CVS 헬스

CVS Health
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CVS 헬스 코퍼레이션
이전에
  • CVS 코퍼레이션
  • CVS Caremark Corporation
유형일반의
산업
전임자멜빌
설립.1963년; 59년 전(1963년) 미국 매사추세츠주 로웰에서.
설립자스탠리 골드스타인, 시드니 골드스타인, 랄프 호글랜드
본사CVS 드라이브x 1
운소켓 (로드아일랜드 주)
,
미국
장소수
9,967[1] (2019)
서비스 지역
미국
주요 인물
캐런 S.린치 (사장 겸 CEO)
서비스의료 제공자
약국급여관리자
수익.Increase 2,921억 1천만[2] 달러 (2021년)
Increase 149억8천만달러[2](2021년)
Increase 79억1000만달러[2](2021년)
총자산Increase 2,329억[2] 9,000만달러 (2021년)
총자본Increase 753억8천만달러[2](2021년)
종업원수
295,000[3] (표준)
자회사
[4]
웹 사이트cvshealth.com

CVS Health Corporation(이전의 CVS Corporation 및 CVS Caremark Corporation)은 소매 약국 체인인 CVS Pharmacy, 약국 혜택 관리자인 CVS Caremark, 의료 보험 제공자인 Aetna 등을 소유한 미국의 의료 회사입니다.그 회사의 본사는 로드아일랜드 운소켓에 있다.

CVS의 이력

CVS(Consumer Value Stores)는 1963년 3명의 파트너에 의해 설립되었습니다.Stanley, Sidney Goldstein, Ralph Hoagland는 모회사인 Mark Steven, Inc.에서 이 벤처를 성장시켜 소매업체의 건강 및 미용 보조 제품 [5][6]라인 관리를 도왔습니다.이 사업은 건강 및 미용 보조 용품 판매 체인으로 시작되었지만, 몇 년 만에 약국이 추가되었다.이 회사는 사업을 확장하기 위해 일련의 소매업을 관리하는 멜빌 사에 합류했다.1980년대와 1990년대 성장기를 거쳐 1996년 멜빌에서 CVS Corporation으로 독립하여 뉴욕증권거래소에서 [7]CVS로 거래되고 있습니다.2017년 12월 CVS는 690억달러에[8][9][10] Aetna를 인수하기로 합의하고 2018년 [11]11월 인수를 완료했다.합병과 관련된 법적 문제는 2019년 [12]9월에 해결되었다.2020년 2월, CVS Health는 이사회를 16명에서 [13]13명으로 축소하는 변경을 발표했습니다.

2021년 CVS Health는 Fortune 500대 기업 [14]중 4위, Fortune Global 500대 기업 [15]중 7위를 차지했습니다.

2021년 11월 18일 CVS Health는 향후 [16]3년간 900개의 매장을 폐쇄하고 2022년 봄에 문을 닫을 계획이라고 발표했다.

2021년 11월 연방 배심원단은 월그린스, 월마트와 함께 CVS가 오피오이드 위기에 [17]"실질적으로 기여"했다고 평결했다.

회사명

스탠리와 시드니 골드스타인 형제와 그들의 파트너인 랄프 [18]호그랜드에 의해 매사추세츠주 로웰에서 시작된 CVS는 이후 뉴욕주 라이에 본사를 둔 멜빌 [19][20]사에 매각되어야 했다.그 이름은 Consumer Value [21]Stores의 약자입니다.

Caremark는 James M에 의해 설립되었습니다.1979년 델라웨어에 법인 설립되어 캘리포니아 어바인에 본사가 있는 Home Health Care of America(HHCA)로서 Sweeney.첫 번째 사무실은 클리블랜드 클리닉 재단의 에즈라 스타이거와 함께 오하이오 비치우드에 4명의 직원과 함께 문을 열었습니다.Steiger의 Hyperalion Team은 그들의 비경구 치료 환자들에게 집에서 공급하기 위해 긴밀히 협력했습니다.그 후 애틀랜타, 필라델피아, 휴스턴, 시카고, 어바인에 위성 사무소가 개설되었다.HHCA는 1985년에 이름을 Caremark로 바꿨다.1987년에 Caremark는 Baxter International에 인수되었습니다.1991년 Caremark가 Baxter International의 가정주사였을 때, Caremark는 미국 정부에 의해 "환자를 정맥주사 [22]약물서비스로 유도하기 위해 의사들에게 돈을 지불했다"는 비난을 받았다.케어마크는 "4년간 연방 우편 사기와 리베이트" 계획으로 인해 1억6천만 달러의 벌금을 부과 받았다. 이 계획은 "가정 주입 사업부"가 환자들에게 서비스를 제공했다는 이유로 환자당 평균 약 75달러의 돈을 매주 지급했다.정부 [22]문서에 따르면 일부 의사들은 리베이트로 연간 8만 달러를 벌어들였습니다."1992년 백스터는 상장기업으로 케어마크를 분사했다.케어마크는 재택주사를 매각해 의사 진료관리실, 처방급여관리실, 고비용 만성질환 치료를 위한 질병상황관리실,[22] 국제부문 등 4개 사업부로 성공적으로 진출했다.1996년에는 앨라배마주 버밍엄에 본사를 둔 MedPartners/Mullikin, Inc.와 합병하여 MedPartners, Inc.로 불리게 되었습니다.1998년 MedPartners는 이름을 Caremark [23]Rx로 변경했습니다.

