스터브허브

StubHub
스터브허브
유형자회사
산업티켓 교환
티켓 재판매
설립.2000년, 22년 전(2000년)
설립자에릭 베이커
제프 플루르
본사뉴욕, 뉴욕, 미국
서비스 지역
주요 인물
부모비아고고
웹 사이트stubhub.com

StubHub은 미국의 티켓 교환 및 재판매 회사입니다.스포츠, 콘서트, 극장 및 기타 라이브 엔터테인먼트 이벤트 티켓 구매자와 판매자를 위한 서비스를 제공합니다.그것은 미국에서 가장 큰 2차 티켓 시장에서 세계 최대의 티켓 [1][2]시장으로 성장했다.이 회사는 현재 재무 정보를 공개하지 않고 있지만, 2015년에는 1,600만 명 이상의 고유 방문자와 [3]매월 1,000만 개 가까운 라이브 이벤트를 개최했습니다.

StubHub은 2000년에 스탠포드 경영대학원(Stanford Business School)의 학생이자 투자 [4]은행가인 Eric Baker와 Jeff Fluhr에 의해 설립되었습니다.2007년에 StubHub은 3억1000만달러에 이베이에 인수되었다.2020년 2월 13일, COVID-19 대유행으로 티켓 판매가 중단되기 직전, Stubhub 창업자인 Eric Baker가 이끄는 Viagogo는 40억 [4][5][6]5천만 달러에 회사를 인수했다.

역사

StubHub은 2000년 스탠포드 경영대학원(Stanford Business School)의 학생이자 투자 [7]은행가인 Eric Baker와 Jeff Fluhr에 의해 미국 샌프란시스코에서 설립되었습니다.2001년 [8]시애틀 매리너스와의 첫 번째 주요 스포츠 계약 중 하나였다.

Baker는 2004년에 [9]StubHub을 떠났다.

2005년, 동사는 Pequot Ventures(현재의 First Mark Capital)[10]로부터 1,000만달러에서 2,500만달러의 자금을 조달했습니다.그 해에 이 회사는 5천만 달러의 수익을 창출했고 현금 흐름은 [11]긍정적이었다.

그 해에 이 회사는 2억 달러 이상의 [12]매출을 올렸다.

2006년, 주식회사는 StubHub을 연간 "Inc. 500"[13] 목록에서 미국에서 8번째로 빠르게 성장하는 민간 기업으로 선정했습니다.2006년, 스터브허브에서 정규 시즌 좌석을 재판매한 혐의를 받고 있는 100명 이상의 뉴욕 양키스 시즌 티켓 보유자들은 연장 티켓을 살 권리를 거부하고 2007년 [14][15]시즌 티켓을 살 수 없도록 하는 편지를 받았다.2006년 뉴잉글랜드 패트리어츠는 스터브허브가 스텁허브를 통해 구입한 가짜 티켓이나 무효 티켓을 가지고 경기장에 나타난 것으로 알려지자 스텁허브가 팀의 티켓을 재판매하지 못하도록 소송을 제기했다.일부는 위조품이었지만, 다른 일부는 시즌 티켓 [16][17]특권이 취소된 후 팬들에 의해 판매된 무효 티켓이 되었다.2007년 7월 6일 서퍽 상급법원 판사는 스터브허브가 뉴잉글랜드 [18]패트리어츠를 상대로 소송을 진행하도록 허락했다.StubHub은 패트리어츠의 독점 시도, 무역을 제한하려는 음모, 불공정 무역 관행 등을 비난했다.2007년 10월 19일 법원은 스터브허브에게 2002년 이후 이 사이트를 사용한 모든 뉴잉글랜드 패트리어츠 시즌 티켓 소유자의 명단을 제출하라고 명령했다.패트리어츠는 시즌 티켓 소지자들의 [19]좌석을 박탈할 수도 있다고 밝혔다.2009년 1월 26일 매사추세츠 고등법원은 47 USC 230. NPS LLC v. StubHub, Inc. 2009 WL 995483(Massachusetts Super)에 따라 판매자의 행동에 대해 책임을 지지 않는다는 StubHub의 주장을 기각했습니다.Ct. 2009년 1월 26일)

