우체국 주식회사

Post Office Ltd
우체국 주식회사
네이티브 네임
웨일스어: Swyddfa'r Post Cyf.
스코틀랜드 게일어:오이피스 아 푸이스트
코니쉬: 소드바 앤 포스트
아일랜드어: 포스트 리오가
유형국유 주식으로 제한되는 개인 회사
산업우편 서비스
전임자종합 우체국
설립.1986
본사Post Office Ltd, Finsbury Dials, 런던, Finsbury Street 20, EC2Y 9AQ
서비스 지역
영국
주요 인물
  • 팀 파커(회장)
  • Nick Read (최고경영자)
종업원수
5,020[3]
웹 사이트www.postoffice.co.uk

우체국(Post Office Ltd)은 영국의 소매 우체국 회사로, 전국 우체국 지사의 네트워크를 통해 우표, 은행 등 다양한 상품을 일반에 제공하고 있습니다.

역사

우체국 지점은 로열 메일 배달 서비스와 함께 이전에는 General Post Office의 일부였으며 1969년 이후에는 Post Office Corporation의 일부였다.Post Office Counters Ltd는 1986년에 우체국의 완전 자회사로 설립되었습니다.2001년 우체국 법정 법인이 공기업인 로열 메일 그룹으로 변경된 후, 우체국 카운터 주식회사는 우체국 [4]주식회사가 되었다.

최근 몇 년간 Post Office Ltd는 손실을 발표했으며 2006년에는 1억200만 파운드의 손실을 보고했습니다.이 때문에, 우체국(Post Office Ltd.)의 효율적인 [5]경영 능력에 관한 많은 우려가 미디어로부터 제기되고 있습니다.지방 우체국에 대한 연간 1억 5천만 파운드의 보조금을 삭감하는 계획은 2,500개의 지방 우체국이 문을 닫는다는 발표로 이어졌다.이 발표는 서비스에 의존하는 지역사회의 반발을 불러왔다.

하운슬로우에 있는 WHSmith 지사로 우체국 통합

2007년 정부는 로열 메일 그룹이 2011년까지 수익을 올릴 수 있도록 17억 파운드의 보조금을 지급했다.이것은 Royal Mail, Post Office Ltd, Parcelforce의 네트워크 전체에 투자하기 위해 사용되었습니다.85개의 크라운 우체국은 문을 닫았고, 그 중 70개는 WHSmith에 팔렸다.이것은 WHSmith 매장에 있는 6개의 우체국 점포에 대한 시험 후에 이루어졌다.WHSmith는 연간 최대 250만 파운드의 추가 이익을 얻을 것으로 예상되었습니다.2008년부터 2009년까지 2,500개의 우체국이 폐쇄되었습니다.용장성 패키지는 공적 자금으로 제공되었습니다(서브 포스트마스터는 20개월 이상의 급여를 지급받았고,[6] 각각 약 65,000파운드).

2010년 11월 정부는 우체국 네트워크를 [7]현대화하기 위해 2015년까지 13억4000만 파운드의 자금을 Post Office Ltd에 투자하기로 했습니다.

2011년 우정사업법의 일부로서,[8] Post Office Ltd는 2012년 4월 1일에 로열 메일 그룹으로부터 독립했습니다.우체국이 계속해서 우표를 발행하고 로열 [9]메일의 편지와 소포를 취급할 수 있도록 하기 위해 두 회사 사이에 10년 간의 상호 업무 협약이 체결되었다.이 법은 또한 우체국 주식회사가 미래에 [10]상호 조직이 될 수 있는 선택권을 포함하고 있다.

2013년 2월 8일, 주식회사 우체국은 70여개의 크라운 우체국을 상점으로 이전할 계획이라고 발표했다.이로 인해 연간 4000만 파운드의 손실이 발생했다고 밝힌 크라운 네트워크는 [11]약 300개로 줄어들 것이다.

2013년 11월 27일 정부는 우체국(Post Office Ltd)이 네트워크 [12]현대화를 완료할 수 있도록 2015년부터 2018년까지 6억 4천만 파운드의 추가 자금 지원을 약속했다.

