전화 교환대

Telephone switchboard
PBX 배전반, 1975

20세기 내내, 전화 교환대는 전화 회선을 연결하여 사용자나 다른 교환대 사이의 전화 통화를 확립하는 데 사용되는 장치였다.배전반은 수동 전화 교환기의 필수 부품으로 전기 코드 또는 스위치를 사용하여 연결을 확립하는 배전반 오퍼레이터에 의해 작동되었습니다.

1888년 Almon Strowger에 의해 발명된 전기 기계식 자동 전화 교환기는 전 세계 중앙 전화 교환기의 수동 교환기를 점차 대체했다.1919년 캐나다의 벨 시스템도 수년간의 수동 시스템 의존 끝에 자동 스위칭을 미래 기술로 채택했습니다.

그럼에도 불구하고, 많은 기업에서 20세기 후반까지 많은 수동 지점 교환이 여전히 운영되었습니다.나중에 전자 장치와 컴퓨터 기술이 작동자에게 다양한 기능에 접근할 수 있게 되었습니다.기업의 Private Branch Exchange(PBX; 프라이빗지점 교환기)에는 일반적으로 오퍼레이터를 바이패스하는 어텐던트콘솔 또는 자동 접수 기능이 있습니다.

역사

전화 교환원, 1900년 경

1876년 전화기의 발명에 따라, 최초의 전화기는 쌍으로 대여되었고, 이 두 가지 기기를 조작하는 당사자들 간의 대화로 제한되었다.중앙거래소의 사용은 곧 전신보다 훨씬 더 유리하다는 것이 밝혀졌다.

1877년 5월, 에드윈 T에 의해 설립된 매사추세츠 주 보스턴에 있는 홈즈 도난 경보 회사. 홈즈는 최초의 중앙 사무실과 전화 교환대를 설치했는데, 은행과 기업들을 위한 야간 보안 서비스뿐만 아니라 전화 [1]시스템도 겸비했습니다.교환대는 알렉산더 그레이엄 벨 회사의 면허인인 찰스 윌리엄스가 제조한 전화 기기를 작동시켰다.

1878년 1월 보스턴 텔레폰 디스패치 회사는 소년들을 전화 교환원으로 고용하기 시작했다.남자아이들은 전신 교환원으로서 큰 성공을 거뒀지만, 그들의 태도, 인내심 부족, 행동이 전화 [2]연락에서는 받아들여지지 않았기 때문에, 그 회사는 대신 여성 교환원을 고용하기 시작했다.따라서, 1878년 9월 1일, 보스턴 텔레폰 디스패치는 최초의 여성 교환원으로 엠마 너트를 고용했다.작은 마을들은 교환원이 24시간 동안 전화를 받을 수 있도록 교환대를 교환원의 집에 설치했다.1894년, 뉴잉글랜드 텔레그래프 회사는 1월 9일 매사추세츠 렉싱턴에 배터리로 작동하는 교환기를 처음으로 설치했다.

대도시의 초기 배전반은 교환기 내의 모든 회선에 사업자가 접근할 수 있도록 보통 바닥에서 천장까지 설치되었다.작업자는 사다리를 이용해 높은 잭에 연결하는 소년들이었다.1890년대 후반, 이 조치는 증가하는 회선을 따라가지 못했고, Milo G. Kellogg는 작업자가 "A 보드"에 있는 팀과 "B"에 있는 다른 팀과 함께 작업할 수 있도록 분할 다중 교환기를 고안했습니다.1970년대 초까지 이 사업자들은 거의 항상 여성이었고, 그 때 다시 남성이 [3]고용되었다.전화회사 직원은 코드 배전반을 코드보드라고 불렀습니다.패널 스위치 및 기타 자동 스위칭 시스템으로의 변환은 처음에 "B" 연산자를 제거한 후, 일반적으로 수년 후에 "A" 연산자를 제거했습니다.시골과 교외의 배전반은 대부분 작고 단순했다.많은 경우, 고객들은 운영자의 이름을 알고 있었습니다.

전화 교환이 자동(다이얼) 서비스로 전환되면서, 교환대는 계속해서 전문 용도를 제공하였다.직접 다이얼 된 장거리 콜이 등장하기 전에, 유저는 장거리 오퍼레이터에 문의해, 유료 콜을 발신할 필요가 있습니다.대도시에서는 장거리 교환원을 직접 호출하는 112와 같은 특별한 번호가 종종 있었다.그 외의 장소에서는, 가입자는 로컬 오퍼레이터에게 장거리 오퍼레이터의 호출을 요구합니다.

