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나트웨스트

NatWest
이 물건은 소매 은행에 관한 것이다.모회사의 직접 모회사는 NatWest Holdings를 참조한다.궁극적인 모기업은 NatWest 그룹을 참조하십시오.
내셔널[1] 웨스트민스터 은행
산업금융서비스
설립됨1968년 3월 18일; 54년 전(1968-03-18)
본부
런던.
,
영국
주요인
하워드 데이비스 경, 회장님
앨리슨 로즈 CEO
상품들은행, 투자, 대출 및 보험
부모나트웨스트홀딩스
자회사쿠츠
웹사이트www.natwest.com

National Westminster Bank는 일반적으로 NatWest로 알려져 있으며 영국의 주요 소매 및 상업 은행이다.1968년 내셔널 도립은행과 웨스트민스터은행이 합병해 설립됐다.2000년 스코틀랜드 왕립은행(The Royal Bank of Scotland Group)의 일부가 되었으며, 2020년 나트웨스트 그룹(NatWest Group)으로 재명칭되었다.그룹의 핵심 국내 사업인 나트웨스트홀딩스의 직영 자회사가 된 후, 나트웨스트마켓은 비 링펜딩 투자 은행 계열사로 구성되어 있다.영국 정부는 현재 약 48.1%를 소유하고 있으며, 2008년 450억 파운드(618억7000만 달러)를 구제금융에 사용한 후 이전에는 54.7%의 나트웨스트그룹을 소유하고 있다.[2][3]

나트웨스트는 영국의 4대 청산 은행 중 하나로 여겨지고 있으며,[4][5] 영국 전역에 960개 이상의 지점과[6] 3,400개의 현금 인출기가 있는 대규모 네트워크를 보유하고 있으며 24시간 액션라인 전화와 온라인 뱅킹 서비스를 제공하고 있다.현재 750만 명이 넘는 개인고객과 85만 개의 중소기업계정을 보유하고 있다.북아일랜드에서는 울스터뱅크 브랜드를 통해 운영되고 있다.2017년 나트웨스트는 브리티시 뱅크 어워드에서 베스트 뱅킹 앱을 수상하였다.[7]

역사

추가 정보:내셔널 도립은행, 웨스트민스터은행, 구립은행
네오 르네상스 건축의 한 예인 Bedfordshire의 Leighton Buzzard에 있는 NatWest 지점.

이 은행의 기원은 스미스의 노팅엄 은행의 설립과 함께 1658년으로 거슬러 올라간다.[8]그것의 가장 오래된 직계 기업 조상인 국립 지방 은행은 1833년에 영국 국립 지방 은행으로 설립되었다.1918년 런던 연합, 스미스의 은행과 합병하여 내셔널 도 및 유니온 은행이 되었고, 1924년 명칭을 단축하였다.[9]구립은행(1829년 맨체스터·리버풀지구은행으로 결성)은 1962년 내셔널 도에 인수돼 자체 명의로 영업이 가능하도록 했다.[10]웨스트민스터 은행은 1834년에 런던과 웨스트민스터 은행으로 설립되었다.1909년 런던·카운티은행(London and County Bank)과 합병하여 런던 카운티·웨스터민스터뱅크(London County Bank)와 1918년 파르스뱅크(Parr's Bank)가 되어 1923년 명칭을 단축했다.[11]

