와와(회사)

Wawa (company)
주식회사 와와
유형사적인
산업
설립된1964년 4월 16일; 59년 전 (1964-04-16)
설립자그레이엄 우드
본사
와와, 펜실베이니아주
,
미국[1]
위치수
900 (2020)[2]
제공면적
델라웨어, 플로리다, 메릴랜드, 뉴저지, 펜실베니아, 버지니아, 워싱턴 D.C.
계획:앨라배마, 조지아, 인디애나, 켄터키, 노스캐롤라이나, 오하이오, 테네시
이전: 뉴욕과 코네티컷
키피플
Chris Gheysens (최고경영자)[3]
상품들
  • 커피.
  • 호이지스
  • 준비된 음식
  • 휘발유.
  • 음료
  • 간식들
  • 유제품
  • 샐러드
수익.Increase 130억 달러 (2020년)[4]
Increase 1억 1800만 달러 (2011년)[5]
자산총액Increase 15억 7천만 달러 (2011년)[5]
종업원수
37,000 (2020)[4]
웹사이트www.wawa.com

주식회사 와와(/w ɑːw ɑː/ WAH-WAH)는 미국 동부 연안에 위치한 미국의 편의점 및 주유소 체인으로 펜실베니아, 뉴저지, 델라웨어, 메릴랜드, 버지니아, 워싱턴 D.C. 및 플로리다에서 운영되고 있습니다.이 회사의 법인 본사는 그레이터 필라델피아에 있는 펜실베니아 주 체스터 하이츠의 와와 지역에 위치해 있습니다.

2008년 현재 와와는 필라델피아 대도시 지역에서 가장 큰 편의점 체인이자 Acme Markets와 ShopRite에 이어 필라델피아 대도시 지역에서 세 번째로 큰 식품 소매점이었습니다.[7][8]

역사

1990년부터 2004년까지 와와의 로고
펜실베이니아주 와와에 있는 옛 와와 낙농업 농장 건물.

와와 사업은 1803년 철 주조 공장으로 시작되었습니다.[6]1890년 뉴저지 출신의 기업가 조지 우드는 펜실베니아 [9]델라웨어 카운티로 이사를 갔습니다. 그가 와와 낙농업을 시작한 곳은 바로 이곳이었습니다.[9]목재는 영국 크라운의 종속 섬인 건지 섬에서 소를 수입하여 체스터 하이츠 지역의 1,000 에이커 (400 ha)의 토지를 사들였습니다.[9] 회사의 본사는 나중에 와와로 이름이 바뀌었습니다.아직 저온 살균제를 사용할 수 없었기 때문에, 많은 어린이들은 생우유를 먹는 것으로 인해 병에 걸렸습니다.우드는 의사들이 자신의 우유가 위생적이고 소비하기에 안전하다는 것을 증명하도록 주선했고, 이것은 많은 소비자들이 그 제품을 사도록 설득했습니다.[9]그 전략은 효과가 있었고, 와와 낙농업이 성장할 수 있게 했습니다.유제품에 대한 수요는 1920년대에 급격하게 증가했고, 그 회사도 마찬가지였습니다.Wawa는 "건강을 병으로 사세요"라는 슬로건을 사용하기 시작했습니다. 그들은 펜실베니아와 뉴저지의 고객들에게 우유를 배달하며 고객들의 집으로 배달했습니다.

하지만 1960년대에 많은 소비자들이 집 배달을 이용하는 대신 가게에서 우유를 사기 시작했습니다.와와는 이러한 시장 변화에 적응하기 위해 자체 매장을 열기 시작했습니다.[6][9]1964년 4월 16일, 조지 우드의 손자 그레이엄 우드(Graham Wood)는 펜실베이니아주 폴섬의 맥데이드 대로 1212번지에 첫 번째 와와 푸드 마켓을 열었는데,[10] 2016년 6월 17일까지 운영하다가 거리의 새로운 "슈퍼 와와"를 선호하여 문을 닫았습니다.개점 당일 원래 위치에서 새로운 매장까지 퍼레이드가 열렸습니다.[8][11][12]

와와 푸드 마켓 매장도 소매업의 새로운 트렌드인 편의점의 일부였습니다.전통적인 슈퍼마켓보다 일찍 그리고 늦게 문을 연 그들은 우유 이외에 다른 음식과 음료, 그리고 와와 낙농업에서 나온 다른 상품들을 운반했습니다.

