로블로 컴퍼니

Loblaw Companies
로블로 컴퍼니 유한회사
회사유형일반의 자회사의
TSX: L
산업소매
설립된토론토, 온타리오, 캐나다 (1919; 105년 전 (1919))
본사캐나다 온타리오주 브램튼
키피플
갤런 웨스턴 주니어
(회장 및 회장)[1][2]
상품들어패럴
현금 및 휴대품
할인점
하이퍼마켓
슈퍼센터
슈퍼마켓
슈퍼스토어
창고동호회
브랜드목록 참조
수익.Increase CA $565.5억 4천만 (2022년)[4]
CA$33억4200만 (2022년)[4]
CA$1.994억 (2022년)[4]
자산총액CA$381.47억 (2022년)[4]
자본총계CA$114억5600만 (2022년)[4]
종업원수
221,000 (2022)[4]
부모조지웨스턴 유한회사 (52.2%, 2020년 기준)[5]
자회사로블로스
애틀랜틱 슈퍼스토어
도미니언 스토어
엑스트라 푸드
포르티노스
프레시마트
막시
프릴 없음
이름 없음
프레지던트 초이스
프레지던트 초이스 파이낸셜
프로비고
리얼 캐나디안 주류점
리얼 캐나디안 슈퍼스토어
쇼퍼 드럭마트 / 파마프릭스
슈퍼밸류
T&T슈퍼마켓
밸류마트
당신의 독립적인 식료품점
제르스 마켓
웹사이트www.loblaw.ca

Loblaw Companies Limited는 22개의 지역 및 시장 부문 배너(Loblaws 포함)로 운영되는 기업 및 프랜차이즈 슈퍼마켓과 약국, 은행 및 의류를 포괄하는 캐나다 소매업체입니다.[6] Loblaw는 식료품 및 생활용품, 의류, 유아용품, 의약품, 휴대폰, 일반 상품 및 금융 서비스를 포함하는 개인 라벨 프로그램을 운영하고 있습니다. Loblaw는 가장 큰 캐나다 식품 소매업체이며 브랜드에는 President's Choice, No NameJoe Fresh가 있습니다.[7] 웨스턴 가문이 지배하는 지주회사인 조지 웨스턴 리미티드([8]George Weston Limited), 갤런 지(Galen G)가 지배하고 있습니다. Weston은 Loblaw 이사회 의장이자 캐나다에 본사를 둔 지주회사 George Weston의 CEO입니다.[9]

Robert Sawyer는 현재 Loblaw의 COO이며 2023년 말에 은퇴할 의사를 밝혔습니다. 그는 Per Bank에 의해 사장과 CEO로 교체될 것입니다.[9]

Loblaw의 정규직 및 시간제 직원 136,000명 중 캐나다 기독노동조합의 회원인 Alberta의 The Real Canadian Wholesale Club 근로자를 제외하고 대부분은 United Food and Commercial Workers의 회원입니다.[citation needed]

Loblaw의 지역 식품 유통 부서에는 Western Canada의 Westfair Foods Ltd.와 National Grocers Co.의 Northern Ontario가 포함됩니다. 온타리오주에 있는 Ltd., 퀘벡주에 있는 Provigo Inc., 애틀랜틱 캐나다에 있는 애틀랜틱 도매상 Ltd.[10]

역사

"더 싸게 팝니다"

Loblaw Groceterias Limited, 매장 No. 1, 2923 Dundas St. W., 토론토, 온타리오, 엽서, c. 1919.

1919년 토론토 식료품점 시어도어 프링글 로블로와 J. 밀턴 코크는 새롭고 근본적으로 다른 소매 개념, 즉 "셀프 서브"를 모델로 한 첫 번째 로블로 그로세티아스 매장을 열었습니다.[11] 전통적인 식료품점은 높은 수준의 개인 서비스를 제공했지만 노동 집약적인 운영이었습니다. 고객들은 일반적으로 점원이 카운터 뒤에서 물건을 가져오는 동안 기다려야 했습니다. 설탕과 밀가루 같은 다른 상품들은 개별적으로 무게를 측정해야 했고 주문은 손으로 집계되어 고객의 계좌에 추가되었습니다. 일반적으로 마차를 이용한 집 배달은 무료로 제공됩니다. 코크 가족 식료품점에서 젊은 점원으로 일하던 시절 친구였던 로블로와 코크는 현금과 휴대품을 결합한 셀프 서비스를 도입함으로써 비용을 절감할 수 있다고 믿었습니다. 현금 매장이 새로운 것은 아니었지만, 고객이 직접 상품을 선택할 수 있도록 하는 아이디어는 새로운 개념이었습니다. 두 사람은 미국에 있는 피글리 위글리의 "셀프 서빙 가게"에 대해 들었고, 그것을 직접 보기 위해 테네시주 멤피스로 여행을 갔습니다.[12] 고객들이 자유롭게 둘러볼 수 있고, 자신의 물건을 집어 들고 중앙 계산대에서 현금을 지불할 수 있게 되면서, 신용카드나 집으로 배달되지 않고 운영 비용이 절감되었습니다. 두 사람은 비슷한 방식의 작전이 캐나다에서도 통할 수 있을 것이라고 확신했습니다. 그러나 로블로는 회의적인 반응을 보였습니다.

현금과 휴대품 사업을 시작한 초기에는 할 수 없다는 말을 들었지만, 토론토와 온타리오 주민들은 예전보다 훨씬 저렴한 가격에 더 높은 품질을 제공할 수 있다면 식료품을 집으로 가져갈 수 있는 기회를 환영할 것이라는 게 제 주장이었습니다.[13]

1919년 6월, 로블로 그로세티아스사의 첫 번째 매장이 토론토 던다스 가 2923번지에 문을 열었습니다. 몇 달 후, 칼리지 가 528번지에 있는 두 번째 장소가 그 뒤를 이었습니다. 'groceteria'라는 이름은 인기 있는 셀프 레스토랑 형식인 카페테리아에서 유래된 것으로 보입니다.[14] 로블로(Loblaw)라는 이름과 함께 매장 전면에 큰 "We Sell For Less" 표지판이 붙어 있습니다. 내부에는 깨끗하고 조명이 잘 켜져 있었고, 물품들이 깔끔하게 진열되어 있고 명확하게 표시되어 있었습니다.

입구에서 출구만 허용하는 개찰구를 통과합니다. 바로 안쪽에는 고객이 스스로 돕고 더 낮은 가격의 음식을 찾는 시장 바구니가 쌓여 있습니다. 앞에 진열대에는 병과 통조림으로 포장되어 있으며, 그들의 이름은 가정용 단어이며, 가격은 명확하게 표시되어 있습니다. 더 거슬러 올라가면 차, 커피 고급 비스킷, 치즈가 모두 포장되어 집으로 가지고 갈 준비가 되어 있습니다. 구매를 선택한 고객은 바구니를 출구 근처 카운터 중 하나로 가져갑니다. 여기서 그녀의 구매는 덧셈기에 빠르게 집계되고 그녀는 전표를 받습니다. 계산하는 동안 그녀의 식료품들은 더 큰 가방에 깔끔하게 포장되어 있습니다."[15]

농산물은 한정되어 있고 신선한 고기는 초기 매장에서 대부분 제외되었지만 판매는 호조를 보였습니다. 이 체인의 두 번째 지점은 영업을 시작한 지 5개월 만에 일반적으로 보관용으로 예약된 매장의 해당 부분으로 판매실을 확장했습니다. 새로운 식료품점 형식의 성공에도 불구하고, 코크는 많은 고객들이 여전히 신용, 개별 서비스 및 집 배달의 연장을 중요하게 여겼기 때문에 전통적인 풀 서비스 식료품점이 폐업할 위험에 처해 있다고 느끼지 않았습니다. 1년 후, 또 다른 토론토 식료품점 C.B. Loblaw와 Cork와 함께하는 Shields.[16]

로블로 그로세티아스 리미티드 스토어, College St. and Palmerston Blvd., Toronto, 엽서, ca. 1923

Loblaw는 셀프 서비스를 지지하는 사람일 뿐만 아니라 "체인 스토어 시스템의 근본적으로 건전한 원칙"[17]과 구매력을 통해 더 나은 가격과 우수한 품질을 제공할 수 있는 능력을 확고하게 믿었습니다. 1호점을 오픈한 지 3년이 지난 지금, 토론토 전역에는 9개의 그로테리움이 있었습니다.[18] 이 회사는 뉴욕 버팔로에 Loblaw Groceterias Inc. 매장을 두고 미국에도 진출했습니다.