현대은행의 창단은 1968년에 발표되었고, 1969년에 법정 통합 절차가 완료된 후 1970년 1월 1일에 거래가 시작되었다.[12]이 세 개의 화살촉 장치는 새로운 은행의 로고로 채택되었다; 그것은 금융 시스템의 화폐 유통이나 은행의 세 명의 구성원을 상징한다고 한다.[13]그 구, 국립 주립과 웨스트민스터 은행 완전히 새로운 회사의 구조에 있지만,인 민간 은행들 Coutts &, 회사(는 1920년 국립 주립 획득, 1692년 설립되), 얼스터 은행 북 아일랜드에서(는 1917년 웨스트민스터 획득, 1836년 설립되), 남자들 은행의( 1961년 국립 주립 인수 통합되었다.,e1865년)는 별도의 수술로 계속되었다.웨스트민스터 외국 은행(설립 1913년)은 1973년에 국제 웨스트민스터 은행으로 다시 지정되었다.던컨 스털링 웨스트민스터은행 회장은 세계 5위의 은행장으로 취임했다.[14]1969년 데이비드 로바츠 전 내셔널 도당 의장이 스털링의 자리를 맡았다.[15]1975년 스코틀랜드에 대표 사무소를 개설한 최초의 런던 은행 중 하나였다.1972년 액세스 신용 카드(현재 마스터 카드의 일부)를 출시한 공동 신용 카드 회사(Loyds Bank, Midland Bank, Williams & Glyn's Bank와 함께)의 설립자였으며, 1976년에는 서브시세틸 현금 인출기를 도입하였다.이후 로이즈를 제외한 동일한 은행들이 1988년 스위치 직불카드(Later branded Maestro)의 도입을 책임졌다.[16]

팽창

리버풀 캐슬 가의 원형 은행 홀, 2등급 빌딩.

1986년 빅뱅을 정점으로 한 1980년대 규제 완화도 은행의 증권업 진출을 부추겼다.1965년에 설립된 상인 은행인 카운티 은행은 다양한 증권 중개 및 잡빙 회사를 인수하여 County NatWest라는 투자 은행을 설립하였다.내셔널 웨스트민스터 주택 대출은 1980년에 설립되었으며, 1983년에 어린이들을 위한 돼지 계좌의 개설, 고객이 이자만 지불하는 융통성 있는 당좌대월 시설인 크레디트 존(Credit Zone), 그리고 몬덱스 전자 지갑의 개발 등이 그 밖의 이니셔티브에 포함되었다.([17]1990년 MasterCard Worldwide에 판매됨)액션 뱅크 광고 캠페인은 비즈니스 개발에 대한 마케팅 주도의 새로운 접근 방식을 주도했다.1977년 회장이 된 로빈 레이 펨버튼의 지시로 은행도 국제적으로 확장되어 캐나다 국립 웨스트민스터 은행과 나트웨스트 오스트레일리아 은행 등 2개 주에 걸쳐 340개 지점의 네트워크로 미국 국립 웨스트민스터 반코프를 결성하고 유럽 대륙과 유럽 대륙에 지점을 개설했다.극동에[18]1982년 국제 웨스트민스터 은행의 프랑크푸르트 사무소가 글로벌 뱅크 AG와 합병하여 도이체 웨스트민스터 은행을 결성하였다.1985년 뱅코 나트웨스트 에스파냐가 결성되고 1988년 내셔널 웨스트민스터은행 SA가 편입되어 프랑스와 모나코에 있는 은행 6개 지점을 인수하였다.1989년, 국제 웨스트민스터 은행은 의회법에 의해 내셔널 웨스트민스터 은행으로 합병되었다.[19]

런던 시의 리덴홀 스트리트와 비숍게이트가 만나는 곳에 있던 옛 나트웨스트 타워(현재 타워 42).

1980년에 완공된 이 은행은 런던에 국립 웨스트민스터 타워(현재 타워 42로 알려져 있다)를 건설하여 국제 본부 역할을 했다.600피트(183m)의 높이에서, 그것은 10년 후 카나리 워프 타워가 완성되기 전까지 영국에서 가장 높은 건물이었다;[20] 비록 건축가가 유사성이 우연의 일치라고 주장했지만,[21] 그것의 발자국은 공중에서 보았을 때 은행의 로고와 대략 비슷했다.[22]버밍엄에 있는 내셔널 웨스트민스터 하우스(이후 103 Colmore Row로 개칭)도 주목할 만하다. 이 건물은 2007년에[23] 브리티시 랜드에 팔렸고 2015년에 철거되었다.

