CVS 약국

CVS Pharmacy
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CVS Pharmacy, Inc.
이전에컨슈머 밸류 스토어(1963~69년)
유형자회사
산업소매
설립.1963년 5월 8일, 59년 전(1963-05-08)
로웰, 매사추세츠, 미국
설립자
  • 스탠리 골드스타인
  • 시드니 골드스타인
  • 랄프 호글랜드
  • 다이팍 데이브
본부CVS 드라이브x 1
운소켓 (로드아일랜드 주)
,
미국
장소수
9,967[1] (2018)
서비스 지역
주요 인물
수익.
  • Increase 1341억2800만달러(2018년)
  • 1,306억,100만달러(2017년)
  • 1,199억 6,500만달러 (2016년)
[2]
  • Increase 46억9900만달러(2018년)
  • 46억5700만달러(2017년)
  • 45억 7000만달러 (2016년)
[2]
Increase 60억달러[3](2017년)
주인
종업원수
203,000[4] (2017년)
웹 사이트cvs.com
각주/참고 자료
[5]

CVS Pharmacy, Inc.는 미국의 소매 기업입니다.CVS Health의 자회사로 로드아일랜드 [6]운소켓에 본사를 두고 있습니다.컨슈머 밸류 스토어라고도 불리며 [7]1963년 매사추세츠주 로웰에서 설립되었습니다.

이 체인은 설립 초기부터 1996년 현재의 모회사(CVS Health)가 자회사로 분사될 때까지 원래의 지주회사 멜빌사가 소유하고 있었다.CVS Pharmacy는 현재 미국 최대 규모의 약국 체인(2016년 기준 9,600개 이상)과 총 처방전 [8][5][9]수익으로 구성되어 있습니다.모기업은 Fortune [4]500대 기업 중 FY20 수익으로 미국에서 5번째로 큰 기업입니다.CVS파미칼리모기업(월그린스)은 같은 [10]기간 19위에 올랐다.CVS는 처방약과 처방전 약품, 미용 제품 및 화장품, 영화 및 사진 마감 서비스, 계절 상품, 그리팅 카드, 편의 식품을 포함한 다양한 종류의 잡화를 CVS Pharmacy 및 Longs Drugs 소매점과 CVS.com를 통해 판매합니다.또한 1,100개 이상의 MinuteClinic 의료[11] 클리닉과 당뇨병 치료 센터를 통해 의료 서비스를 제공하고 있습니다.대부분의 클리닉은 CVS 매장 안이나 밖에 있습니다.

메릴랜드주 볼티모어 프랫 스트리트에 있는 CVS입니다이 가게는 2014년에 문을 열었습니다.

개요

초기 컨슈머 밸류 스토어의 전형적인 "쉴드" 로고, 1965년 경

CVS Pharmacy는 Melville Corporation의 자회사로, 처음에는 정식 명칭이 Consumer Value Stores였습니다.멜빌은 1996년[12][13] 비약국 [14]매장을 매각한 후 회사명을 CVS Corporation으로 변경했다.마지막 비약국 영업은 [12]1997년에 매각되었다.

톰 라이언 전 CEO는 "CVS"가 "편의성, 가치, 서비스"[15]의 약자라고 생각합니다.

이 회사가 동북부 지역 체인점이었을 때, 많은 CVS 매장에는 약국이 포함되어 있지 않았습니다.오늘날, 그 회사는 약국 없이 새로운 매장을 짓는 일이 거의 없고, 뉴잉글랜드 외곽에서는 그러한 매장을 점차 폐지하고 있다.새로운 비약국 매장은 대개 매사추세츠 주 보스턴 시내나 로드 아일랜드 주 프로비던스 등 도보 거리에 약국이 있는 또 다른 CVS가 있는 도시적인 환경에 지어집니다.이 가게들은 보통 약국과 포토센터가 없지만 건강 및 미용용품,[citation needed] 잡화류, 식품 등 일반 CVS 약국에서 취급하는 대부분의 잡화품들을 취급한다.

인수 및 성장

1971년 연차 보고서에 나타난 20세기 중반의 전형적인 CVS 매장

1960년대

"CVS"라는 이름은 1964년에 처음으로 사용되었습니다.그 해에 그들은 17개의 소매점을 가지고 있었고,[16] 5년 후에는 40개의 점포를 가지고 있었다.

