마이포드 터치

MyFord Touch
MyFord Touch System의 8인치 LCD 화면(2011 Ford Edge)

MyFord Touch(포드의[1] 링컨 브랜드 제품에서 MyLincoln Touch)는 마이크로소프트 기술을 기반으로 포드 자동차 회사가 개발한 차내 통신 및 엔터테인먼트 시스템입니다.이 기술은 Ford 제품과 함께 공장 출하 시 설치되었으며 Microsoft Auto 4.0 소프트웨어 플랫폼을 기반으로 했습니다.그것은 포드 싱크의 차세대 제품으로 여겨졌다.2010년 1월에 개최된 컨슈머 일렉트로닉스 쇼(CES)에서 발표된 이 테크놀로지는 2011 Ford Edge에서 출시되었습니다.MyFord Touch에 대한 평가는 압도적으로 부정적이었다.2012년 3월부터 USB 드라이브, 자체 설치 소프트웨어 업그레이드가 제공되었습니다. 이 업데이트는 모든 Ford 고객에게 무료로 발송되었으며, Ford는 또한 Ford 딜러점에서 업데이트를 무료로 설치할 수 있습니다.이 업데이트에서는 많은 [2][3][4][5]기능을 제어하는 라이트 터치 캐패시터 스위치(이렇게 장착된 차량)의 지속적인 문제는 해결하지 못했습니다.그 후, 보다 자연스러운 음성 인식, 심플한 Bluetooth 페어링, 화면상의 인터페이스와 메뉴의 [6]개선을 가능하게 하는 몇개의 업데이트가 발표되었습니다.

개요

마이포드 터치는 포드 자동차 운전자들이 거의 모든 휴대폰, PDA, 디지털 미디어 플레이어를 차 안에 심리스하게 통합할 수 있도록 하겠다고 약속했다.이러한 장치의 작동은 고급 Ford Sync 기능을 활용하여 음성 명령, 터치 스크린 입력, 차량의 스티어링 휠, 라디오 컨트롤, 블루투스 및 Wi-Fi 연결을 사용하여 수행되었습니다.MyFord Touch는 또한 문자 메시지를 수신하고 차량 [1]탑승자에게 이러한 문자 메시지를 소리 내어 읽어 줄 수 있습니다.

수천 명의 MyFord Touch 소유자가 시스템이 신뢰할 수 없고 경고 없이 크래쉬하고 명령에 응답하지 않으며 아이폰과 같은 일반적인 모바일 기기와의 통합에 실패한다고 불평하면서 이 시스템의 약속을 이행하지 못하고 있습니다.Consumer Reports와 J.D.에 의한 Ford의 신뢰성 평가. 파워스 앤 어소시에이트는 마이포드 터치 시스템의 결함으로 인해 급락했으며, 컨슈머 리포트는 신차 구매자들에게 마이포드 터치나 마이링컨 [3][4][7][8][9][10]터치가 장착된 포드나 링컨 모델을 고려하지 말 것을 권고했다.

스탠드아론 옵션으로서 MyFord Touch의 MSRP는 1,000달러입니다.MyFord Touch 시스템은 2개의 드라이버 구성 가능한 4.2인치 컬러 LCD 디스플레이, 중앙 스택에 1개의 8인치 컬러 LCD 터치 스크린, 2개의 USB 포트, SD 카드 리더, RCA 비디오 입력 잭, 5웨이 컨트롤을 탑재한 미디어 허브, 음성 활성화 통신 및 엔터테인먼트 기능을 갖추고 있습니다.ystem (911 어시스트, 차량 상태 보고서, 교통 정보, GPS 기반 턴 바이 턴 운전 지침 및 정보 서비스 [11]3년 선불 가입 무료)

