2022년 티켓마스터 논란

2022 Ticketmaster controversy
A woman performing on a microphone, wearing a black shirt and pants
테일러 스위프트는 21세기 최고의 수익을 올린 투어 아티스트 중 한 명이다.

티켓마스터라고도 불리는 2022년 티켓마스터 논란주류 언론에서 테일러 스위프트는 2022년 11월 미국 싱어송라이터 테일러 스위프트의 2023년 콘서트 투어 '에라스 투어' 티켓 판매 실수를 말한다.

세계 최고의 티켓팅 플랫폼인 티켓마스터는 투어 티켓을 판매하기 위해 스위프트와 제휴했다.미국 다리 판매의 첫 번째 라운드는 티켓 마스터의 검증된 팬 예약 판매 프로그램을 통해 11월 18일에 시작되었다.언론들은 에라스 투어 티켓에 대한 수요를 "천문학적"이라고 표현했으며 350만 명이 이 프로그램에 등록했다.그러나 시작 한 시간 만에 예약 판매 웹사이트가 다운되어 이용자들이 완전히 로그아웃되거나 정지된 대기열에 서게 되었다. 이 장애에도 불구하고 240만 장의 티켓이 팔려나가 하루 동안 아티스트가 판매한 콘서트 티켓 사상 최고 기록을 깼다.티켓마스터는 이 크래시의 원인이 사이트 트래픽의 폭증이라고 지적했습니다.이러한 폭주는 "역사적으로 전례 없는 [1400만]의 수요"입니다.그러나 사용자들은 플랫폼이 고객 서비스를 제대로 제공하지 못했기 때문이라고 비난했습니다.티켓마스터의 소유주인 라이브네이션엔터테인먼트는 스위프트의 "과장" 요구가 웹사이트를 감당할 수 없을 정도로 "압도"했다고 설명했다.티켓마스터는 결국 재고 부족으로 일반 발매를 취소했다.스위프트는 그녀가 회사로부터 그 요구를 처리할 수 있다는 약속을 받았다고 말했다.티켓마스터는 소셜 미디어를 통해 스위프트와 그녀의 팬들에게 사과했다.다수의 티켓이 스탭허브 등의 티켓 재판매 웹사이트에서 암표업자에 의해 다시 등록되었습니다.

매표원은 전국적으로 비난을 받았다.팬들과 소비자 단체들은 이 플랫폼이 기만적이라고 말하며 이 회사가 지배적인 시장 지위를 남용하고 있다고 주장했다.이에 대해 미 의회 일부 의원들은 2010년 티켓마스터와 라이브네이션의 [note 1]합병을 철회해야 한다고 목소리를 높였다.이 합병은 경쟁 압력 없이 독과점이기 때문에 표준 이하의 서비스와 높은 가격으로 소비자들에게 이어졌다.몇몇 주 검찰총장이 시작한 조사에 이어 미 법무부는 이 회사들에 대한 연방 조사를 개시한 것으로 알려졌다.스위프트의 투어 기획자인 AEG Presents는 AEG가 대부분의 미국 라이브 공연장들과의 독점 계약 때문에 티켓마스터와 협력해야 했다고 말했다.2022년 12월, 한 팬 그룹이 고의적인 사기, 사기, 가격 담합 및 반독점 위반으로 티켓 마스터, 라이브 네이션 및 로스앤젤레스 카운티를 고소했다.

다양한 출판물들은 이 논란이 음악 산업의 오랜 이슈 중 하나를 부각시켰다고 언급했다.게다가, 티켓마스터는 멕시코 시티에서 열린 푸에르토리코 래퍼 배드 버니의 세계에서 가장 인기 있는 투어에서 또다시 실수를 저질렀고, 이로 인해 무효 티켓이 배포되고 공연장이 꽉 찼다.멕시코의 소비자 보호 기관인 PROFECO는 2021년 수입의 10%를 티켓마스터에게 부과했다.

배경

회사

다음 항목도 참조하십시오.티켓마스터 » 비판과 논란

티켓마스터 엔터테인먼트(Ticketmaster Entertainment, Inc.)는 미국 캘리포니아주 베벌리 힐스에 본사를 둔 티켓 판매 및 배급 회사이며, 전 세계 여러 나라에 진출해 있습니다.1976년 애리조나주[1] 피닉스에서 설립되었으며, 대학교 직원인 피터 가드와와 앨버트 레플러와 사업가 고든 건 [2][3]3세에 의해 설립되었다.