1967년 CVS는 로드아일랜드의 워릭과 컴벌랜드에 지점을 개설하면서 약국 부서와 함께 첫 번째 매장을 운영하기 시작했습니다.CVS는 1969년 멜빌사가 인수하면서 성장을 [17]촉진했다.

1970년대

1970년까지 CVS는 뉴잉글랜드와 [18]북동부에 100개의 매장을 운영했다.

1972년 초, CVS는 CVS 프라이빗 라벨 샴푸가 들어간 미국 최초의 리필 가능한 페트병을 선보였다.CVS 전용 샴푸 한 병에 79엔을 지불하고 빈 병과 캡을 반납하면 같은 샴푸 한 병을 69엔(10엔 할인)[19]에 구입할 수 있었다.이 관행으로 인해 고객은 CVS 샴푸를 한 병 더 구입하여 새로운 페트병을 사용하지 않고(및 CVS 생산 시) 10파운드를 절약할 수 있었습니다.초기 PVC 병, 플립톱 캡 및 라벨의 가격은 각각 11.5 †이므로 공정은 비용을 회수하고 페트병 오염을 줄였습니다.

1972년 CVS는 84개의 클린턴 드러그 앤 디스카운트 스토어를 인수하여 인디애나주와 중서부에 CVS를 도입했습니다.1974년까지 CVS는 232개의 점포와 1억 달러의 매출을 올렸다.1977년 CVS는 36개 점포가 있는 뉴저지 맥 드러그 체인점을 인수했다.

1980년대

이 체인점은 1981년까지 400개 이상의 점포를 가지고 있었다.1985년 매출은 10억 달러에 달했는데, 부분적으로 약국이 CVS의 오래된 [16]가게들 중 많은 곳에 추가되었기 때문이다.

1980년 CVS는 408개의 점포와 4억1400만 달러의 매출을 기록하며 미국에서 15번째로 큰 약국 체인이 되었다.1988년 CVS는 창립 25주년을 기념하여 약 750개의 점포와 약 16억 달러의 매출을 올리며 한 해를 마무리했다.

1990년대

1990년 CVS는 이마스코로부터 490개 매장의 People Drug 체인을 인수하여 워싱턴 D.C., 펜실베니아, 메릴랜드, 버지니아 등 대서양 중부의 새로운 시장에 회사를 설립했습니다.1994년에 CVS는 PharmaCare Management Services를 시작했습니다.모회사는 1995년에 CVS에 주력하기로 결정했고, Marshalls와 This End Up을 매각했습니다.그 다음 해, 그들은 풋액션/풋스타, 멜디스코, Linens'n Things, KB Toys를 포기했다.그 후 이 회사는 회사 이름을 멜빌에서 CVS로 바꾸기로 결정했다.1997년에는 밥스 스토어도 매각되었고, CVS는 2,500개의 Revco 체인점을 사들인 후 1,400개의 점포를 거의 세 배로 늘렸다.CVS는 1998년에 200개의 Arbor Drugs 지점을 사들였고, 약 180개의 새로운 매장을 열었고, 약 160개의 매장을 폐쇄했으며, 스트립 몰에서 프리랜딩 매장으로 약 200개의 기존 매장을 이전했다.1999년 CVS는 최초의 온라인 약국 Soma.com을 인수하여 CVS.com으로 이름을 변경하였습니다.같은 해 CVS는 복잡한 약물 치료를 [16]위한 CVS ProCare Pharmacy를 출시했습니다.

1990년에 CVS는 23개의 점포를 가진 Rix Dunnington 체인을 샀다.1993년 CVS는 캘리포니아 남부 시장에서 철수했다.이전에는 뉴욕증권거래소에서 MVL로 거래되던 이 회사는 현재 CVS로 거래되고 있다.

2000-08: Ekerd 인수 및 기타 인수

텍사스 사우스사이드 플레이스(대휴스턴)에 있는 CVS 약국(스토어 #6240)으로, 이전에는 Ekerd였다.

CVS는 2000년에 [16][20]Bergen Brunswig/AmerisourceBergen으로부터 피츠버그의 Stadtlander Pharmacy를 인수했습니다.2009년 12월 현재 CVS Caremark에는 7,000개 이상의 [21]지점이 있습니다.

2004년에 CVS는 J. C.[22] Penney로부터 1,268개의 Ekerd 드러그 스토어와 PBM/통신 판매 약국 사업인 Ekerd Health Services를 인수했습니다.6월까지 CVS 매장으로 전환된 이전 Ekerd 매장의 대부분은 플로리다, 텍사스 및 다른 남부 주에 위치하고 있다.JCPenney 신용카드를 Ekerd 로케이션에서 사용할 수 있었기 때문에 CVS는 2014년 7월까지 신용카드를 계속 사용할 수 있었습니다.

