스타벅스 노조

Starbucks unions
스타벅스 직원들이 탈라하시 지역 밖에서 시위를 벌이고 있습니다.

2023년 6월 현재, 미국 내 최소 40개 주에 있는 360개 이상의 스타벅스 매장에서 8,000명 이상의 노동자들이 주로 노동자 연합(Workers United)과의 노조에 투표했습니다.2023년 3월 현재 단체교섭협정을 제정한 사람은 아직 없습니다.[1]이 노동조합의 노력은 뉴욕 버팔로의 한 상점에서 시작되었습니다.스타벅스 칠레 인력의 약 3분의 1이 이미 노조에 가입되어 있으며, 뉴질랜드에는 450명, 캐나다에는 8개의 점포가 있습니다.스타벅스 최장 파업은 64일간 이어졌고, 2022년 9월 매사추세츠주 브룩라인에서 벌어졌고, 그 자리에서 직원들이 노조에 가입하는 결과를 낳았습니다.

스타벅스 워커 유나이티드는 총 450일 이상 파업을 벌여 190여 개 매장에서 파업을 벌였습니다.SBWU는 캠페인 기간 동안 수많은 파업을 벌였습니다.지금까지 가장 큰 파업 행동은 2023년 3월 22일 117개 노조 장소에서 슐츠가 제재한 노조 파괴에 대한 상원 헬프 위원회 청문회에 앞서 사임한 하워드 슐츠 임시 CEO를 기념하기 위해 "하루 더 오래, 하루 더 강하게" 파업을 벌인 것입니다.

이전에 미국에서는 1980년대부터 일관성 없는 노조 활동이 있었습니다.그 중 많은 노조들이 회사의 오랜 노조 활동에 반대해온 역사 때문에 문을 닫았습니다.시애틀의 창고와 로스팅 공장 노동자들은 1985년 스타벅스 최초로 노조를 결성했습니다.계약 교섭 시 교섭 단위는 점포 노동자로 확대되었으나, 동일 노동자들은 2년 이내에 대표성을 박탈하는 조치를 취하였습니다.

1990년대 중반부터 2000년대 중반까지 British Columbia에서 스타벅스 매장과 유통 공장이 연합했습니다.회사는 2000년대부터 현재까지 노조 활동에 강력하게 반대하여 다수의 중앙노동위원회의 제소가 합의나 노동법 위반 사건으로 종결되었습니다.세계산업노동자들은 2000년대 중반 뉴욕시에 기반을 둔 조직 운동을 주도했지만 노조의 인정을 받지는 못했습니다.

2021년 12월 버팔로에 위치한 엘름우드 애비뉴 매장은 2020년대 미국 최초로 노조를 결성했습니다.스타벅스의 고향인 시애틀에서 열린 첫 번째 노조 투표는 만장일치로 노조에 찬성했습니다.

배경

스타벅스는 83개의 시장에 걸쳐 거의 34,000개의 매장에서 스페셜티 커피, 음료, 그리고 모둠 음식을 판매하는 세계의 우세한 다국적 커피 가게 체인입니다.[2][3]그 회사는 2021년 기준으로 1,000억 달러의 가치가 있습니다.[4]가장 큰 시장은 미국[5](9,000개의 회사 소유 매장과[4] 22만 명의 근로자가[6] 있는)과 중국(5,360개의 매장)입니다.[5]Starbucks는 2030년까지 100개의 국제 시장에서 매장 수를 66%까지 증가시키는 것을 목표로 하고 있습니다.[7]미국, 캐나다, 라틴 아메리카를 포함한 미주 지역의 음료는 스타벅스의 가장 큰 판매 부문입니다.[2]

역사적 연합

미국

스타벅스 직원들이 시애틀에서 집회와 행진을 벌이고 있습니다.

