협동조합은행

The Co-operative Bank
이 기사는 영국 은행에 관한 기사입니다.비슷한 이름의 다른 은행에 대해서는 협동 은행(동음이의)을 참조하십시오.일반적인 개념은 Cooperative banking을 참조합니다.
협동조합 은행 유한책임회사
이전CWS 대출 및 예금.
유형공개유한공사
산업은행금융
설립된1872년 11월 8일 (1872년 11월 8일)
본사
벌룬 스트리트 1번지
맨체스터
,

영국
키피플
Nick Slape (최고 경영자)
밥 덴치(회장)
상품들상업은행
신용카드
대출금
주택담보대출
소매금융
주인협동조합은행지주회사
종업원수
3,350 (2019)[1]
웹사이트www.co-operativebank.co.uk

협동조합 은행(Cooperative Bank plc)은 영국의 소매 및 상업 은행으로 본사는 맨체스터 벌룬 스트리트에 있습니다.Rochdale Pioneers의 원칙에 따라 협동조합 및 협동조합을 위한 은행으로 설립된 이 사업은 20세기에 걸쳐 영국 본토 전역에서 운영되는 중견 영국 하이 스트리트 은행으로 발전했습니다.거래는 은행이 6개에서 최고 160개로 성장한 지점의 소규모 네트워크를 설립한 1960년대까지 협동조합 매장의 현금 데스크에서 이루어졌습니다.맨섬과 채널 제도의 주민들을 위한 지점들은 2010년대에 대대적인 확장 계획 기간 동안 폐쇄되었습니다.

협동조합 은행은 고객 주도의 윤리 정책을 은행의 정관에 포함시킨 유일한 영국의 하이 스트리트 은행입니다.[2]윤리 정책은 1992년에 도입되었고 2013년에 은행의 헌법에 통합되었습니다.[3]윤리 정책은 여론 조사에 대한 320,000명 이상의 고객 응답에 따라 2015년에 수정 및 확대되었습니다.가장 최근의 가치관과 윤리 보고서는 2020년 5월에 발표되었습니다.[4]

그 이름에도 불구하고, 그 은행은 협동조합 그 자체였던 적이 없습니다.1970년대에 은행 간 시스템을 사용할 수 있는 다른 은행들 사이에서 은행으로서의 지위를 달성하기 위해 그것은 협동조합의 일부로 완전히 소유된 별개의 PLC로 등록되었습니다.그 단체인 협동조합 그룹은 오늘날 "협동조합..."이라는 브랜드 이름의 라이선스 사용을 관리하는 등 은행과 일부 관계를 유지하고 있으며 2017년까지 완전 소유권과 나중에 부분 소유권을 유지하고 있습니다.[5]

2013-14년, 리크에 기반을 둔 브리타니아 빌딩 협회와의 합병, 더 큰 경쟁사 인수 시도 실패, 그리고 문제가 있는 상업용 부동산 대출 포트폴리오 이후, 은행은 약 19억 파운드의 자본 부족을 해결하기 위한 구제 계획의[6] 대상이 되었습니다.[7]당시 1,260만 명의 공동 소유자와 경영진의 대표들은 채권자들과 협상을 통해 은행의 부채에 대한 청구권을 출자전환 방식으로 교환함으로써 위기에 대처했습니다.이 스왑은 은행의 부채를 성공적으로 감소시키는 동시에 급속하게 명백해졌던 상당한 손실을 견딜 수 있는 능력을 높였습니다.이는 사적인 거래였기 때문에 2008년 글로벌 금융 위기에서 영국, 미국 및 다른 지역에서 더 큰 경쟁자가 되는 부분적인 국가화를 피했습니다.