뉴올리언스 시내 Canal Street에 있는 CVS 약국
Typical CVS in Coventry, CT.
코네티컷 코벤트리의 전형적인 2000년대 CVS.

2006년 1월 23일, CVS는 슈퍼마켓 체인인 Albertsons의 [23]자유분방한 약국 운영을 인수하기로 합의했다고 발표했다.이 거래는 주로 미국 중서부와 남서부(캘리포니아 남부와 시카고 지역에 점포가 밀집)에서 Osco Drug and Sav-On Drugs 배너로 거래되는 700개의 약국을 인수하는 것을 포함했으며, 2006년 [24]6월 2일에 정식으로 완료되었다.Sav-On 및 Osco 스토어의 CVS 브랜드로의 이행은 2006년 12월까지 완료되었습니다.CVS는 현재 캘리포니아 남부 시장을 지배하고 있다.또한 Albertsons Health'n도 포함되었습니다.가정용(현재의 CVS Home Health) 내구성이 뛰어난 의료기기 매장.애리조나, 캘리포니아 및 캔자스시티 지역에 약 28개의 CVS Home Health 지점이 있으며, 이는 CVS가 전문 DME 시장에 최초로 진출하는 사례입니다.
CVS는 이전에 캘리포니아 남부에서 점포를 운영했으나 1993년 완전히 철수했다.CVS는 그 당시 사브온의 소유주인 American Stores에게 거의 모든 지점을 팔았고, American Drug Stores는 American Drug Stores라는 이름으로 운영했다.2006년 1월에 CVS가 취득한 점포의 대부분은 1993년 이전에 소유하고 있던 점포였다.재인수 전에는 Sav-On Express라는 이름으로 운영되었습니다(Express라는 이름은 고객이 기존의 대형 Sav-On Drugs에 비해 모든 상품을 취급하지 않는 매장을 식별하는 데 사용되었습니다).CVS는 현재 43개 주와 콜롬비아 [25]특별구에서 6,200개 이상의 매장을 운영하고 있습니다.일부 장소에서는 CVS가 2블록 미만의 2개의 스토어를 가지고 있습니다.

2006년 7월 13일, CVS는 MineApolis에 근거지를 둔 MinuteClinic을 인수하기로 최종 계약을 체결했다고 발표했습니다.MinuteClinic은 미국 소매 거점 의료 클리닉의 선구자이며 최대 프로바이더입니다.MinuteClinic은 CVS Corporation의 완전 출자 자회사로 운영되고 있습니다.MinuteClinic 의료 센터에는 인후, 귀, 눈, 축농증, 방광 및 기관지 감염과 같은 일반적인 가족 질환을 진단 및 치료하도록 교육받은 이사회 인증 간호사 및 내과 보조자가 있으며 임상적으로 적절한 경우 처방을 제공합니다.MinuteClinic은 또한 독감 주사, 파상풍, A&B형 간염과 같은 일반적인 예방접종을 제공한다.병원들은 직원들과 협력하는 의사들에 의해 지원된다.미국 전역에 550개 이상의 지점이 있으며, 대부분은 CVS Pharmacy 내에 있습니다.

2006년 11월 1일, CVS는 내슈빌에 거점을 둔 약국 복리후생 매니저인 Caremark Rx Inc.와 구매 계약을 체결했다고 발표했습니다.새 회사의 이름은 CVS Caremark Corporation이고 본사는 로드아일랜드 운소켓에 있다.복합 약국 혜택 관리(PBM), 전문 약국 및 질병 관리 사업을 포함한 새로운 약국 서비스 사업은 테네시 주 내슈빌에 본사를 두고 있습니다.새로운 CVS Caremark Corporation은 2007년 연간 약 750억달러의 수익을 달성할 것으로 예상됩니다.합병은 2007년 [26]3월 22일에 정식으로 완료되었다.CVS의 회장 겸 CEO인 Tom Ryan은 합병 회사의 사장 겸 CEO로, Caremark의 사장 겸 CEO인 Mac Crawford는 이사회 의장을 [26]맡고 있습니다.

2007년 11월 7일, Mac Crawford는 CVS Caremark의 이사회 의장직에서 물러났습니다.CVS Caremark의 사장 겸 CEO인 Tom [27]Ryan이 후임으로 취임했습니다.

