우체국 유한공사

Post Office Limited
로얄 메일과 혼동하지 마십시오.
우체국 유한공사
네이티브 네임
Welsh: Swyddfa'r Post Cyf.
스코틀랜드 게일어: Oifis a' Phuist
코니쉬: 소드반 포스트
아일랜드어: 오이피건 포이스트
이전우체국 카운터 주식회사 (1987 ~ 2001)[1]
유형국유 주식에 의한 개인 회사
산업우편사업
전임자종합우체국
설립1987년[1] 8월 13일
본부
런던
,
잉글랜드
제공되는 면적
영국
주요인물
수익.9억5700만 파운드(2021년)
3,500만 파운드 (2021년)
주인영국 정부
종업원수
5,020[4]
웹사이트postoffice.co.uk Edit this at Wikidata

우체국 유한회사(Post Office Limited)는 영국의 소매 우체국 회사로, 약 11,500개의 우체국 지점의 전국 네트워크를 통해 우표 및 은행 업무를 포함한 다양한 상품을 대중에게 제공합니다. 대부분의 지점 우체국(c.99%)은 프랜차이즈 파트너 또는 하위 우체국으로 알려진 독립 사업가에 의해 운영되며, 나머지 1%는 우체국 유한회사(이를 크라운 우체국이라고 함)가 직접 관리합니다.[5]

우체국은 영국 법률 역사상 최대 규모의 사법 유산 사건과 관련해 조사를 받고 있습니다.[6][7]

역사

우체국 지점은 왕립 우편 배달 서비스와 함께 이전에는 종합 우체국의 일부였으며 1969년 우체국법이 통과된 후 법정 법인인 우체국에 속했습니다. 우체국 카운터 유한회사는 1987년에 우체국의 완전 자회사로 설립되었습니다. 우체국 카운터의 첫 번째 상무 이사는 1987년에 그 자리를 맡은 존 로버츠였습니다.[8][9] 전직 공무원인 Richard Dykes는 1993년 9월에 우체국 카운터의 상무이사직을 맡았습니다.[10] 1996년 5월, 2001년 11월 은퇴할 때까지 [11]그 역할을 계속 수행했던 Stuart Sweetman이 Dykes의 뒤를 이어 상무이사가 되었습니다.[12]

2001년 우정사업본부 법정법인이 공기업인 로얄 메일 그룹으로 변경된 후, 우정사업본부 유한공사는 우정사업본부 유한공사가 되었습니다.[1] 2002년에 데이비드 밀스는 우체국 유한회사의 최고 경영자로 임명되었습니다.[13][14] 밀스는 2005년 말에 사임했습니다.[15] 그의 후임자인 Alan Cook은 2006년 1월에 상무이사로 임명되었습니다. 쿡은 이전에 국민 저축 투자의 최고 경영자였습니다.[16]

우편 사용량이 감소함에 따라 우체국 유한공사는 2006년에 1억 2백만 파운드가 손실된 것으로 보고된 바와 같이 만성적인 손실을 입었습니다. 이는 기업으로서 효율적으로 운영할 수 있는 능력에 대한 언론의 우려를 자아냈습니다.[17] 시골 우체국에 대한 연간 1억 5천만 파운드의 보조금을 삭감하려는 계획은 2,500개의 지역 우체국이 문을 닫을 것이라는 발표로 이어졌습니다.[18]

우체국을 포함한 Hounslow의 WHSmith 지점

2007년, 정부는 2011년까지 수익을 낼 수 있도록 Royal Mail Group에 17억 파운드의 보조금을 주었습니다. 이것은 Royal Mail, Post Office Limited 및 Parcelforce의 전체 네트워크에 걸쳐 투자하는 데 사용되었습니다. 85개의 크라운 우체국이 문을 닫았고, 그 중 70개는 WHSmith에 팔렸습니다. 이는 WHSmith 매장에 있는 6개의 우체국 아울렛에 대한 시험에 이어 나온 것입니다. WHSmith는 연간 최대 250만 파운드의 추가 수익을 올릴 것으로 예상되었습니다. 2008년에서 2009년 사이에 2,500개의 우체국이 문을 닫았습니다. 공적 자금에서 중복 패키지가 제공되었습니다(하위 포스트마스터에게는 각각 약 65,000파운드, 20개월 이상의 급여가 지급되었습니다).[19]