1977년 와와는 이익 공유 계획을 통해 회사의 소유권을 관계자들과 공유하기 시작했습니다.1992년, Wawa는 자사의 ESOP(Employee Stock Ownersion Plan)를 통해 관계사 소유권을 공식화했으며, 매년 전년도 서비스를 기준으로 관계사에게 주식을 지급하고 있습니다.Wawa는 회사가 비공개이기 때문에 ESOP가 공정하게 유지되도록 하기 위해 정기적으로 주식 가치를 독립적으로 평가합니다.현재 ESOP는 와와 주식의 40% 이상을 차지하고 있습니다.

회사

이 체인점의 이름은 펜실베니아 와와 지역에 있는 이 회사의 첫 번째 우유 공장과 회사 본사가 있는 곳에서 유래되었습니다.와와 마을의 이름은 회사의 캐나다 거위 이미지에도 불구하고 눈 [13]거위를 뜻하는 오지브웨(Ojibwe) 단어 we'we(웨이웨이)에서 유래되었습니다.

Henry Wadsworth Longfellow는 Hiawatha의 노래에서 그의 1855년 시 "네 개의 바람"의 2권에서 "와와"라는 단어를 사용하는데, 그는 "야생 기러기인 와와를 북쪽으로 보낸 사람입니다."라고 적습니다.비록 이 시는 이 종을 식별하지는 않지만, 날아다니는 캐나다 거위의 이미지가 와와의 기업 로고에 나타납니다.

리더십

현재 와와의 CEO는 2013년 1월 하워드 스토켈의 뒤를 이어 크리스 가이센스입니다.[3][14]Eleuthère(Thère) du Pont는 CFO와 사장을 모두 역임했지만 더 이상 회사와 인연이 없습니다.리처드 "딕" 우드 주니어는 이사회 의장입니다.[15]많은 우드 가족들이 회사에서 활동하고 있습니다.와와는 가족이 운영하는 사업이지만 와와 관계자들은 회사의 약 50%를 소유하고 있으며, 이 중 40% 이상은 회사의 직원 주식 소유 프로그램을 통해 소유하고 있습니다.[16]

보유지 및 위치

펜실베니아 윌로우 그로브에 있는 와와 편의점과 주유소

2015년에 와와는 포브스지의 가장 큰 민간 기업 목록에서 34위를 차지했으며 총 매출은 96억 8천만 달러였습니다.[17]와와는 2016년 기준으로 720개 이상의 매장(450개 이상 가솔린 제공)에서 22,000명 이상을[6][17] 고용하고 있습니다.[18]2008년 현재 와와의 뉴저지 매장은 대부분 사우스 저지에 집중되어 있습니다.[19]

1989년 현재 Wawa Inc.와 Wood 가족은 펜실베니아 델라웨어 카운티의 두 지방 자치 단체 내에 있는 회사 본사, Wawa 낙농원 및 J.T. Farms를 포함한 약 725 에이커(293 ha)의 토지를 함께 관리하고 있습니다.부동산은 체스터 하이츠와 미들타운 타운쉽에 위치해 있습니다.Wawa Inc.는 "Red Roof", 회사 본사, Wawa 낙농업 주변 150 에이커 (61 에이커), 그리고 225 에이커 (91 에이커)의 J.T. 팜스를 소유하고 있습니다.우드 가족은 300에이커(120ha)의 부동산을 소유하고 있습니다.필라델피아 인콰이어러(Philadelphia Inquirer)의 신시아 메이어(Cynthia Mayer)는 토지 소유의 결과로 우드 가문은 "뒤퐁의 봉건 남작에 가장 가까운 존재"라고 말했습니다.[9]

1940년대부터, 낙농 시설은 과잉 토지를 팔기 시작했습니다.1964년에 그것은 프랭클린 조폐국에 약 40에이커를 팔았습니다.1989년 몇 년 전, 그 낙농업은 25에이커의 땅을 은퇴 단지인 Granite Farms Estates에 팔았습니다.초과 토지 매각 과정은 산발적으로 이어졌습니다.