논란

1987년 주식시장 폭락과 블루 애로우 붕괴에 연루돼 은행이 타격을 받았다.[24]이 사건에 대한 통상산업부 보고서는 은행 경영에 비판적이었고 당시 이사장인 Lord Boardman을 포함한 이사회 멤버 몇 명이 사임하는 결과를 낳았다.[25]나중에, 그 은행은 해외 자회사를 매각할 것이다.북미 영업은 플리트뱅크와 홍콩은행(캐나다)에, 호주와 뉴질랜드 지점은 살로몬 스미스바니와 내셔널호주은행에 각각 매각됐다.[26]그 후 그 은행은 나트웨스트 그룹으로서 핵심 국내 사업에 집중하여 사업 포트폴리오로서의 현대적 위치를 반영하였다.[27]1993년, 나트웨스트 타워는 임시 IRA 폭탄으로 파괴되었고 은행은 건물을 비우고 나중에 그것을 팔았다.[28]그 후, 1997년, 1992년에 설립된 기업 및 투자 금융 기관인 나트웨스트 마켓은 추가 조사를 거쳐, 5천만 파운드의 손실이 발견되었다고 밝혀, 90.5백만 파운드로 수정되었다.투자자와 주주들의 신뢰가 너무 심하게 흔들려서 영국은행은 이 사건에 선을 긋기 위해 이사회에 그들의 최고 경영진들의 사임 요구에 저항하도록 지시해야만 했다.[29]증권선물청(SEC)의 오랜 조사 끝에 2000년 은행의 내부 통제와 리스크 관리를 심각하게 비판했고 투자은행에 대한 공격적인 진출이 의문시됐다.[30]은행이 충분히 이해하지 못한 복잡한 파생상품에 손을 댄 것은 경영 부실을 나타내는 것으로 보인다.1997년 말까지 NATWest Markets의 일부분이 판매되었고, 다른 것들은 1998년에 그리니치 NatWest가 되었다.[31]

인수

찰스 존스가 1872년에 지은 런던 에일링의 옛 타운홀은 현재 나트웨스트 지점이 되었다.[32]

1999년 위든의 알렉산더 경은 영국 역사상 처음으로 은행과 보험사 간 우호적인 107억 파운드의 거래로 법무장관과 합병을 발표했다.[33]이 같은 움직임은 런던 금융시장에서 좋지 않은 평가를 받았고 나트웨스트의 주가는 크게 하락했다.[34]무분별한 투자은행 확장의 동인으로 비쳐진 데릭 워너리스는 데이비드 롤랜드 경(집행위원장이 된)의 선임에 따라 최고경영자(CEO)[35] 자리에서 물러날 수밖에 없었다.또한 1999년에, 훨씬 줄어든 나트웨스트 시장 자본화에 대응하여, 훨씬 더 작은 스코틀랜드 은행은 나트웨스트를 위해 적대적인 인수합병을 시도했다.스코틀랜드 은행의 목표는 나트웨스트 그룹을 해체하고 비소매 자산을 처분하는 것이었다.나트웨스트는 합병을 포기할 수밖에 없었지만, 경쟁 은행의 인수에 동의하지 않았다.[36]스코틀랜드 왕립은행은 또 다른 적대적 제안을 받아들여 210억 파운드의 입찰가를 얻어 스코틀랜드 은행을 이겼다.[37]2000년 초 나트웨스트 인수전은 영국 역사상 가장 큰 규모였다.한때 영국에서 가장 수익성이 높은 은행이었던 이 은행은 런던 증권거래소에서 상장폐지되었고 자회사와 함께 로열 뱅크 오브 스코틀랜드 그룹의 구성요소가 되었다.[38]이 치열한 투쟁의 결과는 치열한 글로벌 경쟁의 새로운 시대를 준비하면서 금융권에서의 통합의 기조를 세웠다.[39]스코틀랜드 왕립은행은 영국과 유럽(HSBC에 이어)에서 두 번째로 큰 은행이자 시장 자본화에 의해 세계에서 다섯 번째로 큰 은행이 되었다.Forbes Global 2000에 따르면, 이 회사는 당시 세계에서 13번째로 큰 회사였다.[40]나트웨스트는 자체 은행 라이선스를 가진 뚜렷한 브랜드로 유지되었으나 많은 백오피스 기능이 로열뱅크의 그것과 합병되어 18,000명 이상의 실직자가 발생하였다.

