시청자 측정은 일반적으로 라디오청취율 및 TV시청률뿐만 아니라 신문 및 잡지독자층 및 웹 사이트의 웹 트래픽과도 관련하여 얼마나 많은 사람들이 시청하고 있는지 측정합니다. 때때로, 그 용어는 단지 얼마나 많은 사람들이 듣고 있는지를 결정하는 것보다 방송사와 광고주들이 누가 듣고 있는지를 결정하는 것을 돕는 관행과 관련되어 사용됩니다. 세계의 일부 지역에서는 결과적으로 발생하는 상대적인 숫자를 시청자 점유율이라고 하는 반면, 다른 지역에서는 시장 점유율이라는 더 넓은 용어가 사용됩니다. 이 더 넓은 의미는 청중 조사라고도 합니다.
측정치는 미디어 시장별로 구분되는데, 대부분 대도시 지역에 해당하며, 크고 작은 것들입니다.
일기장은 정보를 기록하는 첫 번째 방법 중 하나였습니다. 하지만, 이것은 주관성뿐만 아니라실수와 건망증에 빠지기 쉽습니다. 데이터는 또한 개별 노래의 청취자 의견 수준까지 수집되며, 오래된 방송국과 믹스 포맷된 방송국이 후원하는 청취 세션에서 연령, 인종, 경제적 지위에 대해 교차 참조됩니다. IBOPE는 1942년 상파울루에서 시작된 세계 최초의 실시간 시청자 측정 서비스였습니다.
미국 텔레비전의 시청자 측정은 광고주가 그러한 획득의 가치를 결정하는 추정 시청자 크기를 얻기 위해 표본 추출에 의존해 왔습니다. TV가 혁명을 일으킬 것이다에 따르면, 아만다 D. Lotz는 1960년대와 1970년대에 Nielsen이 전화선을 사용하여 회사의 컴퓨터에 매일 시청 정보를 전송하고 1973년까지 전국 일일 시청률을 제공하는 장치인 Storage Instant Audimeter를 소개했다고 말합니다. 비록 시청자의 인구 통계에 관한 충분한 정보를 제공하지 못했지만, 그것은 닐슨이 시청자에 대한 약간의 통찰력을 제공하는 일기 보고서를 수립하도록 허용했습니다. Lotz에 따르면, 닐슨 표본에는 약 1,700개의 오디오 미터 집과 약 850개의 일기 응답자로 구성된 회전 패널이 포함되어 있습니다. 닐슨은 전국 네트워크 텔레비전의 시청자 측정을 통제하는 요소였습니다.[1]
2000년대 중반에 방송사들은 닐슨이 부정확한 시청률 측정을 했다고 비난하며 부정적으로 울었습니다. 이러한 대중의 관심은 닐슨이 LPM(Local People Meter) 자동화 기술을 구현했기 때문에 시작에 불과했습니다.[2] LPM은 능동적이고 일기 기반의 지역 측정에서 보다 수동적이고 미터 모니터링이 가능한 지역 시장 측정으로의 전환을 의미했습니다. 기술적으로 LPM은 원래 닐슨 피플 미터와 매우 비슷합니다. 핵심적인 발전은 LPM이 특정 지역 시장에 대한 정확한 측정을 제공했다는 것입니다.[3][4] LPM 시스템을 통해 업계는 분기별 "스윕" 기간이 아닌 연중 내내 측정할 수 있게 되었습니다. 연구원들은 LPM이 채널 서핑을 하는 동안 시청한 모든 범위의 프로그램 시청자들을 더 정확하게 보고했다고 믿었습니다. Arbitron의 휴대용 피플 미터는 마이크를 사용하여 각 방송국 또는 네트워크의 인코더에 의해 방송에 내장된 가청음을 수신하고 기록합니다. 매장 내 라디오를 추적하는 데도 사용되었습니다.[5]
전 세계적으로 디지털 지상파 텔레비전(DTT)의 도입은 텔레비전 시청자 측정 과정에 새로운 문제를 가져옵니다. 다신호적인 맥락에서 새로운 콘텐츠의 등장과 현대 기술 융합 앞에서 시청 행동의 올바른 표현은 방법론적인 문제에 직면합니다. 디지털 텔레비전 시청자를 측정하기 위해서는 새로운 방법론(오디오 또는 비디오 매칭, 워터 마케팅)이 필요합니다.[6] 오디오미터를 이용한 측정은 혼합 텔레비전 방송에서 아날로그와 디지털 측정이라는 이중적인 도전에 직면하면서 새로운 시대를 맞이합니다.[7]