2008년 8월 12일 CVS Pharmacy는 29억달러에 Longs Drugs를 인수한다고 발표했습니다.월귤이 맞교환 제안을 했지만 거절했어요.거래는 2008년 [28][29]10월 30일에 종료되었습니다.하와이 외곽의 Longs Drugs 스토어는 2009년 여름까지 CVS Pharmacy로 브랜드 변경되었습니다.

2012–현재:CVS Health 인수 및 전환

2016년까지 로고 (아직도 많은 장소에서 간판에 사용)
CVS inside Target. (Warwick, RI)
Warwick Mall에 위치한 Target 내 일반 CVS 위치.

2012년 CVS Caremark는 로드아일랜드 세액공제의 [30]59%를 받았습니다.

2014년 7월 14일, CVS Caremark는 거래가 성사될 때 마이애미에 본사를 둔 Navarro Discount Pharmacies를 인수할 것이라고 발표되었으며, 33개 점포는 그대로 Navarro라는 [31]이름으로 유지될 것입니다.

2014년 9월 3일, CVS Caremark는 사명을 CVS Health로 변경해, 담배 [32]제품의 판매를 중단한다고 발표했다.

2014년 10월 25일, CVS Health는 근거리 무선 통신 NFC 결제를 무효화함으로써 고객이 Apple Pay 또는 Google Wallet 결제 방법을 사용할 수 없게 되었습니다.이유는 즉각 밝혀지지 않았다.CVS가 창립 [33]멤버인 MCX 시스템을 선호하기 위한 방법이라는 분석이 나왔다.MCX 시스템이 이륙하지 못하자 그들은 결국 레지스터에서 NFC를 다시 활성화시켰다.

2015년 5월 21일, CVS Health는 장기요양시설에 대한 선도적인 서비스 제공업체인 Omnicare, Inc.를 주당 98.00달러에 현금, 약 23억 달러의 총 기업 가치 약 127억 달러에 인수할 것이라고 발표했다.이 거래는 2015년 말경에 종료될 것으로 예상되었다.

2015년 6월 15일, CVS Health는 Target Corporation의 약국 및 소매 클리닉 사업 인수를 위한 계약을 발표했습니다.이 계약으로 CVS는 시애틀, 덴버, 포틀랜드 및 솔트레이크시티의 새로운 시장으로 확대되었습니다.이 인수에는 47개 [34]주에 있는 1,660개 이상의 약국이 포함되어 있습니다.CVS는 Store-in-a-Store 형식으로 운영합니다.Target의 약 80개 진료소는 MinuteClinic으로 브랜드 변경되며, CVS는 3년 이내에 [35]최대 20개의 새로운 진료소를 매장에 오픈할 계획이다.CVS는 2016년 [36]2월 3일부터 Target 스토어 내의 약국을 리브랜딩하기 시작했습니다.

2017년 12월 CVS Health는 Aetna [37]인수 계약을 발표했다.2018년 10월 10일 CVS Health는 미국 법무부로부터 690억달러에 [38]Aetna 인수를 승인받았다.

CVS는 2019년에 46개의 "실적 부진" 매장을 폐쇄하고 2020년에는 [39]22개의 매장을 폐쇄할 것이라고 발표했다.

2020년 5월 CVS Health는 하루에 50개 이상의 COVID-19 검사를 수행할 60개 이상의 CVS 약국에 Andrew Cuomo 뉴욕 주지사와의 파트너십을 발표했다.뉴욕과의 제휴는 CVS가 매달 [40]최대 150만 건의 검사를 처리함으로써 COVID-19 검사를 획기적으로 강화할 것이라고 발표한 지 며칠 만에 이루어졌습니다.

2021년 11월, CVS는 실적이 저조하고 실패한 점포의 매출 감소로 인해 향후 3년간 약 900개의 점포를 폐쇄할 것이라고 발표했습니다.

온라인.

CVS.com의 [41]조사에 따르면 도메인 CVS.com은 2008년까지 연간 최소 2,600만 명의 방문자를 유치했습니다.

CVS는 온라인 드러그스토어의 선구자 Soma의 구매로 취득한 soma.com 도메인 이름을 더 이상 소유하고 있지 않습니다.이 도메인은 현재 의류 소매업체 Chico's가 소유한 같은 이름의 란제리 브랜드에 속해 있습니다.

2004년까지 모든 CVS 상점들은 전자 [42]처방전을 받을 수 있었다.

