오나보

Onavo
주식회사 오나보
회사유형자회사
산업소프트웨어
설립된2010
설립자
  • 가이 로젠
  • 로이 타이거
소멸2019
본사
이스라엘
상품들
  • 오나보 카운트
  • 오나보 익스텐션
  • 오나보 프로텍트
서비스오나보 인사이트
부모메타 플랫폼
웹사이트onavo.com

Onavo, Inc.[1]는 Meta Platforms가 소유한 이스라엘의 모바일 웹 분석 회사였습니다. 이 회사는 주로 가상 사설 네트워크(VPN) 서비스인 오나보 프로텍트를 포함한 소비자 모바일 앱을 통해 활동을 수행했으며, 이 서비스는 VPN을 통해 전송된 웹 트래픽을 분석하여 다른 앱의 사용 통계를 제공합니다.

가이 로젠(Guy Rosen)과 로이 타이거(Roi Tiger)는 2010년 오나보(Onabo)를 설립했습니다. 2013년 10월, Onavo는 경쟁사를 모니터링하기 위해 Onavo의 분석 플랫폼을 사용한 Facebook에 인수되었습니다. 이는 페이스북이 2014년 왓츠앱을 인수하는 등 다양한 비즈니스 결정을 내리는 데 영향을 미쳤습니다.

인수 이후 오나보는 개인 정보 보호에 중점을 둔 환경에서 수집된 애플리케이션 사용 데이터를 수익화하는 데 VPN이 사용되었기 때문에 스파이웨어로 분류되는 경우가 많았습니다. 2018년 8월, 페이스북은 앱이 다른 앱의 사용에 대한 데이터를 수집하는 것을 금지하는 애플의 정책 위반으로 인해 오나보 프로텍트를 iOS 앱 스토어에서 철수했습니다. 2019년 2월, 유사한 기술을 사용하는 페이스북 시장 조사 프로그램에 대한 비판에 대응하여, 오나보는 안드로이드 버전의 프로텍트도 폐쇄할 것이라고 발표했습니다.

역사

오나보는 2010년에 로이 타이거와 가이 로젠에 의해 설립되었습니다.[2] 오나보는 2011년에 여러 개의 상을 수상했습니다. 이 회사는 벤처비트가 주최한 모바일 비트 2011 컨퍼런스에서 1위를 차지했고,[3] 2011년 국제 스타트업 페스티벌에서 가장 혁신적인 앱으로 상을 받았으며, 더 넥스트 웹이 선정한 "최고의 모바일 스타트업"으로 선정되었습니다.[4][5]

Onavo는 두 차례에 걸쳐 자금을 조달했습니다. 첫 번째는 2011년 5월 Magma Venture Partners와 Sequoia Capital로부터 300만 달러를 투자받은 Series A였습니다.[6] 두 번째는 Magma Ventures, Sequoia Capital 및 Horizons Ventures의 Series B 투자였습니다. Onavo의 페이스북 매각은 Magma Venture Partners 및 기타 이스라엘 벤처 캐피털 회사의 최고 출구 중 하나입니다.[7]

2013년 10월 13일 페이스북은 약 1억 2천만 달러에 오나보를 인수했습니다.[8][9][10]

2016년 6월 9일자 이메일에서 페이스북 CEO Mark Zuckerberg는 엔지니어들에게 스냅챗에 대한 "신뢰할 수 있는 분석"을 얻는 방법을 찾으라고 지시했는데, 그는 스냅챗의 네트워크 트래픽이 암호화되어 있기 때문에 페이스북이 부족하다고 언급했습니다.[11] 페이스북 엔지니어들이 저커버그의 지시에 제안한 솔루션은 오나보를 사용하는 것이었는데, 이를 통해 회사는 암호화되기 전에 장치의 네트워크 트래픽을 읽을 수 있게 되었고, 이를 통해 회사는 "세부적인 인앱 활동을 측정할 수 있고" 오나보가 설치된 장치에서 스냅챗 앱 사용에 대한 분석을 수집할 수 있게 되었습니다.[11] 스냅챗의 유령 모양 로고를 참고해 '프로젝트 고스트버스터즈'(Project Ghostbusters)로 명명된 이 프로그램은 이후 아마존과 유튜브 등으로 확장됐습니다.[11]