인터넷 때문에 많은 기업이 훨씬 더 큰 지역에서 고객에게 서비스를 제공할 수 있기 때문에 현지 시장 밖에서 쉽게 판매할 수 있습니다. 이러한 개발은 고객의 특정 시장 영역을 찾는 데 어려움을 겪을 수 있는 발생 빈도가 낮은 틈새 품목을 제공하는 데 도움이 됩니다. 저자 Chris Anderson은 그의 Journal of Advertising Research에서 다음과 같이 말했습니다: "일부 인터넷 기반 사업의 경우 지역은 더 이상 시장을 통제하지 않습니다." 선택의 폭이 넓어진 소비자들은 빅 히트작에 대한 "표"를 적게, 전문화된 틈새 시장에 더 많이 부여합니다. Anderson은 사람들이 항상 더 많은 선택을 원했지만 이전에는 비용이나 지역에 의해 부과된 분배 병목 현상에 의해 그들의 욕망이 가려졌다고 주장합니다.[citation needed]
소프트웨어
새로운 디지털 기술은 처음에 가정 내 측정 시스템을 복잡하게 했습니다. 예를 들어, DVR은 처음에는 시청되는 채널을 측정하기 위해 텔레비전 신호의 주파수를 등록하도록 설계된 닐슨 박스와 호환되지 않는 것처럼 보였습니다.[8] DVR은 항상 동일한 주파수를 생성하기 때문에 TV의 주파수가 아닌 특정 프로그램의 오디오 트랙을 읽기 위해 A/P 또는 능동/수동 미터를 개발할 수 있습니다.[9] 업계의 또 다른 도전은 소비자들이 엔터테인먼트 콘텐츠를 보기 위해 디지털 케이블, 인터넷 및 텔레비전 이외의 기기에 의존하는 것이었습니다. 새로운 측정 방법을 쉽게 사용할 수 있게 되고 사람들을 쉽게 추적하고 모니터링하여 내용물과 사용을 확인할 수 있게 되자 업계에서는 기존의 샘플링 기술이 더 이상 쓸모가 없게 될 수 있다고 우려했습니다. 또한 다양한 기술에 걸쳐 볼 수 있는 단편화가 증가함에 따라 콘텐츠에 대한 실제 시청자 수를 보고하는 데 어려움이 발생했습니다. 2010년 Nielsen은 TV 수치에 DVR 뷰를 포함하는 "언제 어디서나 미디어 측정" 계획을 시작했습니다.[10] 글로벌 TV 시청자 측정(Global Television Auditor Metering)의 약자인 "GTAM"은 여러 플랫폼(TV, 인터넷, 모바일 장치)에 걸쳐 현대 소비자 가정의 비디오 시청 행동을 측정하는 데 수반되는 모든 가능한 문제를 다루는 것을 목표로 하는 새로운 시청자 측정 기술 개발에 기반을 두고 있습니다. 기존의 A/P 미터는 능동 측정 기술과 수동 측정 기술을 결합하여 사용할 것으로 예상되는 소위 GTAM 미터로 대체될 것입니다. 그러나 A/P 미터와 달리 작동하려면 미디어 장치에 물리적으로 연결할 필요가 없습니다.[11]
Wiki 엔진 소프트웨어인 MediaWiki는 Wiki 웹 사이트의 인기를 대략적으로 측정하는 Wiki Factor를 결정하고 청중을 측정하는 형태로 HitCounters확장 기능을 탑재할 수 있습니다.
COVID-19 팬데믹 기간 동안 원격 작업 요구 사항으로 인해 웨비나 및 대규모 화상 회의 세션의 인기가 높아짐에 따라 멘티미터 및 액티미터와 같은 새로운 직접 및 익명 청중 참여 도구 세트가 인기를 끌었습니다.[12] 이러한 마이크로 오디언스 측정 도구를 사용하면 익명 설문 조사를 통해 결과를 즉시 표시할 수 있습니다.
