N26

N26
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N26 은행 gmb
산업금융서비스
본부클로스터스트라제 62세, 10179세
베를린
,
독일.
서비스 영역
유럽 연합, 아이슬란드, 리히텐슈타인, 노르웨이, 스위스, 미국
서비스다이렉트 뱅크
소유자N26 GmbH
웹사이트n26.com/en-de

N26(2016년 7월까지 26번)은 독일 베를린에 본사를 둔 독일의 네오뱅크다.N26은 2013년 로켓 인터넷 인큐베이터에서 뮌헨에서 설립됐으며 현재 싱글 유로 결제 지역(SPA)의 다양한 회원국과 미국에서 운영되고 있다.[1]그것은 무료 기본 경상 계정과 직불 카드를 제공하며, 이용 가능한 당좌대월 및 투자 상품과 프리미엄 계정을 월 수수료로 제공한다.

역사

이 회사는 발렌틴 스탈프와 막시밀리안 타이엔탈이 2013년 금융기술 스타트업으로 설립했다.[2]이 이름은 완전한 루빅 큐브에 있는 26개의 작은 큐브에서 유래되었다.[3]2015년 4월, N26은 Valar Ventures에 의해 시리즈 A 라운드에서 1000만 유로를 받았다.[4]발라 벤처스는 페이팔의 공동 창업자인 피터 티엘이 공동 창업했다.

당초 26번은 은행 면허를 보유하지 않고 영업을 시작했지만, 와이어카드가 제공하는 백엔드에 대한 인터페이스를 제공받았다.2016년 7월 바핀으로부터 자체 은행 라이선스를 받아 N26은행으로 재브랜딩했다.[5]

2016년 6월, N26은 몇몇 고객들에게 그들의 계정이 종료될 것이라고 통지했다.회사 측은 일부 고객이 현금인출기를 너무 많이 인출하고 있는 반면 다른 고객들은 돈세탁 혐의가 있다고 주요 이유로 들었다.[6]

2016년 11월 고객들에게 N26은행 인프라로 계좌이체를 요청받았다.결과적으로, 그들은 새로운 계정 IBAN 번호를 얻어야 하는 반면, 와이어카드가 보유한 이전 계정은 종료될 것이다.고객 기반을 자체 은행 인프라로 이전하는 동안, N26 고객들은 소셜 미디어에 다양한 문제를 보고하였다.[7]

2016년 12월 N26은 유로존 17개국이 기본 경상수지를 사용할 수 있게 된다고 발표했다.[8]

N26은 2018년 3월 중국의 인터넷 거물 텐센트홀딩스와 알리안츠X(알리안츠)가 연속 C라운드에서 1억6000만 달러를 모금했다.같은 날 N26은 2020년까지 500만 명의 고객을 확보한다는 목표로 85만 명의 고객 기반을 확보했다.

N26은 2019년 1월 Insight Venture Partners가 싱가포르 국부펀드 GIC와 함께 주도한 시리즈 D라운드에서 3억달러를 추가로 모금했으며, 기존 투자자 몇 명도 27억달러의 평가로 참여했다.N26은 리볼루트를 제치고 유럽에서 가장 가치 있는 모바일 뱅크로 떠올랐다.[9][10]

2019년 7월 11일, N26 소프트가 미국에서 출시되어, 처음에는 고객이 대기자 명단에 가입할 수 있게 되었다.미국 시장의 차이 때문에(특히 금융 제공자에 대한 규제 제도에 관한) N26은 FDIC에 따라 보험에 가입된 Axos Bank와 제휴하여 서비스의 제공자 역할을 수행했다.마스터카드가 제공하는 유럽과는 달리 N26은 미국 고객을 위해 비자카드를 사용한다.[11]다음 주에는 1억7000만 달러의 추가 투자로 시리즈 D라운드를 연장해 35억 달러의 가치를 매겼다.[12]2020년 5월 동사는 같은 평가에서 1억 달러를 추가로 모금해 최근 시리즈 D라운드의 연장을 발표했다.[13]

2020년 2월 11일, 영국의 유럽연합 탈퇴로 인해, N26은 영국에서 사업을 중단하고 4월 15일부터 모든 계정을 폐쇄할 것이라고 발표했다.이 회사는 유럽 금융기관들이 영국에서 은행업 면허(EU 면허에 따라 영업할 수 있는 것이 아니라)를 신청하지 않고는 더 이상 이 지역에서 영업할 수 없다는 점과 함께 'EU 탈퇴 협정에 명시된 시기와 틀'[14][15]을 꼽았다.