1928년 온타리오주 전역에 69개의 매장을 보유한 이 회사는 오늘날 토론토의 레이크쇼어 블브드를 따라 플리트와 배서스트 거리에 새로운 최첨단 본사와 창고를 공개했습니다. 125만 캐나다 달러의 비용으로 Loblaw 창고는 "상업의 사원"에 비유되었고 효율성의 모델로 환영받았습니다.[19] 한 신문 보도는 그것을 "영토에서 가장 현대적인 창고 건물"이라고 묘사했습니다.[20] 물류센터와 제조창고 역할을 하는 창고에는 철도화물차 8대와 대형트럭 23대를 동시에 수용할 수 있는 내부 적재함이 있었습니다. 그것은 자체 전기 트램 철도, 하루에 케이크 1톤과 쿠키 0.5톤을 굽기 위한 4개의 거대한 오븐, 차를 블렌딩하기 위한 거대한 드럼, 냉장을 위한 2만 2천 피트의 암모니아로 채워진 파이프, 그리고 부서에서 부서로 메시지를 보내기 위한 공압 튜브 시스템을 특징으로 했습니다. 캐나다 식료품 업계 최초로 재고를 추적하기 위해 오늘날의 컴퓨터의 전신인 "펀칭 카드" 표 작성 시스템이 설치될 예정입니다.[21] Loblaw 직원들을 위해 창고에는 볼링장과 당구장 등의 편의시설과 연극을 할 수 있는 강당이 포함되어 있었습니다. 같은 해, 미국 회사는 일리노이주 시카고에 아울렛을 열면서 뉴욕주를 넘어 확장했습니다.[19]

우울과 전쟁

1929년 10월까지 Loblaw Groceterias의 급속한 성장은 경쟁사인 Dominion Stores Limited의 관심을 끌었습니다. 도미니언 경영진은 주주들에게 보낸 서한에서 우선주 공모로 자금을 지원받는 로블로의 지배지분을 매입하는 계획을 제시했습니다.[22] 그러나 몇 주 후에 전 세계 주식 시장이 붕괴되었고 제안된 인수는 결코 이루어지지 않았습니다.[12] 대공황이 시작되었음에도 불구하고 로블로는 더 느린 속도이긴 하지만 계속해서 성장했습니다. 1930년까지 이 체인은 온타리오에서 97개의 "스팟 없이 깨끗한 그로세티아"를 자랑했습니다.[23] 1936년까지 그 수는 111개로 증가했지만 언론 보도에 따르면 체인의 기존 매장에서 제품 제공 범위를 늘리기 위해 더 이상의 확장을 줄였습니다. 한편, 이 회사는 일리노이주 시카고에 있는 77개의 Loblaw Groceterias Inc. 매장을 Jewel Tea Company에 매각하면서 미국 시장에서 부분적으로 후퇴했습니다. 판매 시점에는 대부분 흑자로 돌아섰지만 매장은 수익을 보여준 적이 없습니다. 이 회사는 뉴욕 버팔로에 있는 50개의 매장을 유지했는데, 이는 수익성이 좋은 영업이었습니다.[24]

1933년, 회사의 공동 설립자인 Theodore Pringle Loblaw가 사소한 수술로 인한 합병증으로 갑자기 사망했습니다. 언론에서 "상인 왕자"[25]로 추앙받은 로블라는 사업에서의 업적뿐만 아니라 토론토의 키와니스 보이 클럽과 그의 고향인 온타리오 주 앨리스턴의 스티븐슨 메모리얼 병원과 같은 지역 자선단체에 혜택을 준 종교적 신념과 개인적인 자선 활동으로 기억되었습니다.[26] Loblaw가 죽은 후 공동 창업자인 John Milton Cork가 회사를 맡았습니다.

1930년대 초, Loblaw Groceterias는 처음으로 풀 서비스 육류 및 농산물 부서를 갖춘 "마켓 스토어"로 많은 매장을 전환하기 시작했습니다. 이전에는 체인점의 '셀프 서빙' 형식과 고기를 자르고 농산물의 무게를 측정해야 한다는 필요성 때문에 제외되었던 새로운 부서는 고객들에게 인기가 있음이 입증되었습니다. 1936년까지 온타리오 주 전체 지점의 절반 이상이 "상당한 매장 오버헤드 증가 없이" 매출을 확대하는 새로운 형식으로 전환되었습니다.[27] 회사는 또한 매장의 외관을 새롭고 현대적이며 유선형으로 업데이트하기 시작했습니다. 브랜드 측면에서, 이 체인은 종종 신문 광고에서 "로블로스"라고 홍보했지만, 1939년이 되어서야 처음으로 "로블로스" 간판이 가게 정면에 붙었고, 이는 로블로스 그로세티아스 회사를 대체했습니다. 한정된 간판. 새로운 육류 및 농산물 부서 외에도 냉동 식품 섹션도 선보였는데, 이는 캐나다 최초입니다. Loblaw는 또한 쇼핑객들의 편안함을 위해 "일렉트로닉 아이" 자동문과 기계 환기 시스템과 같은 다른 현대적인 편의 시설을 도입하기 시작했습니다.[28]

전후 확장

제2차 세계 대전 동안 중단되었던 상점 건설은 1940년대 후반 Loblaw가 "확장과 현대화" 프로그램을 착수하면서 재개되었습니다. 체인점의 새로운 현상인 주차장은 전후 시대에 회사의 "슈퍼마켓"의 중요한 디자인 요소가 되었습니다. 특히 Loblaw는 새로운 "후방 출입구 매장"을 홍보했는데, 뒤쪽에 계산대가 있어 점점 더 전동화되고 교외로 이동하는 쇼핑객들이 자동차에 직접 접근할 수 있습니다. 다른 현대화에는 1949년 Loblaw가 도입한 "건강하게 냉각된 냉장" 에어컨이 포함되었는데, 이는 캐나다 최초의 식료품 체인점이었습니다.[29] 이러한 혁신에도 불구하고 이 체인은 여전히 과일, 채소 및 육류 부서의 "자가 서비스" 성격에 대한 언급으로 소매 뿌리에 귀를 기울였습니다.[30]

가필드 웨스턴

1947년, Loblaw Groceterias Co.의 Class B 주식 100,000주를 매입하면서 기업 소유권의 대대적인 변화가 일어났습니다. 캐나다의 산업가 W. 가필드 웨스턴에 의해 제한되었습니다.[31] 제빵, 식료품 도매, 종이 제조 등을 관심사로 하는 조지 웨스턴 리미티드(George Weston Limited)의 사장인 웨스턴(Weston)은 로블로(Loblaw)의 공동 설립자인 J. 밀턴 코크(J. Milton Cork)로부터 의결권 주식 블록을 인수했습니다. 주식 매입이 로블로의 다수 지배력을 대변하지는 않았지만 웨스턴은 오랜 친구이자 동료인 조지 C를 가질 수 있었습니다. Metcalf는 이사회에 선임되었으며 부사장 및 총지배인으로 임명되었습니다. 그러나 1953년까지 가필드 웨스턴은 모회사인 조지 웨스턴 리미티드를[32] 통해 다수의 지배권을 확보했고, 메트칼프는 로블로 그로세티아스의 사장으로 임명되었습니다.[33] Weston이 장악한 상태에서, 특히 인수를 통한 급속한 확장 프로그램이 뒤따랐고, 온타리오를 넘어 캐나다의 다른 지역과 미국으로 보유 지분을 확장했습니다.

로블로 컴퍼니 유한회사

1956년 토론토 리사이드 에글린턴 애비뉴 이스트에 있는 로블로스 매장.

1953년, 로블로 그로테리아스는 조지 웨스턴 리미티드로부터 주식을 매입함으로써 뉴욕, 펜실베이니아, 오하이오 주에 매장을 둔 회사의 이전 미국 지사인 로블로 주식회사의 다수 지배권을 인수했습니다.[34] 같은 해, Loblaw는 토론토의 파워 슈퍼마켓 체인점도 인수했습니다. 그러나 더 주목할 것은 3년 후 시카고에 본사를 둔 12개 주에 750여 개의 매장을 보유한 주요 슈퍼마켓 체인인 내셔널 티의 지분 25%를 인수하기로 결정했다는 사실입니다. Loblaw Companies Limited는 소매 자산이 계속 증가하면서 1956년 Loblaw Groceterias의 지주 회사로 통합되었으며 최근에 인수한 주식은 국경 남쪽에 있습니다. 같은 해, Loblaw는 또한 32개의 슈퍼마켓이 건설될 예정인 서부 캐나다로의 주요한 새로운 추진을 발표했습니다.[35] 관련 소매점이 있는 Maritime의 Atlantic 도매상을 포함한 다른 인수가 뒤따랐습니다. Loblaw Companies Limited는 북미에서 세 번째로 큰 식료품 소매업체를 대표합니다.