기존에 은행을 완전히 소유했던 협동조합은 은행 지분 20%[9]를 보유한 소수 주주가 됐습니다[8].[10]2017년 9월 1일 구조조정과 새로운 지주회사의 설립 이후, 협동조합 그룹은 더 이상[11] 은행의 지분을 소유하지 않게 되었고, 2020년 두 조직 간의 관계 계약은 종료되었습니다.[12]

그 은행은 현재 런던 증권거래소에 상장된 부채 증권을 보유한 PLC입니다.그 지분은 기재되어 있지 않습니다.그 은행의 유일한 주주는 협동조합 은행 금융 유한회사입니다.협동조합은행금융 유한회사의 유일한 주주는 주식 자본으로 제한된 개인 회사인 협동조합은행홀딩스 주식회사입니다.[13][14]은행의 2019년 결산에 따르면 지주회사는 헤지펀드 등 자산운용사가 소유하고 있습니다.[15]

역사

원산지

이 은행은 1872년에 협동 도매 협회의 대출 및 예금 부서로 설립되었고, 4년 후에 CWS 은행이 되었습니다.그러나, 그 은행은 1970년까지 등록된 회사가 되지 않았습니다.[16]1975년에 은행은 40년 동안[17] 런던 정리 은행 위원회의 첫 번째 새로운 회원이 되었고 따라서 자신의 수표를 발행할 수 있었습니다.

팽창

이 은행은 2009년 브리타니아 빌딩 협회와 합병하여 지점망을 373개로 늘렸습니다.[18]

2009년 영국 정부가 로이즈 뱅킹 그룹의 43.4%를 인수한 이후, 협동조합 은행은 로이즈 뱅킹 그룹과 600개 이상의 지점을 인수하기 위한 협상을 시작했습니다.2012년 7월에 인수가 공식 발표되었으며, TSB 브랜드를 부활시킨 로이즈(Loyds)로부터 지점을 분리할 것임이 밝혀졌습니다.[19]2013년 4월 24일 협동조합 은행은 거래 진행에 반대하는 결정을 내렸다고 발표했습니다.그 이유는 영국의 경제 전망이 좋지 않고 금융 규제 요건이 증가했기 때문입니다.[20]파이낸셜 타임즈는 이전에 협동조합이 은행 확장을 지원하기 위해 10억 파운드의 자본 증가가 필요할 것이라고 보도한 바 있습니다.[21]

2013년 금융위기

런던 서부 일링에 있는 협동조합 은행 지점.

2013년 3월 은행은 6억 파운드의 손실을 보고했습니다.지난 5월 무디스는 신용등급을 정크(Ba3)로 6단계 하향 조정해 배리 투텔 최고경영자(CEO)[22]가 사임했습니다.

2013년 6월 15일부터 16일까지 주말 동안, 푸르덴셜 규제 당국은 은행이 약 15억 파운드의 자본금이 부족하고, 이를 "구제금융" 계획으로 알려진 절차로 채울 것이라는 보고로 끝이 났습니다.폴 플라워스 은행장은 부족액 발표 직전 사임했습니다.[25]2013년 6월 17일에 발행된 은행의 보도 자료에[6] 따르면, 이 계획은 후순위(후순위) 채권 보유자들이 런던 증권 거래소와 새로운 고정 수익 상품에 상장될 불확실한 가치의 소유권("지분") 주식을 부채 상품에서 전환하도록 강요할 것이라고 설명했습니다.이 계획은 2008년과 2009년 중앙 정부가 실패한 기관에 새로운 자본을 도입한 다른 영국 은행들의 구조와 대조를 이룹니다.6월 발표 당시 은행의 소액 개인 투자자들에 대한 결과에 대한 세부 사항은 불확실했지만, 은행의 보통 예금은 기존의 보상 체계로 계속 충당될 것이기 때문에 구제에 의해 추가적인 위험에 처하게 될 것이라는 제안은 없었습니다.사채권자들은 제안된 구조조정을 거부할 기회를 가졌고, 2009년 은행법 특별결의 체제에 따라 영란은행이 은행의 소유권을 인수하는 대안이 고려되었습니다.[26]

9월에 협동조합 은행이 대출 포트폴리오에 부여한 가치와 자산을 강제로 매각할 경우 실현할 수 있는 실제 가치 사이에 36억 파운드의 자금 격차가 있다는 사실이 밝혀졌습니다.[27]지난 10월, 협동조합은 부채를 보유한 미국 헤지펀드 아우렐리우스 캐피털 매니지먼트, 비치 포인트 캐피털 매니지먼트, 실버 포인트 캐피털과 15억 파운드의 구제금융을 재협상할 수밖에 없었다는 보도가 나왔습니다.이에 따라 그룹은 은행의 지분을 소유한 상태로 유지하는 비율이 당초 구제안에서 제안된 75%보다 낮은 30%로 떨어지면서 은행 부문의 다수 지배권을 잃게 됩니다.[8]2013년 12월 18일 영국 고등법원의 판사는 채권자 투표를 통과시켜 이 계획의 진전을 허용했습니다.[28][29]

