퀸즐랜드 은행

Bank of Queensland
퀸즐랜드 은행
유형일반의
산업은행, 금융 서비스
설립.1874년 8월, 148년 전(1874-08)
본사브리즈번, 퀸즐랜드, 호주
장소수
주요 인물
  • 패트릭 앨러웨이(회장)
  • George Frazis (관리 책임자)
상품들
Decrease 2억9800만 호주달러([1]2019년
총자산Increase 555억9700만 호주달러(2019년)[1]
총자본Increase 38억5천900만달러(2019년)[1]
종업원수
2,098 (2019)[1]
디비전
웹 사이트

퀸즐랜드 은행(브랜드 BOQ)은 퀸즐랜드주 브리즈번에 본사를 둔 호주의 소매 은행입니다.이 은행은 건축 협회로 시작된 퀸즐랜드에서 가장 오래된 금융 기관 중 하나입니다.현재 호주 전역에 160개의 지점이 있으며, 65개의 법인 지점과 95개의 "오너 관리"[1] 지점이 포함되어 있습니다.

2021년 Roy Morgan [2]Research는 BOQ에 대한 고객 만족도를 82.9%로 평가했습니다.2007년에는 고객 만족도가 88%[3]였습니다.

역사

퀸즐랜드 은행은 1863년에 설립되었습니다.1866년 패닉으로 알려진 심각한 경제[4][5] 불황으로 문을 닫으면서 붕괴되었다.1917년 같은 이름을 가진 또 다른 은행은 1922년 내셔널은행으로 사라졌다.

현재의 퀸즐랜드 은행은 1874년에 브리즈번 영구 복지 빌딩과 투자 [6]협회로 설립되었습니다.1887년에 설립되었습니다.1921년에는 시티 앤 아웃바운 빌딩 협회와, 10년 후에는 퀸즐랜드 예금 은행과 합병했습니다.1942년 브리즈번 빌딩 앤 뱅킹 [7]컴퍼니의 명의로 무역은행 면허를 취득할 때까지 그것은 사회를 건설하는 저축은행으로 남아 있었다.

브리즈번 빌딩 앤 뱅킹 컴퍼니는 1970년 5월 1일 BOQ(Bank of Queensland)로 사명을 변경하였고 1971년 호주 증권거래소에 상장되었다.그것의 [8]운영은 1970년에 전산화되었다.

퀸즐랜드 은행은 1982년에 완전 소유 자회사로 퀸즐랜드 저축 은행을 설립했습니다.1991년 BOQ는 Stowe Electronic Switching Pty Ltd를 인수하여 퀸즐랜드 Electronic Switching Pty Ltd로 이름을 변경하였습니다.

1999년 하와이 은행은 퀸즐랜드 은행의 주식 580만주(약 10%)를 매입했다.2년 후 하와이 은행은 하와이 영업에 다시 집중하기 위해 퀸즐랜드 은행에 6.2m 주식과 5.4m 전환 지폐를 매각했다.

2002년, 세계은행은, 2011년까지 브랜드가 되는 태그 라인 「Bank different」를 개시했습니다.

BOQ는 2003년 [8]호주와 뉴질랜드 UFJ은행의 설비금융사업을 인수했다.이 은행은 ATM 솔루션도 인수했다.

2001년과 2004년 사이에 BOQ는 지점 개설 프로그램을 가속화하여 퀸즐랜드 전역에 55개의 새로운 지점을 개설한 후 2004년에는 뉴사우스웨일스, 빅토리아, 호주 수도 지역에 지점을 개설했습니다.이듬해 BOQ는 ORIX Australia의 7천800만달러의 채무금융부문을 인수했다.2006년, 이 은행은 퀸즐랜드에 거점을 둔 파이오니어 퍼머넌트 빌딩[8] 협회(Pioneer Permanent Building Society)를 인수해,[9] 2007년 11월에 완전한 통합을 완료했습니다.

이 은행은 2006년에 노던 준주와 웨스턴 오스트레일리아에 지점을 개설한 후,[10] 2007년에 웨스턴 오스트레일리아에 거점을 둔 홈 빌딩 협회와 퀸즐랜드에 거점을 둔 맥케이 영구 빌딩 협회와 합병했습니다.

2010년, BOQ는 레디에 합류했다.현금인출기 네트워크와 세인트 앤드류 [8]보험을 구입했습니다.St Andrew's는 호주의 소비자 신용 보험 상품 제조업체입니다.또, 중소규모 기업이나 중간 시장 기업에의 벤더 파이낸스 서플라이어인 CIT Group Inc.[8]의 오스트레일리아 및 뉴질랜드 사업부도 취득했다.그 해, BOQ는 2013년에 [11]대체된 새로운 슬로건 「Your Own Personal Bank」를 발표했습니다.

2011년에는 2010-11년 퀸즐랜드 [12]홍수로 인한 대출 손실로 인해 이익 감소가 발생했습니다.

2013년 BOQ는 Virgin Money Australia를 4000만달러에 [13]인수했다.BOQ는 40년간 호주에서 버진 머니라는 이름을 사용할 권리를 갖고 있으며 버진은 버진그룹에 로열티를 지불하고 [13]있다.

