퍼스트 다이렉트

First Direct
HSBC UK Bank plc 거래처
퍼스트 다이렉트
유형HSBC UK Bank plc의 사업부
산업
설립.1989년 10월
본사영국, 리즈
상품들
부모HSBC 영국은행
웹 사이트www.firstdirect.com

퍼스트 다이렉트(First Direct)는 영국에 본사를 둔 HSBC Bank plc의 전화 및 인터넷 기반 소매 은행 부문입니다.퍼스트 다이렉트는 영국 리즈에 본사를 두고 있으며 [1]145만 명의 고객을 보유하고 있다.2019년 Moneywise가 선정한 가장 신뢰할 수 있는 금융 제공업체를 수상했으며, 2020년 2월 경쟁 및 시장 당국 전체 서비스 [2]품질에 대한 연 2회 조사에서 1위를 차지했습니다.

역사

리즈 스타우튼에 있는 퍼스트 다이렉트 본사입니다

First Direct는 1989년 10월 1일 영국의 4대 은행 중 하나인 Midland Bank에 의해 설립되었습니다.1992년 6월 HSBC가 미들랜드 은행을 인수하면서 HSBC의 일부가 되었다.First Direct는 1989년 10월 1일 오전 12시 1분에 첫 전화를 걸었습니다.첫 24시간 이내에 1,000통 이상의 전화가 걸려 왔습니다.

1989년 퍼스트 다이렉트의 출범은 두 가지로 광고되었다.우선, 2010년부터 21주년을 맞이해 방송의 중단이 있었다고 하는 아우디 광고(아우디와 사전에 합의)가 있었다.

두 번째로, ITV와 채널 4에서 동시에 방영되는 두 개의 다른 광고가 있었습니다. 하나는 일반적인 은행 업무의 측면을 보여주는 부정적인 시각이고 다른 하나는 퍼스트 다이렉트에 대한 긍정적인 시각이며, 두 광고는 하나의 핵심 [3][4]포인트로 교차합니다.

1991년 5월까지 은행은 장부에 10만 명의 고객을 확보했고 1993년 3월에는 25만 명의 고객을 확보했다.그것은 1994년 12월에 처음으로 손익분기점을 달성했다.1995년 4월, 그 은행은 50만번째 고객을 확보했다.

1999년 5월, 당좌예금 잔액이 일정액을 밑돌면 문자메시지(SMS) 뱅킹을 개시해, 설정되면 매주 미니 명세서를 문자메시지(SMS)로 송신해, 1997년 7월부터 인터넷 뱅킹의 제한적인 시험 서비스를 개시했다.

2001년 7월, 그 은행의 오프셋 모기지(Offset Moborage)가 출시되었습니다.2004년 1월, 은행은 무료 문자 메시지 뱅킹, 연간 여행 보험, 휴대 전화 보험 등의 부가 서비스를 월 고정 요금으로 경상 계좌에 추가하는 서비스인 First Directory를 시작했습니다.

2004년 4월, 은행은 제삼자의 인터넷 뱅킹이 다른 은행의 다른 계좌에서 계좌 정보를 가져와서 First Direct의 Internet Banking Plus 서비스로 통합하는 서비스인 Internet Banking Plus를 시작했습니다.

2006년 10월, 이 은행은 Monilink와 제휴해 모바일 [5]앱의 데이트 전 제1세대 휴대전화 뱅킹 서비스를 개시했습니다.2007년 2월, First Direct는 기본적인 금융거래에 대한 수수료를 도입하는 영국 최초의 은행이 되어, 개인 [6]고객의 국내에서의 수수료 프리 뱅킹의 장래에 대한 염려가 높아지고 있습니다.

그 은행은 퍼스트 다이렉트 아레나를 후원한다.

2013년 5월 First Direct는 First Direct Arena로 알려진 새로운 리즈 아레나에 대한 명명권을 2018년까지 확보했다.2017년 3월, 퍼스트 다이렉트는 리즈 아레나에 대한 네이밍 스폰서를 [7]5년 더 연장했다고 발표했다.

First Direct는 2016년 9월 영국에서 처음으로 대규모로 이 기술을 도입한 은행인 은행에 전화를 걸 때 고객의 신원을 확인할 수 있는 음성ID 기술을 도입했다.이듬해 애플과 안드로이드 플랫폼 모두에서 [citation needed]새로운 네이티브 모바일 앱이 출시되었습니다.

2018년 7월 퍼스트 다이렉트는 HSBC Bank plc의 사업부에서 HSBC UK Bank plc의 사업부로 이전하여 은행의 금융구조 [8]개편의 일환으로 전환되었습니다.

레퍼런스

  1. ^ "About first direct". www1.firstdirect.com.
  2. ^ "Personal banking service quality – Great Britain". Ipsos MORI. Retrieved 25 July 2020.
  3. ^ HHCL
  4. ^ "A short history of British television advertising". National Science and Media Museum blog. Retrieved 1 May 2020.
  5. ^ "HSBC and first direct break new ground with launch of next generation mobile phone banking through MONILINK" (Press release). 4 October 2006. Retrieved 24 August 2015.
  6. ^ "HSBC Becomes First UK Bank To End 'Free' Banking". The Money Stop. 16 November 2006. Archived from the original on 27 September 2013. Retrieved 14 July 2013.
  7. ^ "Leeds arena extends naming rights deal with First Direct". Music Week. 15 March 2017. Retrieved 19 August 2017.
  8. ^ "HSBC completes 'ringfencing' of UK high street banking unit". Financial Times. 2 July 2018. Retrieved 12 January 2019.

외부 링크