토론토의 eBay, PayPal, Kiji, StubHub

StubHub의 eBay에 의한 인수는 2007년 1월에 3억 [20][21][22][23]1000만달러에 발표되었다.CNN Money에 따르면 2007년은 5백만 건의 개별 거래를 처리해 매우 성공적인 해였으며, 이는 과거 [1]6년간의 역사를 합친 것보다 많은 것이다.StubHub의 직원 수는 [23]매각 당시 350명으로 증가했다.인수 8개월 후, 스터브허브는 메이저리그와 [1]독점 계약을 맺었다.그들은 StubHub이 시즌 티켓 구매 및 판매 거래에서 받는 25%의 수수료 중 일부를 받는다.티켓마스터는 2007년 티켓마스터의 계약상 [24]권리에 대한 "고의적 간섭"을 주장하며 스터브허브와 이베이를 상대로 소송을 제기했다.

2008년, StubHub은 음악 관련 매출이 가장 크게 증가했으며 음악이 "우선 순위"[25]가 되었다고 발표했습니다.2008년에는 연간 50억달러의 [26]사업이 되었습니다.매달 210만 명의 방문객이 방문했고,[27] 연간 1억 달러 이상의 매출을 올렸습니다.2009년 CEO Chris Chakalakis는 StubHub 거래가 전년보다 65% 증가했으며 수익은 40% [28]증가했다고 발표했습니다.그러나 2009년 4월 10일 StubHub은 2라운드 마스터 배지의 가격이 2008년 1,073달러에서 2009년 [29]612달러로 43% 하락했다고 보고했습니다.

2011년 7월, StubHub는 Microsoft Windows Phone에서 이용할 수 있는 새로운 티켓팅 애플리케이션을 출시했습니다.이 애플리케이션은 [a]티켓 구입을 용이하게 합니다.아이폰, 아이패드, 블랙베리10, 안드로이드용 StubHub 어플리케이션도 사용자가 인터랙티브한 장소 지도와 좌석 수를 사용하여 원하는 위치를 결정하고 지역 식당, 바, 주차 [31][32]시설을 찾아 행사를 계획할 수 있도록 한다.2012년에 StubHub은 Apple Passbook과 [33]통합되었습니다.또한 2012년, StubHub은 Adele이 2011-2년 영국에서 가장 많이 팔린 배우라고 발표했는데,[34] 그녀의 공연과 상품으로만 3518만 달러의 매출을 올렸다.

2013년 StubHub은 특히 텍사스에서 열리는 사우스 바이 사우스웨스트 이벤트를 위한 애플리케이션을 개발하여 사용자에게 다양한 [35]쇼의 다양한 티켓을 구매할 수 있는 기회를 제공했습니다.2015년에 StubHub은 사우스 바이 [36]사우스웨스트에서 3일간의 밴드 라인업을 후원했습니다.2013년 1월 StubHub은 스포츠 및 예술 발전에 있어 [37]청소년을 지원하기 위해 지역 기반의 풀뿌리 조직에 $25,000 ~ $10,000의 보조금을 제공하는 "Rising Stars 프로그램"을 시작했습니다.StubHub은 또한 허리케인 [38]Sandy의 영향을 받은 사람들을 위해 Robin Hood 구호 기금에 100만 달러를 기부하는 것을 포함하여 121212, Concert for Sandy Relief와 같은 주요 자선 행사를 지원했습니다.

