지식 전달

Knowledge transfer
명사 프로젝트의 지식 이전 아이콘입니다.

지식 전달은 지식을 공유 또는 전파하고 문제 [1]해결에 대한 입력을 제공하는 것을 말합니다.조직 이론에서 지식 이전은 조직의 한 부분에서 다른 부분으로 지식을 이전하는 실질적인 문제입니다.지식 관리와 마찬가지로 지식 이전은 지식을 정리, 생성, 캡처 또는 배포하고 미래의 사용자에게 지식을 제공하는 것을 목적으로 합니다.그것은 단순한 의사소통 문제 이상으로 여겨진다.만약 그것뿐이라면, 각서, 이메일, 미팅이 지식 전달을 할 수 있을 것이다.지식 전달은 다음과 같은 이유로 더 복잡합니다.

  • 지식은 조직 구성원, 도구, 태스크 및 하위[2] 네트워크에 있습니다.
  • 조직의 많은 지식은 암묵적이거나 표현하기 [3]어렵다.

그 과목은 1990년대부터 지식 관리라는 제목으로 채택되어 왔다.이 용어는 국제적 수준의 [4][5]지식 전달에도 적용되어 왔다.

비즈니스에서 지식 이전은 이제 인수합병(M&A)[6]에서 일반적인 주제가 되었습니다.기업의 [7]역량을 향상시킬 수 있는 기술 플랫폼, 시장 경험, 경영 전문 지식, 기업 문화 및 기타 지적 자본을 이전하는 데 초점을 맞추고 있습니다.기술력과 지식은 글로벌 [8]경쟁에서 기업의 능력에 매우 중요한 자산이기 때문에 지식 이전이 실패하면 기업에 부정적인 영향을 미쳐 기업에 [9]가치를 창출하지 못하는 비용과 시간이 많이 소요되는 M&A로 이어질 수 있습니다.

배경

Argote & Ingram(2000)은 지식 전달을 "어떤 단위(그룹, 부서, 부서 등)가 [2]다른 단위의 경험에 의해 영향을 받는 프로세스"라고 정의한다(p.15).또한 수령인 단위의 지식 또는 성과 변화를 통해 조직 지식(즉, 일상적 또는 모범 사례)의 이전을 관찰할 수 있다고 지적합니다.지식 전달의 이점은 잘 알려져 있지만 프로세스의 효과는 상당히 다릅니다.[2] 베스트 프랙티스와 같은 조직의 지식을 전달하는 것은 매우 어려울 수 있습니다.

Sulanski 박사학위 논문 ('내부 고착성 조사:기업 내 모범 사례 이전 장애"는 기업 내 지식 이전이 인센티브 부족 이외의 요인에 의해 억제된다고 제안했다.베스트 프랙티스에 대한 지식이 기업 내에서 얼마나 잘 이용 가능한지는 그 지식의 성질, 어디서(또는 누가), 누가 그것을 입수하는지, 그리고 그 안에서 이행이 이루어지는 조직 상황에 따라 달라집니다."접착성"은 정유 공장 주변에서 유체를 순환시키는 것이 어렵기 때문에 나타나는 비유입니다(유체의 고유 점도의 영향 포함).그의 분석은 다른 일련의 역학과 보상이 [10]적용되는 과학 이론에는 적용되지 않는다는 것을 주목할 필요가 있다.

세 가지 관련 개념은 "지식 활용", "연구 활용" 및 "실시"로, 보건학에서 새로운 아이디어, 실천 또는 기술을 임상 [11]환경에서 일관되고 적절하게 사용하는 과정을 설명하기 위해 사용됩니다.지식 활용/실현 연구(KU/I)는 증거 기반 의학을 향한 움직임과 효과가 입증된 의료 관행이 실무 환경에서 일관되게 사용되지 않는다고 결론짓는 연구의 직접적인 산물이다.

조직 내 및 국가 간 지식 이전은 특히 권력 관계(예: 고용주와 직원) 또는 지식 자원의 상대적 필요 수준(예: 선진국과 개발도상국)[12]에 불균형이 있는 경우에 윤리적 고려를 제기한다.

