프리세일즈
Presales
사전 판매는 고객이 획득되기 전에 일반적으로 수행되는 일련의 활동/판매이지만, 때로는 사전 판매도 제품이나 서비스가 고객에게 제공되는 기간으로 확장되기도 한다.
책임
일반적인 판매 주기에서 단계는 다음과 같다.
- 연락처
- 리드/용의자
- 전망 / 기회.
프리세일즈 담당자의 임무는 초기 접촉 단계에서부터 시작되며, 고객이 일단 구매를 하면, 즉 판매가 끝나는 경우가 많다. 일부의 경우, 프리세일즈도 초기 또는 후분양 경과적 지원을 제공할 것이다.
책임은 조직마다 다르지만 일반적으로 다음을 포함한다.
소프트웨어 산업과 IT 서비스 산업은 프리세일즈 전문가들에게 중요하고 중요한 역할을 제공한다. 프리세일즈의 역할은 (제공자) 회사의 서비스나 제품에 대한 고객의 필요와 결혼하는 중간에 있다. 제품 및 서비스는 종종 매우 사용자 정의가 가능한 경우가 많으며, 또한 다른 고객의 요구사항이 종종 독특하기 때문에 이러한 산업에서 이 역할은 특히 중요하다. 따라서 프리세일즈 전문가는 고객이 필요로 하는 것을 이해하고, 고객이 필요로 하는 솔루션에 대한 초기 뷰를 개발한 다음, 고객이 필요로 하는 것을 충족하기 위해 회사의 제품이나 서비스를 조정하고, 이 솔루션을 고객에게 설명(또는 판매 지원)하며, 거래 또는 판매를 종결하는 데 도움을 주며, 종종 배송 팀이 확실히 유지되도록 한다. 또는 그를 따르는 제품 전문가가 의도된 해결책을 제시한다.
프리세일즈 전문 분야는 다음과 같다.
- Discovery – 잠재 고객이 안고 있는 비즈니스 문제의 세부 사항을 파악하는 수단. 사전 판매 담당자는 잠재 고객의 요구사항을 이해하고 면밀히 분석한다.
- 준비 – 잠재 고객의 요구를 정확하게 충족하는 잠재 고객별 프리젠테이션 또는 소프트웨어 프리젠테이션 맞춤화
- 데모 – 구체적으로 비즈니스 문제의 전망을 해결하는 벤더 제품의 데모. 그것은 공급업체의 제품군 내에서 사용할 수 있는 도구를 사용하여 이러한 문제를 해결할 수 있는 쉬운 방법을 강조하는 방식으로 수행될 것이다.
- 제안 요청(RFP) – 프리세일즈는 제품군에 대한 자세한 지식과 더불어 비즈니스 문제에 대한 적용 방법을 알고 있다. 이와 같이 프리세일즈는 RFP 작성 시 기술 세부사항에 자주 관여한다.
- 마케팅 지원 – 일반적으로 마케팅 부서와 프리세일즈 부서는 긴밀하게 협력한다. 프리세일이 시장과 직접 접촉하고 있는 점을 감안하면 마케팅팀과 시장 피드백을 공유할 수 있다. 프리세일즈는 종종 마케팅 자료에서 사용하기 위한 기술적 세부사항을 만들 것이다.
- 제품 관리 지원 – 프리세일즈는 제품 로드맵 항목에 영향을 미치거나 피드백을 제공하는 데 사용할 수 있는 탁월한 시장 피드백을 제품 관리자에게 제공할 수 있다.
- 제안 지원 – 예상 비즈니스 문제가 발견된 이후 판매에 사전 판매량이 포함되었으므로, 사전 판매는 종종 사례 연구와 사실을 포함한 판매 제안서의 비즈니스 분석과 기술적 구성요소를 완성할 것이다.
용어의 기타 용도
캐나다와 미국에서는 공사가 완료되기 전에 팔리는 부동산을 Presales라고 부른다. 이 부동산들은 영국, 홍콩, 호주에서 비계획 부동산으로 알려져 있다.
때때로, 더 광범위한 마케팅과 가용성에 앞서 소규모의 타겟 구매자 그룹에 제품을 출시하는 회사들은 이 제한된 초기 마케팅 기간을 "처방"이라고 부른다.