특징들

  • 음성 활성화 명령어:Ford Sync 기술을 사용하여 음성만 사용하여 실내 온도, 오디오, 전화 및 내비게이션 기능을 핸즈프리 방식으로 제어합니다.
    • 화면에 표시되는 메뉴에는 음성 활성화 명령어가 포함되어 있어 운전자가 사용할 수 있는 명령어를 확인할 수 있습니다.
  • 트래픽, 길 및 정보:Ford Sync 트래픽, 길찾기 및 정보 응용 프로그램을 시각적으로 보여줍니다.
    • 트래픽 경보 - INRIX에서 [citation needed]제공합니다.
    • 옵션 SD 카드를 통한 지도 기반 내비게이션 애플리케이션 - TeleNav에서 제공 (옵션 추가는 나중에 MyFord Touch에 할 수 있지만 Ford 딜러에서는 지원하지 않으므로 [12]라이선스를 설치해야 합니다.
    • SD 카드 내비게이션에는 SIRIUS Travel Link를 통해 날씨 지도, 가스 가격, 영화 목록 등의 서비스가 포함됩니다.
  • 차량 상태 보고서:차량 보고서는 차량 진단, 예정된 유지 관리 및 리콜 정보를 보여주는 차량에 대한 맞춤형 온라인 보고서를 제공합니다.차량 상태 보고서를 통해 사용자가 선호하는 자동차 딜러와 직접 온라인으로 차량 서비스를 예약할 수 있습니다. 개인화된 온라인 보고서에서 직접 차량 서비스를 예약할 수 없습니다.이 서비스는 2018년 8월 1일에 중단되었습니다.
  • 911 어시스트: 에어백 전개와 관련된 충돌이 발생한 것을 센서가 감지하면 911 어시스트가 비상 연료 펌프 셧다운이 활성화된 특정 차량에서 911 어시스트가 차량 탑승자를 911 오퍼레이터와 직접 접촉시킵니다. 911 어시스트는 10초 동안 작동합니다.다이얼 하기 전에 콜을 취소할 수 있는 옵션이 있는 창입니다.차량 탑승자가 말을 할 수 없는 경우 911 어시스트는 911 오퍼레이터에게 비상 메시지를 전달합니다(북미 이외 지역에서는 사용할 수 없음).
  • 인터넷 접속:MyFord Touch는 완전한 Wi-Fi 기능을 제공합니다.이 테크놀로지에는 핫스팟 접속도 포함되어 있어 다른 디바이스에서 MyFord Touch 시스템의 인터넷 접속을 공유할 수 있습니다.
    • 온스크린 키보드 및 USB 연결 키보드를 지원합니다.
    • RSS 피드 애그리게이터 및 텍스트/음성 리더.
    • USB 모바일 광대역 모뎀 또는 USB 탑재 에어카드를 통한 차내 Wi-Fi 핫스팟 기능
  • 미디어 기능:
    • 2개의 USB 2.0 입력, MyFord Touch는 USB 연결 MP3 플레이어와의 호환성을 제공합니다.
    • SD카드 슬롯
    • 오디오 및 비디오용 RCA 잭 입력(일부 2014+ 차량에서 비디오 입력 제거)
    • AM/FM 라디오, CD 플레이어, Sirius Satellite Radio, HD 라디오 기능
    • 새로운 팟캐스트 카테고리를 탑재한 인터넷 미디어 플레이어
    • 블루투스 확장 데이터 레이트 오디오 지원

MyFord Touch 지원

다음 차량은 MyFord Touch 지원(표준 또는 옵션 기능으로 제공됨)으로 발표되었습니다.참고: MyFord Touch는 일반적으로 중간에서 하이엔드 트림 패키지에서만 사용할 수 있습니다.

북미:

아시아 태평양:

  • Ford Everest — 2015MY (SYNC2)
  • Ford Ranger - 2015MY (SYNC2)

오스트레일리아:

  • Ford Falcon - 2014~2016MY(SYNC2)
  • Ford Territory - 2014~2016MY (SYNC2)

유럽:

비판

J.D.는 MyFord Touch 시스템의 신뢰성을 이유로 들었다.파워스 & 어소시에이트는 2011년 신차 구매자의 "[13]초기 품질 조사"에서 포드의 지위가 하락한 주요 요인입니다.이 연구에서는 2011년 포드 차량의 초기 품질을 2010년 5위에서 23위로 낮췄다.'마이링컨 터치'라는 브랜드로 터치 시스템을 사용하는 포드 자회사인 링컨 차량 순위는 해마다 8위에서 17위로 떨어졌다.Consumer Reports는 MyFord Touch [14]시스템이 장착된 2011년식 Ford Edge 중고 구매는 고려하지 말 것을 권장합니다.Ford가 MyFord Touch 시스템의 가용성을 더 많은 차량(2013 Ford Flex 등)으로 확대함에 따라, Consumer Reports는 이러한 [5]장착 차량에 대한 등급을 하향 조정했습니다.

1세대 MyFord Touch 시스템의 초기 구매자들은 MyFord Touch 시스템이 경고 없이 다운되고, 터치 명령에 안정적으로 반응하지 못하며, 종종 휴대폰 [3]및 iPod와 동기화되지 않는다고 불평했다.2012년 3월 MyFord Touch 업그레이드는 이러한 성능 문제 중 일부를 해결했지만, 최신 MyFord Touch 시스템(2013 Ford Flex의 경우)도 표준 스위치가 아닌 정전식 스위치를 사용하므로 긍정적인 느낌이 없고 장갑을 [5]끼지 않으면 사용이 매우 어렵습니다.

