아르고스 (소매점)

Argos (retailer)
아르고스 유한회사
이전아르고스 디스트리뷰터 리미티드 (1972-1999)[1]
유형자회사
산업소매
설립된1972년 11월 13일; 50년 전 (1972-11-13)
설립자리처드 톰킨스
본사밀턴 케인스, 버킹엄셔, 잉글랜드
위치수
883 (2019)[2]
제공면적
  • 영국
키피플
사이먼 로버츠(CEO)
상품들소비재
수익.감소하다 41억 파운드 (2016년)[2]
감소하다 8310만 파운드 (2016년)[2]
종업원수
29,768 (2016)[2]
부모세인즈베리
웹사이트argos.co.uk

아르고스 리미티드(Argos Limited)는 2016년 세인즈베리의 슈퍼마켓 체인에 인수된 영국과 아일랜드 공화국에서 운영되는 카탈로그 소매업체입니다.1972년 11월에 설립되었으며 그리스의 도시 아르고스의 이름을 따서 지어졌습니다.이 회사는 물리적 상점과 온라인을 통해 거래하며 연간 2,[3]900만 명의 상점 고객과 연간 10억 명에 가까운 온라인 방문객을 보유하고 있습니다.중국과 [4][5]같은 나라에 해외 프랜차이즈를 제공하기도 했습니다.

역사

웨스트요크셔 허더즈필드의 아르고스 지점

이 회사는 이전에 영국에서 Green Shield Stamp를 설립했던 Richard Tompkins에 의해 설립되었습니다.그는 사람들이 자신의 "그린 쉴드 기프트 하우스"에서 저축 쿠폰이 아닌 현금으로 물건을 살 수 있다는 아이디어를 생각해 냈습니다.그는 1973년 7월부터 원래의 그린 실드 스탬프 카탈로그 가게를 아르고스(Argos)로 브랜드를 변경했으며,[6] 1973년 말 캔터베리 A28 스터리 로드(Sturry Road)에 처음으로 특별 제작된 가게를 열었습니다.그린 실드 하우스는 에지웨어의 스테이션 로드에 있었습니다.

아르고스는 수천 [7]명의 직원들과 함께 출범하여 11월 한 주 동안 백만 파운드를 받았습니다.아르고스는 1979년 BAT Industries에 3,200만 파운드에 인수되었습니다.1980년, 아르고스는 엘리자베스 듀크 보석상(이사 부인의 이름을 딴)을 열었고, 1982년에는 영국에서 4번째로 큰 보석 소매상이 되었습니다.엘리자베스 듀크 브랜드는 이후 단계적으로 폐지되었고, 제품은 "쥬얼리 앤 워치"로 판매되었습니다.

이 회사는 BAT Industries에서 분리되어 1990년 런던 증권거래소에 상장되었습니다.

아르고스는 [8]1996년 아일랜드 시장에 진출했습니다.

1998년 4월, 그 회사는 [9]GUS plc에 인수되었습니다.2006년 10월, 홈 [10]리테일 그룹의 일부가 되었고 2006년 10월 10일부터 모회사인 GUS plc에서 분리되었습니다.

2007년 2월, 아르고스는 인도 뭄바이에 5개의 상점을 열었습니다.아르고스는 인도의 소매 파트너인 하이퍼시티와 함께 운영되는 프랜차이즈 계약을 체결했습니다.2009년 1월,[11][12] 아르고스는 저조한 매출로 인해 인도의 모든 상점을 폐쇄했습니다.

2016년 1월, 자매 회사인 홈베이스를 3억 4천만 파운드에 매각한다고 [13]발표했습니다.

2016년 4월, 아르고스의 모기업인 홈 리테일 그룹은 슈퍼마켓 체인과 남아프리카 공화국의 재벌인 슈타인호프 [14]인터내셔널 사이의 입찰 전쟁 이후 14억 파운드의 인수에 동의했습니다.2016년 [15]9월 2일에 인수가 완료되었습니다.많은 수의 영국 하이 스트리트와 소매 공원 상점들이 문을 닫았고, 인근 세인즈베리 상점의 아르고스 아울렛으로 대체되었습니다.2020년 세인즈베리가 영국 내 대부분의 아르고스 매장의 폐쇄를 발표했을 때, 이번 폐쇄는 아르고스 구매가 실수였다는 것을 인정한 것이라고 언급했습니다. "세인즈베리의 경영진은 아르고스를 운영하는 방법을 분명히 알지 못했고 예비 매장 공간에 이식하는 계획은 효과가 없었습니다. ...아르고스와 세인즈베리는 거의 겹치지 않고 [16]매우 다른 고객층에게 매력을 느꼈습니다."