2014년 9월 3일, CVS는 2014년 9월 2일 화요일 0시를 기해, 계획보다 한 달 빠른 전국 7,700개 점포에서 담배 제품을 판매하지 않게 되었습니다.그것은 또한 모든 소매점은 계속해서 "CVS/[24][25][26]약국"으로 불릴 것이지만, "더 넓은 건강관리 약속"과 미국인들의 미래 건강을 바꾸려는 바람을 반영하기 위해 회사 이름을 CVS Health로 바꿀 것이라고 발표했다.

역사

1960년대

건강과 미용 제품을 판매하는 최초의 소비자 가치 스토어(CVS)는 1963년 스탠리, 시드니 골드스타인, 랄프 호글랜드 형제가 매사추세츠 로웰에서 설립했습니다.1964년까지, CVS는 주로 미용 제품을 파는 17개의 매장을 가지고 있었다.1967년 CVS는 로드아일랜드의 워릭과 로드아일랜드의 [27]컴벌랜드에 약국 부서와 함께 첫 번째 매장을 열었다.CVS는 1969년에 [27]멜빌사에 매각되었다.

1970년대

1970년까지 CVS는 뉴잉글랜드와 북동부에 100개의 매장을 운영하고 있었다.1972년 CVS는 84개의 클린턴 드럭앤디스카운트 스토어를 인수했다.이 구매는 [27]인디아나에 매장을 둔 중서부에 CVS를 소개했습니다.

1977년 동안 CVS는 36개의 뉴저지 소재 맥 드러그 [27]스토어를 인수했다.

1980년대

  • 1983년 : 혈우병 환자 가정 의료 서비스 개시.[27]
  • 1988년: CVS는 보스턴 지역의 작은 약국 회사인 Heartland Drug를 인수하여 Watertown Square와 Harvard [27]Square를 포함한 보스턴 지하철에 매장을 제공하고 있습니다.

1990년대

  • 1990년: CVS는 500개의 People Drug Store를 인수하여 워싱턴 D.C., 펜실베이니아, 메릴랜드, 버지니아 [28]등 대서양 중부의 새로운 시장에 회사를 설립하였습니다.
  • 1994년: CVS는 PharmaCare를 출범시켰습니다.PBM([29]약국 이익 관리) 회사입니다.
  • 1996년: CVS Corporation은 뉴욕증권거래소에서 "CVS" 티커로 거래되는 독립 기업이 되었다.스탠리 골드스타인은 이 회사의 초대 [30]회장이었다.
  • 1997년: CVS는 2,500개 이상의 Revco 약국을 인수하여 중서부,[31] 남동부 및 동부 주에 회사를 설립하였습니다.
  • 1998년: CVS는 Arbor [32]Drugs로부터 207개의 매장을 인수하여 CVS는 미시간주에 첫 매장을 설립하였습니다.
  • 1999년: CVS는 최초의 온라인 약국인 Soma.com를 인수하여 [citation needed]CVS.com으로 이름을 변경함으로써 소비자를 대상으로 한 최초의 완전한 통합 온라인 약국이 되었습니다.

