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SWOT 분석

SWOT analysis
그 외의 용도는, SWOT 를 참조해 주세요.
SWOT의 4가지 구성 요소는 2 × 2 매트릭스입니다.
시리즈의 일부
전략.
Strategy topics
주요 치수
주요 사상가
개념
프레임워크 및 도구

SWOT 분석(또는 SWOT 매트릭스)은 개인 또는 조직이 비즈니스 경쟁 또는 프로젝트 계획과 관련된 강점, 약점, 기회 및 위협을 식별하는 데 도움이 되는 전략 계획 및 전략 관리 기법입니다.그것은 때때로 상황 평가 [1]또는 상황 분석이라고 불린다.동일한 구성 요소를 사용하는 추가 줄임말로는 TOWS 및 WOTS-UP이 [2][3]있습니다.

이 기술은 의사결정 과정의 예비 단계에서 사용하기 위한 것으로, 다양한 종류의 조직(영리기업, 지방자치단체, NGO 등)의 전략적 위치를 평가하는 도구로 사용할 수 있다.[4]이는 벤처 또는 프로젝트의 목적 달성에 유리한 내부 및 외부 요인을 식별하기 위한 것입니다.SWOT 분석 사용자는 도구를 유용하게 만들고 경쟁 우위를 식별하기 위해 각 카테고리에 대해 의미 있는 정보를 생성하기 위해 종종 질문을 하고 답변을 합니다.SWOT는 검증된 [5]전략 분석 도구로서 설명되어 왔지만, 그 한계로 인해 비판을 받아 왔고, 대안도 개발되어 왔다.

개요

이 이름은 이 기술이 검사하는 4가지 구성 요소의 약자입니다.

  • 장점: 비즈니스 또는 프로젝트의 특성으로 다른 비즈니스 또는 프로젝트보다 우위에 있음
  • 약점: 비즈니스 또는 프로젝트를 타사에 비해 불리하게 만드는 특성
  • 기회: 비즈니스 또는 프로젝트에 유리하게 활용할 수 있는 환경 요소
  • 위협: 비즈니스 또는 프로젝트에 문제를 일으킬 수 있는 환경 요소

평가 결과는 종종 매트릭스 [6]또는 단순히 단락 형태로 제시된다.

내부 및 외부 요인

장점과 단점은 일반적으로 내부적인 것으로 간주되지만 기회와 위협은 일반적으로 [7]외부적인 것으로 간주됩니다.기업의 내부 강점이 외부 기회와 일치하는 정도는 전략적 적합의 [8][9][10]개념으로 표현된다.

내부 요인은 조직의 목표에 미치는 영향에 따라 장단점으로 간주됩니다.하나의 목표에 관해 강점을 나타낼 수 있는 것은 다른 목표에 대한 약점(격차, 경쟁)일 수 있다.여기에는 인력, 재무, 제조 능력 및 마케팅 믹스의 모든 4P가 포함될 수 있습니다.

외부 요인으로는 거시경제, 기술 변화, 입법, 사회문화적 변화뿐만 아니라 시장의 변화도 포함됩니다.

많은 저자들은 내부 [2][7][11]요인보다 외부 요인을 먼저 평가하는 것을 지지한다.

사용하다

SWOT 분석은 이윤을 추구하는 [12]조직뿐만 아니라 많은 분야에서 다양한 수준의 분석으로 사용되어 왔습니다.예를 들어 비영리 단체, 정부 기관,[12] 개인 등이 있습니다.SWOT 분석은 위기 전 계획과 예방적 위기 관리에도 사용될 수 있다.SWOT 분석은 실행 가능성 연구/조사 중에 권장 사항을 작성하는 데 사용될 수도 있습니다.

Business Source Elite 및 Gale Business Insights와 같은 많은 라이브러리에서 사용할 수 있는 구독 데이터베이스는 정기적으로 기업의 [13]새로운 SWOT 분석을 생성합니다.

전략 구축

SWOT 분석을 사용하여 조직 또는 개인 전략을 구축할 수 있습니다.전략 지향 분석을 실행하기 위해 필요한 단계에는 내부 및 외부 요인(종종 인기 있는 2 × 2 행렬 사용), 가장 중요한 요인 선택 및 평가, 내부 [14]및 외부 특징 사이에 존재하는 관계 식별이 포함된다.

