Fido(무선 통신사)

Fido (wireless carrier)
파이도 솔루션 주식회사
유형자회사
산업무선 통신
설립.1996년 10월 25일
본사Place Bonaventure, 몬트리올, 퀘벡, 캐나다
상품들
서비스모바일 통신
수익.Increase 10억 2천만 캐나다 달러
Increase 8억 CA$
총자산Increase 34억달러
종업원수
20,000
부모로저스 커뮤니케이션스
웹 사이트www.fido.ca Edit this at Wikidata
파이도 앳 퍼시픽 몰
Novatel G100, 캐나다에서 사용 가능한[1] 최초의 GSM/GPRSPC 카드모뎀

Fido는 로저스 커뮤니케이션스가 소유한 캐나다의 이동통신사이다.2004년 로저스에 인수된 이후 로저스 와이어리스 네트워크를 이용한 모바일 가상 네트워크 사업자(MVNO)로 운영돼 왔다.

피도의 로고는 노란색 개집이다."Fido"라는 이름은 유럽에서 캐나다로 GSM 기술을 처음 수입한 Microcell Solutions에 제안되었으며, 당시 마케팅 통신 기관인 몬트리올의 BOS (Beauchesne, Ostiguy, Simard)의 추천으로 제안되었습니다.그 기관은 프랑스어와 영어를 사용하는 소비자 모두에게 어필할 수 있는 이름을 찾고 있었다.1995년부터 파이도는 TV 광고에서 비공식 상표가 된 광고에서 개를 사용하는 것을 피할 수 없었다.2000년대 동안 이 회사는 내레이터가 점프를 하는 개를 잡고 "안타깝게도 파이도에서만"이라고 말하는 광고를 내보냈다.2017년 현재 태그라인은 "Go get it"[2][3][4]입니다.

파이도는 캐나다의 엄선된 도시에서 무제한 서비스를 제공한다는 개념을 개척했다.Fido는 GSM 기반 네트워크를 시작한 캐나다 최초의 통신사이자 북미 최초의 무선 서비스 프로바이더로 네트워크에 General Packet Radio Service(GPRS)를 제공하고 있습니다.

역사

Fido의 최초 개발은 Voicestream(현재의 T-Mobile US)에서 부분적으로 자금을 지원받았다.Fido는 GSM 표준으로 네트워크를 제공한 캐나다에서 최초의 제공업체였습니다.

로저스에 의한 인수

2004년 11월, 마이크로셀은 다른 경쟁 GSM 통신 사업자인 로저스 커뮤니케이션스에 의해 약 14억 CA$에 인수되었습니다.인수 당시 파이도는 127만5094명의 고객이 있었다.그 후 얼마 지나지 않아 회사명은 피도솔루션즈로 변경되었다.Fido는 T모바일과 데이터 로밍 서비스를 유지하고 있다.그 직후 Rogers Communications는 Microcell과 MVNO 파트너였던 통신 서비스 재판매 업체인 Sprint Canada도 인수했습니다.2013년 5월 현재 Fido는 3,372,763명의 [5]고객을 보유하고 있으며, 이는 캐나다에서 네 번째로 큰 무선 통신 회사입니다.

Rogers Communications에서 Fido는 미드레인지 브랜드로 포지셔닝되어 있으며, Rogers Wireless는 가장 넓은 커버리지와 최장 서비스 시간을 제공하는 풀 서비스 브랜드로, Chatr은 대부분 선불 요금제를 제공하고 최소 커버리지를 제공하는 엔트리 레벨 서비스로 자리매김하고 있습니다.Fido와 Rogers Wireless 사이에는 몇 가지 중복이 있지만, Fido는 Bring your own device 플랜을 더 많이 제공하는 반면 계약에 따른 단말기에 대한 보조금은 더 적게 지급하고 최신 전화기의 출시가 지연되는 경향이 있습니다.Fido의 가입자 기반은 밀레니얼 세대에게 크게 어필하는 반면, Rogers Wireless는 기업 고객을 포함한 전통적인 고객에게 어필합니다.Fido의 직접적인 경쟁자는 풀 서비스 프로바이더인 Bell Mobility와 Telus Mobility를 보완하는 측면 브랜드인 Virgin Mobile Canada와 Koodo Mobile입니다.

2022년 정전

주요 기사: 2022 Rogers Communications 장애

2022년 7월 로저스 커뮤니케이션의 장애로 인해 많은 파이도 고객들이 모바일 서비스에 문제를 겪었습니다.이 문제는 결국 7월 8일에 해결되었고 고객에게 [6]보상을 약속했습니다.