뉴미디어
Nielsen//NetRating은 전화 및 인터넷 설문조사를 통해 인터넷 및 디지털 미디어 시청자를 측정합니다. Nielsen Buzz Metrics는 소비자가 생성한 미디어를 측정합니다. 인터넷 사용에 대한 정보를 수집하는 다른 회사로는 comScore, Wakoopa, 그리고 Hitwise가 있습니다. Visible Measures와 같은 회사는 특정 유형의 미디어를 측정하는 데 중점을 두고 있습니다. Visible Measures의 경우 온라인 비디오 소비량과 모든 비디오 광고 및 콘텐츠 전반에 걸친 배포량을 측정합니다. GfK는 독자적인 LEOtrace 기술을 사용하여 오프라인 판매를 TV, 인터넷 및 모바일에 걸친 미디어 노출로 돌릴 수 있는 크로스 미디어 측정 솔루션을 제공합니다.[13]
Sightcorp, TruMedia, Quividi, relEYEBLE, sticky PiXEL, Cognitec, goCount 및 CognoVision은 비디오 분석 기술을 사용하여 디지털 디스플레이를 시청하는 시청자를 자동으로 감지, 추적 및 분류하여 실시간 시청자 데이터를 제공합니다. 네트워크 인사이트(Networked Insights)는 온라인 시청자를 측정하고, 소셜 미디어 내에서 사람들의 상호 작용을 기반으로 웨이백 머신 순위 텔레비전 쇼에서 Archive 2009-01-22를 발표했습니다. 이 연구는 네트워크 인사이트의 상위 10개 목록에 있는 쇼의 절반이 닐슨 미디어 리서치 (NMR) 목록에 나타나지 않았다는 것을 보여주었습니다.
아만다 D의 "텔레비전은 혁명을 일으킬 것이다"에 따르면. 멀티채널 전환기에 가장 어려운 시청자 측정 요소 중 하나인 Lotz는 새로운 기술과 유통 시스템의 매개적 특성으로 인해 발생했습니다. 대부분의 시청자 연구가 의존했던 샘플링 기술은 기술과 프로그래밍의 전국적으로 상당히 균일한 가용성을 기반으로 했고, 따라서 텔레비전에 대한 네트워크 시대의 경험을 반영했습니다. 미국의 텔레비전 가정에서 기술과 프로그래밍에 대한 높은 기술적 접근이 시작되고 결과적으로 상당히 다른 방식으로 텔레비전을 사용하기 시작하면서 다양한 케이블 채널의 프로그래밍 계층이 등장하면서 시스템에 도전하게 되었습니다. A/P 미터가 DVR 사용 문제를 해결했지만 주문형 비디오 시스템에 대한 프로그래밍에는 장치가 사용하는 "오디오 워터마크"가 포함되지 않았습니다. 국내의 많은 케이블 공급자들은 또한 셋톱 박스에 의해 기록된 독점적인 데이터에 대한 접근을 제한하여 이 기술이 제공하는 정보 이득을 줄였습니다. 온 디맨드 비디오는 경제성을 입증하기 위해 측정 행렬을 구축하는 것이 절실했지만, 공유되고 일관된 정보가 부족하여 사용에 대한 지식이 더욱 혼란스러워졌습니다. 마찬가지로, 가치와 가격을 결정하는 새로운 방법과 행렬의 개발은 삼십초 광고의 지배력을 약화시키고, 점차 보편화된 새로운 광고 전략을 필요로 했습니다.
자동 시청자 측정 솔루션에서 이러한 선도적인 공급업체의 목표는 다음과 같은 질문에 결과를 제공하는 것입니다. 시청자의 특성, 시청자 수, 시청 콘텐츠, 시청에 소요되는 시간, 사용되는 디스플레이의 종류 및 해당 디스플레이에 대한 시청자의 관심. Amanda Lotz는 "텔레비전은 혁명을 일으킬 것이다"에서 청중 측정 실습의 기술 발전이 DVR, 비디오 주문형 휴대용 장치, 심지어 휴대 전화 기술의 향상과 같은 다양한 기술 발전을 제공하는 방법을 분명히 보여줍니다. 이러한 개선 사항들은 텔레비전 시청이 "가정에서 시청하는 것"을 억제하지 않는 것과 일치합니다. 인터넷 측정은 그 정교함과 첨단 기술 보급을 통해 한 단계 더 나아갑니다. 이를 통해 여러 청중 측정 회사가 인터넷을 가장 측정 가능한 매체로 언급할 수 있습니다.
