도서관평가

Library assessment

도서관 평가는 도서관 시설, 서비스 및 자원을 개선하기 위해 도서관이 사용자(및 비사용자)의 요구에 대해 배우고 이러한 요구를 얼마나 잘 지원하는지를 평가하기 위해 수행하는 과정이다. 많은 도서관에서 성공적인 도서관 평가는 전체 도서관 직원을 평가 과정에 참여시키고 고객 서비스를 개선하는 것을 목표로 하는 도서관의[1] '평가 문화'의 존재에 달려 있다.

대부분의 학술도서관이 소장품의 규모와 이용에 관한 자료를 수십 년 동안 수집해 왔지만, 소장품뿐 아니라 이용자까지 조사하여 체계적인 평가과정(표본작업장 참조)[2][3]에 착수한 것은 1990년대 후반부터이다.[4] 오늘날, 많은 학술 도서관은 그들의 평가 활동을 조정하고 감독하기 위해 도서관 평가 관리자[5] 자리를 만들었다. 또한, 많은 도서관은 설문 조사 참여자에 대한 책임성을 입증하기 위한 방법으로 설문 조사 이후 구현된[6][7][8][9] 개선사항을 웹 사이트에 게시한다.

여러 도서관은 자원 검색 도구 강화, 웹 사이트 사용성 개선 및 중복 서비스 중단뿐만 아니라 평가 활동의[10] 결과로 리노베이션 또는 확장 프로젝트를 수행했다.[11]

도구들

하기 위해서 도서관 사용자들에게 중요한고 만족하고 그들은 서비스, 자원, 물리적 공간 있는지 확인하기 위해, 도서관 평가[12][13]웹 사이트 사용 적합성 시험, 관찰,'In-Library 사용의 surveys,[14]포커스 그룹 인터뷰, 여행, 균형성 과표, 가구 usabilit과 같은 연구 다양한 방법을 활용한다.그는 사진과 지도 조사, 조직 환경, 통계 및 만족도 조사. 가장 널리 사용되는 도서관 만족도 조사는 LibQ이다.UAL+[15]는 서브퀄리티를 기반으로 연구도서관협회(ARL)가 개발한 서비스 품질 평가 조사로, 기타 만족도 조사로는 SCONUL 만족도 조사,[16] 인신크 조사(이전의 Rodski),[17] 카운팅 의견 LibSat 조사 등이 있다.[18] 지난 수십 년 동안 공공 부문 평가 문화가 확산되면서 도서관이 공공행정 원칙을 안내할 수 있는 전제조건이 만들어졌다. 그 중 공공행정기관과 도서관이 활동평가를 활성화할 수 있도록 한다. 심지어 일부 저자들조차 도서관 성과 평가를 위한 공공행정 접근방식을 제안하였는데, 이는 도서관 인프라, (iii) 혁신, (iii) 인적자원, (iv) 장소의 질에 근거한 기준이다.[19]

미국, 영국, 호주, 이스라엘

코넬 대학교 맨 도서관

2000년 이후 미국, 호주, 영국 및 이탈리아, 덴마크와 같은 일부 유럽 국가에서 도서관 평가는 거의 어디서나 볼 수 있게 되었지만,[20][21] 다른 곳에서는 여전히 비교적 드문 일이다. 다음은 평가 팀이 수행하는 다양한 활동을 보여주는 도서관 평가 사이트 모음입니다. 미국 워싱턴 대학교;[22] 미국 버지니아 대학교;[23] 영국 요크 대학교,[24] 호주 대학교 도서관 위원회(CAUL)[25]

주목할 만한 예외는 하이파 유네스 대학과 소라야 나사리아 도서관이 2007년 도서관 평가의 체계적인 과정을 시작한 이스라엘이며, 2008년부터 워싱턴 대학의 '도서관 내 사용' 조사와[26] 리브큐 조사의 히브리판을 실시하고 있다.2009년부터 3년 주기로 UAL+ Lite(히브리어로도 표시됨)[27][28]

하이파 대학교 도서관 평가팀, 핀클러 정보상 수상, 2012

컨퍼런스

도서관 평가 커뮤니티는 2년마다 열리는 두 개의 회의, 즉 미국의 도서관 평가 회의(LAC)[29]와 유럽에서는 일반적으로 개최되는 노섬브리아 성과 측정 회의[31]([30]LibPMC)를 개최한다. 또한 연간 도서관 회의 질적 및 정량적 방법(QQL)[32]과 매년 증거 기반 도서관 및 정보 실무 회의(EBLIP)도 관련된다.[33]

코스

비록 도서관 평가에 강의 도서관 학교의 교과 과정에 commonplace지 않다,는 지난 몇년 동안 여러 학교, 노스 캐롤라이나 대학 채플힐 학교 정보 도서관 Science[34]고 공동 디지털 도서관 프로그램 오슬로와 아케르스후스 주 대학 응용 Sci의 다음과 같은 과정을 신설했다.ences,[35] 노르웨이, 탈린 대학교, 에스토니아 그리고 이탈리아의 파르마 대학교.