1985년 3월 스타벅스 노동자들은 UFCW(United Food and Commercial Workers) Local 1001과의 노조를 결성하기로 처음 투표했습니다.[8]부대에는 약 120명의 인원이 포함되어 있었습니다.[9]1986년에 확보된 그들의 계약은 시애틀과 교외의 스타벅스 파트타임 노동자들에게 건강관리 보장, 유급 휴가 및 병가를 가져다 주었습니다.Howard Schultz는 1987년 Schultz가 회사의 회장이 되었을 때 그 계약을 존중하겠다는 약속을 어겼고, UFCW 아르바이트생들에게 10년 이상 표준이 되어 왔음에도 불구하고 "아르바이트생들에게 포괄적인 건강보험을 제공하는 미국 최초의 회사"를 시작한 것이 인정된다고 주장했습니다.새로운 협상에서 슐츠는 창고와 로스팅 공장 협상 단위를 스타벅스 11개 매장의 노동자들로 확장하기를 원했습니다.이러한 접근 방식은 더 크고 희석된 단위가 노조를 거부하도록 의도했지만, 매장 직원들이 반대로 행동하면 역효과를 낳았습니다.슐츠는 이전 계약에서 확립된 의료 혜택, 근무 시간, 정당한 사유로 인한 종료 보호의 감소를 제안했습니다.노조비위화 움직임으로 중단된 이들 교섭은 단체교섭 계약으로 이어지지 않았습니다.[10]

매장 직원인 데릴 무어는 노조에 반대하는 다른 노동자들의 서명과 함께 1987년 말 노조 인증을 취소하는 데 성공했습니다.창고와 로스팅 공장 노동자들을 위한 조합 또한 1992년에 인증을 받았습니다.[11]슐츠 회장은 회사가 직원들의 증명서 제출에 전혀 관여하지 않았다고 적었지만, 지역 노조 지도자들은 회사 경영진이 증명서 제출을 했고, 반 노조 컨설턴트와 변호사들을 고용해 도움을 줬다고 말했습니다.[10]1997년 그의 회고록 "Pour Your Heart Into It"에서 슐츠는 "[스타벅스 노동자들이] 저와 제 동기에 대한 믿음을 가졌다면, 그들은 노조가 필요하지 않았을 것입니다"[10]라고 말하며 자신의 결정을 옹호했습니다.

2014년에 스타벅스 직원들은 Coworker.org 에서 두 번의 청원을 시작했는데, 하나는 회사가 "무 tattoo 정책"을 철회할 것을 요구했고, 다른 하나는 더 나은 스케쥴링 관행을 요구했습니다.

1992년부터 2021년까지 스타벅스 노조원은 노조 슈퍼마켓에서 키오스크를 운영하는 [13]등 노조의 노동력과 라이선스 계약을 맺은 다른 회사에서 일한 사람들뿐이었습니다.[10][14]

2023년 3월 29일 하워드 슐츠는 미국 상원 노동위원회 앞에서 증언했습니다.슐츠는 버니 샌더스 미국 상원의원으로부터 스타벅스 노조와 관련해 마이클 로사스 판사가 내린 판결에 대해 답변해 줄 것을 요청받았습니다.로사스는 "스타벅스가 뉴욕 버펄로의 노조 활동에 대응하는 과정에서 "끔찍하고 광범위한 위법 행위를 보였다"고 말했습니다.로사스는 슐츠가 스타벅스 직원들의 권리를 읽거나 그 권리가 읽히는 회의에 참석할 것을 명령했습니다.슐츠는 "스타벅스 커피가 법을 어기지 않았기 때문에" 이 판결에 따르지 않을 것이라고 말했습니다.[15]2023년 4월 26일, 미국 노동위원회 검찰은 스타벅스의 기업 지도부가 144개의 노조가 있는 스타벅스 카페와 공정하게 교섭하지 않았다고 지적했습니다. 이는 스타벅스의 노조가 해당 사이트를 대표하는 노조와 협상하기 위해 본질적으로 "실패하고 거부"했기 때문입니다.게다가 전국노동관계위원회는 스타벅스가 그들의 노조 활동을 이유로 매장 폐쇄를 위협하고 직원들을 해고하는 등의 반노조 활동을 하고 있다고 80건의 주장을 했습니다.[16]

