케빈 존슨(이그제큐티브)

Kevin Johnson (executive)
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케빈 존슨
태어난 (1960-10-09) 1960년 10월 9일(61세)
긱 하버, 워싱턴, 미국
교육뉴멕시코 주립 대학교 라스 크루즈(BA)
제목스타벅스 사장 겸 CEO
용어2017–2022
전임자하워드 슐츠

케빈 R. 존슨(Johnson, 1960년 10월 9일 ~ )은 2017년부터 2022년까지 스타벅스 커피 회사의 사장 겸 CEO를 역임한 미국의 사업가이자 소프트웨어 엔지니어입니다.하워드 슐츠 CEO의 뒤를 이어 2015년부터 2017년까지 사장 겸 최고운영책임자(COO)를 역임했습니다.2022년 3월 16일 존슨은 CEO직에서 물러난다고 발표했습니다.그 사이에 슐츠는 CEO직을 이어받습니다.

워싱턴의 긱 하버에서 태어난 존슨은 뉴멕시코의 로스앨러모스에서 자랐다.그는 소프트웨어 개발에 종사하기 전에 1981년에 뉴멕시코 주립 대학을 졸업했습니다.Johnson은 1980년대 후반 IBM의 시스템 엔지니어에서 처음 근무한 후 1992년 Microsoft로 옮겨 글로벌 기술 지원 부서에서 근무했습니다.그의 초기 고객 중 하나인 스타벅스가 매장에서 무선 인터넷을 필요로 한 후, 존슨은 슐츠를 처음 만났다.존슨은 마이크로소프트 CEO Steve Balmer 및 창업자 Bill Gates와 긴밀히 협력하여 마이크로소프트의 전략과 온라인 검색 및 광고 전략을 감독했습니다.Johnson은 2007-08년 금융위기 때 Microsoft를 떠나 2008년 9월부터 2014년 1월까지 Juniper Networks의 최고 경영자로 재직했습니다.

존슨은 2009년 9월에 처음으로 스타벅스에 이사로 입사했고, 그 후 슐츠는 존슨이 스타벅스에서 더 큰 역할을 할 것을 요청했습니다.그 후 그는 최고운영책임자로 2년간 임명된 후 최고 경영자가 되었다.그의 재임 기간 동안 스타벅스는 핵심 사업을 합리화하고, 미국의 인종 불평등에 대처하기 위한 기업 프로그램을 관리하며, 특히 에스프레소 머신 제조와 기술 혁신 분야에서 제품군을 수평적으로 개선해 왔습니다.직업 경력 외에, 존슨은 조지 W 부시와 버락 오바마 미국 대통령 밑에서 국가 사이버 보안 태스크포스인 국가 안보 통신 자문 위원회(NSTAC)에서 근무했습니다.

초기 생활과 교육

1960년 10월 9일 워싱턴의 [1]긱 하버에서 태어난 존슨은 나중에 뉴멕시코의 로스앨러모스로 이사하여 형제들과 함께 자랐다.그의 어머니 캐롤은 로스앨러모스 아동 클리닉의 소아과 간호사였고, 그의 아버지 짐은 로스앨러모스 국립 연구소에서 이론 [2][3]물리학자로 일했다.존슨은 1978년에 [3]로스앨러모스 고등학교를 졸업했다.그는 1981년 라스 크루시스에 있는 뉴멕시코 주립 대학교(NMSU)를 졸업하고 [4]경영학 학사 학위를 취득했습니다.그는 2017년 [5][4]NMSU에서 명예 문학박사 학위를 받았습니다.

직업

IBM

Johnson은 소프트웨어 엔지니어로 경력을 시작하여 1986년 IBM에서 시스템 엔지니어가 되어 회사의 시스템 통합 및 컨설팅 [6]사업부에서 근무했습니다.IBM에서는 석유 [7]및 금융 서비스 산업에서 소프트웨어 개발자로도 근무했습니다.

마이크로소프트

존슨은 1992년부터 2008년까지 마이크로소프트에서 일했다.

Johnson은 1992년에 Microsoft에 입사하여 글로벌 기술[8][9] 지원, 그 후 영업 및 [10][11]마케팅 분야에서 일하고 있습니다.2001년에 그는 스타벅스 [12][13]매장에서 마이크로소프트 무선 인터넷 구축을 주도했고, 그 때 스타벅스 창업자 하워드 슐츠를 [13]만나 함께 일하기 시작했습니다.2003년, Johnson은 Microsoft의 전 세계 판매, 마케팅 및 [11]서비스 그룹의 그룹 부사장으로 임명되었습니다.동사의 최고 세일즈 포스트인 월드와이드 세일즈 책임자로서, 그는 [10]약 80개국에서 「현장 판매의 재구축과 자회사 업무의 재편성」을 실시했습니다.