와와 주식회사는 225에이커의 J.T.를 소유하고 있습니다.농장, 농장은 별개의 농장입니다.1989년 현재 Wawa Inc.는 Bill Faul(빌 파울)에게 이를 임대하고 있으며, Bill Faul(빌 파울)은 홀슈타인 소 100마리를 사육하고 있으며 월 1,500달러(현재 2778.12달러)를 지불하고 있습니다.와와는 상징적인 이유로 농장을 계속 소유했습니다.또한 우유를 생산하지 않는 공장과 인접한 지역에 1번 도로를 따라 암소를 사육했습니다. 1989년 당시 와와 주식회사의 부사장이었던 프리츠 슈뢰더는 "분위기가 좋아요."라고 말했습니다.[20]

법인본부

펜실베이니아 체스터 하이츠 와와 본사의 "레드 루프"

이 회사의 본사는 체스터 하이츠의 볼티모어[21][22] 파이크를 따라 와와 지역에 위치해 있습니다.[23][24]본부는 미들타운 타운쉽에 가깝습니다.[25]2011년 현재 약 300명의 직원이 본사에서 근무하고 있습니다.체스터 하이츠 자치구는 와와 직원들로부터 지방 서비스세의 대부분을 받습니다.[23]

프로그램 및 프로모션

와와 커피 바 카운터, 수년간 와와의 주식.

Wawa는 1985년에 시작된 PNC 은행과의 파트너십의 결과로 추가 요금이 없는 ATM을 제공합니다.와와는 1996년에 상점에서 이 프로그램을 시행했습니다.2010년에 와와는 PNC 브랜드로 10억 건의 거래를 돌파했습니다.[26]

1980년대 후반부터 1990년대까지 와와는 장학금 후원 프로그램에 참여했는데, 이 프로그램은 주로 아일랜드 코크에 있는 UCC 출신의 아일랜드 학생들이 펜실베이니아 메인 라인에서 일부 매장을 운영하면서 학생들이 필라델피아에 있는 세인트 조셉 대학에서 MBA를 공부할 수 있도록 했습니다.[27]

1994년 와와는 필라델피아의 센터 시티에 음식만 파는 가게를 열었습니다.[28]

1994년, 와와는 슈퍼 와와(Super Wawa)라는 이름으로 첫 선을 보였습니다.휘발유 펌프는 1996년에 추가되었습니다.[29][10]2010년 10월 21일, 와와는 이 연료를 사용하는 자동차의 수가 증가함에 따라 뉴저지의 12개 지점에서 디젤 연료의 판매를 시험하기 시작했습니다.[30]

2000년대에 와와는 주문 정확도, 속도 및 업셀링을 개선하기 위해 음식 주문을 위한 셀프 서비스 컴퓨터 터치스크린 메뉴를 구현한 최초의 매장 중 하나였습니다.[31]

2003년, 와와 맥레인 사는 와와의 대부분의 유통을 담당하기 위해 뉴저지주 카니스 포인트에 물류 센터를 건설하기로 30년간 합의했습니다.[32][33]이 센터는 2004년 5월에 운영을 시작했습니다.[33]

2005년에 와와는 JP모건체이스와 제휴하여 와와 이름이 새겨진 비자 신용카드를 제공했습니다.2007년 12월에 새로운 카드 발급을 중단했고 2010년 11월에 프로그램이 취소되었습니다.[34]와와는 나중에 씨티와 제휴하여 와와 신용카드 프로그램을 다시 시작할 것입니다.[35]

