채팅

Chatr
채팅 모바일
이전에채팅 무선
유형자회사
산업모바일 가상 네트워크 오퍼레이터
설립.2010년 7월 28일
본사토론토, 온타리오, 캐나다
주요 인물
샤일렌드라 구자라티, 부사장, 채터
상품들Android 스마트폰 및 피처폰
서비스GSM, HSPA(HSPA+ 포함), 모바일 광대역, SMS, 텔레포니
부모로저스 커뮤니케이션스
웹 사이트ChatrWireless.com
토론토 피어슨 공항의 채팅

Chatr Mobile(채터)은 캐나다의 모바일 가상 네트워크 운영업체로, Rogers Communications Canada가 엔트리 레벨의 [1]고객을 대상으로 하고 있습니다.Rogers Communications와 Fido Solutions를 포함한 Rogers Communications가 소유한 3개의 무선 브랜드 중 하나입니다.2010년 [2]7월 28일 토론토, 오타와, 캘거리, 에드먼턴, 밴쿠버, 퀘벡시티 및 몬트리올에서 Chatr Wireless라는 이름으로 서비스를 시작했습니다.그 회사는 2015년에 현재의 사명으로 개명했다.

이 통신사는 처음에는 "채터 존"이라고 불리는 로저스 네트워크의 특정 지역에만 플랜 기능을 제한함으로써 출범했다.이 회사는 [3]현재 캐나다의 대부분의 도시 지역을 커버하고 있으며,[4] 특정 도시를 위한 추가 요금제를 제공하고 있습니다.

네트워크

다음 항목도 참조하십시오.Rogers Wireless ©네트워크

chatr 네트워크에는 다른 캐나다의 주요 무선 [5]통신 사업자와 동등한 커버리지가 포함되어 있습니다.이전에는 "로컬 토크존"이 있었는데, 이 존에서 발신되지 않은 콜은 로밍 콜로서 청구되었습니다.이제 어디서든 캐나다 전역에 전화를 걸 수 있습니다.통신사의 가장 저렴한 요금제만 무제한 캐나다 전체 토크 기능이 없다.

2020년 3월 10일부로, 국가 전체 요금제에서 채팅 회선을 활성화하는 신규 고객은 LTE 네트워크에 프로비저닝됩니다.기존 Chatr 고객들도 LTE 네트워크로 이동하였습니다.

2022년 정전

주요 기사: 2022 Rogers Communications 장애

2022년 7월 Rogers Communications의 정지의 일부로서 많은 Chatr 고객이 모바일 서비스에 문제가 발생하거나 경우에 따라서는 서비스가 완전히 중단되었습니다.이 문제는 결국 7월 8일에 해결되었고,[6] 고객에게 보상을 약속했습니다.

서비스

가격 계획

Chatr는 15달러에서 70달러까지의 요금제를 제공하고 있으며, 그 대부분은 캐나다 전역에서의 무제한 통화와 국제 SMS 문자를 포함한다.포함된 모바일 데이터는 3G 속도에서 월 0.5GB~15.0GB(플랜에 따라 다름)입니다.데이터 여유량이 소진되면 가입자는 추가 요금 없이 데이터를 계속 사용할 수 있습니다(단, 속도는 크게 저하되지만).또는 옵션으로 다음 기념일까지 [7]더 많은 데이터를 구입할 수도 있습니다.

2018년 2월[8] 이후 채터의 정규 요금제는 2018년 8월부터[9] 2019년 3월까지[10] 10달러/월 요금제(50분/50 문자)를 잠시 제공했으나 2019년 [11]6월까지 중단되었으며, 이후 가장 저렴한 요금제는 100분/무제한 문자당 15달러였다.

계정 및 SIM 만료

2019년 5월 22일에 발표된 이용약관 변경은 비활성 계정(및 그 SIM 카드)을 삭제하기 전에 180일 동안 비활성 계정을 허용한다는 기존 방침이 아닌 90일 비활성 계정(및 그 SIM 카드)이 만료되도록 하기 위해 예정되어 있습니다.새로운 달의 서비스를 구입하기 위해 필요한 금액보다 적은 계좌의 돈은 손실되지만, 이전에는 $0이 [12]남아 있지 않으면 계좌가 폐쇄되지 않았습니다.