Loblaw가 성장한 만큼 식품 소매업은 여전히 높은 경쟁력을 유지했으며 소비자를 유치하고 유지하기 위한 방법으로 특별 프로모션과 고객 충성도 프로그램이 도입되었습니다. 1950년대 동안, 자동차 경품은 새로운 로블로스 슈퍼마켓의 많은 그랜드 오픈의 인기 있는 하이라이트였습니다. 1959년, 이 회사는 자체 럭키 그린 스탬프로 거래 스탬프 전쟁에 뛰어들었습니다. 로블로의 조지 메트칼프 회장은 토론토에서 열린 이른 아침 회의에 가게 매니저들을 불러 모아 가정용 선물로 사용할 수 있는 우표가 이미 가게로 배달되었다고 알렸습니다. 처음에는 꽤 인기가 있었지만, 점점 더 고객들이 우표 거래를 계산대에서 더 높은 가격으로 환산되는 값비싼 프로모션으로 여기면서 이 프로그램은 1967년에 마침내 종료되었습니다.[36]

정체

1960년대 동안 Loblaw가 기록적인 매출을 올리는 동안 기업 이익은 감소했습니다.[37] 공격적인 확장의 시대는 수익 성장 측면에서 성과를 거두었지만 수익성을 희생한 것으로 보입니다. 주주들이 회사의 정보 부족에 대한 불만을 제기하면서, 기업 구조나 보유 지분에 대해 확신이 서지 않는 좌절한 분석가들은 점점 주식 추천을 꺼리게 되었습니다. 로블로 연례 회의는 운영 성과에 대한 정보보다 쿠키, 케이크 및 식료품을 배포하는 것으로 더 잘 알려져 있습니다.[38] 조지 메트칼프가 Loblaw Companies Limited의 대표로 남아 있는 동안 W. Garfield Weston 회장은 Loblaw Groceterias Co.의 사장으로 파워 슈퍼마켓 설립자의 아들인 Leon Weinstein을 임명하는 등 고위 임원진에 대한 변화를 시작했습니다. 1968년부터 1970년까지 한정.[39] 와인스타인은 곧 "연례 주주총회에서 식료품 바구니를 나눠주는 것을 중단하고 배당금을 올리려고 노력하겠다"는 의사를 밝혔습니다.[40] 로블로스 쇼핑객들이 이 체인에 대해 어떻게 생각하는지 알아보기 위해 와인스타인은 개인 편지 머리에 "고객들에게 불만 사항을 확인해 달라"는 질문지를 소개했고, 예상되는 숫자의 3배인 6만 5천 개의 답장을 받았습니다.[41]

Loblaws는 운영 문제를 해결하려는 시도에도 불구하고 여전히 "떠다니는 슈퍼마켓 체인"으로 인식되었습니다.[36] 한편 Loblaw Companies Limited의 세전 이익은 1966년 4,560만 캐나다 달러에서 1971년 1,860만 달러로 감소했습니다. "그리고 나서 완전히 사라졌습니다."[42] 1960년대 후반에 회사는 자산을 판매하기 시작했습니다. 1968년에서 1974년 사이에 Loblaw는 "재정 지원"의 명백한 확장으로 1억 6,400만 달러의 주식을 회사의 모회사인 George Weston Limited에 팔았습니다.[43] 그러나 Loblaw는 계속해서 인수를 진행했습니다. 1969년에는 토론토에 본사를 둔 할인 백화점 체인인 Sayvette의 지배 지분을 사들였고 계속해서 870만 달러를 들여 100% 소유권을 획득했습니다. 그러나 경쟁이 가열되면서 손실이 증가하고 상점이 문을 닫았습니다. 마지막 세이벳은 1977년 말에 문을 닫았습니다.[44]

로블로스의 재창조

로블로스에서 쇼핑하는 소비자들

70년대 초반에 Loblaw는 몇 년 동안 수백만 달러의 금융 의무가 만기가 도래하는 너무 많은 부채에 대한 부담으로 어려움을 겪고 있었습니다. 동시에 매장은 새 단장이 절실히 필요했고 매출은 사실상 자유낙하 상태였습니다. 1년 만에 주요 체인들 간의 가격 전쟁으로 인해 중요한 온타리오 시장에서 회사의 점유율은 절반으로 떨어졌습니다. 국경의 남쪽은 상황이 다소 나아보였지만 겉으로만 보였을 뿐, 미국의 대도시에 있는 많은 슈퍼마켓들이 쇠퇴했습니다. 몇 년 후 캐나다 왕실 위원회의 한 연구는 수익을 근거로 정당화될 수 없는 배당 정책 외에도 "기존 슈퍼마켓의 재단장과 새로운 슈퍼마켓의 개장에 충분한 자금을 지출하지 않은 회사의 실패"에 주목했습니다.[43] Loblaw는 또한 다양한 재정적 준비에 제약을 받았습니다. 특히 소위 "리스 앤 리스백" 계약으로 인해 돈이 많이 드는 소규모 아웃렛의 대부분이 문을 닫는 것을 효과적으로 막을 수 있었습니다. 설상가상으로 고위 경영진은 운영상의 변화를 주저하거나 비타협적인 태도를 보이는 경우가 많았습니다. 로블로스의 파산 가능성에 직면한 가필드 웨스턴은 성공한 사업가이자 소매업자인 막내 아들 W. 갈렌 웨스턴에게 체인을 구할 수 있는지 자세히 살펴보라고 요청했습니다. 1972년 2월, Galen Weston은 Loblaw Companies Limited의 최고 경영자로 임명되었습니다. Loblaw를 리스백 계약에서 해방시킨 가족 지주 회사를 통해 자금을 확보한 Weston은 운영을 합리화하기 시작했으며, 수익이 나지 않는 수십 개의 상점을 폐쇄하는 동시에 남아있는 상점을 리모델링했습니다. "200개의 체인점으로서, 우리는 그다지 좋아 보이지 않았습니다. 100개의 체인점으로서, 우리는 정말로 매우 좋아 보였습니다."[45] 수십 개의 매장 폐쇄 외에도 창고 운영을 통합하고 물류 센터를 새로 지었습니다.

1973년, 갤런 웨스턴은 토론토의 디자이너 돈 와트를 데려왔습니다. 혁신적인 제품 포장과 사진 사용으로 유명한 와트는 Loblaw의 기업 이미지와 소매 공간을 완전히 개조할 것을 제안했습니다. 비록 와트는 슈퍼마켓 디자인에 대한 경험이 적었지만, 웨스턴은 그에게 그 가게들 중 하나를 리모델링하도록 허락했습니다. 보도에 따르면 웨스턴은 와트에게 "로블로스는 너무 곤경에 처해 있어서 작동하지 않으면 문제가 되지 않습니다. 만약 효과가 있다면 – 좋습니다."[46] 단 3만 달러의 예산으로, 밤에 수리가 이루어져 낮에도 가게가 문을 열 수 있었습니다. 새로운 색상과 반복되는 'L' Loblaws 로고를 포함한 전면적인 재설계와 함께 Watt는 전통적인 식료품점 배치에 변화를 주었습니다. 그는 농산물 부서의 바닥 공간을 두 배로 늘려 매장 뒤쪽에서 전면으로 옮겼습니다. 그는 또한 품질과 신선함을 그래픽으로 전달하기 위해 이동식 통과 신선한 과일, 야채 및 고기의 거대한 사진 확대와 같은 새로운 디자인 요소를 도입했습니다. 오래된 벽과 깨진 거울 위에 덮인 나무 판넬은 내부에 신선하고 현대적인 느낌을 줍니다. 리모델링 후 처음 몇 달 안에 매출이 60% 증가했습니다.[46]