분할 시도

추가 정보:윌리엄스 & 글린

2008년에는 HM정부가 그룹의 자본 재확충을 위한 조치로 스코틀랜드 왕립은행에 최대 58%의 지분을 가질 것이라고 발표하였다.HM 재무부는 우선주 50억 파운드에 가입했고 RBS 주주들과 새로운 기관 주주들에게 제안된 150억 파운드의 보통주를 65.5p의 고정가격으로 발행하지 않았다.[41]경영실패로 인해 이번 구제금융이 필요하게 되자 프레드 굿윈(NatWest 인수를 확보한) 최고경영자가 사의를 표명했고, 이는 정당하게 받아들여졌다.톰 맥킬롭 회장도 2009년 계약이 만료되자 그 역할에서 물러나겠다고 공식화했다.굿윈은 이전에 브리티시 랜드의 최고 경영자였던 스티븐 헤스터에 의해 교체되었다.

2009년, RBS 그룹은 독립 사업으로서 스코틀랜드의 7개 나트웨스트 지사와 함께 잉글랜드와 웨일스의 모든 311개 RBS 지점(1985년까지 윌리암스 & 글린스 지점으로 알려져 있음)을 해체하여 유럽 위원회 국가 지원 요건을 준수할 것이라고 발표했다.[42][43]2010년 8월에는 개인 고객 180만 명, 중소기업 고객 24만 4천 명의 계좌와 함께 영국 산탄데르에 지점을 매각한다고 발표하였다.[44]산탄데르는 2012년 10월 매각에서 철수했다.[45]2013년 9월 27일, RBS 그룹은 잉글랜드와 웨일스의 308개 RBS 지점과 스코틀랜드의 6개 NatWest 지점을 코르세어 컨소시엄에 매각하기로 합의했다고 확인했다.이 수치는 2015년 5월까지 307명으로 축소되었다.[46]이들 지점은 지난 2016년 휴면 중인 윌리엄스앤글린의 브랜드로 운영되는 독립형 사업장으로 그룹과 분리될 예정이었다.[47]

RBS는 2016년 8월 윌리엄스&글린을 별도 사업자로 분사하려던 계획을 취소하면서 새 은행이 독자적으로 생존할 수 없다고 밝혔다.그것은 그 대신 그 부서를 다른 은행에 매각할 것이라고 밝혔다.[48]2월 2017년에는 HM국채와 유럽 위원회는 펀드 도전자 은행들이 중소 기업 대출 확대와 RBS는 그 지점망을 사용할 도전자 은행의 중소 기업 고객들을 허용하기 위해 수락해를 겨냥한 것으로 £750 만 투자하는 대가로 f.에 RBS는 윌리엄스 및 유지할 수 있을 것 임시 협정;글린 자산에 도착했다또는현금 및 [49]수표 처리유럽위원회는 2017년 4월 이 제안을 면밀히 검토하겠다고 확정한 바 있다.[50]

최근 개발

2017년 3월 20일 영국 일간 가디언은 글로벌 빨래방이라는 조사 결과 수백 개의 은행이 KGB 관련 자금을 러시아에서 세탁하는 것을 도왔다고 보도했다.나트웨스트는 영국 17개 은행 중 110만 달러를 세탁소 현찰로 처리하면서 "국제적인 계획에 대해 무엇을 알고 있었는지, 왜 의심스러운 송금액을 돌려주지 않았는지"에 대한 질문을 받고 있었다.조사 대상이 된 다른 은행들에는 HSBC, 스코틀랜드 왕립은행, 로이즈은행, 바클레이스, 쿠츠 등이 포함되어 있다.[51]

2021년 5월 3일, 북아일랜드의 Ulster Bank Limited의 사업이 법원이 승인한 은행 업무 이전 계획의 일환으로 National Westminster Bank로 이관되었다.[52]

구조

덴비셔주 루신의 옛 궁정주택은 2017년까지 나트웨스트 지점인 1401년에 지어졌다.[53]

나트웨스트 그룹은 로열 뱅크 오브 스코틀랜드, 내셔널 웨스트민스터 은행과 울스터 뱅크 아일랜드 DAC를 소유하고 있는 나트웨스트 홀딩스, 나트웨스트 마켓스, NatWest Markets N.V., 더 로열 뱅크 오브 스코틀랜드 인터내셔널의 4개의 주요 자회사를 통해 국제적으로 운영된다.NatWest 하위 그룹은 National Westminster Bank와 그 자회사와 관련 업무로 구성된다.[54]2020년 현재 NATWest의 주요 자회사는 다음과 같다.

