자신의 기기를 지참가

Bring your own device

Bring your own device(BYOD / "bi" wa" o "di"[1] / "BYOT", 일명 Bring your own technology(BYOT), Bring your own phone(BYOP), Bring your own personal computer(BYOPC; 개인 소유 디바이스)는 공식적으로 제공된 디바이스의 사용이 허가되지 않고 자신의 디바이스를 사용할 수 있는 것을 의미합니다.

이 용어가 사용되는 컨텍스트는 크게 두 가지가 있습니다.하나는 휴대폰 업계입니다.이 업계에서는, 통신 사업자가,[2][3][4] 고객이 통신 사업자로부터 새로운 디바이스를 구입하지 않고, 네트워크상에서 기존의 전화기(또는 그 외의 휴대 기기)를 액티브하게 하는 것을 말합니다.

이 기사의 주요 초점인 다른 하나는 작업장에서 종업원이 개인 소유의 기기(노트북, 태블릿, 스마트폰 등)를 업무에 반입할 수 있도록 허용하고 이러한 기기를 사용하여 회사의 특권 정보 [5]및 애플리케이션에 액세스할 수 있도록 하는 정책을 말합니다.이러한 현상을 흔히 IT [6]컨슈머라이제이션이라고 합니다.

BYOD는 비즈니스 세계에 크게 진출하고 있으며, 브라질 및 러시아와 같은 고성장 시장에서 약 75%의 직원과 선진 시장에서 44%[7]가 이미 자체 기술을 업무에 사용하고 있습니다.조사에 따르면 기업은 직원들이 개인 기기를 [8]직장에 반입하는 것을 막을 수 없는 것으로 나타났습니다.유익성에 대한 연구는 분분하다.한 조사에 따르면 직원의 약 95%가 업무에 적어도 [9]1대의 개인 기기를 사용하고 있다고 합니다.

역사

이 용어는 2004년 VoIP 서비스 프로바이더[10] BroadVoice에 의해 처음 사용되었으며(처음에는 AstriCon용으로 사용되었으나 이후 비즈니스 모델의 핵심 부분으로 계속 사용됨) 기업은 보다 개방적인 서비스 프로바이더 모델을 위해 자체 디바이스를 가져올 수 있습니다.BYOD라는 문구와 약어는 1970년대에 처음 기록된 파티 초대 용어인 "BYOB"를 이륙시킨 것으로 "당신의 맥주/부제/병을 가져오세요"[11][12][13]를 의미합니다.

BYOD라는 용어는 2009년 Intel의 지원을 받아 널리 사용되기 시작했습니다. 이 때 직원들 사이에서 스마트폰, 태블릿 및 랩톱 컴퓨터를 가져와 회사 [14]네트워크에 연결하는 경향이 증가하고 있습니다.그러나 IT 서비스 프로바이더인 Unisys와 소프트웨어 벤더 Citrix Systems가 이 새로운 트렌드에 대한 인식을 공유하기 시작한 2011년 초까지 이 용어가 널리 알려졌습니다.BYOD는 기업이 [15]소비자와 결합하는 "소비자 기업"의 특징으로 특징지어졌습니다.이는 기업이 소비자 기술 혁신과 [16]트렌드를 이끄는 원동력이었다는 점에서 역할 역전입니다.

2012년 미국 고용 기회 균등 위원회는 BYOD 정책을 채택했지만, 많은 직원들이 청구서에 대한 우려와 [17]대체 기기의 부족으로 인해 정부 발행 BlackBerry를 계속 사용하고 있었습니다.

새로운 경향

현재 많은 사람들이 일상 생활에서 사용하는 태블릿 및 스마트폰과 같은 기기가 확산되면서, 생산성 향상과 비용 절감으로 [18]인해 IBM과 같은 여러 회사가 직원들이 자신의 기기를 업무에 사용할 수 있게 되었습니다.보안 문제로 인해 처음에는 이 아이디어가 거부되었지만, 이제는 점점 더 많은 기업들이 BYOD 정책을 통합하려고 하고 있습니다.

2018년 조사에 따르면, 기업 중 17%만이 모든 직원에게 휴대폰을 제공하는 반면, 31%는 휴대폰을 제공하지 않고 [19]BYOD에 전적으로 의존하고 있습니다.나머지 52%는 어떤 종류의 하이브리드 방식을 가지고 있는데, 어떤 직원들은 회사 휴대폰을 받고 다른 직원들은 자신의 휴대폰을 가지고 올 것으로 예상된다.

유병률

중동은 2012년 [20]전 세계에서 가장 높은 채택률(약 80%)을 보이고 있습니다.