N26은 2020년 9월 드롭박스 전 임원인 아드리아인 고믈리를 최고운영책임자로 선임했다고 발표해 지난 3월 회사와 결별한 마틴 실링을 교체했다.[16]

2020년 11월과 12월에 자회사 N26 GmbH와 N26 Operations GmbH는 베를린 사무소 직원들을 대표하는 업무 협의회를 선출했다.[17]

2021년 11월 N26은 2022년 1월 미국에서 철수한다고 발표해 약 50만 개의 계좌가 폐쇄됐다.미국 고객들은 2022년 1월 11일 이후 더 이상 앱을 사용할 수 없게 된다.미국 시장에서 철수하게 된 계기는 N26의 핵심 유럽 사업에 집중하기 위한 전략적 움직임이었다.[18]

N26에 따르면, 그것은 베를린, 뉴욕, 바르셀로나, 빈, 상파울루에서 1,500명 이상의 사람들을 고용하고 있다.[19]

제품 개요

N26 마스터카드

N26은 모든 고객에게 무료 기본 경상 계정과 직불 마스터 카드, 그리고 특정 시장의 고객을 위한 마에스트로 카드를 제공한다.또한 고객은 당좌대월 및 투자 상품을 요청할 수 있다.N26은 프리미엄 계정(N26 You 및 N26 Metal)도 제공하며, 월 수수료로 추가 기능을 제공한다.

계좌개설 과정은 N26의 신원확인 파트너인 IDnow와 화상채팅을 통해 완료할 수 있다.특정 여권과 신분증을 소지한 사람만이 온라인에서 신원을 확인할 수 있으며, 다른 사람들은 포스트잇의 지원을 받는다면 독일 우체국을 방문해야 할 것이다.[20][21]

유용성

N26은 22개 유럽 국가에서 서비스를 제공하고 있다.[22]오스트리아에서는 독일과 네덜란드 고객이 추가로 마에스트로 카드를 요청할 수 있다.

N26은 2020년 4월 영국에서 폐업했다.2021년 11월에는 2022년 1월부터 미국 시장에서 철수하겠다고 발표해 50만 개의 계좌를 모두 폐쇄했다.

홈페이지의 일부와 고객서비스는 고객의 거주지와 상관없이 영어, 독일어, 프랑스어, 이탈리아어, 스페인어로 제공된다.[23]

모바일 결제

일부 시장의 N26 고객은 매장 내 구매에 스마트폰을 사용할 수 있다.N26은 프랑스, 벨기에, 독일, 아일랜드, 이탈리아, 슬로바키아, 스페인에서 구글페이를 지원하고, 오스트리아, 벨기에, 독일, 네덜란드, 그리스, 핀란드, 프랑스, 아일랜드, 이탈리아, 룩셈부르크, 슬로베니아, 스페인에서는 애플페이를 지원한다.구글페이와 애플페이가 N26 시장 전체로 점차 확대되면서 국가가 추가된다.

수수료

N26은 매달 수수료가 없는 기본계좌를 갖고 있으며, 기본적인 은행거래나 신용카드 결제 시 외화로 수수료를 받지 않는다.유로존(오스트리아, 이탈리아 제외)에서는 1차 계좌 보유자의 경우 월 5회, 기타의 경우 월 3회로 ATM 인출이 제한된다.N26은 추가 인출에 대해 €2의 수수료를 부과한다.영국에서는 ATM 인출이 무제한이었다.[24]

외화 ATM 인출도 기본계좌의 경우 1.70% 수수료가 부과되며 N26 유·메탈 계좌 보유자에게는 무료다.

독일 고객들도 소매점에서 돈을 인출하고 예치할 수 있다.999유로까지는 인출 수수료가 없지만 예금에는 1.5%의 수수료가 부과된다.

보안

고객은 N26 지원부에 연락하지 않고도 모바일 앱을 통해 마스터카드를 잠금 및 잠금 해제할 수 있다.그들은 또한 해외나 온라인 사용에 대해 그것을 활성화하고 비활성화할 수 있고 현금 인출과 카드 결제에 대한 일일 한도를 수정할 수 있다.