지식 이전에는 기술 이전이 포함되지만 그 이상의 것이 포함됩니다.

지식 전달 메커니즘

실제로 다음 두 가지 종류의 지식 전달 메커니즘이 발견되었습니다.퍼스낼라이제이션과 코드화.[13]퍼스낼라이제이션이란, 직접 2개의 주체간에 일대일로 지식을 전달하는 것을 말합니다.이것의 매우 좋은 예는 사람들에게 자전거 타는 법을 가르치는 행위이다.한편, 성문화란 지식을 지식수급자가 비동기적으로 소비하는 문서, 이미지, 동영상 등의 지식유물로 변환하는 행위를 말한다.코드화는 아이디어를 개체로 정의하는 과정으로도 설명할 수 있습니다.[14]

개인화된 지식 전달은 지식의 암묵성이 높거나 지식 객체의 정보 함량이 높을 [15]때 수신자가 지식을 더 잘 흡수할 수 있도록 한다.한편, 코드화는 많은 사람에게 지식을 전달해야 하는 필요성에 의해 추진되며, 결과적으로 더 나은 지식 재사용을 가져옵니다.지식 객체의 엔트로피는 정보 내용 또는 암묵의 척도를 제공할 수 있습니다.

Argote & Ingram(2000)은 테크놀로지에 지식을 짜넣는 것이 지식을 전달하는 효과적인 방법이라는 것이 증명되었다고 주장한다.

지식 전달의 하위 유형

선형, 발산 및 수렴된 지식 전달

소스 및 수신자 수에 따라 모든 유형의 지식 전달을 선형, 발산, 수렴의 세 가지 하위 유형으로 줄일 수 있습니다.선형 지식 이전은 소스 하나와 수신자가 하나일 때(예를 들어 한 사람이 다른 사람에게 특정 주제를 설명하는 경우) 발생합니다.Divergent Knowledge Transfer는 1명의 소스 및 여러 명의 수신자가 있는 경우(예를 들어 팀 리더가 팀의 특정 태스크를 개략적으로 설명하는 경우)에 발생합니다.컨버전스 지식 전송은 한 수신자가 다른 소스로부터 정보를 취득할 때 발생합니다.융합 지식 전달의 일반적인 예는 환자가 여러 의사로부터 상태에 대한 정보를 받는 경우입니다.융합적 지식 이전은 특정 주제에 [16]대한 심층적인 지식을 창출하는 데 특히 효율적입니다.

퍼블릭 도메인과 프라이빗 도메인 간

선진 경제가 자원 기반에서 지식 기반 [17]생산으로 이행함에 따라, 많은 국가 정부들이 "지식"과 "혁신"을 경제성장, 사회 발전, 일자리 창출의 중요한 원동력으로 인식하고 있다.이러한 맥락에서 '지식 이전'의 추진은 공공 및 경제 정책의 대상이 되고 있다.그러나 변화하는 글로벌, 국가 및 지역 정부 프로그램의 긴 목록은 관심사와 민간 부문 '단기' 목표에 의해 동기 부여되는 '자유' 연구를 수행할 필요성과 공공 이익 및 일반 공공 [18]이익을 위한 연구 사이의 긴장을 나타낸다.

산업과 대학 간의 협업이 증가할 가능성이 있다는 기본적인 가정은 또한 현재의 많은 혁신 문헌에서 강조되어 있습니다.특히, 비즈니스 가치의 개발에 대한 오픈 이노베이션의 어프로치는, 대학이 「외부 아이디어에의 액세스의 중요한 소스」라고 하는 가정에 근거하고 있습니다.게다가 대학은 「부(富)와 경제 [19]경쟁력을 창출하는 데 공헌하고 있는, 위대하고, 거의 알려지지 않은, 그리고 확실히 충분히 활용되지 않은 자원」이라고 여겨져 왔다.

대학 및 기타 공공 부문 연구 기관(PSRO)은 공공 생산 지식 영역과 민간 지식 활용 사이의 차이를 넘어 지식을 이전하는 과정에서 수년간 많은 실무 경험을 축적해 왔다.많은 대학과 PSRO는 지적재산권(IP)의 검출, 보호 및 이용, IP가 민간기업으로 정상적으로 이전되거나 이용 목적으로 설립된 새로운 기업에 귀속되는 프로세스와 정책을 개발하고 있습니다.PSRO와 대학이 생산하는 IP의 상용화 경로에는 라이선스, 합작, 신규 회사 설립 및 로열티 기반 할당이 포함됩니다.