Logicalis의 조사에 따르면, 고성장 시장(브라질, 러시아, 인도, UAE, 말레이시아 포함)은 직장에서 자체 기기를 사용하는 경향이 훨씬 높은 것으로 나타났습니다.이들 국가의 사용자 중 거의 75%가 이러한 방법을 사용했으며, 이에 비해 성숙도가 높은 [21]선진 시장은 44%였습니다.

영국에서는 CIPD Employee Outlook Survey 2013에서 BYOD의 보급률에 대해 업종별로 상당한 차이가 있는 것으로 나타났습니다.

이점

일부 보고서에서는 직원들의 생산성 향상이 나타났지만,[22] 결과는 회의적인 반응을 불러 일으켰다.Workspot과 같은 기업은 BYOD가 직원의 생산성 [23][24]향상에 도움이 될 수 있다고 믿고 있습니다.또 다른 사람들은 자신의 기기를 사용하면 직원들의 사기와 편의성이 향상되고 회사가 유연하고 매력적인 [25]고용주처럼 보이게 된다고 말합니다.많은 사람들은 BYOD가 신입사원을 유치하는 수단이 될 수 있다고 생각합니다. 한 설문 조사에 따르면 구직자의 [26]44%가 자신의 기기를 지원할 경우 조직을 더 긍정적으로 본다고 합니다.

일부 산업은 다른 산업보다 BYOD를 더 빠르게 채택하고 있습니다.Cisco 파트너의 최근[27] BYOD 관행 연구에 따르면 교육 업계에서 업무에 BYOD를 사용하는 비율이 95.25%로 가장 높은 것으로 나타났습니다.

IBM의 연구에 따르면[28] 직원의 82%가 스마트폰이 비즈니스에 중요한 역할을 한다고 생각합니다.또한 이 연구에서는 BYOD의 이점에는 생산성 향상, 직원 만족도 향상, 비용 절감 등이 포함되어 있는 것으로 나타났습니다.생산성 향상은 사용자가 개인 기기에 더 익숙해져 있기 때문입니다.전문 사용자가 기기를 쉽게 조작할 수 있게 되어 생산성이 향상됩니다.또한 개인 기기는 갱신 빈도가 높을 수 있기 때문에 더 최신인 경우가 많습니다.BYOD는 사용자가 IT 팀에서 선택한 기기가 아닌 사용자 소유의 기기를 사용할 수 있기 때문에 직원 만족도와 직무 만족도를 높입니다.또한 업무용 기기 및 개인용 기기 대신 하나의 기기를 휴대할 수 있습니다.회사는 직원에게 기기를 제공할 책임이 없기 때문에 비용을 절약할 수 있지만, 이는 보장되지 않습니다.

단점들

시간과 장소에 구애받지 않고 모든 기기에서 작업할 수 있는 직원은 실질적인 비즈니스 이점을 제공하지만 상당한 위험도 수반합니다.기업은 정보가 [9]악용되는 것을 방지하기 위해 보안 수단을 도입해야 합니다.IDG 조사에 따르면 IT 보안 및 기술 구매 의사결정자 1,600명 중 절반 이상이 개인 모바일 기기 [29]사용을 심각하게 위반했다고 보고했습니다.

BYOD에는 다양한 리스크가 발생하며, 영국 Fraud Advisory Panel과 같은 기관은 조직이 이러한 리스크를 고려하고 BYOD 정책을 [30][31]채택하도록 권장하고 있습니다.

BYOD 보안은 엔드 노드 문제와 밀접하게 관련되어 있습니다. 엔드 노드 문제에서는 장치를 사용하여 민감하고 위험한 네트워크와 서비스에 모두 액세스합니다. 위험을 회피하는 조직은 인터넷 전용 장치(Reverse-BYOD)[32]를 발급합니다.

BYOD는 데이터 [33]침해를 초래했습니다.예를 들어, 종업원이 스마트폰을 사용해 사내 네트워크에 액세스 해, 그 전화기를 분실했을 경우, 신뢰할 수 없는 당사자는 전화기의 [34]시큐러티 데이터를 취득할 수 있습니다.또 다른 유형의 보안 침해는 직원이 회사를 떠날 때 발생합니다. 즉, 기기를 반환할 필요가 없기 때문에 회사 애플리케이션 및 기타 데이터가 해당 [35]기기에 남아 있을 수 있습니다.

게다가, 사람들은 자신의 기기를 팔고 양도 전에 중요한 정보를 지우는 것을 잊어버릴 수도 있습니다.가족 구성원은 태블릿과 같은 장치를 공유할 수 있습니다. 어린이가 부모의 태블릿에서 게임을 플레이하고 실수로 이메일이나 Dropbox와 [36]같은 다른 수단을 통해 기밀 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.

