솔로 모바일

솔로 모바일

유형	자회사
산업	모바일 가상 네트워크 운영자
설립됨	2000([1]솔로 선불) 2005년(솔로 모바일)
운명	기존 고객만 성장, Bell Mobility 및 Virgin Plus로 미분양 재고 이전
본부	캐나다
주요인	Walter Van De Vijver, CEO
상품들	기능 전화 및 스마트폰
서비스	후불 및 선불 휴대폰 서비스
부모	벨 캐나다
웹사이트	www.solomobile.ca

솔로 모바일은 2000년 벨 모빌리티가 시작한 캐나다 내 단종된 모바일 가상 네트워크 사업자다. 역사적으로, 솔로 사는 일부 도시에서는 무제한으로 매달 저렴한 요금제를 제공하는 할인 무선 브랜드로 여겨졌다. 그것의 제품과 서비스는 브리티시 콜롬비아, 알버타, 온타리오, 퀘벡에서만 판매되었다. 이 브랜드는 2011년 11월부터 신규 고객에 대한 광고를 중단하였고, 2012년 5월 17일 신규 활성화가 공식적으로 중단되었다.

솔로 모바일은 2017년 7월 31일부터 선불 고객을 벨 모빌리티로 이전하기 시작했다.^[2] 현재 솔로 모바일의 나머지 현역 고객은 그랜드파운드의 후불 가입자뿐이다.

역사

초기 (2000년대 초반)

솔로 선불은 2000년 여름 온타리오와 퀘벡에서 벨 모빌리티의 선불 브랜드로 출시되었다.^[1][3] 그 회사는 1파운드/분 비율을 자랑했다. 후불 서비스도 나중에 추가되었다. 2003년에는 Fido폰과 선불 크레딧을 거래해 솔로 전환한 Fido 고객들에게 무료 선불폰과 최대 45달러의 크레딧을 제공했다.^[4] 12시간에서 13시간, 15시간에서 17시간까지 무제한 시내전화를 제공하는 독특한 '런치타임 & 애프터스쿨' 선불 기능을 이용할 수 있었다. 이 브랜드는 벨 모빌리티 선불 서비스 출시 이후 일시적으로 시장에서 철수했다. SoloMobile.ca 도메인 이름은 2004년 12월 17일 벨에 의해 캐나다 인터넷 등록국에 등록되었다.^[5] 그것은 다음 해까지 내용을 다루지 않을 것이다.

르네상스와 쇠퇴 (2000년대 중후반)

2005년 6월 13일, SoloMobile.ca 웹사이트에 컨텐츠가 올려졌으나, 벨은 보도 자료를 통해 그 해 7월 25일까지 브랜드를 발표하기 위해 기다렸다.^[6][7] 이 항공사는 다음 주인 8월 1일에 출범할 예정이며, 그 달 중순부터 시작된 솔로 모바일/에코어드 투어를 기획하여 자사의 브랜드를 서비스하는 4개 도에 걸쳐 홍보할 예정이다. 입장료는 무료였고, 투어에는 게이샤 찬테 등 4명의 여성 솔로 가수들이 출연했다.

솔로 모바일은 출시 당시 두 가지 요금제를 선택할 수 있는 휴대폰 1대만으로 구성되는 매우 간단한 라인업을 제공했다. 전화기는 산요 2300으로, 플립 디자인은 분홍색, 파란색, 은색 또는 흑연으로 이용할 수 있었다. 고객은 그것을 월별 요금제나 선불 요금제로 활성화할 수 있다. 두 경우 모두 SMS, 모바일 광대역, 발신자 ID, 월 1개의 벨소리가 모두 솔로 고객에게 추가 요금 없이 제공되는 무료 기능이었다.^[7]

시간이 지남에 따라, 솔로는 무선 서비스를 위한 독특하고 혁신적인 옵션을 제공하는 대신 경쟁사들을 모방하기 시작했다. 경쟁사인 피도와 마찬가지로 솔로 역시 2008년부터는 매달 1분 후부터 초 단위로 요금을 청구했다. 그러나 선불 클라이언트는 분당 청구서를 받는다. 선불 및 후불 고객을 위한 월별 요금제는 사실상 쿠도모바일의 요금제와 동일했다.

2009년 5월 7일 벨 캐나다가 버진 모바일 캐나다(현 버진플러스)를 인수한 후, 솔로 브랜드는 훨씬 덜 우선순위가 주어졌다. 예를 들어, 오타와에 있는 솔로의 예전 Ridau Centre 매장은 버진 매장으로 대체되었다. 벨의 거의 모든 광고는 벨 모빌리티와 버진 모바일의 브랜드를 홍보하는 반면, 솔로 광고는 최소한으로 홍보한다. 그해 7월 2일, 모바일 시럽 편집자인 케이트 오브라이언은 독자들에게 "솔로 모바일이 잠자기 전 날들을 세어보기 시작하라"^[8]고 말했다. 솔로는 그해 내내 총 4개의 피처폰만 출시했다.