2000년대

  • 2000년: CVS는 Bergen Brunswig Corporation으로부터 Stadtlander 약국을 인수하여 CVS ProCare는 당시 [33]미국 최대의 전문 약국이 되었습니다.
  • 2001년: CVS/약국에서 ExtraCare 로열티 카드 프로그램을 시작했습니다.1년 만에 3천만 명의 고객이 보상을 받고 할인을 [27]받기 위해 등록했습니다.
  • 2004년: CVS는 1,268개의 [34]Ekerd 드러그 스토어와 Ekerd Health Services(Ekerd의 PBM/통신 판매 약국 사업)를 JCPenney로부터 구입했습니다.이번 매수로 텍사스, 플로리다 및 기타 남부 주에서 회사의 입지를 넓혔다.
  • 2006년: CVS는 Osco Drug [35]및 Sav-On Drugs [36]배너로 거래되는 상점을 포함하여 슈퍼마켓 체인인 Albertsons의 700개의 프리랜딩 드러그 스토어 영업을 인수했습니다.
  • 2006년: CVS는 미니애폴리스에 본사를 둔 MinuteClinic을 CVS [37]Corporation의 완전 자회사로 인수.
  • 2007년: CVS Corporation과 Caremark Rx, Inc.는 혁신적인 합병을 완료하고 통합 약국 서비스 프로바이더인 CVS Caremark를 설립하였으며, 본사는 RI주 운소켓에 남았습니다.CVS의 회장 겸 CEO인 Tom Ryan은 CVS Caremark Corporation의 사장 겸 CEO를 맡았고, Caremark의 Edwin Crawford는 [38]이사회 의장이 되었습니다.
  • 2008년: CVS Caremark는 캘리포니아, 하와이, [39]네바다의 Longs Drugs Stores Corp로부터 541개의 매장을 인수했습니다.

2010년대

A large red vending machine with common pharmacy products visible through the glass
매사추세츠 주 퀸시 마켓보스턴에 설치된 CVS 키오스크
  • 2011년: Larry Merlo가 Tom Ryan의 뒤를 이어 CVS Caremark의 사장 겸 CEO가 되었습니다.Merlo는 1990년 People's [27]Drug 인수를 통해 CVS/제약에 입사했습니다.
  • 2014년: CVS Caremark는 Apria Healthcare Group Inc.의 전문 주입 서비스 및 장영양 사업부인 Coram을 인수하였습니다.
  • 2014년: CVS Caremark는 모든 CVS/[40]제약 매장에서 담배와 담배 제품의 판매를 중단한다고 발표했습니다.
  • 2014년: CVS Caremark는 CVS/제약점에서 모든 담배와 담배 제품을 제거하고 전국적인 금연 프로그램을 시작했습니다.회사 이름도 CVS헬스로 [26]바꿨다.
  • 2014년: CVS Health는 마이애미에 본사를 둔 33개의 Navarro Discount Pharmacy 매장을 인수했습니다.이 매장은 미국 [41]최대의 히스패닉계 약국 체인입니다.
  • 2015년: CVS Health는 장기요양시설에 [42]대한 약국 서비스 제공업체인 Omnicare를 인수했습니다.
  • 2015년: CVS Health는 Target Corporation의 1,600개 이상의 약국과 Target 스토어 내 소매 진료소를 인수.CVS는 Store-in-a-Store [43]형식으로 운영하기 시작했습니다.
  • 2017년: CVS는 버스 터미널, 공항, 대학 캠퍼스 등 교통량이 많은 지역에 25대의 자판기를 설치할 것이라고 발표했습니다.첫 번째 키오스크는 라과디아 공항과 보스턴 사우스 스테이션 버스터미널에 위치하게 되며 치약, 탈취제, 배터리, 건강 [44]스낵과 같은 개인 물품을 운반하게 된다.
  • 2017년: CVS는 2017년 [8][9]12월에 건강 보험사인 Aetna를 주당 약 207달러에 인수하기로 합의했다고 발표했습니다.현금 145달러와 나머지 주식으로 분할됩니다.승인되면 CVS는 Aetna의 2200만 [45]의료회원들에게 광범위한 의료서비스를 제공할 수 있게 된다.
  • 2017년 12월 5일 :월스트리트저널은 정부의 승인을 받는 한 CVS와 Aetna 사이에 아직 690억달러의 거래가 남아 있다고 보도했다.CVS의 CEO인 래리 멀로는 이 합병 [46]회사를 운영하도록 지명되었다.
  • 2018년 11월 CEO Larry Merlo는 USA Today에 이 약국 체인은 건강보험회사 Aetna와의 합병에 따라 소매업보다는 의료업에 중점을 두기 위해 매장을 개조할 계획이라고 말했습니다.새로운 전략은 다른 [47]제품들 중에서 처방약과 함께 의료 서비스를 제공하는 것이다.
  • 2019년 6월 4일 : USA Today는 2021년 말까지 1,500개소로 CVS Health Store 컨셉의 Health HUB를 확장할 계획이라고 보도했습니다.2019년 초 휴스턴 지역에서 시작된 이 컨셉은 CVS 소매점을 의료 서비스에 더욱 초점을 맞추어 재편성한다.HealthHUB 매장은 더 많은 건강 평가를 제공하기 위해 최소 20%의 바닥 공간을 요가 교실이나 확대된 Minute Clinic 공간과 같은 건강 관리 서비스에 할애하고 있습니다.Health HUB를 수용하기 위해 CVS 로케이션에서는 현재 그리팅 [48]카드 등 판매가 부진한 상품에 할당되어 있는 설치 공간을 줄일 수 있습니다.2020년 3월 COVID-19 대유행으로 인해 HealthHub 형식으로의 매장 전환이 일시 중단되었다.