2014년 4월에 발행된 은행이 의뢰한 독립적인 리뷰는 은행의 문제의 근원이 2009년 브리타니아 빌딩 협회의 인수와 부실한 관리 통제에 있다고 결론 내렸습니다.[30]은행의 감사인 KPMG는 2019년 재무보고위원회로부터 브리타니아 인수 직후 위법 행위, 특히 브리타니아의 상업 대출 및 기타 부채 평가에 대해 400만 파운드의 벌금을 부과받았습니다.[31]

2014-16 시즌 재활

HSBC의 서브프라임 대출 사업을 건강하게 돌본 전 HSBC 은행가 니얼 부커는 2013년 당시 은행장으로 임명됐습니다.[32][33]그는 소매 및 중소기업 대출자로서 은행의 전략에 다시 초점을 맞추려고 했습니다.[10]이 시점에서, 은행은 영국에서 7번째로 큰 대출 기관이었고,[30] 은행 수익의 대부분은 대출에 대한 이자 부담금으로 이루어졌습니다.[1]

런던 증권거래소 상장은 2014년에[34] 계획되었으나 2014년 3월에 4억 파운드를 추가로 조달하기 위한 권리 문제가 발표되면서 취소되었습니다[35].[36]2014년 5월, 은행은 4억 파운드의 자금 조달 계획을 마무리하고 주주 승인을 얻어, 협동조합 그룹의 은행 소유권을 20%[7][9] 정도로 줄였습니다.

협동조합은행은 2014년 상반기 대출자가 거의 파산할 뻔 한 데 이어 이른바 '부정적 홍보의 허리케인'에 시달리다 3만8천명의 경상계좌 고객을 잃었습니다.[37]그러나 이러한 손실은 은행으로 전환한 9,700명에 의해 일부 상쇄되었으며, 이는 6개월 전에 가입한 고객의 두 배에 달하는 수치이며,[37] 이로 인해 28,199명의 고객이 순손실을 기록했습니다([38]은행 전체의 약 2%).2015년에는 손실률이 크게 둔화되어 그해 1월부터 8월까지 경상수지 고객 2,250명이 손실을 입었습니다.[39]전체적으로 2014년부터 2017년 사이 경상수지 보유자 수는 150만 명에서 140만 명으로 감소했습니다.[40]

그럼에도 불구하고, 그 은행은 손실이 급격히 줄어들고 자본 포지션을 강화하면서 회생에 진전이 있다고 보고했습니다.은행이 2014년 8월 발표한 상반기 결산 자료에 따르면 세전 손실액은 7,580만 파운드로 2013년 같은 기간의 8억 4,460만 파운드와 비교됩니다.[38][41]Co-op Bank는 또한 자금력을 측정하는 핵심 척도인 Tier 1 자본 비율이 6월 말 11.5%를 기록했으며 2014년 말 이전 지침인 10%를 크게 상회할 것으로 예상된다고 밝혔습니다.[30]그러나 예상대로 은행은 2014년 12월에 새로 도입된 영란은행 금융 스트레스 테스트를 충족할 수 없었습니다.[42][43]

2014년 말, 은행은 재매각된 부동산 사업을 1억 5,750만 파운드에 [44]매각했으며 ATM 운영 사업은 3,500만 파운드에 매각했습니다.[45]또한 660여명의 직원을 캐피털사로 전출하는 등 캐피털사에 모기지 서비스 업무를 아웃소싱하기도 했습니다.[46]