네트워크

주요 기사: Rogers Wireless © Networks

피도는 현재 로저스의 MVNO로 활동하고 있다.Fido 고객은 "Fido"를 네트워크 이름으로 보고 Rogers 고객은 "ROGers"를 네트워크 이름으로 [7]봅니다.

초기부터, Fido 네트워크는 GSM에서 운영되었습니다.이러한 GSM 호환성은 오늘날에도 계속 존재합니다.현재 결과는 로저스에 인수된 후 파이도 네트워크를 로저스 와이어리스 네트워크에 통합한 것입니다.

서비스

Fido는 회사 설립 이래 경쟁사와의 차별화를 위해 독특한 서비스를 제공했습니다.특히, CityFido 플랜에는 캐나다 전역의 특정 구역에서 여러 번 또는 무제한 시내 통화 시간이 포함되어 있습니다.Fido는 또한 국내 최초이자 마지막 모바일 서비스 제공업체로, 일부 거물급 [8]고객들을 제외하고 다른 업체들은 다음 분으로 전화를 묶었다.FidoDollars 프로그램은 충성 고객에게 다양한 보상을 제공합니다(FidoDollars는 서비스 요금(NSF, 재활성화 수수료, 관리 수수료 및 세금) 전 고객 청구서의 4%에 해당합니다).Fido는 2016년 4월부로 FidoDollars 프로그램을 단계적으로 폐지했습니다.Fido는 또한 모바일 인터넷 접속을 위한 몇 가지 계획 및 추가 기능을 제공합니다.

음성 플랜

2008년 11월 4일, Fido는 Koodo Mobile과의 경쟁으로 인해 리브랜딩과 서비스 재출시를 발표했다.이를 통해 회사는 무선 할인 브랜드로 포지셔닝되었으며, 시스템 액세스 요금이나 통신사가 청구하는 "911 요금" 없이 Koodo와 거의 동일한 후불 요금제를 제공합니다.그러나 레거시 플랜을 사용하는 고객은 두 가지 요금을 계속 지불할 경우에만 플랜을 유지할 수 있습니다.현재의 플랜에는, 100, 200, 300, 500, 또는 무제한의 착신 및 발신 콜(캐나다 전체의 콜)이 포함됩니다.50달러 무제한 요금제는 기존에 이용 가능했던 시티피도 [9]요금제를 대체한다.

현재의 모든 계획에는 발신자 ID, 기본적인 음성 메일 서비스(미니 보이스 메일), 통화 대기 및 전화 회의 기능, Fido 네트워크에서 전 세계 표준 번호로의 무제한 송수신 텍스트(SMS), 사진/비디오(MMS)가 추가 비용 없이 포함되어 있습니다.Rogers가 선도하는 WhoCalled 기능은 "Value Pack" 추가 요금과 함께 매월 7 CA$의 추가 요금으로 이용할 수 있습니다.'동일 계정 간 무료 통화'가 가능한 '서클콜'도 포함되며, 1 계정당 최대 5인용 침대가 제공됩니다.또한 Virgin Mobile Canada에서 사용하는 것과 유사한 Minute Tracker를 제공하여 고객이 월 사용 시간의 75%와 100%를 사용했음을 알려줍니다.

CityFido 선불 요금제는 현재 "인존 요금제"라고 불립니다.활성화 도시에 있는 동안 무제한 시내 통화 및 표준 캐나다 번호로 전송되는 무제한 문자 메시지가 포함됩니다.이 계획은 현재 가티노, 런던, 온타리오, 오타와, 토론토에서만 이용할 수 있다.그것은 이전에 퀘벡시, 몬트리올, 위니펙, 캘거리, 에드먼튼, 밴쿠버, 빅토리아에서 제공되었다.이러한 도시의 고객들은 이제 거의 동일한 "구역 제한 없는 계획"을 얻으려면 매달 10달러의 추가 요금을 지불해야 합니다.Fido는 새로운 포스트페이드 고객을 위한 시티파이도 플랜을 중단했다.

피도 무선 집전화 서비스는 2013년 중반에 시작되었습니다.유선 텔레포니의 대체 수단으로 설계된 이 서비스는 ZTE 액세스 포인트를 사용하여 유선 전화와 Fido 네트워크 간의 연결을 제공합니다.월간 요금제에는 캐나다와의 무제한 통화, 발신자 ID 및 음성 메일이 포함되어 있습니다.그 자체로는 월 30달러이지만, Fido 포스트페이드 고객들은 대신 월 18달러를 지불한다.중서부 서스캐처원 주와 매니토바 주, 퀘벡 주에서는 무선 집전화가 월 10달러의 할인 요금으로 제공됩니다.

