이슈 기반 정보 시스템

Issue-based information system
detail of a Tree of Knowledge after Diderot & d'Alembert's Encyclopédie, by Chrétien Frédéric Guillaume Roth
정보 매핑
토픽과 필드
노드 링크 어프로치
「 」를 참조해 주세요.

이슈 기반 정보 시스템(IBIS)은 여러 [1]이해 관계자가 관여하는 복잡하고 정의되지 않은 문제인 악의적인 문제를 명확히 하기 위한 논거 기반 접근 방식입니다.IBIS 표기법을 사용한 다이어그램 시각화는 종종 이슈 [2]: ix 매핑이라고 불립니다.

IBIS는 1960년대에 Werner Kunz와 Horst Rittel에 의해 발명되었다.Kunz와 Rittel에 따르면, "이슈 기반 정보 시스템(IBIS)은 정치적 의사결정 프로세스의 조정과 계획을 지원하기 위한 것입니다.IBIS는 문제 해결 그룹에 의해 제기된 문제의 식별, 구조화 및 해결을 안내하고 [1]대화와 관련된 정보를 제공합니다."

그 후 (설계자가 자신 또는 다른 사람과의) 논의 과정으로서의 계획 및 설계를 이해함에 따라 IBIS를 설계 [3][4]근거에 사용하게 되었습니다. IBIS 표기법은 여러 종류의 근거 [5]표기법 중 하나입니다.IBIS 표기법이 단순하고 질문에 초점을 맞추고 있기 때문에 문제가 [6]: 204 비교적 명확하게 정의되지 않은 경우 문제 해결의 초기 탐색 단계에서 대화를 표현하는 데 특히 적합합니다.

IBIS의 기본 구조는 그래프입니다.따라서 그래프 [7]데이터베이스와 같이 컴퓨터로 조작하기에 매우 적합합니다.

개요

IBIS의 요소는 다음과 같습니다.문제(답변할 필요가 있는 질문)는 각각 다른 입장(가능한 답변 또는 아이디어)과 관련지어져 있습니다.이들은 주어진 입장을 지지하거나 반대하는 주장과 관련지어집니다.또한 입장을 지지하는 주장은 "프로스"라고 불리며, 입장을 반대하는 주장은 ca입니다."cons"[1][8]로 표시됩니다.문제를 다루는 과정에서,[9][10] 똑같이 취급되는 새로운 문제들이 발생한다.

IBIS 요소는 보통 노드로 표현되며 요소 간의 연관성은 방향 엣지([11]화살표)로 표현됩니다.

Issue-based information system (IBIS) rhetorical rules diagram that has three nodes (circles labeled "issue", "position", "argument") connected by directed edges (arrows) that show which nodes are permitted to lead to other nodes in IBIS notation
일반적으로 사용되는 IBIS에는 세 가지 기본 요소(또는 "문제", "위치", "인수"라는 라벨이 붙은 노드 종류)와 노드가 [7]: 305 연결될 수 있는 제한된 방법이 있습니다.문제(질문)는 임의의 노드와 관련지을 수 있습니다.포지션(응답자)은 문제에만 연관지을 수 있습니다.인수는 포지션과 연관지을 수 있지만 질문에는 연관지을 수 없습니다.

1988년, 더글러스 E. Noble과 Horst Rittel은 IBIS의 전체적인 목적을 다음과 같이 설명했습니다.

문제 기반 정보 시스템은 문제의 범위를 넓히는 수단으로 사용됩니다.특히 프로세스의 초기 단계에서 더 많은 참여를 장려함으로써 설계자는 자신이 제안했던 솔루션의 어려움을 다른 사람이 발견하는 기회를 늘리고 있습니다.설계자에 의해 관찰된 문제는 항상 단지 다른 더 높은 수준의 문제의 증상으로 취급될 수 있기 때문에, 논쟁적 접근법은 또한 누군가가 이러한 관점에서 문제를 공격하려고 시도할 가능성을 높인다.이슈 기반 정보 시스템의 또 다른 바람직한 특징은 설계 프로세스를 '투명하게' 만드는 데 도움이 된다는 것입니다.여기서 투명성은 의사결정 [3]과정을 추적할 수 있는 관찰자 및 참여자의 능력을 의미한다.

IBIS 표기법은 함수분석도(FAD) 표기법과 함께 근본원인 [12][13]분석에 보조자료로 사용되었습니다.