세계의 산업노동자

2004년, IWW (Industrial Workers of the World)는 시카고, 일리노이, 뉴욕을 포함한 많은 도시에서 노동자들이 노조를 조직하기 시작한 "Starbucks Workers Union"이라는 풀뿌리 캠페인을 이끌었습니다.[9][17]미국의 주류 노동운동 밖에서 활동하는 IWW는 노조가 패스트푸드 산업에 침입할 수 있다는 것을 증명할 의도였습니다.2006년 뉴욕에서는 맨해튼 4개 점포가 이 캠페인과 함께 성공적이지 못한 조합원 운동을 벌였습니다.노동자들은 살 수 없는 임금과 건강 혜택을 받을 수 있는 충분한 시간을 확보하기 어렵다는 것을 이유로 들었습니다.이 캠페인은 일련의 전미노동관계위원회(NLRB) 사건으로 이어졌는데, 이 사건은 기업 임원들이 노조를 지지하는 상점들을 반노조 고용자들로 채우기 위해 어떻게 협력했는지를 밝혀냈습니다.[10][18][19]

2008년, NLRB는 캠페인 기간 동안 스타벅스가 노조 활동을 막기 위해 다른 노조 조직자들을 불법적으로 해고하고 해고하겠다고 협박하고, 불법적인 감시와 심문을 하고, 노동자들이 쉬는 시간에 노조에 대해 논의하는 것을 금지하는 등 30건의 노동 위반을 저질렀다고 밝혔습니다.스타벅스는 어떤 부정행위도 부인했고, 직원이 조직적으로 해고되어 체불임금을 받고 다시 고용되었다는 혐의는 항소에서 뒤집혔습니다.[10][18][19]2007년에 산업안전보건국에 제출한 동물과 곤충의 감염에 대한 불만은 다른 위반 사항들을 발견했지만 건강상의 위험은 발견하지 못했습니다.[17]

MN주 블루밍턴에 위치한 몰 오브 아메리카 1 스타벅스의 바리스타 에릭 포먼(Erik Forman)[9][20]은 해고되었다가 2008년 NLRB에 의해 조직 구성에 대한 불만으로 복직되었습니다.2019년 필라델피아 노조 운동에서 회사는 조직 직원 2명을 해고했으며, 노동 위원회는 이를 위법하다고 판결했습니다.스타벅스는 이번 판결에 항소했습니다.[13]2021년 6월, 이 사건에서 회사가 특정 부당노동행위를 한 사실이 다시 드러났습니다.[21]

캐나다

1990년대 중반 브리티시컬럼비아주의 12개 점포와 유통공장이 연합하자 스타벅스는 노조 인센티브를 완화하기 위해 비조합원 점포로 계약을 연장했는데, 이후 계약에서 이를 철회하려 했습니다.[10]서부 캐나다 노조 대표는 2000년대 중반에 끝났습니다.[22]더 많은 스타벅스 매장들이 캐나다에서 연합했습니다.퀘벡 시의 한 상점은 2009년[22] IWW를 통해 잠시 연합했습니다.[23]

2020년 8월, 빅토리아 매장은 유나이티드 스틸(United Steel) 근로자들과 함께 국내 유일의 노조 매장으로 가입했습니다.그들의 가장 큰 불만 중에는 코로나19 팬데믹 안전 예방책이 있었습니다.[22]그들은 2021년에 3년 계약을 맺었습니다.[24]

칠리

2011년 칠레 스타벅스 노조인 신디카토 데 트라바자도레스 데 스타벅스 커피 칠레의 200명 노동자들은 임금 인상과 건강 관리를 위해 파업에 돌입했는데, 이는 회사 역사상 첫 파업입니다.그들의 지도자들은 2주간의 파업으로부터 어떠한 기업의 반응도 받지 못하자 단식 투쟁을 시작했습니다.당시 칠레는 2003년 진출 이후 전체 근로자 670명 중 약 30%를 포함해 가장 많은 노조 인구를 보유하고 있었습니다.미국 IWW 스타벅스 노동조합 직원들이 미가입 칠레 노조와 연대해 '글로벌 행동주간'을 계획했습니다.[25]

뉴질랜드

뉴질랜드의 새로운 노조인 유니트는 2005년 스타벅스에 반대하는 시위를 주도하고 450명의 노동자들에게 더 나은 임금과 시간을 제공하는 계약을 스타벅스 운영자와 협상했습니다.[17]

스타벅스 노동자 연합

참고 항목:미국 스타벅스 노조청원 목록과 스타벅스 § 노조문제 및 노조파괴 비판
스타벅스 노동자 연합
형성2021
설립일:버팔로
위치
회원가입
전체 상장 점포 355개 [26]중 340개 점포
8,700명 이상의 근로자
모조직
워커 유나이티드
웹사이트sbworkerunited.org
twitter.com/SBWorkersUnited