2018년부터 파이도를 비롯한 캐나다 무선통신사들은 요금제 및 기기 제공 방식을 각 측면의 비용을 분리해 변경했다.이전에는 요금제와 기기 비용이 하나의 가격으로 번들되었습니다.이는 소비자의 투명성을 떨어뜨리고 이해하기 어렵게 만들었다.그러나 이 새로운 "장치 금융" 아이디어는 현재 CRTC에 [10]의해 검토되고 있습니다.

2018년 12월 5일 Fido는 고객이 eSIM으로 무선 요금제를 구매할 수 있음을 확인하였습니다.eSIM 지원 스마트폰 및 장치를 가진 고객은 eSIM 바우처를 온라인으로 구입하여 네트워크에 연결할 수 있습니다.[11]

'피도'는 2019년 11월 현재 통화, 문자, 데이터 이용 한도가 다른 요금제를 선택할 수 있다.그 후 사용자는 관심 있는 경우 새 기기를 선택할 수 있으며 [12]선불에 드는 기기 비용도 선택할 수 있습니다.디바이스 비용은 2년간 분산되어 있습니다.즉, 사용자는 새 기기에 대해 기간 동안 고정 금액을 지불해야 합니다.기한이 만료되면 매월 지급되는 지급액은 지급된 지급액의 요금제 부분으로 감소합니다.

모바일 인터넷

Fido는 BlackBerry, 피처폰, 모바일 광대역 모뎀 또는 스마트폰을 사용하여 모바일 네트워크를 통해 인터넷 컨텐츠에 액세스하고자 하는 고객을 위해 몇 가지 요금제와 추가 기능을 제공합니다.

무제한 모바일인터넷 접속은 피처폰에서만 이용할 수 있습니다.매일과 매주 인터넷 추가 서비스만 무제한으로 제공되기 때문에 이러한 접속에 대해 매달 요금을 지불하는 것은 더 이상 불가능하다.이러한 BlackBerry 관련 기능을 제외한 스마트폰 추가 기능을 피처폰에서 사용할 수 있습니다.

스마트폰은 계층형 애드온으로 인터넷을 탐색할 수 있습니다.여기에는 100MB(CA$10), 2GB(CA$25)가 포함됩니다.이 허용량을 초과하면 사용량 기준 과금이 시작되며, 추가 기능에 처음 포함된 금액과 동일한 금액으로 CA$5가 소요됩니다.

BlackBerry 스마트폰에서는 고유한 BlackBerry Internet Service 옵션을 사용할 수 있습니다.CityFido Unlimited와 같은 모든 요금제에 BBM(Unlimited BlackBerry Messenger)이 포함되어 있습니다.모든 요금제에 대해 100MB 또는 2GB의 데이터를 추가하기 위해 추가 요금을 지불할 수도 있습니다.BlackBerry 장치의 100MB 옵션은 일반 스마트폰 추가 기능보다 CA$5 더 비쌉니다.

Fido는 피처폰 이외의 기기에 대한 무제한 인터넷 접속 요금제와 애드온을 중단한 것에 대해 큰 비난을 받아왔다.이에 따라 이 회사는 6GB의 데이터를 월 30달러에 제공하는 인기 있는 애드온을 출시하기도 합니다.음성 요금제가 필요하기 때문에 인터넷액세스 스틱에서는 사용할 수 없습니다.

홈 인터넷

2015년 11월, 파이도는 일부 시장에서 케이블 인터넷 서비스를 제공하기 시작했습니다.이 서비스는 Rogers Hi-Speed Internet으로, 30 Mbit/s 패키지에 300 GB의 대역폭 제한을 제공하며, Fido 후불 모바일 서비스 번들의 일부로 할인됩니다.Fido 인터넷은 온타리오에서 로저스의 인터넷을 통해 제공되는 시장에서 사용할 수 있습니다.그 서비스는 주로 밀레니얼 [13][14]세대를 대상으로 한다.

로열티 프로그램

Fido는 FidoDollars로 알려진 충성도 보상 프로그램을 가지고 있었습니다.모든 Fido 월별 청구서 또는 선불 청구서에 대해 고객은 FidoDollars의 [15]세전 합계액의 4%(2012년 9월 6일 이전에는 5%)를 받았습니다.이 통화는 새 디바이스 구입, 프리미엄 보이스 메일 문자 전송(CA$4), 이름 표시(CA$2) 또는 #auto(CA$5) 등의 애드온 구입에 총 2개월 동안 사용됩니다.여행용 팩을 구입하기 위해 사용되었던 것뿐만 아니라, 그렇게 할 수 있는 충분한 금액의 fido 달러만 있으면 됩니다.선불 고객은 FidoDollars를 사용하여 보충 크레딧을 구입할 수도 있습니다.FidoDollars는 현금 가치가 없었고 한 줄의 계좌에서 번호/계약의 책임을 이전하는 경우를 제외하고 양도할 수 없었습니다.