2020년 7월, 아르고스는 47년 [17][18]만에 인쇄된 카탈로그의 생산을 중단한다고 발표했습니다.

2020년 11월 5일, 세인즈베리는 2024년 3월까지 420개의 아르고스 독립형 아울렛을 폐쇄할 것이라고 발표했고, 다른 조치로 3,500개의 세인즈베리 일자리를 줄이고 6억 파운드를 절약할 것이라고 발표했습니다.

2020년 한 해 동안 영국 내 120개 독립형 아르고스 매장이 영구적으로 문을 닫았습니다.이번 조치는 소비자 습관 변화와 온라인 [16]쇼핑의 성장에 따른 것으로 알려졌습니다.

2023년 6월 24일 [19][20][21][22]아르고스는 아일랜드 공화국에서의 운영을 중단했습니다.

현재작업

웨스트 요크셔 폰트프랙트에 있는 아르고스 지점.

2020년 11월 현재 아르고스는 영국 최대의 잡화 소매점 중 하나로 매장과 온라인에서 운영되고 있습니다.

카탈로그 스토어

아르고스는 전통적인 대로변 카탈로그 가게로 가장 잘 알려져 있습니다.아르고스 쇼핑 과정에서는 원하는 품목의 카탈로그 번호를 적은 주문 양식을 작성해야 했습니다.아르고스는 이 목적을 위해 상점에서 빨간 연필(이전에는 작은 파란색 볼펜, 그 다음에는 파란색 연필)을 제공했습니다.주문서를 계산대로 가져가서 물건을 결제한 다음, 고객은 창고에서 물건을 가져올 때까지 기다려야 하는 장소를 나타내는 영수증을 받았습니다.또한 주문 및 결제를 위한 '퀵 페이' 키오스크도 이용할 수 있었습니다.상품을 인도할 때(카탈로그 번호 방식으로 쇼핑하는 경우), 영수증에는 재사용할 수 없도록 매장에서 "REECTED" 도장을 찍었습니다.

2012년 10월, 아르고스는 2013년에 일부 카탈로그 상점을 폐쇄할 것이라고 발표했습니다.따라서 전국적으로 이용 가능한 카탈로그가 줄어들게 됩니다.이것은 상당한 수익 감소 후에 결정되었고, 또한 그들의 온라인 [23]샵의 인기를 증진시키기 위해서 결정되었습니다.

세인즈베리가 아르고스를 인수한 이후로, 더 많은 독립형 매장들이 인근 세인즈베리 매장으로 옮겨졌습니다.2019년 9월 25일, 세인즈베리는 비용 절감을 위해 50개 이상의 아르고스 매장이 문을 닫거나 이전할 것이라고 발표했습니다.매장에서도 비용을 절감하기 위해 디지털 컴퓨터와 인쇄된 카탈로그를 제공하기 시작했습니다.

2020년 7월, 아르고스는 47년 [24]만에 인쇄된 카탈로그의 생산을 중단한다고 발표했습니다.매장 내 고객들은 이제 전자 카탈로그에 접속하는 매장 내 단말기를 통해 주문합니다.

집하점

2016년 세인즈베리 인수 이후 아르고스 컬렉션 포인트는 매장 내 할인을 수용할 수 없는 소규모 세인즈베리 슈퍼마켓 내부와 일부 세인즈베리 지역 편의점 내부에 설치되었으며 2019년 [citation needed]5월 기준 317개 지점이 있습니다.

온라인.

아르고스는 고가 카탈로그 소매업체로 알려져 있지만, 현재 매출의 약 58%가 온라인에서 발생하고 있으며, 아르고스 웹사이트는 영국에서 세 번째로 많이 방문하는 소매 웹사이트입니다.고객은 온라인으로 물건을 구매하고 결제할 수 있으며, 물건을 배송받거나 "패스트 트래킹"할 수 있습니다.

아르고스 파이낸셜 서비스

Argos Financial Services(이전의 Argos Credit and Insurance)는 구매 비용이 정해진 기간에 걸쳐 분산될 수 있도록 신용을 제공합니다.세인즈베리가 아르고스를 인수한 이후, 아르고스 금융 서비스 부문은 세인즈베리 은행의 일부였습니다.