공통 기능

모든 채팅 플랜에는 무제한 착신 텍스트와 통화 표시, 통화 대기, 통화 전송 및 그룹 통화 기능이 포함되어 있습니다.각 플랜 고유의 기능은 다음과 같습니다.

  • 기본 요금제: $15/월 "100분의 발신 통화 및 무제한 텍스트" 요금제에는 100분의 발신 통화와 무제한의 착신 통화, 캐나다, 미국 및 국제적으로 무제한의 SMS가 포함됩니다.
  • 데이터 및 무제한 문자 요금제: 월 25달러에는 캐나다, 미국 및 국제 및 500MB의 데이터 무제한 수신 통화, SMS 무제한 송수신 서비스가 포함됩니다.
  • 데이터 플랜 포함 무제한 토크 및 텍스트: 월 35달러 "캐나다 전역 토크 및 국제 텍스트 + 2GB 데이터", 월 40달러 "캐나다 전역 토크 & 국제 텍스트 + 4.5"데이터 용량(GB), 월 50달러(캐나다 전역 무제한 토크 및 국제 텍스트 + 10GB 데이터) 및 월 55달러(캐나다/미국 무제한 토크 및 국제 텍스트 + 10GB)
  • 오토페이에 가입하시면 25~70달러 요금제로 500MB, 15달러 요금제로 250MB 추가 혜택을 받으실 수 있습니다.

일부 요금제에 포함되지 않은 서비스

각 Chatr 플랜의 추가 기능에 대한 추가 요금은 다음과 같습니다.

  • 15달러 요금제에서는 분당 40센트의 보이스 메일 취득 요금이 부과되며, 다른 모든 상위 요금제에서는 이 요금이 면제됩니다.
  • 미국 통화료는 55달러와 70달러 요금제를 제외하고 모두 분당 40센트입니다.
  • Data Plus는 최대 5배의 데이터 부족 시 2GB 단위로 25달러, 35달러, 40달러, 50달러, 55달러 요금제에 추가할 수 있습니다.

코드: 78787878 50, 78, 78, 60 코드: 454545545454545 서비스는 보이스 메일당 40달러의 추가 요금 플랜에 포함되어 있습니다.보이스 메일을 취득할 때마다 15달러의 요금이 부과되며, 다른 모든 상위 플레인에서는 요금이 면제됩니다.

  • 통화료는 55달러와 70달러 요금제를 제외하고 모두 분당 40센트입니다.

상품들

전화

Chatr가 출시되었을 때 처음에는 피처폰만 팔았다.Feature Phone은 2011년 모바일 데이터 출시와 함께 스마트폰을 도입하기 시작했지만, Feature Phone은 계속해서 회사의 전화 제품 중 상당 부분을 차지하고 있습니다.또한 Chatr SIM 카드를 사용하면 다른 GSM 기반 핸드셋을 사용할 수 있습니다.

현재 이용 가능한 기기는 삼성, ZTE, 모토로라, 알카텔 [13]등이 제조하고 있다.채트르는 2018년 삼성 기기를 [14]화웨이 기기와 함께 라인업에도 추가했다.Chatr는 2015년에 리브랜딩될 때까지 각 전화기에 별명(예: "퍼포머" 또는 "더 스틸")을 붙였습니다.

SIM 카드

Chatr의 SIM 카드(Mini, Micro 및 Nano 사이즈)는 Rogers Wireless에서 사용하도록 설계된 GSM 또는 HSPA+ 디바이스와 호환됩니다.여기에는 Rogers 자체 디바이스와 Fido 및 세븐일레븐 Speak Out Wireless와 같은 모바일 가상 네트워크 사업자가 포함됩니다.2017년 6월경, 많은 소매업체들이 채트르의 $10 SIM 카드 광고를 중단하고 채트르의 SIM 카드 페이지에서 온라인 판매를 시작했다.