이슈 매핑

IBIS 표기법은 인수 [6]매핑과 밀접하게 관련된 인수 시각화 기술인 이슈 [2]: ix 매핑에서 사용됩니다.이슈 맵은 예를 들어 인과관계 루프 다이어그램, 흐름도 또는 구조도 [2]: 264 같은 이상적인 개념적 구조가 아니라 대화 참가자가 보는 대화(또는 일련의 대화)의 수사 구조를 포괄적으로 도해하는 것을 목적으로 합니다.

Simple issue-mapping example using issue-based information system (IBIS) notation that forms a directed acyclic graph of 13 IBIS nodes (circles labeled "issue", "position", "argument") and directed edges (arrows)
이 그래프는 아이콘이 있는 IBIS 표기법을 사용한 간단한 문제 매핑 예를 보여 줍니다.IBIS 수사 규칙의 제한 내에서 다른 많은 구성이 가능하며 문제 맵이 무한히 확장될 수 있습니다.

대화 맵핑

이슈 매핑은 대화 [14][15]매핑이라고 불리는 회의 촉진 기술의 기초입니다.대화 맵핑에서 퍼실리테이터라고 불리는 사람은 IBIS 표기법을 사용하여 그룹 대화를 "공유 디스플레이"(통상 비디오 프로젝터)에 녹음합니다.퍼실리테이터는 대화를 듣고 대화에서 언급된 아이디어를 IBIS 표기법을 사용하여 공유 디스플레이에 요약하고, 가능하면 기록된 각 요소가 그룹의 [15]생각을 정확하게 나타내는지 확인함으로써 자주 지도를 "검증"합니다.대화 매핑은 다른 몇 가지 촉진 방법과 마찬가지로 참가자 또는 리더가 의제 또는 [16]문제 정의에 합의할 필요가 없기 때문에 "비지향적"이라고 불려왔다.대화 매핑 사용자는 대화 매핑이 특정 조건 하에서 대화에서 불필요한 중복과 탈선을 줄임으로써 회의의 효율성을 향상시킬 수 있다고 보고했습니다.[15][17]

대화 지도는 예를 들어 논리도나 의사결정 트리처럼 형식적인 것이 아니라 대화 [15]중에 사람들이 공유한 모든 아이디어를 포괄적으로 보여주는 것을 목표로 한다.대화 매핑은 또한 [15]의사결정에 대한 알고리즘적 접근법에 비해 너무 복잡하고 상황에 매우 적합하지만,[18] 대화 맵이 생성된 후 대화 맵에 다른 결정 알고리즘을 적용할 수 있다.일부 연구자와 실무자는 IB를 통합했습니다.IS는 다중 기준 의사결정에 [19][20][21][22]기초한 수치 의사결정 소프트웨어를 갖추고 있다.

역사

개요의 그래피컬 IBIS (소프트웨어

리텔의 관심은 공공정책과 계획 분야에 있으며, 이는 그와 그의 동료들이 사악한 [23]문제를 정의한 맥락이기도 하다.따라서 쿤츠와 리텔이 IBIS를 "정부 또는 행정 기관, 위원회, 기획 그룹 등 복잡한 문제에 직면한 협력업체의 업무를 지원하기 위한 정보 시스템"으로 예상한 것은 놀랄 일이 아니다.[1]

Kunz와 Rittel의 논문을 작성했을 때 사용 중인 수동 종이 기반 IBIS 유형의 시스템은 3개(정부 기관 2개, 대학 [1]1개)였습니다.

IBIS형 시스템에 대한 새로운 관심은 기술의 진보로 인해 비교적 저렴한 컴퓨터 기반의 IBIS형 시스템을 [3][7][24]설계할 수 있게 되면서 그 이후 10년 동안 찾아왔다.1987년, 더글러스 E. 노블은 박사학위 [3]논문의 일환으로 컴퓨터 지원 IBIS 프로그램을 수료했습니다.Jeff Conklin과 동료들은 소프트웨어 엔지니어링에 사용하기 위해 IBIS 구조를 조정하여 GIB를 만들었습니다.1980년대 [7][24]후반의 IS(그래픽 IBIS) 하이퍼텍스트 시스템.이러한 시스템이 협업 설계와 문제 [4]해결을 촉진한다는 사실이 확인되자 다른 여러 그래픽 IBIS 유형의 시스템이 개발되었습니다.이러한 노력은 무엇보다도 그래픽 IBIS [4][25][26]표기법을 지원하는 오픈 소스 Compendium(소프트웨어) 도구를 만드는 데 성공했습니다.마이크로소프트 SharePoint와 통합되는 또 다른 IBIS 도구는 글리마라고 [2]: 290 불립니다.스토리지에서 데이터베이스에 의존하지 않는 유사한 툴로는 DRed(Design Regonics Editor)[27] 및 designVUE가 [28]있습니다.