단일 TV 시청률 포인트(Rtg 또는 TVR)는 주어진 1분 동안 조사된 지역의 TV 가구의 1%를 나타냅니다. 2004년 현재, 미국에는 약 1억 960만 가구가 있는 것으로 추정됩니다. 따라서, 단일 전국 시청률 포인트는 2004-05 시즌의 1%, 즉 1,096,000개의 텔레비전 가구를 나타냅니다. 프로그램의 방송에 사용되는 경우 일반적으로 쇼 기간 동안의 평균 평점이 제공됩니다. 평가 점수는 종종 가구에만 사용되는 것이 아니라 특정 인구 통계에 사용됩니다. 예를 들어, 주요 18세에서 49세 사이의 인구 통계 중 평점 포인트는 국내 전체 18세에서 49세 사이의 1%에 해당합니다.
Rtg/TVR은 가능한 모든 가구의 비율인 반면, 쉐어포인트는 당시 텔레비전을 시청하는 모든 가구의 1%라는 점에서 쉐어포인트와 다릅니다. 따라서 특히 전체 TV 시청률이 낮을 때 방송의 점유율이 시청률보다 훨씬 높은 경우가 많습니다. 낮은 TRP는 TV 프로그램에 악영향을 미칠 수 있습니다.[15]
GRPs/TRPs
총 평점 포인트(GRP) 또는 목표 평점 포인트(TRP)는 주로 TV 기반 광고 캠페인의 성과를 측정하는 데 사용되며 캠페인 내 각 광고 지점의 TVR의 합입니다. 광고 캠페인은 캠페인 기간 동안 특정 인구 통계 중 특정 수의 GRP를 필요로 할 수 있습니다. 캠페인의 GRP는 시청자가 본 평균 지점 수를 곱한 사람들의 백분율과 같습니다. Targeted Rating Points는 가장 가능성이 높은 잠재고객의 도달 시간 빈도만을 표현하기 위해 GRP를 개선한 것입니다. 예를 들어, 한 캠페인이 텔레비전 광고를 위해 150개의 GRP를 구입하지만, 그 중 절반의 시청자만이 실제로 캠페인 제품을 구입할 수 있다면, TRP는 순 유효 구매액을 계산하기 위해 75로 표시됩니다 [1].
광고의 표준 척도인 총 평점 포인트는 광고 영향을 측정합니다. 목표 시장에 도달한 비율에 노출 빈도를 곱한 것입니다. 따라서 목표 시장의 30%에 광고하고 4개의 노출을 제공하는 프로그램은 120 GRP를 갖게 됩니다.
척도로서의 GRP에는 몇 가지 한계가 있습니다. 사람들은 그것을 충격의 척도로 생각하기를 좋아하지만, 그것은 정말 과장된 것입니다. 영향은 매출을 측정해야 합니다. 이는 실제 노출이 아닌 것으로 가정된 노출을 측정합니다.
TAM(텔레비전 광고 측정)의 기본 사항:
우주: 유니버스는 정의된 대상 청중의 총 또는 실제 숫자입니다.
도달: 도달은 우주에서 매개체 또는 매개체에 노출된 개인의 수이다.
도달 범위는 일반적으로 %(백분율)로 표시됩니다.
도달 범위 계산:
만약 우주가 1,000,000명이라면 (이것은 대략적인 데이터이며, 일반적으로 사람 미터를 통한 표본 추출을 통해 정의됩니다):
프로그램의 한 회차(30분 또는 1시간)에 대해 1,000,000명 이상의 사람들 중 600,000명이 최소 1분 이상의 프로그램을 보았다면 다음과 같습니다.
=(600,000/1,000,000) x 100에 도달
= 60% 달성
도달 범위 개념의 변형:
총 도달수
총 도달 횟수는 차량에 노출된 모든 관객의 합계입니다.