모바일 전송

N26 앱은 스마트폰에서 사용자의 연락처를 스캔하고 다른 N26 계정 소유자를 식별할 수 있다.N26 고객은 Moneybeam이라는 서비스를 사용하여 IBAN을 작성할 필요 없이 이러한 연락처로 자금을 보낼 수 있다.돈벌이가 즉시 실행된다.

논란

표백 문제

가짜 신분증 서류로 N26 계좌를 신속하게 개설할 수 있다는 일부 독일 언론사의 문의에 이어 2018년부터 독일 금융규제 당국 바핀의 시야에 은행이 들어온 것이다.

바핀은 2021년 5월 N26에 표백방지 및 테러 자금조달을 요구했다.그리고 2021년 6월에는 바핀으로부터 반출입 시스템의 약점으로 425만 유로의 벌금을 부과받았다.2019~2020년 최소 50건의 거래가 의심돼 발생했다.은행은 너무 느려서 그들을 바핀에게 보고할 수 없었고 그것은 효율적인 조사를 방해했다.[25]

보안 사고

2016년 12월, 에를랑겐 뉘른베르크 대학의 컴퓨터 과학 연구원인 빈센트 하우퍼트는 N26 사용자 계정에 접근하기 위해 보안 취약점을 어떻게 이용할 수 있는지를 시연했다.[26]Haupert는 이미 2016년 9월에 N26에 취약점을 통보했다.[27]N26은 이 문제를 인정하며 이들이 공개되기 전에 수리가 이뤄졌다고 주장하면서 실제 사용자 계정이 훼손된 적은 없다고 덧붙였다.

독일 언론은 2019년 3월 계좌증명서를 도난당한 고객이 은행과 접촉해 상황을 해결하기가 어렵다고 보도한 바 있다.고객 옹호자들은 자신의 계좌에 접근할 수 없는 피싱 피해자들의 불만이 증가하고 있으며, 은행과 연락하기 어렵다고 보고하였다.널리 알려진 사례에서 N26은 그들의 계좌에서 8만 유로를 도난당한 고객의 접근을 복구하는데 2주 이상이 걸렸다.보고서는 은행의 급속한 성장으로 인해 증가하는 지원 사례에 대처할 준비가 되어 있지 않은 것이 아닌가 하는 의문을 제기했다.[28][29][30]

작업 협의회

2020년 8월 N26 경영진은 베를린에 본사를 둔 자회사 N26 GmbH와 N26 Operations GmbH의 작업협의회 선출을 반대해 여론의 비판을 받았다.직원들이 선거대책위원회 구성을 위한 전사적 회의를 발표한 후, N26은 COVID-19 안전조치를 준수하는 적절한 장소를 제공할 수 없다는 이유로 초청에 서명한 노동자들을 상대로 금지명령을 신청했다.

추가적인 법적 조치로부터 지명된 직원들을 보호하기 위해, 노조 Ver.di는 외부 장소에서 회의를 주최하기 위해 개입했다.N26이 Ver.di를 겨냥한 또 다른 가처분 신청을 낸 후, 기술 분야의 또 다른 노조 조직원인 IG 메탈이 대신 회의를 소집했다.[31]

회의 당일 경찰이 출동했지만 현행 안전조치 위반은 발견되지 않아 선관위 선정이 진행될 수 있도록 했다.[32]

발렌틴 스탈프 최고경영자(CEO)[33]는 업무협의회가 설립된 뒤 블로그 게시물을 통해 N26이 직원들의 공식 대표권을 지지한다고 사과했다.