토론토 베이뷰 빌리지의 로블로스 위치

한편, 홍보 측면에서는 스타트랙의 명성을 얻은 캐나다 배우 윌리엄 샤트너가 출연한 새로운 광고 캠페인이 진행되었습니다. TV 시청자들은 "가격보다...하지만 세상에, 가격이 맞습니다." 다른 변경 사항으로는 매장 수준의 손익계산서와 같은 기본적인 관리 기법의 도입이 포함되었습니다. 그러나 온타리오주에서 서서히 시장 점유율을 회복하면서 미국 사업장, 특히 내셔널 슈퍼마켓 체인에 대해서는 적자를 내기 시작했습니다. 회사는 수백 개의 상점이 문을 닫고 다른 상점들이 리모델링되는 유사한 합리화 및 리뉴얼 프로그램을 시작했습니다. 1976년 Loblaw는 경영진이 연말까지 "예상되는 대규모 비상 손실"을 이유로 클래스 A와 B 주식 모두에 대한 배당을 중단했습니다. 회사는 A&P가 매입한 시카고 국립 슈퍼마켓 사업부도 계속된 손실 끝에 매각했습니다. 캐나다에서도 나밥식품 유한회사가 매각되었습니다. 한편, 모기업인 조지 웨스턴 리미티드는 자사주 매입을 통해 로블로에 2,900만 달러를 추가로 투자했습니다.[47] 10년이 끝날 무렵, Loblaw Companies Limited와 George Weston Limited는 소매점과 다양한 사업의 합리화를 통해 수익성을 회복했습니다. 캐나다의 한 비즈니스 잡지는 W. Galen Weston과 팀이 고전적인 반전의 사가라고 묘사했습니다.

매각, 인수 및 대규모 매장 폐쇄를 포함한 무자비하고 고통스러운 10년간의 조직 개편 이후, 그와 그의 팀은 웨스턴-로블로 그룹을 군살 없고, 수익성이 좋고, 진보적이고, 합리적이며, 탁월하게 관리되는 회사로 변화시켰습니다. 아직도 위험하고, 야만적으로 경쟁이 치열한 사업에서 우승자이자 세계적인 리더입니다.[42]

2019년까지 식료품의 온라인 판매를 늘리겠다는 회사의 전략은 잘 수립되었습니다. (로블로 매장은 온라인 주문을 배송하거나 고객 픽업을 제공했습니다.) 전체 소매업체의 약 10%에 해당하는 이 카테고리의 한정된 매출에도 불구하고 회사는 계속해서 컨셉을 발전시켰습니다. "앞으로 고객에게 온라인이 더욱 관련성이 높고 중요하다고 생각합니다. 그것이 우리가 그것에 집중하는 이유입니다"라고 Loblaw Cos.의 시장 부문 사장인 Greg Ramier는 토론토 스타와의 인터뷰에서 말했습니다.

이름 및 프릴 없음

프릴 없음

Loblaw는 또한 매장 내 브랜드 개발에 수백만 달러를 할당하여 자체 개인 레이블 프로그램을 활성화하려고 했습니다. 1978년, 이 회사는 단순한 검은색과 노란색 포장으로 판매되는 16개의 " 네임" 품목을 소개하면서 "제네릭" 운동에 합류했습니다. 새로운 라인은 10%에서 40% 사이의 광고 절감으로 대대적으로 홍보되었습니다.[49] 높은 인플레이션과 식품 가격 상승에 대한 소비자들의 불만이 높은 시기에, 롭스의 데이브 니콜 사장이 언급한 바와 같이, No Name은 회사의 예상 매출을 초과하는 인기를 입증했습니다.

Loblaws가 16개의 무기명 제품을 선보인 이후, 반복 구매가 많은 100만 개를 판매했습니다. "이러한 많은 제품의 공급업체는 수요를 따라가지 못합니다. 몇 가지 경우, 우리는 원래 연간 요구 사항으로 예상했던 것을 2주 반 만에 판매했습니다.[50]

한 경쟁 식품 산업 임원이 일반적으로 제네릭이 비용을 절감하기 위해 광고되지 않을 때 노네임을 크게 광고하는 아이러니를 언급하면서 니콜에 대해 비판적이었을 때 니콜은 로블로가 홍보 예산을 늘린 것이 아니라 단순히 광고 달러를 새로운 라인으로 향하게 했다고 지적했습니다. 1년 후, No Name 제품의 수는 100개의 다른 품목으로 증가했고 Loblaws 매출의 5%를 차지했습니다.[51]

No Name 출시 몇 달 만에 Loblaw는 East York에 No Frills 시제품 매장을 열었습니다. '박스 스토어'라고도 알려진 이 새로운 스토어는 물건들이 개별적으로 포장되지 않고 판지로 된 배송 상자에 남겨졌기 때문에, 보통 앞면이 잘린 상태에서, "토론토에서 전체적으로 가장 낮은 가격"이라고 광고했습니다. 고객들이 식료품을 직접 포장하고, 가방을 가져오거나 각각 3센트를 지불해야 하며, 500개의 한정된 품목과 씨름해야 했지만, 쇼핑객들은 개장일에 가게를 붐볐습니다.[52] 고객들은 비용 절감을 위해 냉장 장치를 제거했기 때문에 풀 서비스 고기 또는 유제품 부서와 같은 다른 표준 편의 사항을 포기했습니다. 제한된 선택과 최소한의 서비스에도 불구하고, 첫 번째 No Frills 매장은 성공을 입증했고, 몇 달 만에 Loblaws 매장 두 곳을 새로운 딥 할인 형식으로 전환했습니다.[53]

프레지던트 초이스

원래의 No Name 라인업은 기본적이고 일상적인 아이템으로 상당한 비용을 절감한 반면, Dave Nichol은 결국 더 많은 고급 아이템을 추가함으로써 제품 라인업에 대한 실험을 시작했습니다. 익숙한 노란색과 검은색 일반 포장에 고메 바비큐 소스, 에스카르고, 수입 잼 등의 제품이 등장하기 시작했습니다. 1983년 크리스마스에 맞춰 President's Blend Gourmet Coffee가 출시되었을 때, 그것은 곧 Loblaws 진열대에 있는 다른 모든 식료품보다 더 많이 팔렸습니다. Nichol은 소비자들이 고급 시장에 진출하기를 원했고 그 결정은 자신의 개인 상표 브랜드로 고급 제품의 전체 라인을 개발하기로 결정했다고 결론지었습니다.[54]

마크스 스펜서 가를 모델로 한 것입니다. 마이클의 사내 브랜드이자 경쟁 국가 브랜드와 동등하거나 더 나은 품질로 선전되고 있는 대통령의 선택은 니콜이 로블로 슈퍼마켓의 사장으로 개인적으로 지지를 받았습니다.

프리미엄 라인의 도입은 "데이브 니콜의 인사이더 리포트"라는 제목의 광고 전단지의 등장과 동시에 이루어졌습니다. "Trader Joe's Insider's Report"[55]라고 불리는 캘리포니아 슈퍼마켓 전단지를 기반으로 하며, "매드 매거진과 컨슈머 리포트의 혼합, 만화 형식으로 포장된 재니스 및 음식 팁"이라고 불리는 삽입물은 온타리오 가정에서 인기가 있음이 입증되었습니다.[56] 전단지는 또한 독점적으로 홍보하게 된 President's Choice의 중요한 광고 수단이 되었습니다. Nichol의 초기 제품 개발 성공 중 하나는 President's Choice The Decadent Chocolate Chip Cookie로 개발하는 데 1년이 넘게 걸렸습니다. 니콜과 그의 팀은 국가 대표 브랜드보다 쿠키당 진짜 버터와 두 배 많은 초콜릿을 사용해야 한다고 주장했습니다. 비록 '디케이드'가 캐나다 슈퍼마켓의 17퍼센트에서만 팔렸지만, 나비스코의 '칩스 아호이!'의 98퍼센트와 비교하면, "디케이드는 빠르게 캐나다에서 가장 잘 팔리는 쿠키가 되었습니다."[56]

슈퍼스토어와 주류스토어

리얼 캐나다 슈퍼스토어 랜스다운 플레이스

1980년대에는 매장 형식과 관련하여 더욱 혁신적인 모습을 보였습니다. 서부 캐나다에서는 로블로 자회사인 웨스트페어 푸드(Westfair Foods)가 1979년 서스캐처원(Sasscuan) 새스커툰(Sasscoon)에 첫 번째 "슈퍼 스토어"를 공개했습니다. 슈퍼발루 배너 아래에 문을 열었고, 나중에 리얼 캐나디안 슈퍼스토어로 이름이 바뀌었습니다. 유럽의 대형마트를 본떠 만든 "콤비네이션 스토어"는 슈퍼마켓 구성품과 함께 다양한 종류의 일반 상품을 포함했습니다.[citation needed]