1주차: 1,000
2주차: 2,000
3주차: 1,500
4주차: 1,200
따라서 총 도달 범위 = 1주차 + 2주차 + 3주차 + 4주차
총 도달 거리 = 5,700
누적 도달수
이 부분의 사실적 정확성에 대해서는 논란의 여지가 있습니다. 관련 토론은 대화 페이지에서 확인할 수 있습니다. 논란이 되고 있는 진술이 확실하게 출처할 수 있도록 도와주시기 바랍니다.(2017년 1월)(본 템플릿 메시지의 제거 방법 및 시기에 대해 알아보기)
캠페인에서 달성한 모든 등급의 합계 GRP 수준은 일반적으로 4주 단위로 측정 및 보고됩니다. 미디어 계획의 신뢰를 측정하는 것입니다.
CPRP
측정은 상업용 타임 슬롯의 비용과 타임 슬롯이 위치한 프로그램의 등급을 기반으로 텔레비전 미디어를 계획하는 데 사용됩니다. 예를 들어, 황금 시간대에 상업용 타임 슬롯의 비용이 1000이고 해당 시간대의 프로그램 등급이 10(전체 잠재 시청자의 10%가 해당 프로그램에 맞춰 조정되었음을 의미함)이라면, GRP당 비용은 1000을 10%, 즉 100으로 나누게 됩니다. CPRP 측정은 천당 비용(CPT)을 측정하는 것과 비교하여 미디어 비용의 효율성을 측정하는 방법으로, 다양한 방송 차량을 비교할 때 일반적으로 사용됩니다. 실제 구매가 이루어지면 광고주는 여전히 천당 비용으로 사람들에게 도달하는 비용을 알고 싶어할 것입니다.
프로그램명
시간을
세컨데이즈
유효율
총 amt
TVR
GRP
A
오전 10:00 ~ 11:00
150
6,000
90,000
5.4
81
B
21:00 – 22:00
200
30,000
600,000
9.8
196
총
-
350
-
690,000
-
277
CPRP = 2,491 (i.e., Total amt/Total GRPs)
용어.
등급 산업은 여러 가지 방법으로 통계를 세분화하여 다양한 측정값을 표현합니다.
공유하다
점유율은 특정 시간에 특정 방송국에 채널을 맞춘 라디오 청취자의 백분율입니다. 예를 들어, "1.4 점유율"은 지정된 시간에 라디오를 듣는 모든 사람들의 1.4%가 지정된 방송국 또는 프로그램에 채널을 맞추는 것을 의미합니다.
순위
등급은 특정 프로그램이나 방송국에서 특정 시간에 특정 프로그램이나 방송국으로 조정된 잠재 시청자 구성원의 백분율입니다.
큐메
누적 시청자 수(Cume 또는 Cumulative Auditors)는 특정 시간에 프로그램이나 방송국에 채널을 맞춘 고유한 사람들의 수입니다. Cume은 일반적으로 주어진 4분의 1시간 동안의 예상 청취자 수로 표현됩니다.
AQH 수치는 일반적인 4분의 1시간 동안의 평균 관객 수입니다(각각 1시간 후부터 1시간 후까지:00~:15,:15~:30,:30~:45,:45의 4분의 1로 측정됩니다).
청취한 시간(TSL)
평균 청취자가 채널 서핑 전에 방송국이나 프로그램을 청취하는 데 소요되는 시간입니다. 이 측정은 방송국의 프로그래밍 전략뿐만 아니라 라디오 광고 중단 빈도를 모두 유도합니다. 라디오 포맷이 짧은 TSL(음악 방송국)과 짧은 TSL(예: 아침 드라이브 시간)을 가진 주간 파트(아래 참조)를 갖는 경향이 있는 방송국은 상업적 휴식 시간이 더 자주 발생할 것이고, TSL이 더 긴 포맷과 시간은 휴식 시간을 덜 예약할 것입니다.
인구통계학
다른 모든 등급은 인구 통계에 따라 분류됩니다. 전체적으로 ("12+") 인구통계학적으로 취약할 수 있는 방송국은 주어진 "인구통계학적"이 광고주에게 매력적일 수 있고, 따라서 수익성이 있을 수 있는 충분한 등급을 가질 수 있습니다.
예를 들어 토크 라디오 방송국은 종종 평균보다 낮은 "12+" 시청률을 갖지만 35-54세의 남성들 사이에서는 훨씬 더 높은 수치를 가집니다. 35-54세의 남성 인구는 광고주들이 매우 탐내기 때문에, 그러한 방송국은 꽤 수익성이 좋을 수 있습니다.