Wawa는 고객과 연결하기 위해 소셜 미디어로 이동했으며, 2006년에는 "I Love Wawa" MySpace 페이지에 5,000명 이상의 회원이 있었습니다.2013년 중반까지 페이스북 페이지는 거의 110만 개의 좋아요를 기록했습니다.[36]

2010년 6월 30일, 펜실베니아의 20개 와와 지점에서 자동 키오스크에서 펜실베니아 복권을 판매하는 시험을 시작했습니다.2010년 12월 6일, 그것은 모든 210개의 펜실베니아 와와 지점이 2011년 봄까지 키오스크에서 복권을 판매할 것이라고 발표했습니다.[37][38]

2014년 4월 16일, 창립 50주년을 기념하기 위해 와와는 무료 커피를 나누어 주고 건강과 기아 계획에 5천만 달러를 기부하는 비영리 재단을 설립했습니다.[39]

상품들

와와에서 온 치킨 샐러드 호기

와와는 칩, 음료, 탄산음료 등 대부분의 편의점 마트에서 볼 수 있는 제품들을 제공합니다.와와는 자체 브랜드 아이스티, 오렌지 주스, 우유도 판매합니다.와와는 자체 브랜드 탄산음료를 판매해왔으나 현재는 판매가 중단된 상태입니다.와와에는 코카콜라 프리스타일 탄산음료 분수가 있습니다.

주요 제품으로는 다양한 커피, 라떼, 카푸치노 맛과 크기, 주문형 호기 등이 있습니다.와와는 또한 따뜻한 아침 식사 제품 브랜드를 제공하는데, 그 중 가장 유명한 것은 "지즐리"이며, 또한 샌드위치, 핫 사이드, 음료, 그리고 델리 고기를 터치 스크린으로 주문할 수 있는 완전한 델리도 제공합니다.와와는 플로리다, 버지니아, 그리고 펜실베니아의 일부 지역에서 술을 팝니다.[40][41][42]

1994년에서 1996년 사이에 잠깐 동안 와와는 피자헛 개인 팬 피자와 타코 벨 브리또를 팔았습니다.[28]2014년 와와는 5가지 종류의 포카치아 빵에 7.5인치 딥디쉬 피자를 판매하기 시작했습니다.[43][44]

2020년 와와는 6곳에서 버거, 와플 튀김, 치킨 샌드위치를 테스트했습니다.[45]같은 해 후반, 와와는 선별된 장소에서 저녁 메뉴를 테스트하기 시작했습니다.저녁 메뉴에는 햄버거, 감자튀김, 파스타, 로티세리 치킨 등이 포함됩니다.[46]

2023년 와와는 저녁 식사 시간에 일부 지역에서 피자를 판매하기 시작했으며, 피자를 모든 지역으로 확대할 계획입니다.이 피자는 14인치와 16인치 크기로 보통 또는 여러 가지 토핑과 함께 나옵니다.[44]

매장위치

2021년 1월 기준 와와 족적

Wawa는 델라웨어, 플로리다, 메릴랜드, 뉴저지, 펜실베니아, 버지니아 및 워싱턴 D.[citation needed]C.에 매장을 운영하고 있습니다. Wawa의 영토는 한때 북부 뉴저지, 뉴욕 및 코네티컷까지 확장되었지만 1990년대 후반, 뉴욕 대도시 지역의 프랜차이즈 매장이 너무 경쟁적이어서 포기하기로 결정했습니다.버려진 가게들은 크라우저(코네티컷주)와 다른 여러 편의점들에 팔리면서 브랜드가 바뀌었지만, 대부분은 독특한 "와와" 디자인을 유지하고 있기 때문에 여전히 인지도가 높습니다.이 회사는 센트럴 저지와 사우스 저지에 수많은 매장을 계속 운영하다가 2010년 와와가 파시파니에 새로운 매장을 열면서 노스 저지에 재입점했습니다.[47]Wawa는 2012년 10월 12일 Woodbridge에서 뉴저지에 100번째 Super Wawa를 열었습니다.[48]와와는 2013년 1월 11일 커니에서, 10월 4일 로디에서 노스 저지로 더 멀리 이동했습니다.이 회사는 앞으로 10년에서 12년 동안 노스 저지에 1년에 5개의 와와를 열 계획입니다.[49]