Fido의 새로운 Pulse 플랜이 출시됨에 따라 FidoDollars는 적립되지 않고 기존 FidoDollars는 고객님의 계정에 남습니다.그러나 Pulse Plan(펄스 계획)에 없는 경우 FidoDollars(FidoDollars)는 정상적으로 계속 누적됩니다.FidoDollars 부족분을 보충하기 위해 Spotify Premium 및 Daily Vice는 모든 새로운 Pulse 플랜에서 2년간 무료로 제공됩니다(239달러 상당).

2016년 1월, Fido는 FidoDollars 프로그램을 종료 및 종료한다고 발표했습니다.자세한 내용은 다음 섹션을 참조하십시오.

특전

FidoDollars 프로그램이 종료됨에 따라 2017년 7월 Fido의 +5 Hours of Data가 도입되어 펄스 플랜 고객은 청구 주기마다 5회씩 1시간의 무료 데이터를 사용할 수 있게 되었습니다.파이도는 2018년 5월 매주 [16]목요일 다양한 판매점에서 고객에게 혜택을 제공하는 파이도 XTRA를 선보였습니다.

서비스 중단

Fido는 한때 더 이상 제공하지 않는 광범위한 서비스를 제공했었다.이들은 로저스에 의한 파이도 매입 이후 또는 "The New Fido" 리브랜딩 시대에 단종되었다.

캐나다 또는 미국에서의 무제한 모바일 광대역, 오래된 CityFido 요금제 및 Sprint Canada 번들은 Rogers가 Microcell을 구입한 후 제외된 요금제 옵션 중 일부였습니다.피처폰은 2012년 초까지 무제한 접속이 가능했지만 모바일 인터넷 무제한 접속 플랜은 계층화 및 제한 인터넷 접속 옵션으로 대체되었습니다.기존의 시티 파이도 계획 중 일부만 거창하게 꾸며졌고, 파이도는 현재 새로운 시티 파이도 서비스를 제공하고 있습니다.Fido와의 스프린트 캐나다 번들은 Rogers가 두 회사를 모두 인수한 후 일시적으로 Better Choices 번들로 대체되었습니다.

더 나은 선택 묶음, 커플 요금제, 위험한 햅탑 서비스, 팩스 메시지, 풀 파이도 요금제, 모바일 TV는 "더 뉴 파이도"의 리브랜딩 이후 모두 중단되었습니다.일부 기존 Full Fido 고객만 그랜드패더링을 받았습니다.한때 Better Choice 번들 프로그램은 하나 이상의 Rogers 서비스와 결합할 경우 세전 Fido 월 청구서를 최대 15% 할인해 주었지만, Fido는 현재 "Better Choice 번들™ 프로그램 [17]적용 자격이 없는 서비스[]"로 등록되어 있습니다.커플 플랜은 2011년에 Circle Calling으로 대체되었습니다.2007년 9월 22일에 팩스메시지가 중단되었지만 팩스번호는 그해 12월 22일까지 전송될 수 있습니다.또, 경쟁사인 Mike에서도 같은 서비스를 이용할 수 있습니다.모바일 TV 서비스는 최대 25개 채널을 제공했지만 가입자 부족으로 중단됐다.경쟁사인 벨 모빌리티와 MVNO 버진 모바일 캐나다 모두 벨 모바일 TV라고 불리는 매우 유사한 기능을 제공한다.

Fido의 후불 월별 요금제에 대한 초당 과금은 2012년 7월 4일에 중단되었습니다.해당 날짜 이전에 생성 및 활성화된 플랜을 가진 고객은 새로운 플랜으로 변경할 때까지 초당 과금이 유지됩니다.

이 회사는 요금제 오퍼링을 변경하여 이제 데이터를 Smart 요금제와 함께 번들링하고 Max 요금제를 변경했습니다.City Fido 플랜은 월 35달러의 비용이 들며 캐나다 전역의 10개의 선별된 City Fido 존에서 이용할 수 있다.무제한 기능에는 CityFido 존 내에서의 수신 전화, 발신 시내 전화, 국제 SMS 문자 메시지 및 BlackBerry Messenger(BBM) 서비스가 포함됩니다.