논란

채트르에 관한 몇 가지 논란은 주요 언론에서 다루어졌습니다.그 회사는 캐나다에서 [citation needed]경쟁법 위반으로 두 건의 고발을 받았다.

파이터 브랜드

채터는 로저스가 만든 [15]파이터 브랜드이기 때문에 경쟁법 위반으로 기소되었다.몇 년 전 Chatr의 가격 정책은 Wind Mobile의 가격 정책을 밀접하게 반영했다.Mobilicity의 전 회장 John Bitove는 "[로거스는 경쟁자를 죽이기 위해 사업의 다른 부분을 활용하고 있다] 만약 그들이 우리를 죽이는 데 성공한다면 그들은 Chatr 브랜드를 없앨 것이 분명하다"[16]고 말했다.Moblicity는 나중에 Rogers에 의해 인수되어 Chatr에 통합되었다.

광고 클레임

출시 직후 Chatr는 자사의 네트워크가 "새로운 무선 통신사보다 적은 수의 콜을 드롭했다"고 주장하는 광고를 다수 게재했습니다.무선 통신 사업자인 윈드 모바일과 모빌리시티의 제소에 따라 연방 경쟁국은 경쟁법의 오도 광고 조항에 따라 온타리오 상급법원에 로저스에게 다음을 명령할 것을 요청했습니다.

  1. Chatr 광고 캠페인 중지
  2. 천만 달러의 벌금을 내다
  3. 잘못된 클레임의 영향을 받는 모든 고객에게 배상금을 지급합니다.
  4. 문제를 일반에 알리기 위한 수정 통지서를 발송하다

FBI는 로저스를 다음과 같이 고발했다.

  1. 오해의 소지가 있는 광고를 사용하여 토크 앤 텍스트 서비스 Chatr를 홍보합니다.."
  2. "...고객이 새로운 경쟁 무선 통신사보다 콜 드롭이 적다는 Chatr의 주장을 뒷받침하는 증거가 없습니다."."
  3. '허위 또는 오해의 표시 및 기만적인 마케팅 관행'에 관한 오도 광고 규정 제78조를 직접 위반하는 행위

전기의 법원 문서에 따르면, 사무국은 평균적으로 Chatr에서의 콜 드롭 수와 신규 통신사 간에 큰 차이가 없음을 발견했다.게다가 Ottawa와 Toronto의 경우, 신규 통신 사업자는 Chatr보다 [17]약간 적은 수의 콜 드롭을 경험했습니다.

  • 2010년 7월 9일: Mobilicity는 Rogers에 대해 Chatr의 출시를 중심으로 몇 가지 주장을 했습니다.존 비토브는 "로저스가 추측대로 채터를 출시한다면 경쟁법을 위반할 것이 분명하다"고 토론토 [18][19]지사에서 기자들에게 말했다.
  • 2010년 11월 19일:캐나다 경쟁국은 로저스가 지난 [20]7월 말부터 제기한 주장에 대한 2개월간의 조사 끝에 캐나다 최대 무선 업체로부터 가능한 최고 벌금인 1천만 달러를 요구하고 있다.
  • 2013년 8월 19일 :법원은 로저스를 상대로 한 사건의 오해를 불러일으키는 광고 부분을 기각했다.
  • 2014년 2월 21일: 법원은 Rogers-Chatr [21][22][23]건에 대해 50만달러의 행정상 벌금을 명령한다.

광고

Chatr Wireless의 슬로건은 "걱정하지 말고 행복하게 말해라"이다.크리스마스와 휴가철에 대신 사용된 슬로건은 "걱정 마, 행복한 선물"이었다.둘 다 Don't Worry, Be Happy라는 곡의 이름을 닮았고, 이 곡의 휘파람 버전은 채터 [24]광고에 사용된다.슬로건은 이제 "Let's Get Go"[25]이다.

