M&S은행

M&S Bank
마크스 앤 스펜서 파이낸셜 서비스 plc
M&S은행
이전M&S 머니
세인트마이클 파이낸셜 서비스
유형일반의
산업금융 및 보험
설립1985
창시자마크스 앤 스펜서
본부킹스 메도우,
체스터
주요인물
데이비드 리스터(David Lister), 회장 겸 비상임 이사
폴 스펜서 최고경영자
상품들금융서비스
부모HSBC
웹사이트bank.marksandspencer.com

M&S 은행으로 거래되는 Marks & Spencer Financial Services plc는 영국에서 운영되는 소매 은행입니다. 1985년 Marks & Spencer의 금융 서비스 부서로 St Michael Financial Services로 설립되었으며 2012년 현재의 이름을 채택했습니다.

처음에는 매장 카드를 통한 신용 제공에 중점을 두었던 은행은 이제 신용카드, 대출, 저축, 보험 및 외화 환전을 포함한 다양한 상품을 개인 고객에게 제공합니다.

M&S 은행은 HSBC와 합작회사로 운영되고 있으며 2004년 11월 매각된 이후 현재까지 HSBC의 완전 자회사로 운영되고 있습니다. 이 은행은 자체 은행 면허증과 이사회를 보유하고 있으며, 체스터에 있는 목적에 맞게 설립된 본사를 계속 점유하고 있습니다.[1]

이 은행은 푸르덴셜 규제 당국의 인가를 받고 금융 행위 당국과 푸르덴셜 규제 당국의 규제를 받습니다. 대출 코드에 가입되어 있습니다.[2]

역사

이 은행은 1985년 Marks & Spencer에 의해 St Michael Financial Services로 출범했으며,[3] 당시 회사의 메인 하우스 브랜드를 사용했습니다. 처음에는 'Chargecard' 스토어 카드를 전문적으로 운영하다가 이후 몇 년 동안 다른 신용 상품을 출시했습니다.

이 회사는 1988년에 Marks & Spencer Financial Services로 이름을 바꾸었고, 같은 해에 Marks & Spencer Unit Trust Management를 설립하여 단위 신탁 기금을 제공했습니다. 1989년 개인대출이 도입된 데 이어 1991년 M&S 가구 구매 무이자 대출이 시작됐습니다.[4]

2003년에 M&S Money로 브랜드를 변경하고 '&More' 신용카드 출시로 상품군을 확대했습니다. 신규 고객과 이전 Chargecard 보유자의 전환을 결합하여 2004년 3월 말까지 210만 명의 카드 보유자를 확보함으로써 회사는 영국 내에서 상위 10개의 신용카드 발행사가 되었습니다.[5]

2004년에 비용을 절감하고 주주들에게 돈을 돌려주기 위한 노력의 일환으로 Marks & Spencer는 [6]HSBC에 5억 8천만 파운드에 회사를 매각하기로 합의했습니다. 매각 조건에 따라 M&S와 HSBC는 최소 2019년까지 M&S머니의 이익을 공유하기로 합의했습니다.[7]

2019년, 은행은 인근 리버풀의 주요 행사장인 M&S 뱅크 아레나의 후원을 시작했습니다.

M&S 은행은 2021년 초에 300만에서 400만 명 사이의 고객을 보유한 것으로 보고되었습니다.[8]

제품 및 서비스

M&S 은행은 개인 고객에게 다양한 금융 서비스를 제공합니다. 많은 제품들은 특별히 Marks & Spencer 고객들에게 어필하도록 설계된 기능을 가지고 있습니다.

제품은 주로 온라인과 전화를 통해 판매되고 서비스되며, 추가적인 마케팅 활동은 Marks & Spencer의 매장과 웹사이트를 통해 수행됩니다. 은행은 또한 2012년에서 2021년 사이에 소수의 점포 내 지점을 운영했습니다.[9][8]

신용카드

M&S Bank는 2003년[4] 신용카드 시장에 진출하여 다양한 Mastercard 브랜드의 카드를 제공하고 있습니다. 카드는 Marks & Spencer 상품권과 상품권으로 지출을 보상하는 'M&S 포인트' 충성도 체계를 갖추고 있습니다.[10] 추가적인 '클럽 리워드' 옵션은 마크스앤스펜서에서 온라인 주문 및 매장 내 뜨거운 음료 무료 배송과 같은 추가적인 혜택과 함께 월 회비에 대한 대가로 로열티 포인트와 바우처를 추가로 제공합니다.[11]

스팍스 페이

2022년 가을 출시된 스파크스 페이는 마크스앤스펜서 고객을 위한 전용 크레딧 상품입니다. M&S 웹사이트와 앱에서 사용할 수 있는 최대 500파운드의 즉각적인 크레딧을 제공하며, 최대 45일 무이자입니다.[12]

대출금

개인[4] 대출은 1989년에 도입되었으며 최대 25,000파운드까지 대출이 가능합니다.[13]

보험.

