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의사소통

Communication
Statue of two businessmen talking
Photo of two women using sign language
Photo of a letter
Photo of a singing bird
Photo of two bees interacting with each other
Illustration of the Pioneer plaque
소리, 수화, 글을 이용한 인간의 언어적 의사소통뿐만 아니라 동물들이 정보를 교환하고 지능적인 외계 생명체와의 의사소통을 시도하는 등 다양한 형태의 의사소통이 이루어지고 있습니다.

커뮤니케이션은 일반적으로 정보의 전송으로 정의됩니다. 그 정확한 정의에 대해서는 논란이 있고, 의도하지 않은 전송이나 실패한 전송이 포함되는지, 통신이 의미를 전달할 뿐만 아니라 생성하는지에 대해서도 이견이 있습니다. 통신 모델은 주요 구성 요소와 상호 작용에 대한 단순화된 개요입니다. 많은 모델에는 소스가 정보를 메시지 형태로 표현하기 위해 코딩 시스템을 사용한다는 아이디어가 포함되어 있습니다. 메시지는 채널을 통해 해독해야 하는 수신자에게 전송됩니다. 의사소통을 조사하는 주요 탐구 분야는 의사소통학이라고 합니다.

통신을 분류하는 일반적인 방법은 인간, 다른 종의 구성원 또는 컴퓨터와 같은 비생명체 간에 정보가 교환되는지 여부입니다. 인간의 의사소통에 있어서 핵심적인 대조는 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통 사이입니다. 언어적 의사소통은 수화뿐만 아니라 말하기, 쓰기 메시지를 포함한 언어적 형태의 메시지 교환을 포함합니다. 비언어적 의사소통은 신체 언어, 터치 및 얼굴 표정을 사용하는 것과 같은 언어 시스템의 사용 없이 발생합니다. 또 다른 차이점은 별개의 사람들 사이에서 일어나는 대인 의사소통과 자신과의 의사소통인 대인 의사소통입니다. 의사소통 역량은 의사소통을 잘 하는 능력으로 메시지를 공식화하고 이해하는 기술에 적용됩니다.

인간이 아닌 커뮤니케이션 형태에는 동물식물 커뮤니케이션이 포함됩니다. 이 분야의 연구자들은 종종 관찰 가능한 응답이 존재하고 참가자들이 교환을 통해 이익을 얻는 기준을 포함함으로써 의사소통 행동의 정의를 개선합니다. 동물의 의사소통은 구애와 교미, 부모와 자손의 관계, 항해, 자기 방어와 같은 분야에서 사용됩니다. 화학 물질을 통한 의사소통은 상대적으로 움직이지 않는 식물에 특히 중요합니다. 를 들어, 단풍나무는 소위 휘발성 유기 화합물을 공기 중으로 방출하여 다른 식물에게 초식 동물의 공격을 경고합니다. 대부분의 의사소통은 같은 종의 구성원들 사이에서 이루어집니다. 그 이유는 그것의 목적이 보통 다른 종들 사이에서 그렇게 흔하지 않은 어떤 형태의 협력이기 때문입니다. 종간 의사소통은 주로 공생 관계의 경우에 발생합니다. 예를 들어, 많은 꽃들은 대칭적인 모양과 독특한 색상을 사용하여 이 있는 곤충에게 신호를 보냅니다. 인간은 애완동물작업 동물과 상호 작용할 때 종간 의사소통에 참여합니다.

인간의 의사소통은 오랜 역사를 가지고 있으며 사람들이 정보를 교환하는 방법은 시간이 지남에 따라 변화했습니다. 이러한 변화는 일반적으로 새로운 통신 기술의 발전에 의해 촉발되었습니다. 그 예로는 글쓰기 시스템의 발명, 대량 인쇄의 발전, 라디오와 텔레비전의 사용, 인터넷의 발명 등이 있습니다. 기술의 발전은 또한 컴퓨터 간의 데이터 교환과 같은 새로운 형태의 통신으로 이어졌습니다.

정의들

communication이라는 단어는 '공유하다' 또는 '공통하다'를 의미하는 라틴어 동사 communare에 그 뿌리를 두고 있습니다.[1] 커뮤니케이션은 일반적으로 정보의 전달로 이해됩니다:[2] 메시지는 소리, 쓰여진 기호, 신체 움직임 또는 전기와 같은 일부 매체를 사용하여 송신자에서 수신자로 전달됩니다.[3] 송신자와 수신자는 종종 별개의 개인이지만 개인이 자신과 의사소통하는 것도 가능합니다. 보내는 사람과 받는 사람이 개인이 아니라 조직, 사회 계층 또는 국가와 같은 그룹인 경우도 있습니다.[4] 다른 의미에서 의사소통이란 의사소통 중인 메시지 또는 의사소통 현상을 연구하는 탐구 분야를 말합니다.[5]

통신의 정확한 특성은 논란의 여지가 있습니다. 많은 학자들은 어떤 하나의 정의도 그 용어를 정확하게 포착할 수 있다는 의구심을 제기해 왔습니다. 이러한 어려움은 이 용어가 다른 맥락에서 다양한 현상에 적용된다는 사실, 종종 약간 다른 의미로 적용된다는 사실에서 비롯됩니다.[6] 올바른 정의의 문제는 여러 수준에서 연구 과정에 영향을 미칩니다. 여기에는 어떤 경험적 현상이 관찰되는지, 어떻게 분류되는지, 어떤 가설과 법칙이 수립되는지, 그리고 이러한 단계에 근거한 체계적인 이론이 어떻게 표현되는지 등의 문제가 포함됩니다.[7]

일부 정의는 광범위하고 무의식적이고 비인간적인 행동을 포괄합니다.[8] 넓은 의미에서, 많은 동물들은 자신의 종 안에서 의사소통을 하고 꽃들은 그들의 색깔과 모양을 통해 벌들에게 꿀의 위치를 신호함으로써 의사소통을 합니다.[9] 다른 정의들은 인간들 사이의 의식적인 상호작용으로 의사소통을 제한합니다.[10] 어떤 접근법은 상징과 기호의 사용에 초점을 맞추는 반면, 다른 접근법은 이해, 상호작용, 힘 또는 아이디어 전달의 역할을 강조합니다. 다양한 특성은 메시지를 보내려는 의사 전달자의 의도를 중심 구성 요소로 봅니다. 이 관점에서 정보의 전송은 의도하지 않게 발생할 경우 통신에 충분하지 않습니다.[11] 철학자 Paul Grice는 이러한 관점의 한 가지 버전을 제공하는데, 그는 의사소통을 받는 사람이 의사소통자의 의도를 인식하는 것을 목표로 하는 행동과 동일시합니다.[12] 이와 관련하여 한 가지 질문은 성공적인 정보 전송만이 통신으로 간주되어야 하는지 여부입니다.[13] 예를 들어, 왜곡은 실제 메시지를 원래 의도된 것과 간섭하고 변경할 수 있습니다.[14] 밀접하게 관련된 문제는 고의적 기망행위가 의사소통을 구성하는지 여부입니다.[15]

문학평론가 I. A. 리차드(I. A. Richards)의 광범위한 정의에 따르면, 의사소통은 한 마음이 다른 마음에 자신의 경험을 전달하기 위해 환경에 작용할 때 발생합니다.[16] 통신 이론가 클로드 섀넌워렌 위버는 통신을 소스, 메시지, 인코더, 채널, 디코더 및 수신기와 같은 여러 구성 요소의 상호 작용에 의해 발생하는 정보 전송으로 특징짓는 또 다른 해석을 제시합니다.[17] 전달 관점은 거래적 관점과 구성적 관점에 의해 거부되는데, 이 관점은 커뮤니케이션이 정보의 전달뿐만 아니라 의미의 생성에 관한 것이라고 생각합니다. 거래적 관점과 구성적 관점은 커뮤니케이션이 세계를 개념화하고 그들의 환경과 그들 자신을 이해함으로써 참가자의 경험을 형성한다고 생각합니다.[18] 동식물 커뮤니케이션을 연구하는 연구자들은 의미 만들기에 덜 집중합니다. 대신, 그들은 종종 의사소통 행동을 생존과 번식에 유익한 역할을 하거나 관찰 가능한 반응을 갖는 것과 같은 다른 특징을 갖는 것으로 정의합니다.[19]

커뮤니케이션 모델

커뮤니케이션 모델은 커뮤니케이션 과정의 개념적 표현입니다.[20] 그들의 목표는 주요 구성 요소에 대한 단순화된 개요를 제공하는 것입니다. 이를 통해 연구자들은 가설을 수립하고, 커뮤니케이션 관련 개념을 실제 사례에 적용하고, 예측을 테스트하는 것을 더 쉽게 할 수 있습니다.[21] 단순화된 프레젠테이션으로 인해 커뮤니케이션의 모든 필수 측면을 포괄적으로 이해하는 데 필요한 개념적 복잡성이 부족할 수 있습니다. 이들은 일반적으로 기본 구성 요소와 상호 작용을 보여주는 다이어그램 형태로 시각적으로 제시됩니다.[22]

통신 모델은 종종 의도된 애플리케이션과 통신 개념화 방법에 따라 분류됩니다. 일부 모델은 모든 형태의 커뮤니케이션을 위한 것이라는 점에서 일반적입니다. 전문 모델은 대중 통신 모델과 같은 특정 형태를 설명하는 것을 목표로 합니다.[23]