BOQ는 2013년에 새로운 브랜딩을 시작했습니다.「은행을 사랑하는 것은 가능합니다」[14]

BOQ는 2020년 2월에 성장과 디지털화에 초점을 맞춘 새로운 5개년 5대 전략을 시작했습니다.여기에는 220개의 은행 상품 중 일부를 줄이고 처리 시간을 단축하여 성능 저하에[15] 대응했습니다.

ME Bank 구매

2021년 1월, BOQ는 호주 경쟁 소비자 위원회로부터 13억 5천만 달러의 인수 증자를 통해 조달된 13억 호주 달러에 ME[16] Bank를 인수하는 승인을 받았습니다.퀸즐랜드 은행의 고객 중 절반은 퀸즐랜드에 있으며, 나머지 30%는 뉴사우스웨일스와 서호주에 분산되어 있습니다.ME Bank의 3분의 1은 뉴사우스웨일스와 퀸즐랜드에 47%가 있습니다.이 그룹을 합치면 총 자산은 880억 달러가 넘고 총 예금액은 560억 [17]달러가 넘습니다.ME 브랜드는 BOQ, Virgin Money와 함께 유지될 것입니다.매입은 2021년 6월 호주 재무장관에 의해 승인되었으며 매각은 2021년 [18]7월 1일에 완료될 것으로 예상된다.

프랜차이즈 모델

BOQ는 2000년대 초 호주 전역으로 사업을 확장하기 위한 핵심 요소로 프랜차이즈 모델을 선택했습니다.은행의 지점 중 상당수는 가맹점으로 운영되는데, 이 경우 은행은 가맹점에 발생하는 대출금, 그들이 조달하는 예금 및 그들이 [19]소매하는 기타 상품에 대해 수수료를 지불한다.BOQ는 프랜차이즈 업체를 "Owner Managers"라고 부르며, 지역사회와[20] 밀접한 관계를 맺고 있는 소규모 사업주를 선정하여 교외나 [21]마을에 지점을 설립합니다.BOQ의 목표는 "지역 노하우와 함께 국립은행의 보안을 지역사회에 제공하는 것"과 개인 [22]은행가였다.

지점장은 BOQ의 정책 및 절차에 따라 영업하면서 지점 직원 및 비즈니스 운영에 관련된 기타 모든 운영 비용을 고용 및 관리할 책임이 있습니다.BOQ는 전체 브랜드, 정책, 제품 및 [23]운영을 담당합니다.오너 매니저는 BMW 자동차와 여행 [24]상품권을 포함한 일련의 보상을 받을 자격이 있었습니다.

2011년 손실 이후 BOQ는 지점 네트워크를 축소했습니다.여기에는 프랜차이즈 지점 중 일부를 장악하고 지점주들을 매수하는 것도 포함됩니다.

BOQ는 2014년부터 2016년 사이에 부당한 [19]대우를 받았다고 믿는 일부 가맹점주들에 의해 일련의 소송을 겪었다.

BOQ의 빅토리안 가맹점주 중 2명은 2014년 빅토리아주 대법원에서 고위 은행 경영진이 그들을 [25]폐업시켰다며 은행을 고소했다.2013년에는 빅토리아주 지롱웨스트 지점장과 가맹점 계약을 해지하고 경찰과 경비원을 동원해 [26]지점 진입을 막았다.

2014년, BOQ는 뉴사우스웨일스 대법원에서 대규모 집단 소송에서 승리했습니다.이 경우, 은행은 [27]가맹점의 실패로 인한 손실과 피해를 주장하는 11개 가맹점의 오도 및 기만행위, 비양심적 행위 및 태만 행위에 대한 주장을 성공적으로 방어하였다.2015년 NSW 항소법원은 청구인들의 [28]항소를 기각했다.

은행업, 슈퍼연금, 금융서비스업에서의 부정행위에 관한 왕립위원회(Royal Commission in Musicduct in the Banking, Supernation and Financial Services Industry)에서는 은행 프랜차이즈 모델을 면밀히 [24]조사했다.

2020년 2월 CEO는 새로운 5개년 전략의 일환으로 오너 매니저 지점은 비즈니스의 [29]중요성과 성장을 지속할 것이라고 말했습니다.

Storm Financial과의 관계

2010년 퀸즐랜드 은행의 타운즈빌 지점 중 하나가 붕괴된 스톰 [30]파이낸셜의 고객에게 대출을 해준 것으로 밝혀졌다.호주증권투자위원회는 스톰 파이낸셜 고객을 대신해 BOQ에 [31]대한 손해배상 소송을 제기했다.

어워드

BOQ는 1세기가 넘는 기간 동안 퀸즐랜드에 은행 서비스를 제공한 우수성과 지속적인 [32][33]전국 확장을 인정받아 2014년 퀸즐랜드 비즈니스 리더스 명예의 전당에 헌액되었습니다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

  1. ^ a b c d e "BOQ Annual Review 2019" (PDF). Bank of Queensland Limited. 31 August 2019. Retrieved 18 May 2020.
  2. ^ "Bank of Queensland purchase of ME Bank set to widen customer base to over 1 million Australians". Roy Morgan. Retrieved 4 June 2021.
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외부 링크