손실이 줄어든 것은 은행이 브리타니아 빌딩 협회와의 합병으로 물려받은 서브프라임 모기지 포트폴리오의 상당 부분을 포함하여 원치 않는 자산이 예상보다 빠르게 감소했기 때문입니다.[37]비핵심 자산은 10억 파운드 감소했고, 신용 손상은 개선되었습니다.[47]2014년 8월, 이 은행은 전년도에 직원 수를 21퍼센트(약 1,560명) 줄였으며 앞으로 더 많은 일자리를 잃을 것이라고 말했습니다.이 은행은 또한 46개 지점을 폐쇄하여 2014년 초부터 지점망을 16%나 줄였습니다.나머지 25개도 올해 안에 문을 닫을 것이라고 합니다.[30]2015년 8월, 은행은 작년 한 해 동안 62개 지점을 폐쇄하여 총 165개 지점으로 줄었다고 발표했습니다.이것은 부분적으로 지점에서 인터넷 뱅킹으로의 수요 변화로 인해 지점 내 거래가 28% 감소했기 때문입니다.[39]그 시점까지 직원 감축 인원은 2000명을 넘었습니다.[33]2016년 첫 3개월 동안 54개 지점이 폐쇄된 후 은행은 지점 폐쇄 프로그램을 "대부분 완료"라고 설명했습니다.[48]2013년부터 2017년까지 은행이 감원한 총 일자리 수는 약 2,700개였습니다.[49]2017년[50] 봄 10개 지점이 추가로 문을 닫으면서 지점 수는 총 95개로 줄었고, 이는 공정 시작 당시 300개에 육박했던 것에서 감소한 것입니다.[51]

2014년 12월, 뱅크 오브 잉글랜드는 은행의 핵심 자본 비율(재무 강도 측정치)을 마이너스 2.6%로 측정했습니다.그 결과 은행은 뱅크 오브 아메리카 메릴린치를 임명하여 66억 파운드의 주택담보대출 판매를 도왔습니다.[52]

그 은행은 빠르면 2017년까지 연간 수익을 낼 것으로 예상되지 않았습니다.[43]2015년 8월 부커는 이 은행이 "일부 소규모 은행의 통합의 일부"가 될 것으로 기대하며 주식 시장 변동은 미래의 선택 사항으로 남아있을 것이라고 말했습니다.그는 은행 지분의 80%를 보유한 헤지펀드들이 협동조합그룹의 나머지 20% 지분을 사들이는 방안을 검토하고 있다는 제안에 대해 "의미 있는 논의가 없었다"고 말했습니다.[53]

2016년 4월 1일, 은행은 2015년 세전 손실액 6억 1100만 파운드를 발표했는데, 이는 2014년 손실액 2억 6400만 파운드의 두 배가 넘는 금액입니다.부커의 연봉은 2014년 수준인 310만 파운드에서 385만 파운드로 24.2%[54] 증가했습니다.2016년 11월, 은행은 직원 200명을 잃은 4,015명으로 감원한다고 발표했습니다.[55]

2017년 구조조정, 투자 및 매각 제안

2017년 2월, 은행 이사회는 은행에 대해 "판매 절차를 시작하고 있다"며 "제안을 초대한다"고 발표했습니다.신규 투자자와 기존 투자자로부터 현금을 조달하는 등 자본을 쌓기 위한 매각 이외의 옵션도 고려하고 있다고 밝혔습니다.[56]협동조합 단체의 성명은 그 결정을 지지한다는 것을 나타냈습니다.[57]2017년 4월 협동조합 그룹은 은행의[58] 지분 20%를 탕감했고 2017년 5월 은행은 출자전환을 모색하기 시작했습니다.[59]2017년 6월 은행 이사회는 공식적인 매각 절차를 중단했습니다.[60]그 때까지 그 은행은 금융위기 이후 총 26억 파운드의 손실을 입었습니다.[40]그리고 기관 채권 보유자들이 4억 2천 6백만 파운드의 채권을 출자 전환하기로 합의했다고 발표했습니다. 그러면 그들은 은행의 지분 17퍼센트를 갖게 됩니다.또한 기존 투자자들은 은행 지분의 68%를 차지할 신설 지주회사에 2억 5천만 파운드의 새로운 지분을 투자하기로 합의했다고 발표했습니다.투자자들은 또한 은행의 연금 기금에 10년간 1억 파운드를 추가하고 은행의 연금과 협동조합의 연금을 분리하는 데 도움이 되는 2억 파운드 이상의 담보를 제공하기로 동의했습니다.그 그룹은 은행의 1%를 소유할 예정이었고, 그 은행은 이름과 윤리 정책을 유지했습니다.[61]이러한 합의는[62] 2017년 9월에 시행되었으며 그룹이 보유한 최종 1%의 지분은 얼마 지나지 않아 5백만 파운드에 매각되어 그룹의 은행 소유권이 완전히 종료되었습니다.[11]은행과 그룹의 '관계 협약'은 2020년에 종료될 예정입니다.[12]2017년 상반기의 불확실성 동안 은행은 추가적으로 25,000명의 경상수지 고객을 잃었습니다.[63]은행은 2017년에 직원 수를 800명 줄였고 세전 손실액은 1억 7,440만 파운드(전년도 손실액은 4억 7,710만 파운드)였습니다.[64]2018년 2월, 은행은 2018년 4월과 5월 동안 잔여 지점망을 95개에서 68개 지점으로 축소할 것이라고 발표했습니다.[18]

