TSB 은행(영국)

TSB Bank (United Kingdom)
TSB은행 plc
유형자회사
산업뱅킹
금융서비스
전임자로이즈 TSB, 첼트넘 & 글로스터
설립됨1810([1]수탁자저축은행)
1985년 11월 27일(수탁자저축은행 plc)
1986년 7월 17일 (TSB Scotland plc)
1989년 11월 1일(TSB Bank Scotland plc)
1995 – Loyds와 TSB가 합병하여 Loyds TSB가[1]
1999년 6월 28일 (Loyds TSB Scotland plc)
2013년 9월 9일(TSB Bank plc)[2]
본부,
위치수
536개의[3] 가지
5개의 운영 센터
전화 센터 2개
주요인
리처드 메딩스
(전임위원장)
데비 크로스비
(최고경영자
상품들소매금융
상업은행
일반보험
생명 보험
수익9억8780만 파운드(2019년)[4]
£550만(2019년)[4]
2630만 파운드(2019년)[4]
직원수
7,000개[5] 이상
부모사바델 그룹
웹사이트www.tsb.co.uk

TSB은행(TsB Bank plc)은 영국소매상업 은행이며 사바델 그룹의 자회사다.[6]

TSB은행은 잉글랜드, 스코틀랜드, 웨일즈 전역에 536개[3] 지점의 네트워크를 운영하고 있으나 1991년 이후 북아일랜드에 진출하지 못했다. 현재 형태의 TSB는 2013년 9월 9일에 출시되었다. 본사는 에든버러에 위치해 있으며 520만 명 이상의 고객을 보유하고[7] 있으며 200억 파운드 이상의 대출과 고객 예금을 보유하고 있다. 이 은행은 잉글랜드와 웨일스의 많은 로이드 TSB 지점과 첼트넘 & 글로스터의 모든 지점이 이전된 로이즈 TSB 스코틀랜드 plc의 기존 사업에서 형성되어 TSB 은행 plc로 개칭되었다.[8]

2009년 영국 정부가 로이드스 은행 그룹의 지분 43%를 매입한 것을 국가 보조로 간주했다는 유럽 위원회의 판결로 로이드스 은행 그룹이 사업의 일부를 매각할 필요가 있다는 결정이 내려졌고, TSB는 폐지되었다. 분할 후 TSB는 공모를 제안했고 2014년 6월 런던 증권거래소에 상장되었다.[9] 2015년 스페인의 방코 사바델이 인수했다.[6]

역사

수탁저축은행

TSB 명칭은 1995년 로이즈 은행과 합병하기 전 수탁자저축은행이 이전에 사용하던 명칭으로,[10] 1999년 로이즈 TSB가 결성되었다.

그 합병은 TSB에 의한 역취득으로 구조되었다. 로이즈은행은 런던증권거래소에서 상장폐지되었고 TSB그룹은 1995년에 로이즈 TSB그룹으로 개칭되어 전 로이즈은행 주주들이 주식자본에 대한 지분 70%를 소유하게 되었고, 그 결과 약정계획이 이루어졌다. 새 은행은 법정 통합 절차가 끝난 후인 1999년에 거래를 시작했다.[11] 원래의 TSB 은행은 로이즈 은행에 계약을 양도했고, 그 후 로이즈 TSB 은행으로 이름을 바꾸었다. 동시에, TSB 뱅크 스코틀랜드는 로이즈의 스코틀랜드 지점 3곳을 흡수하여 로이즈 TSB 스코틀랜드가 되었다.

1986년, 법적 단체인 수탁자저축은행은 TSB 스코틀랜드(그리고 1989년 TSB Bank Scotland)로 개칭되었다가 1999년 Loyds TSB 스코틀랜드가 되었다.[12] 이 회사는 2013년 TSB은행이라는 이름으로 재등록됐다.[13] 모기업인 TSB 뱅킹 그룹은 2014년에 영국에 등록되었고 그 해 말 TSB 은행은 로이즈 뱅킹 그룹의 일원이 중단되었다.[14]