구조적으로 내셔널 웨스트민스터 은행은 2003년까지 스코틀랜드 왕립은행 그룹의 전 소유 자회사로 은행의 발행된 보통주 자본의 소유권이 지주회사로서 스코틀랜드 왕립은행에 이전되었고, RBS 그룹은 최종 지주회사로 기능했다.이와 함께 롬바르드 노스 센트럴의 발행주식 자본금 전액을 은행에 의해 지주사로 이체해 2017년 다시 나트웨스트로 이체했다.[56]내셔널 웨스트민스터 주택 대출의 소유권은 2005년에 지주회사에 넘어갔지만,[57] 모기지 포트폴리오와 관련 자금 지원도 2012년에 다시 나트웨스트로 넘어갔다.[58]2000년 내셔널 웨스트민스터 생명보증을 RBS생명인베스트먼트로 이관하여 그룹과 노리치 유니온의 합작법인으로 사업을 사실상 설립하였다.[59]2018년 나트웨스트와 로열뱅크의 소유권이 모두 나트웨스트홀딩스와 나트웨스트는 RBS 그룹의 공유 서비스와 재무활동의 주 제공자가 되었다.[60]2020년 2월 14일, RBS 그룹이 그 해 말에 나트웨스트 그룹으로 개칭될 것이라고 발표되어, 그 사업의 대다수가 납품된 브랜드를 인수하였다.[61][62]그 변화는 7월 22일에 발효되었다.[63]

1873년 채널 제도 저지 수도 세인트헬리어에 있는 나트웨스트 지점이 건설되었다.

다음은 내셔널 웨스트민스터 은행의 회장직을 수행했다.

테뉴어 현직
1968–1969 던컨 스털링[64]
1969–1971 데이비드 로바츠[65]
1971–1977 존 프라이도[66] 경
1977–1983 로빈 레이 펨버튼, 후에 킹스다운[67] 경
1983–1989 로드 보드맨[68]
1989–1999 위든의[69] 알렉산더 경
1999–2000 데이비드 롤랜드[70] 경

사무실은 현재 나트웨스트 그룹의 회장이 직권으로 맡고 있다.

서비스

NW1 런던 캠든 타운에 있는 NatWest 지점.

나트웨스트는 영국에서 최초로 폴란드어로 배달되고 전적으로 지원되는 전용 은행 계좌를 포함하여 개인, 기업 및 상업 고객에게 모든 범위의 은행 및 보험 서비스를 제공한다.이 은행은 지난 17년 동안 다른 어떤 은행들보다 더 많은 13번 Your Mobility Magazine's Best Bank for Mobiles 상을 받았다.[71]

에스미 대출이라는 이름으로 운영되는 나트웨스트는 중소기업을 위한 디지털 대출 플랫폼을 제공하며, 나트웨스트 또는 RBS와 거래하지 않는 고객도 이용할 수 있다.[72]에스미 대출은 리처드 커튼, 베로니카 러브트, 루시 해슨에 의해 은행의 신제품 개발 프로그램인 나트웨스트 이노베이션 셀에서 창간된 후 2017년 2월 17일 거래를 시작했다.[73]

이 은행은 세인트 오스틴, 스완지, 칼리슬, 데본, 노스 웨일즈 주변의 시골 지역에 서비스를 제공하기 위해 개조된 밴을 이용한 "이동 지점"을 운영하고 있다.[74][75]이 서비스는 고객이 지점이 없는 외진 곳에서 은행 거래를 할 수 있도록 해준다.나트웨스트는 HSBC가 비용 문제로 자체 버전을 종료한 후인 2005년 콘월에서 모바일 서비스를 재도입했다.[citation needed]