1994년 미국 록 밴드 펄 잼은 티켓마스터가 사실상 콘서트 티켓 배급을 독점하고 있다며 미 법무부 반독점 부서에 제소했고 티켓마스터를 사용하지 않는 장소에서만 투어를 예약하려 했다.그러나 티켓마스터에 대한 조치는 취해지지 않았다.21세기에 티켓마스터는 세계에서 [4]가장 큰 티켓 판매 회사가 되었다.

2009년 2월 티켓마스터는 세계 최대 이벤트 주최사인 라이브네이션과 합병하여 라이브네이션 [5]엔터테인먼트를 설립하기로 합의했습니다.2010년 1월 미국 법무부는 파치오란을 컴캐스트 스펙터코어 등에 매각하고 최대 [6]경쟁사인 안슈츠 엔터테인먼트 그룹(AEG)에 소프트웨어를 라이선스하는 조건으로 이 계약을 승인했다.Live Nation Entertainment라고 불리게 될 이 새로운 회사는 또한 경쟁 티켓 판매 [6]업체들과 제휴한 장소에 대한 보복 행위를 금지하는 규정을 10년 동안 적용받게 될 것이다.라이브 네이션의 CEO 마이클 라피노가 새로운 [7]회사의 CEO로 지명되었다.

티켓마스터는 경쟁금지 주장, 암표상과의 기만적인 관계, 데이터 침해, 기만적인 가격 책정, [8]동적 가격 책정 등과 같은 여러 논란의 대상이었습니다.소비자 단체에 따르면 티켓마스터와 라이브네이션은 주요 티켓팅 및 라이브 이벤트 장소 [9]시장의 70% 이상을 점유하고 있습니다.그 합병은 오랜 [10]비판에 직면했다.이에 앞서 2022년 티켓마스터와 라이브네이션 모두 브루스 스프링스틴과 블링크-182의 2023년 투어(모두 라이브네이션 홍보) 티켓이 7월과 10월 각각 발매되면서 역동적인 가격과 '플래티넘' 티켓 모델로 언론의 반발과 관심을 받았다.사전 판매 기간이나 [11][12]일반 대중을 위한 티켓이 발매된 직후에 수백, 수천 달러에 이르는 공연장 내 임의의 좌석에 대한 것이다.

테일러 스위프트

주요 기사:Eras 투어

2022년 11월 1일, 미국의 싱어송라이터 테일러 스위프트는 굿모닝 아메리카와 그녀의 소셜 미디어 계정을 통해 그녀의 여섯 번째 콘서트 투어가 에라스 투어라고 [note 2]불릴 것이라고 발표했다.처음에는 20개 도시에 걸쳐 27개의 날짜로 구성되었던 미국 공연은 2023년 3월 17일 애리조나 글렌데일에서 시작하여 2023년 8월 9일 캘리포니아 잉글우드에서 티켓마스터를 [14]통해 티켓 판매와 함께 마무리될 것이다.이는 스위프트가 2018년 레퓨테이션 스타디움 투어 이후 처음으로 미국에서 공연을 하는 것으로,[15] 이는 역사상 가장 많은 수익을 올린 미국 투어 기록을 깼다.글렌데일의 데이타 중 일부는 시트기크를 [16]통해 판매되었다.대중의 요구에 따라, 11월 4일, 기존의 도시에 8개의 미국 날짜가 추가되어 총 콘서트 수가 [17]35개가 되었다.높은 수요로 인해 다음 주에 17개의 쇼가 더 추가되었고, 에라스 투어는 레퓨테이션 스타디움 투어의 [18]38일을 뛰어넘어 52일로 스위프트 선수 경력 중 가장 큰 미국 투어가 되었다.