아르고스 신용카드

2006년 8월, Barclays와 Argos는 Argos 신용카드를 생산하기 위한 합작투자를 발표했습니다 (같은 해 Barclays도 Thomas [25][26]Cook과 함께 참여했습니다).아르고스는 바클레이카드와의 계약을 취소했고, 2012년에 새로운 아르고스 신용카드가 발표되었는데, 이번에는 반퀴스 [27][28]은행과 함께 했습니다.

전작업

홈스토어앤모어

홈 리테일 그룹은 1998년 아르고스를 인수했으며 2007년에는 아일랜드의 홈웨어 체인인 홈스토어 앤 모어를 인수했습니다.2007년 동안 홈 리테일 그룹은 에일즈베리, 애빙던, 캠브리지, 할로우, 첼튼햄에 위치한 다섯 개의 홈스토어 & 모어 매장을 영국에서 시범 운영하기 시작했습니다.이 가게들은 [29][30]아르고스가 운영했습니다.할로우 상점에는 "베드 스토어 앤 [31]모어(BedStore & More)"도 포함되어 있습니다.재판은 2012년 2월에 중단되었고, 영어 가게들은 [32]문을 닫았습니다.

아일랜드 상점들은 스코틀랜드에 2개의 상점과 함께 여전히 운영되고 있으며, HRG의 잔여 이자는 2013년 5월에 판매되었습니다.

아르고스 컴패어

아르고스는 BeatThatQuote.com 과 함께 금융 서비스 가격 비교 웹사이트를 운영했습니다.2012년 1월, 아르고스 컴페어는 영국 금융 서비스 당국이 발표한 새로운 지침을 준수하지 않아 오프라인 상태가 되었습니다.

아르고스 TV

2011년 6월 15일, 아르고스 TV는 스카이 채널 642와 [34]온라인에서 시작되었습니다.2011년 10월 25일, 프리샛 채널 [35]819에 채널이 추가되었습니다.

2012년 9월 19일 아르고스 TV는 채널 [36]59의 맨체스터에서 풀타임뿐만 아니라 채널 55의 전국 프리뷰에서 제한된 시간 동안 시작했습니다.2012년 10월 17일, 프리뷰 EPG 개편의 일환으로 맨체스터 버전은 채널 54로 이동했습니다.아르고스는 JML 다이렉트 TV로부터 스카이 EPG 슬롯을 12개월 동안 임대하여 채널을 시험해 보았고 또한 켄티시 [37]타운에 있는 JML의 시설을 사용했습니다.

이 채널은 매일 24시간 방송되며, ETV 미디어 그룹이 제작했으며, 평일에는 4시간, [38]주말에는 하루 8시간의 생방송 프로그램을 진행했습니다.시청자들은 소매상의 "체크 앤 리저브" 서비스를 통해 물건을 구입하고 지역 아르고스 상점에서 물건을 모을 수 있었습니다.

2013년 5월 9일 프리샛, 5월 12일 프리뷰, 2013년 5월 13일 스카이에서 아르고스가 다른 지역에 자원을 집중할 수 있도록 채널이 삭제되었습니다.스카이에서는 즉시 JML [39]리빙으로 대체되었습니다.

제품범위

자체브랜드

아르고스는 카탈로그에 포함된 수많은 제품을 특징으로 하는 수많은 브랜드의 등록 소유자입니다.챌린지,[40] [41]비시크,[42][43] 프로 액션, [44]쿡웍스, 빈스톡,[45] 프로 피트니스,[46] [47]옵티컴,[48] 그로스베너,[49] 스팀웍스, 물병자리,[50][51] 쿨웍스, 레벨, 음향 솔루션, 메가 게임즈 그리고 현재는 사라진 엘리자베스 [52][53]듀크.

2009년 1월, 아르고스는 알바, 부시,[54] 그리고 차드 [55]밸리 브랜드를 인수하기로 계약을 맺었습니다.2015년 1월, 아르고스는 테스코로부터 [56]체로키 의류 라인을 판매할 수 있는 권리를 넘겨받았지만, 2017년에 세인즈베리의 Tu 브랜드 의류를 위해 단계적으로 폐지되었습니다.