"원스톱 쇼핑" 목적지로 알려진 이 새로운 슈퍼 스토어는 약 3만 SKU (재고 보유대)를 보유하고 있으며, 이후 10년 동안 4만 대로 확대되었습니다. 새로운 형식은 규모의 경제를 제공하고 소매 가격을 낮출 수 있을 뿐만 아니라 경영진이 쇼핑몰 건설에 의존하지 않고 자체적으로 매장을 지을 수 있다는 것을 의미했습니다. 온타리오 주 서드베리는 1981년 서드베리 슈퍼몰의 개장과 동시에 최초의 슈퍼스토어 형식을 보게 되었습니다.[citation needed]

1985년, 서부 캐나다 전역에 9개의 리얼 캐나디안 슈퍼스토어와 함께, Loblaw는 온타리오주 피커링에 첫 번째 조합 매장을 열면서 동부 캐나디안에서의 성공을 재현하려고 노력했습니다. 결국 온타리오와 마리타임에는 일반 상품을 취급하는 공간의 약 3분의 1을 차지하는 재래식 슈퍼마켓의 4배 크기인 13개의 슈퍼마켓이 문을 열었습니다. 하지만 매출은 뒤졌습니다. 1988년까지 기업 이익이 거의 절반으로 줄어들면서 회사는 운영 중 8개를 축소했으며, 일부 경우에는 매장 배너를 변경하고 중복된 공간을 다른 소매업체에 임대했습니다.[57] "Loblaw Company가 부동산을 소유하지 않았다면 전환 및 하위 임대 위약금이 엄청날 수도 있습니다."[58]

팽창

1980년대 중반까지 Loblaw Companies Limited는 캐나다의 가장 큰 슈퍼마켓 소매업체가 되었습니다. 이러한 성공의 대부분은 회사의 "제어 라벨" 또는 개인 라벨 프로그램의 효과에 기인할 수 있습니다. President's Choice의 경우 Loblaw 매장을 제외한 다른 곳에서 사용할 수 있는 제품 라인을 만드는 것이 핵심 경영 전략이었습니다.[citation needed]

이 회사는 또한 캐나다를 넘어 브랜드의 시장을 확장하기 시작했으며, 특히 경쟁이 치열한 미국 시장에도 진출했습니다. 1990년대 초반까지, 일부 미국 지역 슈퍼마켓 체인에서 PC 제품을 점점 더 많이 구입할 수 있었을 뿐만 아니라, Loblaw는 소매 대기업 월마트에 납품하고 있었고, Sam's American Choice라는 브랜드로 President's Choice 제품을 마케팅하고 있었고, 나중에 회사 설립자인 Sam Walton의 이름을 딴 Sam's Choice로 줄여졌습니다. 모든 징후는 Loblaw의 통제 라벨 프로그램이 국경 남쪽에서 성과를 거두기 시작했다는 것이었습니다.

1987년 벨빌 로블로스 스토어

Loblaw's Supermarkets의 고급 개인 상표인 President's Choice는 미국에서 엄청난 성공을 거두었고, 매우 광고되고 따라서 값비싼 국가 브랜드에 대해 소비자와 소매업체의 반발을 불러일으켰습니다. 자사 제품은 34개 주에 있는 1,200개 이상의 매장에 진출했습니다. 가장 큰 거래는 1993년 730억 달러의 매출을 올린 월마트와의 거래입니다. '프레지던트 초이스'의 배후에 있는 데이브 니콜은 로블로스가 개발한 '샘스 아메리칸 초이스'와 '위대한 가치' 라인에 대한 월마트의 매출이 작년에 300퍼센트 증가했다고 보고했습니다.[59]

그러나, 월마트는 언론 보도가 "캐나다 침공"에 비유한, 즉 전국에 120개의 울코 매장을 인수했다고 발표했습니다.[59] 월마트가 로블로가 개발한 개인 상표 라인을 캐나다에서 판매하는 것이 금지되었지만, 두 소매업체는 캐나다 시장에서 점점 더 경쟁자가 되면서 결국 회사를 분리했습니다.[citation needed]

1993년 11월, 지난 10년 동안 홍보 및 제품 개발 측면에서 President's Choice와 매우 밀접하게 연관되어 있던 Dave Nichol이 개인 레이블 컨설턴트가 되기 위해 고위 임원직을 떠난다고 발표되었습니다. 처음에, 그와 Loblaw는 Nichol이 PC 대변인의 역할을 계속하면서 함께 일하고 싶다는 의사를 나타냈습니다. 그러나 니콜이 아마도 프레지던트 초이스와의 경쟁에서 토론토의 코트 코퍼레이션과 함께 개인 레이블 제품의 데이브 니콜 브랜드를 개발하려는 계획을 추진하면서 관계는 악화되었습니다. Nichol은 Dave Nichol의 Insider's Report의 몇 가지 이슈를 더 진행했지만 표지에서 사라졌습니다. 1994년 11월호는 단순히 인사이더 리포트가 되기 위해 그의 이름을 떨어뜨렸습니다.[60] Nichol/Loblaw 분할에 대한 언론 보도는 광범위했지만, 브랜드 자산에 부정적인 영향은 거의 또는 전혀 없었던 것으로 보입니다. 나중에 뉴스 보도에 따르면 Nichol 이후의 Loblaw는 그 어느 때보다 강력한 기업 수익을 경험하고 있다고 합니다.[60]

Loblaw는 지역 및 시장 부문 매장 배너로 캐나다에서 사업을 확장함에 따라 1990년대 중반까지 St.의 National Supermarket 판매와 함께 국경 남쪽의 마지막 소매 보유분을 매각했습니다. 루이와 뉴올리언스. 당시 Loblaw의 Richard Currie 사장은 자본이 다른 곳에 더 잘 배치될 수 있는 경우 시장에서 퇴출하는 것을 포함한 전략적 이동에 대한 회사의 목표를 반복했습니다. 그는 또한 퀘벡 시장에 진출하려는 회사의 의도를 밝혔습니다.[61] 1998년 퀘벡에 본사를 둔 250개에 가까운 슈퍼마켓 체인인 Provigo를 인수하면서 그렇게 했습니다.[62] Loblaw는 경쟁국의 우려를 준수하기 위해 Provigo 거래를 통해 인수한 온타리오의 47개 Loeb 매장을 Metro-Richelieu에 매각하고 다른 8개 시장의 매장을 매각하기로 합의했습니다.[citation needed] Provigo 인수는 Loblaw가 Metro를 거의 2위로 퀘벡에서 선두적인 식품 소매업체가 되었다는 것을 의미했습니다.[citation needed] 같은 해, Loblaw는 Atlantic Canada에 있는 80개의 매장을 가진 Agora 체인을 구매하면서 또 다른 지역적인 인수를 했습니다.[citation needed] Oshawa Group과 같은 다른 식품 체인점이 수익을 내기 위해 고군분투하는 동안 Loblaw는 인수 및 신규 건설을 통해 더 많은 매장과 더 많은 평방 피트를 추가했습니다.

로블로의 리처드 커리 회장은 캐나다에 식료품점이 너무 많다는 생각에 웃습니다. 그는 많은 공간이 있다고 허락하지만 일부 캐나다인들이 좋아하는 크고 현대적이며 잘 갖춰진 원스톱 쇼핑 슈퍼마켓에는 결코 충분하지 않습니다. Loblaw는 900개의 매장을 계속 확장하고 있으며, 매년 바닥 면적과 매출에 약 10%를 추가하는 동시에 이익률을 높이고 있습니다.[63]

1998년, Loblaw는 "President's Choice Financial"을 출시하면서 상품 믹스를 은행의 영역으로 확장한 최초의 캐나다 식품 소매업체가 되었습니다. 쇼핑을 하는 곳에 편리하게 위치한, 번거롭고 수수료가 없는 개인 은행 업무의 아주 기본적인 형태로 홍보된, PC 금융 키오스크와 자동화기가 전국 슈퍼마켓에 생겨나기 시작했습니다. Loblaw가 브랜딩을 제공하는 동안 서비스 종료는 캐나다 Imperial Bank of Commerce와의 파트너십을 통해 가능해졌습니다.[64] Loblaw는 또한 고객들이 무료 식료품으로 '포인트'를 상환할 수 있는 새로운 충성도 프로그램을 약속했는데, 이 프로그램은 나중에 "PC 포인트"가 되었습니다.[65] 1년 안에 Loblaw는 100개 이상의 President's Choice Financial Kiosks와 은행 기계를 보유하게 될 것입니다.