퍼스널 디바이스의 사용을 감시하고 싶은 IT보안 부문은 업무와 관련된 액티비티만을 감시하거나 기업의 데이터나 [37]정보에 액세스 할 필요가 있습니다.

또한 BYOD 정책을 채택하는 조직은 조직의 네트워크 인프라에 연결하여 중요한 정보에 액세스하는 장치를 악성 프로그램으로부터 보호하는 방법을 고려해야 합니다.기존에는 장치가 조직에 의해 소유된 경우, 조직은 장치를 어떤 목적으로 사용할 수 있는지 또는 장치를 통해 액세스할 수 있는 공공 사이트를 지시할 수 있습니다.조직은 일반적으로 사용자가 개인 또는 공공 장소에서 자신의 기기를 사용하여 인터넷에 연결할 것으로 예상할 수 있습니다.사용자는 제한되지 않은 브라우징에서 발생하는 공격에 취약하거나 유해 물질이 포함된 안전하지 않거나 손상된 사이트에 잠재적으로 액세스하여 [38]장치의 보안을 손상시킬 수 있습니다.

소프트웨어 개발자와 장치 제조업체는 멀웨어의 위협에 대응하기 위해 보안 패치를 지속적으로 릴리스합니다.BYOD 정책으로 조직을 지원하는 IT 부서에는 사용자가 사용할 수 있는 장치의 알려진 취약성에 대해 시스템을 보호하는 패치를 적용할 수 있는 시스템과 프로세스가 있어야 합니다.이러한 부문은 새로운 디바이스에 필요한 지원을 신속하게 도입할 수 있는 신속한 변화를 위한 시스템을 갖추는 것이 이상적입니다.다양한 디바이스를 지원하려면 관리상의 오버헤드가 큰 것은 분명합니다.BYOD 정책이 없는 조직은 지원할 기기 수가 적은 반면, BYOD 정책이 있는 조직은 지원되는 기기의 수를 제한할 수 있습니다. 그러나 이렇게 하면 [39]사용자가 원하는 기기를 자유롭게 선택할 수 있다는 목표를 좌절시킬 수 있습니다.

모바일 장치 관리(MDM), 컨테이너화, 애플리케이션 가상화 [40]등 BYOD 보안 문제를 해결하기 위한 여러 시장과 정책이 등장했습니다.MDM을 통해 조직은 디바이스 상의 애플리케이션과 콘텐츠를 제어할 수 있지만, 조사에 따르면 직원의 프라이버시 및 사용 편의성 문제와 관련된 논란이 있어 일부 조직에서 [41]거부감을 야기하는 것으로 나타났습니다.또, 종업원이 [42]퇴사한 후, 기업이 기기를 소거하는 경우에도, 기업의 책임 문제가 발생하고 있습니다.

종종 간과되는 BYOD의 주요 이슈는 BYOD의 전화번호 문제이며, 이는 전화번호 소유권에 대한 의문을 제기합니다.이 문제는 영업직이나 다른 고객 대면직의 직원이 회사를 떠나 전화번호를 지참하면 명백해집니다.이 번호로 전화를 거는 고객은 경쟁업체에 전화를 걸 가능성이 있으며, 이는 BYOD [43]기업의 비즈니스 손실을 초래할 수 있습니다.

국제적인 조사에 따르면 직원의 20%만이 BYOD [44]정책에 서명한 것으로 나타났습니다.

기업은 소비자 기술을 관리 및 제어하여 비즈니스 [45]요구를 충족시키는 것이 더욱 어렵습니다.기업은 종업원이 사용하고 있는 디바이스, 디바이스의 위치, 디바이스의 사용 여부 및 [45]탑재되어 있는 소프트웨어를 추적하는 효율적인 인벤토리 관리 시스템을 필요로 합니다.기밀, 기밀 또는 범죄 데이터가 미국 공무원의 장치에 있는 경우 해당 장치는 [46]압수될 수 있습니다.

