마이크로소프트 스토어(소매)

Microsoft Store (retail)
Windows 및 Xbox의 Microsoft Store에 대한 자세한 내용은 Microsoft Store를 참조하십시오.
마이크로소프트 스토어
유형자회사
산업
설립됨2009년 10월 22일; 12년 전(2009-10-22)
현존하지 않는2020년 6월 26일; 18개월 전(2020-06-26)
운명부모에 의해 닫힘
위치수
세계: 4개국 116개 매장, 1개 지역[1]
(107 미국/해외 10)
  • 미국: 106
  • 캐나다: 8
  • 오스트레일리아: 1
  • 영국: 1
  • 푸에르토리코: 1
주요인
상품들
부모마이크로소프트
웹사이트www.microsoftstore.com
2009-2012 로고가 부착된 마이크로소프트 스토어
미국 외곽에 위치한 1호점인 토론토 요크데일의 마이크로소프트 스토어.
시드니의 마이크로소프트 스토어

마이크로소프트 스토어는 소매점 체인이었으며, 마이크로소프트가 소유하고 운영하는 온라인 쇼핑 사이트로 컴퓨터, 컴퓨터 소프트웨어, 가전제품 등을 취급하고 있다.

마이크로소프트 스토어는 마이크로소프트 서페이스와 같은 시그니처 PC와 태블릿, 그리고 에이서, 델, HP, 레노버, VAIO와 같은 제3자의 제품들을 데모나 시승용기 없이 제공한다(제한된 시간 후에 만료되는 특정 제3자 소프트웨어의 사전 설치 무료 평가판). 또한 윈도(대부분 소매 버전), 마이크로소프트 오피스, 엑스박스 원 게임 콘솔, 게임, 현장 엑스박스 진단을 포함한 서비스도 제공했다. 응답 데스크는 오피스, 윈도우, 그리고 다른 마이크로소프트 제품들과 관련된 질문에 대답하는 것을 도왔다; 그 상점들은 또한 개별적인 약속뿐만 아니라 수업 세션도 제공한다.

첫 두 개의 마이크로소프트 스토어는 윈도우 7이 출시된 지 일주일 만에 애리조나주 스코츠데일과 캘리포니아주 미션 비에조에서 문을 열었다.[2] 이후 캘리포니아, 콜로라도, 플로리다, 조지아, 일리노이, 미네소타, 미주리, 텍사스, 버지니아, 워싱턴에 추가 상점이 문을 열었다. 2011년 프로 개발자 컨퍼런스에서 마이크로소프트는 향후 3년 안에 75개의 신규 매장을 열 계획이라고 발표했다.[3]

미국 외 1호점(그리고 캐나다 내 8개 점포 중 1호점)은 2012년 11월 16일 토론토에,[4] 북미 외 1호점(그리고 아시아 태평양 외 1호점[5], 2호점)은 2015년 11월 12일 호주 시드니에 문을 열었다.[6] 2017년 9월 영국 런던 리젠트 가에 매장을 발표했다.[7]

2020년 6월 26일 마이크로소프트는 COVID-19 전염병 규제가 풀리면 모든 물리적 매장을 폐쇄하고 디지털 전용 모델로 전환하겠다고 발표했다. 뉴욕, 시드니, 런던, 레드몬드의 4개 매장은 "체험 센터"[8]로 개조될 것이다.

역사

마이크로소프트의 첫 번째 소매점은 샌프란시스코의 메트레온에 있었다. 소니 리테일 엔터테인먼트가[9] 소유하고 운영했으며 1999년부터[10] 2001년까지 운영되었다.[11]

2009년 마이크로소프트(MS)는 워싱턴 레드몬드[12] 본사에 '소매 체험관'을 짓고 자체 소매점 건립 계획을 발표했다.[13] 윈도7 출시와 같은 날인 2009년 10월 22일 마이크로소프트는 애리조나주 스코츠데일에 소매점을 열었다. 일주일 후, 또 다른 사람이 캘리포니아의 미션 비에조에서 문을 열었다. 2010년에 5개의 점포가 추가로 개설되었다. 2011년 5월 애틀랜타에 9호점이 문을 열었고, 6월 말까지 휴스턴과 로스앤젤레스에서 2개 더 문을 열 계획이다.

마이크로소프트 스토어의 대다수는 COVID-19 대유행으로 2020년 3월에 문을 닫았다.[14] 2020년 6월 26일 마이크로소프트는 디지털 시장을 위해 모든 물리적 소매점을 영구적으로 폐쇄할 것이라고 발표했다. 4개의 점포를 "체험 센터"로 개조할 것이다. 뉴욕, 시드니, 런던, 레드몬드.[8]

쇼핑경험

마이크로소프트 스토어는 크게 성공한 애플 스토어 컨셉트와 유사하다.[15] 이 개념은 기술 질문과 이슈를 고객들에게 지원하기 위해 "기술 고문" (애플의 "천재"와 유사)을 채용하는 것뿐만 아니라 판매 직원만을 고용함으로써 고객 만족도의 더 높은 수준을 제공하는 것을 목표로 한다. 또한, 고객에게 소프트웨어를 최대한 활용할 수 있는 방법을 보여주기 위해 "전문가"(또는 트레이너)를 고용한다. Xbox One 콘솔은 고객들을 즐겁게 해줄 수 있다.