통신을 분류하는 한 가지 영향력 있는 방법은 선형 전송, 상호 작용 및 트랜잭션 모델을 구별하는 것입니다.[24] 선형 전송 모델은 송신자가 수신자에게 정보를 전송하는 방법에 중점을 둡니다. 이러한 정보 흐름은 단일 방향으로만 진행되기 때문에 선형적입니다.[25] 이 뷰는 피드백 루프를 포함하는 상호작용 모델에 의해 거부됩니다. 청취자가 자신의 의견을 표현하거나 명확한 설명을 요구함으로써 화자에게 응답할 수 있는 대화와 같은 많은 형태의 의사소통을 설명하기 위해 피드백이 필요합니다. 상호 작용 모델은 통신자가 교대로 메시지를 보내고 받는 양방향 통신의 형태로 프로세스를 나타냅니다.[26] 트랜잭션 모델은 전송과 응답을 동시에 표현할 수 있도록 하여 이 그림을 더욱 정교화합니다. 이 수정은 상대방이 대화하는 동안 청취자가 대면 대화에서 피드백을 제공할 수 있는 방법을 설명하기 위해 필요합니다. 신체 자세표정을 통한 비언어적 피드백이 그 예입니다. 또한 거래 모델은 의사소통 중에 의미가 생성되며 이와 독립적으로 존재하지 않는다고 생각합니다.[27]

Diagram showing the five components of Lasswell's model: communicator, message, medium, recipient, and effect
5개의 기본 구성요소에 해당하는 5개의 질문을 기반으로 한 Lasswell의 커뮤니케이션 모델

20세기 중반에 개발된 초기 모델은 모두 선형 변속기 모델입니다. 예를 들어, Lasswell의 모델은 "누구?", "뭐라고?", "어느 채널에서?", "누구에게?", "어떤 효과로?"의 다섯 가지 기본 질문을 기반으로 합니다.[28] 이러한 질문의 목적은 의사소통 과정에 관련된 기본 구성 요소인 발신자, 메시지, 채널, 수신자 및 효과를 식별하는 것입니다.[29] Lasswell의 모델은 처음에는 매스 커뮤니케이션의 모델로만 구상되었지만 다른 분야에도 적용되었습니다. 리처드 브래독(Richard Braddock)과 같은 일부 커뮤니케이션 이론가들은 "어떤 상황에서?", "어떤 목적에서?"[30]와 같은 추가 질문을 포함함으로써 이를 확장했습니다.

Diagram of the Shannon–Weaver model showing the different steps of a message on its way to the destination
메시지가 처음에 신호로 변환된 다시 메시지로 변환되는 방법에 초점을 맞춘 Shannon-Weaver 통신 모델

Shannon-Weaver 모델은 또 다른 영향력 있는 선형 전송 모델입니다.[31] 이는 소스가 메시지를 생성하고, 이 메시지는 송신기에 의해 신호로 변환된다는 아이디어에 기초합니다. 노이즈는 신호를 방해하고 왜곡시킬 수 있습니다. 신호가 수신기에 도달하면 다시 메시지로 변환되어 목적지까지 사용할 수 있게 됩니다. 유선 전화의 경우 전화를 거는 사람이 발신자이고 전화는 발신자입니다. 송신기는 메시지를 채널 역할을 하는 와이어를 통해 이동하는 전기 신호로 변환합니다. 전화를 받는 사람은 목적지이고 전화는 수신자입니다.[32] 섀넌-위버 모델은 노이즈가 신호를 왜곡할 수 있는 방법과 노이즈에도 불구하고 성공적인 통신을 달성할 수 있는 방법에 대한 심층적인 논의를 포함합니다. 그럼에도 불구하고 디코딩이 가능하도록 메시지를 부분적으로 중복시킴으로써 발생할 수 있습니다.[33] 다른 영향력 있는 선형 전송 모델로는 Gerbner의 모델Berlo의 모델이 있습니다.[34]

Diagram of the feedback loop in Schramm's model of communication
피드백뿐만 아니라 인코딩 및 디코딩 과정에 초점을 맞춘 Schramm의 커뮤니케이션 모델

최초의 상호작용 모델은 커뮤니케이션 이론가 윌버 슈램에 의해 개발되었습니다.[35] 그는 정보원이 아이디어를 가지고 그것을 메시지의 형태로 표현할 때 의사소통이 시작된다고 말합니다. 이 과정을 인코딩이라고 하며 코드, 즉 시각적 또는 청각적 기호를 통해 아이디어를 표현할 수 있는 기호 시스템을 사용하여 발생합니다.[36] 메시지는 목적지로 보내지는데, 목적지는 해독하고 해석해야 이해할 수 있습니다.[37] 이에 대응하여, 그들은 자신의 아이디어를 공식화하고 메시지로 인코딩하여 피드백의 형태로 다시 보냅니다. 슈램 모델의 또 다른 혁신은 메시지를 인코딩하고 디코딩할 수 있으려면 이전의 경험이 필요하다는 것입니다. 커뮤니케이션이 성공하려면 소스와 목적지의 경험 분야가 중첩되어야 합니다.[38]

최초의 거래 모델은 1970년 커뮤니케이션 이론가 딘 반룬드(Dean Barnlund)에 의해 제안되었습니다.[39] 그는 의사소통을 "메시지의 생산이 아니라 의미의 생산"으로 이해합니다.[40] 불확실성을 줄이고 공유된 이해에 도달하는 것이 목표입니다.[41] 이것은 외부 및 내부 신호에 반응하여 발생합니다. 디코딩은 그들에게 의미를 부여하는 과정이며 인코딩은 응답으로서 새로운 행동 신호를 생성하는 것으로 구성됩니다.[42]

인간

인간의 의사소통에는 많은 형태가 있습니다. 핵심적인 구분은 언어와 비언어 의사소통의 대조와 같이 언어가 사용되는지 여부입니다. 큰 차이는 대인관계와 대인관계의 대조처럼 다른 사람과 의사소통을 하는지 아니면 자신과 의사소통을 하는지에 관한 것입니다.[43] 인간 커뮤니케이션의 형태는 또한 그들의 채널 또는 메시지를 전송하는 데 사용되는 매체에 의해 분류됩니다.[44] 인간의 의사소통을 연구하는 분야는 인류 기호학으로 알려져 있습니다.[45]

버벌

언어적 커뮤니케이션은 언어적 형태로, 즉 언어를 통해 메시지를 교환하는 것입니다.[46] 구어체에서 언어적 의사소통은 구어적 의사소통으로 제한되는 경우가 있으며 글쓰기와 수화를 배제할 수 있습니다. 그러나 학술 담론에서 이 용어는 일반적으로 말, 글 또는 제스처를 통해 어떤 형태의 언어적 의사소통을 포괄하는 더 넓은 의미로 사용됩니다.[47] 언어적 커뮤니케이션과 비언어적 커뮤니케이션을 구별하는 어려움 중 일부는 언어가 정확히 무엇을 의미하는지 정의하는 어려움에서 비롯됩니다. 언어는 일반적으로 의사소통에 사용되는 상징과 규칙의 전통적인 시스템으로 이해됩니다. 그러한 시스템은 더 복잡한 아이디어를 표현하기 위해 결합될 수 있는 단순한 의미 단위의 집합에 기초합니다. 단위를 복합 표현으로 결합하는 규칙을 문법이라고 합니다. 단어를 조합하여 문장을 만듭니다.[48]

동물의 의사소통과 대조적인 인간 언어의 한 가지 특징은 복잡성과 표현력에 있습니다. 인간의 언어는 지금 현재의 구체적인 사물뿐만 아니라 공간적, 시간적으로 멀리 떨어져 있는 사물과 추상적인 관념을 지칭하는 데 사용될 수 있습니다.[49] 인간은 어린 시절에 모국어를 습득하려는 자연스러운 경향을 가지고 있습니다. 그들은 또한 나중에 제2외국어로 다른 언어를 배울 수 있습니다. 그러나, 이 과정은 덜 직관적이고 종종 같은 수준의 언어 능력으로 귀결되지 않습니다.[50] 언어를 연구하는 학문은 언어학이라고 불립니다. 그 하위 분야는 의미론(의미론 연구), 형태론(단어 형성 연구), 구문론(문장 구조 연구), 실용주의(언어 사용 연구), 음성학(기본 소리 연구)을 포함합니다.[51]

언어 간의 중심적인 대조는 자연 언어와 인공 언어 또는 구성 언어 사이에 있습니다. 영어, 스페인어, 일본어와 같은 자연어는 역사의 과정에서 자연스럽게 그리고 대부분 계획되지 않은 상태로 발전했습니다. 에스페란토, 퀘냐, C++와 같은 인공어와 1차 논리의 언어는 처음부터 의도적으로 설계되었습니다.[52] 대부분의 일상적인 언어 소통은 자연 언어를 사용하여 이루어집니다. 언어 커뮤니케이션의 중심 형태는 듣기와 읽기의 상대방과 함께 말하기와 쓰기입니다.[53] 구어는 소리를 사용하여 기호를 만들고 의미를 전달하는 반면, 글을 쓰기 위해서는 기호가 표면에 물리적으로 새겨져 있습니다.[54] 미국 수화니카라과 수화와 같은 수화는 언어적 커뮤니케이션의 또 다른 형태입니다. 그들은 주로 손과 팔로 제스처를 사용하여 문장을 만들고 의미를 전달하는 시각적 수단에 의존합니다.[55]

언어적 커뮤니케이션은 다양한 기능을 수행합니다. 하나의 핵심 기능은 정보를 교환하는 것입니다. 즉, 화자가 청중에게 무엇인가, 보통 외부 사건을 인식시키기 위한 시도입니다. 하지만 언어는 또한 화자의 감정과 태도를 표현하는 데 사용될 수 있습니다. 밀접하게 관련된 역할은 다른 사람들과 사회적 관계를 맺고 유지하는 것입니다. 언어적 커뮤니케이션은 또한 다른 사람들과 자신의 행동을 조정하고 그들에게 영향을 미치기 위해 사용됩니다. 언어가 외부적인 목적으로 사용되는 것이 아니라 오락이나 개인적인 즐거움만을 위해 사용되는 경우도 있습니다.[56] 언어적 커뮤니케이션은 개인이 자신과 자신을 둘러싼 세계를 개념화하는 데 도움이 됩니다. 이는 외부 사건에 대한 인식이 어떻게 해석되는지, 사물이 어떻게 분류되는지, 아이디어가 어떻게 조직되고 서로 관련되는지에 영향을 미칩니다.[57]

넌버벌

Photo of a handshake
악수는 비언어적 커뮤니케이션의 한 형태입니다.