2000년대 중반 이후, IBIS 타입의 시스템에 대한 새로운 관심이 높아지고 있습니다.특히, 다양한 사회적, 기술적 [2][29][6][30][31]맥락에서의 센스 메이킹과 협력적인 문제 해결의 맥락에서 말입니다.특히 주목되는 것은 IBIS 표기법을 사용하여 진화하면서 설계([14][15]또는 다른) 대화를 계획하는 대화 매핑이라고 불리는 촉진 방법입니다.

2021년, 연구원들은 IBIS 표기법이 인공지능 기반 [32]촉진 기능을 갖춘 토론 지원 플랫폼인 D-Agree에 사용되었다고 보고했다.IBIS에서 영감을 얻어 D-Agree의 토론 트리에는 문제, 아이디어, 장단점 [32][33]등 4가지 요소가 조합되어 있습니다.소프트웨어는 IBIS를 기반으로 실시간으로 토론 구조를 추출해 자동으로 모든 [32][33]문장을 분류한다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

  1. ^ a b c d e Kunz, Werner; Rittel, Horst W. J. (July 1970). Issues as elements of information systems (Working paper). Berkeley: Institute of Urban and Regional Development, University of California, Berkeley. CiteSeerX 10.1.1.134.1741. OCLC 5065959. 131.
  2. ^ a b c d e Okada, Alexandra; Buckingham Shum, Simon J.; Sherborne, Tony, eds. (2014) [2008]. Knowledge cartography: software tools and mapping techniques. Advanced information and knowledge processing (2nd ed.). New York: Springer-Verlag. doi:10.1007/978-1-4471-6470-8. ISBN 9781447164692. OCLC 890438015. S2CID 28008938. Retrieved 24 February 2016.
  3. ^ a b c d Rittel, 호르스트 W.J., 노블, DouglasE.(1989년 1월)[1988년].디자인(PDF)(작업 종이)에Issue-based 정보 시스템.버클리:연구원 도시 및 지역의 캘리포니아 대학 UC버클리.OCLC 20155825.492.5월 26일 2017년 Retrieved.원래는 ACADIA '88 회의에게 제시된 협회 컴퓨터 지원 설계 건축 대학, 미시간 대학, 10월 1988년의.
  4. ^ a b c Buckingham Shum, Simon J.; Selvin, Albert M.; Sierhuis, Maarten; Conklin, E. Jeffrey; Haley, Charles B.; Nuseibeh, Bashar (2006). "Hypermedia support for argumentation-based rationale: 15 years on from gIBIS and QOC" (PDF). In Dutoit, Allen H.; McCall, Raymond; Mistrík, Ivan; Paech, Barbara (eds.). Rationale management in software engineering. Berlin; New York: Springer-Verlag. pp. 111–132. CiteSeerX 10.1.1.258.7620. doi:10.1007/978-3-540-30998-7_5. ISBN 978-3540309970. OCLC 68629169. Retrieved 24 February 2016.
  5. ^ 버킹엄 Shum, 사이먼 J.(1991년)."설계 근본적 이유를 인지 차원".기저귀, 댄, 해먼드, 닉 V(eds.)에서.사람들과 컴퓨터 6세:HCI이후 회의 진행, 20–23 8월 1991년.영국 컴퓨터 학회 회의 시리즈.Vol3. 케임브리지, 영국, 뉴욕:캠브리지 대학 출판부.를 대신하여 서명함. 331–344.아이 에스비엔 9780521416948.OCLC 24871337.또한 사용 가능한:테크니컬 리포트 EPC-91-114, 랭킹 Xerox EuroPARC.CiteSeerx: 10.1.70.5184
  6. ^ a b c Culmsee, Paul; Awati, Kailash (2013) [2011]. "Chapter 7: Visualising reasoning, and Chapter 8: Argumentation-based rationale". The heretic's guide to best practices: the reality of managing complex problems in organisations. Bloomington, IN: iUniverse, Inc. pp. 153–211. ISBN 9781462058549. OCLC 767703320.
  7. ^ a b c d Conklin, E. Jeffrey; Begeman, Michael L. (October 1988). "gIBIS: a hypertext tool for exploratory policy discussion" (PDF). ACM Transactions on Information Systems. 6 (4): 303–331. doi:10.1145/58566.59297. S2CID 2609461. Retrieved 26 May 2017.
  8. ^ Awati, Kailash (8 July 2009). "The what and whence of issue-based information systems". eight2late.wordpress.com. Retrieved 24 February 2016.
  9. ^ Awati, Kailash (7 April 2009). "Issues, Ideas and Arguments: a communication-centric approach to tackling project complexity". eight2late.wordpress.com. Retrieved 24 February 2016.
  10. ^ "The IBIS field guide: exploring complexity" (PDF). cognexus.org. CogNexus Institute. December 2010. Retrieved 15 August 2018.
  11. ^ Lien, Magnus (Spring 2016). Contextual search in issue based information systems: towards information discovery in complex discourse graphs (Masters thesis). Oslo, Norway: Department of Informatics, University of Oslo. p. 19. hdl:10852/51629.