웹 사이트 크래시

Eras Tour는 [19]티켓에 대한 엄청난 수요를 기록했다.11월 15일, 티켓마스터의 웹사이트는 "역사적으로 수백만 명이 출현하는 전례 없는 수요"에 이어 다운되어 예약 [20]판매를 중단했다.이용 가능한 지 1시간도 채 되지 않아 티켓팅 플랫폼의 서버는 "대답할 수 없다"며 "완전히 로그아웃했거나 2,000명 이상의 사용자가 대기하고 있어 동결된 것처럼 보였다"고 말했습니다.티켓 마스터는 "3명"을 포함한 수백만 명 중 한 명 중 한 명 중 한 명 중 한 명 중 한 명 중 한 명 중 한 명 중 한 명씩 연기했다.프리스타일.11월 [21]16일로 연기합니다.공개 발매는 나중에 "발매 시스템에 대한 수요가 매우 높고, [22]그 수요를 충족시키기 위한 티켓 재고가 충분하지 않아" 취소되었다.Eras Tour는 예약 판매 첫날에만 200만 장 이상의 티켓을 판매하여, 아티스트가 하루 [23]동안 판매한 역대 최다 콘서트 티켓 기록을 깼다.

티켓마스터는 [24]구매에 방해가 되는 결함 있는 티켓팅 모델로 인해 팬들과 고객들로부터 많은 비난을 받았다."티켓마스터"는 트위터,[25] 틱톡과 같은 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 전 세계적으로 1위를 차지했다.CNN비즈니스는 "천문학적" 요구는 스위프트의 [26]인기를 의미한다고 말했다.그러나 포춘과 블룸버그는 티켓마스터의 이 같은 지적에 대해 "추가 요금에 시달리는 완만한 다단계 구매 과정"과 "오랜 대기, 기술적 문제, 열악한 고객 서비스"[9][27]가 원인이라고 분석했다.

여파

2019년 라이브네이션 엔터테인먼트 회장 그렉 마페이

라이브네이션의 그레그 마페이 회장은 11월 16일 CNBC에 말했다.그는 티켓마스터가 150만 명의 검증된 팬들을 위해 준비했지만 1400만 명이 나타났다고 주장했다. "900개의 [28]경기장을 채울 수도 있었다."자세한 성명에서 티켓마스터는 플랫폼 역사상 가장 큰 규모인 350만 명의 팬이 Verified Fan 프로그램에 사전 등록된 반면 150만 명이 먼저 구매가 허용되었다고 설명했다. "초대된 팬의 40%만이 실제로 나타나 티켓을 구입하고 대부분 평균 3장의 티켓을 구입하기 때문이다."하지만 웹사이트는 사전 판매 코드가 없는 봇뿐만 아니라 "과장"된 팬 수에 압도되어 "총 35억 건의 시스템 요청(사이트의 4배)"이 발생했습니다."따라서 티켓마스터는 "시스템 안정"을 위해 더 많은 고객을 대기시켜 판매를 늦추려고 했고, 이는 다시 대기 행렬과 대기 [23]시간을 연장시켰다.11월 18일 공개 판매도 수요를 [29]충족시킬 수 없다는 이유로 취소됐다고 회사 측은 17일 밝혔다.

Mafei는 또한 "TAYLOR Swift의 프로모터인 우리의 경쟁사인 AEG가 우리를 이용하기로 선택한 이유는 실제로 우리가 세계에서 가장 크고 가장 효과적인 [10]티켓 판매자이기 때문이다."라고 주장했다.그러나 AEG는 AEG가 티켓마스터와 협력하기로 선택했다는 Mafei의 주장을 일축하면서 AEG가 티켓마스터와 협력하도록 강요받았다고 밝혔다."[30]

스위프트는 2022년 11월 18일 자신의 Instagram 스토리를 통해 성명을 발표했다. 그녀는 "분개했다"고 말했고 이 실패가 "괴롭기 짝이 없다"[31]고 말했다.그녀는 자신이 팬들을 보호하며 양질의 경험을 보장하고 싶다고 주장했고 "이러한 관계와 충성심으로 외부 실체를 신뢰하는 것은 어려웠다"고 주장했다.그녀는 "우리는 [티켓마스터]에게 이런 요구를 감당할 수 있는지 여러 번 물어봤고 우리는 그들이 할 [32]수 있다고 확신했기 때문에 아무에게도 변명하지 않을 것이다."라고 말했다.티켓마스터는 같은 날 트위터를 [33]통해 "테일러와 그녀의 모든 팬들에게" 사과문을 발표했지만, "투어 티켓의 5% 미만이 판매되거나 스텁허브와 [34]같은 2차 시장에서 재판매를 위해 게시되었다"고 말했다.