CVS 약국 y maaS

2015년 CVS Pharmacy는 히스패닉 쇼핑객을 [43]끌어들이기 위해 CVS Pharmacy y mass라는 CVS Pharmacy 스토어의 대체 버전을 출시했습니다.첫 번째 매장은 플로리다에서 시작되었고 이후 캘리포니아, 푸에르토리코, 텍사스,[44][45][46] 뉴저지로 확장되었습니다.

환경 기록

2005년에 CVS는 메인주의 수로 오염을 줄이기 위한 프로그램에 참여했습니다.CVS는 사람들이 강이나 다른 [47][48][49]수역에 도달하는 방식으로 약을 처분하지 않도록 폐기하기 위해 약물을 받아들이기로 합의했다.

2013년 CVS는 위험 폐기물의 관리 부실로 인해 코네티컷 주에 $800,000을 지급하기로 합의했습니다.코네티컷 에너지 및 환경 보호국은 CVS가 위험 [50]물질을 부적절하게 식별, 관리 및 폐기했음을 발견했습니다.

논쟁

텍사스 오스틴에 있는 CVS 소재지(#7606)로 텍사스 대학교 오스틴 건너편에 있습니다.이 장소는 1988년에 Ekerd로 오픈하여 2005년에 CVS가 되었습니다.

225만달러의 HIPAA 프라이버시 케이스

CVS는 1996년 HIPAA(Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996) 프라이버시 규칙 위반에 대해 2009년에 미국 정부에 225만 달러를 지급해야 했습니다.미국 인권부(OCR)와 연방무역위원회(FTC)는 CVS가 민감한 환자 정보를 적절히 폐기하거나 직원들에게 [51]폐기 관련 교육을 제공하지 않았다는 사실을 밝혀냈다.

주 상원의원에게 뇌물을 준 혐의로 기소된 간부들

전 CVS 임원 John R. Kramer와 Carlos Ortiz는 연방 대배심에서 존 A 주 상원의원에게 돈을 지불한 혐의로 뇌물, 음모, 사기(메일 사기 포함) 혐의로 기소되었다.Celona(D-RI)는 회사의 '컨설턴트' 역할을 합니다.2000년 2월부터 2003년 9월까지 CVS는 셀로나에게 매달 1,000달러를 지불했고, 그는 골프 외출과 스포츠 이벤트 입장권, 플로리다와 캘리포니아 여행 보상금을 받았다.2005년 8월, 그는 우편 사기 혐의로 유죄를 인정했고, 2007년 1월에는 로드 아일랜드 윤리 위원회로부터 기록적인 벌금 13만 달러를 선고 받았습니다.조사는 FBI와 로드아일랜드 주 경찰이 주도했으며, 이 사건은 미국 변호사 보좌관 제라드 B가 기소했다.설리번과 덜스 도노반입니다크레이머와 오르티스는 2008년 5월 배심원 재판에서 무죄 판결을 받았다.

매사추세츠 주의 처방 오류

2005년 동안 CVS Corporation의 보스턴 지역 상점들 중 일부에서 일련의 처방 실수가 드러났다.조사 결과 2002년으로 거슬러 올라가는 62개의 오류 또는 품질 문제가 확인되었습니다.2006년 2월 주 약국 위원회는 비영리 ISMP(Institute of Safe Medication Practices)가 향후 2년간 모든 매사추세츠 [52]매장을 감시할 것이라고 발표했습니다.이후 ABC 뉴스 20/20의 2007년 코너는 CVS, Walgreens 및 Rite Aid가 다양한 처방전 조제 오류를 저질렀다고 비난했습니다.이 코너는 2007년 3월에 방영되어 비밀 수사를 포함하고 있다.이에 대해 CVS는 포괄적인 품질보증 프로그램을 [53]설계하고 수백만 달러를 투자했다고 주장했습니다.

환자 정보가 포함된 기록을 불법으로 투매한 텍사스 소송

텍사스 법무장관 그레그 애벗은 2007년 4월 텍사스 리버티에서 인수한 Ekerd 스토어를 폐쇄할 때 환자 기밀정보와 신용카드 번호 등 기밀 금융정보를 포함한 기록을 불법으로 투매한 혐의로 CVS를 고소했다.CVS는 주정부의 2005년 신원 도용 집행 및 보호법을 위반했다는 혐의를 받고 있다.2005년 법률 위반으로 CVS에 대해 조치를 취한 것은 이번이 네 번째이며, 텍사스 비즈니스 [54]및 커머스 코드에 따라 다른 위반 가능성도 있는 것으로 보고되었습니다.CVS는 31만5천 달러를 국가에 지불하고 정보 보안 [55]시스템을 정비하기로 합의했습니다.