2018년 2월, 페이스북은 미국에서 iOS 사용자를 위한 페이스북 앱 내에 오나보 프로텍트 앱 광고를 포함하기 시작했다고 보고되었습니다. 이로 인해 언론 매체들은 오나보를 스파이웨어로 분류했는데, 언론 매체들은 오나보가 개인 정보 보호에 중점을 둔 환경 내에서 사용 습관을 수익화하기 위해 사용되고 앱 목록에 페이스북 소유권에 대한 두드러진 공개가 포함되어 있지 않았기 때문입니다.[12][13][14] 앱의 목록은 나중에 수정되어 오나보 프로텍트가 페이스북 제품 및 서비스를 개선하기 위해 앱 및 웹 사이트 사용에 대한 정보를 수집할 수 있음을 부인했습니다.[15][16]

2018년 8월, 페이스북은 앱이 사용자 기기의 다른 앱에서 데이터를 수집하는 것을 금지하는 지침 위반이라고 선언한 애플의 압력에 따라 iOS 앱 스토어에서 오나보 프로텍트를 철회했습니다.[23]

2019년 2월 21일 관련 페이스북 리서치 프로그램으로 인해 서비스에 대한 논란이 다시 불거지자 페이스북은 오나보 프로텍트 VPN을 일몰하고 구글 플레이 스토어에서 앱을 철수한다고 발표했습니다. 즉시 서비스는 개인 데이터 수집을 중단했습니다.[24]

호주경쟁소비자위원회(Australian Competition & Consumer Commission, ACCC)는 2020년 12월 16일 페이스북을 상대로 페이스북이 "자신의 상업적 목적"으로 수집한 개인 데이터를 오나보의 개인정보 보호 지향 마케팅에 반하는 사용하여 "거짓, 오해의 소지가 있거나 기만적인 행위"를 했다고 주장하며 법적 절차를 개시했습니다. 페이스북은 "우리가 수집하는 정보와 그것이 어떻게 사용되는지에 대해 항상 명확하다"며 법정에서 자신을 변호할 것이라고 응답했습니다.[25][26] 2023년 7월 호주 연방법원은 페이스북 소유자에게 오나보가 데이터를 수집하는 데 어떻게 사용될지 공개하지 않은 2천만 호주달러와 ACCC의 법률 비용을 충당하는 데 40만 호주달러를 지불하라고 명령했습니다.[27]

상품들

오나보는 앱별 대역폭 사용량을 추적한 '오나보 카운트'를 비롯해 데이터 압축과 보안을 위한 VPN 서비스인 '오나보 익스텐디드'와 '오나보 프로텍트' 등 소비자 중심의 유틸리티 앱을 유지했습니다.[31]

2013년에는 오나보의 소비자 앱에서 얻은 데이터를 사용하여 앱의 시장 점유율과 활성 사용량을 추적하는 모바일 분석 플랫폼인 오나보 인사이트를 출시했습니다.[29] 2017년 8월, 월스트리트 저널은 페이스북이 오나보를 인수한 이후, 이 데이터는 스냅챗과 같은 경쟁사와 "비정상적으로 좋은" 성과를 내고 있는 스타트업을 감시하기 위해 페이스북이 내부적으로 사용했다고 보도했습니다. 이 데이터는 Facebook이 2014년 WhatsApp을 인수하고 2017년 Houseparty와 경쟁할 비디오 채팅 앱을 계획하는 데 영향을 미쳤습니다.[32][33][34] 이 보도의 결과로 페이스북 사용자들은 회사가 "사용자로부터 기만적으로 추출한 풍부한 데이터를 악용하여 초기 경쟁사를 식별한 다음 이러한 회사를 '취득, 복사 또는 살해'했다"고 주장하며 집단 소송을 제기했습니다.[35]