프로젝트 베르데

TSB 뉴캐슬 도심, 전 로이즈 TSB 지점

로이즈 TSB그룹은 2009년 1월 HBOS를 인수해 로이즈 뱅킹그룹으로 개명했다.[15] 2009년, 영국 은행 구제안에 이어, HM 정부는 로이즈 뱅킹 그룹의 43.4%의 지분을 가져갔고, 이후 유럽 위원회 국가 원조 요구 사항을 준수하기 위해 632개 지점과 그 지점들에 보유하고 있는 대부분의 계좌의 독립형 소매 은행 사업을 매각할 것이라고 발표했다.[16]

"Verde"로 명명된 이 그룹의 분할 계획에서 632개의 지점이 새로운 사업으로 이전되었다. 지점과 그 안에 고용된 직원이 보유한 계좌를 보유한 고객도 이체됐다. 잉글랜드와 웨일스의 로이즈 TSB 지점과 로이즈 TSB 스코틀랜드 전 지점, 첼트넘 & 글로스터 지점이 함께 모여 TSB 브랜드로 운영되는 신사업을 형성했다.[8] 나머지 로이즈 TSB 비즈니스는 로이즈 은행 이름으로 다시 브랜드화되었다.[17]

협동조합은행그룹과의 협약

로이즈 뱅킹 그룹은 2012년 7월 버드 지사를 7억5000만 [18][19]파운드에 협동조합은행에 매각하기로 최종 합의했다. 새 소유주에 대한 TSB 은행의 최종 이전은 2013년 말에 완료될 계획이었다. 2013년 2월 로이즈뱅킹그룹은 TSB 사업의 주식시장 부양책을 대안으로 검토 중이었던 것으로 알려졌으며, 이적이 완료되지 않을 경우 7월 말까지 최종 결정을 내릴 예정이다. 협동조합은행그룹은 현재 경제상황이 거래완료 지연의 원인이라고 비난하고, 거래완료에 필요한 10억 파운드를 확보하기 위해 생명보험 자산을 2억 파운드에 매각했다.[20][21]

협동조합은 2013년 4월 경제환경과 금융권 규제요건 확대를 이유로 거래를 진행하지 않겠다고 밝힌 바 있다.[22]

기업공모

TSB은행 plc는 2013년 9월 9일 로이드스뱅킹그룹 내에서 공모를 통해 매각할 목적으로 별도 사업으로 운영되기 시작했다.[23][24] 로이즈뱅킹그룹은 2014년 6월 24일 TSB 주식의 25%가 상장될 것이라고 발표했지만 10배 이상 초과 청약된 가운데 TSB뱅킹그룹 plc 지분 38.5%가 6월 20일 260p에 매각됐다.[25][26] 2014년 6월 25일 주식의 무조건적인 거래가 시작되었다. 2014년 9월 로이즈뱅킹그룹이 TSB뱅킹그룹 주식의 11.5%를 추가로 매각해 지분율이 50%까지 떨어졌다.[27]

로이드의 최고 경영자인 안토니오 호르타-오소리오에 따르면, 이 분리로 인해 새 은행의 가치가 있는 것보다 10억 파운드가 더 들었다.[28]

사바델 그룹 인수

TSB는 2015년 3월 12일 스페인 은행그룹 사바델의 지분 50% 매각으로 주식시장에 재입장한 지 채 1년도 되지 않은 17억 파운드에 인수합병을 확정했다.[29] TSB는 2015년 3월 20일에 인수에 동의했고, 2015년 7월 8일에 완료되었다.[6] 인수 후 토마스 바렐라와 미겔 몬테스 뮐을 포함한 새로운 이사회가 구성되었다.[31]

사바델그룹은 2015년 10월 소기업은행 시장으로 더욱 확대, 카드리스 긴급현금 및 모바일 결제 도입 등을 통해 TSB가 영국 은행 부문의 경쟁자로 지속할 계획을 정리했다.[32] 사바델은 또 TSB 명칭이 '사실상 알 수 없는' 모 브랜드와 달리 영국에서 '절개'가 있는 '매우 강력한' 브랜드라고 느끼면서 유지될 것이라고 확인했다.[33] 로이즈 뱅킹 그룹의 은행 플랫폼을 사용하던 TSB의 은행 플랫폼은 2017년 말까지 사바델의 프로테오 플랫폼의 영국 기반 복제 플랫폼으로 이전되었다.[34]