2018년 이후: 포트폴리오 확장 및 성장

Andrew Bester는 2017년 7월 은행의 CEO로 합류하여 윤리적 브랜드를 더욱 발전시키는 동시에 은행의 디지털 역량을 강화하기 위한 계획을 제시하기 시작했습니다.[1]

2018년 9월에 은행은 은행의 비즈니스 뱅킹 서비스 개발을 돕고 중소기업 고객들이 RBS Group에서 계좌를 이전할 수 있도록 하기 위해 고안된 7억 7,500만 파운드의 기금 중 일부를 입찰하는 데 관심을 표명했습니다.이 기금은 2007-2008년의 금융위기 동안 450억 파운드의 정부 구제금융의 결과로 RBS에 의해 만들어졌습니다.[65]2019년 5월, Bank는 Banking Competition Remedies(BCR)로부터 능력 및 혁신 기금의 Pool B 자금 지원을 성공적으로 신청한 후 비즈니스 은행 시장에서의 입지를 확대하기 위해 1,500만 파운드를 수여받았습니다.[66]

2020년 상반기 동안 은행은 1,120만 파운드를 "대출 장애"에 할당하여 4460만 파운드의 손실을 입었습니다.2020년 8월, 지점 이용 감소와 역사적으로 낮은 금리에 대한 대응으로 연말까지 은행의 나머지 68개 지점 중 18개 지점의 폐쇄가 발표되었습니다.[67]

2020년 10월 6일, 앤드류 베스터(Andrew Bestter)는 이사회에 최고 경영자 및 모회사 The Cooperative Bank Finance p.l.c.의 이사직에서 물러날 의사를 전달했다고 발표했습니다.[68]2020년 10월 20일 Nick Slape가 CFO직에서 물러난 후 The Cooperative Bank의 CEO가 될 것이라고 발표했습니다.[69]

2020년 11월 미국 사모펀드인 세르베루스 캐피털 매니지먼트가 협동조합은행과 인수 협상을 시작했다고 보도했습니다.[70]

2023년 10월, 도전자 은행 쇼브룩은 이전에 메트로 뱅크에 대한 제안에 실패한 협동조합 은행에 대한 제안을 한 것으로 보도되었습니다.[71]

금융위기전회원가입

협동조합은행은 그 이름에도 불구하고 직원이나 고객이 직접 소유하지 않았기 때문에 그 자체로 진정한 협동조합은 아니었습니다.대신 이 회사는 지주회사가 일부 소유하고 있었는데, 이 회사는 그 자체로 협동조합 은행 그룹(Cooperative Banking Group)이었습니다.그러나 고객은 Co-operative Group의 구성원으로 선택하여 간접적으로 은행의 소유권 지분을 취득하여 계좌 보유에 대한 배당금을 얻고 은행과 차입할 수 있습니다.[citation needed]

그 은행은 또한 약 2,500명의 우선주들을 보유하고 있었는데, 이들은 상환할 수 없는 고정 이자 주식들이었습니다.이 주주들은 은행 총회에 참석할 수 있었지만, 배당금이 연체되거나 권리를 달리하거나 은행을 정리하는 결의가 있을 경우에만 발언권과 의결권을 가질 수 있었습니다.[72]

네덜란드 회사 라보뱅크와 같은 다른 협동조합 은행들과 달리 협동조합 은행은 지방 은행들의 연방 구조가 없었고, 그 대신 단일 국립 은행이었습니다.[73]