2017년 Chatr는 브랜드 리웨이크닝과 [26][27]타겟팅 부문에서 2개의 실버 CASSIES 광고상을 수상했습니다.

소매점의 존재감

쇼핑객 드러그마트에 로저스, 파이도, 채터라는 간판이 있어요

Best Buy, Costco, London Drugs, Tbooth, Walmart, WirelessWave, Wireless 등에서는 850/1900MHz 주파수의 잠금 해제 GSM 전화를 Chatr 네트워크에서 활성화할 수 있는 저렴한 SIM 카드뿐만 아니라 Chatr 선불 제품과 보충 카드를 판매합니다.또한 Chatr는 한때 고객이 전화, 액세서리, 요금제, 보충품 등을 구입할 수 있는 키오스크 네트워크로 구성된 자체 브랜드 소매점을 운영한 바 있습니다.이들 대부분은 문을 닫았거나 채트르 등 여러 통신사에 서비스를 제공하는 WOW! 모바일 부티크 매장으로 전환되었다.이에 앞서 몬트리올의 7개 차트르 키오스크는 모두 2012년 5월 파이도 키오스크로 전환됐다.이것은 [28]몬트리올에서의 제삼자 소매의 존재에는 영향을 주지 않았다.2016년 가을, Chatr은 54개의 Mobilicity 스토어와 키오스크를 Chatr 브랜드 [29]로케이션으로 전환했습니다.

Shoppers Drugmart가 한 때 Rogers Wireless 선불폰만 취급하는 동안, 이 매장들은 일시적으로 Rogers와 다른 두 브랜드인 Fido와 Chatr를 위한 선불 및 후불 상품과 서비스를 제공하기 위해 네트워크 사업자와 제휴했다.매장 내 디스플레이가 있어 이용 가능한 많은 전화기가 전시되어 있었다.그러나 2011년 3월부로 Shoppers 스토어는 제휴를 종료했습니다.그들은 이러한 공급자들을 위한 선불 보충 상품권만 판매합니다.

「 」를 참조해 주세요.