2020년대

  • 2021년 11월 18일 CVS Health는 소비자 쇼핑 행동, 인구, 의료 수요의 미래 변화에 따라 향후 3년간 전국적으로 900개의 매장을 폐쇄할 계획이라고 발표했습니다.폐업으로 인해 미국 [16]내 점포의 약 10%를 차지하게 될 것이다.
  • 2021년 12월 2일, CVS Health는 Microsoft와의 전략적 파트너십을 발표해, 커스텀 케어와 디지털 [49][50]헬스를 향상시켰습니다.

Aetna 인수

2018년 11월 28일 CVS Health는 Aetna [11][51]인수를 완료하였다.

2018년 12월 3일, 미국 지방법원 판사 리처드 J. 리언은 CVS Health Corp.와 보험회사 Aetna에게 690억 달러의 합병에 참여할 때까지 경영진을 분리해야 한다고 통보했습니다.판사는 2018년 12월 14일까지 CVS와 Aetna에 합병을 [52]연기해서는 안 되는 이유를 설명하라고 판결했다.

2019년 9월 리언 판사는 합병을 최종 승인했다.승인 조건으로 Aetna는 의료보험 처방 보험을 WellCare Health [12][53]Plans에 매각했습니다.

재무

연도 수익.
(단위: mil.		 순이익
(단위: mil.		 총자산
(단위: mil.		 직원들. 상점들
2005 37,007 1,225 15,247 148,000 5,474
2006 43,821 1,369 20,574 176,000 6,205
2007 76,330 2,637 54,722 200,000 6,301
2008 87,472 3,212 60,960 215,000 6,981
2009 98,144 3,690 61,918 211,000 7,095
2010 95,766 3,424 62,457 201,000 7,248
2011 107,080 3,462 64,852 202,000 7,388
2012 123,120 3,864 65,474 203,000 7,508
2013 126,761 4,592 70,550 208,000 7,702
2014 139,367 4,644 73,202 217,800 7,866
2015 153,290 5,237 92,437 243,000 9,681
2016 177,526 5,317 94,462 250,000 9,750
2017 184,765 6,622 95,131 246,000 9,846
2018 194,579 -594 196,456 295,000 9,967
2019 256,776 6,634 222,449 290,000 9,941
2020 268,706 7,179 230,715 300,000 9,962
2021 292,111 7,910

[54]

자회사 및 자산

CVS 약국

주요 기사: CVS Pharmacy

CVS Pharmacy는 50개 주, [55]콜롬비아 특별구 및 푸에르토리코에 9,600개의 점포가 있는 미국에서 가장 큰 소매 약국 체인 중 하나로 주로 CVS Pharmacy, CVS, Longs Drugs, Navarro Discount Pharmacy 및 Drogaria Onofre 이름으로 [56]운영되고 있습니다.CVS Pharmacy는 미국에서 5회 중 1회 이상 처방되고 있으며, 미국 인구의 85%가 CVS [57]Pharmacy에서 10마일 이내에 살고 있습니다.ExtraCare 로열티 프로그램은 7000만 명 이상의 카드 보유자를 자랑하며 [58]국내 최대 규모의 소매 로열티 프로그램입니다.

MinuteClinic

주요 기사:MinuteClinic

MinuteClinic 소매 의료 클리닉은, 미국내의 CVS Pharmacy 로케이션내에서 운영되고 있습니다.33개 주와 콜롬비아 특별구에 1,100개 이상의 지점이 있는 미국에서 가장 큰 진료소입니다.현재 미국 인구의 50% 이상이 MinuteClinic에서 [58]10마일 이내에 살고 있다.

CVS Caremark(CVS 케어마크)

CVS Caremark는 통신 판매 약국 서비스, 전문 약국 및 주입 서비스, 계획 설계 및 관리, 조제 관리, 청구 처리 등 포괄적인 처방 혜택 관리 서비스를 제공합니다.이 회사의 고객은 주로 미국 전역의 고용주, 보험회사, 노조, 공무원 단체, 건강플랜, Managed Medicaid 플랜 및 기타 의료급여 플랜 스폰서 및 개인입니다.CVS Caremark는 약 4만1천개의 체인 약국과 27,000개의 독립 [58]약국으로 구성된 68,000개가 넘는 소매 약국의 전국 네트워크를 통해 5개의 통신 판매 약국, 전문 약국, 장기 진료 약국 및 전국 네트워크를 통해 7천5백만 명 이상의 플랜 멤버를 위한 처방 약품 배포를 관리합니다.