뉴욕 버팔로에 위치한 엘름우드 애비뉴 스타벅스 매장의 노동자들은 2021년 말에 노조를 결성하기로 투표했고,[27] 이로써 이 체인점의 미국 내 9,000개의 회사 소유 매장 중 유일한 노조 매장이 되었습니다.[13]다른 두 곳의 버팔로 매장은 동시에 투표했는데, 그 중 한 곳은 노조에 찬성했고 다른 한 곳은 반대했습니다.[28][29]노동자들은 국제서비스노동조합의 노동자 연합에 가입했습니다.그들은 직원 부족과 훈련 부족 문제, 회사와 오랫동안 연관되어 왔으며 코로나19 팬데믹 기간 동안 악화된 문제들을 해결하고자 했습니다.성공적인 노조 투표는 미국 노동운동의[13][30] 상징적인 승리로 인식되었으며, 낮은 노조율(미국 외식업 종사자의 1.2%)로 알려진 산업에서 미국[31] 내 노조 활동이 활발해지던 시기에 이루어졌습니다.[4]

노조 활동 기간 동안, 회사는 북미 소매 사장을 포함한 다른 경영진과 임원들을 버팔로로 보내 직원들과 운영 문제에 대해 논의하고 업무에 참여시켰습니다.직원들은 노조에 반대하는 메시지를 담은 포로 수용소 회의에 참석해야 했습니다.[32]스타벅스는 리모델링을 위해 일부 지역 매장을 일시 폐쇄하고 투표를 준비 중인 매장 한 곳에 과도한 직원을 추가했습니다.노동자들은 이로 인해 현지 노조의 지원이 줄어들었다고 말하는 반면 스타벅스는 이 지원이 국내 다른 곳에서 그랬던 것처럼 팬데믹 기간 동안 늘어난 병가를 보상하기 위한 것이라고 말했습니다.[13]

이 회사는 또한 버팔로 지역 매장 20곳 모두에 동시 투표를 요청했는데, 이는 해당 지역 직원의 절반 가까이가 그해 한 매장 이상에서 일했기 때문입니다.[33]이 접근 방식은 일반적으로 노조에 반대하는 것이며 투표 인원을 81명에서 450명으로 확대할 것입니다.NLRB는 두 번이나 회사의 편을 들어 상점들이 개별 단위로 투표하도록 허용하고 투표 수를 더 늦추지 않았습니다.[27]투표는 우편으로 진행되었습니다.[13]이와는 별도로 노동자들은 노조의 활동을 저지하기 위해 회사의 협박과 감시에 대해 NLRB에 제소했습니다.[27]투표 일정에 앞서 스타벅스는 최저임금을 시간당 15달러로 인상하고 종신 재직권이 있는 근로자들의 임금 인상을 발표했습니다.[4]스타벅스는 Littler Mendelson이 대표합니다.[34][35]

스타벅스 노동자 노조, 2021~2022년 청원

Buffalo의 Elmwood에서의 성공에 고무되어, 노조 조직화 드라이브는 미국 전역에서 확산되었습니다.2021년 11월 초, 다른 버팔로 지역 3곳의 노동자들은 노조 투표를 위해 NLRB에 탄원서를 제출했습니다.[36]2022년 1월 초, 버팔로 지역과 뉴욕 주 이외의 지역에서 청원을 제기한 상점의 수는 10개 이상으로 증가했습니다.[37]그 해 1월 말까지 미국 전역에 있는 50개 이상의 회사 소유의 스타벅스 매장이 노조 인정을 청원했습니다.[38][39]2월 중순까지, 그 수는 20개 주에 걸쳐 70개 이상으로 [40]증가했고, 이달 말에는 25개 주에 걸쳐 100개 이상의 매장으로 증가했습니다.[41]2022년 3월 중순, 그 수는 150명 이상으로 증가했습니다.[42]바이스 씨는 노조 운동이 쇠퇴하고 있는 미국의 노동 운동을 재건하기 위한 가장 유망한 계획 중 하나라고 설명했습니다.[43]

