국제 SOS

International SOS
국제 SOS
설립됨1985
파운더스아르노우드 바이셰
파스칼 레이헤르메
본부
런던과 싱가포르
서비스 영역
글로벌
직원수
10,994

국제 SOS는 보건 및 보안 서비스 회사다.

이 회사는 매년[1] 약 400만 건의 지원 전화를 받고 있으며 포춘지 선정 500대 기업의 3분의 2를 고객으로 두고 있다.[2]

서비스

국제 SOS는 조직과 그 국민들이 건강, 웰빙 및 보안 위험에 대한 노출을 줄이고 완화하도록 돕는 데 초점을 맞추고 있다.[3] 이들의 서비스에는 세계 이벤트, 지원 서비스, 건강 상담 및 프로그램, 교육, 조언 및 의료 장비에 대한 정보 제공이 포함된다.[4] 그것은 예방 프로그램과 국내 근로자, 출장자, 국외 거주자 및 그 부양가족을 포함한 직원들을 위한 비상 대응 지원에 대해 조언한다. 센터에는 의사, 간호사, 구급대원, EMT, 운영 관리자, 다국어 코디네이터 및 물류 지원 인력이 배치되어 있다. 또한 전문 의사, 병원, 구급차, 전세 항공기, 보안 요원 등 외부 서비스 제공업체의 글로벌 네트워크를 보유하고 있다.[citation needed]

그 회사의 트래커 서비스는 1,000만 명의 사람들의 여행을 감시하여, 조직들이 그들의 직원들이 위기에 처한 곳을 알 수 있도록 돕는다.[5] 그 회사는 2016년 여행 일정 전달 기능인 TravelTracker를 출시할 때 위험 관리 컨설팅 회사인 Control Risks에 가입했다.[6]

이 회사는 남아프리카, 싱가포르, 중국, 파푸아 뉴기니, 중동 지역에서 항공 구급차를 운영하고 있다. 2008년에 18,000명의 응급환자를 공수했다.[7]

조직

국제 SOS는 개인 소유의 회사다. 교육 기관,[8] 기업 고객(포춘 글로벌 500의 대부분을 포함),[2] 기업 고객(포춘 글로벌 100의 89% 및 포춘 글로벌 500의 64% 포함), 정부 기관 및 비정부 조직(NGO)과 협력한다.[citation needed]

그 회사는 싱가포르와 런던에 본사를 두고 있다. 이 회사는 전세계적으로 81개의 사무실과 26개의 지원 센터를 통해 90개국의 1,000개 이상의 지역에 서비스를 제공하고 있다.[9]

그 회사는 지원 센터, 병원, 사무실에서 사용되는 99개의 언어와 방언으로 매년 약 400만 건의 지원 전화를 받는다.[1]

역사

International SOS
나이지리아 라고스에 있는 자신의 클리닉으로 환자를 옮기는 국제 SOS 클리닉 직원

의사 파스칼 레이-헤르메(Pascal Rey-Herme)와 사업가 아르노드 바이셰(Arnaud Vaiché)는 1985년 동남아시아의 국외 거주 지역사회와 국제기구에 의료지원 서비스를 제공하기 위해 회사(당시 AEA International)를 설립했다. 그 후 10년 동안 이 회사는 싱가포르와 인도네시아에 본사를 두고 홍콩, 호주, 일본, 중국 본토에서 영업을 하면서 범아시아적인 기업으로 성장했다. 주요 거래처로는 외진 곳에 영업을 하고 있는 석유·가스회사 등이 포함됐다.