CVS 스페셜리티

CVS Specialty는 복잡하고 고가의 약물 치료를 필요로 하는 만성 또는 유전 질환자를 위한 전문 약국 서비스를 제공하는 전문 약국 부문입니다.CVS Health는 24개의 소매 전문 약국 및 11개의 전문 통신 판매 약국을 운영하고 있으며,[58] 미국 최대의 전문 약국입니다.

롱스 드러그

Longs Drugs는 하와이 주 전역에 약 40개의 약국을 가진 소매 약국 체인입니다.2008년 10월에 CVS Health에 인수되어 별도 [59]브랜드로 운영되고 있습니다.

나바로 할인 약국

Navarro Discount Pharmacies는 미국의 약국 체인, 사진 서비스 및 약국 혜택 관리자입니다.2014년 9월 CVS Health에 인수되어 CVS Health의 별도 브랜드로 운영되고 있습니다.이 회사는 주로 마이애미 데이드 카운티와 브라우어드 카운티에서 운영되고 있으며 현재 33개의 [60]매장을 가지고 있다.

어코디언트

Acordant는 희귀 만성질환 환자와 간병인을 위한 희귀질환 사례 관리 및 관리 서비스를 제공합니다.클라이언트는 주로 건강플랜, 고용주 및 서드파티 관리자(TPA)입니다.이 회사는 CVS Health [61]Corporation의 완전 출자 자회사로 운영되고 있습니다.

코람

Coram은 주입 서비스, 임상 및 컴플라이언스 모니터링, 개별 환자 상담 및 교육을 제공하는 국내 최대 업체 중 하나입니다.Coram은 85개 이상의 거점을 가진 전국 네트워크와 미국 [58]최대 규모의 가정 주입 네트워크를 통해 연간 14만 명의 환자를 돌보고 있습니다.2015년 8월에 CVS Health에 인수되어 CVS Health Corporation의 [62]완전 자회사로 운영되고 있습니다.

옴니케어

Omnicare는 북미 전역의 숙련된 간호 및 요양 시설에 있는 환자들을 위한 장기 치료 시장에 대한 약국 서비스 제공업체입니다.2015년 8월에 CVS Health에 인수되어 CVS Health Corporation의 [63]완전 자회사로 운영되고 있습니다.

헬스 허브

Health HUB는 엄선된 CVS Pharmacy 로케이션 내에서 운영되며 기존의 CVS 로케이션 외에 다양한 부가 서비스를 제공합니다.HealthHUB는 수면 무호흡, 내구 의료 장비, 가정 및 건강 기술, 압박 요법을 제공하고 있습니다.HealthHUBs는 HealthHub 제품 및 서비스 전문가인 Care Concierges에 의해 직원 배치됩니다.또한 HealthHub 매장인 MinuteClinic은 서비스를 확장하고 의료보조원, 등록간호사 및 공인실습 및 직업간호사를 고용하여 간호사 및 의사보조원을 지원하고 있습니다.

매장 브랜드 및 개인 라벨 브랜드

CVS Health는 식료품 브랜드 Gold Emblem™ 및 Gold Emblem Arbour™, 토탈 홈(Total Home) 제품, Radiance PLATINUM 제품 라인에서 무방부제 비타민 및 보충제, 뷰티 360, Nuance Sal Sal을 통한 미용 및 피부 제품 등 다양한 개인 라벨 브랜드를 소매점에서 제공하고 있습니다.Ma Hayek, Makeup Academy, Skin+Pharmacy, Blade of Beauty,[64] Essence of Beauty.