인구 통계학 외에도 시청률의 주요 분석 항목은 방송일의 "데이 파트", 즉 세그먼트입니다.
라디오(및 그보다 더 적은 범위의 텔레비전)에서 주요 주간 부분은 다음과 같습니다.
Morning Drive: 짧은 TSL(사람이 차에서 보내는 시간)을 특징으로 하며, 프로그램이 잘 되어 있는 스테이션의 경우 Morning Drive(보통 오전 5시부터 오전 9시까지)가 주요 수익 창출 장치입니다.
아침, 낮: 청취율은 낮지만(평균 25분의 1시간으로 측정됨) 일반적으로 TSL이 더 긴 가운데, 방송국들은 더 긴 음악, 텔레비전 프로그래밍 및 더 긴 텔레비전 광고 세트를 자주 실험하는 장소입니다.
Afternoon Drive: 다시 한번, 높은 청취율이지만 짧은 TSL과 더 피곤한 청취율이 결합되어 오후 드라이브 시간(보통 오후 3시부터 7시까지)을 짧은 스윕(sweep) 시간으로 만들고 토크 라디오에서는 짧은 대화 스킵(snip) 시간으로 만듭니다.
저녁과 밤: 청취율이 낮다는 것은 수익이 낮다는 것을 의미하지만, 뛰어난 프로그램은 종종 시청률 기록에 나타난다면 견고한 수익을 의미할 수 있는 틈새 시청자를 끌어들일 수 있습니다.
비평
청중 측정에 대한 많은 비판이 있었습니다. 이러한 비판은 방법론적 문제, 표본 추출 문제, 보고 문제를 언급하는 경향이 있습니다.
미디어 소유자와 광고주의 주요 문제는 표준 시청자 조사가 시청자 규모와 기본적인 인구 구성에 대한 데이터만 수집한다는 것입니다. 청중의 질은 청중의 인구통계학적 프로필에서 추론됩니다. 그러나 현재 지표는 청중의 참여를 포착하지 못합니다. 점점 더 많은 광고주들이 미디어 참여에 대한 더 나은 측정을 요구하고 있습니다.[17]
1990년대에는 뉴미디어, 특히 디지털 미디어의 도래와 대중의 미디어 습관 변화에 따라 청중 조사 방법이 일반적으로 문제에 던져졌습니다. TV가 튜닝된 방송국에 주목해 가구 시청을 기록한 피플 미터는 재생을 위한 프로그램을 나중에 녹화하거나 태블릿이나 컴퓨터 같은 다른 기기에서 팟캐스트/다운로드를 보는 등 새로운 시청 습관을 포착하지 못했습니다. 새로운 미디어의 확산으로 소비자들은 콘텐츠에 액세스하는 장소와 시간에 대한 훨씬 더 큰 통제권을 갖게 되었습니다. 예를 들어, VoD(Video on Demand)를 통해 소비자는 프로그램 시청 시기를 결정할 수 있고, 스마트폰을 통해 소비자는 콘텐츠에 액세스할 위치를 결정할 수 있습니다.[18] 미디어 리서치 회사들은 다양한 플랫폼에 걸쳐 새롭고 전례 없는 시청 습관을 추적할 수 있는 새로운 방법론을 고안해야 했습니다.[19]
미디어 측정에 대한 도전 과제를 제시한 또 다른 문제는 미디어 동시 소비의 소비자 습관입니다. 현대 청중은 종종 동시에 여러 미디어를 소비합니다. 예를 들어, 10대 청소년은 인터넷에서 온라인 신문과 잡지를 스캔하는 동안 이어폰을 통해 라디오에 연결될 수 있습니다. 따라서 사용자는 3개 이상의 미디어 대안을 동시에 소비하고 있을 수 있습니다. 역사적으로 라디오나 TV와 같은 단일 미디어를 전문으로 하는 미디어 리서치 회사들은 여러 플랫폼에 걸쳐 동시 소비라는 난제에 대응할 수 있는 장비가 부족했습니다. 그러나 미디어 연구는 동시적인 미디어 소비 습관을 포착하기 위해 설계된 방법을 천천히 고안하고 있습니다.[20]
시청자 보고 시기는 네트워크와 광고주 모두에게 중요한 문제입니다. 피플 미터가 수집한 데이터는 프로그램이 방송된 후 아침에 확인할 수 있습니다. 그러나 일지 방법으로 수집된 데이터는 대조하고 분석하는 데 훨씬 더 많은 시간이 필요합니다. 예를 들어, 여전히 많은 국가에서 라디오 시청률을 위해 사용되는 라디오 설문조사는 일반적으로 분기별로만 제공됩니다. 보고의 시차는 광고주에게 캠페인 동안 시정 조치를 취할 수 있는 충분한 리드 타임을 제공하지 못합니다.