2010년 데이비드 스미스는 앨런 쿡의 뒤를 이어 상무이사가 되었습니다. Smith는 이전에 또 다른 Royal Mail 자회사인 Parcelforce의 상무이사였습니다.[20] 2010년 11월, 정부는 우체국 네트워크의 현대화를 가능하게 하기 위해 2015년까지 13억 4천만 파운드의 자금을 우체국 유한회사에 투자했습니다.[21]

우체국 유한공사는 2011년 우정사업법의 일환으로 2012년[22] 4월 1일 로얄 메일 그룹으로부터 독립했으며 같은 달 폴라 베넬스(Paula Vennells)를 최고 경영자로 임명했습니다.[23] Vennells는 2007년부터 Post Office Limited에서 네트워크 디렉터로 근무하고 있습니다.[24] 로얄 메일과 우체국 유한회사 사이에 10년간의 업무간 계약이 체결되어 우체국이 우표를 계속 발행하고 로얄 메일의 편지와 소포를 취급할 수 있게 되었습니다.[25] 이 법에는 우체국 유한회사가 미래에 상호 조직이 될 수 있는 옵션도 포함되어 있었습니다.[26]

2013년 2월 8일, 우체국 유한공사는 크라운 우체국 중 약 70개를 상점으로 이전할 계획이라고 발표했습니다. 이렇게 되면 연간 4천만 파운드의 손실을 보고 있는 크라운 네트워크가 약 300개로 줄어들게 됩니다.[27] 2013년 11월 27일, 정부는 우체국 유한회사가 네트워크 현대화를 완료할 수 있도록 2015년부터 2018년까지 6억 4천만 파운드의 추가 자금을 투입했습니다.[28] 2015년 6월, 우체국은 자체 모바일 가상 네트워크 사업자 서비스인 Post Office Mobile을 출시했습니다.[29] 그러나 2016년 8월 "결과는 모바일이 상업적 지속 가능성이라는 목표에 기여할 것이라는 충분한 확신을 주지 못했기 때문에 재판을 종결하기로 결정했습니다."[30] 2016년 4월, 우체국은 WHSmith에 10년 계약으로 최대 61개의 지점을 더 넘기로 합의했습니다. 이 거래는 통신 노동자 연합에 의해 "막말의 뒷문 사유화"로 비난을 받았습니다.[31] 우체국은 2018년 페이존 아일랜드에서 분리되어 어음결제망을 확장한 후 페이존의 영국 어음결제 사업을 인수하였습니다.[32]

2019년 2월, 우체국은 Paula Vennells가 Imperial College Healthcare NHS Trust의 의장이 되기 위해 CEO로서의 역할을 떠날 것이라고 발표했습니다.[33] 이후 새로운 CEO는 닉 리드 전 Nisa CEO가 될 것으로 확인되었습니다.[34]

2021년 2월, 우체국은 브로드밴드와 가정용 전화 서비스를 셸 에너지에 매각하고 통신 시장을 떠나기로 합의했습니다.[35] 이 거래는 Shell에게 약 8천만 파운드의 비용이 발생한 것으로 추정되었으며, 약 50만 명의 고객이 새로운 제공업체로 이전했습니다.[36]

서비스

옥스퍼드셔 주 옥스퍼드 중앙우체국
웨스트요크셔 오틀리에 있는 중앙우체국

2022년 3월 기준으로 영국 전역에 11,635개의 우체국 지점이 있으며, 이 중 117개는 우체국 유한회사(Crown post fice branchs)가 직접 관리하고 있습니다.[5] 대부분의 다른 지점(총 9,617개)은 프랜차이즈 파트너 또는 지역 서브 포스트마스터(전국 서브 포스트마스터 연맹 또는 CWU 포스트마스터 지부 회원일 수 있음)에 의해 운영되었으며, 이를 에이전시 우체국 지점이라고 합니다. 나머지 1,901개 지점(네트워크의 16%를 차지)은 '아웃리치 서비스'라고 불리는 곳이었습니다. 이 지점들은 일반적으로 이동식 승합차나 마을회관을 이용하는 소규모 시간제 지점입니다.[37]

우체국은 우체국 시설을 확장하기 위해 2019년 여름 'ParcelShop' 제도를 도입하여 소매점에서 로얄 메일 인터넷 반품을 허용했습니다.[38]

일부 마을에서는 마을 홀이나 상점에서 봉사 활동을 제공합니다. 시골을 오가는 개조된 승합차를 이용한 "이동 우체국"도 있습니다.[39][40]

우편 서비스

Trowbridge 우체국 내부, 사용 가능한 상품을 보여줍니다.