2016년 4월 우체국은 최대 61개의 지점을 10년 계약으로 WHSmith에 넘기는 데 동의했습니다.이 거래는 통신노동자연합([13]CWU)에 의해 "엄청난 뒷문 민영화"라고 비난받았다.

회사 업무

최고 경영자

  1. David Mills (2002-2005)
  2. 앨런 쿡 (2006-2010)
  3. 폴라 베넬스 (2012-2019)
  4. 닉 리드(2019-)[2]

의자

  1. 앨리스 퍼킨스 (2011-2015)
  2. 팀 파커 (2015-2022)[1][14]

서비스

옥스퍼드셔 옥스퍼드 중앙우체국
웨스트요크셔 오틀리 중앙우체국

현재 영국에는 약 11,500개의 우체국이 있으며, 이 중 191개는 Post Office Ltd(Crown [15]Office로 알려져 있음)가 직접 관리하고 있습니다.그 외의 지사의 대부분은, 다양한 프랜차이즈 파트너, 또는 지역의 서브 포스트마스터 또는 오퍼레이터(전국 서브 포스트마스터 연맹 또는 CWU 포스트마스터 지부의 멤버일 가능성이 있음)에 의해서 「서브 포스트 오피스」로서 운영되고 있습니다.

우체국은 지점 네트워크 전체에 걸쳐 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.이용 가능한 제품과 서비스는 네트워크 전체에 걸쳐 다양합니다.주요 우체국은 일반적으로 모든 서비스를 제공합니다.

우체국은 우체국 시설을 확장하기 위해 2019년 여름 소매점에서 로열 메일 인터넷 반품을 받을 수 있는 '파셀샵' 계획을 출시했다.

마을에서는 보통 월요일부터 금요일까지는 09:00부터 17:30까지, 토요일은 09:00부터 12:30까지 우체국이 문을 연다.일부 국가에서는 영업 시간이 훨씬 짧습니다. 아마도 일주일에 [citation needed]4시간 정도 밖에 되지 않을 것입니다.몇몇 마을에서는 마을 회관이나 상점에서 봉사활동을 제공한다.시골 지역을 [16][17]오가는 개조된 밴을 이용한 "이동 우체국"도 있다.

많은 우체국이 일요일과 공휴일에는 문을 닫는다.작은 마을이나 마을의 일부는 점심시간에 문을 닫는다.

우편 서비스

Trowbridge 우체국 내부, 이용 가능한 상품 표시

우체국은 Royal Mail Group과 Parcelforce의 2개의 집배 및 배송 부서를 대신하여 서비스에 대한 정보를 제공하고 우편물 및 지불을 받아들입니다.여기에는 영국 내 및 국제 배송지 모두에 대한 다양한 일반 및 보증 서비스가 포함됩니다.우표(기념 우표 및 기타 우표 포함)는 판매되며, 우편물 리다이렉트 신청은 로열 메일을 대신하여 접수됩니다.

Post Office Local Collect는 배달되지 않은 우편물을 고객의 요청에 따라 우체국으로 전송하여 편리하게 받을 수 있는 스킴입니다.우체국 우편물도 가지고 다니시는 분들이 받으실 수 있습니다.

금융 서비스

주요 기사:우체국 자금

우체국은 2015년에 출범한 우체국 머니 우산 브랜드를 통해 신용카드, 보험 상품, 주택담보대출, 길거리 은행 서비스 이용 및 저축을 제공합니다.대부분의 우체국 머니 브랜드는 Bank of Ireland(영국) plc에 의해 제공되며, Post Office Ltd는 지정된 대리인 및 신용 브로커 역할을 합니다.그러나 2019년 [18]아일랜드 은행의 영국 자산을 자자 파이낸스에 매각함에 따라 우체국 브랜드 신용카드는 현재 캐피털 원 [19]UK에 의해 발행되고 있다.생명보험은 Neilson Financial Services와 제휴하여 제공됩니다.