2012년 12월, 뉴욕 양키스, LA 에인절스, 시카고 컵스가 스터허브를 떨어뜨리고 MLB 어드밴스 미디어가 체결한 [8][39][40]새로운 5년 계약을 거절했다고 보도되었다.시카고 컵스는 나중에 다시 제휴하기로 결정했다.2013년 3월 양키스는 티켓 판매가 뉴욕의 암표 판매법을 [41]위반했다며 스터브허브를 고소했다.양키스는 스터브허브가 양키 스타디움에서 1500피트 이내에 매표소를 열었다고 주장하지만, 스터브허브는 그것이 매표소가 아니라 온라인으로 [42]표를 사는 인쇄소라고 주장하며 스스로를 변호했다.뉴욕포스트는 "양키 부부는 합법적인 암표 판매업자 스터브허브를 경기장으로부터 멀리하기 위해 주정부의 암표 판매 금지법을 이용하고 있지만, 그들의 문 밖에서 전통적인 불법 암표 판매자들에 관한 한, 팀은 그들에게 고의적인 [43]산책을 허용하고 있다"고 말했다.양키스의 대변인은 이중 잣대가 있어서는 안 되며, 이 주의 스케일링 방지법이 보편적으로 [43]시행되어야 한다고 말했다.4월 16일 현재, 브롱크스 대법원은 여전히 합의에 도달하고 있었다.EBay는 2013년 5월부터 영국 웹사이트에서 티켓 카테고리의 일부를 폐기하고 StubHub 웹사이트로 사용자를 리다이렉트하여 [44]구입할 것이라고 발표했다.2013년 1월, StubHub의 리스트가 eBay UK의 티켓 [44]카테고리의 검색 결과에도 표시되었을 때에, 합병을 개시했다.2013년 4월, 새로운 가격 구조가 확립되어,[44] 요금은 경매를 거치지 않고 선불로 표시됩니다.2013년 5월 스파이스 걸스의 뮤지컬 Viva Forever!의 취소로 인해 StubHub UK의 온라인 티켓 검색은 220% 증가했습니다.[45]

2014년 11월 4일 [46]차칼라키스는 사장직에서 사임하고 스콧 커틀러로 교체되었다.2014년 StubHub은 Jona Freedman을 [47]편집장으로 임명하고 이후 이벤트 [48]발굴 및 기획을 위한 자원이 될 계획을 발표했습니다.StubHub은 또한 ESPN과의 통합 계획을 발표했는데, ESPN은 보다 개인화된 [49]콘텐츠를 제공하기 위한 계획의 일환이다.2015년 5월 현재,[3] 이 사이트는 매달 1,600만 명 이상의 고유 방문객이 방문하고 있습니다.

2015년 9월에는 요금 등이 포함된 포함 티켓 가격을 제시하지 않겠다고 선언하고, 처음에는 낮은 가격을 표시하고 체크아웃 시 추가 요금 또는 [2]선불로 요금을 표시하는 관행을 택했다.이 회사는 또한 홀랜드 오퍼스 [50]재단과 손잡고 미국 학교에 100만 달러의 악기를 기부하기로 약속했다.

2019년 말, StubHub은 2018년에 연회비 11억 달러로 47억 5천만 달러를 판매했으며 44개 국가,[51] 특히 미국에서 티켓을 판매했다고 밝혔다.2019년 11월 25일, 경쟁 서비스인 Viagogo는 Baker에 의해 설립되어 유럽에 큰 영향력을 가지고 있으며 StubHub을 40억 5천만 달러에 인수할 것이라고 발표했다.Viagogo는 [52]Baker가 회사를 떠난 후에 설립되었습니다.합병을 통해 StubHub과 Viagogo는 새로운 법인 StubHub [53]Holdings가 소유하게 된다.Viagogo는 2020년 2월 StubHub을 40억달러에 인수하기로 합의했다.2021년 9월 영국 경쟁시장청은 Viagogo에 인수를 완료하도록 허가했다.이 계약의 일환으로 StubHub은 영국 사업을 포함한 북미 이외의 지역에서 Digital Fuel Capital [54]LLC에 사업을 매각하기로 합의했습니다.

2022년 1월 StubHub Holdings가 기업공개(IPO)를 검토 중이며 미국 증권거래위원회에 [55]제소했다는 보도가 있었다.2022년 7월, 나야브 이슬람은 스터브허브 대통령으로 [56]임명되었다.

운용

August E. Grant와 Jennifer H. Meadows는 StubHub을 "티켓 [57]판매를 위한 청산소"라고 묘사했다."구매자와 판매자 사이의 중개자 역할을 하며 티켓 [58]판매 수수료로 수익을 창출합니다."현지 대리점은 동일한 [1]티켓에 대해 소매 구매자를 찾지 못할 위험을 감수하기보다는 더 많은 판매량을 판매함으로써 더 적은 이윤을 얻을 수 있습니다.월스트리트 저널이 "라이브 이벤트 [2]티켓 재판매 시장에서 단연코 가장 큰 업체"라고 묘사한 StubHub은 티켓 판매자들이 이익을 얻는 방법이지만, 이베이와 달리 경매는 [59]관여하지 않는다.