  12. ^ Aurisicchio, Marco; Bracewell, Rob; Hooey, Becky L. (June 2016). "Rationale mapping and functional modelling enhanced root cause analysis" (PDF). Safety Science. 85: 241–257. doi:10.1016/j.ssci.2015.12.022.
  13. ^ Mulenga, Kabwe; Zhao, Xiujie; Xie, Min; Chikamba, Chipili (February 2018). "Investigating the root causes of major failures of critical components—with a case study of asbestos cement pipes". Engineering Failure Analysis. 84: 121–130. doi:10.1016/j.engfailanal.2017.08.024.
  14. ^ a b Conklin, E. Jeffrey (2003). "Dialog mapping: reflections on an industrial strength case study". In Kirschner, Paul Arthur; Buckingham Shum, Simon J.; Carr, Chad S. (eds.). Visualizing argumentation: software tools for collaborative and educational sense-making. Computer supported cooperative work. London; New York: Springer-Verlag. pp. 117–136. doi:10.1007/978-1-4471-0037-9. ISBN 978-1852336646. OCLC 50676911. S2CID 46267938. Retrieved 24 February 2016.
  15. ^ a b c d e f Conklin, E. Jeffrey (2006). Dialogue mapping: building shared understanding of wicked problems. Chichester, UK; Hoboken, NJ: John Wiley & Sons. ISBN 978-0470017685. OCLC 60491946. Retrieved 24 February 2016.
  16. ^ Zubizarreta, Rosa (2006). "Practical dialogue: emergent approaches for effective collaboration" (PDF). In Schuman, Sandy (ed.). Creating a culture of collaboration: the International Association of Facilitators handbook. San Francisco: Jossey-Bass. pp. 257–278. ISBN 978-0787981167. OCLC 70659897.
  17. ^ "Compendium Community". compendium.open.ac.uk. Retrieved 15 August 2018.
  18. ^ 예를 들어, 브렁, 게오르크, 베츠 형, 그레고르(2016년):에 4.2절,"추론 도구로 편각 지도", 참조하십시오."실용적인 논쟁 분석"(PDF).스웨덴, 스벤 오베, 허쉬는 Hadorn, 거트루드(eds.)에서.정책 분석을 따지기 좋아하는 반전이 있었다:불확실성에 대해 추리논리, 논쟁&추리권 10.참족, 뉴욕:Springer-Verlag.를 대신하여 서명함. 39–77. doi:10.1007/978-3-319-30549-3_3.아이 에스비엔 9783319305479.OCLC 950884495.
  19. ^ Ouerdane, Wassila; Maudet, Nicolas; Tsoukiàs, Alexis (2010). "Argumentation theory and decision aiding". In Ehrgott, Matthias; Figueira, José; Greco, Salvatore (eds.). Trends in multiple criteria decision analysis. International series in operations research & management science. Vol. 142. New York: Springer-Verlag. pp. 177–208. doi:10.1007/978-1-4419-5904-1_7. ISBN 9781441959034. OCLC 495781251.
  20. ^ Aldea, Arantza; Bañares-Alcántara, René; Skrzypczak, Simon (September 2012). "Managing information to support the decision making process". Journal of Information & Knowledge Management. 11 (3): 1250016. doi:10.1142/S0219649212500165.
  21. ^ Aurisicchio, Marco; Baroni, Pietro; Pellegrini, Dario; Toni, Francesca (2016). "Comparing and integrating argumentation-based with matrix-based decision support in Arg&Dec". In Black, Elizabeth; Modgil, Sanjay; Oren, Nir (eds.). Theory and applications of formal argumentation: third international workshop, TAFA 2015, Buenos Aires, Argentina, July 25–26, 2015, revised selected papers (PDF). Lecture notes in computer science. Vol. 9524. Cham; New York: Springer-Verlag. pp. 1–20. doi:10.1007/978-3-319-28460-6_1. ISBN 9783319284590. OCLC 935213333.
  22. ^ Culmsee, Paul (8 June 2017). "Innovations in decision making on a major infrastructure project: a dialogue mapping case study". medium.com. Retrieved 18 October 2017.