미국의 AUTM, 영국의 지식 이전 연구소, 스웨덴의 SNITS 및 유럽의 유럽 과학기술 이전 전문가 협회와 같은 조직은 공공 및 민간 부문의 지식 이전 전문가가 모범 사례를 식별하고 효과적인 도구와 기술을 개발할 수 있는 통로를 제공했습니다.psro/college가 생성한 IP를 관리하기 위한 hniques.또, 지식 전달 담당자를 위한 온라인 실천 커뮤니티(글로벌 이노베이션 네트워크나 지식 풀 등)도 생겨나고 있습니다.

2003년 영국에서 열린 Lambert Review의 주제는 Business-University Collaboration이었다.

신경교육은 교육방법의 질을 향상시키고 소위 말하는 연구실천 [20]격차를 줄이는 것을 추구한다.

지식경제에서

으로 지식 경제의 생산 요소 광범하게 그 사전 경제 models,[21]연구원들의 대체했다 재편성하고 조직적인 성공에 필수적으로, 특히 지식 이전 기술 공유의 관행에, p. 중요한 역할을 하면서 조직 지식에 대한 관리와 처리해 와erso채널 전송 및 전략적 [22]통합이 가능합니다.

지식 이전은 투자 프로그램을 통해 기술, 기술 및 관리 및 조직 관행을 포함한 '태싯 지식'의 형태로 의도적이든 의도적이든 의도적이지 않든지요.예를 들어, 아프리카 국가에 대한 외국인 투자는 어느 정도 지식을 [23]이전하는 것으로 나타났다.

조경 생태학에서

조경생태학에서의 지식전달을 통해 조경생태학에 대한 이해를 증진하고 이를 응용하는 것을 목적으로 하는 활동을 말한다.산림 경관 생태학의 관점에서 지식 전달에 영향을 미치는 요인은 연구 능력의 생성, 응용 가능성, 지식의 사용자, 인프라 능력 및 지식이 전달되는 과정이다(Turner, 2006).

지식의 종류

지식은 후기 산업 사회에서 지배적인 특징이며, 지식 노동자는 많은 기업에서 중요하다.Blackler는[24] Collins(1993)가 제안한 지식 유형의 분류에 대해 자세히 설명합니다.

  • 이해된 지식은 개념적 기술과 인지 능력에 의존하는 지식이다.이를 실천적이고 높은 수준의 지식으로 간주할 수 있으며, 지속적인 인식과 쇄신을 통해 목표를 달성할 수 있습니다.암묵적인 지식은 주로 잠재의식일지라도 깨질 수 있다.
  • 구체화된 지식은 행동 지향적이며 상황에 맞는 실천으로 구성됩니다.개인이 환경에 대해 상호작용하고 해석하는 방식이 이러한 명시적이지 않은 유형의 지식을 만들어 내기 때문에 이것은 사회적 획득에 가깝다.
  • 문화지식은 사회화와 교양을 통해 공통의 이해를 얻는 과정이다.기업에서는 언어와 교섭이 이런 종류의 지식의 담론이 됩니다.
  • 임베디드 지식은 암묵적이며 체계적인 일상 속에 존재합니다.이는 복잡한 시스템 내에서 역할, 기술, 공식 절차 및 응급 절차 간의 관계에 관한 것입니다.특정 분야의 비즈니스를 시작하기 위해서는 지식의 전환이 매우 도움이 됩니다.
  • 부호화된 지식은 기호와 기호(책, 매뉴얼, 데이터베이스 등)로 전달되며 실무규범으로 문맥을 벗어난 정보입니다.특정 유형의 지식이 아니라 지식의 전달, 저장 및 질문을 더 많이 다룬다.