지역 사회 참여와 자선 활동

  • CVS Caremark Charitable Trust는 CVS/약국이 [65]위치한 커뮤니티에서 의료, 교육 및 지역사회 참여 이니셔티브에 자금을 제공하기 위해 설립되었습니다.
  • 1978년부터 CVS 사마리탄 밴은 많은 도시의 운전자와 지역사회에 무료 도로변 지원을 제공해 왔습니다.시카고, 샬럿, 신시내티, 클리블랜드, 보스턴, 디트로이트, 인디애나폴리스, 프로비던스, 워싱턴DC의 주요 고속도로를 순찰하며 도움이 필요한 운전자를 찾는 '긴급대응차량'이다.그 운전자들은 많은 재능과 자격증을 가지고 있다.국가 공인 자동차 정비사, 국가 공인 응급 의료 기술자(EMT) 또는 구급대원, 국가 공인 동물 방제 담당자입니다.그들은 수많은 현장 자동차 수리, 의료 지원, 긴박한 상황을 진정시키거나 통신 장비를 사용하여 주 경찰이나 다른 지원을 소환할 수 있습니다.매년 CVS 사마리탄 밴은 약 60만 마일(970,000km)을 이동하며, 약 50,000명의 사람들을 점검하고 지원하며 61,000건 이상의 도로 사고에 대응합니다.
  • 로드 아일랜드 컨트리 클럽에서 열리는 CVS Caremark Charity Classic은 뉴잉글랜드 전역의 비영리 단체들의 지원을 위한 기금을 모으기 위해 설립되었습니다.1999년 이후, 그것은 자선기금을 위해 8백만 달러 이상을 모금했다.이 행사에는 아놀드 팔머, 잭 니클라우스, 헤일 어윈, 게리 플레이어와 데이비드 듀발, 크리스 디마코, 데이비스 러브 3세, 스콧 맥카론과 [66]같은 오늘날의 톱 스타들이 출연했습니다.

매장에서 제거된 담배 제품

2014년 2월 5일, CVS는 2014년 10월 1일까지 모든 담배 및 담배 제품의 판매를 중단한다고 발표했습니다.CVS 사장과 CEO인 Larry J. Merlo는 성명에서 "우리는 담배와 건강 관리를 제공하는 [67]것이 같은 환경에서 함께 어울리지 않는다는 결정에 도달했다"고 말했다.

비판과 논란

2001년 8월 22일,[68] CVS Corp.는 비밀에 부쳐져야 할 트리오 드러그스의 레코드를 구입했다는 이유로 소송을 당했다.

엘렌시스

1998년 워싱턴포스트는 CVS Corporation이 매사추세츠주 워번(Woburn)의 마케팅 회사인 Elensys와 처방약 정보를 공유하고 있는 것으로 보인다고 보도했다.Post에 따르면 Elensys는 개인 CVS 고객이 구입한 특정 처방약에 대한 정보를 받아 이 정보를 사용하여 고객에게 처방 갱신을 권유하고 관심을 가질 만한 다른 제품을 홍보하는 데 사용했다고 한다.CVS와 Elensys는 Elensys가 CVS의 청부업자 역할만 하고 있고 메일링의 목적은 소비자를 교육하는 것이기 때문에 사생활 문제가 없다고 주장했다.CVS는 고객의 의료 기록을 엘렌시스와 공유한 적이 없다고 주장했다(워싱턴 포스트의 간접 증거에도 불구하고).조지 D.미국 의학 협회 저널의 편집자인 룬드버그는 이러한 관행을 사생활의 "엄청난 침해"라고 불렀다.소비자들의 비난과 항의가 빗발치자, CVS는 Elensys와의 관계를 중단하고 [citation needed]사내로 관행을 옮겼다.

보스턴 처방전

2005년 동안, CVS Corporation의 보스턴 지역 상점들 중 일부에서 일련의 처방 실수가 드러났다.조사 결과 2002년으로 거슬러 올라가는 62개의 오류 또는 품질 문제가 확인되었습니다.2006년 2월, 주 약국 위원회는 비영리 단체인 ISMP(Institute for Safe Medication Practices)가 향후 [69]2년간 모든 매사추세츠 매장을 감시할 것이라고 발표했습니다.

의료보험사기

1980년대 후반과 1990년대 초에 Caremark RX는 수많은 의료 사기 [70][71]및 메디케어 사기 사건에 연루되었습니다.미국 정부와의 이 분쟁을 해결하기 위한 가격을 합치면 이 회사는 2억 [72]5천만 달러 이상을 지출했다.

의약품 리베이트

2005년 Caremark Rx는 2003년 인수한 회사를 제약회사와의 부적절한 거래로 고발한 내부고발자들이 제기한 연방소송을 해결하기 위해 1억3750만 달러를 지불했다.

소송에 의하면, 인수한 기업 어드밴스 PCS는, 연방 고용자 건강 보험 프로그램, 메일 핸들러 건강 보험 프로그램, 메디케어 건강 보험 [citation needed]플랜등의 정부 프로그램과의 계약에 근거해, 경쟁사 제품보다 자사 제품을 홍보하기 위해서, 제약 회사로부터 뇌물을 받았다고 한다.

Caremark 또는 Advanced PCS에 [citation needed]의한 부정행위는 인정되지 않았습니다.

CVS Caremark Corp.관행이 바뀌었습니다.처방전 개정 과정에서는 제조사 리베이트, PBM(Parmacy Benefit Manager) 조제법에 대한 의약품 제조사의 지급액, 평균 도매 가격(AWP), 의약품 가용성 [73]및 대량 할인을 고려한다.

