리들

Lidl
리들, 리델, 리델 타운셀, 리델 스트렝스와 혼동하지 마십시오.
리들
회사유형사적인
산업소매
설립된1932년, 92년 전 (1932)
설립자요제프 슈바르츠
본사
네커설럼
,
독일.
소재지수
12,200 (2023)[1]
제공 면적
미국
키피플
케네스 맥그래스(대표이사), 디터 슈바르츠(회장)
상품들할인슈퍼마켓
수익.€1148억 (2022)
종업원수
360,000 (2023) [1]
부모슈바르츠 그뤼페
웹사이트info.lid.

리들( 독일어 발음:[ˈliːdl̩]LEE-d əl)는 독일의 국제 할인 소매 체인으로, 유럽 연합, 세르비아, 스위스, 영국 및 미국의 모든 회원국에서 12,000개 이상의 매장을 운영하고 있습니다. 바덴뷔르템베르크주 네카르술름에 본사를 둔 이 회사는 슈바르츠 그룹에 속해 있으며, 여기에는 대형마트 체인인 카우플란드도 포함되어 있습니다.

Lidl은 여러 시장에서 유사한 독일 할인 체인 Aldi의 주요 경쟁자입니다.[5]

역사

네덜란드 암스테르담 리들 매장

1932년, 요제프 슈바르츠는 과일 도매상인 Südfrüchte Gro ß handlung Lidl & Co.의 파트너가 되었고, 회사를 일반 식품 도매상으로 발전시켰습니다.

1977년, 그의 아들 디터 슈바르츠 아래에서, 슈바르츠-그루프는 할인 시장, 더 큰 슈퍼마켓, 그리고 현금에 집중하고 도매 시장을 운반하기 시작했습니다. Dieter는 Schwarz-Markt (말 그대로 "암시장")라는 이름을 사용하고 싶지 않았고 아버지의 전 사업 파트너인 A. Lidl의 이름을 사용하고 싶었지만 법적인 이유로 인해 그는 할인점에서 그 이름을 사용할 수 없었습니다. 그가 한 화가이자 은퇴한 학교 선생님인 루트비히 리들에 관한 신문 기사를 발견했을 때, 그는 그로부터 1,000 독일 마르크에 그 이름에 대한 권리를 구입했습니다.[7][8]

Lidl은 1043억 유로(2018년)의 매출을 기록한 세계 5위의 소매업체인 Schwarz Group의 일원입니다.[9]

1973년에 리들 할인점 1호점이 열렸는데, 알디 콘셉트를 그대로 모방한 것입니다.[6] 슈바르츠는 판매되지 않는 상품을 진열대에서 엄격하게 제거하고 소매점의 크기를 최대한 작게 유지하여 비용을 절감했습니다. 1977년까지 리들 체인은 33개의 할인점으로 구성되었습니다.

Lidl은 1994년에 첫 번째 영국 매장을 열었습니다.[10] 영국의 식료품 시장 점유율은 2019년 5.9%였습니다.[11]

스벤 세이델(Sven Seidel)은 2014년 3월 칼-하인츠 홀란드(Karl-Heinz Holland) 전 CEO가 사임한 후 회사의 CEO로 임명되었습니다.[12] Holland는 2008년부터 최고 경영자로 재직했지만 미래 전략에 대한 공개되지 않은 "교량할 수 없는" 이견으로 인해 사임했습니다. 세이델은 2004년부터 슈바르츠 그룹의 회장을 맡고 있는 클라우스 게릭과 사이가 나빠졌다고 매거진 감독이 보도한 후 2017년 2월에 그의 자리에서 물러났습니다. Seidel은 이전에 Lidl의 국제 구매 운영 책임자였던 Dane Jesper Højer가 CEO직을 승계했습니다.[13]