2012년 7월 18일, 와와는 올랜도에 첫 번째 지점을 열었을 때 플로리다 시장에 진출했습니다.[50]2015년 말까지 플로리다 70여 곳으로 확대되었고, 2022년까지 120여 곳을 추가로 계획하고 있습니다.[51]

2020년 10월 현재 와와는 델라웨어, 메릴랜드, 뉴저지, 펜실베이니아, 버지니아, 워싱턴 D.C. 및 플로리다에 걸쳐 900개 이상의 지점을 보유하고 있습니다.[2]

일부 저지 쇼어 타운에서는 Wawa가 매장을 미적 감각에 맞게 디자인하고, 해안 문화에 적응하기 위해 운영 절차를 바꿉니다.케이프 메이에 와와에는 빅토리아 시대를 테마로 한 상점이 있습니다.와일드우드에는 1950년대를 테마로 한 상점이 있습니다.[52]

와와는 2017년 12월 14일 워싱턴 D.C.의 패러거트 스퀘어 지역에 당시 가장 큰 위치를 열었습니다.[53]2018년 12월 14일, 와와는 필라델피아 센터 시티의 6번가와 체스트넛 스트리트에 플래그십 매장을 열었습니다.11,500 평방 피트 (1,070 미터)에2 있는 이 가게는 와와에서 가장 큰 장소이며 살아있는 녹색 벽, 대형 디지털 스크린, 소파, 카페 좌석, 그리고 두 개의 "필리 퍼스트" 벽화를 특징으로 합니다.[54]

2020년 12월 18일, 와와는 뉴저지주 웨스햄튼에 있는 편의점/주유소 위치에 첫 번째 드라이브 스루를 열었습니다.[55]2020년 9월, 와와는 펜실베이니아주 벅스 카운티 폴스 타운쉽에 첫 번째 드라이브 스루 위치를 건설하기 시작했습니다. 이 위치는 2021년 1월 8일에 문을 열었습니다.[55][56]

2022년 와와는 2024년까지 노스캐롤라이나로 확장하겠다는 계획을 발표했습니다.2023년 5월 12일, 회사는 킬 데빌 힐스(Kill Devil Hills)에 위치한 첫 번째 장소에 착공했습니다.[57]이 회사는 또한 2024년에 플로리다 팬핸들(파나마 시티, 펜사콜라, 탈라하시 포함)과 앨라배마주 모빌에 매장을 열 계획을 발표했습니다.[58]와와는 테네시주 내슈빌 지역으로 확장할 계획이며 2025년에 첫 번째로 문을 열 예정이며 최대 40개의 매장을 계획하고 있습니다.[59]2022년 와와는 사우스 센트럴 펜실베이니아, 특히 해리스버그에 대한 공격적인 진출을 발표했습니다. 해리스버그는 오랫동안 시트즈의 영토였지만 세븐일레븐/스피드웨이와 같은 국가 경쟁자와 함께 루터와 터키 힐을 강력한 지역 경쟁자로 보유하고 있습니다.[60]2022년 10월, 와와는 2024년까지 웨이크로스에 첫 번째 지점을 열면서 조지아로 확장할 것이라고 발표했습니다.[61]2022년 12월 7일, 와와는 2025년 이후 켄터키, 인디애나, 오하이오로 확장한다고 발표했습니다.[62]오하이오 주의 첫 번째 장소는 승인되었으며 신시내티 근처의 리버티 타운쉽에 위치할 것이며 인디애나 주의 첫 번째 장소는 노블스빌에 위치할 것입니다.[63]