기만적인 비즈니스 관행

2008년 2월 CVS는 기만적인 비즈니스 관행에 대한 대규모 민사소송을 해결했습니다.Kaiser Family Foundation은 다음과 같이 [74]보고했습니다.

시카고 트리뷴지는 CVS가 28명의 법무장관이 약국 혜택 관리자인 케어마크를 상대로 제기한 복수 주 민사 기만 관행 소송에서 3850만달러의 합의안에 동의했다고 보도했다.[75]일리노이주의 리사 마디건(D)과 메릴랜드주의 더글러스 간슬러(D)가 이끄는 법무장관은 카레마크가 특정 브랜드 처방약으로 전환하면 환자나 건강플랜을 통해 비용을 절약할 수 있다는 사실을 의사들에게 알림으로써 "기만적인 사업 관행에 관여했다"고 주장한다(밀러, 시카고 트리뷴, 2/14).[75]

그러나 코네티컷주 검찰총장 리처드 블루멘탈(D)은 이 전환으로 인해 환자와 건강플랜이 적은 금액만 절약되거나 비용이 증가하는 경우가 종종 있었다고 말했다(Levick, Hartford Courant, 2/15).[76]펜실베니아 주 검찰총장 톰 코벳(R)은 약제 혜택 관리자(PBM)[77]가 고용주와 환자들에게 전달했어야 할 할인 및 리베이트를 유지했다고 말했다(Levy, AP/샌프란시스코 크로니클, 2/14).[78]또한 Caremark는 의사들에게 전환의 재정적 효과를 충분히 알리지 않았으며 전환이 Caremark의 이익을 증가시킬 것이라는 사실을 밝히지 않았다고 소송은 주장했다.[75]

...이 합의는 CVS가 새로운 처방약으로 환자에 대한 비용이 더 많이 드는 경우, 원래의 처방약 특허가 6개월 이내에 만료되는 경우, 환자가 이전 2년 이내에 유사한 처방약에서 전환된 경우 등 특정 상황에서 처방약 전환을 요청하는 것을 금지한다.Hartford Courant, 2/15).[76]메디건은 또한 환자들은 처방된 치료에서 합의 하에 약국에서 제공하는 처방전으로의 전환을 거절할 수 있는 능력이 있다고 말했다. (블룸버그 뉴스/필라델피아 인콰이어러, 2/[79]15)

로드아일랜드 상원의원 비리 사건

2008년 존 R. 잭 크레이머와 카를로스 오르티즈 전 CVS 임원은 로드아일랜드 총회 부패 수사인 달러 빌 작전과 관련해 20건의 우편 사기, 뇌물수수 및 음모 혐의로 기소됐다.크레이머와 오르티스는 존 셀로나 전 상원의원을 고용했는데, 그는 현재 재직 중이다.CVS 및 기타 회사의 부패 혐의에 대해 2+1/2년간 미디어 컨설턴트로 연간 12,000달러를 받고 있습니다.Celona는 CVS 급여를 받는 동안 주 상원의 약국 선택 투표를 포기한 것으로 알려져 있다.원래 CVS는 자신의 재판에서 어떠한 특혜도 사지 않았다고 주장했지만, 그는 검찰의 주요 증인으로 크레이머와 오르티스를 상대로 증언했다.2008년 5월 31일, 크레이머와 오르티스는 모든 혐의에서 무죄를 선고받았다.한 배심원은 "내 평생 로드 아일랜드에서 살았던 내 인식은 '그래, 아마 계속됐을 거야'라고 했지만, 나는 CVS가 이 [80]일을 했다는 합리적인 의심을 넘어서는 어떤 증거도 보지 못했다"고 말했다.

조사 대상 비즈니스 프랙티스

2010년 5월 4일, CVS Caremark Corporation은 자사의 비즈니스 관행을 콜롬비아 특별구 및 로스앤젤레스 카운티와 함께 24개 주로 구성된 그룹에 의해 조사 중이라고 발표했습니다.쟁점은 CVS와 Caremark 사이의 합병 후 관계이다.또, 동사는, 동사가 고객에게 제공하는 인센티브에 관한 정보를 제공할 것을 요구하는, 미국 보건복지부 감사관실로부터 소환장을 받은 것을, 증권거래위원회(SEC)에의 파일로부터 이미 인정했습니다.o 기프트 카드, 상품 및 기타 [81]인센티브를 포함하여 처방전을 CVS로 이전합니다.

