오렌지 영국
Orange UK![]() |
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유형 | 브랜드. |
---|---|
산업 | 전기 통신 |
설립. | 1994년 3월 28일; | 전 (
없어졌다 | 2010년 4월 기업으로서) 2015년 , 전( (브랜드로서) 3월, 전( (서비스 종료) | , 전( (
운명. | T-Mobile UK와 합병 |
후계자 | EE |
서비스 지역 | 영국 |
상품들 | 모바일 통신 제품 및 서비스 |
웹 사이트 | www |
Orange Mobile UK는 영국의 모바일 네트워크 사업자이자 인터넷 서비스 프로바이더로 1994년에 출범했습니다.한때 FTSE 100 지수의 구성 요소였으나 2000년 프랑스 텔레콤(현 오렌지 S.A.)이 인수하여 다른 모든 모바일 통신 활동에 Orange 브랜드를 채택하였다.Orange UK는 2010년 Deutsche Telekom의 T-Mobile UK와 합병하여 합작법인 EE를 설립하였습니다.EE는 2015년 2월까지 오렌지 브랜드를 계속 운영하다가 오렌지 관세에 대한 새로운 연결과 업그레이드가 철회되었습니다.기존 Orange 고객은 2019년 3월까지 계획을 계속할 수 있습니다.
역사
배경 : 1990~1994년
Orange 브랜드는 1990년 영국에서 처음 Pactel Corporation(미국), British Aerospace, Milicom 및 Matra([2]프랑스)에 의해 결성된 컨소시엄인 Microtel Communications [1]Ltd가 설립되어 BAe가 완전히 [3]소유하게 되었습니다.1991년 7월, 홍콩에 거점을 둔 대기업 Hutchison Wampoa는 BAe와 주식 교환 계약을 통해 Microtel의 65%의 지배 지분을 인수했고,[2][3] Microtel은 영국에서 개인 통신 네트워크 개발 허가를 받았다.거래의 일환으로서 BAe는 Hutchison Telecommunications(영국) Ltd의 지분 30%를 취득했습니다.
Orange 출시 및 확장: 1994~1999
허치슨은 1994년 3월 28일 마이크로텔을 오렌지 퍼스널 커뮤니케이션 서비스(Orange Personal Communications Services Ltd)로 개명하였고, 1994년 4월 28일 오렌지 1800 MHz GSM 네트워크가 출범하였다.Orange 브랜드는 당시 통신 회사로서는 이례적인 이름으로 Chris Moss(마케팅 디렉터)가 이끄는 Microtel 팀에 의해 설립되었으며 Martin Keogh, Rob Fourness 및 Ian Pond가 지원했습니다.브랜드 컨설팅 회사인 Wolff Olins는 브랜드 가치와 로고를 디자인하는 일을 맡았고, 광고 대행사인 WCRS는 "The future's bright, the future's orange"라는 슬로건을 만들었습니다.Orange를 영국에서 출범시킨 팀은 말콤 웨이가 이끌었고 나중에 CEO가 된 Hans Snook이 이끌었다.
지주회사 구조는 1995년 Orange plc 설립과 함께 채택되었다.1996년 4월 오렌지는 상장해 런던증권거래소와 [4]나스닥에 상장했다.나스닥은 허치슨(48.22%)[5][6]이 대부분을 차지했고 BAe(21.1%)[4]가 그 뒤를 이었다.1996년 6월에는 24억 파운드의 가치를 지닌 FTSE 100에 진출한 최연소 기업이 되었다.1997년 7월까지 Orange는 100만 명의 [citation needed]고객을 확보했다.
Orange 및 프랑스 Télecom 일부 인수: 1999-2009
1999년 10월 독일의 대기업 Mannesmann AG에 [7][8]의해 330억 달러에 인수되면서 공기업으로서의 역할이 종료되었습니다.Mannesmann의 Orange 인수는 Vodafone이 독일 회사에 적대적인 인수를 시도하도록 자극했다.그 직후인 2000년 2월 보다폰은 1천830억달러에 마네스만을 인수하고 오렌지를 매각했다.이는 EU 규정에 따라 두 [9]개의 모바일 라이선스를 보유할 수 없기 때문이다.2000년 5월, 프랑스 텔레콤은 보다폰으로부터 오렌지의 글로벌 사업부를 370억달러에 인수한다고 발표해,[10][11][12][13] 2000년 8월에 거래가 완료되었다.