비언어적 커뮤니케이션은 표정, 제스처자세와 같은 비언어적 모드를 통해 정보를 교환하는 것입니다.[58] 그러나 모든 형태의 비언어적 행동이 비언어적 커뮤니케이션을 구성하는 것은 아닙니다. Judee Burgoon과 같은 일부 이론가들은 그것이 비언어적 행동의 의미를 해석하는 데 사용되는 사회적으로 공유된 코딩 시스템의 존재에 달려 있다고 주장합니다.[59] 비언어적 커뮤니케이션은 많은 기능을 가지고 있습니다. 감정, 태도, 성격, 대인관계, 사적인 생각에 대한 정보가 포함되어 있는 경우가 많습니다.[60]

비언어적 의사소통은 을 흘리거나 얼굴이 붉어지는 등 의도하지 않고 무의식적으로 일어나는 경우가 많지만, 악수를 하거나 엄지손가락을 치켜드는 등 의식적인 의도적인 형태도 있습니다.[61] 언어적 커뮤니케이션과 동시에 발생하는 경우가 많으며 강조 및 설명을 통해 또는 추가 정보를 추가하여 교환을 최적화하는 데 도움이 됩니다. 비언어적 신호는 언어적 메시지 뒤에 숨겨진 의도를 명확히 할 수 있습니다.[62] 이러한 방식으로 여러 통신 모달리티를 사용하면 일반적으로 각 모달리티의 메시지가 일관된 경우 통신이 더 효과적입니다.[63] 그러나 경우에 따라 다른 양식에 상충되는 메시지가 포함될 수 있습니다. 예를 들어, 어떤 사람은 말로는 동의하지만 입술을 맞대고 있기 때문에 비언어적으로 의견 차이를 나타낼 수 있습니다.[64]

비언어적 커뮤니케이션에는 많은 형태가 있습니다. 여기에는 운동학, 프록세믹, 햅틱, 주변 언어, 만성 질환 및 신체적 외모가 포함됩니다.[65] 운동학은 정보를 전달하는 데 있어 신체 행동의 역할을 연구합니다. 엄밀하게 말하면 언어가 아니라 비언어적 커뮤니케이션임에도 불구하고 일반적으로 바디 랭귀지라고 합니다. 제스처, 자세, 걷기 스타일 및 춤과 같은 많은 형태가 포함됩니다.[66] 웃고, 웃고, 인상을 찌푸리는 것과 같은 얼굴 표정은 모두 운동학에 속하며 표현적이고 유연한 의사소통의 형태입니다.[67] 오큘러스는 눈과 관련된 운동학의 또 다른 하위 범주입니다. 눈 맞춤, 시선, 눈 깜빡임 속도 및 동공 확장이 의사소통의 일부를 형성하는 방법과 같은 질문을 다룹니다.[68] 어떤 운동 패턴은 눈을 깜빡이는 것과 같이 선천적이고 비자발적인 반면, 다른 패턴은 군경례를 하는 것과 같이 학습되고 자발적입니다.[69]

전문가들은 의사소통에서 개인 공간이 어떻게 사용되는지 연구합니다. 화자 간의 거리는 사회적 지위뿐만 아니라 서로에 대한 친숙함과 친밀감의 정도를 반영합니다.[70] 햅틱스는 악수, 손잡기, 키스, 찰싹 때리기와 같은 접촉 행동을 사용하여 정보가 전달되는 방법을 조사합니다. 햅틱과 연결된 의미로는 돌봄, 걱정, 분노, 폭력 등이 있습니다. 예를 들어 악수는 종종 평등과 공정의 상징으로 간주되고 악수를 거부하는 것은 공격성을 나타낼 수 있습니다. 키스는 애정과 성적 친밀감을 보여주기 위해 자주 사용되는 또 다른 형태입니다.[71]

음성학이라고도 알려진 병렬 언어는 정보를 전달하는 음성의 비언어적 요소를 포함합니다. 구어는 화자가 가지고 있지만 메시지의 언어적인 부분에 명시적으로 언급하지 않은 감정과 감정을 표현하는 데 자주 사용됩니다. 그것은 사용된 단어가 아니라 어떻게 표현되는지에 관심이 있습니다. 여기에는 아티큘레이션, 립 컨트롤, 리듬, 강도, 피치, 유창성 및 라우드니스와 같은 요소가 포함됩니다.[72] 예를 들어, 어떤 것을 큰 소리로 그리고 높은 음조로 말하는 것은 같은 단어를 속삭이는 것과는 다른 의미를 비언어적 차원에서 전달합니다. 병렬 언어는 주로 구어와 관련이 있지만, 단락과 표의 공간 배열뿐만 아니라 색상과 글꼴의 사용과 같은 문자 언어의 측면도 포함합니다.[73] 비언어적인 소리 또한 정보를 전달할 수 있습니다; 우는 것은 아기가 고통 받고 있다는 것을 나타내고, 옹알이는 아기의 건강과 행복에 대한 정보를 전달합니다.[74]

연대기는 회의 시간에 맞춰서 보내는 메시지와 늦은 시간에 보내는 메시지와 같은 시간의 사용에 관한 것입니다.[75] 키, 몸무게, 머리카락, 피부색, 성별, 옷, 문신, 피어싱과 같은 의사소통자의 신체적인 모습 또한 정보를 전달합니다.[76] 외모는 첫인상의 중요한 요소이지만 변화가 적기 때문에 의사소통 방식으로 더 제한적입니다.[77] 드럼, 연기, 지휘봉, 신호등 및 깃발과 같은 인공물을 사용하여 비언어적 커뮤니케이션의 일부 형태가 발생합니다.[78]

비언어적 커뮤니케이션은 그림이나 그림과 같은 시각적 미디어를 통해서도 일어날 수 있습니다. 그들은 사람이나 물체가 어떻게 생겼는지 표현할 수 있고 다른 생각과 감정을 전달할 수도 있습니다. 예를 들어 다이어그램이나 지도가 추가적인 언어 정보를 포함하기 위해 레이블을 사용하는 경우와 같이 이러한 유형의 비언어적 커뮤니케이션이 언어적 커뮤니케이션과 함께 사용되는 경우도 있습니다.[79]

전통적으로 대부분의 연구는 언어적 커뮤니케이션에 중점을 두었습니다. 그러나 이러한 패러다임은 1950년대에 비언어적 커뮤니케이션에 대한 연구 관심이 증가하고 그 영향력이 강조되면서 바뀌기 시작했습니다.[80] 예를 들어, 다른 사람들의 본성과 행동에 대한 많은 판단은 비언어적 신호에 기초합니다.[81] 그것은 거의 모든 의사소통 행위에 어느 정도 더 존재하며 그 중 특정 부분은 보편적으로 이해됩니다.[82] 이러한 고려 사항으로 인해 레이 버드휘스텔과 같은 일부 커뮤니케이션 이론가들은 대부분의 아이디어와 정보가 이러한 방식으로 전달된다고 주장하게 되었습니다.[83] 또한 인간의 의사소통은 비언어적 커뮤니케이션의 핵심이며 비언어적 커뮤니케이션 때문에 단어가 의미를 획득할 수 있다는 주장도 제기되었습니다.[84] 우는 것과 옹알이와 같은 가장 초기 형태의 인간 의사소통은 비언어적입니다.[85] 몇몇 기본적인 형태의 의사소통은 산모와 배아 사이에서 태어나기 전부터 일어나고 영양과 감정에 대한 정보를 포함합니다.[86] 비언어적 커뮤니케이션은 커뮤니케이션 연구 외에도 언어학, 기호학, 인류학, 사회심리학 등 다양한 분야에서 연구되고 있습니다.[87]

대인관계

Photo of two women talking
캐시 마타요시와 마지 히로노가 백악관에서 대화를 나누는 것은 대인 소통의 한 예입니다.