Sabadell Proteo 뱅킹 플랫폼으로의 마이그레이션

2018년 4월 20일부터 시작되는 로이드 뱅킹 그룹 플랫폼에서 사바델 프로테오 플랫폼으로 고객 기록이 이전될 계획으로 인해 적어도 일주일 동안 많은 고객의 인터넷 및 모바일 뱅킹 서비스가 손실되었다. 또한 일부 고객은 자신의 계정 이외의 계정 잔액을 포함하여 다른 고객의 자세한 계정 정보를 보고 있다고 보고하였다.[35]

2018년 4월 26일, 당시 최고 경영자인 폴 페스터는 TSB가 은행 컴퓨터가 약 100만 명의 고객들에게 온라인 뱅킹 서비스에 접근하는 것을 방해하는 "용량 문제"를 계속 가지고 있는 가운데 "무릎을 꿇었다"고 말했다.[36]

마이그레이션이 시작된 지 2주가 지났지만, 여전히 내부 SQL 데이터베이스 관련 오류를 제공하는 온라인 뱅킹 애플리케이션과 같은 서비스에서 장애가 보고되고 있었다. 특히 사업과 모기지 계좌로 인한 지불난이 4주째[37] 계속되고 있으며 TSB는 이민 위기 초기 로이즈 은행 그룹의 지원 제의를 거절한 것으로 밝혀졌다.[38] 전직 TSB 이사였던 A씨는 BBC에서 "인간의 실수, 자존심, 소프트웨어 실패"가 TSB의 "독단적인" 반응을 이끌었다고 말한 것으로 인용되었다.[37] 온라인 서비스 로그인과 9월 3일 송금 능력에 영향을 미치는 추가적인 문제가 있었다.[39]

2018년 9월 4일, 페스터는 IT 실패로 사임했고, 새로운 CEO가 나올 때까지 비상임이사였던 리처드 메딩스 회장이 집행위원장이 되었다.[40] 2018년 11월 TSB는 데비 크로스비를 신임 CEO로 발표했다.[41]

2019년에 TSB는 이익으로 돌아왔다.[42] 2019년 11월, TSB는 「새로운 IT 결함」[43]을 맞았다. TSB는 비용 절감을 위해 2020년 82개 지점을 폐쇄했다.[44] 2021년에는 164개 지점이 추가로 문을 닫을 예정이어서 네트워크는 290개 지점으로 축소된다.

기업사무

아이덴티티

TSB의 로고는 구 수탁저축은행의 로고와 유사하며, 은행명이 새겨진 파란색의 다양한 색조의 세 개의 연동 원들로 구성되어 있다. TSB는 2013년 출범 이후 옛 수탁자저축은행이 사용하던 '그렇다고 말하기 좋아하는 은행'이 아닌 '영국을 위한 로컬뱅킹'이라는 슬로건을 내걸었다. TSB의 론칭 광고 캠페인은 은행 설립자 헨리 던컨에 관한 단편 영화를 상영했고 패트릭 스튜어트가 목소리를 높였다.[45]

위치

2013년 9월에 설립된 TSB 은행 plc는 다음과 같은 성과를 거두었다.

서비스

슈루즈베리 하이 가에 있는 TSB의 한 지점, 이전에 첼트넘 & 글로스터였습니다.

이 은행은 경상수지, 모기지, 신용 상품, 보험, 저축 상품 등 개인 및 기업 은행과 금융 서비스를 모두 제공한다. TSB 은행은 프루덴셜 규제 당국에 의해 인가되고 금융 행위 당국과 프루덴셜 규제 당국 양쪽이 규제한다.[48] 금융옴부즈만 서비스금융 서비스 보상 제도의 일원으로, 대출 강령에 가입한다.[49] 이 은행은 비자카드와 현재 계좌 고객들에게 비자 직불카드를 발급하는 계약을 체결했다.

이 은행은 다음과 같은 일련의 분류 코드를 사용한다.