예를 들어, 강점과 기회의 강한 관계는 회사의 좋은 조건을 제시하며 공격적인 전략을 사용할 수 있습니다.한편, 취약점과 위협 사이의 강한 상호작용은 방어 [15]전략 사용에 대한 잠재적인 경고와 조언으로 분석될 수 있다.

한 가지 형태의 TOWS 매트릭스는 네 가지 구성 요소를 각각 다른 구성 요소와 결합하여 네 가지 고유한 [2]전략을 조사합니다.

  • WT 전략(미니-미니):외부 위협과 내부 취약점에 직면했을 때 약점과 위협을 모두 최소화하는 방법은 무엇입니까?
  • WO 전략(mini-maxi):외부의 기회와 내부의 약점에 직면했을 때 어떻게 하면 약점을 최소화하고 기회를 극대화할 수 있을까요?
  • ST 전략(맥시-미니):외부의 위협과 내부의 강점에 직면했을 때 위협을 최소화하고 강점을 최대화하는 방법은 무엇입니까?
  • SO 전략(Maxi-Maxi):외부 기회와 내부 강점에 직면했을 때 어떻게 하면 기회와 강점을 극대화할 수 있을까요?

매칭 및 변환

SWOT를 사용하는 방법 중 하나는 매칭과 [16]변환입니다.매칭은 강점을 기회에 매칭함으로써 경쟁 우위를 찾기 위해 사용됩니다.또 다른 전략은 약점이나 위협을 강점이나 기회로 전환하는 것입니다.전환 전략의 예로는 새로운 시장을 찾는 것이 있습니다.위협이나 약점을 변환할 수 없는 경우 기업은 이를 최소화하거나 회피해야 합니다.

코퍼레이트

주요 기사:코퍼레이트

조직의 목표 달성을 가능하게 하는 전략 및 계획 개발의 일환으로서, 그 조직은 기업 계획이라고 불리는 체계적이고 엄격한 프로세스를 사용합니다.SWOT는 PEST/PESTLE과 함께 내부 [17]및 환경적 요인 분석의 기준으로 사용할 수 있습니다.

기업 계획에는 다음과 [18]같은 단계가 포함됩니다.

  • 목표 설정—조직이 수행할 작업 정의
  • 환경 스캔
  • 조직 내부 평가 - 현재 상황 및 제품/서비스 포트폴리오 평가 및 제품/서비스 라이프사이클 분석
  • 기존 전략 분석—내부/외부 평가 결과로부터 관련성을 판단해야 하며, 환경 요인의 격차 분석을 포함할 수 있습니다.
  • 전략적 문제 정의 - 조직이 대처해야 하는 기업 계획 개발의 주요 요소
  • 새로운/개정된 전략 개발—전략적 문제에 대한 수정된 분석은 목표를 변경해야 한다는 것을 의미할 수 있습니다.
  • 중요한 성공 요인 확립 - 목표 달성 및 전략 구현
  • 전략 구현을 위한 운영, 자원 및 프로젝트 계획 작성
  • 모든 결과 모니터링 - 계획에 대한 매핑, 수정 조치(목표/전략을 수정해야 할 수 있음)

마케팅.

주요 기사:마케팅 관리

경쟁사 분석에서 마케터는 특히 SWOT 분석을 사용하여 상대적인 경쟁력의 강점과 약점을 중심으로 시장 내 각 경쟁사의 상세한 프로필을 작성합니다.마케팅 매니저는 각 경쟁사의 비용 구조, 수익원, 자원 및 역량, 경쟁사의 포지셔닝과 제품 차별화, 수직적 통합 정도, 산업 발전에 대한 과거의 반응 등을 조사합니다.

마케팅 관리는 종종 정확한 마케팅 분석을 수행하기 위해 필요한 데이터를 수집하기 위해 연구에 투자할 필요가 있다고 생각합니다.따라서 경영진은 이 정보를 얻기 위해 시장조사(대신 마케팅 조사)를 실시하는 경우가 많다.마케팅 담당자는 시장 조사를 실시하기 위해 다양한 기술을 사용하지만, 그 중 몇 가지는 다음과 같습니다.