티켓스토데이 세일

2022년 12월 12일 티켓마스터는 "Verified Fan Pre-Sale 동안 지지를 받았지만 티켓을 구매하지 않은 [팬]으로 식별되는" 등록 팬들을 우편으로 보내기 시작했고,[36] 그들에게 두 번째 티켓 [35]구매 기회를 알려주었다. 이 기회를 통해 그들은 각각 최대 두 개의 티켓을 살 수 있다.티켓마스터는 스위프트의 팀이 팬들에게 [24]이 기회를 만들어 달라고 회사에 요청했다고 말했다.빌보드는 티켓마스터가 2000년대 데이브 매튜스 밴드의 팬클럽을 위해 만든 티켓팅 플랫폼인 티켓스토데이를 통해 4주 동안 나머지 17만 석을 판매하기로 결정했다고 보도했다.[37]

Bad Bunny

상세 정보:티켓마스터 © 멕시코에서 복제 및 비활성 티켓

2022년 12월, 푸에르토리코 래퍼 겸 가수인 배드 버니의 2022년 콘서트 투어인 '세계에서 가장 뜨거운 투어'의 멕시코시티 데이트에서 "전례 없는" 수의 사람들이 가짜 티켓을 팔린 후 티켓마스터는 다시 한번 논란에 직면했다.승강장은 "위조 티켓은 (행사장에서) 비정상적인 혼잡과 간헐적인 우리 시스템의 작동을 야기했고, 이로 인해 혼란과 복잡한 경기장 입구가 발생했으며, 결과적으로 일부 합법적인 티켓이 입장 거부되었다"고 말했다.멕시코 소비자 보호 기관의 대표인 리카르도 셰필드는 라디오 포뮬라 인터뷰에서 티켓마스터는 "2021년에 수입의 최대 10%의 벌금을 내야 할 것"이라며 "또한 티켓 가격과 [38][39]티켓 가격의 20%를 팬들에게 배상해야 할 것"이라고 말했다.

영향

정치적 영향

알렉산드리아 오카시오 코테즈 미 하원의원은 웹사이트가 다운된 후 티켓마스터를 비판한 최초의 미국 의원들 중 한 명이다.

웹사이트 크래시에 화가 난 고객들에 의한 소셜 미디어 게시물이 널리 퍼진 후, 몇몇 미국 의원들과 소비자 단체들은 이 [40][24]문제에 주목했다.