많은 사람들이 그들의 여분의 티켓을 StubHub에서 이윤을 남기고 판매한다.[60][61] 종종 구하기 어려운 수요가 많은 티켓이다.콘서트 티켓은 수요가 많을 때 비싸질 수 있지만, StubHub에서 판매되는 모든 티켓의 절반 이상이 액면가 이하로 팔린다.차칼라키스는 티켓 시장이 일반인과 동등한 경쟁의 장이 아니라고 믿고 있다고 말했다. 티켓이 판매되기 전에 프로모터는 팬클럽 회원, 아메리칸 익스프레스 카드 소유자, 티켓 브로커 [62]등 모두에게 이미 대부분의 좌석을 팔았다.그는 이렇게 말했다. "콘서트에는 바로 매진되지 않으면 히트할 수 없다는 정신이 있다.그건 말이 되지 않는다.그렇게 되는 건 없어요.내가 제품을 내놓는 첫날 모든 것이 매진되기를 바라며 더 이상 공급하고 싶지 않다고 말하는 공급자는 없다.어떤 비즈니스가 그렇게 작동합니까?[62]판매자는 [59]티켓에 대해 청구할 것을 선택합니다.스포츠, 콘서트, 극장 및 기타 라이브 엔터테인먼트 이벤트 [63][64]등 다양한 티켓이 나열됩니다.음악 카테고리는 클래식과 보컬, 컨트리 앤 포크, 댄스 앤 일렉트로니카, 재즈 앤 블루스 앤 RnB, 록, 팝 앤 힙합, 월드 앤 뉴에이지 [65]음악으로 나뉜다.연극·코미디는 솔레일, 클래식 음악·오페라, 무용·발레, 가족·축제·페어, 영화제·박물관·뮤지컬·연극·기타·[66]잡화 등으로 구성된다.

StubHub은 거래에서 구매자와 판매자 모두에게 수수료를 부과하며, 수수료 구조는 종종 불투명하고 [67]자주 변경됩니다.2014년, StubHub은 "올인" 가격을 발표하면서,[68] 마지막에 요금을 추가하는 대신, 티켓의 총 가격을 구매자에게 제시했습니다.그러나 2015년에 StubHub은 [69]거래의 마지막 단계에서 수수료를 추가하는 구식으로 되돌아갔다.StubHub의 법률고문은 2020년 티켓팅 업체들에 대한 의회 청문회에서 소비자가 혼란을 느끼고 경쟁업체들의 가격이 낮아졌기 때문에 회사의 올인 가격은 실패했지만 StubHub은 요금을 [70]선불하는 연방정부의 명령을 지지할 것이라고 말했다.StubHub은 판매자가 아무리 터무니 없는 금액이라도 티켓을 나열하는 것을 금지하지 않고 티켓 판매 가격을 게시합니다.2009년 슈퍼볼 티켓 가격은 평균 2,[71]500달러였다.전송 속도를 높이기 위해 StubHub은 Goodmail의 Certified [72]Email을 사용합니다.FedEx를 통해 구매자에게 도착하지 못한 티켓의 대금을 [73]환불해 줄 것을 약속합니다.StubHub와 MyStoreRewards는 "PayPal 플랫폼을 창의적인 방법으로 활용하는 애플리케이션"[74]의 예로 설명되어 왔다.

광고에서 이 회사는 25피트 높이의 애니매트로닉 토킹 [75]트리인 "티켓 오크"로 알려진 캐릭터를 만들었습니다.이 트리는 수많은 홍보 행사에 등장하여 사진을 찍기 위해 포즈를 취하고 수천 장의 티켓과 상품을 팬들에게 나눠주었습니다.티켓 오크는 2015년 가을 대규모 리브랜드와 "Let Your Fan Out"으로 알려진 새로운 크리에이티브 캠페인의 일환으로 단계적으로 폐지되었습니다.이것은 주로 오크의 특이한 얼굴과 일그러진 [76]눈 때문에 부정적인 관객 피드백 때문이었다.

뉴욕시의 워크인 스토어

2018년에는 Run-DMC의 Joseph Simmons와 함께 회사 기프트 [78]래퍼 캠페인의 일환으로 StubHub의 뉴욕시 워크인 스토어에서 [77]예상하지 못한 고객들을 랩으로 놀라게 한 크리스마스 캠페인을 시작했습니다.