2012년 3월 소프트웨어 업그레이드는 사용자 인터페이스를 정비하고 많은 성능 문제를 해결한 후 첫 번째 평가를 받았습니다.이후 터치스크린 메뉴 지연이나 음성 인식 [15]명령어 등 도입 이후 시스템을 괴롭혀 온 몇 가지 문제에 대처하기 위해 몇 가지 소프트웨어 업그레이드가 단계적으로 이루어졌습니다.그러나 문제가 남아 있어 새로운 업그레이드가 완전히 설치되었더라도 일부 소유자는 시스템에서 계속 문제를 겪고 있습니다.신뢰도 순위가 하락하고 고객 불만이 확산됨에 따라, Ford는 MyFord Touch 시스템의 보증을 3년 36,000마일에서 [16]5년으로 연장할 것이라고 발표했습니다.일부 소유주들은 포드가 원래의 디자인 공약을 이행할 때까지 마이포드 터치 시스템을 계속 업그레이드하기를 희망하고 있다. 한편 소유주들은 [4][7][17][18][19]남아있는 결함으로 이를 극복해야 한다.

마이크로소프트가 제공하는 시스템에 대한 많은 비판에 대처하기 위해, 포드는 2015년부터 블랙베리의 QNX CAR 플랫폼을 인포테인먼트용으로 사용하기로 결정했습니다.[20]이 QNX 기반 시스템은 응답성과 [21]안정성이 훨씬 뛰어난 것으로 나타났습니다.유감스럽게도, 포드는 MyFord Touch가 장착된 차량의 소유자가 Sync 3으로 업그레이드하는 것을 허용하지 않을 것으로 보인다.

종말

포드는 SYNC2용 소프트웨어 업데이트를 언제 공식적으로 중단할 것인지 아직 확정하지 않았다.3.8이 마지막 공식 버전이라고 생각되었지만, 3.10은 2017년 11월 16일에 특정 버그를 해결하기 위해 출시되었습니다.Ford에는 고객 셀프 서비스 포털이 없고 업데이트 다운로드 시간이 매우 느리고 장치의 전체 고장을 일으키는 낮은 성공률로 인해 딜러점이 항상 변조하려는 것은 아닌 유럽에서는 이 방법을 쉽게 사용할 수 없었습니다.특정 기술자만이 업그레이드를 수행할 수 있도록 훈련받습니다.이것에 의해, 문제가 발생했을 경우에 업그레이드를 실시할 때의 지식이 한정되어 자연스럽게 회피할 수 있습니다.소프트웨어 업데이트에 관한 서비스 게시판에 따르면 디바이스에서 특정 문제가 발생하지 않는 한 소프트웨어 업데이트를 수행할 수 없습니다.한번 업데이트되면 다운그레이드는 불가능합니다.

이러한 자연스러운 수요로 인해, 업데이트는 대부분의 포드 포럼에 비공식적인 형태로 등장했고,[22] 많은 사람들에 의해 문제없이 성공적으로 설치되었습니다.

중단

SYNC2는 2015년 4분기부터 공식적으로 단종되었으며, 더 이상 주문 옵션으로 제공되지 않습니다.옵션과 함께 주문되고 2015년 4분기부터 제조된 신차에는 제조 사이클에 따라 SYNC3가 자동으로 장착되어야 합니다.초기 모델에는 아직 중대한 문제가 존재하기 때문에 기존 재고는 수리 및 교환을 위해 보류되고 있으며, 고객이 결함을 발견하면 보증 대상이 됩니다.이는 EU 모델에만 영향을 미치며 특정 다른 옵션과 결합할 경우에만 영향을 미칩니다.예: 실내 온도 조절 장치SYNC2에 존재하는 문제를 근절하기 위해 보증 대상 차량을 SYNC3 시스템으로 교체할 수 있습니다.

2015년 1분기에는 미국과 2015년 2분기에는 유럽의 대리점에 배포된 기밀 문서에 따르면, 딜러들은 SYNC2 시스템을 통해 4분기 판매 중단에 대한 사전 경고를 알리고 고객이 SYNC3를 요청했을 경우에만 SYNC3를 제공할 것을 권장했습니다.SYNC3는 2015년 1분기부터 일부 모델에서 주문 옵션으로 제공되어 왔으며 2분기에는 추가 모델로 확장되었습니다.

