인민 운영자

The People's Operator
인민운영자 LLP
유형유한책임제휴
산업통신
설립됨2012년 11월 19일
현존하지 않는2019년 2월 26일
운명현존하지 않는
본부영국 런던
주요인
샘 틸로츠온(CEO 대행)
마이클 버틀러(회장)
상품들모바일 전화
웹사이트thepeoplesoperator.com
tpo.com

피플스 오퍼레이터(또는 TPO Mobile)는 영국에서는[1] 스리(TPO는 처음에 EE 회사를 선택했지만), 미국에서는 스프린트와 T-모바일 네트워크를 통해 휴대전화 서비스를 제공하는 이동 가상 네트워크 사업자였다. 그것은 윤리적인 이동 통신사가 되는 것을 목표로 2012년에 출범했다. TPO는 그들의 서비스가 개인 고객들에게 그들이 선택한 좋은 이유, 자선단체, 비영리 단체, "진보적 조직"[2] 또는 "윤리적인 단체"[3]를 지원하고, 기업이 사회적 책임을 이행할 수 있는 반면, 그들의 돈이 어떻게 사용되고 있는지에 대한 최신 정보를 받을 수 있는 기회를 제공한다고 주장한다.[4] 그 회사의 주식은 첫 해 반 만에 거의 90%의 가치가 떨어졌다.[5] 런던 거래소의 인민운전자 주식 거래는 회사가 2017년 재무 보고서를 제출하지 못하자 2018년 7월에 중단되었다.[6] 2018년 12월에는 라이카모빌의 대주주인 지주사로부터 현금유입을 받았다.[7] 2019년 2월 13일 TPO가 행정부에 들어갔다고 발표하고 2019년 2월 26일 거래를 중단했다.[8]

역사

시동

TPO는 2012년 11월 19일에 출범했다. 론칭 당시 이 회사는 앤드류 로젠펠드, 톰 거터리지, 마크 엡스타인 등 3개 공동창업자 소유였으며, 로젠펠드가 이 회사의 주요 자금후원이었다.[9] 그 기구는 런던의 Shoreditch에 기반을 두고 있다. 그것은 윤리적인 이동전화 운영자가 되는 것을 목표로 설립되었다.[10] 출범 당시 로젠펠트는 의장직을 맡았고, 부위원장은 거터리지와 엡스타인이 맡았으며, 최고 경영자는 알렉스 프랭크스가 맡았다.[11][12] 2013년 중반, 그들은 다양한 범위의 30일 연봉 월 SIM-only 거래를 시작했다.

Jimmy Wales와의 파트너십, 공개 및 리더십 변화

2014년 1월 20일, TPO는 지미 웨일스가 공동 이사장으로 25만 파운드의 연봉으로[13] 이 기구에 가입했고, "사업에서 전략적 지분을 획득했다"고 발표했다. Wales는 2014년 1월 TPO가 향후 12개월 이내에 미국과 유럽에서 서비스를 개시하는 것을 목표로 하고 있다고 발표하면서 "TPO는 바이러스 성장 잠재력이 매우 크고 성장할수록 그것을 필요로 하는 사람들과 지역사회에 더 많은 돈이 전달될 것"[14][15]이라고 말한 것으로 알려졌다.[14][16] 지미 웨일스가 경영진에 합류한 지 불과 몇 주 만에 더 가디언은 웨일즈와의 인터뷰에서 이 회사에 대한 위키피디아의 기사는 피플스 오퍼레이터의 마케팅 컨설턴트에 의해 작성되었다고 보도하면서 "상거래가 위키피디아에 진출하면서" 문제가 있음을 나타냈다.[17] 한 금융 기자는 지미 웨일스의 추가에 대해 "회사를 뒷받침하는 가장 큰 논쟁은 아니다"라고 설명했다.[18]

2014년 10월 런던 대체투자시장에 상장할 뜻을 밝혔다. 오스카 윌리엄스-그루트는 이 회사가 처음 공모했을 때 1억 파운드의 가치가 있을 것으로 추정했다.[19] 이것은 나중에 "엄청나게 부풀려진 가격"[18]으로 묘사되었다.