참조

  1. ^ 라코스, A. (2002) 도서관 내 조직문화 변화의 촉매제로서 평가 문화. J. Stein, M. Kyrillidou, & D. D. D. Davis (Eds)에서 도서관 및 정보 서비스의 성과 측정에 관한 제4차 노섬브리아 국제회의의 진행: 신흥 현실을 위한 의미 있는 조치, (pp. 311-319) 워싱턴 DC: 연구 도서관 협회
  2. ^ 하이파 대학교 도서관 평가팀 작업 계획
  3. ^ 라이브러리 평가 작업 계획 작성
  4. ^ 힐러, S. & Self, J. (2004) 측정에서 관리까지: 계획과 의사결정을 위해 데이터를 현명하게 사용. 도서관 동향, 52(1) 129-155.
  5. ^ 라이트, S. P. & 연구 도서관 협회 (2007) 라이브러리 평가: SPEC 키트 303, 워싱턴 D.C. 연구 도서관 협회
  6. ^ 하이파 대학이라고 하셨는데...우리가 먹었어요.
  7. ^ 맨체스터 대학이라고 하셨죠? Wayback Machine에 2012-05-25년 아카이빙 완료
  8. ^ 이스트런던 대학교라고 하셨는데...우리가 먹었어요.
  9. ^ 노샘프턴 대학교라고 하셨죠?Wayback Machine에 2012-05-25년 아카이빙 완료
  10. ^ 게르케, J. & Maness, J. M. (2010) 물리적 환경과 가상화 환경: 장소로서의 도서관과 전자 소장품 사이의 관계. 컬리지 & 리서치 라이브러리, 71(1), 20-31.
  11. ^ Storey, T. (2006년) 궁극적인 질문을 하시는 겁니까? 다음 공간: OCLC 뉴스레터 5, 10-11.
  12. ^ Hernon, P. & Calvert, P. J. (1996년). 뉴질랜드의 대학교 도서관에서 서비스 품질을 측정하는 방법. 학술 사서직 저널, 22(5), 387-391.
  13. ^ 니테키, D. A. (2001) 도서관의 품질 평가 대책, 사서직의 진보, 25, 133-162.
  14. ^ 워싱턴 대학교, '도서관 내 사용' 조사
  15. ^ 히스, F. (2011년) 라이브러리 평가: 우리가 성장한 방식. 도서관 분기별, 81(1), 7-25.
  16. ^ SCONUL 만족도 조사(영국)
  17. ^ 인신크 만족도 조사(호주)
  18. ^ 의견수렴 LibSat 조사(미국)
  19. ^ Rudzioniene, J, & Dvorak, J. (2014). 공공 관리 접근 방식: 도서관이 일관된 정보서비스 평가를 위해 필요한 것은 무엇인가. 도서관 관리, 35(6), 14-15
  20. ^ Martensen, A. & Gronholdt, L. (2003). 도서관 이용자들의 개선은 품질, 만족도 및 충성도를 인식했다: 통합된 측정 및 관리 시스템이다. 학술사서기. 29(3), 140-147.
  21. ^ 라이트, S. P. & 연구 도서관 협회 (2007) 라이브러리 평가: SPEC 키트 303, 워싱턴 D.C. 연구 도서관 협회
  22. ^ 워싱턴 대학교 도서관 평가 사이트
  23. ^ 버지니아 대학교 도서관 평가 사이트 웨이백 머신에 2012-02-19 보관
  24. ^ 요크 대학교 도서관 평가 사이트
  25. ^ CAUL(Australian University Librarys, CAUL) 도서관 평가 사이트
  26. ^ 하이파 대학, '도서관 내 사용' 조사[영구적 데드링크]
  27. ^ Falk, E. & Gorenstein, L. (2010) 연구자들이 본 학술도서관: 예루살렘의 히브리어대학 도서관 서비스 메이다트에 대한 교수진과 박사과정 학생들의 만족도 평가, 6, 31-45. (히브리어로)
  28. ^ Porat, L. (2009) 이탈리아 피렌체 도서관 및 정보 서비스에서 열린 제8차 노섬브리아 국제 컨퍼런스에서 LibQEL+ Lite.
  29. ^ LAC(도서관 평가 회의)
  30. ^ "LibPMC". LibPMC. Retrieved 2020-07-22.
  31. ^ 웨이백 기계에 보관된 2012-05-10 노섬브리아 성능 측정 회의
  32. ^ 도서관의 질적 및 정량적 방법(QQL)
  33. ^ 증거 기반 라이브러리 및 정보 실무 회의(EBLIP)
  34. ^ 노스캐롤라이나 대학교 도서관 평가 과정 2012-07-02 Wayback Machine에 보관
  35. ^ 파르마 대학교 도서관 평가 과정 2012-07-15 Wayback Machine에 보관

추가 읽기

외부 링크