담배 판매 중지

미국 약국들 사이에서 흔한 관행처럼, CVS는 원래 대중에게 판매하기 위해 담배를 비축했다.이는 흡연과 관련된 건강에 해로운 영향 때문에 약국에서 담배를 퇴출시키는 것에 대한 공공 보건 옹호자들의 비판에 직면했는데, 그들은 담배를 팔 때 내재된 명백한 모순을 지적하면서 금연 상품과 천식 같은 질병을 치료하기 위한 약을 제공했습니다.흡연으로 [56]d.담배 제품을 계속 판매하는 CVS와 다른 약국들은 비난의 대상이 되었고,[57][58] 특히 샌프란시스코 시와 카운티에 의해 이 관행에 대한 지역적인 금지를 도입하려는 시도가 있었다.

2007년 CEO Thomas Ryan은 이 문제가 회사에 문제가 있음을 인정하면서 약국 내 담배 판매를 중단할 것을 고려하고 있다고 밝혔다.그는 담배 판매를 중단하는 것이 소비자의 담배 [59]구매 관행을 바꾸지 않을 것이라는 결론을 내린 내부 시장 조사를 인용하며 담배 판매를 계속할 것이라고 말했다.

2014년 2월, CVS는 담배등의 담배제품의 매장의 판매를 중지한다고 발표해, 다른 소매점에도 같은 대응을 요구하고 있습니다.그 결정은 그 회사가 연간 약 15억 달러의 담배 수입을 포기한다는 것을 의미했다.비디오로 녹화된 메시지에서 CEO 래리 J. 멀로는 담배 판매를 중단하는 것이 "올바른 일"[60]이라고 말했다.2014년 9월 3일, CVS는 공식적으로 매장에서 담배 판매를 중단했다.포브스지는 담배제품 퇴출 움직임이 CVS가 회사명을 CVS Caremark에서 CVS Health로 바꾸기로 한 결정과 일치한다고 언급하며 이는 [61]"더 넓은 건강관리 약속"과 미국인들의 미래 건강을 바꾸려는 욕구를 반영하는 것이라고 말했다.

기만적인 비즈니스 관행

캘리포니아 웨스트 헐리우드에 있는 CVS 매장입니다.

2008년 2월에 CVS는 기만적인 비즈니스 관행에 대한 대규모 민사소송을 해결했습니다.Kaiser Family Foundation은 다음과 같이 [62]보고했습니다.

CVS Caremark는 28명의 법무장관이 약국 혜택 매니저 Caremark를 상대로 제기한 복수 주 민사 기만 관행 소송에서 3850만달러의 합의안에 동의했다고 시카고 트리뷴이 보도했다.[63]일리노이주의 리사 마디건(D)과 메릴랜드주의 더글러스 간슬러(D)가 이끄는 법무장관은 카레마크가 특정 브랜드 처방약으로 전환하면 환자나 건강플랜을 통해 비용을 절약할 수 있다는 사실을 의사들에게 알림으로써 "기만적인 사업 관행에 관여했다"고 주장한다(밀러, 시카고 트리뷴, 2/14).[63]

그러나 코네티컷주 검찰총장 리처드 블루멘탈(D)은 이 전환으로 인해 환자와 건강플랜이 적은 금액만 절약되거나 비용이 증가하는 경우가 종종 있었다고 말했다(Levick, Hartford Courant, 2/15).[64]펜실베니아 검찰총장 톰 코벳(R)은 PBM이 고용주와 환자들에게 전달했어야 할 할인 및 리베이트를 유지했다고 말했다(레비, AP/샌프란시스코 크로니클, 2/14).[65]또한 Caremark는 의사들에게 전환의 재정적 효과를 충분히 알리지 않았으며 전환이 Caremark의 이익을 증가시킬 것이라는 사실을 밝히지 않았다고 소송은 주장했다.[63]

...이 합의는 Caremark가 새로운 처방약으로 환자에 대한 비용이 더 높을 때, 원래의 처방약의 특허가 6개월 이내에 만료될 때, 그리고 이전 2년 이내에 유사한 처방약에서 환자가 전환되었을 때와 같은 경우에 처방약 전환을 요청하는 것을 금지한다.ars(Hartford Courant, 2/15).[64]메디건은 또한 환자들은 처방된 치료에서 합의 하에 약국에서 제공하는 처방전으로의 전환을 거절할 수 있는 능력이 있다고 말했다. (블룸버그 뉴스/필라델피아 인콰이어러, 2/[66]15)

푸도에페드린 소송

일리노이주 매콤에 있는 CVS 로케이션(구 Osco)

2010년 10월 14일, CVS는 7,760만 달러의 벌금을 내라는 명령을 받았고, [67]필로폰 제조에 사용될 수 있는 약물인 pseudo epedrine의 판매에 대한 부적절한 통제를 주장하는 소송에서 비롯된 이익을 돌려주었다.