경영진 개편

Loblaw Companies Limited의 지휘봉을 잡은 후, Richard J. Currie는 2000년 11월에 회사 사장으로 은퇴했습니다. Loblaw의 베테랑 임원인 John Lederer가 최고위직을 맡았습니다.[66] 레더러는 사장으로서 여러 가지 전략적 이니셔티브를 추진했습니다. 온타리오주 브램튼에 새로운 기업 본사가 공개되면서 행정 기능이 통합되었습니다. 창고 운영은 회사가 시설과 정보 기술을 업데이트함에 따라 새로운 물류 센터가 문을 열면서 효율화되었습니다. 그리고 다시 한 번 Loblaw는 소비자들에게 '원스톱' 쇼핑 목적지가 되기를 바라는 마음에서 매장에서 더 많은 일반 상품을 제공하기 위해 노력했습니다 – 이 소매 대기업이 캐나다에 더 많은 슈퍼센터를 열었다고 발표하면서, 모든 움직임들은 아마도 "다가오는 월마트의 급습"[67]에 의해 야기되는 위협에 대처하기 위해 고안된 것으로 보입니다. 그러나 공급망 문제가 뿌리내리면서 고객들은 Loblaw 선반이 비어 있고 재고가 부족한 품목에 대해 불평하기 시작했으며 공급업체는 물류 센터로의 배송을 조정하는 데 불만을 표시했습니다. 팔리지 않은 일반 상품들이 창고에 쌓이기 시작했습니다. 그동안 회사 바이어 등 핵심 직원들이 새 회사 본사로 이전하기보다는 그만둔 상태였습니다. Loblaw는 분기마다 손실을 보기 시작했으며 2005 회계연도 말에는 거의 20년 만에 처음으로 연말 손실을 기록했습니다.[67] 2006년 9월, 존 레더러(John Leederer)는 Loblaw Companies Limited의 사장직에서 물러났고 W. Galen Weston(W. Galen Weston)은 이사회 의장직에서 물러났습니다. 웨스턴의 아들, 갈렌 G. 웨스턴은 집행위원장으로 임명되었고, 전 캐나다 타이어 소매 책임자인 마크 풋이 사장이 되었고, 영국의 저명한 임원이자 수석 웨스턴의 오랜 고문이었던 앨런 레이튼이 부회장직을 맡았습니다. 돌턴 필립스(Dalton Philips)는 이후 로블로(Loblaw)의 최고 운영 책임자(COO)로 임명되었습니다. 경영진 개편에 대한 반응은 엇갈렸고, 리처드 커리는 이번 조치가 불필요하다며 비판했고, 데이브 니콜은 최종적으로 조치가 취해지기까지 5분기의 수익 감소가 필요했다는 개인적인 좌절감을 드러냈습니다.[67]

로블로는 새로운 경영진과 함께 고위 임원들이 매장 관리자와 직원들을 만나 그들의 우려와 불만을 듣는 100일간의 상담을 마쳤습니다. 웨스턴은 이후 식품 소매업에 회사의 관심을 다시 집중하여 "기본 사항을 고치기" 위해 고안된 "간소화, 혁신 및 성장" 전략을 도입했습니다.[citation needed] 그는 또한 회사가 공급망의 혼란을 해결하고 컴퓨터 시스템을 업그레이드함에 따라 운영을 되돌리는 데 최소 3년이 걸릴 것이라고 공개적으로 선언했습니다.[citation needed] Loblaw는 2007년 말에 수익성을 회복했습니다.[citation needed]

10년 반 전 데이브 니콜이 떠난 이후 로블로는 브랜드와 슈퍼마켓을 홍보할 대변인이 없었습니다. 2007년, 홍보 측면에서 대대적인 변화를 이루면서 Galen Weston 집행위원장이 회사의 새로운 공식 얼굴, 특히 매장 내 개인 레이블 제품이 되었습니다.[68] 2008년 금융위기와 불황으로 Loblaw는 President's Choice 뿐만 아니라 고가의 국가 브랜드에 대한 경제적인 대안으로 일반적인 No Name 제품을 대대적으로 홍보하기 시작했습니다. 1980년대의 니콜을 연상시키는 텔레비전 광고에서 웨스턴은 소비자들이 식료품 비용을 절약하는 방법을 보여주기 위해 두 개의 쇼핑 카트를 제시했습니다. 하나는 이름 없는 품목으로 가득 찼고 다른 하나는 비슷한 국가 브랜드로 채워졌습니다.[69]

2023년 4월 18일, Loblaw는 Galen Weston이 사장 겸 CEO로서 일상적인 활동에서 물러날 것이라고 발표했습니다. 덴마크 최대 소매업체인 세일링 그룹을 10년 넘게 이끌어온 퍼뱅크가 후임으로 지명돼 2024년 초에 합류할 예정입니다. Galen Weston은 Loblaw의 회장이자 지주회사 George Weston Ltd.의 CEO로 남을 것입니다.[70]

2024년 초, 새로운 CEO Per Bank는 Real Canadian Superstore 배너가 Market Division에 합류하면서 NOFRILLS와 Maxi를 아우르는 새로운 하드 디스카운트 사업부를 포함하여 회사의 사업부 운영 구조에 대한 새로운 변경 사항을 발표했습니다.

조 프레시

조 프레시 매장 안에서.

2006년, Loblaw와 캐나다 패션 디자이너 Joe Mimran은 아시아 지역의 계약된 공급업체로부터 저가 의류 라인인 "Joe Fresh"를 출시하기 위해 협력했습니다.[citation needed] 시크하지만 가격이 매우 저렴한 의류로 홍보된 새로운 라인은 슈퍼마켓과 슈퍼스토어 통로에서 판매됩니다. 조 프레시의 판매량은 곧 회사 자체 예상치를 넘어섰고 로블로는 아동복, 신발, 란제리, 뷰티, 목욕용품으로 확장하기 시작했습니다. 2010년, 밴쿠버와 Loblaw에 첫 번째 독립형 매장이 문을 열었고 캐나다 전역에 20개의 매장을 열 계획을 발표했습니다.[citation needed]

Loblaw는 뉴욕시와 주변 지역에 Joe Fresh 영구 매장과 팝업 스토어를 여러 개 공개했는데, Loblaw의 한 임원은 이를 "아주 파일럿 프로젝트"라고 설명했습니다.[71] 그러나 클럽 모나코의 전 공동 설립자인 Mimran은 덜 조심스럽게 말하면서 5년 안에 미국 전역에 800개의 조 프레시 매장을 설립하고 아시아와 유럽이 그 브랜드를 차지할 다음 논리적인 국제 시장을 계획했습니다.[72]

환경

Weston 아래에서 Loblaw는 기업의 사회적 책임, 특히 환경에 대한 노력을 연례 CSR 보고서를 발행하는 데 다시 집중했습니다.[73] 보다 환경 친화적인 그린 제품 라인이 출시되었습니다(많은 환경 운동가와 우려하는 소비자들은 그린워싱의 예로 생각합니다). 웨스턴은 "캐나다에서 가장 친환경적인 쇼핑백"을 홍보하기 위해 TV 광고에 출연했는데, 85%의 사후 소비자 재활용 플라스틱으로 만들어진 재사용 가능한 식료품 가방으로, 매년 매립지에 버려지는 일회용 가방의 수를 10억 개까지 줄이기 위해 고안되었습니다.[citation needed] Loblaw는 또한 온타리오 주 Scarborough에 에너지 효율적이고 배출이 적은 환경 플래그십 스토어를 공개했으며, 매장 중 한 곳에 재생 가능한 전기를 공급하기 위해 풍력 터빈을 설치한 최초의 캐나다 슈퍼마켓 체인이 되었습니다.[citation needed]