이후 프랑스 텔레콤은 모든 이동통신사를 오렌지(Orange)로 재상표했다.이 회사는 처음에는 프랑스 텔레콤이 100% 지분을 보유하고 있었습니다(일부 국가 운영 회사에는 소수 투자자가 있었고 지금도 남아 있습니다).2001년 15%가 기업공개(IPO)에서 매각됐지만 2003년 발행된 주식은 프랑스 텔레콤에 의해 환매됐다.
영국 T-Mobile과의 합병: 2009-2015
2009년 9월 8일, 프랑스 텔레콤과 T-Mobile의 모기업인 도이치 텔레콤은 영국 사업부를 합병하여 시장점유율 37%를 차지하는 최대 모바일 사업자를 설립하기 위한 협상을 진행 중이라고 발표했습니다.오렌지 브랜드는 적어도 [14]첫 18개월 동안 유지되어야 했다.
Consumer Focus와 Communications Consumer Panel은 2009년 12월 당시 경쟁위원 Neelie Kroes에게 합병을 브뤼셀이 [15]아닌 영국 당국에 의해 조사하도록 요청하는 공동 서한을 보냈다.영국 공정거래청은 유럽연합(EU)에 2010년 2월 제안된 거래에 대한 조사를 허용해 줄 것을 요청하면서 합병이 [16]경쟁에 '중대한' 영향을 미칠 수 있다고 말했다.
2010년 3월 1일 유럽위원회는 합병 회사가 1800MHz 무선 대역에서 보유한 주파수의 25%를 매각하는 조건으로 합병을 승인하고 소규모 경쟁사 [17]3과의 네트워크 공유 계약을 개정했다.
2010년 4월 1일, 도이치 텔레콤과 프랑스 텔레콤은 영국 사업부의 합병을 완료하고, Orange UK와 T-Mobile UK는 2015년까지, 기존 [18]고객은 2019년까지 브랜드를 유지하기로 되어 있었지만, 그 결과 영국 사업부와 T-Mobile UK는 존재하지 않게 되었습니다.2010년 5월 11일, 오렌지와 T-Mobile 브랜드는 모두 영국의 번화가에 남을 것이라고 발표되었지만, 그들의 새로운 합병 모회사는 EE로 불릴 것이다.Orange의 광대역 서비스는 2012년 [19]10월 30일에 EE Broadband로 브랜드 변경되었습니다.
브랜드 단계 종료: 2015-2019
2015년 2월, Orange UK의 모회사인 EE는 신규 고객에 대한 Orange(T-Mobile과 함께) 관세 철폐를 발표했다.업그레이드를 원하는 기존 고객은 EE 가격제를 선택해야 했습니다.
2015년 7월부터 Orange 종량제 고객은 프리미엄 요금과 전화번호 문의 번호도 취소할 수 있습니다.이러한 서비스를 호출해야 하는 사람들은 EE [20]플랜으로 전환하도록 권고받았다.
나머지 Orange 고객은 2019년 초 3월까지 EE 요금제로 전환하지 않으면 서비스가 종료된다는 통보를 받았다.이로써 영국에서 Orange 서비스는 종료되었습니다.
서비스
Orange UK는 종량제와 월별 서비스 플랜을 제공했습니다.
다른 선불 요금제와 마찬가지로, 종량제 고객은 스와이프 카드, 인터넷, 예금에서 발행한 영수증으로 구입한 바우처, 신용카드 또는 직불 카드로 휴대폰을 충전할 수 있습니다.