선수

Wawa는 Sheetz와 같은 경쟁 상점이 아직 제공하지 않는 펜실베이니아 지역을 대부분 다루고 있으며, Wawa는 유사한 비즈니스 모델과 펜실베이니아 뿌리 때문에 종종 비교됩니다.이것은 두 회사들이 우호적인 관계임에도 불구하고 펜실베니아 사람들 사이에서 두 체인 사이의 "경쟁"으로 이어졌습니다.[65]두 체인의 성격은 "시츠는 전형적으로 더 크고 화려하며, 와와의 겸손하고, 평범하고 단순한 모습보다 더 강렬한 분위기를 풍깁니다."라고 묘사되었습니다.하지만 시트즈가 더 많은 선택지를 가지고 있는 것처럼 보일 수도 있지만, 와와는 여러분이 어떻게 옷을 입었든 간에, 여러분은 그곳에서 환영한다는 것을 상기시켜 줍니다."[66]경쟁 관계에도 불구하고, 펜실베이니아에서는 두 점포가 정면으로 경쟁하지 않는 것이 일반적이며, 펜실베이니아 주 동부에는 두 체인이 함께 운영하는 작은 중첩 지역이 몇 곳에 불과합니다.[67][68]버지니아주에서는 두 체인 모두 햄프턴 로드, 리치몬드 및 북버지니아 지역에서 시장을 공유하고 있습니다.사우스 센트럴 펜실베니아와 노스 캐롤라이나로 확장하려는 와와의 계획은 두 체인 모두에서 더 많은 직접적인 경쟁을 보게 될 것이며,[60] 이에 따라 시트즈는 서부 펜실베니아(GetGo, 세븐일레븐/스피드웨이,그리고 현지에 기반을 둔 코엔 마켓은 피츠버그 시장으로의 와와의 잠재적인 확장을 막기 위한 주요 경쟁자이자 Circle K입니다.[69]

데이터 유출

2019년 12월 20일, 와와의 CEO 크리스 가이센스(Chris Gheysens)는 회사가 결제 처리 서버에서 전국의 모든 지역에 영향을 미치는 악성 소프트웨어를 발견했다고 발표했습니다.[70]이 악성코드는 이르면 2019년 3월 4일부터 서버에 존재했으며 2019년 12월 12일에 포함된 것으로 추정됩니다.[71]이는 약 3천 4백만 장의 카드에 영향을 미쳤습니다.[72]

2019년 12월 27일 필라델피아 인콰이어러(The Philadelphia Inquirer)는 필라델피아 연방 법원에 회사를 상대로 최소 6건의 집단 소송이 제기되었다고 보도했습니다.[73]

2022년 7월 26일, 펜실베니아 주 검찰총장 Josh Shapiro는 데이터 유출 문제를 해결하기 위해 Wawa와 800만 달러의 합의를 발표했습니다.[72]

인기

와와는 이 지역에서 컬트 추종자에 비유되는 수준의 인기를 누리고 있습니다.이것은 봉사에[74] 초점을 맞춘 것과 "어쩌다 보니 엉뚱한 이름 때문이든, 석양에 치솟는 상징적인 캐나다 거위 때문이든, 와와는 넓은 공동체 의식과 밀접하게 연결되는 분위기를 만드는 데 성공했습니다."라고 묘사되는 공동체 의식을 함양한 것에 기인합니다.와와의 CEO 크리스 가이센스(Chris Gheysens)는 와와의 컬트 인기를 유사한 전략을 가진 매장의 인기와 비교하면서 느린 성장 전략의 결과라고 설명했습니다.[75]

논쟁거리

와와의 확장 노력은 때때로 지역 사회로부터 논란에 부딪히기도 했습니다.플로리다 코랄레이블스에서는 저렴한 주택을 위해 사용될 예정이었던 토지가 대신 와와 주유소의 새로운 부지로 승인되었습니다.[76]

참고문헌

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  11. ^ Ormsby, Barbara (July 21, 2014). "Wawa closing its original store". Daily Local News. West Chester, PA. Retrieved July 21, 2014.
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  20. ^ 메이어, 신시아."그 장소, 와와를 방문해 보세요."필라델피아 인콰이어러.1989년6월15일D4. p. 4. 2012. 9. 16. 회수.
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