2005년 9월 30일, Jim Allchin 공동 사장이 2006년에 퇴임한 후, 새롭게 창설된 Microsoft 플랫폼 부문의 공동 사장으로 임명되어 Johnson에게 Windows Live, Windows 운영체제, 온라인 광고, 검색 기능,[14] 서버, 도구 및 MSN [15][11]온라인의 책임을 맡겼습니다.존슨은 구글의 온라인 검색 [7]도구와 경쟁하는 데 중요한 것으로 여겨지는 "재개된 온라인 검색 및 광고 전략"을 주도하면서 마이크로소프트의 [16]560억 달러의 수익 중 200억 달러를 감독했다.2006년, Fortune지는 Johnson을 기술 [17]산업의 "Rising Stars" 목록에서 4위로 선정했습니다.시니어 리더십 팀에서 존슨은 마이크로소프트의 전략을 감독한 스티브 발머,[10] 빌 게이츠와 함께 6명의 임원 중 한 명이 되었습니다.2006년과 2007년에 Windows Vista의 발매를 감독한 Johnson은 2007년에 Microsoft가 온라인 광고 회사 aQuantive를 60억달러에 [14]인수하는 것을 주도했습니다.2008년, 그는 [14]야후와 마이크로소프트 사이의 협상에서 중요한 인물이었고, 마이크로소프트는 결국 인수 제안을 철회했습니다.그는 [14][11]2008년 7월에 마이크로소프트에서 사임했습니다.마이크로소프트의 CEO인 스티브 발머는 존슨의 퇴사를 알리는 성명에서 존슨의 회사에 [14]대한 공헌을 칭찬했다.

주니퍼

2008년 9월 Johnson은 캘리포니아주 [18][19][20][21]Sunnyvale에 있는 Juniper Networks의 CEO가 되었습니다.

2013년 7월 Juniper Networks는 Johnson이 CEO에서 물러나 은퇴할 계획이라고 발표했습니다.그는 새 CEO를 물색하는 [22]동안에도 CEO를 계속 역임했다.2014년 1월 Johnson은 Shaygan Kheradpir에 [23]의해 주니퍼 CEO로 승계되었습니다.

스타벅스

상세 정보:Starbucks
2009년 스타벅스에 처음 입사한 Johnson은 2015년부터 2017년까지 사장 겸 COO를 역임했습니다.하워드 슐츠가 사임한 후 존슨은 후임으로 임명되어 2017년부터 CEO로 재직하고 있습니다.

Johnson은 2015년 3월에 Starbucks의 사장 겸 COO가 되어 이사회에 [3][4]남았습니다.그는 [2]66개국의 21,000개의 매장을 지원하는 공급망과 기술을 포함한 글로벌 운영을 감독했다.그는 또한 온라인 플랫폼을[24] 감독하고 슐츠와 함께 [25]2016년 12월에 발표된 회사의 5개년 전략 계획에 대해 협력했습니다.2016년 12월에는 하워드 슐츠가 스타벅스 CEO에서 물러난다는 발표가 있었고, 2017년 4월에는 존슨을 [26]후계자로 직접 영입했다.2017년 [2]4월 3일, Johnson은 스타벅스 [13]역사상 4번째 CEO가 되었고,[27] 사장직을 유지했습니다.2018년까지 모바일 주문 및 픽업 롤아웃, Nestle과의 [28][29]글로벌 유통 거래 등 다양한 변화를 구현했습니다.71억5천만 달러에 네슬레는 스타벅스 제품을 미국이나 중국 [29]등지의 스타벅스 매장 밖에서 판매하기로 합의하고 스타벅스 커피를 네스프레소와 네스카페 [30]제품에 사용하기로 했다.존슨 정권 하에서 스타벅스는 동중국 합작기업의 100%를 13억 달러에 인수했다.그는 또한 Teavana 스토어와 전자상거래 사업부를 폐쇄하고 Tazo를 유니레버에 3억8400만달러에 [28]매각했다.그의 첫 해에 대한 분석가의 논평은 엇갈렸다.그는 미국 내 판매 부진으로 비난을 받았지만 중국 내 성장으로[24] CNBC로부터 찬사를 받았고 블룸버그와 [28]뉴욕타임스로부터 호평을 받았다.미디어는 또한 2017년부터 2018년 11월 사이에 존슨의 주식 가치가 15% 상승한 것으로 보고 있으며, 이는 "사상 [31][1]최고치에서 멀지 않은 것"이라고 지적했다.2017년 지지자들은 스타벅스 유급 육아휴직 [32][13]정책에 바리스타를 포함시켜 달라고 존슨에게 청원했고,[24] 존슨은 2018년 확대 정책을 발표했다.

2018년 5월, 사업 동료가 도착하기를 기다리던 흑인 남성 2명이 필라델피아 스타벅스에 무단 침입한 혐의로 체포되었고, 이로 인해 대중의 항의와 인종 프로파일링 [33][34][35]고발이 일어났다.존슨은 굿모닝 아메리카에서 이 사건을 "비난받아 마땅하다"[35]고 표현하고 개인적으로 사과하면서 피해자들과[36] 필라델피아 경찰국장을 만나 합의를 [34]이끌어냈다.존슨은 당시 인종 차별 교육을 [31][34]위해 미국의 모든 상점들을 폐쇄하고 경영진과 [28][36][35]신입사원을 위한 반(反)-바이어스 교육을 의무화한 것으로 "광범위한 칭찬"을 받았다.