장거리 교환원은 발신자의 이름과 도시를 기록하고, 교환원은 전화를 끊고 통화가 완료될 때까지 기다리라고 통화자에게 조언합니다.각 요금소에는 먼 도시로 가는 트렁크 수가 제한되어 있으며, 이러한 회선이 사용 중일 경우 운영자는 중간 도시를 경유하는 대체 루팅을 시도합니다.교환원은 목적지 도시로 가는 트렁크에 연결하고, 내선 교환원이 응답합니다.내선 오퍼레이터는 로컬 정보 오퍼레이터로부터 번호를 취득해, 콜을 호출합니다.전화를 받은 사람이 전화를 받으면, 발신자는 전화를 건 사람을 대기시키라고 조언하고, 전화를 건 사람은 다시 전화를 걸어 대화가 시작되면 시작 시간을 녹음합니다.

1943년 대형 벨 시스템 국제 교환기

1940년대에 다이얼 펄스와 다주파 오퍼레이터 다이얼이 등장하면서 오퍼레이터는 탠덤 트렁크에 접속하여 먼 도시에 있는 정보 오퍼레이터의 NPA(지역 코드)와 오퍼레이터 코드를 다이얼했습니다.예를 들어 뉴욕시 정보 교환원은 212-131이었다.고객이 번호를 알고 있고 포인트가 직접 다이얼 가능한 경우 오퍼레이터는 콜을 다이얼합니다.먼 도시에 다이얼 가능한 번호가 없는 경우, 오퍼레이터는 착신 측에 서비스를 제공하는 내선 오퍼레이터의 코드를 다이얼 해, 그 번호를 호출하도록 요구합니다.

1960년대에 대부분의 전화 가입자가 직접 장거리 전화를 걸 수 있게 되자 단일 유형의 교환원이 시내 및 장거리 기능을 모두 제공하기 시작했습니다.콜렉트 콜, 제3의 번호로 청구된 콜, 또는 사용자 대 사용자 콜을 요구하기 위해 전화를 걸 수 있습니다.코인 전화기로 거는 모든 통화는 교환원의 도움이 필요합니다.오퍼레이터는 완료되지 않은 시내 또는 장거리 번호의 완료를 도울 수도 있었습니다.예를 들어, 고객이 리오더 톤(고속 비지 신호)을 발견했을 경우는, 「모든 회선이 비지」또는 행선지 교환에 문제가 있는 것을 나타내는 경우가 있습니다.오퍼레이터는 다른 루팅을 사용하여 콜을 완료할 수 있습니다.교환원이 전화를 걸어도 통화가 되지 않으면 목적지 도시에 있는 내선 교환원에게 전화를 걸어 전화를 걸거나, 통화 중인지 고장인지 확인하기 위해 회선을 테스트해 볼 수 있습니다.

이러한 목적을 위해 사용되는 코드 배전반은 1970년대와 1980년대에 TSPS 및 유사한 시스템에 의해 대체되었으며, 이는 통화에 대한 오퍼레이터의 개입을 크게 감소시켰습니다.고객은 단순히 오퍼레이터에게 "0"을 다이얼하는 것이 아니라 1+NPA+7 디짓으로 다이얼을 돌리면 오퍼레이터가 응답하여 원하는 서비스(코인 회수, 수신자 부담 등)를 제공하고 TSPS에 의해 자동으로 처리되도록 콜을 해방합니다.

1970년대 후반과 1980년대 초반 이전에는 많은 작은 도시들이 그들만의 운영자를 갖는 것이 일반적이었다.NPA(지역번호)는 보통 가장 큰 도시를 주요 요금소로 사용하며, 세컨더리 도시에 서비스를 제공하는 소규모 요금소는 NPA 전역에 분산되어 있습니다.TSPS를 통해 전화회사는 소규모 요금소를 폐쇄하고 가입자로부터 수백 마일 떨어져 있는 지역 센터에서의 오퍼레이터 서비스를 통합할 수 있었습니다.

1980년대 중반 벨 운영회사(BOCs)는 지역 및 내부 역할을 하기 위해 TOPS(교통 운영자 위치 시스템)라는 시스템을 갖춘 자체 운영자 서비스 사무소를 열었다.LATA 전화 교환원이것으로 BOCs는 내부를 장악했다.AT&T로부터의 LATA 콜 트래픽과 한때 코드보드에서 제공되었던 서비스(Toll Stations, Mobile 및 Marine [Ship-to-Shore])AT&T의 오퍼레이터는 BOC의 내부 업무로 복귀했다.LATA 트래픽이 BOC로 차단되었습니다.