2006년 당시 RBS그룹은 유럽에서 페이패스 비접촉식 직불카드와 신용카드에 대한 첫 재판을 진행했다.[76]2019년 나트웨스트 시범사업은 네덜란드 회사인 제말토가 개발한 지문인증 기술이 담긴 직불카드를 시험적으로 사용한 영국 최초의 프로젝트였다.[77]

이 은행은 2008년에 시작된 특정 지불을 가속화하기 위한 이니셔티브인 빠른 지불 서비스에 전적으로 참여한다.[78]이 은행은 1989년 신용카드 및 직불카드 결제 처리 회사인 '스트림라이프'를 설립했으며, 2009년 월드페이 그룹에 합병되었다.[79]나트웨스트 모바일 뱅킹 앱은 11세 이상 개인 계좌 보유자가 온라인 뱅킹, 직불카드, 영국 휴대폰 번호(07부터)로 이용할 수 있다.Emergency Cash 서비스는 NatWest, RBS, Ulster Bank 현금지급기에서 직불카드 없이 현금에 접근할 수 있도록 해준다.[80]

나트웨스트는 수표 및 신용 청산 회사, 은행 자동화 청산 서비스, 청산소 자동 결제 시스템 및 LINK Interchange 네트워크의 회원이다.이 은행은 프루덴셜 규제 당국에 의해 인가되고 금융 행위 당국과 프루덴셜 규제 기관 양쪽 모두에서 규제된다.[81]그것은 금융 옴부즈만 서비스, 금융 서비스 보상 제도, 영국 지불 관리국, 영국 은행 협회의 회원이며 대출 강령에 가입한다.영국, 스코틀랜드, 웨일즈에서만 이용할 수 있는 모기지 대출은 모기지 대출자 협의회 회원인 내셔널 웨스트민스터 주택 대출에 의해 제공된다.[82]

나트웨스트 원 계좌는 스코틀랜드 왕립은행(Royal Bank of Scotland)의 담보 개인 계좌다.

NatWest Insurance Services는 일반 보험의 중개자 및 중개자 역할을 수행하며, 정책은 영국 보험 유한회사가 작성한다.미국 웨스트민스터 생명 보장 협회에 의해 생명 보호와 보증 채권 상품이 제공된다.[83]

RBS International은 저지, 거른지, 맨 섬, 지브롤터에 있는 NatWest International으로 무역한다.2010년에 RBS 중간 파트너는 NatWest 중간 솔루션으로 이름이 바뀌었다.[84]

National Westminster Bank는 하이픈으로 구분된 세 쌍으로 포맷된 여섯 자리 구분 코드 시리즈를 사용한다.

범위 참고
01 구립은행
50-00부터 59-99까지 구국도은행
55-91 맨 뱅크 섬에서 사용 중
60-00부터 66-99까지 구 웨스트민스터 은행
18 Coutts & Co의 사용용.
98 Ulster Bank 사용용

국제 은행 계좌 번호는 GBxx NWBK ssss ssaaaaaaaaaaa 형식으로, 여기서 x는 지점 분류 코드에 s, 개별 계좌 번호에 a라는 두 개의 체크 숫자를 가리킨다.NatWest(및 Man Bank 섬)에 대한 은행 식별자 코드 또는 SWIFT 코드는 NWBKGB2L(8자리) 또는 NWBKGB2Lxx(11자리)이다.

사람들이 더 많은 돈을 절약할 수 있도록 돕는다는 목적으로 독립형 디지털 뱅킹 앱인 보가 2019년[85] 11월 출시돼 2020년 5월 단종됐다.[86]

메틀(Mettle)은 중도상환기술(Ltd)의 거래명칭인 중도상환솔루션즈가 제공하는 전자화폐 사업계정이다.

나트웨스트도 2019년 Tyl을 선보이며 가맹점 인수 시장에 뛰어들었다.[87]그 제안은 카드 거래를 위한 다음 영업일 정산을 포함한다.