이 회사는 티켓마스터,[27] 비비드 시트, 시트기크와 같은 회사들과의 경쟁에 직면해 있다.

인사

2022년 초, StubHub Holdings는 로스앤젤레스, 샌프란시스코, 뉴욕, 아일랜드, 스위스, 대만 및 중국에 지사를 두고 있습니다.StubHub Holdings는 650명의 정규직 직원을 고용했으며, Viagogo의 [79]직원 중 3분의 1을 고용했습니다.

2015년 이후 회사의 사장 및/또는 CEO는 다음과 같습니다.

법령

미국에서는 38개 주(州)가 행사장에서 판매되지 않는 한 행사 티켓 재판매를 허용하는 법을 가지고 있었다.다른 12개 주에서는 등록 요건과 최대 가격 [84]인상 등 규제 수준이 다양했다.StubHub, Ticketmaster, TicketNetwork 등은 보다 엄격한 스캐핑 방지법을 폐지 또는 수정하기 위해 주 의회에 로비를 시작했습니다.플로리다에서 스터브허브는 플로리다 주의 61년 된 살빼기 방지법을 개정하기 위한 2006년 법안을 지지하기 위해 주 의회 의원들에게 6,500달러 이상의 선거 기부를 했다.레저 및 엔터테인먼트 산업의 로비스트들뿐만 아니라 많은 소비자들은 이 법안에 반대했고, 이 [85][86]법안으로 인해 티켓 시장의 그들의 점유율에 타격을 입히면서 소비자들의 가격이 상승할 것이라고 주장했다.

이 법안의 발의자는 이 법안이 통과되면 주의 발권 산업이 현대화될 것이라고 주장했다.이 법안은 2006년 6월에 통과되어 35개 주에서 티켓 [87]재판매에 대한 제한이 없다.

2016년 미국 상원 상무위원회는 Better Online Ticket Sales, 즉 BOTS라고 불리는 법안을 제출했는데, 이것은 나중에 2016년 12월에 오바마 대통령에 의해 법안으로 통과되었다.이 법은 특정 상황에서 티켓을 구매하기 위해 봇을 사용하는 것을 불법으로 규정하고 있으며 봇 소유자에게 티켓 [88][89]획득에 대한 책임을 묻습니다.

스포츠 파트너십

StubHub은 스포츠와 [90]엔터테인먼트의 주요 스폰서가 되었습니다.세컨더리 티켓 스폰서 카테고리를 최초로 만든 StubHub은 스포츠 및 엔터테인먼트 스폰서십과 활성화에서 중요한 존재가 되었습니다.2015년 12월 StubHub에는 엔터테인먼트 장소와 스포츠 팀 외에 Apple Inc,[91] Spotify,[92] BandPage,[93] [94]Amazon.com 및 [95]Uber가 포함된 약 120개의 파트너가 있습니다.

StubHub은 2013년 4월 현재 텍사스, 미시간, USC를 포함한 35개의 대학 후원 계약을 체결하고 있으며,[96] ESPN, Tickets.com, Paciolan,[97] IMG [98]및 Staples Center와 Southwest [99]by Southwest를 포함한 30여 개의 다용도 장소와 페스티벌도 파트너사로 참여하고 있습니다.2013년 4월, StubHub은 퀸즈 클럽, 런던, 버밍엄 및 [100]이스트본에서 열리는 Aegon 이벤트를 다루는 Rone Tennis Association과 3년 계약을 체결했습니다.이 합의는 StubHub이 토너먼트 웹사이트 및 다른 형태의 마케팅 [100]및 커뮤니케이션에서 브랜드 존재가 되었음을 의미합니다.스터브UK는 2013년 4월에도 에버튼 팬들이 4월 19일 이전에 시즌 티켓을 구입하면 웨스트햄 유나이티드와의 2012~3시즌 최종 홈경기에서 VIP로 우승할 수 있는 기회를 제공하는 대회를 운영했다.2013년 5월,[101] StubHub은 Jockey Club Racecours와 3년간의 스폰서 계약을 체결하고, 런던의 3개의 경주장, Sandown Park, Epsom Downs 및 Kempton [102]Park의 티켓을 교환했습니다.