대인 커뮤니케이션은 별개의 사람들 사이의 커뮤니케이션입니다. 그 전형적인 형태는 두 사람 사이의 다이애딕 커뮤니케이션이지만 그룹 내의 커뮤니케이션을 지칭할 수도 있습니다.[88] 계획되거나 계획되지 않을 수 있으며 인사할 때, 급여 협상 중 또는 전화를 걸 때와 같은 여러 형태로 발생합니다.[89] Virginia M. McDermott과 같은 일부 커뮤니케이션 이론가들은 대인 커뮤니케이션을 정도로 나타나는 퍼지 개념으로 이해합니다.[90] 이 관점에서 교류는 몇 가지 요인에 따라 얼마나 대인관계가 있는지에 따라 다릅니다. 얼마나 많은 사람들이 참석하는지, 전화나 이메일보다는 대면으로 이루어지는지에 따라 다릅니다. 또 다른 요소는 의사소통자들 사이의 관계에 관한 것입니다:[91] 집단 의사소통과 집단 의사소통은 덜 전형적인 형태의 대인 의사소통이고 일부 이론가들은 그것들을 별개의 유형으로 취급합니다.[92]

대인 커뮤니케이션은 동기적이거나 비동기적일 수 있습니다. 비동기식 통신의 경우 당사자가 교대로 메시지를 보내고 받습니다. 편지나 이메일을 주고받을 때 이런 일이 발생합니다. 동기식 통신을 위해 양쪽이 동시에 메시지를 보냅니다.[93] 이것은 한 사람이 말하는 동안 다른 한 사람이 말하는 것에 동의하는지 여부를 알리는 비언어적 메시지를 보낼 때 발생합니다.[94] Sarah Trenholm과 Arthur Jensen과 같은 일부 커뮤니케이션 이론가들은 내용 메시지와 관계 메시지를 구별합니다. 콘텐츠 메시지는 토론 주제에 대한 화자의 감정을 표현합니다. 반면 관계적 메시지는 다른 참여자와의 관계에 대한 화자의 감정을 보여줍니다.[95]

대인 커뮤니케이션의 기능에 대한 다양한 이론이 제안되었습니다. 어떤 사람들은 그것이 사람들이 그들의 세계를 이해하고 사회를 만드는 데 어떻게 도움이 되는지에 초점을 둡니다. 다른 사람들은 그것의 주요 목적이 다른 사람들이 그들이 하는 방식으로 행동하는 이유를 이해하고 그에 따라 자신의 행동을 조정하는 것이라고 주장합니다.[96] 밀접하게 관련된 접근법은 정보에 초점을 맞추고 대인 커뮤니케이션을 타인과 외부 사건에 대한 불확실성을 줄이기 위한 시도로 보는 것입니다.[97] 다른 설명들은 그것이 충족하는 요구의 측면에서 이해합니다. 여기에는 어딘가에 소속되고, 포함되고, 좋아지고, 관계를 유지하고, 다른 사람들의 행동에 영향을 미치는 필요가 포함됩니다.[98] 실질적인 수준에서 대인 커뮤니케이션은 자신의 행동을 다른 사람의 행동과 조정하여 일을 처리하는 데 사용됩니다.[99] 대인 커뮤니케이션에 대한 연구에는 사람들이 커뮤니케이션을 통해 관계를 형성하고 유지하며 해결하는 방법과 같은 주제가 포함됩니다. 다른 질문들은 왜 사람들이 다른 메시지가 아닌 하나의 메시지를 선택하는지 그리고 이러한 메시지가 전달자와 그들의 관계에 어떤 영향을 미치는지입니다. 또 다른 주제는 두 사람이 서로를 좋아할지 여부를 예측하는 방법입니다.[100]

대인관계

Painting of a woman daydreaming
앨리스 게린이 등장하는 폴 세자르 헬레우의 1901년 그림 레베리(Daydream). 공상은 개인 내 의사소통의 한 형태입니다.

개인 내 의사소통은 자신과의 의사소통입니다.[101] 어떤 경우에는 독백을 하거나, 메모를 하거나, 한 구절을 강조하거나, 일기나 쇼핑 목록을 작성할 때와 같이, 이것이 외부적으로 나타납니다. 그러나 어떤 것에 대해 생각하거나 몽상을 할 때와 같이, 많은 형태의 개인 내 의사소통은 내부적으로 자신과의 내적 교환의 형태로 이루어집니다.[102] 개인 내 의사소통과 밀접한 관련이 있는 것은 장기나 세포 간의 정보 교환과 같이 개인 수준 이하의 유기체 내에서 이루어지는 의사소통입니다.[103]

개인 내 의사소통은 내부 및 외부 자극에 의해 촉발될 수 있습니다. 그것은 어떤 구절을 외부로 표현하기 전에 발화하는 형태로 일어날 수 있습니다. 다른 형태는 미래에 대한 계획을 세우고 스트레스를 받는 상황에서 자신을 진정시키기 위해 감정을 처리하려고 시도하는 것입니다.[104] 자신의 정신 활동과 외부 행동을 조절하고 문화적 규범과 사고 방식을 내면화하는 데 도움이 될 수 있습니다.[105] 외부 형태의 대인 커뮤니케이션은 기억력에 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 쇼핑 목록을 만들 때 발생합니다. 또 다른 용도는 복잡한 수학 방정식을 한 줄씩 풀 때처럼 어려운 문제를 푸는 것입니다. 새로운 지식은 또한 자신에게 새로운 어휘를 반복할 때와 같이 이러한 방식으로 내면화될 수 있습니다. 이러한 기능 때문에, 대인 커뮤니케이션은 "유난히 강력하고 널리 퍼져있는 사고 도구"로 이해될 수 있습니다.[106]

자기 조절에서의 역할을 바탕으로, 일부 이론가들은 대인 간 의사소통보다 대인 간 의사소통이 더 기본이라고 제안했습니다. 어린 아이들은 자신의 행동을 지시하기 위해 노는 동안 자기 중심적인 말을 사용하기도 합니다. 이 관점에서 대인관계 의사소통은 아이가 초기 자기중심적 관점에서 좀 더 사회적 관점으로 나아갈 때 비로소 나중에 발전합니다.[107] 다른 설명은 부모가 자녀가 하는 일을 규제하기 위해 처음 사용하는 대인 커뮤니케이션이 더 기본적이라는 것입니다. 일단 아이가 이것을 배우면, 그들은 자신의 행동을 더 통제하기 위해 같은 기술을 자신에게 적용할 수 있습니다.[108]

채널

의사소통이 성공하려면 메시지가 발신자에서 수신자로 이동해야 합니다. 채널은 이를 달성하는 방법입니다. 그것은 메시지의 의미가 아니라 의미가 전달되는 방법에 대한 기술적인 수단에 대해서만 관심을 갖습니다.[109] 채널은 종종 메시지를 인지하는 데 사용되는 감각, 즉 듣고, 보고, 냄새 맡고, 만지고, 맛보는 것으로 이해됩니다.[110] 그러나 가장 넓은 의미에서 채널은 책, 케이블, 전파, 전화 또는 텔레비전과 같은 기술적 수단을 포함하여 모든 형태의 전송을 포함합니다.[111] 자연적으로 전송되는 메시지는 대개 빠르게 사라지는 반면, 인공 채널을 사용하는 일부 메시지는 책이나 조각품의 경우와 같이 수명이 훨씬 더 깁니다.[112]

채널의 물리적 특성은 정보를 표현하는 데 사용할 수 있는 코드와 신호에 영향을 미칩니다. 예를 들어, 일반적인 전화 통화는 언어와 병렬 언어 사용으로 제한되지만 표정은 제외됩니다. 메시지를 다른 채널에서 사용할 수 있도록 하기 위해 한 코드에서 다른 코드로 변환하는 경우가 종종 있습니다. 음성 메시지를 적거나 수화를 사용하여 표현하는 것이 그 예입니다.[113]

정보의 전송은 여러 채널을 통해 한 번에 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 대면 커뮤니케이션은 종종 언어적 정보를 전달하기 위해 청각 채널과 시각적 채널을 결합하여 제스처 및 표정을 사용하여 비언어적 정보를 전달합니다. 여러 채널을 사용하면 수신자가 주제를 더 잘 이해하는 데 도움이 되어 통신의 효율성을 높일 수 있습니다.[114] 수신자의 이해 능력은 선택한 채널에 따라 달라질 수 있기 때문에 채널의 선택은 종종 중요합니다. 예를 들어, 교사는 내용과 학생이 선호하는 학습 스타일에 따라 일부 정보를 구두로 제공하고 다른 정보를 시각적으로 제공하기로 결정할 수 있습니다.[115]

의사소통능력

의사소통 역량은 효과적으로 의사소통하거나 주어진 상황에서 적절한 의사소통 행동을 선택할 수 있는 능력입니다.[116] 무슨 말을 해야 할지, 언제 말해야 할지, 어떻게 말해야 할지에 관한 것입니다.[117] 메시지를 수신하고 이해하는 기능이 더 포함되어 있습니다.[118] 역량은 발휘되지 않더라도 존재할 수 있기 때문에 역량은 종종 성과와 대비되는 반면, 성과는 이러한 역량의 실현에 있습니다.[119] 그러나 일부 이론가들은 뚜렷한 대조를 거부하고 성능이 관찰 가능한 부분이며 미래의 성능과 관련하여 능력을 추론하는 데 사용된다고 주장합니다.[120]

의사소통 역량의 두 가지 중심 요소는 효과와 적절성입니다.[121] 효과는 화자가 원하는 결과를 달성하는 정도 또는 선호하는 대안을 실현하는 정도입니다.[122] 이것은 의사소통 행동이 효과적인지 여부가 실제 결과뿐만 아니라 화자의 의도, 즉 이 결과가 그들이 성취하고자 하는 것인지 여부에 달려 있다는 것을 의미합니다. 이 때문에 일부 이론가들은 화자가 왜 다른 행동이 아니라 어떤 행동을 했는지 설명할 수 있어야 한다고 요구하기도 합니다.[123] 효율성은 효율성과 밀접한 관련이 있으며, 효율성은 목표를 달성하는 것이고 효율성은 그 과정에서 적은 자원(예: 시간, 노력 및 비용)을 사용하는 것이라는 차이점이 있습니다.[124]