윤리적 은행업무를 위한 고객 연합

인수가 시작될 무렵인 2013년 10월, 윤리적 소비자 잡지(Ethical Consumer Magazine)의 지원을 받는 고객 그룹이 은행을 윤리적 정책을 고수하고 공동 소유로 되돌리기 위해 Save our Bank 캠페인을 시작했습니다. 1만 명이 이 캠페인에 가입했습니다.[74]2016년 이 캠페인은 공식적인 협동조합인 윤리 은행 고객 연합(Customer Union for Ethical Banking)이 되었고, 웹사이트에 Save our Bank 이름을 유지했습니다.그 연합에는 현재 1,200명의 회원들이 있는데 모두들 약간의 연간 회비를 내고 있습니다.2019년에 은행은 공식적인 인정 계약을 통해 고객 노조와 지속적인 협력을 약속했습니다.[75][76]

윤리정책

참고 항목:윤리금융
협동조합의 선구자 로버트 오웬의 동상이 맨체스터에 있는 은행 본사 앞에 서 있습니다.

협동조합 은행은 윤리 정책을[77] 운영하며 윤리적 행동 강령을 헌법의 일부로 가지고 있습니다.윤리 정책은 독립적인 이사가 주재하는 가치관과 윤리 위원회에 의해 감독됩니다.[3]윤리 정책은 특정 사업 활동 또는 부문에 참여하는 기업에 대한 은행 서비스 제공을 배제합니다.여기에는 "압박 정권에 대한 무기의 제조 또는 이전" 또는 "핵심 활동이 화석 연료의 추출 또는 생산을 통해 세계 기후 변화에 기여하는 모든 기업"에 자금을 조달하지 않겠다는 약속이 포함됩니다.은행은 1992년 정책이 도입된 이후 총 10억 파운드가 넘는 재정 지출을 줄였다고 추정하고 있습니다.[78]본 정책은 설문조사 형태로 정기적으로 갱신되는 고객 권한에 기반을 두고 있습니다.2005/06 회계연도에는 9,650만 파운드의 수익을 올리면서 1,000만 파운드에 가까운 사업을 포기했습니다.[79]

본 정책은 The Cooperative Bank의 대차대조표에만 적용되며 The Cooperative Asset Management와 같은 다른 Cooperative Group 비즈니스에는 적용되지 않습니다.그럼에도 불구하고 이 사업은 2009년 은행의 윤리 정책을[80][81] 따르지 않아 비판을 받았고 2013년에는 로열 런던 그룹에 매각되었습니다.[82][83]

2005년 6월, 이 은행은 동성애에 대한 입장, 특히 "성적 성향을 이유로 한 차별적 선언" 때문에 기독교 복음주의 단체(Christian Voice)의 계좌를 폐쇄했습니다.그들은 이 단체가 "다양성과 존엄성을 공개적으로 지지하는 협동조합 은행의 입장과 양립할 수 없다"고 말했습니다.크리스찬 보이스는 은행이 종교적인 이유로 차별하고 있다고 말했습니다.[84]게이 타임즈는 그 후 협동조합 은행을 윤리적 기업 입장 상으로 선정했습니다.[85]

2014년 말에 은행은 윤리 정책을 홍보하기 위한 광고 캠페인을 시작했습니다.Co-operative Bank 브랜드는 YouGov의 2015년 가장 개선된 브랜드 조사에서 1위를 차지했습니다.[86]

2015년에 업데이트된 확장된 윤리 정책은 은행, 직장, 제품 및 서비스, 캠페인 및 비즈니스의 다섯 가지 축을 기반으로 합니다.[2]

자선과 공동체

이 은행은 청소년 노숙자 자선 단체인 센터포인트와의 파트너십을 2018년에도 지속하여 100만 파운드 이상을 모금하여 센터포인트의 전국적인 헬프라인과 맨체스터에 기반을 둔 전문 헬프라인 서비스에 자금을 지원했습니다.[87]

2018년, 은행은 자선단체인 Refuge와 파트너십을 맺고 금융 남용으로 피해를 입은 고객들을 위한 새로운 은행 산업 실천 강령의 시작을 위해 성공적으로 로비를 벌였습니다.[88]

사단

스마일

주요 기사 : 스마일 (은행)

그 은행은 1999년에 스마일로 알려진 별도의 인터넷 전용 영업을 시작했습니다.[89][90]약 50만 명의 고객을 보유하고 있습니다.스마일은 스톡포트에 있는 독특한 피라미드 건물에 콜센터를 두고 있었습니다.