2016년 1월 Fido는 FidoDollars 프로그램 종료를 발표했습니다.FidoDollars의 수익은 2016년 4월 6일 또는 그 직후에 종료되며, 계약기간 중인 FidoDollars 수익 플랜의 경우 당기말 종료됩니다.이후 비기간 월별 고객은 2016년 7월 6일까지 FidoDollars를 다 사용(재대출)하도록 지시받았으며, FidoDollars 계약 기간 고객은 2018년 7월 6일까지 FidoDollars를 상환할 수 있습니다(그렇지 않으면 두 경우 모두 FidoDollars 잔액이 손실됩니다).2016년 [citation needed]4월 6일 이후 FidoDollars-earning 계약기간 중 1개 이상의 회선이 있는 경우, 복수 회선을 보유한 Fido 고객은 2차 고객으로 간주됩니다.커뮤니티의 많은 사용자들은 자신의 가치가 회사에 의해 자의적으로 빼앗겼거나, 유일한 실행 가능한 상환 옵션이 추가 [18]계약이 필요하다는 "스캠"에 불만을 표시했다.

소매점의 존재감

젤러스의 로저스와 피도 전화입니다
쇼핑객 드러그마트에 피도, 로저스, 채터라는 간판이 있어요

Fido는 자체 기업 소매점을 가지고 있으며, 제3자가 독점 딜러가 되는 것도 허용하고 있습니다.예를 들어, Best Buy, Costco, Tbooth, Walmart 및 WirelessWave는 선불 및 후불 서비스와 함께 Fido 제품을 판매합니다.또한 로블로 컴퍼니와 젤러 매장에서는 선불 피처폰과 충전 바우처를 판매했다.로블로 매장에는 휴대폰들이 전시되어 있는 모바일 샵이라고 불리는 특별한 부스가 있다.

구소매점

쇼퍼즈 드러그마트가 한때 로저스 와이어리스 선불폰만 취급하는 동안, 이 매장들은 일시적으로 로저스와 제휴를 맺었다.그 결과, Shoppers 상점들은 Rogers와 다른 두 브랜드인 Fido와 Chatr를 위해 선불 및 후불 상품과 서비스를 모두 추가했다.고객들은 또한 아이폰4를 사용해 볼 수 있다.그러나 2011년 3월부로 Shoppers Drugmart 매장은 제휴를 종료했다.그들은 이제 이러한 공급자들을 위한 선불 보충 상품권만 판매한다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

  1. ^ "Novatel Wireless Merlin G100 PC Card". Fido. Archived from the original on April 14, 2002.
  2. ^ "Fido delves deeper into millennial life". February 7, 2017.
  3. ^ "Fido account awarded to Taxi".
  4. ^ Powell, Chris (November 23, 2015). "Fido gives users the Slow Clap in new campaign". Retrieved November 6, 2019.
  5. ^ 파이도 서브 vs 로저스 서브 등Howardforums.com 를 참조해 주세요.2016년 12월 29일 취득.
  6. ^ Lee, Michael; Sachdeva, Rhythm (July 11, 2022). "What we know about the network system failure that led to the Rogers outage". CTV News. Archived from the original on July 11, 2022. Retrieved March 4, 2023.
  7. ^ "Fido Solutions - MVNO Dynamics". Archived from the original on February 2, 2017. Retrieved September 20, 2016.
  8. ^ "Bring back per-second billing!". Retrieved April 1, 2012.
  9. ^ 모바일 내 계정 Fido.Fido.ca 를 참조해 주세요.2016년 12월 29일 취득.
  10. ^ Government of Canada, Canadian Radio-television and Telecommunications Commission (CRTC) (August 30, 2019). "Show cause proceeding and call for comments – The Wireless Code – Device financing plans". crtc.gc.ca. Retrieved November 6, 2019.
  11. ^ "iPhone eSIM support comes to Rogers and Fido in Canada". Retrieved August 8, 2022.
  12. ^ Gant, Shawn (June 26, 2019). "Here Are The Best Fido Plans (2019)". Tech Daily. Retrieved November 6, 2019.
  13. ^ "Fido wireless carrier adds internet service in Ontario". CBC News. Retrieved December 24, 2015.
  14. ^ "Fido launching home Internet service as Rogers targets millennials". The Globe and Mail. Retrieved December 24, 2015.
  15. ^ FidoReswards – FidoDollars는 5%에서 4%로 감소했습니다.Forums.redflagdeals.com (2012년 8월 17일)2016년 12월 29일 취득.
  16. ^ Staff Correspondent (September 11, 2018). "Fido Reviews - Plans, Coverage, Phones & Fido Perks". Tech Daily Canada. Retrieved October 13, 2018.
  17. ^ Rogers Better Choice 번들 ('Elability' 클릭)
  18. ^ FidoDollars

외부 링크