1990년대 초 AT&T는 TSPS를 OSPS(Operator Service Position System)로 대체했습니다.OSPS 위치는 AT&T 운영자가 과금 정보를 입력한 컴퓨터 단말기입니다.OSPS의 등장으로 Interflow라고 불리는 기능을 통해 시스템상의 오퍼레이터는 지역내의 어느 장소에서도 콜에 응답할 수 있게 되었습니다.

기술이 변화함에 따라 인터플로우 적용도 변화했습니다.인터플로우는 AT&T에 의해 전국적으로 구현되었습니다.이를 통해 AT&T는 미국 전역의 거의 모든 운영 사무실을 폐쇄할 수 있었습니다.2004년 현재 AT&T 오퍼레이터 사무실은 텍사스 휴스턴과 플로리다 잭슨빌에 있습니다.

작동

1967년 미국 네브래스카주 오푸트 공군기지 전략공군사령부 지하지휘소에서 배전반 작업을 하고 있다.

배전반은 일반적으로 마주보고 앉아 있는 작업자를 수용할 수 있도록 설계되었습니다.하이 백 패널은 암컷 잭의 열로 구성되어 있으며, 각 잭은 스위치 보드의 로컬 내선(개개의 서브스크라이버에 대응) 또는 착신 또는 발신 트렁크 회선으로 지정 및 배선되어 있습니다.잭은 램프와도 연결되어 있습니다.

작업자 앞 테이블 또는 책상 영역에는 "키", 램프 및 코드라고 하는 3위치 토글 스위치의 열이 있습니다.각 칼럼은 프론트 키와 리어 키, 프론트 램프와 리어 램프로 구성되어 있으며, 그 다음 프론트 코드와 리어 코드가 코드 회로를 구성하고 있습니다.전면 키는 작업자가 특정 코드 쌍과 통화할 수 있는 "통화" 키입니다.오래된 "수동" 보드 및 PBX의 후면 키는 물리적으로 전화를 울리기 위해 사용됩니다.새로운 보드에서는, 뒷면 키가 동전 전화기로부터 돈을 모으는 데 사용됩니다.각 키에는 뒤로, 보통, 앞으로 세 가지 위치가 있습니다.키가 정상 위치에 있으면 전기 통신 경로가 전면 및 후면 코드를 연결합니다.전방 위치의 키(전면 키)는 오퍼레이터를 코드 쌍에 연결하고, 후방 위치의 키는 코드 상에서 링 신호를 전송합니다(이전 수동 교환 시).각 코드에는 3선 TRS 전화 커넥터가 있습니다.테스트용 팁과 링, 호출음 및 음성용 링, 비지 신호용 슬리브 와이어입니다.

콜을 수신하면, 백 패널의 잭 램프가 점등해, 오퍼레이터는 대응하는 잭에 배면 코드를 삽입해, 프론트 키를 앞으로 던지는 것으로 응답합니다.그 후, 오퍼레이터는 발신자와 대화합니다.발신자는, 발신자에게 말하고 싶은 상대에게 통지합니다.다른 내선 번호의 경우, 오퍼레이터는, 관련 붙여진 잭에 전면 코드를 삽입해, 전면 키를 뒤로 당기고, 착신측을 호출합니다.접속 후, 오퍼레이터는, 양쪽의 코드를 통상적인 위치에 두고, 쌍방이 대화할 수 있도록 합니다.당사자가 대화를 마치고 온 훅 상태가 되면 오퍼레이터에게 경고하기 위해 감시 램프가 켜집니다.어느 쪽이든 문제 해결을 위해 스위치 훅을 1초간 눌렀다 놓으면 작업자의 감시 램프가 "점멸"할 수 있습니다.작업자가 코드를 아래로 당기면 배전반 뒤에 있는 풀리 웨이트가 코드를 아래로 당겨 엉킴을 방지합니다.

트렁크에서는 온 훅 신호와 오프 훅 신호는 양방향으로 통과해야 합니다.단방향 트렁크에서는 발신측 또는 A보드가 오프 훅용 단락, 온 훅용 오픈을 송신하고 종단측 또는 B보드는 통상적인 극성 또는 역극성을 송신합니다.이 "역배터리" 신호는 나중에 자동 교환으로 넘어갔습니다.

레퍼런스

  1. ^ G.K. Thompson, R.B. Hill, The First Telephone 배전반과 그 작동 방법, Bell Telephone Quarterly Volume 9(3), p.205(1930년 7월).
  2. ^ "PBS American Experience, The Telephone". PBS.org. Retrieved 2013-08-24.
  3. ^ "Telephone History: AT&T's First Male Operator". PrivateLine.com. Archived from the original on 2013-03-12. Retrieved 2013-09-18.

추가 정보

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