지점 뱅킹

노스요크셔주 차용비에 있는 모바일 우체국

개인 은행 서비스는 우체국과 계약을 맺고 있는 여러 "파트너 은행"을 대신하여 제공됩니다.기관마다 다른 서비스를 이용할 수 있지만 현금 인출, 현금 및 수표로 결제, 잔액 조회 등이 포함될 수 있습니다.일부 우체국에는 주로 아일랜드 은행이 제공하는 현금 자동 인출기도 있습니다.

비즈니스 뱅킹 서비스도 20개 영국 [21]은행의 고객을 위해 제공됩니다.서비스에는 잔액 조회, 현금 인출, 현금 및 수표 입금, 거스름돈 지급 등이 포함됩니다.

청구서 지불

윌트셔주 코르섬 우체국

공공사업자, 지방당국 및 기타 기관을 포함한 다양한 조직을 대신하여 다수의 청구서 지불이 승인될 수 있습니다.자동 결제(바코드 청구서, 스와이프 카드, 키 충전) 형태입니다.Girobank 서비스였던 Santander Transcash 시스템은 수동 어음 결제 거래가 가능했지만, [22]2017년 12월 Santander에 의해 서비스가 중단되었습니다.

광대역 및 전화

우체국은 인터넷 서비스 프로바이더로서도 운영되며, 소비자 광대역 및 전화 서비스를 제공하고 있으며, 보다 광범위한 우체국 그룹의 일부입니다.2019년 2월까지 영국 전역에 50만 명이 넘는 고객이 있었습니다.우체국은 거주 고객에게 비대칭 디지털 가입자 회선 광대역 및 파이버 광대역 인터넷 제품(FTTC)을 제공합니다.

Post Office 에는, 다음의 2 종류의 라우터가 준비되어 있습니다.표준 Wi-Fi 라우터(Zyxel AMG1302-T11C)의 ADSL 광대역 패키지 및 Zyxel VMG3925-B10B의 파이버 광대역 패키지.우체국 광대역 및 전화 서비스는 현재 TalkTalk 네트워크를 통해 제공되며[when?], Preston, Selkirk 및 Chiswick에 거점을 둔 팀과 함께 영국에 기반을 둔 콜 센터를 운영하고 있습니다.

2015년 6월 우체국은 자체 모바일 가상 네트워크 운영자 서비스인 우체국 [23]모바일을 시작했습니다.그러나 2016년 8월 "모바일이 우리의 상업적 지속가능성 목표에 기여할 것이라는 충분한 확신을 주지 못했기 때문에 시험을 종료하기로 결정했다."[24]

2021년 2월 우체국은 자사의 광대역 및 전화 서비스를 Shell Energy에 매각하고 통신 시장을 [25]철수하기로 합의했습니다.이 거래로 인해 Shell은 약 8000만 파운드의 비용을 지불하고 약 50만 명의 고객이 새로운 [26]프로바이더로 이전했다고 생각되었습니다.

우체국은 또한 자체 정액 요금 118 디렉토리 문의 서비스(118855)를 운영하고 있습니다.영국의 모든 주요 모바일 네트워크를 대신하여 우체국 지점에서도 휴대폰 보충 서비스를 이용할 수 있습니다.

ID 서비스

여권 신청 시 여권 확인 및 발송 서비스를 이용할 수 있으며, 우체국 직원이 여권 신청서가 올바르게 작성되었는지와 함께 허용 가능한 사진이 첨부되어 있는지 확인합니다.이 서비스는 HM 여권 사무소에 소속되어 있지 않습니다.확인 및 전송 서비스는 보장된 서비스가 아닙니다.[27]

우체국은 포토카드 운전면허를 위해 DVLA로 확인 및 발송 서비스를 제공하곤[when?] 했다.일부[when?] 지점에서는 현재 포토카드 운전면허 갱신 [28]서비스를 제공하고 있습니다.

어업 허가증은 잉글랜드와 웨일즈 지사에서 환경청과 천연자원 웨일즈를 대표하여 발급됩니다.