적절성은 의사소통 행동이 사회적 기준과 기대에 부합한다는 것을 의미합니다.[125] 커뮤니케이션 이론가 Brian H. Spitzberg는 그것을 " 주어진 맥락에서 행동이나 제정의 인식된 정당성 또는 수용 가능성"으로 정의합니다.[126] 이는 화자가 주어진 상황에서 수용 가능하다고 여겨지는 방식으로 메시지를 적응시키고 표현하기 위해 사회적, 문화적 맥락을 인식하고 있다는 것을 의미합니다.[127] 예를 들어, 선생님에게 작별을 고하기 위해 학생들은 "안녕하세요, 선생님"이라는 표현을 사용할 수 있지만 "나 헤어져야 해, 친구"라는 표현은 사용하지 않을 수 있습니다. 이것은 그들이 또래와 이야기할 때 사용할 수 있습니다.[128] 효과적이고 적절하다는 것은 사회적 기준과 기대를 따르는 방식으로 자신이 선호하는 결과를 달성하는 것을 의미합니다.[129] 의사소통 역량에 대한 일부 정의는 효과 또는 적절성에 중점을 두고 있으며 다른 정의는 두 기능을 모두 결합합니다.[130]

공감, 통제, 유연성, 민감성, 지식과 같은 의사소통 역량의 많은 추가 구성 요소들이 제시되었습니다.[131] 이는 종종 프로세스에서 사용되는 개별 기술, 즉 의사소통 역량을 구성하는 특정 행동 구성 요소의 측면에서 논의됩니다.[132] 메시지 제작 기술에는 읽기와 쓰기가 포함됩니다. 듣고 읽는 수신 능력과 상관관계가 있습니다.[133] 언어적 커뮤니케이션 기술과 비언어적 커뮤니케이션 기술이 있습니다.[134] 예를 들어, 언어적 의사소통 기술은 음운론, 맞춤법, 구문, 어휘 및 의미론을 포함하여 언어에 대한 적절한 이해를 포함합니다.[135]

생존의 기본 필수품을 보장하는 것부터 관계를 형성하고 유지하는 것까지 인간의 삶의 많은 측면은 성공적인 의사소통에 달려 있습니다.[136] 의사소통 역량은 성공적인 경력을 쌓고 적합한 배우자를 찾는 것과 같은 사회 생활에서 목표에 도달할 수 있는지에 대한 핵심 요소입니다.[137] 이 때문에 개인의 행복에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.[138] 의사소통 역량의 부족은 직업적, 학업적 및 건강 문제를 포함하여 개인 및 사회적 차원 모두에서 문제를 일으킬 수 있습니다.[139]

효과적인 의사소통에 대한 장벽은 메시지를 왜곡시킬 수 있습니다. 통신에 실패하고 바람직하지 않은 결과를 초래할 수 있습니다. 이는 메시지가 수신자가 익숙하지 않은 용어를 사용하거나 수신자의 요구와 관련이 없거나 정보가 너무 적거나 너무 많이 포함되어 있기 때문에 잘못 표현된 경우에 발생할 수 있습니다. 주의 산만, 선택적 인식, 피드백에 대한 주의 부족도 원인이 될 수 있습니다.[140] 소음은 또 다른 부정적인 요소입니다. 수신기로 가는 도중에 메시지를 방해하고 왜곡하는 영향에 관한 것입니다.[141] 전화 통화 중에 탁탁 소리가 나는 것도 소음의 한 형태입니다. 모호한 표현은 효과적인 의사소통을 저해할 수 있으며, 발신자의 의도를 식별하기 위해 가능한 해석 사이를 명확히 해야 합니다.[142] 이러한 해석은 참가자의 문화적 배경에도 달려 있습니다. 중요한 문화적 차이는 추가적인 장애물을 구성하고 메시지가 잘못 해석될 가능성을 높입니다.[143]

타종

인간의 의사소통 이외에도, 동물계와 식물들 사이에서 발견되는 많은 다른 형태의 의사소통이 있습니다. 그들은 생물 통신 및 생물 기호학과 같은 분야에서 연구됩니다.[144] 이 영역에는 두 사람 사이에 의사소통이 이루어졌는지 여부를 판단하는 데 추가적인 장애물이 있습니다. 음향 신호는 과학자들이 쉽게 알아차리고 분석할 수 있는 경우가 많지만 촉각적 변화나 화학적 변화를 다른 생물학적 과정으로 이해하기보다 의사소통적 신호로 이해해야 하는지 판단하기가 더 어렵습니다.[145]

이러한 이유로 연구자들은 작업을 용이하게 하기 위해 의사소통의 정의를 약간 변경하여 사용하는 경우가 많습니다. 이와 관련하여 일반적인 가정은 진화 생물학에서 비롯되며 의사소통은 자연 선택 측면에서 의사소통자에게 어떻게든 도움이 되어야 한다고 주장합니다.[146] 생물학자 럼사 ï 블라트릭스와 베로니카 메이어는 커뮤니케이션을 "개인 간의 정보 교환"으로 정의하며, 이는 신호 전달자와 수신자 모두가 교환을 통해 이익을 얻을 것으로 기대할 수 있습니다. 이 견해에 따르면, 송신자는 수신자의 행동에 영향을 주어 이익을 얻고, 수신자는 신호에 반응함으로써 이익을 얻습니다. 이러한 이점은 평균적으로 존재해야 하지만 모든 경우에 반드시 존재하는 것은 아닙니다. 이와 같이 기만적인 신호 전달도 통신의 한 형태로 이해될 수 있습니다. 진화론적 접근법의 한 가지 문제는 그러한 행동이 자연 선택에 미치는 영향을 평가하기 어려운 경우가 많다는 것입니다.[148] 또 다른 일반적인 실용적 제약은 통신이 발생했는지 여부를 판단할 때 신호에 따른 수신기의 반응을 관찰해야 한다는 것입니다.[149]

동물들

동물 커뮤니케이션은 동물들 사이에서 정보를 주고 받는 과정입니다.[150] 동물의 의사소통을 연구하는 분야는 동물원미오틱스라고 불립니다.[151] 인간의 의사소통에는 많은 유사점이 있습니다. 하나는 인간과 많은 동물들이 움직임과 자세를 동기화하여 공감을 표현한다는 것입니다.[152] 그럼에도 불구하고 인간도 언어를 사용하는 언어적 의사소통에 참여하는 반면 동물의 의사소통은 비언어적(즉 비언어적) 의사소통에 국한된다는 점 등 큰 차이가 있습니다.[153] 일부 이론가들은 동물의 의사소통이 참조 기능이 부족하여 외부 현상을 참조할 수 없다는 주장을 바탕으로 인간과 동물의 의사소통을 구별하려고 노력했습니다. 하지만, 버벳원숭이, 거니슨의 프레리독, 붉은다람쥐가 사용하는 다양한 포식자에 대한 경고 신호와 같은 다양한 관찰은 이러한 견해와 모순되는 것으로 보입니다.[154] 추가적인 접근법은 인간 언어의 복잡성, 특히 기본적인 의미 단위를 더 복잡한 의미 구조로 결합하는 거의 무한한 능력에 기초하여 구별을 그리는 것입니다. 견해는 재귀가 인간의 언어를 모든 비인간적 의사소통 시스템과 구별되게 한다고 말합니다.[155] 또 다른 차이점은 인간의 의사소통이 종종 의식적인 정보 전송 의도와 연결된다는 것인데, 이는 종종 동물의 의사소통에서는 식별할 수 없습니다.[156] 이러한 차이에도 불구하고, 일부 이론가들은 인간의 언어와 유사한 동물 행동의 특정한 의사소통 패턴을 언급하기 위해 "동물 언어"라는 용어를 사용합니다.[157]

Photo of a glowing firefly
Lampyris nightiluca와 같은 많은 종의 반딧불이는 짝짓기를 유인하기 위해 빛과 의사소통을 합니다.

동물의 의사소통은 시각적, 청각적, 촉각적, 후각적, 미각적 의사소통 등 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 시각적 커뮤니케이션은 움직임, 제스처, 표정 및 색상의 형태로 이루어집니다. 짝짓기 의식 중에 보이는 동작, 새의 색깔, 반딧불이의 리듬감 있는 빛 등이 그 예입니다. 청각 커뮤니케이션은 새, 영장류, 개와 같은 종의 발성을 통해 이루어집니다. 청각 신호는 경고 및 경고에 자주 사용됩니다. 하위 생활 시스템은 종종 청각 메시지에 대한 단순한 반응 패턴을 가지며 접근 또는 회피에 의해 반응합니다.[158] 고등 동물의 경우 더 복잡한 반응 패턴이 관찰되는데, 이는 다른 종류의 포식자와 반응에 대해 다른 신호를 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 어떤 영장류들은 공중에 떠다니는 포식자들을 위해 한 세트의 신호를 사용하고 다른 세트는 육지 포식자들을 위해 사용합니다.[159] 촉각적 커뮤니케이션은 촉각, 진동, 쓰다듬기, 문지르기, 압력을 통해 발생합니다. 특히 부모-젊은 관계, 구애, 사회적 인사, 방어와 관련이 있습니다. 후각적 커뮤니케이션과 미각적 커뮤니케이션은 각각 냄새와 맛을 통해 화학적으로 이루어집니다.[160]

의사소통이 어떤 기능을 하는지, 얼마나 실현되는지, 의사소통에 사용되는 행동에 대해서는 종 간에 큰 차이가 있습니다.[161] 공통적인 기능으로는 구애와 교미, 부모와 자식 간의 관계, 사회적 관계, 항해, 정당방위, 영토성 등의 분야가 있습니다.[162] 구애와 짝짓기의 한 부분은 잠재적인 짝을 찾고 끌어들이는 데 있습니다. 이것은 다양한 방법을 통해 일어날 수 있습니다. 메뚜기귀뚜라미는 노래를 이용해 음향적으로 소통하고, 나방페로몬을 방출해 화학적 방법에 의존하며, 반딧불이는 빛을 반짝이며 시각적인 메시지를 보냅니다.[163] 어떤 종의 경우, 자손은 생존을 위해 부모에게 의존합니다. 부모-자녀 간 의사소통의 한 가지 중심 기능은 서로를 인식하는 것입니다. 어떤 경우에는, 부모가 자손의 행동을 지도할 수도 있습니다.[164]