EE 인수 전까지 Orange UK는 GPRS, EDGE 및 3G HSDPA 서비스를 운영했습니다.이것은 그 후 T모바일의 네트워크와 합병되었다.Orange의 2G 네트워크는 영국 인구의 99%를 차지했으며, 영국에서 가장 큰 통합 3G/2.5G 네트워크였습니다.Orange는 2008년에 자사의 [citation needed]네트워크에 하루 최대 150만 파운드를 투자했다고 주장했습니다.2009년 Orange UK는 모바일 네트워크를 [21]아웃소싱하기로 결정했다.따라서 2009년 3월 Nokia Siemens Networks는 Orange UK 2G/3G 모바일 네트워크의 향후 5년간 관리, 계획, 확장, 최적화 및 유지보수 서비스를 제공하기 위해 선정되었습니다.현재 [when?]Orange 고객은 EE의 표준 2G 네트워크와 함께 영국 최대 규모의 3G 네트워크에만 접속할 수 있습니다.EE의 4G 네트워크를 사용하고자 하는 고객은 Orange [22]요금제에서 EE로 업그레이드해야 합니다.
오렌지 영국도 같은 브랜드로 DSL 서비스를 제공했다.원래 영국에서 프리저브(Freeserve)로 운영되던 이 회사는 프랑스 텔레콤에 인수되어 2006년 6월 1일 와나두(Wanadoo)로 재상표되었으며, 2006년 6월 1일 와나두(Wanadoo)는 오렌지(Orange)로 재상표되었다.Orange는 DSL 광대역 서비스를 시작했을 때 '무료'로 제공하면서 시장 [23]점유율 경쟁에서 TalkTalk에 합류했다.이 회사는 모바일 및 DSL 광대역 제품을 통합하려고 시도했으며 보조 요금(Orange Broadband 네트워크 지역의 Orange 모바일 고객은 매달 최대 15파운드 할인)으로 모바일 서비스와 함께 광대역 서비스를 제공했습니다.오렌지는 모바일, 유선, DSL 브로드밴드를 융합한 '트리플 플레이' 서비스를 제공했다.Orange UK는 가장 비싼 광대역 서비스로 VoIP 테크놀로지와 WiFi를 통합한 Livebox를 제공했지만 최근에는 Netgear 라우터로 대체되었습니다.
오렌지는 또한 에너지를 얻는 티셔츠와 [24]신발을 만들었다.
가격 계획
2000년에 Orange는 'Out Here'라고 불리는 제한된 요금제를 도입했는데, 이는 통화를 많이 하지는 않지만 연락을 유지해야 하는 사용자들을 위해 고안되었다.15파운드의 일회성 지불로 사용자는 평생 무료 텍스트 5개가 포함된 SIM과 오렌지 브랜드의 'Out Here' 인출용 가방을 받았습니다.
2006년 4월 Orange는 고객에게 Dolphin, Canary, Racoon, Panther라는 이름의 4개의 패키지를 제공함으로써 계약을 변경했다.일부 요금제에서는 (유선전화나 오렌지색 영국 휴대전화까지), 문자 또는 데이터가 무제한으로 제공되었습니다.또한 Orange는 전용 비즈니스 플랜을 제공하고 있습니다.Solo 및 Sense(공유자 플랜).Orange는 또한 '매직넘버'를 제공했는데, 다른 Orange UK 휴대전화에 무제한 무료 통화 또는 PAYG에서 "1시간 통화, 1분 결제"를 제공하였다.
2008년 4월 Orange는 돌고래, 라쿤, 카나리아, 카멜, 몽키 등을 선보이며 종량제 고객에게 동물을 확대했습니다.돌핀, 몽키, 카나리아는 보너스를 제공하지만 라쿤은 할인된 콜 요금이며 카멜은 외국에 할인된 콜 어브로드 요금을 받고 있다.