  23. ^ Rittel, Horst W. J.; Webber, Melvin M. (June 1973). "Dilemmas in a general theory of planning" (PDF). Policy Sciences. 4 (2): 155–169. doi:10.1007/BF01405730. S2CID 18634229. Retrieved 24 February 2016.
  24. ^ a b Conklin, E. Jeffrey; Begeman, Michael L. (May 1989). "gIBIS: a tool for all reasons". Journal of the American Society for Information Science. 40 (3): 200–213. doi:10.1002/(SICI)1097-4571(198905)40:3<200::AID-ASI11>3.0.CO;2-U. Retrieved 24 February 2016.
  25. ^ Davies, Stephen; Velez-Morales, Javier; King, Roger (August 2005). Building the memex sixty years later: trends and directions in personal knowledge bases (Technical report). Boulder, Colorado: Department of Computer Science, University of Colorado Boulder. CU-CS-997-05.
  26. ^ Montibeller, Gilberto; Shaw, Duncan; Westcombe, Mark (May 2006). "Using decision support systems to facilitate the social process of knowledge management". Knowledge Management Research & Practice. 4 (2): 125–137. doi:10.1057/palgrave.kmrp.8500092. S2CID 62679835.
  27. ^ Wallace, Ken; Ahmed, Saeema; Bracewell, Rob (2005). "Engineering knowledge management". In Clarkson, John; Eckert, Claudia (eds.). Design process improvement: a review of current practice. London: Springer-Verlag. pp. 326–343. doi:10.1007/978-1-84628-061-0_14. ISBN 978-1852337018. OCLC 55887578.
  28. ^ Baroni, Pietro; Romano, Marco; Toni, Francesca; Aurisicchio, Marco; Bertanza, Giorgio (2013). "An argumentation-based approach for automatic evaluation of design debates". In Leite, João Alexandre; Son, Tran Cao; Torroni, Paolo; Torre, Leon van der; Woltran, Stefan (eds.). Computational logic in multi-agent systems: 14th International Workshop, CLIMA XIV, Coruña, Spain, September 16–18, 2013: proceedings. Lecture notes in artificial intelligence. Vol. 8143. Berlin; New York: Springer-Verlag. pp. 340–356. doi:10.1007/978-3-642-40624-9_21. ISBN 9783642406232. OCLC 861569813.
  29. ^ Conklin, E. Jeffrey (June 2008). "Growing a global issue base: an issue-based approach to policy deliberation" (PDF). Paper presented to the Directions and Implications of Advanced Computing & Conference on Online Deliberation (DIAC-2008/OD-2008), June 26–29, 2008, University of California, Berkeley. Retrieved 17 October 2017.
  30. ^ McCrickard, Scott (2012). Making claims: the claim as a knowledge design, capture, and sharing tool in HCI. Synthesis lectures on human-centered informatics. Vol. 15. San Rafael, CA: Morgan & Claypool. pp. 1–125. doi:10.2200/S00423ED1V01Y201205HCI015. ISBN 9781608459056. OCLC 847741769.
  31. ^ Carroll, John M., ed. (2013). Creativity and rationale: enhancing human experience by design. Human–computer interaction series. Vol. 20. London; New York: Springer-Verlag. doi:10.1007/978-1-4471-4111-2. ISBN 9781447141105. OCLC 785082605. S2CID 20075176.
  32. ^ a b c Hadfi, Rafik; Haqbeen, Jawad; Sahab, Sofia; Ito, Takayuki (August 2021). "Argumentative conversational agents for online discussions". Journal of Systems Science and Systems Engineering. 30 (4): 450–464. doi:10.1007/s11518-021-5497-1. PMC 8143987. PMID 34054250.
  33. ^ a b Ito, Takayuki; Hadfi, Rafik; Suzuki, Shota (June 2022). "An agent that facilitates crowd discussion: a crowd discussion support system based on an automated facilitation agent". Group Decision and Negotiation. 31 (3): 621–647. doi:10.1007/s10726-021-09765-8.