프라이버시 침해에 대한 FTC

2009년 2월 18일 CVS Caremark는 Federal Trade Commission(연방거래위원회)이 연방법을 위반하여 고객 및 종업원의 기밀 재무 및 의료 정보를 보호하기 위해 합리적이고 적절한 보안 조치를 취하지 않았다는 혐의를 해결하기로 합의했습니다.이 회사의 약국 체인은 또한 HIPAA([82]Health Insurance Portability and Accountability Act)를 위반했다는 보건복지부의 의혹을 해결하기 위해 225만 달러를 지불하기로 합의했습니다.

FTC의 허위 가격 책정에 대한 고발

2012년 1월 12일, CVS Caremark는 CVS와 Walgreens [83]약국에서 유방암 증상과 간질 치료에 사용되는 약물을 포함한 특정 Medicare Part D 처방 약의 가격을 잘못 표시했다는 연방 거래 위원회 혐의를 해결하기 위해 500만 달러를 지불했다.

DEA 옥시코돈 전환 조사

다음 항목도 참조하십시오.약물 전용

미 법무부에 따르면 2011년 플로리다 주 샌포드에 있는 CVS 약국들은 8배 크기의 인구를 공급할 수 있는 충분한 진통제를 주문했다.샌포드의 인구는 5만3천명이지만 공급량은 40만명을 [84]지원할 것이다.미국약국(Drug Enforcement Administration)에 따르면 2010년 샌포드의 한 CVS 약국에서 180만 개의 옥시코돈 알약을 주문했는데, 이는 한 달 평균 13만7994알이다.플로리다의 다른 약국 고객들은 한 달에 평균 5,364알의 옥시코돈 알약을 복용했다.2011년 10월 18일 Sanford에 있는 CVS 약국에 영장을 발부한 DEA 조사관들은 "드라이브 스루 차선을 통해 들어온 거의 세 번째 차량마다 옥시코돈 또는 하이드로코돈이 처방되었다"고 언급했다.DEA에 따르면, 그 지역의 약사는 수사관들에게 "그녀의 고객들은 종종 길거리 속어를 사용하여 특정 브랜드의 옥시코돈을 요청했습니다"라고 진술했는데, 이는 마약이 합법적인 통증 관리를 위해 사용되지 않고 다른 곳으로 전용되고 있다는 것을 보여주는 지표이다.이에 대해 USA투데이의 오피오이드 밀매에 대한 질문에 대해 CVS는 2월 17일 발표한 성명에서 회사는 DEA와 협력할 것이며 플로리다에서 [85]적절한 진통제를 공급하기 위한 중요한 조치를 취했다고 밝혔다.

리스테이트먼트

1999년 11월 15일, CVS는, 증권거래위원회의 취득 관련 [86]수수료의 재검토에 수반해, 1997년과 1998년의 재무 실적의 재작성을 발표했다.

2005년 2월 25일, CVS는 이전에 발표된 4분기 수익을 4050만 달러 줄였다고 발표했는데,[87] 이는 리스 부동산의 회계처리 방식을 결과에 반영하기 위해서였다.

오피오이드 위기에 대한 공동 책임

2016년 9월, Maura Healey 매사추세츠 검찰총장은 CVS가 중독성 오피오이드 및 기타 통제 약물에 대한 처방전을 작성하기 전에 주 데이터베이스를 확인하는 데 동의하는 79만5천 달러의 합의안을 발표했다.이번 합의로 이 약국 체인이 약사에게 매사추세츠주 처방 모니터링 프로그램(PMP)[88]에 접근할 수 있는 권한을 제공하지 못했다는 이전 의혹이 해소됐다.2020년 7월 켄터키 주 법무장관은 CVS의 사업 관행이 오피오이드 [89]유행의 진전에 도움이 되었다며 CVS를 상대로 소송을 제기했다.

2021년 11월 클리블랜드 연방 배심원단은 CVS Health, Walgreens 및 Walmart가 운영하는 약국이 오하이오 두 카운티에서 오피오이드 전염병에 기여했다고 판결했다.재판은 6주 동안 진행되었고 배심원들은 오하이오 약국에 책임이 있다는 평결을 내렸다.오피오이드 [90]유행 속에서 약국 회사들이 스스로를 방어한 첫 번째 재판이었다.

소비자 사기 CFI 소송

조사센터는 2018년 7월 CVS의 동종요법 의약품 판매에 대한 소비자 사기 혐의로 소송을 제기했다.이 서류는 부분적으로, 돈 낭비일 뿐만 아니라, 증거에 기초한 약물을 제외하고 동종 요법을 선택하는 것은 악화되거나 장기화된 증상을 초래할 수 있으며, 어떤 경우에는 심지어 [91]사망까지 초래할 수 있다고 주장한다.

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외부 링크