2015년 2월 8일, 로젠펠드는 짧은 병으로 사망했다.[20] 며칠 후, 웨일즈는 이사회에 의해 로젠펠드의 대체 회장으로 임명되었다.[21] 2015년 10월 로젠펠드의 아들 제임스가 이 회사의 비상임이사로 선임됐다는 사실이 발표됐지만 13개월도 채 지나지 않아 제임스는 이 자리에서 물러났다.[22][23]

2017년 1월 이 회사는 지미 웨일스가 인마르삿을 중심으로 업계 경험을 가진 마이클 버틀러에 의해 이사회 의장으로 교체될 것이라고 발표했다. 버틀러는 AIM 주식시장의 승인을 기다리는 동안 회사가 제안한 400만주 청약에서 깎은 200만주의 신주를 지급받을 예정이었다.[24] 웨일스가 떠나고 미국 영업이 매물로 나온 뒤 런던증권거래소의 더 피플 오퍼레이터 주식은 2017년 재무보고서를 발표하지 못해 2018년 7월 2일 거래가 중단됐다.[6]

미국의 주가 확대 및 붕괴

£1,30에서 £0,12 미만으로 가치가 하락하는 것을 보여주는 꺽은선형 차트. 주주들은 거의 9천만 파운드를 잃었다.

TPO는 2015년 7월 21일 미국에서 공식 출범했다.[25][26] 이 서비스는 처음 시작된 이후 스프린트 무선 CDMA 네트워크 위에서 MVNO로 운영되고, 이후 2016년 3월 21일부터 시작된 T-Mobile US 무선 GSM 네트워크에서도 운영된다. TPO는 미국 예비 고객들에게 무제한 통화 시간과 문자 메시지, 2GB의 데이터를 제공하는 월 32달러의 옵션을 제공했다.[27][28]

2015년 9월 말 동사는 상반기까지 재무실적을 발표하면서 전년도 손실액 60만 파운드에서 40만 파운드까지 대폭 확대했다고 밝혔다.[29]

2015년 10월부터 2016년 3월 사이 주가는 130p대에서 30p 이하로 폭락했다.[30] 더 타임즈는 2016년 6월 기사를 실었는데, 이 기사가 처음 발행된 이후 거의 90퍼센트나 하락했다고 언급했다.[5] 2016년 11월까지 TPO의 재무 번호는 "추가되지 않음"으로, 이전에 회사의 이사들과 대주주들은 다른 주주들이 똑같이 할 준비가 되어 있다면 100만 파운드를 회사에 투입할 의향이 있음을 나타내었다. 그러나 그 제안은 주당 16.7펜스로 검토되었고, 그 후 주식은 6.5펜스로 폭락하면서 또 다른 60%의 가치를 잃었다. 주가가 폭락한 것은 "영미국의 실망스러운 성장 때문"[18]이라고 한다.

서비스

모바일 가상 네트워크 사업자로서 TPO는 어떠한 네트워크 인프라도 소유하지 않고, 대신에 Three (이전의 EE) 네트워크를 이용하여 영국에서의[9] 서비스를 제공(처음에는 어떤 네트워크를 사용할 것인지 공개하지 않았지만),[31] 미국의 Sprint와 T-Mobile 네트워크를 이용했다. 가상 네트워크 집계기 Transatel을 사용하여 EE 네트워크에 연결했다.[12]

TPO는 출시 이후 종량제 서비스를 제공했다.[9] 그 기관은 완전히 온라인으로 운영되는 상점을 가지고 있지는 않았지만, 영국에는 사내 콜 센터가 있었다.[10]

영국에서 출시 당시 통화 및 문자메시지 비용은 다른 이동전화 사업자와 경쟁적으로 간주되어 통화(TPO 사용자 간 무료 통화 포함), 통화 시 12.5p/분, 데이터 시 7.5p/text, 12.5p/MB의 비용이 소요되었다.[11] 나중에 절반으로 줄어든 [31]더 나은 데이터 전송률을 제공해야 할지도 모른다는 지적이 나왔다.[32] TPO는 2013년 4월부터 매달 5파운드에서 25파운드 사이의 가격으로 계약을 제공하기 시작했다.[33][34] 2013년 10월, 그들은 14.99파운드에 "모든 것을 제한하지 않는" 패키지를 출시했다.[35]

피플스 오퍼레이터는 2016년 1분기에 쓰리 영국 네트워크로 이전할 것이라고 발표했는데, 이 네트워크는 고객들에게 LTE 4G 서비스를 제공할 것이다.[36]

인민운영재단

초기 계획은 TPO 수익의 25%를 영국의 자선단체와 지역사회 단체에 자금을 지원하는 독립된 단체인 인민운영자 재단에 기부하는 것이었다. 하지만 이 회사는 한 번도 수익을 낸 적이 없어 재단은 2014년 말 해체됐다.[37] TPO 재단은 등록된 자선단체였으며,[38] 2012년 현재 신탁관리자들은 크리스토퍼 켈리 경(의장), 케빈 컬리, 그리고 (현재의 고인이 된) 앤드류 로젠펠드였다.[12]