점진적 중단(2010년대-현재)

솔로는 2010년 2월 24일 삼성 r100 피처폰을 출시했다. 이후 그해 5월 6일 솔로가 LG 230을 출시했다. 이 놀라운 모바일 시럽 편집자 이언 하디: "나는 벨이 지금쯤 솔로 모바일을 연석까지 걷어찼을 거라고 생각했는데… [그러나 그들이] 어떻게든 솔로몬을 살려두었다."^[9] 마찬가지로, 하워드추이의 편집자는 "벨이 버진 모바일 캐나다에 대한 완전한 통제를 맡은 이후 할인 항공사 [Solo Mobile]은 기본적으로 명중되지 않았다"^[10]고 언급했다. 솔로 최초의 HSPA+ 기기인 LG 플릭스는 2010년 11월 11일에 출시되었다. 2010년 솔로가 출시한 피처폰은 총 5대에 불과했다.

2011년에는 이 솔로 브랜드를 홍보하기 위해 거의 노력하지 않았는데, 그 이유는 그 브랜드가 그 해에 벨에 의해 소매점 입점이 완전히 중단될 것이기 때문이다. 이 항공사는 버진모바일캐나다가 같은 기기를 출시한 지 7개월여 만인 3월 16일 삼성 그라비티3를 라인업에 추가했다. 이는 솔로에게 이제 9개의 다른 장치가 라인업에 있다는 것을 의미했다.^[11]

그해 솔로가 주목한 것은 기존 고객을 유지하는 것이지 신규 고객을 확보하는 것이 아니었다. 이에 따라 1회 보너스 100분,^[12] 반복 보너스 50분,^[13] 현지 토크 및 국제 SMS 제한 철폐 등 기존 고객만 이용할 수 있는 다양한 상품들을 출시했고,^[14] 5월 6일 솔로 측은 차트의 상품에 맞춰 두 가지 무제한 선불 요금제에 대한 가격을 영구 인하했다. 그러나 두 계획 모두 연말까지 LG 230대로 축소된 솔로만의 레거시 CDMA 기기 선택의 차트와 같은 도시에서만 사용할 수 있게 되었다.

그해 여름 시즌에 솔로에서는 로브롤 컴퍼니, 젤러스 매장에서 제품 판매를 중단했다. MySolo 고객 포털은 모기업인 Bell Mobility의 포털과 유사한 업그레이드와 함께 8월에 업데이트되었다.^[15] 솔로는 새로운 고객을 얻기 위해 그 해의 개학 시즌에 대한 어떠한 제안도 하지 않았다.

이 브랜드의 첫 안드로이드 기반 스마트폰인 삼성 갤럭시 지오는 10월 13일 이 기간 이후에 출시되었다. 솔로는 모기업인 벨 모빌리티와 벨의 브랜드 버진모바일캐나다와 달리 이튿날 아이폰4S 출시에서 제외됐다.^[16] 벨은 그 달 말까지 점포에 판매되지 않은 솔로 휴대폰을 모두 되돌려 보내달라고 요청했는데, 이 휴대폰은 그해 크리스마스와 휴가철에 벨과 버진 브랜드가 판매하도록 플래시와 리브랜딩을 했다. 솔로 역시 12월 8일 벨과 버진 모두 출시한 갤럭시 넥서스를 놓쳤다. 2011년 3월 9대가 라인업에 포함됐지만, 솔로 모바일은 벨이나 버진에서 구매했을 때 비용이 훨씬 적게 드는 단 3대의 기기로 한 해를 마감했다.

2012년 3월 솔로모바일은 조용히 삼성 그라비티3를 단종했다.^{[citation needed]} 이로써 통신사는 피처폰 1대와 스마트폰 1대만 라인업에 남게 됐다. 그 브랜드는 2012년 5월에 새로운 활성화 제공을 중단했다.^{[citation needed]}

네트워크

과거 솔로모바일은 벨모빌리티의 CDMA 네트워크만 선불과 후불 고객을 위해 사용했다. 2011년^[update] 12월 27일 현재 LG 230은 솔로가 이 네트워크를 지원하는 마지막이자 유일한 장치다.