일부 모델에서는 SYNC2와 SYNC3을 직접 교환할 수 있습니다.그러나 항법 장치가 장착된 장치의 경우 USB 허브를 교체해야 합니다.모든 버전에서는 GPS 안테나를 교체해야 합니다.일반적으로 대시보드에 숨겨져 있습니다.

SYNC2 보증

고장이 발생하여 차량 보증 기간이 지난 모든 장치는 보증 체계에 따라 수리되지만, 반복 가능한 문제가 발생하고 고객이 여러 가지 작동 문제 중 하나를 발견하지 못한 경우 SYNC2 유닛을 재고로 사용할 수 있는 SYNC2 유닛으로 교체할 가능성이 높습니다.Ford는 구성 요소의 반복적인 고장과 관련된 엄격한 정책을 가지고 있으며, 이는 SYNC3 장치를 장착하는 것이 적절한 해결책임을 시사하는 범주에 속합니다.

2015년 4분기에 배포된 내부 문서에 따르면 SYNC2가 장착된 2016년 1분기 이후의 모든 신차는 보증 조건에 따라 교체해야 합니다.이는 구형 옵션을 장착하고 크로스오버 기간 동안 시장에 출시되는 차량의 배치 제작 및 보관을 보호하기 위한 것이었습니다.이는 또한 대리점이 차량을 사전 주문하고 향후 발생할 수 있는 주문에 대비하여 보관하는 것을 방지합니다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

  1. ^ a b MyFord Touch는 Ford 뉴스 센터의 웨이백 머신에서 2011-09-29년에 보관된 직관적인 드라이빙 익스피리언스를 정의합니다.
  2. ^ Arthur, Charles (November 7, 2011). "MyFord Touch Problems: Ford to Issue Upgrade". The Guardian. London.
  3. ^ a b c "Mark Phelan: MyFordTouch could hamper launches". Detroit Free Press.
  4. ^ a b c "Video: Consumer Reports installs MyFord Touch flash update, notes improvements". consumerreports.org. Archived from the original on 2013-01-22. Retrieved 2012-04-09.
  5. ^ a b c "2013 Ford Flex received updates, but only some were improvements". consumerreports.org. Archived from the original on 2016-12-20. Retrieved 2012-09-23.
  6. ^ Mark Fields. "Ford Motor Company Official Global Corporate Homepage - Ford.com". Ford Corporate.
  7. ^ a b Kreindler, Derek. "Consumer Reports Slams MyFord Touch". The Truth About Cars.
  8. ^ "Ratings & Reviews". consumerreports.org.
  9. ^ "Ford MyFord Touch Problems Prompt Company To Send Out Software Upgrade". Huffington Post. November 7, 2011.
  10. ^ "What's Hot: Car News, Photos, Videos & Road Tests". insideline.com. 8 February 2010.
  11. ^ 2011 Ford Edge SEL 가격(옵션 포함) Edmunds.com 2010-01-16 취득
  12. ^ "MyFord Touch Navigation Activation". XDA Developers. Retrieved 2016-09-27.
  13. ^ Jensen, Cheryl (2011-06-23). "'Aggravating' MyFord Touch Sends Ford Plummeting in J.D. Power Quality Survey". "Wheels" automotive blog. The New York Times. Retrieved 24 June 2011.
  14. ^ "Best Used Cars - Used Cars - Consumer Reports". consumerreports.org.
  15. ^ "New Cars, Car Reviews, Car Prices and Auto Shows – MSN Autos". msn.com. Archived from the original on 2013-12-03. Retrieved 2013-11-28.
  16. ^ "Ford to upgrade, extend warranty on MyFord touch-screen system". Automotive News.
  17. ^ Tim Stevens. "MyFord Touch 2013 update hands-on". Engadget. AOL.
  18. ^ "There, I Fixed It: MyFord Touch Update Released". Motor Trend Magazine. 6 March 2012.
  19. ^ Mark Fields. "Ford Motor Company Official Global Corporate Homepage - Ford.com". Ford Corporate.
  20. ^ "Ford to Drop Microsoft for QNX on Future Versions of Sync - Motor Trend". Motor Trend Magazine. 23 February 2014.
  21. ^ "QNX CAR Platform for Infotainment". qnx.com.
  22. ^ "MyFord Touch Navigation Activation Only - Post #937". forum.xda-developers.com. Retrieved 2017-09-02.

외부 링크