또한, 고객은 전화, 문자, 데이터[9](VAT 전)[10]에 지출되는 금액의 10%를 특정 자선단체나 커뮤니티 그룹에 선택적으로 지정할 수 있다. 2013년 전체 직원 지출의 10%가 이런 식으로 좋은 원인으로 돌아갔다.[39] 그러나, 기업 신고에 따르면, 총 소득의 3.8% 미만(광고된 대로 10%가 아님)이 실제로 지명된 원인에 분배되었다.[40] 이것은 어떤 자선단체라도 지출금을 받을 수 있는 최소 50달러의 기준치 때문일 것이다.[41]

TPO에 신규 고객을 등록하는 조직도 고객의 통화, 문자 및 데이터 지출의 10%를 받을 수 있다.[9] 다른 네트워크와의 가격 경쟁력을 유지하기 위해서, 이 10%는 TPO의 마케팅 예산에서 나온 것이었다.[15]

TPO는 출범 전 NSPCC, 트러스셀 트러스트, 딤블비 암 케어, 차일드라인과 파트너십을 맺고 2013년 4월까지 어린이심장재단, 리:제너레이션, 콕스턴하우스와 파트너십을 맺고 빅이슈재단과 파트너십을 계획하고 있었다.[10][11][33][34] 2013년 9월 노동당도 TPO와의 파트너십을 발표했는데, 와이어드 UK에 따르면 당원들은 "당사에 청구서의 10%를 돌려주기 위해 이동통신사에 가입하라"[42]고 권고했다. 영국과 아일랜드의 노동조합인 United the Union은 TPO 파트너십이 유사하다.[42] 2014년 1월 현재 TPO는 Islington Giving과 파트너십을 맺고 있으며, 웨일즈는 이 재단이 향후 위키백과도 지원할 수 있기를 바라고 있다.[15]

TPO 커뮤니티

2015년에 국민 운영자는 광고가 없는 소셜 네트워크인 TPO 커뮤니티를 시작했다.[43] 공동체는 이용자들이 자신이 지지하는 자선단체와 대의명분에 대해 이야기하고 대의명분에 직접 기부할 수 있는 공간을 제공하기 위해 설립되었다. [44][45]

비판

데일리 텔레그래프는 2013년 11월 유니테스가 TPO와 맺은 거래에 파업위원회 구성원들을 위한 무료 전화와 문자메시지 등이 포함됐으며, 이 능력은 그랜지머스 정유공장 사장들에 대한 '협박 캠페인'의 일환으로 사용되고 있다고 보도했다.[46] 2013년 11월 노동당 기부자인 로젠펠드는 타임즈에 '인민 운영자'가 "산업 분쟁 중 더러운 속임수 캠페인에 유니티를 도왔다"[47]고 부인했다.

2014년 12월 기업공모가 TPO를 위해 2,000만 파운드의 신규 자금을 모금한 직후, 회사의 주식은 "Avid" 등급을 부여하면서 회사의 가치를 100만 파운드, 즉 주당 1.3펜스 미만으로 계산한 The Telegraph에서 검토되었다. 그러나 이 검토에서는 하우스 브로커 핀캡이 동의하지 않아 250펜스 목표주가를 주식에 부여했으며 TPO가 2016년 말까지 9,800만 파운드의 매출과 1,710만 파운드의 세전 이윤을 창출할 것으로 예상한다고 언급했다.[48] 결국, 핀캡은 틀렸으며, TPO가 2016년 매출액을 예상에 96% 부족한 360만 파운드에 불과하다는 신호를 보냈다.[24]

TPO는 2016년 3G에서 4G로 고객이 이전하면서 많은 고객이 전화 서비스 없이 몇 주 동안 대기하면서 평판 훼손을 겪었다.[49] 이 회사의 이전은 수백 명의 고객이 전화 서비스 없이 3주 이상 기다릴 수밖에 없었던 경위에 대한 보고서에서 '오미시삼블스'로 묘사됐으며, '답변하지 않는 한 시간짜리 전화, 이메일, 트윗 무시, TPO 페이스북 댓글 삭제' 등으로 좌절감이 곱절됐다.[49] BBC 라디오 4와 인터뷰한 무선 산업 리포터 케지아 잭슨은 그녀가 개인적으로도 또 다른 MVNO(The Phone Co-op)의 대표도 고객을 4G 신호로 전환하는 데 어려움을 겪는 다른 전화 네트워크에 대해 들어본 적이 없다고 말했다.[50]

참조

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외부 링크