2010년 11월 11일 솔로는 벨의 HSPA+ 네트워크를 채택했다. 이날 이 네트워크와 호환되는 첫 솔로 기기로 LG 플릭이 출시됐다. 그러나 HSPA+ 서비스는 선불 고객이 이용할 수 없다. 사업자는 이전에 호환되는 HSPA+ 단말기를 네트워크에 사용할 수 있는 SIM 카드를 판매했지만, LG 플릭스와 삼성 중력 3, 삼성 갤럭시 551, 지오, W는 솔로가 판매한 유일한 장치다. 2012년 5월 17일, 솔로는 기존 고객을 위해 HSPA+ 네트워크에서 선불 서비스를 허용했다.

솔로 모바일은 벨의 LTE 네트워크를 사용한 적이 없다.

상품들

제3자 소매업 진출이 공식 종료된 지금 솔로모바일은 기존 고객들을 위한 피처폰 1대와 스마트폰 2대만 휴대하고 있다. 벨 모빌리티의 새로운 모바일 브랜드인 버진 모바일 캐나다를 통해 이와 동일한 기기를 현저히 낮은 가격에 구입할 수 있다.

수년 동안 삼성전자는 솔로모바일 기기의 주요 제조사였으며, 현재 솔로 피처폰과 스마트폰의 독점 공급사다. 이들은 과거 17대의 피처폰과 현재 2대의 안드로이드 스마트폰 등 20대의 솔로 기기를 제조했다. 또 다른 주목할 만한 제조사는 모토로라 모빌리티인데, 모토로라는 솔로의 르네상스에 앞서 14종의 피처폰을 제조해 왔다.

피처폰

솔로 모바일은 현재 LG F4NR이라는 HSPA+ 피처폰 1대만 라인업에 탑재하고 있다.

스마트폰

솔로모바일에서는 안드로이드 스마트폰 1대를 이용할 수 있다. 모토 G(3세대)이다.

레거시 제품

2011년 3월 16일 출시된 삼성 그라비티 3는 2011년 출시된 유일한 신형 피처폰이다.^[17] 솔로가 제공하는 단 2대의 HSPA+ 피처폰 중 하나이며, 다른 1대는 LG 플릭이다. 둘 다 이제 단종되었다.

BlackBerry Pearl 8130은 솔로가 2011년 12월까지 휴대했던 기존의 CDMA 장치다. 이에 비해 벨과 버진 사는 81130의 나머지 재고와 더불어 업그레이드된 HSPA+ 9100을 몇 달 전에 모두 정리했다. 8130은 BlackBerry OS 4.5.0.101로^[18] 업그레이드할 수 있으며, 사용자가 BlackBerry Messenger(BBM)를 포함한 호환 가능한 BlackBerry App World 애플리케이션을 설치할 수 있다.^[19][21]캐나다 타이어^[20], 샤잠용 앱 등 일부 앱은 최신 버전의 BlackBerry OS를 필요로 하므로 솔로 BlackBerry Pearl과 호환되지 않는다.

서비스

음성 계획

현재 솔로의 음성 계획은 쿠도모바일과 버진모바일캐나다가 제공하는 것과 유사하지만 몇 가지 개선된 점이 있다. 월 35달러짜리 요금제를 제외한 모든 요금제에는 캐나다 장거리 전화가 걸려오는 반면, 35달러짜리 요금제와 모든 선불 요금제에는 시내 통화만 포함돼 있다. 이러한 계획은 기존 고객만 고객 유지 수단으로 이용할 수 있다.

레거시 서비스

솔로 모바일은 2005년부터 2009년 중반까지 회사의 르네상스 기간 동안 10-4 무전기를 제공했다. 이것은 "휴대폰"이라는 슬로건으로 크게 홍보되었다. 워키토키. 말씀을 퍼뜨려라."

블래블(Blabble)은 솔로모바일이 2008년 9월 출시한 페이스북 애플리케이션이다. 사진태깅 어플리케이션으로, 사용자들은 기존 페이스북 앨범 내 사진에 음성 거품을 통해 인용문을 추가할 수 있다. 2011년 8월 현재 신청이 완전히 없어졌다.^[22]

이전에 상점에서 선불폰을 구매했지만 2년 후불 계약으로 활성화된 고객들에게 제공되는 홍보 리베이트가 있었다. 솔로의 제3자 소매점 입점이 종료됨에 따라 이러한 리베이트는 솔로의 공식 홈페이지나 참여 벨 매장에서 구매 시점에만 제공된다.

이전에 솔로 모바일은 로저스 와이어리스의 차트르 브랜드와 경쟁하기 위해 무제한 선불 존 기반 요금제를 제공했다. 그것들은 채트르의 25달러와 35달러의 요금제와 동일했으며, 이용가능성은 채트르가 이용 가능한 동일한 도시에서 활성화된 CDMA 기기로 제한되었다. 음성 메일을 제외한 추가 기능은 사용할 수 없었다.^[23] 비록 현재의 후불 고객이 유사한 무제한 통화 및 문자 요금제에 가입할 수 있지만, 이 요금제는 신규 또는 기존 고객에게 더 이상 제공되지 않는다.