  • 2022년 11월 16일, 미국 하원의원 알렉산드리아 오카시오-코테즈는 트위터를 통해 티켓마스터는 독점이며 라이브 네이션 엔터테인먼트와의 합병은 [25]중단되어야 한다고 주장했다.CNBC에 [10]따르면 Ocasio-Cortez는 항상 회사의 합병에 "반대자"였다.
  • 빌 패스크렐 의원은 티켓마스터와 라이브네이션의 합병을 비판하며 티켓 구입을 시도했지만 대기자 명단에 올랐다고 밝혔다.그는 또 프랭크 팔론, 제리 나들러, 얀 샤코스키, 데이비드 시실린 하원의원과 함께 2021년 미국 법무장관 메릭 갈랜드에게 "[25]조 바이든 행정부의 강력한 반독점 집행"을 지지해 달라고 청원한 바 있다고 강조했다.
  • 리처드 블루멘탈 상원의원도 라이브 공연장 음악 산업의 경쟁에 대한 연방 조사를 촉구했다.그는 이번 실패는 라이브네이션과 티켓마스터의 합병이 독점에 가까운 [41]독점을 만들어 소비자들에게 어떤 피해를 주는지 보여주는 완벽한 사례라고 말했다.
  • 경쟁정책, 반독점, 소비자 권리에 관한 상원 사법소위원회 위원장 에이미 클로부차르는 티켓마스터인 라피노 CEO에게 회사 운영에 대한 심각한 우려에 대해 공개 서한을 보냈다.그녀는 다음과 같이 썼다. "프라이머리 티켓 시장에서 티켓 마스터의 힘은 기업이 일반적으로 서비스를 혁신하고 개선하도록 압박하는 경쟁 압력으로부터 티켓 마스터를 보호합니다.이로 인해 이번 주에 발생한 극적인 서비스 장애가 발생할 수 있습니다.이러한 장애는 소비자가 대가를 [4]치르게 되는 것입니다.
  • 11월 17일, 펜실베니아 법무장관 조시 샤피로는 이 문제에 대한 소비자 불만을 접수하고 있다고 발표했으며 펜실베니아 사람들에게 그들의 불만을 자신의 [42]웹사이트에 제출해 달라고 요청했다.
  • 테네시 주 검찰총장인 조나단 스크르메티는 "티켓 사전 판매 중 혼란에 대한 소비자 불만"에 대한 조사를 시작했다.그는 기자회견에서 "(티켓마스터에 대한) 경쟁의 부족은 [9]소비자들에게 좋지 않은 경험과 높은 가격으로 이어졌다"고 말했다.
  • 11월 18일, 30명의 다른 민주당 [note 3]의원들과 공동 서명한 패스크렐은 연방 법무부에 이 [43]문제에 대한 공식적인 조사를 개시해 달라고 청원했다.
  • 네바다와 노스캐롤라이나 주 검찰총장도[44] 라이브네이션에 대한 조사를 시작했다.·소비자 권리 [45]침해를 이유로 티켓 마스터.
  • 그 후 뉴욕타임스는 법무부가 이전에 라이브네이션 엔터테인먼트와 티켓마스터에 [46]대한 반독점 조사를 개시했다고 보도했다.
  • 11월 19일, 반독점, 상업, 행정법에 관한 하원 사법 소위원회 위원장을 맡고 있는 시실린 의원은 법무부의 조사와 해체를 촉구했다.그는 트위터를 통해 "티켓마스터의 과도한 대기시간과 요금은 오늘과 같이 절대 용납할 수 없다"며 "라이브네이션이 이렇게 된 것은 비밀이 아니다"라고 말했다.티켓마스터는 견제할 수 없는 [47]독점이다.
  • 카린 장 피에르 백악관 대변인은 이번 대실패에 대한 조사 가능성에 대해서는 언급을 피했지만 조 바이든 미국 대통령은 "경쟁 없는 자본주의는 자본주의가 아니라 착취"라는 그의 발언을 인용하며 "이에 대해 매우 명확했다"고 말했다.이후 바이든은 트위터를 통해 "수백만 명의 미국인들이 연휴 동안 집으로 여행을 갈 것이며, 항공사와 호텔로부터 숨겨진 '정크' 요금, 심지어 가족들이 보고 싶어하는 명절 쇼 티켓까지 받게 될 것이다.그것은 옳지 않아.정부는 이러한 깜짝 [48]요금을 삭감 또는 배제하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
  • 11월 23일, 클로부차르와 마이크 리 상원의원은 상원 반독점 패널이 티켓마스터와 라이브네이션의 "업계에서의 경쟁 부족"[49]에 대해 청문회를 열 것이라고 발표했다.
  • 11월 29일 블루스 블랙번 상원의원은 연방무역위원회(현지시간) "정권"에 대한 글을 썼다.- 아니,o 온라인 상에서 자동화된 작업을 실행하도록 프로그램된 소프트웨어 애플리케이션인 봇을 오용하여 많은 양의 티켓을 구입하여 봇을 사용하여 구입한 티켓의 재판매를 금지합니다.또한 티켓을 불법으로 판매한 사람들은 $16,000의 벌금을 내야 합니다."이 서한은 또한 제3자 사이트에서의 "난폭한" 티켓 가격을 강조하면서, "브루스 스프링스틴 콘서트의 경우 1,000달러, 아델의 경우 40,000달러까지 치솟는" 소비자 피해를 막기 위해 의회가 6년 전 BOTS 법을 제정하기로 선택한 이유와 우리 둘 다 [51]그 법안을 후원하기로 선택한 이유"라고 말했다.
  • 12월 6일, 연방거래위원회 위원장 리나 칸은 월스트리트 저널의 CEO 평의회에서 티켓마스터와 같은 회사는 "너무 커서 신경 쓸 수 없다"고 말했고, 2010년 합병을 승인한 것은 법무부라는 것을 분명히 했다.그녀는 미 국무부가 "계속 이것을 검토 중"이라고 확신하고, 그 논란은 결국 하룻밤 사이에 [52]더 많은 저스 장군을 반독점주의자로 바꾸게 만들었다고 덧붙였다.

