랜차이즈 요금은 미화 1만 달러에서 100만 달러 사이이며, 현재 진행 중인 로열티 비율은 다양하다.[107] 세븐일레븐 아메리카는 텍사스 어빙에 있는 사이프레스 워터스 개발 본사를 두고 있다.[108][109]7월 11일 "세븐일레븐 데이"에 작은 크기의 슬러피들이 무료로 제공된다.이 휴일은 J. Brabank와 C에 의해 처음 발견된 2008년 7월 11일에 널리 기념되었다.존슨한 가지 예외는 COVID-19 대유행으로 인해 그 해의 취소가 발생한 2020년이다. 7 보상 회원은 그 해 7월에 사용할 수 있는 무료 미디어 슬러피를 앱에서 받는다.

세븐일레븐 오클라호마 상점은 윌리엄 브라운과 계약을 맺고 1953년부터 독자적으로 운영해 왔다.현재 그의 아들 제임스 브라운이 이끌고 있다.[110]이 프랜차이즈 계약의 일환으로, 오클라호마주의 세븐일레븐은 빅티어 핫도그와 같은 제품은 판매되지 않고, 슬러피는 "아이시 드링크"로 낙인찍혀 있으며, 오클라호마 상점은 국가 7리워즈 시스템과 교차하지 않는 자체 로열티 프로그램인 "스렉스!"를 운영하고 있다.2020년 3월 2일, 세븐일레븐 주식회사는 오클라호마에서 독립적으로 운영되는 이들 중 100개 이상의 세븐일레븐 점포의 인수를 공식 마감했다고 발표했다.이 100개의 가게들은 모두 오클라호마시티 대도시 지역에 있었다.이번 인수로 미국과 캐나다의 세븐일레븐 전체 매장 수는 약 9800개로 늘어났다.[111][112]

세븐일레븐은 2021년 4월 'Take it to Eleven' 광고 캠페인을 시작했다.이 슬로건은 부분적으로 체인의 이름에서 영감을 받은 것이기도 하지만 영화 <이것이 척수탭이다>에서 인기를 끌었던 용어도 있다. 11까지"도 있다.슬로건은 메인 세븐일레븐 브랜드만을 위한 것이었고 A플러스나 스트라이프 등은 아니었다.[113]

연료

미국의 경우 세븐일레븐의 상당수 지점은 1983년 사우스랜드 코퍼레이션이 구매한 시트고(Citgo)가 휘발유를 주유소에 유통시킨 바 있다.시트고의 50%는 1986년 S.A.의 페트로레오스 데 베네수엘라에 매각되었고, 나머지 50%는 1990년에 인수되었다.Although Citgo was the predominant partner of 7-Eleven, other oil companies are also co-branded with 7-Eleven, including Fina, Exxon, Gulf, Marathon, BP, Shell, Chevron (some former TETCO convenience stores were co-branded with Chevron, and Texaco prior to the 7-Eleven purchase in late 2012), Sunoco, and Amoco.코노코는 북미에서 가장 큰 세븐일레븐 면허소지자다.[114]The Pittsburgh market alone—where 7-Eleven is the market leader by store count but third behind Sheetz and GetGo in revenue—7-Eleven currently offers fuel from Exxon, Gulf, Marathon (both legacy 7-Eleven locations and y), BP, and Sunoco (the latter two being from 7-Eleven's acquisitions of their company-owned-and-operated locations in the area) a그리고 이전에 시트고와 펜조일도 몇몇 장소에서 제공했었다.보다 최근 몇 년간, 세븐일레븐의 주요 라이벌인 서클 K가 최근 몇 년간 그랬던 것처럼, 일부 세븐일레븐 지점에서는 빅오일 브랜드 없이 세븐일레븐 브랜드 연료를 판매하고 있다.

세븐일레븐은 2010년 12월 엑손모빌과 플로리다 내 183개 사이트 인수를 위한 협약을 체결했다.이는 2011년 8월 미국 텍사스 북부 엑손모빌 부지 51곳을 인수한 데 이은 것이다.[115][116]

2020년 8월 2일 세븐앤아이홀딩스는 스피드웨이 LLC를 210억 달러에 인수한다고 발표했다.[117]이 거래는 2021년 5월 14일 마감됐다. 세븐일레븐은 미국 반독점 규제당국에 의해 20개 주에 걸쳐 293개 점포를 퇴출하라는 명령을 받았다. 아나비오일에 124개 점포를, 크로스아메리카 파트너스 LP에 106개 점포를, 잭슨스푸드 스토어에 63개 점포를 매각했다.[118]

남아메리카

브라질

브라질에서는 1990년대 동안 세븐일레븐이 에스테브 S.A.의 합작으로 상파울루 시에 17개의 점포를 가지고 있었다.엑스포사도라, 사우스랜드 코퍼레이션 등이 경쟁률이 높아 모두 문을 닫았다.[119][120][121][122]2018년 국내 페트로브라스 유통유도라가 운영하는 주유소에서 편의점을 운영하기 위한 파트너십 협상에 들어갔지만, 이를 넘어서진 못했다.[123]

오세아니아

호주.