NLRB는 2022년 2월 25일 버펄로 지역 이외 지역에서 최초의 조합을 인증했으며 애리조나주 메사 지역에서 25대 3으로 투표했으며 3표가 도전장을 받았습니다.[41]2022년 3월 22일, 시애틀 1호점은 노조에 찬성표를 던졌고, 노동자들은 만장일치로 노조에 찬성표를 던졌습니다.[44]2022년 5월 27일까지 총 100개의 매장이 연합에 찬성했고, 7월 말까지 200개의 매장이 조직되었습니다.[45][46]도전을 받은 상점들의 노동자들과 NLRB는 노조를 반대하는 다수의 투표를 한 상점들이 노조파괴 때문이라고 주장하고 있는데, 스타벅스는 이 주장을 부인하고 있습니다.[47]2023년 8월 현재, 미국 내 356개 스타벅스 매장에서 8,900명 이상의 노동자들이 노조에 투표하였는데, 이는 스타벅스 워커 유나이티드 산하의 대다수입니다.[26][48]

스트라이크

참고 항목: 2023 스타벅스 파업

스타벅스 워커 유나이티드는 2022년 1월부터 총 450일 이상의 파업 기간 동안 190개 이상의 매장에서 파업을 진행했습니다.SBWU 캠페인에서 지금까지 가장 큰 파업 행동은 2023년 3월 22일 117개 노조 장소에서 슐츠가 제재한 노조 파괴에 대한 상원 헬프 위원회 청문회에 앞서 사임한 하워드 슐츠 임시 CEO를 기념하기 위해 "하루 더 오래, 하루 더 강하게" 파업을 벌인 것입니다.[49]

스타벅스 워커 유나이티드는 또한 2022년 11월 17일 스타벅스의 가장 큰 일일 판매 행사인 "레드 컵 데이"에 영업을 방해하기 위해 "레드 컵 반란"이라고 불리는 주요 전국적인 파업 활동을 조직했습니다. 이 일일 파업에는 105개 매장이 참여했습니다.[50]

SBWU는 또한 2022년 크리스마스 연휴 전 주말에 100개 매장에서 3일간의 파업을 조직했으며, 이 캠페인은 "더블 다운 파업"이라고 명명했습니다.[51]

매사추세츠, 미국

스타벅스 노조의 최장 파업은 2022년 7월 11일 시작해 9월 15일까지 64일간 미국 매사추세츠주 브루클라인에 위치한 커먼웰스 애비뉴 874번지에서 진행되었으며, 이 특별한 파업은 노동자들이 최소한의 가용 시간을 맞추기 위해 일정을 조정해야 하는 새로운 정책으로 촉발되었습니다.[52]이 스타벅스 직원들은 2022년 7월 11일(정책이 시행되는 시점) 64일간 입구에서 피켓을 들고 걸어나갔습니다.

유니온 버스팅

주요 기사 스타벅스 § 노조 문제와 노조파괴 비판

스타벅스는 수십 년 동안 노조 결성을 강력히 반대하고 투쟁해 왔습니다.[53][10]

미국 전역의 노조 조직자들은 회사가 2021년과 2022년 동안 노동자 연합 캠페인 기간 동안 강력한 노조 파괴 캠페인을 벌였다고 비난했습니다.[54]2월 초, 스타벅스는 테네시 주 멤피스의 한 매장에서 노조가 회사 매장 접근 정책을 어겼다는 이유로 여러 명의 지도자들을 해고했는데, 노조는 이를 보복 행위라고 표현했습니다.[55][56]직원들은 또한 스타벅스가 버팔로 매장의 다른 직원들을 해고했다고 주장했습니다.[57][58][59][60]콜로라도주 덴버의 바리스타들은 2022년 3월 11일 노조 결성을 청원할 경우 고용 안정과 복리후생을 위협한다는 이유로 파업에 돌입했습니다.[61]2022년 봄, 바이스 뉴스는 스타벅스 경영진으로부터 워싱턴 올림피아의 바리스타들에게 "계약이 성사된다면" 1년 또는 그 이상 걸릴 수 있는 단체 협상 중에 "급여와 임금이 본질적으로 동결될 것"이라고 말한 유출된 메모를 입수했습니다.[62]2023년 5월 스타벅스는 모든 지점이 연합한 미국 최초의 도시가 된 지 1년 만에 뉴욕 이타카의 모든 매장을 폐쇄했습니다.[63][64][65]

참고 항목

참고문헌

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