미디어 응답

다양한 언론인들은 이 논란이 독과점을 불러왔고 그것이 어떻게 음악 산업에 좋은 징조가 될 수 있는지를 집중 조명했다.포춘은 이 논란이 "티켓마스터를 무너뜨리기 위한 팬 정치 운동을 촉발시켰다"[53]고 말했다.피치포크는 "스위프트 말고 다른 아티스트가 투어를 떠나는 것만으로 연방정부의 음반 산업 독점 조사에 긴급성을 강요할 수 있을까요?"라고 물었다.[54]Arwa Mahdawi는 "Swift는 믿을 수 없을 정도로 인상적인 경력을 가지고 있다.그런데 그거 아세요?만약 그녀가 사람들에게 미국의 치욕적인 독점금지법에 관심을 기울이도록 한다면, 나는 그것이 그녀의 [55]가장 훌륭한 업적이 될 것이라고 생각한다.AP통신의 브룩 슐츠는 어떻게 Swift의 팬들이 웹사이트 충돌을 정치 운동으로 확대했는지에 대해 논의했고, 선거 기간 동안 그들을 영향력 있는 유권자 인구 통계학으로 여겼다: "Swift의 팬덤의 순수한 힘과 규모는 단지 티켓마스터로 상징되는 경제적 불평등에 대한 대화를 촉진시켰다."[56]버라이어티는 티켓마스터-라이브네이션이 연방 조사에 대해 "사과 없이 스스로를 변호"하고 금요일(2022년 11월 18일)[34] 거래에서 라이브네이션의 주가가 8% 가까이 떨어진 후에야 사과하면서 이 문제에 대한 책임을 인정하지 않았다고 지적했다.포브스와 할리우드 리포터는 스위프트를 2022년 연예계에서 가장 [57][58]영향력 있는 여성 중 한 명으로 지목했다.

미국 콘서트 전문지 폴스타는 스위프트가 52일 동안 7억2800만 달러의 수입을 올렸고 국제적으로도 "놀라운 10억 달러"로 그의 투어 255일 중 절반도 채 되지 않은 역대 최고 기록을 넘어설 것으로 예상했다.이 잡지는 "다른 말로 하자면, 테일러 스위프트가 국가이고 경제가 티켓 판매에만 의존한다면, 그것은 카리브해의 작은 국가와 [59]맞먹는 199번째 경제 대국이 될 것입니다."라고 썼다.

2022년 12월 '테일러의 티켓마스터 재난'이라는 제목으로 "이 문제에 영향을 받는 실제 사람들"을 조명함으로써 시대정신을 지배하고 있는 이야기와 이슈를 심층적으로 살펴보는 Hulu에 대한 나이트라인의 주간 프로그램인 Impact는 [60][61]논란에 초점을 맞췄다.

언론 조사

2022년 12월 8일, Slate는 논쟁에 대한 비판적인 담론 분석을 발표했고, Swift의 팬들이 수익을 위해 티켓마스터가 "그들을 망치는" 것에 대해 옳다고 결론지었다.2,200명이 넘는 사용자 규모의 통계 데이터에 따르면 이전에 취소된 러버 페스트 티켓을 구입하고 우선순위를 매겨야 하는 고객에게 제공되는 코드를 포함하여 특별한 검증된 팬의 "부스트"를 가지고 있는 사용자는 아무런 유형의 부스트도 없는 고객보다 티켓 확보에 성공하지 못했습니다.보고서는 "증가가 도움이 되지 않았을 뿐만 아니라 적극적으로 피해를 입힌 것으로 보인다"고 결론지었지만, 이 증대가 시트기크 사용자들에게만 "[62]예상대로" 작용했음을 강조했다.