지식 전달 플랫폼

최근의 경향은 지식의 전달과 [25][26][27]협업을 최적화하는 것을 목적으로 한 온라인 플랫폼의 발전이다.예를 들어, 의미 있는 대화, 지식 습득 및 동료 참여를 가능하게 하는 토론 포럼의 구현은 지식 공유 [28]문화가 아닌 지식 공유 문화를 위한 길을 열 수 있습니다.

지식전달단위

지식의 전달은 교환 가능한 작은 의미 단위의 사슬의 전달로 볼 수 있다.지식 전달 단위는 정확하게 전달할 [16]수 있는 최소한의 정보량으로 정의되었습니다.

과제들

지식 전달을 복잡하게 하는 요인은 다음과 같습니다.

  • 컴파일된 기능 또는 매우 직관적인 기능을 인식하고 명확하게 표현할 수 없음 - 암묵적인 지식[3] 아이디어
  • 지식의 명확성에 대한 다른 견해
  • 지리 또는 거리[30]
  • 정보통신기술(ICT)[31]의 한계
  • 공유/상위 사회적[32] 정체성의 결여
  • 언어
  • 전문 분야
  • 내부 갈등(예를 들어 전문 영역)
  • 세대차이
  • 노사 관계
  • 인센티브
  • 신념, 가정, 휴리스틱스 및 문화적 규범을 공유하는 문제
  • 지식을 전달하기 위한 시각적 표현 사용(지식 시각화)
  • 이전 노출 또는 경험
  • 오해
  • 불량 정보
  • 지식 공유와 관련이 없는 조직 문화 ('지식은 힘' 문화)
  • 변화에 대한 저항이나 권력 투쟁 등 동기 부여 문제
  • 신뢰의 결여
  • 지식을 해석하고 흡수하는 수용체 기능
  • 지식의 맥락(태킷, 컨텍스트 고유의 지식)
  • 지식 공유의 기회를 포착할 수 없음

Everett Rogers는 개인과 소셜 네트워크가 새로운 아이디어, 관행 및 제품을 채택하는 방법과 이유에 대한 연구 기반 모델을 제시하면서 혁신 이론의 확산을 선도했습니다.인류학에서 확산의 개념은 또한 문화 사이의 아이디어의 확산을 탐구한다.

과정

  • 조직 내 지식 보유자 식별
  • 공유 동기 부여
  • 전송을 용이하게 하는 공유 메커니즘 설계
  • 전송 계획 실행
  • 전송을 확실하게 하기 위한 측정
  • 이전된 지식 적용
  • 감시 및 평가

프랙티스

  • 멘토십
  • 가이드가 있는 체험
  • 시뮬레이션
  • 유도 실험
  • 작업 섀도잉
  • 페어워크
  • 실무 커뮤니티
  • 내러티브 전송
  • 프랙티스

잘못된 사용법

지식 이전은 종종 훈련의 동의어로 사용됩니다.게다가, 정보는 지식과 혼동되어서는 안 되며, 엄밀히 말하면 경험적 지식을 [34]다른 사람에게 "전달"하는 것도 가능하지 않다.정보는 사실 또는 이해된 데이터로 간주될 수 있지만, 지식은 유연하고 적응력이 뛰어난 기술, 즉 정보를 사용하고 적용하는 개인의 고유한 능력과 관련이 있습니다.이러한 응용의 유창성은 부분적으로 정보와 지식을 구별하는 것입니다.지식은 암묵적이고 개인적인 경향이 있다. 한 사람이 가지고 있는 지식은 다른 사람이 사용할 수 있도록 수량화, 저장 및 검색하기가 어렵다.

지식전송(KT)과 지식공유(KS)는 서로 교환하여 사용하거나 공통 기능을 공유하는 것으로 간주되는 경우가 있습니다.일부 지식관리 연구자들은 이 두 개념이 다소 비슷하고 중복되는 내용을 가지고 있다고 생각하기 때문에, 특히 연구자와 실무자들 사이에서 특정 개념이 무엇을 의미하는지 혼란스러운 경우가 많다.이 때문에 KS나 KT와 같은 용어가 본래의 의미와는 무관하게 잘못 사용되어 [35]종이마다 의미가 달라질 수 있다.

「 」를 참조해 주세요.

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추가 정보

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