소매위치

미국의 마이크로소프트 스토어 위치 지도

미국 전역에 마이크로소프트 스토어 소매점이 있으며, 캐나다에 7개, 호주 시드니에 1개, 영국 런던에 1개 있다. 마이크로소프트 스토어는 이전에 핀란드 헬싱키에 매장을 운영했었다.

다른 형식

마이크로소프트 스페셜티 스토어

2013년 5월 마이크로소프트는 마이크로소프트 스페셜티 스토어로 알려진 쇼핑몰 키오스크 입점을 시작, 윈도 8 출시 당시 설립된 서피스 중심의 팝업 스토어로 확장했다. 그들은 Surface와 Windows Phone 제품군에 특히 초점을 맞춘 소규모 제품군을 선보였다.

마이크로소프트는 2019년 6월 스페셜티 스토어 입점을 모두 폐쇄했다.[16]

윈도 스토어 베스트 바이

2013년 6월 13일, 마이크로소프트는 Best Buy의 PC 부서를 2013년 9월까지 미국과 캐나다의 600개 지점에 있는 윈도 스토어(Windows Store 소프트웨어 배포 플랫폼과 무관)로 대체하기 위한 Best Buy 체인과의 제휴를 발표했다. 매장 내 매장에서는 윈도 기기, 마이크로소프트 하드웨어 및 소프트웨어 제품(오피스, 서피스 및 엑스박스 라인 포함)을 선보인다. 다른 제조업체(예: 애플, 구글, 삼성)를 위한 부서는 윈도우 스토어 섹션과는 별개다. Best Buy는 또한 1,200명의 마이크로소프트 교육을 받은 영업 사원을 자사 매장에 추가하고 윈도우 폰 기기와 같은 마이크로소프트 관련 제품들을 위한 더 많은 액세서리를 비축할 것을 약속했다.[17]

참고 항목

참조

  1. ^ "Store List - Microsoft Store". Microsoft. Retrieved September 24, 2017.
  2. ^ Microsoft News (2009-08-07). "Behind these walls in Scottsdale & Mission Viejo, the first Microsoft retail stores". Twitter. Retrieved 2010-11-28.
  3. ^ "Microsoft will open 75 new stores within 3 years". CNET News.
  4. ^ Kopun, Francine (15 November 2012). "Microsoft's first Canadian retail store to open at Yorkdale: Sneak peek". Toronto Star. Retrieved 10 December 2012.
  5. ^ "Microsoft's Sydney Flagship Store: The Massive New Focus on Service" (Press release). Techly. 2015-11-12. Retrieved 2015-11-14.
  6. ^ "All eyes on Australia: First Microsoft flagship store in Asia Pacific lands in Sydney" (Press release). Microsoft. 2015-04-21. Retrieved 2015-04-21.
  7. ^ Brown, Matt (21 September 2017). "Microsoft to open its first UK retail store in London [Updated]". Windows Central. Retrieved 21 September 2017.
  8. ^ a b Liao, Shannon (June 26, 2020). "Microsoft is closing all of its stores". CNN Business. Retrieved June 26, 2020.
  9. ^ "Microsoft Debuts microsoftSF Retail Environment At San Francisco's Metreon Sony Entertainment Center" (Press release). Microsoft. 1999-06-16. Retrieved 2010-11-28.
  10. ^ Brown, Janelle (1999-06-29). "The consumer incarnation of Microsoftiness". Salon. Retrieved 2010-11-28.[데드링크]
  11. ^ Junnarkar, Sandeep (2001-11-01). "Xbox due, Microsoft exits Sony-owned mall". CNET News. Retrieved 2010-11-28.
  12. ^ Miller, Paul (2009-01-13). "Microsoft builds pretend retail store, wants to play house later". Engadget. Retrieved 2010-11-28.
  13. ^ Lilly, Paul (2009-02-13). "It's Official: Microsoft Brand Store Fronts Coming Soon". MaximumPC. Retrieved 2010-11-28.
  14. ^ Schuetz, Molly; Bass, Dina (June 26, 2020). "Microsoft to Close Retail Stores Permanently in Digital Bet". Bloomberg. Retrieved June 26, 2020.
  15. ^ Olivarez-Giles, Nathan (2010-11-26). "For some, the Microsoft Store concept is a puzzle". Los Angeles Times. Retrieved 2011-01-09.
  16. ^ "Microsoft continues its kiosk kick, will open new 'specialty stores'". CNET News. Retrieved 30 July 2015.
  17. ^ "Microsoft to launch dedicated Windows stores in Best Buys". ZDNet. Retrieved 14 June 2013.

외부 링크