마케팅 및 브랜딩

로고스

1999년에서 2010년 사이에 사용된 이전 아르고스 로고

2009년 10월, 아르고스 비주얼 브랜딩이 2010년부터 변경될 것이라고 발표되었습니다.이것은 1월 23일에 메인 쇼핑 웹사이트의 재출시와 새로운 로고로 시작되었습니다.그 웹사이트들은 아르고스와의 쇼핑을 더 쉽게 할 수 있다고 주장합니다.커리어 웹사이트와 2010년 봄/여름 카탈로그도 다시 시작되었습니다.회사 측은 리브랜딩 과정에 7천만 [58]파운드의 비용이 들며 "수년"이 [57]걸릴 것으로 예상했습니다.

상점페시아스

2008년 캠브리지에 있는 아르고스 엑스트라 샵.'엑스트라' 브랜드는 2010년에 단계적으로 폐지되었습니다.

2010년 가을/겨울 브랜드 개편의 일환으로, 모든 아르고스 엑스트라 매장을 수리할 때 단순히 "아르고스"로 브랜드화할 계획이었습니다.이전의 "추가" 표시된 라인은 모든 상점에서 사용할 수 있지만, 재고 수준은 해당 라인에 대한 해당 지역의 수요에 전적으로 의존하며 수요가 낮은 제품은 해당 상점에서 주문해야 합니다.

2018년 현재 운영 중인 소수의 오래된 매장은 원래의 2010년 이전 브랜딩을 그대로 유지하고 있으며, 매장 레이아웃과 디지털 계산기 스타일의 '스톡 체커' 단말기(카탈로그에 있는 제품의 품목 번호를 입력하여 매장 내 사용 가능 여부를 표시할 수 있음)가 변경되지 않은 반면, 다른 매장은 새로운 브랜딩을 통해 현대적인 개편을 받았습니다.모든 항목을 탐색하고 세부 정보와 사진을 보고 재고 여부를 확인하는 데 사용할 수 있는 레이아웃, 색상 구성 및 터치스크린.

카탈로그

아르고스[59] 카탈로그는 1월에 봄/여름판, 7월에 가을/겨울판 등 1년에 두 번 페이퍼백 형태로 출판되었습니다.이 행사는 내부적으로 캣 런치(Cat Launch)로 알려져 있었고, 개별 상점들은 대중의 흥분을 불러일으키기 위해 종종 파티와 같은 축제를 열었습니다.각 카탈로그에는 품목, 사진, 가격 및 관련 카탈로그/품목 번호에 대한 간략한 설명이 포함된 1,600페이지가 훨씬 넘었습니다.상점 바닥의 복사본은 링으로 묶고 페이지는 개별적으로 적층했습니다.2015년 가을/겨울호 이후,[clarification needed][citation needed] 카탈로그는 수년간 발행된 이전 호에 비해 형태가 1.5배 축소되었습니다.

카탈로그는 연중 수시 및 계절별 판매 전단지를 통해 보완되었으며, 기존 거래에 대한 가격 인하를 제공했습니다.다른 제품들은 때때로 전단지에서 구입할 수 있었는데, 예를 들어 할인된 가격의 전 카탈로그 상품들이었습니다. 특히 새로운 카탈로그가 출시된 후에는 더욱 그러했습니다.

2006년 3월, 아르고스는 영국 내 100개 이상의 매장에서 아르고스 홈이라는 새로운 카탈로그를 시험해 보았습니다.2006년 8월 5일 아르고스 홈 카탈로그를 출시하였으며, 200개의 아르고스 엑스트라 매장에서 판매를 시작하였습니다.카탈로그에는 현재 시즌의 가정용 가구와 스타일링 팁만 포함되어 있었습니다.아르고스 홈 카탈로그에 전시된 대부분의 물건들은 메인 카탈로그에서도 볼 수 있었습니다.홈 카탈로그에는 메인 카탈로그가 인쇄될 당시에는 사용할 수 없었던 새로운 라인이 간혹 있었습니다.매년 10월에는 크리스마스 미니 카탈로그도 개봉했습니다.

2020년 7월 29일 아르고스는 종이 카탈로그를 더 이상 인쇄하지 않고 대신 온라인으로만 제품을 [60]등록할 것이라고 발표했습니다.93판에 걸쳐, 한 판당 약 천만 부가 인쇄되었습니다.[61]디지털 카탈로그는 매장 내 스크린을 사용하여 탐색할 수도 있습니다.

자선 파트너십

2018년 7월 현재 아르고스의 공식 자선 파트너는 알츠하이머 협회입니다.이전에 그들은 2015년부터 2018년까지 운영된 맥밀런 암 지원과 파트너십을 맺었습니다.