일지 기반의 데이터 수집 방법에 대한 다른 질문들이 제기되었습니다. 라디오 샘플에 참여하는 다이어리스트들이 15분 간격으로 청취를 정확하게 기록할 것이라는 기대는 많은 분석가들에 의해 도전을 받아왔습니다. 많은 분석가들은 일기 작성자들이 매주 말에만 일기를 작성하거나, 아마도 덜 자주 그들이 라디오 사용을 기억하도록 강요하여 신뢰성에 대한 우려를 불러일으킨다고 의심합니다. 또한 일지 기반 방식은 평균 청중 크기를 부풀리는 것으로 나타나는데, 이는 실제 시간이 1~2분에 불과하더라도 25분 동안 듣고 있던 사람을 전체 시간 동안 청취로 기록함으로써 전체 청중이 캡처되기 때문입니다.
청취자들의 선호도를 조사하는 과정도 유연성이 부족하다는 비판을 받아왔습니다. 청취자들은 현대 라디오가 다양성과 깊이가 부족하다고 불평하지만, 측정 방법은 많은 청취자들이 요구하는 전면적인 개편보다는 이미 미세하게 프로그래밍된 포맷을 더욱 정교하게 다듬는 것을 촉진할 뿐입니다. 미국의 라디오는 청취자들이 새로운 음악을 접하기보다는 그들이 좋아하는 오래된 음악을 듣는 곳입니다. 일부 청중 측정 방법을 통해 얻은 데이터는 개별 노래와 방송국이 유치하려는 연령, 인종 및 경제 그룹별로 어떻게 반응하는지에 대해 자세히 설명합니다. 이러한 통계적 접근 방식은 인지도가 높은 노래(예: 비틀즈의 노래)로 이어지는데, 이 노래들은 청취자들의 단면을 통해 좋은 점수를 받습니다.[21][22]
측정회의
광고연구재단은 매년 세계 최대 시청자 측정 컨퍼런스인 AM X.0을 개최하고 있습니다. 매년 전 세계에서 수백 명의 참석자들이 모여 소셜 미디어, 모바일 및 크로스 플랫폼 문제에 대해 전문가 집단이 연설하는 것을 듣습니다.
계량회사
대부분의 국가에서 광고 산업은 최고 산업 협회를 통해 단일 미디어 리서치 회사를 공식 시청자 측정 제공업체로 승인합니다. 공식 제공자가 사용하는 방법론은 청중 측정에서 업계 통화로 알려지게 됩니다. 업계 구성원은 청중 조사에 자금을 지원하고 결과를 공유합니다.[23] 산업이 더 세분화되어 있거나 뚜렷한 피크 산업 협회가 없는 일부 국가에서는 두 개 이상의 경쟁 기관이 청중 측정 서비스를 제공할 수 있습니다. 그런 나라에서는 산업 통화가 없다고 합니다.
인터뷰, 일기, 미터 또는 스캔 및 모델링과 같은 네 가지 기본 데이터 수집 방법이 방송 시청자를 조사하는 데 사용됩니다. 리서치 회사들은 미디어를 사용하는 장소와 시기, 데이터 수집 비용에 따라 다른 방법론을 사용합니다. 이러한 모든 방법에는 모집단의 대표적인 표본을 추출하여 미디어 사용을 기록한 후 일반 모집단에 적용하는 샘플링이 포함됩니다.[24]
칸타 미디어 네트워크(TNS 포함)는 현재 40여 개국의 TV, 라디오 및 인터넷 시청자를 측정하고 있습니다. Nielsen Media Research는 또한 전 세계적으로 라디오 설문 조사 데이터를 제공하는 데 매우 적극적이며, 27개국에서 TV 시청자 측정을 수집하고 58,000개 이상의 가정에서 사람들의 미터 기술을 수집합니다. 글로벌 시장조사업체인 GfK는 유럽을 비롯한 세계 각지에서 유사한 Media Measurement 서비스를 제공하고 있습니다.