선택한 지점에서 국제 운전 면허증을 발급합니다.2019년에는 "노딜([29]no deal)" Brexit의 가능성과 관련된 수요 증가로 인해 이 서비스의 가용성이 89개에서 약 2,500개로 확대되었다.

우체국 스탬프 절약

우체국 저축 우표는 헨리 포싯에 의해 1880년대에 처음 도입되었지만 1960년대에 단계적으로 폐지되었다.이것들은 소비자 수요 때문에 2004년 8월에 다시 도입되었다.2010년에 저축 우표는 회수되었고 예산 카드로 대체되었다.

기타 서비스

  • 전국 복권 게임 및 스크래치 카드
  • 우편환의 판매 및 현금화
  • 외화환전 및 여비카드
  • 특정 거리 상점에서 교환할 수 있는 상품권 판매
  • Pak 후
  • 고속 드롭
  • 드롭 앤 고
  • 내셔널 익스프레스 버스 티켓

우체국은 일반에 공개되지 않는다

7개의 우체국 지점이 [30]일반에 공개되지 않았습니다.

논쟁

Horizon 결제 시스템 오류

주요 기사 : 영국 우체국 스캔들

2015년 4월 BBC는 우체국이 2000년 [32][33]초에 하위 포스트마스터에 의해 확인된 Horizon IT 시스템의 회계 문제와 관련하여 '실패'[31]를 저질렀다고 주장하는 기밀 보고서를 보도했다.이 기사는 법의학 회계사 세컨드사이트에 의한 독립적인 조사를 통해 우체국이 서브포스트 [34]마스터에 대한 법정 절차를 시작하기 전에 많은 경우에서 회계 부족의 근본 원인을 규명하지 못했다는 것을 발견했다고 주장했다.이러한 부족은 악성 소프트웨어를 사용하는 범죄자, IT 시스템 또는 인간의 실수로 인해 발생했을 수 있다고 보고서는 밝혔다.BBC의 이전[35] 기사는 우체국이 회계사들이 제대로 조사하기 위해 필요하다고 느끼는 서류를 제출하기를 거부했다는 주장과 훈련이 충분하지 않다는 주장, 그리고 전기 공급 중단과 통신 문제가 상황을 더 악화시켰다고 주장했습니다.우체국은 그들의 시스템에 결함이 없다고 주장했다.

2019년, 우체국은 고등법원의 호라이즌 컴퓨터 시스템에 결함이 있을 수 있다는 '제도적 고집 또는 고려 거부'로 비난을 받았다.판사 프레이저는 이 입장을 "지구가 [36]평평하다는 것을 유지하는 21세기적 등가물"이라고 규정했다.판사가 "적극적이고, 말 그대로 무시적"이라고 표현한 우체국 부소장에 대한 법정 소송에도 불구하고, 우체국의 최고 책임자인 Paula Vennells는 우체국을 떠나 NHS와 내각 사무국에서 자리를 잡았고, 논란적으로 2019년 새로운 영예의 CBE를 받았다."우체국과 자선단체에 대한 봉사"[37]2020년 3월 19일 하원에서 특히 노스더럼의 케반 존스 하원의원에 의해 다음과 같은 [38]비난을 받았다.

분명히 이사로서 그녀는 법정 소송의 전략과 시스템의 결함 등 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 있었다.무슨 일입니까?그녀는 우체국 근무로 새해 우등생 명단에 CBE를 받았다.그것은 이 무고한 사람들의 상처에 소금을 뿌리는 것일 뿐이다.그녀가 그 명예를 박탈당한 사례가 있는데, 나는 그녀가 법정 소송이 진행 중일 때 어떻게 그것을 얻었는지 알고 싶다.게다가 현재는 임페리얼 칼리지 헬스케어 NHS 트러스트의 회장입니다.다시 한 번, 나는 개인으로서 그녀에게 왜 어떤 실사가 이루어졌는지 알고 싶다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

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  2. ^ a b Patel, Rina (18 July 2019). "New Group Chief Executive appointed". One Post Office. Post Office Ltd.
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외부 링크