범위 참고
30~39 잉글랜드 & 웨일스의 이전 Loyds TSB 지점(2014년 초까지 사용됨);[note 1] 이전 C&G Savings 코드
77-00 대 77-44
77-46-77-99
잉글랜드 및 웨일스의 이전 Loyds TSB 지점(2014년 새로운 분류 코드 할당)[note 1]
87 이전 Loyds TSB Scotland 지점, 이전 스코틀랜드 C&G 지점(2014년에 새로운 분류 코드 할당)[note 1]

휘슬릿리

TSB는 휘슬릿리를 별개의 무역부서로 설립하여 2015년 11월 구 노던록에서 형성된 "나쁜 은행"인 NRAM plc로부터 매입한 담보대출 자산 33억 파운드를 관리했다.[50] 인수는 2016년 7월 완료됐다.[51] 이 부서의 이름은 TSB 은행이 사용하는 블루 트리 브랜딩과 TV 광고에 나오는 휘파람을 가리킨다.[52] 독립형 웹사이트와 별도의 연락 센터에서 서비스를 제공하며, TSB 지점 직원은 이러한 계정에 접근할 수 없다.[53]

2017년 1월 TSB은행 plc는 2017년 4월 28일 마감된 에어드리저축은행의 대출 및 주택담보대출 자산을 인수하기로 합의했다. 이들 자산은 은행의 휘슬릿리 부서가 관리하기도 한다.[54]

메모들

  1. ^ a b c C&G 지점은 2013년 9월 TSB가 될 때까지 30-55~30-61 범위의 분류 코드를 사용했으며, 2014년 초 TSB 지점으로 계속 사용하다가 TSB 제품과 서비스의 전 범위를 제공하고 77 또는 87개의 새로운 분류 코드를 부여했다.

참조

  1. ^ a b Alderson, Reevel (9 September 2013). "Savings banks began in Dumfriesshire". BBC News – via www.bbc.com.
  2. ^ "TSB Bank plc". Companies House. Retrieved 1 May 2017.
  3. ^ a b "TSB branch closure locations revealed". BBC News. 28 November 2019 – via www.bbc.com.
  4. ^ a b c TSB Banking Group plc: Annual Report and Accounts 2019 (PDF). TSB (Report). 30 January 2020.
  5. ^ "LinkedIn Login, Sign in". LinkedIn.
  6. ^ a b c "Banco Sabadell acquires 100% of TSB shares - Banco Sabadell". bancsabadell.com. Retrieved 17 July 2015.
  7. ^ "TSB first bank to unveil 'fraud refund guarantee' for customers". ITV News. 15 April 2019.
  8. ^ a b Emma Simon (26 November 2012). "Millions of Lloyds customers told banking details to change". Daily Telegraph. Archived from the original on 27 November 2012. Retrieved 16 March 2013.
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  10. ^ Batiz-Lazo, Bernardo (19 January 2003). "A case study on the strategy and stock market performance of Lloyds Bank (1980-1993)". Open University Business School. Retrieved 4 October 2016. Cite 저널은 필요로 한다. journal= (도움말)
  11. ^ Loyds TSB1998 (cap. 5).
  12. ^ 또한 1986년에는 법인인 중앙수탁자저축은행이 TSB잉글랜드와 웨일즈로 개칭되어 1989년에는 TSB은행이 되었다. 1999년부터 휴면 중인 이 회사는 2013년 로이즈(그레샘)라는 이름으로 재등록됐다.
  13. ^ 스코틀랜드에 등록되어 있다. SC095237.
  14. ^ 영국 08871766번.
  15. ^ "Lloyds HBOS merger gets go-ahead". BBC News. 12 January 2009. Retrieved 16 March 2013.
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  28. ^ 가디언, 2015년 3월 28일 "로이즈 보스는 4년간 '올바른 '을 했다는 자신의 기록을 변호한다."
  29. ^ "TSB confirms £1.7bn takeover move by Spain's Sabadell". 12 March 2015.
  30. ^ "TSB agrees £1.7bn takeover by Spain's Sabadell". BBC News. 20 March 2015. Retrieved 20 March 2015.
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외부 링크