2015년 6월, 회사는 버지니아주 알링턴에 미국 본사를 설립할 것이라고 발표했습니다.[14] 리들은 노스캐롤라이나주 메베인과 버지니아주 스포츠실베니아 카운티에 주요 물류 센터를 두고 있습니다. 이 회사는 처음에는 동부 해안 주, 펜실베니아 주와 조지아 주 사이,[15] 그리고 오하이오 주까지 서쪽에 위치를 여는 데 중점을 두었습니다.[16][17] 2017년 6월, 리들은 버지니아 비치(Virginia Beach), 버지니아(Virginia) 및 기타 대서양 중부 도시에 첫 번째 매장을 열었습니다.[18] 이 회사는 2018년 여름까지 총 100개의 미국 매장을 열 계획이었습니다.[5][18] 2018년 11월, Lidl은 뉴욕과 뉴저지에 있는 27개의 Best Market 매장을 인수할 계획을 발표했습니다.[19] 2018년 12월, 리들(Lidl)은 스태튼 아일랜드 몰(Staten Island Mall)에 뉴욕(New York City)에 첫 번째 위치를 열었습니다. 이 회사는 미국 동부 전역으로 계속 확장하여 2020년 말까지 100개 이상의 매장을 운영했습니다. 2020년 8월, 리들은 2021년 말까지 미국에 50개의 매장을 추가로 열 계획이라고 발표했습니다.[20]

2022년 4월, 리들은 2022년 러시아의 우크라이나 침공으로 인해 우크라이나에서의 확장을 연기했습니다.[21]

리들은 2021년 '무연 세대'의 일환으로 2024년까지 네덜란드 전 매장에서 담배 판매를 단계적으로 중단할 계획이었습니다.[22]

기업업무

사업동향

리들의 주요 동향(2월 28일[23] 종료되는 회계연도 기준):

2017 2018 2019 2020 2021 2022
전 세계 매출(유로화 수십억) 74.6 81.2 89.0 96.3 100.8 114.8
독일 매출액(유로 수십억)[24] 20.4 21.2 21.6 28.3 29.7 30.1
해외매출비중(%) 73 74 76 71 71 74
독일내 종업원수(천명)[25] 145 160 178 193 211 223
독일[26] 내 매장 수 3,180 3,193 3,208 3,226 3,242 3,248
참고문헌 [27] [28] [29] [30] [31] [32]

2022 회계연도에 리들은 전년보다 5억 유로 적은 16억 4천만 유로의 수익을 올렸습니다.[23]

비즈니스 모델

2023년 4월 기준 리들이 활동 중인 국가 지도
리스본 엔트레캄포스 기차역 리들 매장 인테리어
그린빌에 있는 리들 가게에서
사우스캐롤라이나주

동료 독일 슈퍼마켓 Aldi와 마찬가지로 Lidl은 대부분의 제품을 원래 배송 상자에 표시하여 고객이 상자에서 직접 제품을 가져갈 수 있도록 폐기물이 [33]전혀 없고 충전물이 없는 "소비자에게 전달하는" 접근 방식을 가지고 있습니다. 상자가 비어 있으면 전체로 교체하기만 하면 됩니다. 인력이 부족합니다.[34]

알디에 비해 일반적으로 제공되는 브랜드 제품이 더 많습니다. Lidl은 전 세계 체인점을 위해 유럽 연합 국가에서 각각 생산하여 많은 저렴한 고급 음식을 유통하지만 매장이 위치한 국가에서 많은 현지 제품을 공급합니다. Aldi와 마찬가지로, Lidl은 특별 주간 행사가 있으며, 비식품 품목의 재고는 종종 변경됩니다. 리들은 알디와 달리 고국인 독일에서 대대적인 광고를 하고 있습니다.

Aldi와 마찬가지로, Lidl은 독일을 포함한 대부분의 국가에서 무드 음악을 연주하지 않습니다. 예외는 미국, 아일랜드, 크로아티아, 스페인(전부는 아님), 폴란드, 리투아니아 및 라트비아에 있는 매장을 포함합니다. 또한 덴마크의 두 매장에서는 음악이 테스트로 재생됩니다. 리들 매장에는 중요한 공지사항에 대한 PA 시스템이 있지만 광고는 방송하지 않습니다.