BYOD의 또 다른 중요한 문제는 확장성과 기능입니다.많은 조직이 직원이 동시에 다른 기기를 사용할 때 발생하는 대량의 트래픽을 처리할 수 있는 적절한 네트워크 인프라스트럭처를 갖추고 있지 않습니다.오늘날 직원들은 모바일 기기를 주요 기기로 사용하고 있으며 익숙한 성능을 요구합니다.이전의 스마트폰은 무선 LAN에서 쉽게 처리할 수 있는 적은 양의 데이터를 사용했지만, 최신 스마트폰은 대부분의 PC와 마찬가지로 웹 페이지에 빠르게 액세스할 수 있고 고대역폭으로 라디오와 음성을 사용할 수 있어 WLAN 인프라스트럭처에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

마지막으로, 개인 기기 사용에 대한 상환에 대한 혼란이 있다.캘리포니아의 최근 법원 판결은 직원이 업무에 개인 기기를 사용해야 하는 경우 상환의 필요성을 나타냅니다.그 외의 경우, 기업은 개인 기기 사용에 대한 상환을 둘러싼 세금과 베스트 프랙티스를 회피하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.2018년 한 연구에 따르면 BYOD 정책을 사용하는 조직의 89%가 직원의 휴대폰 [47]비용을 보상하기 위해 전체 또는 일부 보조금을 제공하는 것으로 나타났습니다.이러한 조직은 평균적으로 직원들에게 BYOD 급여로 [47]월 36달러를 지급했습니다.

개인 소유, 기업 지원(POCE)

개인 소유 디바이스는 개인이 구입하고 기관이 발행하지 않은 모든 기술 디바이스입니다.개인용 장치에는 카메라, USB 플래시 드라이브, 모바일 무선 장치, 태블릿, 노트북 또는 개인용 데스크톱 컴퓨터와 같은 모든 휴대용 기술이 포함됩니다.

기업 소유, 개인 지원(COP)

엔터프라이즈 모빌리티의 일부로서 기업 소유의 개인 지원 디바이스(COP)가 대안으로 제시됩니다.이러한 방침에 따라 회사는 기기를 구입하여 직원에게 제공하지만 개인 기기의 기능은 개인 용도로 사용할 수 있습니다.이 회사는 IT 관리를 간소화하기 위해 이와 유사한 모든 기기를 유지관리합니다. 조직은 벌칙을 부과하거나 직원의 프라이버시를 침해하지 않고 기기의 모든 데이터를 원격으로 삭제할 수 있는 권한을 갖게 됩니다.

BYOD 정책

BYOD 정책은 회사의 요구사항을 기반으로 작성되어야 합니다.BYOD는 모바일 장치에 악성 프로그램이 있을 수 있으므로 조직에 위험할 수 있습니다.감염된 장치가 회사 네트워크에 연결되면 데이터 위반이 발생할 수 있습니다.모바일 기기가 비즈니스 컴퓨팅 시스템에 액세스할 수 있는 경우 회사의 IT 관리자가 이를 [48]제어할 수 있어야 합니다.BYOD 정책은 관리 팀이 장치의 모든 컨텐츠를 모니터링하고 의심스러운 이벤트가 캡처될 경우 데이터를 삭제할 수 있으므로 네트워크에 악성 프로그램이 있을 위험을 제거하는 데 도움이 됩니다.BYOD 정책은 회사가 회사 [49]네트워크에 연결된 모든 장치에 대해 책임을 지도록 지정할 수 있습니다.

추가 정책

BYOD 정책은 우려 사항, 위험, 위협 및 문화에 따라 조직마다 크게 다를 수 있으므로 직원들이 기기 유형을 선택할 수 있는 유연성 수준이 다릅니다.정책에 따라서는 디바이스의 범위가 좁을 수 있지만, 다른 정책에서는 디바이스의 범위가 넓어집니다.이와 관련하여 정책을 구성하면 IT 부서가 지원하는 다양한 디바이스 유형을 관리할 수 없게 되는 것을 방지할 수 있습니다.또, 종업원의 책임과 회사의 [50]책임의 어느 부분이 서비스나 서포트의 영역인지를 명확하게 기술하는 것도 중요합니다.

BYOD 사용자는 회사로부터 보조금을 받고 데이터 요금제를 지불하는 데 도움을 받을 수 있습니다.또, 종업원이 업무시간외 또는 주말에 전화에 응답하거나 전자 메일을 확인하는 것에 대해 시간외 수당을 받을지도 지정할 수 있습니다.기타 정책 측면에는 사용 허가, 사용 금지, 시스템 관리 수행, 정책 위반 처리 및 책임 [51]문제 처리 방법이 포함될 수 있습니다.

일관성과 명확성을 위해 BYOD 정책을 전체 보안 정책 및 허용 가능한 사용 [50]정책과 통합해야 합니다.정책 컴플라이언스 및 이해를 확실하게 하기 위해 사용자 커뮤니케이션 및 훈련 프로세스를 지속적으로 실시해야 합니다.

「 」를 참조해 주세요.

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