영국, 웨일즈 및 북아일랜드에서 운영되는 알츠하이머 협회와 자매 자선단체인 알츠하이머 스코틀랜드 및 아일랜드 알츠하이머 협회를 포함한 이전의 주요 자선 파트너십.세 자선단체 모두 [62]2015년까지 운영될 예정인 각 지역의 아르고스 "올해의 자선단체"가 될 것입니다.2010년 7월에 시작하여 2012년 7월까지 운영된 Teenage Cancer Trust, British Heart Foundation (2008년 7월~2010년 7월), Help The[63] Hospices (2006년 7월~2008년 7월).

이후의 자선 사업에서,[64] 아르고스는 어린이 자선 단체를 위해 700,000 파운드를 모금한 2012 크리스마스를 앞두고 바르나르도와 6주간의 캠페인을 벌였습니다.이 제도에 따라 고객들은 원치 않는 장난감을 아르고스나 바나도의 가게로 가져와 5파운드의 [65]아르고스 바우처를 받았습니다.아르고스는 그들이 모은 오래된 장난감들을 바나도의 가게 체인점에서 팔려고 바나도에게 넘겼습니다.

논쟁거리

일요거래

2002년 7월,[66] 아르고스는 일요일 근무를 거부한 이유로 여러 명의 노동자들을 해고하면서 정치적 논란을 일으켰습니다.1994년 일요일 무역법은 영국과 웨일즈의 상점 노동자들에게 일요일 근무를 거부할 수 있는 권리를 부여했기 때문에, 이 조치는 영국의 나머지 지역에서 불법이 되었을 것입니다.

1994년 법은 스코틀랜드에 적용될 수 있는 일요일 거래에 관한 법률이 없었기 때문에 스코틀랜드에 적용되지 않았습니다.비록 아르고스가 나중에 스코틀랜드 직원 계약서에 일요일 근무 조항을 시행하고 [67]노동자들을 해고하기로 한 결정을 철회했지만, 그것의 조치는 일요일 근무를 거부할 수 있는 법적인 권리를 스코틀랜드의 상점 노동자들을 포함하도록 확장시킨 일요일 근무 (스코틀랜드)법 2003의 통과로 이어졌습니다.

가격고정

2002년 5월, 아르고스는 경쟁 소매업체인 리틀우즈 인덱스와 함께 장난감 제조업체인 [68]하스브로로부터 가격 담합으로 공정거래국으로부터 고발당했습니다.2003년에 내려진 결정으로 아르고스는 1,[69]728만 파운드의 벌금을 물게 되었지만, 2005년에 항소로 인해 1,[70]500만 파운드로 줄어들게 되었습니다.아르고스의 보스 테리 더디는 데이비드 스노우, 조나단 워드, 앨런 카울리, 이안 [71]톰슨과 함께 증거를 제시했습니다.아르고스와 다른 회사들은 항소법원에 항소했고 항소법원은 이 사건을 기각하고 2006년 [72]10월 공정거래국의 손을 들어줬습니다.

가구 및 피부화상

2008년 2월, 아르고스와 다른 소매업체인 랜드 오브 레더와 왐슬리의 중국 제조 소파가 피부 [73]염증에 관한 BBC 워치독 보고서에 등장했습니다.중국 제조업체인 링크와이즈는 이 사건에 대해 가구의 책임이 없다고 부인했습니다.Watchdog는 아르고스가 관련된 다른 두 소매업체에 비해 영향을 받은 제품에 대한 신속한 자발적 리콜에 대해 칭찬했습니다.그러나 2010년에 끝난 긴 사건에서 고객들은 [citation needed]회사를 상대로 보상금을 따냈습니다.

아일랜드의 가격결정

2009년 1월, 아르고스가 영국에 비해 아일랜드에서 상품에 대해 부과한 높은 가격은 [74]비난을 받았습니다.

작업비

주요 기사:영국의 노동비용

2012년, 아르고스는 데이비드 캐머런 총리에 의해 도입된 논란이 많은 워크페어 계획에 대한 관여를 철회했습니다.아르고스와 그 모기업인 홈 리테일 그룹은 성공적으로 과정을 수료한 사람들에게 일자리를 제공하지 못한 계획에 관여하여 일부 사람들로부터 심한 비난을 받았습니다.홈리테일그룹이 자체적으로 운영하는 홈베이스가 수익 증대를 위해 무급 근로를 지원하는 내부 회사 포스터가 외부로 유출됐고, 홈리테일그룹 내 모든 회사와 다른 몇몇 주요 [75]회사들의 근로비 중단으로 이어졌습니다.

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