브리타니아

주요 기사 : 브리타니아 건축학회
글로스터에 있는 브리타니아의 옛 번화가 지점으로, 그 후 문을 닫았습니다.

2008년 10월, Co-operative Financial Services는 Britannia Building Society와 시설 공유 및 완전 합병을 위한 협의를 진행 중이라고 보고되었습니다.그러한 합병이 이루어지려면 추가적인 2차 입법이 필요했지만,[91] 2007년 건축 협회(자금) 및 상호 협회(양도)법의 통과로 그러한 모험이 촉진되었습니다.2009년 1월 21일, 협동조합 금융 서비스와 브리타니아 빌딩 협회는 새로운 "초상호"를 협동조합 그룹의 관리 하에 두는 합병에 동의했습니다.합병 제안은 2009년 4월 말에 그들의 AGM에서 Britannia 회원들에 의해 투표의 대상이 되었습니다.2009년 4월 29일, 브리타니아 회원국들은 압도적인 찬성표를 던졌습니다.[92]

단기적으로는 Britannia Building Society와 Cooperative Bank 모두 자체 제품, 지점 네트워크 및 시스템을 계속 운영했습니다.모든 브리타니아 지점은 2013년 말까지 협동조합이라는 이름으로 브랜드를 변경할 예정이었지만, 금융 위기의 여파로 많은 지점이 문을 닫고 더 적은 수의 지점만 유지 및 전환되면서 포기되었습니다.[93]2014년에 독립적인 검토를 통해 두 회사가 직면한 문제가 합병으로 인해 악화되었다고 보고했습니다.[94]같은 해 영국은행의 부총재인 앤드루 베일리는 재무부 선정위원회에서 만약 협동조합 은행이 브리타니아 빌딩 협회를 인수하지 않았더라면 붕괴되었을 것이라고 말했습니다.[95]

기술적 문제

2009년 협동조합 은행은 은행 업무용 인터넷 뱅킹 서비스에 문제가 있어 기업 고객들로부터 상당한 비난을 받았습니다.이후 130명이 넘는 사용자가 동시 접속하면서 서비스가 다운됐고, 일부 기업 고객들은 며칠 동안 계정에 접속할 수 없게 된 것으로 드러났습니다.[96]

2011년 일부 Co-operative Bank 고객은 IT 문제로 인해 일시적으로 직불 카드를 사용할 수 없게 되었습니다.[97]

2021년 은행 오픈 뱅킹 서비스는 "일시적인 중단"을 겪기 시작했고, 2023년에도 여전히 진행 중입니다.

논쟁거리

2013년 11월 17일 노동당 고문이자 전 협동조합 은행 회장인 폴 플라워스 목사가 크랙 코카인과 필로폰을 구매하다가 적발되었습니다.[98]전 노동당 의원은 2010년 4월부터 2013년 6월까지 은행의 회장직을 맡았으며, 2013년 3월에 6억 파운드의 손실을 보고했습니다.지난 5월 무디스는 신용등급을 정크(Ba3)로 6단계나 강등했고 배리 투텔 최고경영자(CEO)[99]는 사임했습니다.꽃은 노동당과 감리교에 의해 중단되었습니다.11월 19일, 플라워스는 그의 컴퓨터에 "부적절한" 내용이 발견된 후 브래드퍼드 카운슬의 노동당 의원직을 사임한 것으로 밝혀졌습니다.[100]

2013년 11월 19일, 그룹 회장 렌 와들(Len Wardle)[101]은 플라워스 스캔들로 인해 즉시 사임했습니다.

2021년 6월, 은행은 그 이후부터 고객이 휴대폰을 소유하지 않는 한 온라인 결제가 허용되지 않을 것이라고 말하며 "카드를 온라인으로 사용하려면 이제 영국 휴대폰 번호가 우리에 등록되어 있어야 합니다."[102]라고 은행에 번호를 부여했습니다.

참고 항목

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