DEA 옥시코돈 전환 조사

다음 항목도 참조하십시오.약물 전용

2011년 미국 법무부는 플로리다 주 샌포드에 있는 CVS 약국이 8배 [68]크기의 인구를 공급할 수 있는 충분한 진통제를 주문했다고 기소했다.샌포드의 인구는 5만3천명이지만 공급량은 40만명을 [69]지원할 것이다.DEA(Drug Enforcement Administration)에 따르면, 2010년 샌포드의 한 CVS 약국에서 180만 개의 옥시코돈 알약을 주문했는데, 이는 한 달 평균 137,994알이었다.플로리다의 다른 약국 고객들은 한 달에 평균 5,364알의 옥시코돈 알약을 복용했다.2011년 10월 18일 Sanford에 있는 CVS 약국에 영장을 발부한 DEA 조사관들은 "드라이브 스루 차선을 통해 들어온 거의 세 번째 차량마다 옥시코돈 또는 하이드로코돈이 처방되었다"고 언급했다.DEA에 따르면, 그 지역의 약사는 수사관들에게 "그녀의 고객들은 종종 "길거리 속어"를 사용하여 옥시코돈의 특정 브랜드를 요청했는데, 이는 마약이 합법적인 통증 관리를 위해 사용되지 않고 있다는 표시이다"라고 진술했다.이에 대해 CVS는 USA Today의 오피오이드 밀매에 대한 질문에 대해 2012년 2월 17일 발표한 성명에서 회사가 DEA와 협력할 것이며 [70]"플로리다에서 적절한 진통제를 제공하기 위한 중요한 조치"를 취했다고 밝혔다.

인종 차별적 수령 혐의

2013년, 한국인 고객인 현 리는 뉴저지의 CVS에서 받은 영수증에 "칭 총 리"로 확인되었습니다.이 씨는 CVS에 연락해 상담과 교육을 받겠다는 e메일을 받았다.이씨의 변호사는 "이 직원은 즉시 해고했어야 했다"고 말했다.그녀는 사과도 받지 못했다.그녀는 불평을 한 후 더 이상 아무 것도 얻지 못했다."2013년 4월 16일, 리는 CVS를 상대로 연방 차별 소송을 제기하고 100만 달러를 [71]청구했다.그녀는 공개되지 않은 액수에 만족했다.

CVS 보상 프로그램

2013년 CVS는 처방전을 받아주는 대가로 연간 최대 50달러의 보상을[clarification needed] 제공하는 프로그램을 도입했습니다.프로그램에 등록하기 위해 고객은 HIPAA 포기에 서명해야 했습니다. "내 건강 정보는 잠재적으로 다시 공개될 수 있으며, 따라서 더 이상 연방 프라이버시 규칙에 의해 보호되지 않을 수 있습니다." 상점들은 매주 프로그램에서 다수의 고객 할당량을 충족해야 했습니다.Walgreens와 Rite Aid는 또한 HIPAA에 서명된 [72]포기를 요구하지 않지만 처방전을 채우는 것에 대한 보상을 제공한다.

동종 요법의 판매

2011년 4월 1일, James Randi Educational Foundation은 [73]CVS Pharmacy에 과학에 의해 인정된 의약품과 함께 동종요법 치료제를 판매한 공로로 Two-in-cheek Pigasus Award를 수여했습니다.