1998년 AEA 인터내셔널은 캐나다 기업가 클로드 지루스가 1974년 설립한 법인 단체인 국제 SOS 지원을 인수해 세계 최대 규모의 의료지원 기업을 만들었다.[2] 처음에는 AEA International SOS로 알려졌으며, 1999년에 International SOS로 개칭되었다. 그 인수는 그 회사를 아시아 이상으로 확장시켰다.[citation needed]

2012년 국제 SOS는 영국 본사를 웨스트 런던 치스윅 비즈니스 파크로 옮겼다.[citation needed]

성장 및 인수

2008년에 이 회사는 의료 및 보안 서비스를[10] 통합하기 위해 Control Risks와 전략적 제휴를 시작했으며 항공 및 해양을 위한 원격 의료 서비스 제공업체인 MedAire를 인수했다.[11]

2009년에는 에너지 부문에 대한 직업 보건 및 원격 의료 서비스를 제공하는 영국에 본사를 둔 애버메드의 과반수 지분을 인수했다. 2010년에는 이라크, 아프가니스탄, 수단, 소말리아, 파키스탄 등에서 활동하면서 국제 신속배치 의료 및 구조 서비스인 RMSI와 전략적 제휴를 맺었다.

미얀마 안다만해의 석유 및 가스 시추 플랫폼에서 해상 비상 MEDEVAC을 수행하는 국제 SOS 의료진.

2011년에는 컨시어지 서비스, 고객관리, 로열티 프로그램 등을 제공하는 북미지역 업체인 VIP데스크와 합병해 L.E.를 인수한 SMI(Service Médical International)의 의료용품 사업부를 인수했다. 웨스트, EMC, 선튼 약국, 뉴트라카레 제약회사는 브라질에서 국제 의료와 합작회사를 설립했다.

2012년 대한민국의 컨시어지 겸 라이프스타일 기업 EMSM을 인수했다. 그리고 2013년에는 노르웨이 기업 SBHT, KBHT, 하우갈랜드 HMS, 노르딕 의료 서비스(NMS)를 인수하여 브라질의 의료 및 항공 안전 장비 기업 Aerosafety와 제휴하였다.

2014년 긴급대응·구조·복구 서비스 제공업체인 대응서비스 호주(Australia)를 출범시켜 인도 AMAS 의료서비스와 파트너십을 체결하고 모잠비크의 에어로메드를 인수했으며, 서아프리카의 클리닉·의료서비스 기업인 서아프리카구조협회(WARA)와 전략적 파트너십을 맺었다.[12]

2016년 에버브리지와 전략적 제휴를 맺었다.[citation needed]

2017년에는 Rocketrip과의 Duty of Care 통합에 들어가 Global Excel, Iqarus와 공동 벤처 파트너십을 시작하고 International Health Solutions를[13] 인수하여 Averdeen Health Center에서 디지털 상담 서비스를 시작했다.[14] 모바일 인력을 위한 세계 최초의 감성 지원 서비스도 시작했다.

국제 SOS 의료진은 세스나 카라반과 함께 미얀마 외딴 지역에서 부상당한 환자를 수도 양곤으로 대피시켰다.

2019년에, 그것은 통합 Security Services 제품군을 고객에게 제공하는 Control Risks 공동기업의 일부로 이전에 제공하던 서비스를 전적으로 책임졌다.

COVID-19 대유행 당시인 2020년에는 자사의 텔레헬스 서비스의 일부인 텔레컨설팅 서비스를 30개국 이상으로 급속히 확대했다.

주요 지원

국제 SOS는 수많은 대형 사건 발생 중과 후에 의료 자문, 지원, 여행 안전 서비스를 제공해 왔다.[15] 여기에는 COVID-19 대유행,[16] 자카르타 소요사태,[15] 행사의 직접적인 영향을 받은 이들을 돕는 뭄바이 테러, [17]예멘 사태 등이 포함된다.[18]

전 세계 COVID-19 대유행, 2003년 사스 사태[19], 서아프리카 에볼라 사태 등 질병 위기 때 서비스를 제공해 왔다.[20][21][22]

2004년 복싱데이 쓰나미, 2004년 인도양 지진, 2005년 허리케인 윌마,[23] 2010년 아이티 지진,[24] 2011년 도호쿠 지진과 쓰나미,[25] 2014년 바누아투 사이클론 팸,[26] 말레이시아 사바 지진 등 주요 자연재해에 대처해 왔다.[27]

이 회사는 또한 2000년, 2004년, 2008년, 2012년 하계 올림픽과 2010년 아시안 게임과 같은 주요 스포츠 경기에도 서비스를 제공하고 있다.[28]

2006년 국제 SOS의 의료 수송은 1949년 이후 처음으로 중국 본토와 대만 간 직항편이 되었다.[29]

수상

국제 SOS는 다음과 같은 인정과 상을 받았다.