페이스북 리서치

2019년 1월 29일, TechCrunch는 2016년부터 페이스북이 사용하고 있는 내부 시장 조사 프로그램인 "Project Atlas"를 자세히 설명하는 보고서를 발표했습니다. 그것은 13세에서 35세 사이의 사용자들에게 그들의 기기에 그들의 앱 사용, 웹 브라우징 기록, 웹 검색 기록, 위치 기록, 개인 메시지, 사진, 비디오, 이메일, 그리고 아마존 주문 기록에 대한 데이터를 수집하도록 초대했습니다. 참가자들은 인스타그램과 스냅챗의 타깃 광고를 통해 청소년들에게 홍보된 이 프로그램에 참여하기 위해 매달 최대 20달러를 받았습니다. Facebook Research는 Claffe와 BetaBound를 포함한 타사 베타 테스트 서비스에서 관리하며 사용자가 휴대폰에 Facebook 루트 인증서를 설치하도록 요구합니다. iOS에서는 사용되는 방법이 회사 직원의 사용만을 위한 것이므로 Apple의 Enterprise Developer License Agreement에 의해 금지됩니다(사용자 환경에 특정한 내부 소프트웨어 및 앱의 내부 사전 릴리스 버전과 같은 사용 사례용).[9][36]

응답

페이스북은 처음에는 페이스북 리서치가 애플의 개발자 라이선스 계약을 위반하지 않았다고 주장하며 대응했고, 프로그램이 오나보 프로텍트를 iOS 앱스토어에서 금지한 규칙을 우회하기 위한 것도 아니며, 오나보를 대체하기 위한 것도 아니라고 부인했습니다. 페이스북은 이후 iOS에서 페이스북 리서치 프로그램을 중단한다고 발표했습니다. Facebook Research는 Android 기기에서 계속 사용할 수 있습니다.[37][9]

2019년 1월 30일, 애플은 페이스북의 엔터프라이즈 개발자 프로그램 인증서를 취소했으며, 이로 인해 회사의 모든 내부 iOS 앱(퍼블릭 소프트웨어의 베타 버전 및 페이스북의 직장과 관련된 내부 앱 포함)이 작동하지 않게 되었습니다.[38][39] 애플의 홍보팀은 "페이스북이 소비자들에게 데이터 수집 앱을 배포하기 위해 회원 자격을 사용해 왔으며, 이는 애플과의 계약을 명백히 위반한 것"이라며 인증서가 "사용자와 데이터를 보호하기 위해" 취소됐다고 밝혔습니다.[38] 애플은 1월 31일에 인증서를 복구했습니다.[40]

특히 우려되는 것은 13세 미만의 사용자가 프로그램에 참여할 수 있다는 것이었습니다. 코네티컷주 상원의원 리처드 블루멘탈은 페이스북 리서치를 비판하며 "10대 도청은 연구가 아니며 절대 허용되어서는 안 됩니다. 이는 페이스북이 데이터 프라이버시를 완전히 무시하고 반경쟁적인 행동에 적극적으로 임하고 있음을 보여주는 또 하나의 놀라운 사례입니다."[41][42] 매사추세츠주 상원의원 에드 마키는 어린이 온라인 프라이버시 보호법(COPPA)을 강화하는 법안을 도입할 것이라고 발표했습니다. 그리고 "젊은 사용자들이 얼마나 많은 데이터를 넘겨주고 얼마나 민감한 정보를 제공하는지 명확하게 이해하지 못할 때 십대들에게 개인 정보를 대가로 돈을 제공하는 것은 본질적으로 조작적"이라고 말했습니다.[41][42] 버지니아주 상원의원 마크 워너는 마크 저커버그에게 보낸 공개 서한에서 "대규모 플랫폼이 사용자에 대해 수행하는 모든 행동 및 시장 조사 사례에서 개별화되고 정보에 입각한 동의를 요구하는 법안을 마련하고 있다"고 선언했습니다.[41]

페이스북 스터디

오나보 프로텍트와 페이스북 리서치를 중단한 페이스북은 2019년 6월 11일 페이스북 스터디(Study or Study from Facebook)라는 이름의 시장 조사 앱을 출시했습니다. Study에 대한 액세스는 18세 이상이며 앱의 대상 광고에 응답한 Facebook 사용자로 제한됩니다. 리서치 앱의 이전 화신에 대한 우려를 해결하기 위해 Study는 VPN 또는 루트 인증서를 사용하여 데이터 수집을 수행하지 않습니다. 스터디는 페이팔을 통해 참가자에게 비용을 지불합니다.[43][44]

참고문헌

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외부 링크