2022년 12월 12일 월스트리트 저널은 "이 문제에 정통한 사람들에 따르면" 추락에 대한 데이터를 게재했다.이 투어는 260만 석의 좌석이 있으며 350만 명이 팬 프로그램을 통해 등록했으며, 이 중 150만 명이 예매 코드를 받았고, 이는 보통 180만 장의 티켓이 팔렸다고 한다.대신 스캘퍼봇을 포함한 1200만 개의 유니크 단체가 그날 웹사이트를 방문해서 35억 개의 사용자 요청을 했고, 웹사이트가 완전히 다운되기 전에 240만 개의 티켓이 팔렸고, 취소된 일반 판매에 할당되었던 16만 3300개의 티켓이 남아 전체 좌석의 6%에 달했다.월스트리트저널은 또한 티켓마스터가 하루 만에 많은 티켓을 오픈하지 않고 레퓨테이션 스타디움 투어의 플랫폼과 마찬가지로 며칠 동안 공연장마다 조금씩 판매를 나누었다면 예약판매가 [63]무너지지 않았을 것이라고 지적했다.

팬 응답

Swift의 몇몇 팬은 변호사로서 풀뿌리 그룹인 Vigilante Legal LLC를 동원했습니다.Vigilante Legal LLC는 Swift의 2022년 곡 "Vigilante Shit"을 연극으로 한 것입니다.그 핵심 그룹은 변호사부터 금융 또는 은행 관련 종사자까지 50명 이상의 법률, 정부, 홍보 및 컴퓨터 과학 관련 경력을 가진 전문가로 구성되어 있습니다.첫경험입니다.이 그룹은 미국인 변호사와 스위프트의 팬인 블레이크 바넷에 의해 설립되었다.그녀는 2022년 11월 18일 현재 1,200건 이상의 답변을 받았다고 보고했다.Vigilante Legal은 또한 티켓마스터로부터 "차별적이고 의심스러운 서비스"를 경험한 팬들로부터 증거를 수집하기 시작했는데, 여기에는 1990년 미국 장애인법 위반 가능성이 있다.이 단체는 연방거래위원회와 미국 내 [64][53][65]법무장관에게 제소하기 위해 불만을 모으고 있다.Z세대가 이끄는 정치운동단체 '투모로우의 유권자'는 11월 17일 반독점 이니셔티브 'S.W.I.F.T'(티켓마스터로부터 공정성을 높이기 위해 일하는 스위스)를 출범시켰다.엔터테인먼트를 제공합니다.[66]

소송

미국 전역의 26명의 원고로 구성된 또 다른 팬들은 2022년 12월 2일 로스앤젤레스 카운티 상급법원에 [67]티켓마스터와 라이브네이션에 "의도적인 속임수", "사기, 가격 담합 및 반독점 위반"으로 소송을 제기했다.그것은 캘리포니아 불공정경쟁법을 [68][16]위반할 때마다 소송비용과 법원이 [67]적절하다고 판단하는 추가 구제를 요구하는 원고들과 함께 민사상 벌금 2천500달러를 요구했다.이 소송이 제기된 이후, 약 150명의 팬들이 이 소송에 관심을 표명했다고 그룹의 변호사인 제니퍼 킨더가 말했다.이 소송은 표장()는 시트지크 마스터키와 같은 경쟁자"을 감추기 위해 "16]을 위한 티켓과 같은 경쟁자"이라고 주장했다."69] 유치원은 워싱턴 포스트가 "표"라고 말했다.잘못된 팬층입니다.Julie Barfuss는 여러 차례 티켓 구입을 시도했으나 실패하자 Barfuss가 고객 서비스 직원과 대화를 나눴고, Barfuss는 시스템이 Barfuss를 41번 티켓 구입을 시도한 봇으로 간주했다고 말했다.바푸스의 카드 또한 41번이나 거절당했고, [16]구매 시도 때문에 그녀에게 14,286.70달러의 추가 금액이 청구되었다.이 소송은 또한 티켓마스터 본사가 있는 로스앤젤레스 카운티를 [70]피고인으로 지명한다.

「 」를 참조해 주세요.

각주

  1. ^ 티켓마스터는 티켓 판매 및 유통 회사이고, 라이브네이션은 투어 프로모션 및 공연장 운영 회사입니다.그들은 2010년에 합병하여 통합된 엔터테인먼트 회사인 라이브 네이션 엔터테인먼트를 설립하였다.
  2. ^ Taylor Swift The Eras[13] Tour로 스타일화
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