호주 VIC, 멜버른에 있는 세븐일레븐 매장

호주 최초의 세븐일레븐은 1977년 8월 24일 빅토리아주 멜버른 교외 오클리에 문을 열었다.대다수의 점포가 수도권, 특히 중심상권 지역에 위치해 있다.교외 지역의 상점은 종종 주유소로 운영되며 대부분은 중앙 행정부로 프랜차이즈를 소유하고 운영한다.세븐일레븐은 2010년 모빌의 남아 있는 호주 주유소를 [124]매입하여 세븐일레븐 아울렛으로 전환함으로써 즉각적이고 전례 없는 하룻밤 사이에 브랜드가 크게 확장되었다.사우스 오스트레일리아에서는 모든 모빌 주유소가 페레그린 사에 판매되었고 On The Run 주유소로 낙인찍혔다.[125]

호주의 세븐일레븐 매장에서는 일간신문, 음료, 과자, 스낵류 등 다양한 품목을 판매한다.이들은 선불 비자카드 3종을 포함해 상품권을 판매한다.그 체인은 뱅크웨스트와 제휴하여 전국 각 점포에 ATM기를 설치했다.세븐일레븐은 매년 11월 7일 고객들에게 무료 슬러피를 증정해 '세븐일레븐 데이'를 홍보하고 있다.[126]

세븐일레븐은 2014년 4월 웨스턴오스트레일리아에서 점포 운영 계획을 발표했는데, 1년 안에 11개 점포가, 5년 안에 총 75개 점포가 설립될 예정이었다.1호점은 2014년 10월 30일 프레만틀 시에 문을 열었다.[127][128]2018년 1월 현재 675개의 점포를 보유하고 있다.

임금절도

2015년 8월, 페어팩스 미디어와 ABC의 포 코너스 프로그램은 호주의 특정 세븐일레븐 가맹점주들의 고용 관행에 대해 보도했다.[129][130]조사 결과 많은 세븐일레븐 직원들이 시간당 약 10~14달러의 낮은 급여를 받고 있는 것으로 나타났으며, 이는 법적으로 요구되는 최저 상률인 시간당 24.69달러에도 못 미치는 수준이었다.[129]

그들의 직원들에게 과소지급하는 프랜차이즈 업체들은 일반적으로 로스터를 유지하고 그 직원에게 법적으로 요구되는 요금을 지불하는 것처럼 보이는 기록들을 지불할 것이다. 그러나, 이 기록들은 사실 그 직원이 실제로 일주일 동안 일한 시간의 절반만 포함할 것이다.그 후 직원들은 이러한 기록에 기초하여 급여를 받게 되며, 따라서 실질적으로 법적으로 요구되는 요율의 반을 지급받게 된다.[129]

또한 근로자들은 초과 근무시간, 야간, 주말, 공휴일 등에 대해 법적으로 자격이 있는 적재량과 벌점 비율을 지급받지 못하는 경우가 많은 것으로 알려졌다.[129]

그 다음에 이런 보도 빛에고 광범위한 주목을 받아 왔다, 몇몇 직원들 페어 팩스 미디어에 자신들이 올바르게 세븐 일레븐 급료 체계까지 급료를 지급 받게 되기 시작했다; 하지만 그 이후에 그들은 프랜차이즈 가맹점에 현금으로 30분 그들의 임금을 지불하도록 요청 받을 것이다가.[131]세븐 일레븐에 조사 investi기 위할 것이라고 발표했다.임금 사기의 사례를 들다이번 조사는 앨런 펠스 전 호주경쟁소비자위원회 위원장이 위원장으로 있는 독립된 패널과 전문 서비스업체 딜로이트의 지원을 받아 진행됐다.[132]이번 조사에서는 세븐일레븐의 전현직 직원들이 급여가 적다고 주장하는 신청서를 제출받아 각각의 주장을 평가하도록 했다.[133]

2015년 9월 러스 위더스 회장과 워런 윌모트 최고경영자(CEO)는 회사를 그만두겠다고 발표했다.마이클 스미스 부회장이 위더스 후임으로, 밥 베일리가 임시 CEO로 임명됐다.[134][135][136]

세븐일레븐에 대한 포 코너스 수사는 2015년 워크리상을 수상했다.[137]2015년 12월, 스튜어트 레빗 법의 회사 레빗 로빈슨 각종, 충분히 포 코너스. 미국 위스콘신 주 커 프로그램에서 명령을 받으며 Dr브렌던 프랑스 명예 훼손 case,[138]프랜차이즈 업체를 대신하여 세븐 일레븐 본사에 대한 잠재적인 집단 소송 발표했다 특징으로 알려진 바에 따르면 세븐 일레븐과 거짓 representat에 의해 가입하고로 오게 되었다.이온이 조치는 레빗 로빈슨이 가맹점주들에게 광고하는 과정에서 잘못된 진술을 철회하도록 강요된 이후 논란에 휩싸였다.[139][140]

참고 항목

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외부 링크