우정사업본부는 Royal Mail Group, Royal Mail and Parcelforce의 두 집하 및 배송 부서를 대신하여 서비스에 대한 정보를 제공하고 우편 물품 및 결제를 받습니다. 여기에는 영국 내 및 해외 목적지 배송을 위한 다양한 일반 및 보장 서비스가 포함됩니다. 우표(기념우표 및 기타 우표류 포함)는 판매되며, 우편물의 우편물 재배송 신청은 Royal Mail을 대신하여 받습니다. 우체국 로컬 콜렉트는 고객 요청 시 배달되지 않은 우편물을 우체국으로 재전송하여 편리하게 수거할 수 있는 제도입니다. 여행하는 사람들이 수거하기 위해 우체국 우편물을 보관할 수도 있습니다.[41]

금융서비스

주 기사: 우체국 돈

우체국은 2015년에 출범한 우체국머니 우산 브랜드를 통해 신용카드, 보험상품, 모기지, 하이 스트리트 뱅킹 서비스 이용, 저축 등을 제공하고 있습니다. 우체국 머니 브랜드의 대부분의 상품은 Bank of Ireland (영국) plc에서 제공되며, 우체국 유한회사는 임명된 대표자 및 신용 중개인 역할을 합니다. 그러나 2019년 아일랜드 은행의 영국 자산이 자자 파이낸스에 매각됨에 [42]따라 우체국 브랜드의 신용 카드는 캐피털 원 UK에서 발행됩니다.[43] 생명보험은 Neilson Financial Services와 제휴하여 제공됩니다.

지점은행

노스요크셔의 Borby에 있는 이동식 우체국

개인 은행 서비스는 우체국이 계약한 여러 "파트너 은행"을 대신하여 제공됩니다. 다른 기관을 대신하여 다른 서비스를 이용할 수 있지만, 여기에는 현금 인출, 현금 및 수표 지불, 잔액 문의가 포함될 수 있습니다. 일부 우체국에는 아일랜드 은행에서 주로 제공하는 현금지급기도 있습니다. 20개의 다른 영국 은행 고객을 위한 비즈니스 뱅킹 서비스도 제공됩니다.[45]

어음결제

윌트셔주 코샴에 있는 우체국

공과금, 지방 당국 등을 포함한 다양한 기관을 대신하여 다수의 청구서 지불을 수락할 수 있습니다. 자동 결제(바코드 지폐, 스와이프 카드, 키 충전)의 형태입니다. Girobank 서비스였던 Santander Transcash 시스템은 수동 어음 결제 거래가 가능했지만, Santander는 2017년 12월 이 서비스를 중단했습니다.[46]

디렉토리 조회

우체국은 또한 자체적으로 정액 118 전화번호 조회 서비스(118855)를 운영하고 있습니다. 영국의 모든 주요 모바일 네트워크를 대신하여 우체국 지점에서도 휴대폰 백업을 이용할 수 있습니다.[47]

신분증 서비스

여권 신청 시에는 우체국 직원이 여권 신청서가 정확하게 작성되었는지 확인하고 사진을 첨부하여 허용 가능한 사진이 있는 여권 확인 및 발송 서비스를 이용할 수 있습니다. 서비스는 HM 여권 사무소와 제휴되어 있지 않습니다. 체크인 및 발송 서비스는 보장된 서비스가 아닙니다.[48] 우체국은 또한 포토카드 운전면허 갱신 서비스를 제공합니다.[49]

선택된 지점은 국제 운전 허가증을 발급합니다. 2019년에는 "노 딜" 브렉시트 가능성과 관련된 수요 증가로 인해 이 서비스의 가용성이 89개에서 약 2,500개 지점으로 확대되었습니다.[50]