참조

  1. ^ "Availability across Countries - N26 Support Center". support.n26.com. Retrieved 2020-06-19.
  2. ^ "CV Valentin Stalf" (PDF). web archive. Archived (PDF) from the original on 2018-01-11.
  3. ^ Voss, Oliver (July 21, 2016). "Wir werden Kredite in Echtzeit anbieten". Wirtschafts Woche.
  4. ^ Dillet, Romain (2016-04-16). "Number26 Grabs $10.6 Million To Bring Its Bank Of The Future To Everyone". TechCrunch. Retrieved 2017-01-31.
  5. ^ Dillet, Romain (2016-07-21). "Number26 is now a true bank as it now has a full banking license". TechCrunch. Retrieved 2017-01-31.
  6. ^ "Number26 closed accounts because customers made too many ATM withdrawals". Finextra. 2016-06-06. Retrieved 2017-01-31.
  7. ^ Wirminghaus, Niklas (2016-12-21). "Der Shitstorm zieht nicht ab". Gruender Szene (in German). Retrieved 2017-01-31.
  8. ^ Ohr, Thomas (2017-03-15). "With more than 300.000 clients N26 becomes the leading mobile bank in Europe". EU-Startups. Retrieved 2021-02-01.
  9. ^ Dillet, Romain (2019-01-09). "Banking startup N26 raises $300 million at $2.7 billion valuation". TechCrunch. Retrieved 2019-01-10.
  10. ^ Smith, Oliver (2019-01-10). "With A $2.7 Billion Valuation, N26 Overtakes Revolut As Europe's Most Valuable Mobile Bank". Forbes. Retrieved 2019-01-11.
  11. ^ "N26 launches its challenger bank in the US". TechCrunch. Retrieved 2020-02-11.
  12. ^ "Banking startup N26 raises another $170 million at $3.5 billion valuation". TechCrunch. Retrieved 2020-02-11.
  13. ^ Browne, Ryan (2020-05-05). "Peter Thiel-backed digital bank N26 raises another $100 million, bracing for coronavirus uncertainty". CNBC. Retrieved 2020-05-14.
  14. ^ Peachey, Kevin (2020-02-11). "Challenger bank N26 to shut all UK accounts". BBC News. Retrieved 2020-02-11.
  15. ^ "N26 exits UK market following Brexit". TechCrunch. Retrieved 2020-02-11.
  16. ^ "N26 hires Adrienne Gormley as its new chief operating officer". TechCrunch. Retrieved 2020-09-29.
  17. ^ "Nach Konflikten: N26-Mitarbeiter wählen Betriebsrat". Finance FWD (in German). 2020-11-11. Retrieved 2021-02-20.
  18. ^ Browne, Ryan (2021-11-18). "Germany's $9 billion digital bank N26 to withdraw from the U.S." CNBC. Retrieved 2021-11-21.
  19. ^ FinSMEs (2020-05-05). "N26 Raises Over $100M in Extension of Series D Funding". FinSMEs. Retrieved 2021-02-01.
  20. ^ "N26 Review: How to Sign Up for a Free N26 Account". Nomaden Berlin. Retrieved 2021-02-01.
  21. ^ "Press corner". European Commission - European Commission. Retrieved 2021-02-01.
  22. ^ "N26 Review: The Best Online Bank of 2021".
  23. ^ "N26: open bank account in Italy - N26 The Mobile Bank". n26.com.
  24. ^ "Withdraw Cash for Free - N26 Support Center". support.n26.com. Retrieved 2019-08-08.
  25. ^ "Blanchiment d'argent : la banque N26 condamnée à une amende de 4,25 millions d'euros en Allemagne". Figaro. 2021-09-29. Retrieved 2021-09-30.
  26. ^ Ghosh, Agamoni (2016-12-29). "Smartphone bank N26 is not safe and exposes users to hacking, says researcher". International Business Times. Retrieved 2017-01-31.
  27. ^ Wirminghaus, Niklas (2016-12-14). "Massive Sicherheitslücken bei N26 aufgedeckt". Gruender Szene (in German). Retrieved 2017-01-31.
  28. ^ Weidemann, Tobias (2019-03-29). "Betrug bei N26: Jetzt spricht Valentin Stalf". t3n News (in German). Retrieved 2019-04-06.
  29. ^ Gründerszene, Caspar Tobias Schlenk (2019-03-29). "Einem N26-Kunden werden 80.000 Euro gestohlen — und die Bank ist überfordert". Business Insider Deutschland (in German). Retrieved 2019-04-06.
  30. ^ Jauernig, Henning (2019-03-28). "Phishing-Attacken und schlechter Service bei N26: "Das kostete mich viele Nerven"". Spiegel Online (in German). Retrieved 2019-04-07.
  31. ^ "N26 employees want works council in spat with employer". Berliner Zeitung. 2020-08-14. Retrieved 2021-02-20.
  32. ^ "German digital bank N26 is facing outcry from its staff over management". CNBC. 2020-08-13. Retrieved 2021-02-20.
  33. ^ "CEO Blog: Establishing a Works Council at N26". N26. Retrieved 2021-02-20.

외부 링크