영국의 리들 운영은 마케팅과 홍보에 중점을 두고 독일과는 다른 접근 방식을 취했으며, 독자적으로 검증된 생활 임금을 지급하고 직원 할인을 제공하는 등 법이 요구하지 않는 직원 혜택을 제공했습니다.[35] 특히 크리스마스를 앞두고 업마켓 제품이 선보였습니다. 이를 위해서는 매출 성장을 위해 마케팅에 대한 상당한 투자가 필요했지만, 리들의 물류 운영과 수익 압박에 영향을 미쳤습니다. 2016년까지 6년간 Lidl GB를 운영한 Ronny Gottschlich는 이 접근 방식을 담당했으며, 이로 인해 본사와의 마찰이 발생했습니다. 2016년 9월, Gottschlich는 예기치 않게 퇴사하고 오스트리아 영업 및 운영 이사인 독일 국적의 Christian Härtnagel로 교체되었습니다.[36] 리들은 영국에서 야심찬 투자 계획을 계속 세웠으며, 매장 수를 두 배인 1,500개로 늘렸습니다. 2015 회계연도에 리들 그레이트 브리튼은 영국 전역의 630개 이상의 매장에서 47억 파운드의 수익을 올렸습니다.

상점들

프랑스 소맹의 리들
리들린 산토리니, 그리스
리들린 타우베르비슈오브셰임
스페인 푸엔지롤라의 리들
리들린 보드민, 영국
포르투갈 아마도라 주 리들
체코 우허스크 ý 브로드의 리들

2024년 기준, Lidl은 31개국에 매장을 보유하고 있습니다.

나라 개통년도 No. 가게의 Ref.
오스트리아 1998 255 [37]
벨기에 1995 310 [38]
불가리아 2010 127 [39]
크로아티아 2006 109 [40]
키프로스 2010 20 [41]
체코 2003 316 [42]
덴마크 2005 144 [43]
에스토니아 2022 13 [44]
핀란드 2002 202 [45]
프랑스. 1989 1,600 [46]
독일. 1973 3,250 [47]
그리스 1999 230 [48]
헝가리 2004 215 [49]
아일랜드 2000 180 [50]
이탈리아 1992 730 [51]
라트비아 2021 30 [52]
리투아니아 2016 72 [53]
룩셈부르크 2001 13 [54]
몰타 2008 10 [55]
네덜란드 1997 440 [56]
폴란드 2002 900 [57]
포르투갈 1995 273 [58]
루마니아 2011 350 [59]
세르비아 2018 70 [60]
슬로바키아 2004 164 [61]
슬로베니아 2007 66 [62]
스페인 1994 670 [63]
스웨덴 2003 205 [64]
스위스 2009 170 [65]
영국 1994 960 [66]
미국 2017 177 [20]
총 12,271 [67]

구시장

나라 개통년도 휴무년 메모들 Ref.
노르웨이 2004 2008 매출 부진과 정치적 이슈로 인해 문을 닫았습니다. [68]

미래시장

나라 개업년도 메모들 Ref.
보스니아 헤르체고비나 2024 건설 중인 1호점은 2024년까지 개장할 계획이었습니다. 비젤지나의 리들 매장은 이미 지어졌고, 사라예보에는 두 번째 매장을 준비 중인 땅이 있습니다. [69]
북마케도니아 2024 건설 중인 1호점은 2024년까지 개장할 계획이었습니다. [70]
몬테네그로 2024 건설 중인 1호점은 2024년까지 개장할 계획이었습니다. [71]
우크라이나 TBD 건설 중인 1호점은 언제 문을 열 것인지 알 수 없는 연도를 가지고 있습니다. [72]

기타서비스

리들은 때때로 프랑스 매장의 이 셀프 서비스 베이커리에서 제공하는 제품과 같이 매장에서 만든 제품을 제공합니다.

2009년 10월, 리들 무비즈는 이전에 영국에서 가장 저렴한 DVD 온라인 대여 서비스였던 테스코 DVD 렌탈(Tesco DVD Rental)을 축소하여 [73]영국에서 출시되었습니다. 이 서비스는 OutNow DVD 렌탈을 통해 구동되었습니다. 아웃나우는 2011년 10월 리들 무비즈와 함께 청산에 들어갔습니다.[74]

2012년 1월, 리들(Lidl)은 유럽 전역의 매장에 베이커리를 출시했습니다. 다수의 오븐이 있는 작은 베이킹 구역과 크루아상과 같은 빵과 페이스트리가 판매용으로 전시된 구역으로 구성되어 있습니다. 제과점은 처음에 매장 내에서 갓 구운 제품에 대한 수요가 있는지 여부를 결정하기 위해 제한된 수의 매장에서 시범 운영되었습니다.[75]

휴대폰 브랜드 리들 커넥트는 2015년 10월 독일, 2019년 6월과 7월 오스트리아와 스위스에서 출시되었습니다.