  • 포커스 그룹 등의 질적 마케팅 조사
  • 통계조사 등 정량적 마케팅 조사
  • 테스트 시장 등의 실험 기술
  • 민족지적(현장) 관찰과 같은 관찰 기법

마케팅 매니저는 트렌드를 파악하고 회사의 마케팅 분석에 정보를 제공하기 위해 다양한 환경 스캔 및 경쟁 인텔리전스 프로세스를 설계하고 감독할 수도 있습니다.

이하, 스몰 매니지먼트 컨설팅의 시장 포지션에 [18]관한 SWOT 분석의 예를 나타냅니다.

힘 약점 기회 위협
시장에서의 평판 파트너 수준이 아닌 운영 수준에서의 컨설턴트 부족 명확한 시장 틈새 시장을 가진 확립된 위치 소규모로 운영되는 대규모 컨설팅 회사
HRM 컨설팅 파트너 수준의 전문 지식 규모가 크거나 능력이 부족하여 다원적 과제를 처리할 수 없음 HRM 이외의 분야에서의 컨설팅 시장 특정 시장 침투를 검토하고 있는 기타 소규모 컨설팅 회사

커뮤니티 조직 내

평가뿐만 아니라 전략용 셀을 포함하는 SWOT 템플릿의 예
심플한 SWOT

SWOT 분석은 사회 서비스 및 사회 변화 [19]노력의 성공적인 이행을 촉진하거나 방해하는 조직, 지역사회 및 더 넓은 사회 내에서 긍정적인 요소와 부정적인 요소를 식별하기 위한 도구로서 지역사회 활동에 사용되어 왔다.NPA는 비영리 단체 또는 커뮤니티 [20]조직이 서비스하는 커뮤니티의 강점, 약점, 기회 및 위협을 평가하는 예비 리소스로 사용됩니다.

장점과 단점(조직 내 내부 요인):[19]

  • 인력—스탭, 자원봉사자, 이사진, 대상 인구
  • 물리적 자원—조직의 위치, 건물, 장비
  • 재정—보조금, 자금 조달 기관, 기타 수입원
  • 액티비티와 프로세스—프로그램 제공, 시스템 채용
  • 과거의 경험—학습과 성공을 위한 기본 요소, 커뮤니티에서의 조직의 평판

기회와 위협(커뮤니티 또는 사회적 [19]힘에 기인하는 외부 요인):

  • 조직의 분야 또는 사회의 향후 동향
  • 경제(지역, 국가 또는 국제)
  • 자금 출처—재단, 기부자, 입법부
  • 인구통계 - 조직의 서비스 영역에 속한 사람들의 연령, 인종, 성별, 문화의 변화
  • 물리적 환경—이 빌딩은 도시의 성장 지역에 있습니까?버스 회사가 노선을 줄이고 있나요?
  • 입법—새로운 정부 요구사항으로 인해 작업이 더 어려워지거나 더 쉬워집니까?
  • 지역, 국가 또는 국제 행사

SWOT 분석은 본래 비즈니스와 산업을 위한 조직적인 방법으로 설계되었지만, 내부 및 외부의 [19]반대에 맞서기 위한 외부 및 내부 지원을 식별하는 도구로서 커뮤니티 워크에서 복제되어 왔다.특정 커뮤니티에 대한 이해는 공개 포럼, 청취 캠페인, 정보 인터뷰 및 기타 데이터 [19]수집을 통해 도움이 될 수 있습니다.SWOT 분석은 변경 프로세스의 [21]다음 단계로 가는 방향을 제공합니다.그것은 사회 사업 [21]관행의 맥락에서 사회 정의를 증진시키기 위해 지역 사회 조직원들과 지역 구성원에 의해 사용되어 왔다.

제한사항 및 대체방법

SWOT 분석은 논의의 출발점이 되는 것으로, 그 자체로는 특히 급변하는 [22]환경에서 경쟁 우위를 확보하는 방법을 관리자에게 제시할 수 없습니다.

1997년 매우 인용된 비평에서 "SWOT 분석:「It's a Product Recall」, Terry Hill과 Roy Westbrook은 SWOT 분석의 많은 문제점 중 하나가 "전략의 후반 단계에서 아무도 후속적으로 [SWOT 분석의] 결과물을 사용하지 않았다"[23]는 점에 주목했다.힐과 웨스트브룩도 성급하게 설계된 SWOT 리스트를 [23][24]비판했다.실천에 있어서의 잠재적인 함정의 다른 예로는, 코스트 컨트롤등의 단일의 강점에 집착해, 제품의 [22]품질등의 약점을 무시해 버리는 것, SWOT 분석을 실시해, 다른 [25]팀원의 중요한 공헌을 평가절하하는 것 등이 있습니다.그 밖에도 많은 제한 사항이 [14]확인되었습니다.