호라이즌 스캔들

메인 기사: 영국 우체국 스캔들

2015년 4월, BBC는 우체국이 2000년 초에 하위 우체국이 확인한 Horizon IT 시스템의 회계 문제와 관련하여 '실패'[51]했다고 주장하는 기밀 보고서를 설명했습니다.[52][53] 기사는 법의학 회계사 세컨드사이트의 독자적인 조사 결과 우체국이 하위 우체국을 상대로 법원 절차를 시작하기 전에 많은 경우 회계 부족의 근본 원인을 파악하지 못한 것으로 밝혀졌다고 주장했습니다.[54] 보고서는 범죄자들이 악성 소프트웨어를 사용하거나 IT 시스템 또는 인간의 실수로 인해 발생했을 수 있다고 말했습니다. BBC의 이전 기사는 비밀 보고서에 우체국이 회계사들이 제대로 조사할 필요가 있다고 생각하는 문서를 건네기를 거부했고, 훈련이 충분하지 않았으며, 장비가 구식이며, 전력 공급과 통신 문제가 상황을 악화시켰다는 주장이 담겨 있다고 주장했습니다.[55]

2019년, 우체국은 고등법원으로부터 호라이즌 컴퓨터 시스템에 결함이 있을 수 있다는 '제도적 고집 또는 고려 거부'로 비난을 받았습니다. 판사인 Mr Justice Fraser는 이러한 입장을 "지구가 평평하다고 유지하는 21세기와 동등한 것"이라고 특징지었습니다.[56] 한 판사에 의해 "공격적이고 말 그대로, 해고"라고 묘사된 우체국 부소장들에 대한 법원의 조치에도 불구하고, 우체국을 떠나 NHS와 내각의 직책을 맡은 우체국의 최고 책임자 Paula Vennells는, 2019년 새해 명예에서 "우체국과 자선단체에 대한 봉사"로 CBE 상을 수상하여 논란이 되었습니다.[57] 2020년 3월 19일, 그녀는 하원에서 특히 노스 더럼의 하원의원인 Kevan Jones로부터 다음과 같은 혹평을 받았습니다.[58]

분명히 이사로서 그녀는 법원 사건의 전략과 시스템의 버그를 포함하여 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 있었습니다. 무슨 일입니까? 그녀는 우체국에서 근무한 공로로 새해 영예 목록에서 CBE를 받았습니다. 그것은 이 무고한 사람들의 상처에 소금을 문지르는 것일 뿐입니다. 그녀가 그 명예를 박탈당한 사건이 있는데, 저는 그녀가 법원 소송이 진행 중인 상황에서 처음에 어떻게 그것을 얻었는지 알고 싶습니다. 게다가, 그녀는 현재 Imperial College Healthcare NHS Trust의 의장을 맡고 있습니다. 다시 한 번, 개인으로서 그녀에게 어떤 이유와 실사가 이루어졌는지 알고 싶습니다.

2024년 1월 8일, 리시 수낙 총리의 대변인은 명예 몰수 위원회가 베넬스의 CBE 임명을 취소하는 것을 검토하기로 결정하면 "강력하게 지지할 것"이라고 말했습니다. 베넬스는 2024년 1월 9일 성명을 내고 "즉각적인 효력으로 내 CBE를 반환하겠다"고 밝혔습니다.[59] 명예 몰수 위원회의 조언에 따라 군주만이 명예를 무효화할 수 있기 때문에 이것은 공식적인 효력이 없습니다.[60][61]

암스

우체국 유한공사의 국장
입양
1981
크레스트
손재주를 움켜쥐고 있는 사자가 창백한 금빛의 카듀세우스를 앞질렀습니다.
에스컷천
Gules, billetty bendwise Argent 및 infess 4개의 베젤
서포터즈
베르트는 물배리 물결의 아르젠트와 애저에 의해 창백하게 갈라진 잔디 구획 위에서

페가수스나 고대 왕관이 씌워져 있고, 네 개의 베잔트로 장식된 칼라로 장식되어 있습니다.

좌우명
큐라피드 스튜디오[62]

참고 항목

참고문헌

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외부 링크