기타 Rogers 소유 브랜드

레퍼런스

  1. ^ Melanson, Donald (2010-07-02). "Rogers announces plans for budget-minded 'Chatr' wireless brand". Engadget. Retrieved 2010-08-27.
  2. ^ Mathieu, Emily (2010-07-28). "Mobilicity to take Rogers to court over new discount service". Toronto Star. Retrieved 2010-08-27.
  3. ^ Mobile, Chatr. "chatr mobile". www.chatrwireless.com. Retrieved 2017-05-21.
  4. ^ Mobile, Chatr. "Cell Phone Plans Unlimited Talk chatr mobile". www.chatrwireless.com. Retrieved 2017-05-21.
  5. ^ Mobile, Chatr. "chatr mobile". www.chatrwireless.com. Retrieved 2017-05-21.
  6. ^ "Retour des services cellulaire et Internet de Rogers". Montreal: TVA Nouvelles. 8 July 2022. Retrieved 10 July 2022.
  7. ^ Mobile, Chatr. "Cell Phone Plans Unlimited Talk chatr mobile". www.chatrwireless.com. Retrieved May 21, 2017.
  8. ^ "Great Phones & Plans with Unlimited Talk chatr mobile". Archived from the original on 2018-02-11. Retrieved 2018-02-11.
  9. ^ "Great Phones & Plans with Unlimited Talk chatr mobile". Archived from the original on 2018-08-16. Retrieved 2018-08-16.
  10. ^ "Great Phones & Plans with Unlimited Talk chatr mobile". Archived from the original on 2019-03-13.
  11. ^ "Great Phones & Plans with Unlimited Talk chatr mobile". Archived from the original on 2019-06-01.
  12. ^ "Terms of Service". ChatrWireless.com. 22 May 2019. Archived from the original on 1 June 2019. Retrieved 1 June 2019. As of June 22, 2019, chatr is changing its policy for inactive accounts. Starting on that date, if your account balance is less than the monthly service fee for your plan and you’ve reached 3 straight months of inactivity, then your account will be deactivated and you will lose the chatr phone number that you’ve been using. Any remaining balance in your account will not be refunded. A new SIM card and new mobile phone number will be required to re-activate services. Currently, deactivation will take place if your account remains at $0 for 6 straight months. Please note that as a result of this change, if your account has been inactive for 3 straight months as of the effective date, then it will be deactivated immediately on the effective date. In order to reflect this change, section 3(e) of your chatr Terms of Service will be amended as of June 22, 2019 and will read as follows
    “e. What if I don’t use my Service on a regular basis?
    If your account balance remains at less than the amount of the monthly service fee for your Plan for 3 consecutive months, then your account will be deactivated and you will lose the mobile phone number assigned to you. Any remaining balance in your account will not be refunded. A new SIM card and new mobile phone number will be required to re-activate Services.”
  13. ^ Mobile, Chatr. "Wireless Phones - Cell Phones - chatr mobile". chatrwireless.com. Retrieved 19 December 2016.
  14. ^ "Chatr Reviews - Will Their 'Zone' Plans Work For Me?". Tech Daily Canada. 2018-09-01. Retrieved 2018-10-12.
  15. ^ Moretti, Stefania (2010-07-09). "Mobilicity prepared to take legal action over Chatr". Canoe. Retrieved 2010-08-27.
  16. ^ Marlow, Iain (2010-07-09). "Mobilicity says Roger's chatr may violate Competition Act". FinancialPost.com. Retrieved 2011-06-10.
  17. ^ Marlow, Iain (2010-11-29). "Comparison of dropped-call data weakens Rogers claims". The Globe & Mail. Retrieved 2010-12-04.
  18. ^ "Great Phones & Plans with Unlimited Talk chatr mobile". www.chatrwireless.com. Retrieved May 21, 2017.
  19. ^ inc, Canoe. "Mobilicity prepared to take legal action over Chatr". canoe.com. Archived from the original on 2016-08-08. Retrieved 2017-05-21.
  20. ^ Marlow, Iain; Houpt, Simon (19 November 2010). "'Misleading' wireless ads put Rogers in hot water". The Globe and Mail. Retrieved May 21, 2017.
  21. ^ Canada, Government of Canada, Innovation, Science and Economic Development Canada, Office of the Deputy Minister, Competition Bureau (24 February 2014). "Archived — Court orders $500,000 administrative monetary penalty in Rogers-Chatr matter". www.competitionbureau.gc.ca. Retrieved 2017-05-21.
  22. ^ Canada, Government of Canada, Innovation, Science and Economic Development Canada, Office of the Deputy Minister, Competition Bureau (27 June 2006). "Penalties imposed by the courts". www.competitionbureau.gc.ca. Retrieved 2017-05-21.
  23. ^ "Rogers fined $500,000 over Chatr ads". CBC News. Retrieved 2017-05-21.
  24. ^ "chatr wireless brings worry-free unlimited talk and text plans to Montreal -Offering Montrealers a trusted network that works from day one - About Rogers". About Rogers. Retrieved 2017-07-16.
  25. ^ Mobile, Chatr. "Great Phones & Plans with Unlimited Talk chatr mobile". www.chatrwireless.com. Retrieved 2017-07-16.
  26. ^ "Chatr Mobile takes home two Canadian advertising awards". Rogers Wireless. 2017-03-07. Retrieved 2017-07-16.
  27. ^ "Cassies 2017 Winners". cassies.ca. 2017-02-27. Retrieved 2017-07-16.
  28. ^ Hardy, Ian (May 7, 2012). "Rogers re-branding all Chatr Wireless kiosks in Montreal to Fido". Mobile Syrup. Retrieved 2012-07-03.
  29. ^ Behar, Rose (2016-07-27). "Mobilicity begins moving customers to Chatr, offers $10 bonus credit". MobileSyrup. Retrieved 2017-07-16.

외부 링크