마이클 포터는 SWOT에 대한 반작용으로 5가지 힘의 틀을 개발했는데, 그는 이것이 엄격하지 않고 [26]임시방편적이라는 것을 알았다.

비즈니스 교수들은 SWOT [27]프레임워크를 유지하면서 SWOT 분석의 일반적인 문제와 한계를 해결하기 위한 다양한 방법을 제안했습니다.

급상승

SURWIGH(강점, 기회, 포부 및 결과)는 감사 [28][29]질문에서 영감을 얻은 대안 기술이다.SURWIGH는 SWOT와 유사한 한계를 가지고 있다는 비판을 받아왔다.[30]

섹터

프로젝트 관리에서 SWOT(강점, 취약성, 기회 및 리스크)의 약자로 알려진 대체 요소는 내부 및 외부, 긍정 및 [31]부정의 두 축에 따라 프로젝트 요소를 비교합니다.이러한 다양한 요소 사이에 존재하는 수학적인 연계성을 고려하여 인프라의 역할도 고려합니다.SVOR 표는 주어진 [31]: 9 프로젝트에서 작동 중인 것으로 가정된 요소를 다음과 같이 복잡하게 이해할 수 있도록 합니다.

폭력 내부의 수학 링크 외부의
긍정적 총력 주어진 제약 조건의 총 힘 = 인프라/기회 기회
수학 링크 제약 조건이 부여된 취약성 = 1 / 총 힘 상수 k 주어진 기회 = 1 / 리스크
아니요. 취약성 주어진 제약 조건 = k / 취약성 리스크

제약사항은 작업 및 활동의 달력, 비용 및 품질 기준 등으로 구성됩니다."k" 상수는 각 프로젝트에 따라 다릅니다(예를 들어 1.[31]: 9 3으로 평가될 수 있습니다).

역사

1965년 스탠포드 연구소의 장거리 계획 서비스(Long Range Planning Service)의 세 명의 동료인 로버트 F.Stewart, Otis J. Benpe 및 Arnold Mitchell은 Formal Planning이라는 제목의 기술 보고서를 작성했습니다. 스타트업 [32]시 스태프 플래너의 역할.이 보고서에서는 회사의 스탭 플래너 역할을 하는 사람이 SOFT라는 약어로 표현되는 4개의 컴포넌트로 분류되는 운용상의 문제를 평가하는 관리자로부터 정보를 수집하는 방법에 대해 설명하고 있습니다.즉, 현재의 운용에 있어서의 「만족」, 장래의 운용에 있어서의 「기회」, 현재의 운용에 있어서의 「장애」, 「위협」입니다.ns.[32] Stewart 등은 내부 운영 평가에 초점을 맞추어 4가지 구성요소를 현재(만족과 결함)와 미래(기회 및 위협)[32]로 구분했으며, 나중에 SWOT 분석에서 보편화되듯이 내부(장점과 약점)와 외부(기회 및 위협)[8]로 구분하지 않았다.

1965년에는 하버드 경영대학원의 4명의 동료 에드문트 P.배웠어요, C. 롤랜드 크리스텐슨, 케네스 R. 앤드류스와 윌리엄 D.Guth—교과서인 비즈니스 정책의 많은 판 중 첫 번째 판을 발행했습니다. 텍스트와 케이스([8]당시 비즈니스 정책은 전략적 관리라고 불리게 된 용어였습니다.)[33]이 교과서의 첫 번째 장에서는 SWOT의 네 가지 구성 요소와 내부 및 외부 평가로 분류된 내용을 약어를 사용하지 않고 기술했다.

어떤 전략이 되어야 하는지를 결정하는 것은 적어도 이상적으로는 합리적인 작업입니다.주요 하위 활동에는 회사 환경에서 기회와 위협을 식별하고 식별 가능한 대안들에 위험의 추정치를 적용하는 것이 포함됩니다.선택을 하기 전에 회사의 장점과 단점을 [8]평가해야 합니다.