2008년 11월, 그린피스는 로블로가 가장 파괴적으로 양식되는 어류 15종 중 14종을 그 조직의 "레드리스트"에 판매하고 있다고 주장했고, 일부 토론토 지역 지역에서 시위를 벌였습니다.[74] 이 회사는 혐의를 부인했지만,[75] 레드리스트 자체의 정확성은 미국 정부 규제 당국과 어류 산업계에 의해 이의를 제기했습니다.[76] Loblaw는 이후 2013년까지 지속 가능한 공급원에서 모든 해산물을 조달하기로 약속했으며, 현재 President's Choice 제품군에 여러 Marine Stewardship Council 인증 제품을 갖추고 있습니다.[77] Loblaw의 해산물 계획에 대한 Greenpeace의 등급은 수년에 걸쳐 향상되었고 이제 다른 모든 국가 소매업체들보다 (그리고 순위가 매겨진 모든 소매업체들 중 두 번째로 높은) 그러나 2010년 보고서에서 해산물이 어디에서 또는 어떻게 양식되는지를 나타내는 라벨이 없는 것에 기초하여 여전히 낙제 등급으로 분류되었습니다. 그리고 일부 레드리스트 종의 지속적인 판매.[78]

T&T와 블랙라벨

마컴에 있는 T&T 워든 스토어

2009년 7월, Loblaw는 캐나다 최대의 아시아 식품 매장 체인인 T&T Supermarket Inc.를 약 2억 2,500만 캐나다 달러 – 1억 9,100만 달러의 현금과 나머지 우선주에 인수한다고 발표했습니다. 1993년에 설립된 브리티시 컬럼비아, 앨버타, 온타리오에 아울렛을 보유한 17개의 매장 체인점은 연간 5억 달러 이상의 매출을 기록했습니다. T&T CEO 신디 리는 슈퍼마켓의 고객들 중 일부가 이미 "아시아 로블로스"라고 언급했다고 언급했습니다.[79]

Loblaw는 Toronto 아방가르드 아트 갤러리를 새로운 "Black Label" 미식가 식품 라인의 출시 배경으로 임대했습니다. President's Choice 브랜드로 판매되는 고급 식료품은 유명 요리사의 초대 전용 저녁 파티를 통해 선보였습니다.[80] "알뜰한 면죄부"로 홍보되는 이 제품의 가격은 1.99 달러에서 24.99 달러입니다. "매운 베이컨 마멀레이드부터 부스러기 같은 8년 된 체다, 체리 쉬라즈 과일 젤리까지" 이 절충적인 라인업은 전문점과 경쟁하기 위해 고안되었습니다.[citation needed] "PC Black Label"이라고 이름 붙여졌지만, 브랜드 이름은 실제로 어떤 품목에도 나타나지 않으며, 대부분 흑백 포장과 사진이 제품 라인의 정체성에 대한 주요 단서입니다.

"이것은 노 네임(No Name)이 그려진 노란색과 검은색 패키지로 성공적인 첫 번째 통제 브랜드 제품으로 거슬러 올라갑니다. Loblaw Brands Limited의 Ian Gordon 부사장은 "6년이 지나서야 우리는 실제로 "No Name"을 포장에 넣었습니다."라고 설명했습니다.[citation needed]

Loblaw는 독자적인 요리법 책을 출판했습니다. '에피큐리언의 동행'에는 체다 베이컨 마멀레이드 토스트와 팬세타와 함께한 포르치니 글레이즈드 버섯을 포함한 블랙라벨 제품을 사용하여 준비한 다양한 요리가 나열되어 있습니다.[81]

단풍잎정원

단풍잎식물원의 로블로스

2004년 Loblaw Companies는 토론토의 이전 하키 경기장인 Maple Leaf Gardens를 구입했습니다. 2009년에는 라이어슨 대학교와 제휴하여 지상층에 대표적인 로블로스 매장을 건설하고 배구장과 농구장, 대형 하키 링크 등을 갖춘 다목적 육상 복합 시설(매터미 애슬레틱 센터)을 건설하는 6천만 캐나다 달러 프로젝트를 발표했습니다. 이러한 계획은 재정적인 문제, 주민들의 구매에 대한 비판, 그리고 구매자가 경쟁적인 스포츠 경기장으로 건물을 부당하게 사용하는 것을 금지하는 MLSE에 의해 부과된 조건 때문에 지연되었습니다.[82]

메이플 리프 가든스의 로블로스(Loblows at Maple Leaf Gardens)는 2011년 11월 30일에 문을 열었습니다. 85,000 평방 피트의 매장에는 한때 중심 얼음이 서 있던 곳을 포함하여 오래된 가든스의 많은 역사적, 건축적 특징이 있습니다. 또한 경기장에서 열린 주목할 만한 행사와 콘서트를 기념하는 예술작품이 전시되어 있는데, 벽화와 (토론토 단풍잎을 기리기 위해) 자리에서 만들어진 파란색 단풍잎 조각상이 있습니다. 이 매장에는 LCBO 매장과 조 프레시 매장도 포함됩니다.[83][84][85] Loblaw의 Galen Weston 집행위원장은 이 매장이 도시 슈퍼마켓을 "상상"하기 위해 디자인되었다고 설명했습니다.[86]

선택 속성

2012년 12월, Loblaw는 대부분의 부동산을 새로운 상장 부동산 투자 신탁으로 분할할 것이라고 발표했습니다.[87] 이번 조치로 Loblaw는 REIT 구조의 세금 혜택을 통해 세금을 절감함으로써 부동산 보유 가치를 수익화하고 식료품 사업에 투자할 수 있습니다.[citation needed] Loblaw 주가는 뉴스에서 24% 상승했습니다.[87] 2013년 7월 5일, 새로운 리츠인 Choice Properties REIT는 4억 캐나다 달러의 IPO를 개최했습니다.[88] Loblaw는 새 회사의 과반수 소유권을 유지했습니다.

2018년 2월 초이스는 다양화된 상업용 리츠인 캐나다 부동산 투자신탁(CREIT)을 39억 캐나다 달러에 인수할 것이라고 발표했습니다.[89]

쇼퍼 드럭마트와 파마프릭스

쇼퍼 드럭마트

2013년 7월 15일, 로블로는 캐나다의 가장 큰 약국 체인인 쇼퍼 드럭 마트(퀘벡 주의 "파마프릭스" 브랜드)를 현금과 주식 거래로 124억 캐나다 달러에 인수할 것이라고 발표했습니다. 갈렌지. 웨스턴은 합병에 따라 두 체인의 매장 브랜드가 서로의 매장에 나타날 가능성이 있으며, 합병으로 Loblaw가 건강 및 웰빙 제품에 대한 더 큰 구매력을 갖게 될 것이라고 말했습니다. 이 합병은 주주와 경쟁국의 승인을 모두 받아 Loblaw가 2014년 3월 28일 거래를 종료할 수 있게 되었습니다. Shoppers Drug Mart와 그 행정부는 Loblaw Companies Limited의 별도 운영 부서로 계속 일할 것입니다.[90]

구매 후 쇼퍼 드럭마트 로열티 프로그램 Optimum이 Loblaw의 PC Plus 프로그램과 합병되어 PC Optimum이 형성되었습니다.[91]

배너

Loblaw는 다양한 틈새 시장에 호소할 뿐만 아니라 더 큰 경쟁에 대한 환상을 나타내기 위해 캐나다 전역에 많은 배너 아래 운영되고 있습니다. 이 배너들의 대부분이 가까운 미래에 버려질 가능성은 없지만, 2000년대의 대부분 동안 회사는 월마트 캐나다의 전국적인 경쟁자로서 온타리오의 일부 로블로스와 저스 지점을 점차 대체하고 있는 대규모 형식의 리얼 캐나다 슈퍼스토어 배너를 개발하는 데 중점을 두었습니다.[citation needed]

게다가, 2006년 온타리오 주의 노조원들과의 합의의 일환으로, Loblaw는 슈퍼스토어 형식으로 전환되지 않은 장소에 새로운 식품 중심 슈퍼마켓 형식(원래 "Great Canadian Food Store"라고 불림)을 도입할 것이라고 발표했습니다. 이 형식은 이후 "Loblaw Great Food"라는 이름으로 문을 열었습니다. 총 44개의 기존 온타리오 매장은 신축 및 기존 슈퍼스토어 외에 2006년과 2010년 사이에 슈퍼스토어 또는 그레이트 푸드(Great Food) 형식으로 전환될 계획이었습니다.[citation needed]

아래 배너는 주로 Loblaw 내의 2006년 형식 분류를 기반으로 나열되지만 일부 개별 위치는 지정된 형식과 일치하지 않을 수 있습니다.[92]

슈퍼스토어

"위대한 음식"