2018년, Johnson은 새로운 제품과 장비 [37]아이디어를 테스트하기 위해 시애틀의 연구실인 Tryer 센터를 열었다.Johnson의 주도로 2018년과 2019년에 생분해성 뚜껑, 빨대,[38] 컵 개발을 시작했으며 UberEATS, Alibaba와 제휴하여 미국 [39]및 중국에 납품했습니다.Financial Times는 2018년에 "동료들은 스타벅스가 모바일 주문과 [29]결제에서 다른 소매업체를 앞지르는 데 도움을 준[존슨의] 기술 배경을 인정한다"고 보도했다.그는 노숙자 [35]가족을 지원하기 위한 다른 이니셔티브와 함께 스타벅스와 메리스 플레이스의 파트너로 시애틀 매거진에 의해 2018년 시애틀에서 가장 영향력 있는 사람 중 한 명으로 선정되었습니다.

2019년 1월, 존슨은 스타벅스 리저브 로스터리 카페의 테스트를 포함한 슐츠의 이니셔티브 중 몇 가지를 축소하고 있다고 보고되었다.월스트리트 저널에 따르면, 이러한 "규율"은 또한 미국의 매장 성장을 둔화시켰고, 존슨은 "고객 서비스를 개선하기 위해 노력하고 있으며, 회사가 더 혁신적인 음료를 개발하도록 압력을 가하고 있으며,[1] 중국에서의 영역을 넓히고 있다"고 한다.존슨 정권 하에서 스타벅스 주가는 2019년 8월까지 79% 상승했으며 존슨은 [40]2020년까지 250억 달러를 주주들에게 돌려주겠다고 약속했다.

북극성 프로젝트

Kevin Johnson의 첫 번째 주요 계획은 2017년 [41][42]2년간의 North Star 프로젝트로, 고객 서비스에 대한 Starbucks의 접근방식에 다시 초점을 맞추는 것을 목표로 했습니다.

그러나 직원들은 스타벅스가 매장 인원 부족, 모바일 및 드라이브 스루 주문의 증가, 시간 집약적인 음료와 같은 다른 문제들로 인해 야기된 고객 서비스 문제에 대해 바리스타들이 책임을 지도록 강요하고 있다고 보고했다.기본적으로 고객 만족도를 높일 방법을 찾거나 회사를 [43]그만두라는 명령을 받았습니다.

보상

2021년 3월, 스타벅스 주주들은 기관 주주 서비스(ISS)와 동료 대리 어드바이저 회사인 글래스 루이스의 조언에 따라 케빈 존슨의 보상 제안을 부결시켰는데, 이는 일부 주주들이 최고경영자가 과도한 [44]보수를 받고 있다고 생각할 수도 있다.

제안서에는 2020 회계연도에 186만 달러의 일회성 보너스 상금이 포함되어 있습니다.그 제안을 거절한 이유는 스타벅스가 왜 장기 상금이 현금으로 만들어졌는지 그리고 일회성 상금의 빈도가 우려된다는 [45]것을 적절하게 설명하지 않았기 때문이다.Glass Lewis는 또한 스타벅스가 "동료들보다 적당히 (CEO에게) 돈을 더 줬지만, 실적이 더 [46]나빴기 때문에" 반대 투표를 권고했다.

또한 2019년 말 스타벅스 이사회는 케빈 존슨에게 최대 5천만 달러의 [47]3년 유지 보너스를 제공하기로 합의했다.

2017년부터 2019년까지 케빈 존슨은 [48]총 4410만 달러의 보상을 받았다.

다운 투표가 구속력이 없음에도 불구하고 주주들은 결국 이 권고에 따르기로 결정했고 존슨이 제안한 [49]보상안을 부결시켰다.

관공서

2008년, 존슨은 조지 W. 부시에 의해 국가안보통신자문위원회(NSTAC)[50]에 임명되어 부시와 버락 [3]오바마 밑에서 일했다.존슨은 사이버 보안 위원회의 위원장으로서 사이버 보안 [51]공격에 대처하는 방법을 제안하는 임무를 맡았다.

사생활

존슨과 그의 아내 준은 두 아들을[8][3] 두고 있으며 워싱턴에 [12][8]살고 있다.2012년경 Johnson은 이전에 치료 가능한 [12][52]암 진단을 받은 후 건강에 집중하기 위해 일시적으로 사업에서 은퇴했습니다.존슨은 농구, 보트, 골프, 스키, [8][13]하이킹에 적극적이다.스포츠 팬인 존슨은 개인적인 [12]영향으로 농구 코치 존 우든의 글을 인용한다.존슨과 그의 가족은 매일 [53]초월 명상을 실천한다.

그는 여성의 경력 [8]향상을 위한 단체인 Catalyst의 고문으로 활동해왔다.

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레퍼런스

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