30년 후를 되돌아보면, 경영학자인 헨리 민츠버그와 동료들은 책 Strategy Safari(1998)에서 비즈니스 정책을 다음과 같이 말했습니다. Text and Cases는 "곧 그 분야에서 가장 인기 있는 교실 책이 되었다"며 저자의 아이디어를 널리 확산시켰다.Mintzberg 등은 (다른 9개 학교와는 대조적으로) 전략 경영의 "디자인 스쿨" 모델이라고 불렀고, 기업의 내부 및 외부 좌석에 대한 평가를 강조하는 "SWOT"라는 유명한 개념을 사용했다.Uationsations.[10][34][33]그러나 이 교과서에는 2 × 2 SWOT 매트릭스나 SWOT [8]평가를 수행하기 위한 세부 절차가 포함되어 있지 않다.전략 사파리와 다른 책들은 Kenneth R을 식별했다. Andrews는 비즈니스 정책의 공동 작성자입니다. SWOT [10][35][36]컴포넌트를 포함한 책의 이론적인 부분을 쓰는 것을 담당한 텍스트와 케이스.좀 더 일반적으로, 민츠버그 외는 그들이 "디자인 스쿨"이라고 부르는 것에 대한 개념적인 영향을 필립 셀즈닉(행정학 리더십, 1957년)과 알프레드 D.의 초기 책에 기인한다고 말했다. Chandler Jr.(Strategy and Structure, 1962년)[10][34][37]는 1930년대에 McKinsey 컨설팅 회사에 영향을 미쳤을 가능성이 있습니다.

1960년대 말까지 SWOT의 네 가지 구성 요소(약어 사용 안 함)는 다양한 [38]저자들의 전략 계획에 관한 다른 출판물에 등장했고, 1972년에는 영국 기업 Urwick, Orr and [39]Partners의 경영 컨설턴트 Norman Stait의 저널 기사 제목에 등장했습니다.1973년에는 회계사 William W.가 그 약자로 유명해졌다.Fea는 출판된 강연에서 "학생들에게 친숙한 S.W.O.T의 기억력, 즉 장점, 약점, 기회, 위협"[40]에 대해 언급했다.2 × 2 SWOT 매트릭스의 초기 예는 1980년 경영학 교수 Igor Ansoff의 기사에서 찾을 수 있다(그러나 Ansoff는 SWOT [6]대신 T/O/S/W라는 약자를 사용했다).

대중문화에서

  • 텔레비전:2015년 실리콘밸리 에피소드 "Homizide"(시즌 2, 에피소드 6)에서 Jared Dunn(Zach Woods)은 SWOT 분석을 Pied Piper 팀에 소개한다.그 에피소드의 후반부에서 Dinesh(Kumail Nanjiani)와 Gilfoyle(Martin Starr)은 스턴트 드라이버에게 다가오는 점프의 계산이 [41]잘못되었음을 알릴지 여부를 결정할 때 이 방법을 사용한다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

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  36. ^ Hill & Westbrook 1997, p.47: "Kenneth Andrews의 연구는 특히 좋은 전략이 기업이 직면한 외부 상황(위협과 기회)과 자체 내부 품질 또는 특성(강점과 약점) 사이의 적합성을 보장하는 것을 의미한다는 생각을 대중화하는 데 영향을 미쳤다."
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  38. ^ 약자를 사용하지 않고 SWOT의 네 가지 구성 요소를 언급한 1960년대 후반 출판물의 예는 다음과 같다.
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    • Steiner, George A. (1969). Top management planning. Studies of the modern corporation. New York: Macmillan. OCLC 220043.
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  40. ^ Fea, William W. (1973). "The sixtieth Thomas Hawksley lecture: The accountant—overhead burden or service?". Proceedings of the Institution of Mechanical Engineers. 187 (1): 687–697 (689). doi:10.1243/PIME_PROC_1973_187_155_02.
  41. ^ "Synopsis: Silicon Valley – 'Homicide'". HBO.

추가 정보

SWOT 분석은 매우 많은 출판물에 설명되어 있습니다.SWOT 분석을 기술하고 WorldCat 회원 라이브러리가 널리 보유하고 있으며 인터넷 아카이브(archive)에서 구할 수 있는 몇 가지 책의 예는 다음과 같습니다.

외부 링크

  • Wikimedia Commons의 SWOT 분석 관련 매체