논란

소송

소위 '나트웨스트 3'로 불리는 자일스 다비, 데이비드 버밍엄, 게리 멀그루 등 이들은 그리니치 나트웨스트에서 근무하던 2000년 엔론사와의 거래와 관련된 혐의로 2006년 미국으로 송환됐다.[88]이 범죄 혐의는 영국에 거주하는 영국인들이 런던에[89] 본사를 둔 영국 기업을 상대로 저지른 것으로 알려져 있으며, 따라서 어떠한 범죄 사건도 영국 법원의 관할 하에 놓이게 된다.[90]그러나 중대사기사무소는 증거 불충분으로 기소하지 않기로 했다.[91]미국인들이 영국 시민들을 인도하기 위해 프리마 페이시(prima facie) 사건, 심지어 합리적인 사건을 만들 필요가 없는 반면,[92] 영국 시민들을 영국으로 인도하기 위한 그러한 시설은 존재하지 않는다는 비판이 있어왔다.[93]2007년 11월 28일 세 사람은 유죄협상 후 한 건의 유선 사기 혐의를 인정했다.[94]2008년 2월 22일 그들은 각각 37개월의 징역형을 선고받았다.[95]

공정거래위원회, 금융옴부즈만, 금융 당국 및 주요 은행들 간의 논의에 이어 2007년 7월 27일 은행을 상대로 한 무허가 초과 인출과 관련된 특정 혐의의 적법성과 집행 가능성을 판단하는 시험 소송에서 절차가 발표되었다.이는 1999년 '소비자 계약 규정의 불공정 약관'에 위배된다는 주장이 있다. 이 중 부칙 2(e)는 불합리하게 높은 금액을 배상할 의무를 이행하지 않은 소비자에게 요구하는 용어처럼 불공평하다고 간주될 수 있는 비배출 약관 목록을 제공한다.[96]형벌금은 관습법에서 회복할 수 없다.이것의 선례는 Dunlop 공압 타이어 Co.이다. 새 차고와 자동차 회사 Ltd. [1915] AC 79와 함께 Murray v Leosure Play[2005] EWCA Civ 963을 통해 계약 당사자는 실제 손실 또는 청산된 손실에 대한 손해만 회수할 수 있다고 보았다.[97]RBS 그룹은 자신들의 혐의가 공정하고 집행 가능한 것이라고 주장했으며, 자신의 입장을 적극적으로 방어할 의도라고 밝혔다.[98]2008년 4월 24일, 고등법원은 이러한 혐의가 처벌에 해당할 수는 없지만, 1977년 불공정 약관법과 1999년 소비자 계약 규정의 불공정 약관에 따라 이의를 제기할 수 있다고 판결했다.[99]2009년 2월 26일, 항소법원은 무단으로 당좌대월 및 환입된 수표에 대한 수수료는 이 규칙에 따라 OFT에 의해 규제되어야 한다고 판결했다.[100]

2009년 9월, 나트웨스트는 그들의 당좌대월 수수료를 극적으로 인하한다고 발표했다.미납 품목 수수료는 38파운드에서 5파운드로, 카드 오용 수수료는 35파운드에서 15파운드로 인하되었다.[101]이 같은 인하는 연간 약 26억 파운드의 경상수지 제공자들이 벌어들일 것으로 추정되는 무허가 차입의 합법성에 대한 논쟁이 상원에까지 이르렀을 때 이루어졌다.[102]

컴퓨터 고장

주요 기사: 2012 RBS 컴퓨터 시스템 문제

2012년 6월 말 이 그룹은 심각한 컴퓨터 오작동을 겪었고,[103] 이로 인해 일부 고객들의 계좌 잔액이 올바르게 업데이트되지 않았다.[104]일부 신규 주택 구입이 지연되고,[105] 고객들은 해외로 발이 묶였으며, 한 남자는 감옥에 갇혔다.[106]오류의 결과로, RBS와 NatWest는 가장 바쁜 지점들 중 1,200개가 넘는 지점들이 은행의 첫 일요일 개장을 포함하여 일주일 내내 영업시간을 연장하여 영향을 받은 고객들이 현금에 접근할 수 있도록 할 것이라고 발표했다.[107]6월 25일, 1,000개 이상의 지점이 연장된 시간 동안 문을 열었고,[107] 전화 직원의 수는 두 배가 되었다.[108]