침팬지, 보노보, 늑대, 개와 같은 사회적 동물들은 자신의 감정을 표현하고 관계를 형성하기 위해 다양한 형태의 의사소통을 합니다.[165] 의사소통은 동물들이 먹이를 찾고, 적을 피하고, 다른 동물들을 따라가기 위해 그들의 환경을 의도적인 방법으로 이동하는 것을 도와줌으로써 항해를 도울 수 있습니다. 박쥐에서, 이것은 반향 위치 측정, 즉 청각 신호를 보내고 메아리에서 정보를 처리함으로써 발생합니다. 벌들은 다른 벌들에게 꽃이 있는 곳을 나타내기 위해 일종의 춤을 추기 때문에 이와 관련하여 자주 논의되는 또 다른 경우입니다.[166] 자기 방어와 관련하여 커뮤니케이션은 다른 사람들에게 경고하고 비용이 많이 드는 싸움을 피할 수 있는지 평가하는 데 사용됩니다.[167] 의사소통의 또 다른 기능은 먹이와 짝짓기에 사용되는 영역을 표시하고 주장하는 것입니다. 예를 들어, 어떤 수컷 새들은 다른 수컷들을 멀리하고 암컷들을 유혹하기 위해 노래를 사용하여 울타리나 초원의 일부를 주장합니다.[168]

동물 커뮤니케이션 연구에서 두 가지 경쟁 이론은 자연 이론과 양육 이론입니다. 그들의 갈등은 동물의 의사소통이 조건화의 한 형태로서 이전의 경험으로부터 배우기 보다는 적응의 한 형태로서 유전자에 어느 정도 프로그램되는지에 관한 것입니다.[169] 그것이 학습되는 정도까지, 그것은 보통 각인을 통해 발생합니다. 즉, 특정 단계에서만 발생한 후 대부분 되돌릴 수 없는 학습의 형태로 발생합니다.[170]

식물, 곰팡이, 박테리아

플랜트 커뮤니케이션은 정보의 송수신과 관련된 플랜트 프로세스를 의미합니다.[171] 식물 커뮤니케이션을 연구하는 분야는 피토세미오틱스라고 불립니다.[172] 분야는 식물이 중추신경계가 없고 단단한 세포벽을 가지고 있다는 점에서 인간과 다른 동물과 다르기 때문에 연구자들에게 추가적인 어려움을 주고 있습니다.[173] 이러한 벽은 움직임을 제한하고 일반적으로 식물이 빠른 움직임에 의존하는 신호를 주고 받는 것을 방지합니다.[174] 그러나 식물은 동물과 같은 도전에 직면해 있기 때문에 몇 가지 유사점이 있습니다. 예를 들어, 그들은 자원을 찾고, 포식자와 병원균을 피하고, 짝을 찾고, 자손이 생존할 수 있도록 해야 합니다.[175] 이러한 도전에 대한 많은 진화적 반응은 동물의 반응과 유사하지만 다른 수단을 사용하여 구현됩니다.[176] 한 가지 중요한 차이점은 동물의 시각 및 청각 커뮤니케이션의 중요성과 대조적으로 식물계에서 화학적 커뮤니케이션이 훨씬 더 두드러진다는 것입니다.[177]

Diagram of the steps of plant communication: a cue is first emitted and later received, leading to a response
플랜트 커뮤니케이션 단계

식물에서 행동이라는 용어는 보통 동물의 경우처럼 신체적 움직임의 측면에서 정의되지 않고 자극에 대한 생화학적 반응으로 정의됩니다. 이 반응은 식물의 수명에 비해 짧아야 합니다. 커뮤니케이션은 송신자에서 수신자로 정보를 전달하는 것을 포함하는 특별한 형태의 행동입니다. 그것은 방어적 반응과 단순한 감지와 같은 다른 유형의 행동과 구별됩니다.[178] 동물 커뮤니케이션 분야와 마찬가지로 식물 커뮤니케이션 연구자들은 종종 수신기에 어떤 형태의 반응이 있고 커뮤니케이션 행동이 송신자와 수신자에게 유익하다는 것을 추가 기준으로 요구합니다.[179] 생물학자 Richard Karban은 식물 커뮤니케이션의 세 단계를 구분합니다: 발신자에 의한 신호의 방출, 수신자에 의한 신호의 인식, 그리고 수신자의 반응.[180] 발전소 통신의 경우, 신호의 방출이 의도적인 정도와 관련이 없습니다. 그러나 수신기가 신호를 무시할 수 있어야 합니다. 이 기준을 사용하여 신호에 대한 응답을 강력한 열과 같은 원치 않는 변화에 대한 방어 메커니즘과 구별할 수 있습니다.[181]

식물 커뮤니케이션은 다양한 형태로 이루어집니다. 여기에는 식물 내, 즉 식물 세포 내 및 식물 세포 간, 동일하거나 관련된 종의 식물 간, 특히 뿌리 영역에서 식물과 비식물 유기체 간의 통신이 포함됩니다.[182] 두드러진 형태의 통신은 공기 중에 있으며 휘발성 유기 화합물(VOC)을 통해 이루어집니다. 예를 들어 단풍나무초식동물의 공격을 받을 때 VOCs를 방출하여 주변 식물에게 경고하고, 그에 따라 방어를 조정하여 반응합니다.[183] 식물 대 식물 커뮤니케이션의 또 다른 형태는 균근 균류를 통해 발생합니다. 이 균류는 구어적으로 Wood-Wide Web이라고 불리는 지하 네트워크를 형성하고 다양한 식물의 뿌리를 연결합니다. 식물들은 네트워크를 이용하여 서로 메시지를 보내며, 특히 다른 식물들에게 해충의 공격을 경고하고 방어를 준비하는 것을 돕습니다.[184]

곰팡이와 박테리아에 대해서도 의사소통을 관찰할 수 있습니다. 일부 곰팡이 종은 페로몬을 외부 환경으로 방출하여 의사소통을 합니다. 예를 들어, 이들은 여러 수생 곰팡이 종에서 성적 상호작용을 촉진하는 데 사용됩니다.[185] 박테리아 간의 의사소통의 한 형태를 쿼럼 센싱이라고 합니다. 다른 박테리아가 감지하고 반응하는 호르몬과 같은 분자를 방출함으로써 발생합니다. 이 과정은 다른 박테리아에 대한 환경을 모니터링하고 예를 들어 박테리아의 밀도를 감지하고 그에 따라 유전자 발현을 조절함으로써 개체군 전체의 반응을 조정하는 데 사용됩니다. 다른 가능한 반응으로는 생물 발광 유도 및 생물막 형성이 있습니다.[186]

이종간

대부분의 의사소통은 종 내 의사소통으로서 종 내 구성원 간에 이루어집니다. 커뮤니케이션의 목적은 일반적으로 어떤 형태의 협력이기 때문입니다. 협력은 대부분 한 종 내에서 일어나는 반면 다른 종들은 자원을 놓고 경쟁함으로써 종종 서로 갈등합니다.[187] 그러나 종간 의사소통에는 몇 가지 형태도 있습니다.[188] 이것은 특히 공생 관계에서 발생하며 기생 또는 포식자-먹이 관계에서는 현저히 적게 발생합니다.[189]

Photo of a honey bee on a flower
코스모스 비피나투스에 있는 꿀벌. 많은 꽃들은 곤충들에게 그들이 꿀과 같은 음식을 제공한다는 것을 알리기 위해 선명한 색을 사용합니다.

종간 의사소통은 번식을 위해 외부 작용제에 의존하는 식물에게 핵심적인 역할을 합니다.[190] 예를 들어, 꽃은 수분을 위해 곤충이 필요하고 그 대가로 꿀과 다른 보상과 같은 자원을 제공합니다.[191] 그들은 독특한 색상과 대칭적인 모양을 사용하여 자신의 이익을 알리고 방문객을 끌어들이기 위해 커뮤니케이션을 사용합니다.[192] 꽃들이 방문객들을 위해 서로 경쟁하기 때문에 이러한 형태의 광고가 필요합니다.[193] 많은 열매를 맺는 식물들은 씨앗을 분산시키고 유리한 위치로 옮기기 위해 식물과 동물의 의사소통에 의존합니다.[194] 이것은 동물에게 영양가 있는 과일을 제공함으로써 발생합니다. 씨앗은 과일과 함께 먹고 나중에 다른 장소에서 배설됩니다.[195] 의사소통은 동물들로 하여금 과일이 어디에 있는지 그리고 그것들이 익었는지를 알게 합니다. 많은 과일들에서, 이것은 그들의 색을 통해서 일어납니다: 그것들은 익을 때까지 눈에 띄지 않는 녹색을 가지고 환경과 시각적으로 대조되는 새로운 색을 띨 것입니다.[196] 종간 의사소통의 또 다른 예는 개미-식물 관계에서 발견됩니다.[197] 예를 들어, 개미개미 정원을 위해 씨앗을 선택하고, 개미에 의한 식물 보호뿐만 아니라 외인성 식생의 가지치기에 관한 것입니다.[198]

유인원, 고래, 돌고래, 코끼리, 개와 같은 일부 동물 종들은 종간 의사소통에도 참여합니다.[199] 예를 들면, 다른 종의 원숭이들은 공통적인 포식자에 의해 위협을 받을 때 협력하기 위해 공통적인 신호를 사용합니다.[200] 인간은 애완동물작업 동물과 상호 작용할 때 종간 의사소통에 참여합니다.[201] 예를 들어, 음향 신호는 개와의 의사소통에서 중심적인 역할을 합니다. 개들은 "앉아"와 "이리오"와 같은 다양한 명령에 반응하는 법을 배울 수 있습니다. X를 가져오거나 X를 상자에 넣는 것과 같은 짧은 구문 조합에 대응하도록 훈련을 받을 수도 있습니다. 또한 사람 목소리의 음정과 주파수에 반응하여 감정, 지배력 및 불확실성을 감지합니다. 개들은 예를 들어 공격성, 두려움, 그리고 장난기와 관련하여 자신의 감정을 인간에게 전달하기 위해 다양한 행동 양식을 사용합니다.[202]

컴퓨터.