비판

솔로 모바일은 기존 요금제에 시스템 접속료를 부과해 비판을 받아왔다. 그들은 또한 전화를 통한 고객 서비스에 대해 3달러의 수수료를 부과한다.^[24]

광고

2003년부터 리센시커뮤니케이션은 솔로모바일의 광고 대행사다.^[25] 2005년부터 2008년까지 솔로 모바일은 워키토키 서비스를 광고했다. 2007년부터 솔로는 캐나다에서 가장 낮은 요금을 받았다고 주장했다. 이 브랜드의 광고는 벨 캐나다가 2009년 5월 7일 버진 모바일 캐나다를 매입한 후 대폭 축소되었다. 솔로는 자사 제품을 홍보하기 위해 주로 입소문, 자체 웹사이트, 제3자 유통업체 등에 의존했다. 2011년 10월 솔로 모바일의 소매점 입점이 종료된 것도 이 브랜드가 더 이상 신규 고객들에게 광고하지 않겠다는 것을 의미했다.

솔로 모바일은 자사의 광고 중 한 광고에 반체제 메시지가 담겨 있어 비난의 대상이 되었다.^{[citation needed]}

로고

2005년 8월 1일 소개된 현재의 로고는 파선을 사용하여 쓴 주황색의 솔로라는 이름으로 구성되어 있다.

슬로건

• 2005년 : "전화. 워키토키. 사회에 대한 위협."
• 2006년 : "휴대전화. 워키토키. 그 말을 퍼뜨려라."
• 2007 : "계속 이야기하라."
• 2007-2010 : "캐나다의 가장 저렴한 요금."

소매존재

솔로 모바일 제품과 서비스는 브리티시 콜롬비아, 앨버타, 온타리오, 퀘벡에서만 이용이 가능했는데, 벨은 다른 지방과 세 지역 모두에서 존재감이 작기 때문이다. 이 브랜드는 하락세를 감안하면 더 이상 자체 기업 소매점이 없어 상품과 서비스가 벨 캐나다 기업 매장에서 대신 판매된다. 스토어들은 천천히 단독 Bell Mobility 브랜드를 선보이기로 결정하면서 솔로와 관련된 어떤 것도 보여주지 않았다. 그러나 어느 벨 매장에서나 기존 고객은 재고가 남아 있는 한 여전히 솔로 SIM 카드, 피처폰, 스마트폰을 구매할 수 있다. 이들 매장의 대리점에서도 솔로모바일에 대한 리뉴얼 및 지원이 이뤄진다.

구소매점

이전에는 솔로 모바일 제품과 선불 쿠폰이 일부 더 소스(The Source) 지점에서는 사용 가능했지만, 후불 활성화가 이루어지지 않았기 때문에, 고객은 피처폰을 완전한 소매 가격으로 구매한 다음, 스스로 월불 후불 또는 선불 서비스를 활성화해야 했다. 이에 매장 대표들이 솔로와 이케아의 조립식 가구를 비교하는 결과를 낳았다. 또 휴대전화 코너의 8분의 1만 솔로 제품을 전시했고, 8분의 3은 버진 모바일 제품을, 나머지 절반은 벨 모빌리티 제품을 전시했다. 결국 매장 직원들은 고객이 선불 상품, 특히 솔로모바일이 제공하는 상품을 선택하는 것을 꺼리며 벨과 버진 브랜드를 대신한 후불 서비스를 권했다. 2011년^[update] 10월 29일 현재 더 소스 매장에서 더 이상 솔로 모바일 제품을 구입할 수 없다. 나머지 전화기는 이 회사의 주문에 따라 벨의 창고에 다시 선적되었다. 기존에 솔로 제품용으로 예약됐던 코너가 이제는 버진 제품을 대신 수용할 수 있도록 변형됐다.^[16]

벨 법인 매장 외에도 제3의 캐나다 딜러들도 솔로 선불 피처폰을 판매할 수 있었다. 그러나 2011년^[update] 11월 현재 벨은 소매상들에게 모든 솔로 상품을 반품하라고 요청했기 때문에 더 이상 그렇지 않다. 이전 소매점에는 베스트바이, 퓨처샵, 글렌텔, 로브롤 브랜드, 월마트, 젤러스 매장이 포함되었다. 이들 소매점에서는 솔로 선불 항공시간만 구매할 수 있다.

참고 항목

• 솔로모바일 모기업 벨 모빌리티
  • 버진모바일캐나다, 주로 솔로의 하락을 담당했다.
• 캐나다의 휴대폰 회사 목록

참조

외부 링크

• 공식 솔로 모바일 웹사이트