2018년 8월, 리들은 애플 앱 스토어와 구글 플레이 스토어의 앱을 통해 "리들 플러스" 슈퍼마켓 로열티 카드를 선보였습니다. 이 앱은 Lidl이 운영하는 대부분의 유럽 국가에서 사용할 수 있으며 자체 브랜드 제품 및 파트너 제안에 대한 할인을 제공합니다. 일부 국가에서는 캐시백이 포함된 보너스 프로그램도 있습니다.

2019년 5월 현재, Lidl US는 Boxed.com 와 제휴하여 온라인 소매업체의 기술을 이용한 택배 서비스를 테스트하고 있습니다. 리들은 또한 식료품 집 배달을 위해 타겟 코퍼레이션의 자회사인 Shipt와 파트너 관계를 맺고 있습니다.[76]

리들은 중국 본토, 홍콩, 방글라데시에도 대표 사무소를 운영하고 있지만, 리들 매장이 그곳에 문을 연 것에 대해서는 언급이 없습니다. 이들의 운영은 이들 국가에 기반을 둔 현지 제조업체와 함께 리들 매장에서 제공되는 대부분의 비식품 제품에 대한 제조 계약을 감독하는 것으로 제한될 가능성이 높습니다.

2021년 4월, 아일랜드의 리들(Lidl)은 기간 빈곤 퇴치를 위한 계획으로 매달 무료 패드 또는 탐폰 쿠폰을 고객에게 제공하기 시작했습니다.[77]

2023년 3월, 리들은 스코틀랜드에서 열린 2023 세계 사이클 선수권 대회의 후원자로 발표되었습니다.[78]

비평

2008년, 리들은 그들의 노동자들을 염탐하고, 사적인 전화 통화를 듣고, 때때로 그들을 집이나 의사의 진료 약속까지 따라다닌 혐의로 언론인들에 의해 고발되었습니다.[79] 한 예로, 한 직원의 파일에는 그녀의 친구들 대부분이 "약물 사용자"라는 것을 기록하기 위해 주석이 달린 것으로 추정됩니다.[79] Lidl은 이러한 주장에 대해 감시가 쇼핑을 방지하고 "비정상적인 행동"을 감지하기 위한 것이라고 말했습니다.[79]

리들은 또한 독일 노동조합으로부터 노동자들이 노동자 위원회를 선출하거나 노동조합과 단체교섭을 선택할 때 상점을 폐쇄했다는 비난을 받아왔습니다.[80]

2022년 10월, 유럽 전역의 동물 복지 NGO들은 리들을 '닭 스캔들'로 비난했습니다. 독일의 한 리들 공급업체 농장에서 촬영된 조사 영상에는 아프고 다친 닭들이 걷지 못하고 자신의 쓰레기에 누워 있는 모습이 담겨 있었습니다.[81] 2022년 11월, 스페인의 리들 공급업체 농장에서도 유사한 조건을 보여주는 또 다른 조사가 발표되었습니다.[82] 이탈리아와 오스트리아의 추가 조사에서도 심각한 닭 복지 문제가 드러났습니다. 오스트리아의 조사 영상에서는 새들이 다른 죽은 닭의 썩어가는 사체를 잡아먹으려는 모습이 포착됐습니다.[83] 영상 속의 닭들은 빠르게 성장하는 품종들로, 35일 만에 살처분 체중에 도달하고 더 느리게 성장하는 품종들보다 사망률, 느림, 근육 질환의 수준이 더 높습니다.[84] NGO는 슈퍼마켓에 빠르게 성장하는 품종의 사용을 금지하고 닭을 위한 더 많은 공간과 농축을 제공하도록 요구하는 복지 기준인 BCC(Better Chicken Commitment)에 가입할 것을 요구했습니다. Lidl France는 이미 2020년에 BCC에 약속했지만, Lidl은 지금까지 나머지 유럽 사업에 대한 약속을 하지 않았습니다.[81]

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