Diagram of computer communication from a personal computer to a server using modems and the public telephone network
컴퓨터 통신의 예: 모뎀은 송신기와 수신기의 역할을 하고 공중 전화 네트워크는 송신 시스템으로 사용됩니다.[203]

컴퓨터 통신은 컴퓨터와 유사한 장치 간의 데이터 교환에 관한 것입니다.[204] 이를 위해서는 장치들이 네트워크를 형성하는 전송 시스템을 통해 연결되어야 합니다. 메시지를 보내기 위해서는 송신기가 필요하고 수신기가 필요합니다. 개인용 컴퓨터는 모뎀을 송신기로 사용하여 전송 시스템으로 공중 전화 네트워크를 통해 서버에 정보를 전송할 수 있습니다. 서버는 모뎀을 수신기로 사용할 수 있습니다.[205] 데이터를 전송하려면 전기 신호로 변환해야 합니다.[206] 전송에 사용되는 통신 채널은 아날로그 또는 디지털이며 대역폭지연 시간과 같은 기능을 특징으로 합니다.[207]

많은 형태의 컴퓨터 네트워크가 있습니다. 가장 일반적으로 논의되는 LANWAN입니다. LAN은 근거리 통신망을 의미하는데, 이것은 제한된 지역 내의 컴퓨터 네트워크이며, 보통 1킬로미터 미만의 거리를 가지고 있습니다.[208] 가정이나 사무실 건물 내에서 두 대의 컴퓨터를 연결하는 경우가 이에 해당합니다. LAN은 이더넷과 같은 유선 연결 또는 Wi-Fi와 같은 무선 연결을 사용하여 설정할 수 있습니다.[209] 반면 WAN인터넷과 같은 넓은 지리적 지역에 걸쳐 있는 광역 네트워크입니다.[210] 네트워크는 더 복잡하며 여러 중간 연결 노드를 사용하여 엔드포인트 간에 정보를 전송할 수 있습니다.[211] 컴퓨터 네트워크의 추가 유형에는 PAN(개인 지역 네트워크), CAN(캠퍼스 지역 네트워크) 및 MAN(수도권 네트워크)이 있습니다.[212]

컴퓨터 통신이 성공하려면 관련 장치가 교환을 관리하는 공통 규칙 세트를 따라야 합니다. 이러한 규칙은 통신 프로토콜로 알려져 있습니다. 그들은 메시지 형식과 전송 오류에 대한 대응 방법과 같은 교환의 다양한 측면에 관한 것입니다. 또한 두 시스템이 동기화되는 방법, 예를 들어 수신기가 신호의 시작과 끝을 식별하는 방법을 다룹니다.[213] 정보의 흐름에 따라 시스템은 심플(simple), 반이중(half-duplex), 전이중(full-duplex)으로 분류됩니다. 심플렉스 시스템의 경우, 신호는 무선, 케이블 텔레비전, 공항의 도착과 출발을 표시하는 화면과 같이 송신자에서 수신자로 한 방향으로만 흐릅니다.[214] 반이중 시스템은 양방향 교환을 허용하지만 신호는 무전기경찰 무전기처럼 한 번에 한 방향으로만 흐를 수 있습니다. 전이중 시스템의 경우 일반 전화나 인터넷처럼 동시에 양방향으로 신호가 흐를 수 있습니다.[215] 어느 경우든 성공적인 통신을 위해서는 전송된 데이터가 의도한 목적지에만 도달하고 승인되지 않은 제3자에 의해 차단되지 않도록 하기 위해 연결이 안전한지 여부가 중요한 경우가 많습니다.[216] 이는 암호학을 사용함으로써 달성할 수 있으며, 암호학은 전송된 정보의 형식을 변경하여 잠재적인 가로채기자가 알 수 없게 만듭니다.[217]

인간과 컴퓨터 간의 통신은 인간이 컴퓨터와 어떻게 상호 작용하고 입력과 출력의 형태로 데이터가 교환되는 방식과 같은 주제를 다루는 밀접한 관련이 있는 분야입니다.[218] 이는 마우스, 키보드모니터와 같은 컴퓨터와 상호 작용하는 데 사용되는 하드웨어와 프로세스에 사용되는 소프트웨어를 포함하는 사용자 인터페이스를 통해 발생합니다.[219] 소프트웨어 측면에서 대부분의 초기 사용자 인터페이스는 사용자가 컴퓨터와 상호 작용하기 위해 명령을 입력해야 하는 명령줄 인터페이스였습니다.[220] 대부분의 현대 사용자 인터페이스는 마이크로소프트 윈도우macOS와 같은 그래픽 사용자 인터페이스로, 일반적으로 비전문가들이 훨씬 쉽게 사용할 수 있습니다. 이들은 사용자가 컴퓨터와 상호 작용할 수 있는 그래픽 요소를 포함하며, 일반적으로 스큐모피즘으로 알려진 디자인 개념을 사용하여 새로운 개념을 친숙하게 느끼게 하고 인터페이스 객체의 실제 등가물을 모방하여 이해 속도를 높입니다. 파일을 폐기하는 데 사용되는 일반적인 컴퓨터 폴더 아이콘과 휴지통이 그 예입니다.[221] 사용자 인터페이스를 설계할 때 한 가지 목표는 컴퓨터와의 상호 작용을 단순화하는 것입니다. 이를 통해 보다 사용자 친화적이고 광범위한 청중이 접근할 수 있는 동시에 생산성을 높일 수 있습니다.[222]

커뮤니케이션학

커뮤니케이션 과학이라고도 하는 커뮤니케이션 연구는 커뮤니케이션을 연구하는 학문입니다. 그것은 기호학과 밀접한 관련이 있는데, 한 가지 차이점은 커뮤니케이션 연구가 메시지가 어떻게 전송되고, 수신되고, 처리되는지에 대한 기술적 질문에 더 초점을 맞춘다는 것입니다. 반면 기호학은 기호가 의미를 어떻게 획득하는지와 관련하여 좀 더 추상적인 질문을 던집니다.[223] 커뮤니케이션 연구는 생물학, 인류학, 심리학, 사회학, 언어학, 미디어 연구저널리즘과 같은 많은 다른 학문과 겹치는 광범위한 영역을 다룹니다.[224]

커뮤니케이션 연구 분야의 많은 기여는 커뮤니케이션 모델이론을 개발하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 통신 모델은 통신과 관련된 주요 구성 요소에 대한 간략한 개요를 제공하는 것을 목표로 합니다. 커뮤니케이션 이론은 모든 복잡성에서 커뮤니케이션을 정확하게 제시하기 위한 개념적 프레임워크를 제공하려고 노력합니다.[225] 어떤 이론들은 대화의 실천예술로서 소통에 초점을 맞추고, 다른 이론들은 조정된 상호작용을 통해 기호, 경험, 정보처리, 그리고 사회질서 구축의 목표를 탐구합니다.[226] 커뮤니케이션 연구는 커뮤니케이션의 기능과 효과에도 관심이 있습니다. 의사소통이 생리적, 심리적 요구를 충족시키고 관계를 형성하는 데 도움을 주며 환경, 다른 개인 및 자신에 대한 정보를 수집하는 데 도움을 주는 것과 같은 문제를 다룹니다.[227] 또 다른 주제는 시간이 지남에 따라 커뮤니케이션 시스템이 어떻게 변화하는지, 그리고 이러한 변화가 다른 사회 변화와 어떻게 연관되는지에 대한 질문입니다.[228] 관련 주제는 그러한 변화의 기초가 되는 심리학적 원리와 그것들이 사람들이 아이디어를 교환하는 방법에 미치는 영향에 초점을 맞춥니다.[229]

의사소통은 고대 그리스에서 일찍이 연구되었습니다. 초기의 영향력 있는 이론들은 대중 연설과 수사학의 이해를 강조했던 플라톤아리스토텔레스에 의해 만들어졌습니다. 예를 들어 아리스토텔레스에 따르면 의사소통의 목표는 청중을 설득하는 것입니다.[230] 통신학 분야는 20세기에 들어서야 별도의 연구 학문이 되었고, 특히 1940년대에 시작되었습니다.[231] 전화, 라디오, 신문, 텔레비전 및 인터넷과 같은 새로운 통신 기술의 발전은 통신 및 통신 연구에 큰 영향을 미쳤습니다.[232]