  • 2009년 Arnaud Vaiché는 Ernst와 젊은 기업가상을 수상했다.[30]
  • 2012년 발간된 '의료 벤치마킹 연구'는 '올해의 최우수 연구' EMA를 수상했다.[31]
  • 2015: TravelTracker 6.0은 Business Travel Awards 'Best Specialist Business Travel Product/Provider Award - Business Travel Awards'를 수상하였다.[32][33]
  • 2016년 국제 SOS 및 통제 리스크는 전략동맹 전문가 협회로부터 개별 동맹 우수상을 받았다.[34]
  • 2017년:위험 관리 제품 올해의, CIR리스크 관리 어워드 TravelTracker와 사고 관리 Services,[35]국제 건강 관리와 위험 관리 공급자 올해의, 유한 잘 EMEAAward,[36]에 이어4부문에서 아메리카 EMMAs에서 우승자:최우수 이용 데이터 전문가의 글로벌 모바일 내에, 대부분의 혁신 사용 Techn.학문에 글로벌 모빌리티 - 올해의 국제 헬스케어 및 위험 관리 제공업체 및 사상 리더십 - 올해의 최우수 설문 조사 또는 연구 조사.[37]
  • 2018년 국제 SOS 지원 영국 LTD. 사람에 대한 투자자로 인정됨, 분쟁 후 환경의 이니셔티브에 대한 ISOA BANGER Award, ISO 9001 2015 품질 관리 시스템에 대한 글로벌 인증, FEMA APAC EMA[38] 상
  • 세계 50대 베스트 레스토랑[39] 시상식의 공식 콘시어지 파트너로 선정된 2018 Aspire Lifets
  • 2018 국제 SOS 포춘 글로벌 포럼의 선호 의료 파트너로[40] 임명
  • 2019년[39] 아시아 50대 레스토랑 어워즈 공식 콘시어지 파트너로 선정된 아스피어 라이프스타일
  • 2019년 국제 SOS '이벤트 지원'이 최우수 전문가 출장 서비스[41] 수상
  • 2019년 MedAire는 상위 항공사가[42] 선정한 보안 정보 제공업체로 선정됨
  • 2019년 국제 SOS는 분쟁 후 환경 이니셔티브로 ISOA 뱅가드 상을 수상했으며, ISO 27001 Certificate for Best Practice in Information Security Management, CIR Risk Management Award for Event Support[43] 상을 수상했다.
  • 2019 FEMAC EMMAS에서[44] 올해의 국제 의료 및 위험 관리 제공업체로 인정받은 국제 SOS
  • 2019년 국제 SOS – 요하네스버그, 앙골라, 나이지리아 및 가나에서 명망 있는 최고 고용주 아프리카 인증[45] 획득
  • 2020년 영국에서 2020년[46] 최고 고용주로 인정된 국제 SOS
  • 2020년 세계 50대 레스토랑 어워드의[47] 공식 컨시어지 파트너로 선정

국제 SOS 재단

국제 SOS 재단은 2012년 3월 국제 SOS로부터 완전히 독립된 비영리 단체인 등록 자선단체로 보조금을 받아 출범했다.[48]

이 재단은 잠재적 위험의 연구, 이해 및 완화를 통해 해외 근무자나 원격 근무자의 안전, 보안, 보건 및 복지 향상을 목표로 하고 있다. 그것은 이러한 주제에 대한 다수의 학술 논문, 기사 및 자문 노트를 발간하고 보관소 역할을 하고 있다.[49]

재단은 2016년 해외 여행 및 근무 시 직원 보호에 기여한 공로가 큰 기관과 개인을 인정하기 위해 '돌봄의 의무상'을 도입했다.[50]

2017년 Duty of Care Summit이 시작되어 업계 리더들이 한자리에 모여 모바일 및 원격 인력의 안전과 보안에 관한 우수사례를 공유했으며, 이 행사는 Duty of Care Awards의 날에 열렸다.

참고 항목

참조

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