오렌지는 다른 모바일 네트워크와 마찬가지로 종량제, 월별 요금제, 사업 요금제에 대해 "어디서나 인터넷" 관세를 부과했다.월급을 위한 관세 이름은 Orange가 1개월과 12개월 계약으로 이용할 수 있는 인터넷 사용을 위한 돌핀과 라쿤의 요금제를 제공했던 2010년 5월에 동물들의 테마와 일치했다.2011년 8월에 가격표가 변경되어 명칭이 Small, Medium, Large로 변경되었습니다.가정용 광대역과 마찬가지로 Orange 모바일 고객은 모바일 광대역 요금제에 대해 5파운드 할인 혜택을 받았습니다.사업계획은 "어디서나"로 유지되었다.12개월 요금제에는 USB 모뎀(동글)이 무료로 포함되어 있습니다.고객은 1개월 플랜에서 동글에 대해 소액의 금액을 지불해야 했습니다.휴대형 WiFi 동글도 구입할 수 있습니다.이것을 「모바일 WiFi」라고 부릅니다.이 서비스는 네트워크의 EDGE, 3G, HSDPA 및 HSUPA 네트워크에서 작동하며 최대 3.6 Mbit/s의 속도를 제공했습니다.Orange는 2008년 6월에 이 속도가 영국 상위 30개 도시에서 7.2 Mbit/s, 상위 5개 [25]도시에서 14.4 Mbit/s로 증가할 것이라고 발표했습니다.
오렌지 숍
오렌지는 경쟁사와 마찬가지로 300개가 넘는 상점을 가진 소매점을 운영했다.이들은 오렌지샵으로 브랜드화돼 간접 판매채널로 운영됐다.
2012년 9월, Orange의 모회사인 EE는 모든 Orange 및 T-Mobile 매장이 EE 매장으로 재브랜딩되어 회사의 3개 브랜드의 제품을 제공하는 4G 네트워크 출시일인 2012년 10월 30일까지 EE 매장으로 재브랜딩될 것이라고 발표했습니다.현재 [citation needed]영국에는 약 700개의 EE 매장이 문을 열고 있다.2015년 2월 이후에는 EE 제품만 매장에서 구입할 수 있게 되었습니다.
마케팅.
오렌지 골드 스팟
2012년까지 영국 전역의 대부분의 영화관에서 Orange 광고는 다른 광고와 영화 예고편에 이어 영화 바로 전에 사람들에게 휴대폰을 꺼놓지 않았다면 끄라고 상기시키기 위해 상영되었다.이것들은 공식적으로 '오렌지 골드 스팟'으로 알려져 있다.이 광고는 롭 로우, 데니스 호퍼, 맥컬리 컬킨, 패트릭 스웨이지, 캐리 피셔, 존 클리스, 이완 맥그리거, 그리고 더 A-팀을 포함한 다양한 유명인사들이 출연했습니다.이 스케치 내내, 브레넌 브라운과 스티브 퍼스트가 연기한 가상의 오렌지 경영진은 제품이 완전히 '장소 밖'(웨스턴 영화에서의 휴대폰이 한 예)임에도 불구하고, 아이디어를 영화화해서 오렌지를 홍보한다. 즉, "휴대폰이 당신의 영화를 망치지 않도록 하라"는 것이다.제발 꺼주세요." 5년 후, 오렌지는 광고 대행사를 바꾸고 가상의 오렌지 필름 자금 지원 위원회를 등장인물들이 영화 스튜디오를 운영하는 광고로 대체했습니다. 이 광고에서는 휴대폰 참조를 삽입하여 고전 영화를 리메이크했습니다.
2010년 4월, 곧 개봉할 특정 영화들을 다룬 골드 스팟이 오렌지 필름 기금 위원회의 패러디를 대체했다.20세기 폭스, 월트 디즈니 픽처스, 버티고 필름스, 누 이미지 등이 개봉하는 특정 영화를 홍보하는 이 새로운 광고에는 영화 속 스타들이 오렌지색 프로덕트 플레이스먼트와 함께 등장하고 있다.첫 번째 광고에는 A팀의 출연진이 등장했고, 이어 걸리버 여행기에서 잭 블랙, 리오에서 제시 아이젠버그와 앤 해서웨이, 포티시, 머펫, 익스팬더블 2와 스위니가 출연했다.
2012년 오렌지 광고는 케빈 베이컨이 출연하는 모회사 EE의 광고로 대체되었다.
이 외에도 오렌지는 2003년부터 2014년까지 '오렌지 수요일'을 제공했습니다.이를 통해 Orange 고객은 참가 영화관에서 1장당 2장을 문자 메시지로 신청할 수 있습니다.이것은 오렌지가 조용한 주간 시간대에 영화관 방문을 늘리기 위해 노력한 결과였다.Orange Weddays 프로모션은 또한 피자 익스프레스 레스토랑에서 무료 에피타이저가 포함된 2대 1 메인 코스도 허용했습니다.영화관 티켓과 식사 모두 구입 [26]시 입력되는 오렌지 문자 티켓만 있으면 됩니다.EE는 2014년 12월 11일 오렌지 수요일 프로모션이 2015년 [27]2월 25일에 종료된다고 발표했습니다.