오늘날 커뮤니케이션 연구는 광범위한 학문입니다. 일부 작업은 가장 넓은 의미에서 커뮤니케이션의 일반적인 특성을 제공하려고 노력합니다. 다른 사람들은 한 가지 특정 형태의 의사소통에 대한 정확한 분석을 제공하려고 시도합니다. 커뮤니케이션 연구에는 많은 하위 분야가 포함됩니다. 일부는 대인 커뮤니케이션, 대인 커뮤니케이션, 언어 커뮤니케이션 및 비언어 커뮤니케이션과 같은 광범위한 주제에 중점을 둡니다. 다른 사람들은 특정 지역 내의 의사소통을 조사합니다.[233] 조직 커뮤니케이션기업, 비영리 단체 또는 소기업과 같은 조직 구성원 간의 커뮤니케이션에 관한 것입니다. 이와 관련하여 핵심은 고객 및 일반 대중과의 상호 작용뿐만 아니라 다양한 구성원의 행동을 조정하는 것입니다.[234] 밀접하게 관련된 용어는 비즈니스 커뮤니케이션, 기업 커뮤니케이션전문 커뮤니케이션입니다.[235] 마케팅 커뮤니케이션의 주요 요소는 광고이지만 홍보와 같이 조직의 목표를 청중에게 전달하기 위한 다른 커뮤니케이션 활동도 포함합니다.[236] 정치적 커뮤니케이션은 유권자에게 영향을 미치기 위한 선거 캠페인의회에 보내는 편지나 위원회 문서와 같은 입법 커뮤니케이션과 같은 주제를 다룹니다. 선전대중 매체의 역할에 대해 구체적으로 강조하는 경우가 많습니다.[237]

문화의사소통은 종종 다른 문화적 배경을 가진 의사소통자들 사이에 메시지를 교환하려는 시도를 수반하기 때문에 조직적 의사소통과 정치적 의사소통 모두에 관련이 있습니다.[238] 문화적 배경은 메시지가 공식화되고 해석되는 방식에 영향을 미치며 오해의 원인이 될 수 있습니다.[239] 제1세계 국가제3세계 국가에 제공하는 원조와 같이 개발 지원을 위한 통신 사용에 관한 개발 통신과도 관련이 있습니다.[240] 건강 커뮤니케이션은 건강 관리 및 건강 증진 노력 분야의 커뮤니케이션에 관한 것입니다. 그 주제 중 하나는 의사와 간호사와 같은 의료 제공자가 환자와 의사 소통하는 방법입니다.[241]

역사

커뮤니케이션 역사는 커뮤니케이션 프로세스가 사회, 문화 및 기술과 어떻게 진화하고 상호 작용했는지 연구합니다.[242] 인간의 의사소통은 오랜 역사를 가지고 있으며 사람들의 의사소통 방식은 시간이 지남에 따라 상당히 변화했습니다. 이러한 많은 변화는 새로운 통신 기술의 발전에 의해 촉발되었고 사람들이 아이디어를 교환하는 방법에 다양한 영향을 미쳤습니다.[243] 새로운 통신 기술은 일반적으로 사람들이 그것을 효과적으로 사용하기 위해 배워야 하는 새로운 기술을 필요로 합니다.[244]

학술 문헌에서 통신의 역사는 보통 그 시대의 지배적인 통신 형태를 기준으로 시대로 구분됩니다. 나이와 정확한 기간에 대해서는 논쟁의 여지가 있습니다. 일반적으로 전자 대중 통신 및 인터넷뿐만 아니라 말하기, 쓰기 및 인쇄를 위한 연령도 포함됩니다.[245] 커뮤니케이션 이론가 마셜 포에 따르면, 각 연령별로 지배적인 미디어는 몇 가지 요인과 관련하여 특징지어질 수 있습니다. 여기에는 매체가 저장할 수 있는 정보의 양, 지속 시간, 전송하는 데 걸리는 시간, 매체를 사용하는 데 드는 비용 등이 포함됩니다. Poe는 후속 연령은 일반적으로 한 가지 또는 그 이상의 요인의 개선을 수반한다고 주장합니다.[246]

어떤 과학적 추정에 따르면, 다른 사람들은 언어가 훨씬 더 오래된 것으로 생각하는 반면, 언어는 약 4만년 전에 발전했다고 합니다. 이러한 발전 이전에 인간의 의사소통은 동물의 의사소통과 유사했고 투덜거림, 울음, 몸짓, 그리고 표정의 조합을 통해 이루어졌습니다. 언어는 초기 인류가 자신을 정리하고 더 효율적으로 앞을 계획하는 데 도움을 주었습니다.[247] 초기 사회에서 구어는 의사소통의 주요 형태였습니다.[248] 대부분의 지식은 종종 이야기나 명언의 형태로 전해졌습니다. 이 형태는 불완전한 인간의 기억에 의존하기 때문에 안정적인 지식을 생산하지 못합니다. 이 때문에 많은 세부 사항이 이야기할 때마다 다르고 별개의 이야기꾼에 따라 다르게 제시됩니다.[249] 사람들이 정착하고 농업 공동체를 형성하기 시작하면서 사회가 성장했고 토지 소유와 상업 거래에 대한 안정적인 기록에 대한 필요성이 증가했습니다. 이것은 전적으로 구두 의사소통을 사용함으로써 발생하는 많은 문제를 해결할 수 있는 글쓰기의 발명을 촉발시켰습니다.[250] 인간의 기억에 의존하지 않기 때문에 지식을 보존하고 세대 간에 전달하는 데 훨씬 더 효율적입니다.[251] 글이 발명되기 전에, 특정한 형태의 원시 문자가 이미 발전했습니다. 원시적인 글쓰기는 도자기에 장식, 상품을 추적하기 위한 줄의 매듭 또는 속성을 표시하기 위한 봉인과 같은 정보를 저장하는 데 사용되는 오래 지속되는 눈에 띄는 표시를 포함합니다.[252]

Photo of a sales contract inscribed on a clay tablet
설형문자를 이용한 점토판에 새겨진 매매계약서

대부분의 초기 서면 커뮤니케이션은 픽토그램을 통해 이루어졌습니다. 픽토그램은 실제 사물을 시각적으로 닮음으로써 의미를 전달하는 그래픽 기호입니다. 농작물과 같은 것들을 나타내기 위해 기본적인 그림문자 기호를 사용하는 것은 고대 문화에서 흔했고 기원전 9000년경에 시작되었습니다. 픽토그램을 포함한 최초의 복잡한 문자 체계는 기원전 3500년경 수메르인들에 의해 개발되었고, 설형문자라고 불립니다.[253] 금연 표시나 화장실 문에 있는 남성과 여성 인물의 상징처럼 픽토그램은 오늘날에도 여전히 사용되고 있습니다.[254] 픽토그래픽 쓰기 시스템의 큰 단점은 이야기하고 싶은 모든 대상을 참조하기 위해 많은 양의 기호가 필요하다는 것입니다. 이 문제는 다른 글쓰기 시스템의 개발로 해결되었습니다. 예를 들어 알파벳 쓰기 시스템의 기호는 일반 개체를 나타내는 기호가 아닙니다. 대신, 그들은 구어에서 사용되는 소리와 관련이 있습니다.[255] 초기 쓰기 시스템의 다른 유형에는 로그 및 이념 쓰기 시스템이 포함됩니다.[256] 설형문자에 사용된 점토판과 같은 초기 형태의 많은 문자의 단점은 그것들이 매우 휴대가 용이하지 않다는 것이었습니다. 이로 인해 정보를 공유하기 위해 한 위치에서 다른 위치로 텍스트를 전송하는 것이 어려워졌습니다. 이것은 기원전 2,500년경 이집트인들에 의해 파피루스가 발명되면서 바뀌었고, 양피지와 종이의 개발에 의해 더욱 개선되었습니다.[257]

1400년대까지 거의 모든 문자 통신은 손으로 쓰는 것이 필요했습니다. 이 때문에 손으로 책을 복사하는 데는 비용이 많이 들기 때문에 사회 내에서 문자 소통의 확산은 여전히 제한적이었습니다. 15세기 중반 요한 구텐베르크가 대량 인쇄술을 도입하고 대중화하면서 급격한 변화가 생겼습니다. 대량 인쇄는 문자 매체의 보급을 빠르게 증가시켰고 또한 신문과 팜플렛과 같은 새로운 형태의 문자 문서의 보급으로 이어졌습니다. 한 가지 부작용은 문서의 가용성이 증가함에 따라 인구의 일반적인 읽고 쓰는 능력이 크게 향상되었다는 것입니다. 이러한 발전은 과학, 정치, 종교 등 다양한 분야에서 혁명의 토대가 되었습니다.[258]

19세기와 20세기의 과학적 발견은 통신의 역사에 많은 발전을 가져왔습니다. 그것들은 전신과 전화의 발명을 포함하는데, 이것은 쓰여진 문서를 운반할 필요 없이 한 위치에서 다른 위치로 정보를 훨씬 더 쉽고 빠르게 전송할 수 있게 만들었습니다.[259] 이러한 통신 형태는 처음에는 케이블 연결로 제한되었으며, 먼저 설정해야 했습니다. 나중에 개발된 것들은 무선 신호를 이용한 무선 전송 방법들을 발견했습니다. 그들은 광범위한 청중에게 접근할 수 있게 만들었고 라디오는 곧 대중 통신의 중심 형태 중 하나가 되었습니다.[260] 사진 분야의 다양한 혁신은 영화에 영상을 기록할 수 있게 했고, 이는 영화와 텔레비전의 발전으로 이어졌습니다.[261] 위성의 발달로 무선 통신의 도달 범위는 더욱 강화되었고, 이로 인해 라디오와 텔레비전 신호를 전 세계 방송국에 방송할 수 있게 되었습니다. 이러한 방식으로 전 세계 모든 곳에서 거의 즉시 정보를 공유할 수 있습니다.[262] 인터넷의 발전은 통신 역사의 한 획을 그었습니다. 웹사이트, 이메일, 소셜 미디어, 화상 회의와 같은 다양한 수단을 사용하여 전 세계 어디에서나 사람들이 아이디어를 교환하고 협업하고 정보에 접근하는 것을 이전보다 더 쉽게 만들었습니다.[263]

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원천

외부 링크