2013년 6월 1일, StubHub은 LA 갤럭시의 홈피치에 대한 명명권을 획득하여 StubHub [103]센터로 이름을 변경하였다.2016년 5월 16일, NBA 필라델피아 76ers는 2017-18시즌부터 스타브허브와 3년간 저지 스폰서 계약을 체결했다고 발표했다.북미 4대 스포츠 리그에 속한 팀이 저지 [104]스폰서를 판매한 것은 이번이 처음이다.

StubHub과 관계가 없는 팀과 티켓을 구매하고 싶은 팬들은 여전히 그렇게 할 수 있다.- 관계와 관계(또는 관계가 없는 팀)에 관계없이 모든 팀이 그들의 티켓을 그곳에서 판매할 수 있다.그러나 StubHub과 정식 파트너십을 맺고 있지 않은 경우 전자 다운로드 및 e티켓 인쇄가 불가능할 수 있습니다.이러한 티켓은 UPS를 통해 발송되거나 StubHub의 막바지 티켓 창구에서 수령할 수 있습니다.StubHub에서 판매되는 모든 티켓은 사이트의 팬 [105]보증에 의해 보호됩니다.

StubHub은 스포츠 임원들로부터 상당한 비난을 받아왔다.팀 레이웨크 전 AEG CEO는 "많은 스포츠 임원들이 스터브허브가 코트에 있는 제품에 투자하지 않기 때문에 싫어한다"고 말했지만 이는 [106]잘못된 것이라고 주장한다.

논쟁

조사

티켓 재판매업계에서 StubHub의 최고 판매자 중 한 명인 캐나다 몬트리올 출신의 30세 남성 Julien [107]Lavallée는 "슈퍼 캘퍼"[108]로 불린다.2017년 11월, 캐나다에서는 국제탐구기자 컨소시엄(ICIJ)(토론토 스타와 CBC-라디오 포함)의 기자들이 파라다이스 [107]페이퍼로 알려진 "해외 기업 기록의 대량 캐시"의 일부로서 라발리에의 "글로벌 스캘핑 사업"에 관한 상세한 문서를 받았다고 밝혔다.11월 9일 2017년 기사는 토론토 스타에 발표한 논문에 따르면, Lavallée은 "과 팬들의 엄청난 규모의 가죽 벗기기 작전과 겨룰 수 없어 수백만의 범위를 넘어서오락을 티켓 시장 gam[e]"착취하는 전술"을 이용하여 자신의 사업을 확장할 수 있었다."[107]Lavallée 2010년, 그의 family's에서 자신의 사업을 시작했다.퀘벡주 바우처빌에 있는 집 주소입니다.그는 [107]현재 몬트리올에 있는 사무실에서 수백만 달러 규모의 "벌크 재판매 사업"을 운영하고 있다.유출된 문서에는 스텁허브와 함께 라발레의 사업 기록도 포함되어 있는데, 라발레는 비비드 시트와 티켓마스터를 그의 티켓 [108]두피를 얻기 위한 "주 채널"로 사용했다.2017년 10월 이전에 라발레는 "영국 [108]맨섬에 등록된 I Want Ticket Inc"라는 회사를 영국 스터브허브에 게시하기 위해 사용했다.

2017년 8월, StubHub의 런던 사무소는 "영국의 4개의 주요 티켓 재판매 사이트(유권)에 대한 광범위한 조사"의 일환으로 급습되었다.Get Me In, Sheetwave, Viagogo 및 StubHub"을 참조하십시오.[108][107]Lavallée는 StubHub의 웹사이트를 사용하고 있으며 StubHub의 [107]톱셀러 중 하나입니다.토론토 스타와 CBC 뉴스에 따르면 라발레는 지난 2016년 런던에서 열린 아델의 쇼 3개 중 3개 [107]좌석을 30분도 안 돼 총 5만 달러 이상의 거래로 장악하는 데 성공해 영국 국가무역기준(NTS)과 CMA의 주목을 받았다.

메모들

  1. ^ 이 애플리케이션은 Microsoft Windows Phone의 디자인을 사용하여 팬들이 자신의 취향과 장소에 따라 이벤트를 검색하고, 다가오는 이벤트를 보고 기록할 수 있는 카탈로그를 제공하며,[30] 좋아하는 스포츠 팀과 밴드에 태그를 달아 연중 이벤트를 업데이트할 수 있습니다.

레퍼런스

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