스폰서십
Orange는 2000년부터 2002년까지 Arrows F1 팀을 후원했습니다.
Orange는 영화에 대한 헌신에 따라 2012년까지 British Academy of Film and Television Arts Awards를 후원했는데, 여기에는 자신의 이름인 Orange Rising Star Award가 포함되어 있습니다.2013년부터 협찬이 EE로 전환되었습니다.
Orange UK는 또한 Glastonbury Festival과의 제휴를 통해 모바일 충전 설비를 제공하고 음악 [28]버서리를 제공하는 등 음악에 대한 헌신을 보여주었다.
슬로건
2008년, Orange의 슬로건인 "미래는 밝다 – 미래의 오렌지"는 병든 부를 구하기 위해 CEO인 [29]Tom Alexander에 의해 수년 만에 폐기되었다.
2008년 7월부터 2013년까지, 「모두 때문에 지금의 나」라고 하는 구호가 주된 슬로건이 되었지만, 「나는 더 집중해, 덜 흐릿하게」라고 하는 부차적인 구호가 삼성 Soul [citation needed]단말기의 설명에 사용되었다.
논쟁
데이터 보호
2007년 Orange는 개인정보 사용에 대한 고객들의 항의가 있은 후 정보위원실(ICO)에 의해 1998년 데이터 보호법을 위반한 것으로 판명되었습니다.Orange는 그 이후로 [30]그 법의 요건을 강화하는데 동의했다.이 회사는 또한 개인 데이터 취급에 대해 언론에서 비판을 받았는데, 이는 오렌지 고객 데이터가 슬램핑 관행으로 독립 모바일 판매 회사에 의해 사용되고 있다는 불만 때문이다.오렌지는 어떠한 [31]관련도 부인했다.
가격 인상 시도
2009년 8월 Orange는 이미 계약을 [32]체결한 고객에게 서비스 비용을 인상하려고 했습니다.이용자들은 법적으로 계약 위반이므로 계약을 해지할 수 있다는 것을 알게 되었다.오렌지는 그들의 결정을 번복했고 가격 [32]인상은 진행되지 않았다.
2011년 12월 Orange는 고객층에 RPI 요율을 약간 밑도는 수준으로 월 계약료를 인상하고 있음을 통지하는 문자를 보냈습니다.그들은 1월 [33]8일부터 4.34%의 인상을 부과했다.Orange가 인플레이션 중간계약에 의해 증가하도록 허용한 조항인 조항 4.3.1은 더 이상 존재하지 않는 통계청을 지칭하는 것이어서 결함이 있는 것으로 확인되었다.특히 Orange는 "중앙통계청이 월간 통계 다이제스트에 발표한 소매가격의 모든 항목 지수"[34][35]를 언급했다.Orange는 이전 계약서의 부정확한 표현은 법적 구속력이 있다고 주장하지만, 이 [36]문제에 대해 그들에게 불리하게 제기된 모든 알려진 법정 소송을 해결하기로 결정했다.
2년 후, T-모바일과의 합병에 이어, 합병 회사들은 기존 월세 [37]고객들의 합의된 관세를 인상할 의도를 다시 나타냈다.조항 4.3.1은 "소매가격의 모든 항목 지수 또는 정부 기관이 공표한 인플레이션의 기타 통계적 측정치의 비율 이하의 금액만큼 요금을 인상하도록 서면 통지하는 경우 고객이 계약을 해지할 수 없도록 변경되었다.수시로 인플레이션 대책을 발표하고, 서면으로 통지서를 발송한 날짜보다 가능한 한 가까운 날짜에 발표한다.[38]이 때문에 많은 고객들이 [39]오렌지와의 휴대전화 계약을 해지하는 조항을 이용하게 되었다.
「 」를 참조해 주세요.
레퍼런스
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