2018년 7월 CfI는 동종요법 의약품 판매에 대한 소비자 사기 혐의로 콜롬비아 특별법원에 소송을 제기했다.CFI의 부사장 겸 제너럴 카운셀인 Nicholas Little에 따르면, "... [CVS]는 고객과 법률에 대한 책임을 지고 제품이 잘못된 마케팅을 하지 않도록 해야 합니다.또, 고객에게, 증명되지 않은 치료법은 현재의 과학 지식으로는 효과가 없습니다."라고 CVS는 설명했습니다.이 소송은 "무가치"이며 "...제품[CVS]이 제공하는 제품이 안전하고 의도한 대로 작동하고 규정을 준수하며 고객을 [74]만족시킬 수 있도록 최선을 다하고 있다"고 밝혔다.2019년 6월 현재, CFI는 월마트를 상대로 동종 요법 [75]제품군에 대해 비슷한 소송을 제기하는 동안, 소송은 여전히 협상 중이다.2019년 8월 인터뷰에서 리틀은 "문제는 정부기관(FDA와 FTC)이 제 역할을 하지 못하고 있다는 것이다.FDA와 FTC는 규칙과 지침을 가지고 있지만,[76] 시행하지는 않습니다."2019년 7월 CFI는 Stiefel Freethought Foundation이 두 [77]소송을 지원하기 위해 이전에 약속한 10만 달러에 추가로 15만 달러를 기부한다고 발표했다.

사진 웹사이트 보안

2015년 7월 17일, CVS는 PNI Digital Media로 추정되는 서드파티 벤더를 비난하며 온라인 사진 처리 서비스를 [78]종료했습니다.기자에 따르면, CVS는 해커들이 [79]고객 사진과 데이터를 도용했는지에 대한 질문을 확인하거나 부인하기를 꺼렸다.이 사이트는 2015년 9월 11일에 업데이트되었고, 공격에 대한 자세한 내용을 담고 있습니다.2015년 11월 말까지 CVS 사진 웹사이트가 복구되어 고객은 다시 온라인으로 사진 서비스를 주문할 수 있습니다.

성전환 여성에 대한 복무 거부

2018년 7월 애리조나주의 한 트랜스젠더 여성은 애리조나주의 ACLU 웹사이트에 혐의를 게시했다.그녀는 애리조나주 파운틴힐스에 있는 CVS 매장에서 호르몬 치료를 위한 처방전을 조제하려고 시도했고, 약사는 처방전을 조제하기를 거부했고 대신 다른 손님들과 약국 직원들 앞에서 그녀에게 왜 약을 처방받았는지 설명하라고 요구하며 큰 질문을 했다고 말했다.그녀는 또한 약사가 처방전 노트를 자신에게 돌려주거나 다른 약국에 처방전 전달을 거부했다고 말했다.그녀는 CVS에 고소장을 제출했고 3개월 후 그 혐의를 공개하기 전까지 그녀의 고소를 인정하지 않았다고 말했다.CVS는 이날 애리조나 리퍼블릭에 보낸 이메일에서 "약사가 회사 정책을 위반해 더 이상 CVS에 고용되지 않았다"며 "이번 사건은 우수한 환자용 자동차를 포함, 차별 없이 제공하겠다는 우리의 약속이나 가치를 반영하지 않는다"고 사과했다.이 [80]신문은 또 약사의 행위가 약국 [80]관행을 규정하는 법을 위반했을 가능성이 있다고 지적했다.

영수증 길이

CVS는 특히 ExtraCare 보상 [81]프로그램에 가입한 사람들에게 지급되는 영수증 기간 때문에 분노를 사고 있습니다.CVS는 많은 표적 쿠폰을 전면에 배치하기 때문에, 이 영수증의 [82][83]길이는 최대 5피트까지 될 수 있습니다.CVS의 CEO인 래리 멀로는 영수증 길이를 25% 줄이는 방법을 모색하고 있으며, 고객이 디지털 쿠폰과 영수증에 가입해야 하는 CVS의 모바일 앱을 통해 영수증과 쿠폰을 디지털로 받을 수 있다고 말했다.그러나 그럼에도 불구하고 Merlo는 CVS가 종이영수증 선택지시를 보다 [84]명확하게 하는 것을 더 잘 할 수 있을 것이라고 인정했다.

그 이야기는 그 이후로 인터넷 [85]밈이 되었다.

통제물질의 손실

2020년에 매사추세츠 CVS는 다른 약국 [86]체인보다 몇 배 높은 비율로 손실된 통제 물질을 보관하고 있습니다.CVS는 2017년 캘리포니아 약국에서 약물 손실 및 기타 위반을 통제한 혐의로 연방 정부에 의해 500만 달러의 벌금을 부과받았으며, 2018년에는 뉴욕 [86]약국에서 손실을 보고하지 않은 혐의로 150만 달러의 벌금을 부과받았다.

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레퍼런스

메모들

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외부 링크

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