일부 고객들은 계좌 잔액이 제대로 갱신되지 않아 직불금이나 입출금이 미납으로 돌아오는 문제를 보고하기도 했다.그러나 RBS는 발표문에서 모든 지급이 확실히 처리되도록 수령 은행 및 회사와 직접 협력할 것이라고 밝혔다.시스템 가동 중단으로 RBS도 고객의 신용파일이 영구적으로 영향을 받지 않도록 신용평가기관과 직접 협력하겠다고 밝혔다.그들은 또한 시스템 가동 중단으로 인해 영구적으로 주머니를 비우는 고객은 없을 것이라고 발표했으며, 이 사고에 대한 전용 무료 전화 헬프라인과 함께, 정전 기간 동안 고객이 가지고 있던 어떤 문의 사항도 안내하고 조언하는 온라인 도움말 지점을 출시했다.[109]

2013년 12월, 비슷한 컴퓨터 장애로 인해 많은 고객들이 상품 대금을 지불하기 위해 NatWest 카드 서비스를 이용할 수 없게 되었다.이번 두 번째 대규모 서비스 중단은 주요 유통업체들이 크리스마스 쇼핑을 활성화하기 위해 상품을 할인하는 사이버 먼데이에서 발생했다.그 당시 그룹 최고 경영자는 은행이 "더 잘하기 위해" 해야 할 것이라는 것을 인정했다.[110]

돈세탁 유죄판결

이 은행은 2021년 12월 웨스트민스터 치안법원에서 자금세탁방지 규정을 준수하지 않은 3가지 혐의로 유죄판결을 받아 금융행위청이 금융기관에 대해 돈세탁실패 혐의로 형사 고발을 추진한 것은 이번이 처음이다.나트웨스트는 2012년부터 2016년 사이에 보석상 파울러 올드필드가 3억6500만 파운드를 예치했는데, 이 중 2억6400만 파운드는 연간 매출액이 1,500만 파운드가 될 것으로 예상됨에도 불구하고 현금이었다.FCA 변호사들은 거액의 현금이 블랙 빈 백에 입금되었으며, 지폐의 양이 지점 금고에 들어가지 못했다고 진술했다.[111]

금융 행동 당국 대변인은 성명에서 "나트웨스트는 자명하게 의심스러운 거래를 감시하고 면밀히 조사하는 방식의 실패에 대한 목록 작성에 책임이 있다"고 말했다."현금예금을 수표로 취급하는 것과 같은 심각한 시스템 실패와 결합하여, 이러한 실패는 돈세탁을 위한 열린 문을 만들었다."[112]

후원

나트웨스트라는 이름은 영국에서 열린 크리켓 대회와 관련이 있다.1981년부터 2000년까지, 이 은행은 영국 국내 크리켓의 주요 한정된 오버 토너먼트 대회의 타이틀 스폰서였으며, 이 기간 동안 NatWest Trophy로 알려져 있었다.2000년과 2013년 사이에 나트웨스트 시리즈는 잉글랜드와 두 개의 국제팀이 참가하는 연례 일일 국제 대회였다.나트웨스트는 영국에서 열린 1999 크리켓 월드컵의 메인 스폰서였다.2017년 5월부터 잉글랜드 남녀 크리켓 팀의 셔츠 스폰서 역할을 하고 있다.[113]이 은행은 또한 2018년 파키스탄을 상대로 한 영국의 테스트 시리즈를 후원했다.

나트웨스트는 잉글랜드 남부의 대표적인 경쟁력 있는 페인트볼 시리즈인 서던 페인트볼 리그의 후원자다.

나트웨스트는 1999년부터 2019년까지 아일랜드 게임(당시 나트웨스트 아일랜드 게임으로 알려져 있다)의 메인 스폰서였다.

나트웨스트 커뮤니티포스는 "나트웨스트와 지역사회의 지원을 받아 지역 프로젝트와 자선단체가 자신들의 일에 대한 인식을 높이고 계획을 현실화할 수 있도록 하는 플랫폼"[114]이다.

참고 항목

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외부 링크