은행은 다음과 같은 다양한 제공업체가 인수한 보험 상품을 판매합니다.[14]

부록스 변경

영국 전역의 Marks & Spencer 매장에서 100개 이상의 환전소를 이용할 수 있으며, 최대 40개의 통화를 판매하고 구입할 수 있는 시설을 제공합니다. 이 은행은 또한 클릭과 모금 서비스를 제공하여 유로와 미국 달러를 온라인으로 주문하고 대부분의 다른 Marks & Spencer 매장에서 모금할 수 있습니다.[15]

M&S뱅크 신용카드를 이용해 통화를 구매한 경우 최대 55일간 무이자이며, 통상 신용카드가 부과하는 현금 선수금을 유치하지 않습니다.[15]

구제품

카드 보관

은행의 첫 번째 상품은 예산 카드와 충전 카드 스토어 카드였습니다.[3] 이를 통해 고객들은 2000년 4월까지 주류 신용카드를 받지 않았던 Marks & Spencer 매장에서 '지금 구매, 나중에 결제' 구매를 할 수 있었습니다.[16] 차지카드는 1985년[3] 출시 3주 만에 270,000건의 신청을 받았고 1999년까지 6백만 명 이상의 카드 소지자를 보유한 국내 최대 매장 카드 계획으로 알려졌습니다.[17]

2003년 10월부터 약 260만 명의 고객이 기존의 차지 카드를 대체할 새로운 마스터 카드 신용 카드를 제공받았으며, 이를 통해 170만 명의 고객이 새로운 제품으로 이동하게 되었습니다.[5] Budget 카드는 2005년에 신규 고객을 대상으로 판매가 중단되었고, 2011년에는 충전 카드가 출시되었습니다.

경상계정

2012년에는 일반 Marks & Spencer 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하는 Payed for Premium Current Account가 출시되었으며,[9] 2014년에는 영국의 일반적인 무료 신용 대출 서비스를 제공하는 표준 Current Account가 출시되었습니다.[18]

2021년 3월 4일, M&S 은행은 2021년 8월까지 경상 계좌 판매를 중단하고 모든 경상 계좌를 폐쇄할 것이라고 발표했습니다.[1] 언론 보도에 따르면 은행 고객 중 현재 계좌 보유자는 15만 명에 불과하며 회사는 대신 새로운 디지털 결제 솔루션과 함께 신용카드와 대출 같은 핵심 상품에 집중할 계획이라고 합니다.[19]

모기지

2018년에 다양한 모기지가 [4]도입되었지만 2020년에 은행의 코로나19 범유행 대응의 일환으로 신규 고객 가입이 중단되었으며 시장에 재진입할 계획은 없습니다.[1]

참고문헌

  1. ^ a b c "M&S Bank announces next stage of its transformation plans and outlines future product offering and evolution of account servicing". Marks & Spencer. Retrieved 8 March 2021.
  2. ^ "Registered Firms". Lending Standards Board. Retrieved 8 March 2021.
  3. ^ a b c "M&S Bank celebrates 30th anniversary". Chester Chronicle. 15 April 2015. Retrieved 8 March 2021.
  4. ^ a b c d "Our history". Marks & Spencer Financial Services plc. Retrieved 6 March 2021.
  5. ^ a b "Annual report and financial statements 2004" (PDF). Marks & Spencer. Retrieved 8 March 2021.
  6. ^ "M&S sets out fightback strategy". BBC News. 12 July 2004. Retrieved 19 January 2015.
  7. ^ Cave, Andrew (13 October 2012). "The Sunday Interview: Colin Kersley, chief of M&S Bank". The Daily Telegraph. Retrieved 19 January 2015.
  8. ^ a b Jones, Rupert (6 March 2021). "M&S Bank to shut all current accounts and in-store branches". The Guardian. Retrieved 6 March 2021.
  9. ^ a b Collinson, Patrick (18 July 2012). "Marks & Spencer launches bank current account". The Guardian. Retrieved 6 March 2021.
  10. ^ "M&S Credit Card". M&S Bank. Retrieved 8 March 2021.
  11. ^ "M&S Club Rewards". M&S Bank. Retrieved 23 May 2021.
  12. ^ "M&S Introduces Sparks Pay: A New Digital Way to Pay Exclusively for Its Sparks Customers". Marks & Spencer. 6 October 2022. Retrieved 9 March 2023.
  13. ^ "M&S Personal Loans". M&S Bank. Retrieved 6 March 2021.
  14. ^ "M&S Insurance". M&S Bank. Retrieved 6 March 2021.
  15. ^ a b "M&S Travel Money". M&S Bank. Retrieved 6 March 2021.
  16. ^ Finch, Julia (17 April 2000). "M&S opens door to credit cards". The Guardian. Retrieved 8 March 2021.
  17. ^ "M&S becomes Internet retailer". BBC News. 25 July 1999. Retrieved 8 March 2021.
  18. ^ Elvin, Joe (15 May 2014). "How does the M&S bank account measure up?". Which?. Retrieved 6 March 2021.
  19. ^ "Marks & Spencer axes all 29 in-store bank branches and tells customers it is shutting their current accounts". Business Matters. 4 March 2021. Retrieved 6 March 2021.

외부 링크