주로 프랜차이즈화됨

하드 디스카운트

도매 / 현금 및 휴대

  • 애틀랜틱 캐시 & 캐리 (대서양 캐나다)
  • 엔트리포트 프레스토 (퀘벡)
  • 클럽 엔트레포트 (퀘벡 - 전 클럽 엔트레포트 프로비고)
  • NG Cash & Carry (Ontario) – 구 National Grocers Co.를 인수했습니다. 주식회사배너
  • 홀세일 클럽(온타리오, 웨스턴캐나다, 노바스코샤)

소멸된 현수막

  • 애틀랜틱 슈퍼발루(Atlantic SuperValu, 캐나다 대서양) – 1990년대에 Loblaw의 애틀랜틱 도매상에 의해 운영되어 애틀랜틱 슈퍼스토어가 되었습니다.
  • 벨 마켓 (뉴욕 서부)
  • 더 나은 식품 시장 (로스앤젤레스)
  • Busy-B (Ontario)
  • 에코마트(웨스턴캐나다)
  • 고든스 (온타리오)
  • 루이 매장 (오클랜드, 캘리포니아)
  • OK경제(웨스턴캐나다, 온타리오)
  • Mr. Grocer (Ontario) – Dominion 매장의 브랜드를 변경하고 A&P CanadaNational Grocers에 판매함. 이름은 나중에 단계적으로 폐지됨
  • 파워(Ontario) – 1904년 사무엘(Samuel)과 사라 와인스타인(Sarah Weinstein)에 의해 토론토의 한 매장으로 시작되었고 1953년 로블로스(Loblows)에 판매되었으며 1972년 브랜드를 다시 변경했습니다.[39]
  • Super Centre(Ontario 남부 및 남서부) – Loblaw의 다른 브랜드로 전환된 매장과 일부 매장은 매진되었습니다.
  • IGA(슈퍼마켓)(대서양 캐나다)는 다른 로블로스 배너로 브랜드 변경

매장내 브랜드

Loblaw는 배너와 상관없이 많은 매장에서 많은 일반적인 제품과 서비스를 제공합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

  • President's Choice, 이름 없음 및 T&T 프라이빗 라벨 제품
  • 약국과 로블로 약국을 운영합니다.
  • 커뮤니티룸 / 요리학교 "상층 (매장명)" 요리 학교는 어린이, 성인 및 청소년 요리 수업을 제공합니다. 또한 커뮤니티 룸 공간을 대여할 수 있으며, 5~16세 어린이를 위한 완전한 구성의 요리 생일 파티가 가능합니다.
  • 조 프레시, 의류 라인, 액세서리. Joe Fresh 화장품은 이제 Quo (Shoppers Drug Mart 브랜드이기도 함)로 브랜드가 변경되었습니다.
  • 마스터카드 신용카드 발행사 프레지던트 초이스 파이낸셜
  • PC Optimum은 PC Optimum 앱을 통한 온라인 오퍼, 매장 내 오퍼에 포인트를 부여하기 위해 마련된 리워드 프로그램입니다.
  • 특정 Loblaw 배너 매장에서 사용할 수 있는 온라인 클릭 및 수집 프로그램인 PC Express.
  • J±(문구, 건전지)
  • 조기(스포츠 액세서리)
  • 제트 셋 고(여행 액세서리)
  • 라이프(장외 약국 품목), 이큐트 브랜드 단종.
  • 라이프(장외의약품 부속품)
  • 더 모바일 샵(휴대폰 판매자)
  • 테디초이스(아동용품)
  • 테오도르 & 프링글 (검안사)

석유

Loblaw는 Gas Bar, At The Pumps, A plepleins GazRefuel과 같은 브랜드로 213개의 매장과 공동 위치한 주유소를 운영했습니다. 2017년 Loblaw는 이러한 사업을 Brookfield Business Partners에 5억 4천만 달러에 매각했다고 발표했습니다. 방송국은 이후 모빌로 브랜드가 변경되었습니다.[93][94]

기업지배구조

현재 Loblaw Companies Limited의 이사회 구성원은 Stephen E. Galen Weston Jr. (집행위원장)입니다. 바찬드, 폴 M. 비스톤, 고든 A.M. 커리, 앤서니 S. Fell, Christiane Germain, Anthony R. Graham, John S. Lacey, Nancy H. O. Lockhart, Thomas C. 오닐과 존 D. 더 적셔요.[95]

논란거리

2019년 4월, 저스틴 트뤼도 총리는 로블로스의 냉장고를 더 환경 친화적인 모델로 업그레이드하는 데 3,600만 달러를 사용하는 것에 동의하기 위해 로블로스의 매장에 있는 새로운 냉장실에 1,200만 캐나다 달러의 연방 보조금을 주었다고 보도했습니다.[96] 2019년 4월 트뤼도와 캐서린 맥케나 캐나다 환경부 장관은 모두 1,200만 달러의 납세자들이 캐나다에서 두 번째로 부유한 가정에 새로운 냉장고 설치를 위해 갈 수 있도록 허용한 것에 대해 비판을 받았습니다.[97] 로블로스의 최고 로비스트인 조앤 돕슨과 메러디스 로건은 캐나다 자유당에 수천 달러를 기부했고, 자유당과 트뤼도 가문을 위한 모금 행사를 주최했습니다.[98]

2018년 1월, Loblaws는 2001년부터 2015년까지 캐나다에서 빵 가격을 결정하는 데 관여했습니다.[99] 그 회사는 그 계획에 관여했음을 인정했습니다.[97] 가격 담합에 대응하여 2018년 1월에는 모든 소비자에게 빵 25달러 상품권을 제공했습니다. 이전에 이 회사는 300만에서 500만 명의 캐나다인이 가입할 것으로 추정했습니다.[100] 상품권에 신분증을 요구하는 로블로스 정책에 대한 비판이 있었고,[101] 이는 캐나다의[102] 개인정보보호위원회에 의해 조사되어 시위로 이어졌습니다.[103]

또한 2018년에 Loblaws는 카리브해의 은행 자회사와 관련하여 3억 6800만 달러의 세금을 갚으라는 명령을 받았습니다.[97] 여기에는 바베이도스에 있는 Loblaws Inc. 자회사가 포함되어 있었는데, 이 자회사는 Glenhuron Bank로 이름이 바뀌었습니다.[104] Loblaws는 2018년 약 8억 달러의 순이익과 [97]30억 달러의 이익을 기록했습니다.[105]

2019년 8월, 캐나다 대법원방글라데시 다카에서 1,130명이 사망하고 2,520명이 중상을 입은 라나 플라자 섬유 공장 참사에 대해 로블로스에게 책임을 물을 수 없다고 결정했습니다. 당시 의류 공장은 로블로스의 조 프레시 브랜드의 제품을 제조하기 위해 팔 길이 계약을 맺고 있었습니다.[106]

2020년 1월, Loblaws가 주요 시설 중 두 곳에서 자동화된 배포로 전환했을 때 2021년 퀘벡과 온타리오에서 800명의 직원이 해고되었다고 보고되었습니다.[107] 2020년 5월, 프랜차이즈는 코로나19 팬데믹으로 문을 닫은 후 가까운 시일 내에 서비스 카운터를 다시 열겠다고 밝혔습니다.[108] 이 회사는 2020년 3월 코로나바이러스 팬데믹으로 인해 직원 급여를 인상하여 [109]임금을 시간당 2달러 인상했습니다.[110][111] 노조 유니포는 2020년 6월 로블로스가 팬데믹 급여 범프를 제거했다고 비판했습니다.[112] 매출 성장에도 불구하고 2020년 7월, Loblaws는 팬데믹과 관련된 지출로 인해 수익이 감소했다고 보고했습니다.[113] 2020년 9월 1일부터 Loblaws와 관련 회사인 Shoppers Drug Mart는 모든 약국에서 COVID-19 무증상 검사를 제공한다고 발표했습니다.[114]

2023년 3월, Galen Weston Jr.Metro Inc.Empire Co.의 CEO들과 함께 하원 위원회에서 식품 가격 인플레이션에 대한 지속적인 연구의 일환으로 증언하기 위해 소환되었습니다.[115] 그는 의원들에게 식료품 체인점이 전년도 세전 이익률 4.7%로 전년도의 4.6%보다 약간 증가한 26억 6천만 캐나다 달러를 벌었다고 알렸습니다. 의원들은 약국, 화장품 및 의류 판매에서 더 높은 마진이 나온 반면, 전반적인 판매는 소비자들이 식당에서 식료품으로 지출을 전환함으로써 이익을 얻었다고 들었습니다.[116]

참고 항목

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외부 링크