호주에서는 세 개의 주요 기관에서 텔레비전 시청률을 수집합니다. OzTAM은 대도시 지역에 서비스를 제공하고, 지역 TAM은 3개의 상업 네트워크를 통해 서비스되는 지역에 서비스를 제공합니다. 등급은 일년 내내 수집되지만 여름 동안 약 10주 동안은 조사 결과가 공개되지 않으므로 네트워크에서 일정을 실험할 수 있습니다. 라디오 조사는 닐슨 미디어 리서치 오스트레일리아에서 수행합니다.
뉴질랜드에서는 GfK가 라디오 청취자를 측정하고, ACB McNair는 TV 청취자를 측정합니다.
필리핀에서 TV 측정은 칸타 미디어 필리핀과 AGB 닐슨 미디어 리서치 필리핀이 담당합니다. 칸타 미디어는 전체 필리핀 TV 시청 인구의 100%를 차지하는 2,609가구의 도시 및 농촌 주택을 전국 패널 규모로 사용하는 반면, AGB 닐슨은 필리핀 TV 시청 인구의 57%만을 차지하는 도시 지역에만 1,980가구를 보유하고 있는 것으로 알려졌습니다. 칸타 미디어는 1,513만 5천 가구, 즉 7,500만 명을 대상으로 하는 반면, AGB는 726만 가구, 3,440만 명을 대상으로 하는 데 그쳤습니다. 라디오 측정은 AGB Nielsen, Kapisanang mga Brodkasterng 필리핀(KBP, 필리핀 방송인 협회) 및 라디오 연구 위원회(RRC)[25]의 요청에 따라 필리핀 칸타르 미디어 필리핀(AGB Nielsen), 필리핀 조사 연구 센터(PSRC)에서 담당합니다.[26] 인쇄 측정은 AGB Nielsen, TNS[27]및 SCMI(Strategic Consumer and Media Inc.)에서 담당합니다.[28]
파키스탄에서 TV 시청자 측정은 갤럽 BRB & Medialogic Pakistan에 의해 수행됩니다.
포르투갈에서 TV 시청자 측정은 GfK에 의해 이루어집니다.미국 텔레비전 시청자의 예: The X-Files의 첫 5개 시즌 시청률 (1993-1998)
폴란드에서 TV 시청자 측정은 닐슨 시청자 측정에 의해 수행됩니다. 인터넷 시청자 측정은 Gemius에서 수행합니다.
러시아 TV, 라디오, 프레스 및 인터넷 측정은 TNS Gallup에서 담당하고 있으며, OOH는 ESPAR Analytics에서 TNS Gallup과 협력하여 측정하고 있으며, Digital Signage는 gocount.net 에서 측정하고 있습니다.
싱가포르에서는 IMDA(Infocomm Media Development Authority)의 요청에 따라 GfK가 측정을 수행합니다.
^Silcock, B. William; Heider, Don; Rogus, Mary T. (2009). Managing Television News: A Handbook for Ethical and Effective Producing. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, Inc.
^Moyano, Patricio; Muñoz, Orlando; Selman, Elias (2005). "Estimation method for media audience duplication"(PDF). ESOMAR Worldwide Audience Measurement Cross Media/Television Conference. Archived(PDF) from the original on 24 April 2016. Retrieved 14 April 2016.
^Brierly, S., The Advertising Handbook, London, Routledge, 1995, pp 123-124
^웹스터, J., Palen, L., Lichty, "등급 분석: 오디언스 측정 및 분석, 뉴욕, Routledge, 2014, 페이지 35
^Brierly, S., The Advertising Handbook, London, Routledge, 1995, 페이지 126
^콘텐츠 파워는 CJ E&M과 닐슨코리아가 측정하고, 시청률 시스템은 다양한 유형의 미디어를 통합해 특정 상품을 중심으로 소비자 활동을 측정합니다. 프로그램과 관련된 뉴스를 읽은 사람의 수를 분석하는 이슈 순위, 포털 사이트에서 해당 사이트를 검색한 사람의 수를 측정하는 검색 순위, 프로그램이 SNS에서 가지고 있는 버즈 순위 등 세 가지 항목이 고려됩니다. 참조: )
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