ING 오스트레일리아

ING Australia
ING 은행(호주) 유한회사
유형자회사(ING 그룹)
산업은행, 금융 서비스
설립됨1999
본부오스트레일리아 시드니 마거릿 가 60번지
서비스 영역
호주.
주요인
멜라니 에번스 CEO
상품들금융 및 보험
컨슈머 뱅킹
기업은행
고령화
모기지
수익Increase 6억9300만 달러(2016년)[1]
Decrease 2억 9500만 달러(2016년)[1]
총자산Increase 534억 달러(2016년)[1]
총자본Increase 37억 달러(2016년)[1]
직원수
1130명(2016년 12월)[1]
부모ING 그룹 Edit this on Wikidata
사단주택담보대출, 저축, 개인대출[1]
웹사이트www.ing.com.au

ING 은행 (호주) Limited (2017년부터 ING로 거래, ING DIRECT 1999–2017)는 오스트레일리아에서 영업 중인 직영 은행이다. 네덜란드계 다국적 은행 ING그룹의 전유 자회사다. ING Australia는 외국계 자회사로 호주은행 라이선스를 보유하고 있다.[2]

ING는 신탁과 1차 은행 부서인 ING를 통해 운영되며, ING는 모기지, 저축, 매일 은행, 소비자 대출, 연차, 보험, 도매 은행 및 상업 대출의 부문으로 운영된다.[1]

1999년에 설립된 ING Australia는 호주 최초의 직거래 은행이었다. 이후 호주의 빅4 은행 이외의 최대 주택담보대출국으로 성장했다.[3] ING는 고객 만족도에서 좋은 점수를 얻었으며 호주의 주요 금융기관 중 가장 높은 순추천고객 점수를 가지고 있다.[4][5]

2016년 12월 현재 이 은행은 170만 명의 고객과 50만 개 이상의 거래 계좌를 보유하고 있다.[1] 2015년 12월 ING는 386억 달러, 16억 달러의 슈퍼펀드로 평가된 주택담보대출 포트폴리오를 운용 중이었으며 2014년 3만4,000개의 퇴직연금 계좌가 활발했다.[6]

2020년 12월 현재 ING는 65.2b 달러의 대출 포트폴리오와 46.6b 달러의 예금을 보유하고 있다. 총 고객 수는 2.8m까지 증가했다.

역사

Vaughn Richtor는 ING DIRECT Australia의 창립 최고 경영자로, 1992년에 ING 그룹에 합류했다. 리치토르는 2005년 호주를 떠나 ING 그룹의 인도 사업장인 ING Vysya Bank를 이끌고 2009년부터 아시아의 상업 및 소매 경영을 감독했다.[7][8] 에릭 드록은 2005년부터 2009년까지 CEO를 지냈고, 돈 코흐가 2012년까지 CEO를 지냈다.[9] Vaughn Richtor는 ING 그룹의 아시아 경영을 감독하는 동안 2012년 CEO로 복귀했다.[10]

2009년 9월 이 은행은 2002년 이후 호주 및 뉴질랜드 은행(ANZ)과 합작법인으로 공유해 온 18억6000만 달러의 보험 및 재산 관리 지분인 '원패스'를 매각(ING 그룹 소유 51%, ANZ 소유[11] 49%)해 ANZ를 단독 소유자로 만들었다.[12][13] 2008년 금융위기 이후 ING그룹의 구조적 변화 중 하나로 ING손해보험 호주의 분할은 세계적으로 유사한 조치들을 따랐다.[14] 2010년에 ING 보험은 이후 OnePath로 재브랜드되었다.[15]

2012년 3월 발표된 이 은행은 2014년 IT 인프라 업그레이드를 완료했다.[16] "제로 터치" 프로젝트는 호주에서 최초로 은행 업무를 개인 클라우드로 이전하는 것을 포함했다.[17] 'Bank in a box'로 불리는 전체 은행 플랫폼을 가상화하면 회사 서버에 은행 플랫폼의 동시 복사가 가능하다. 이는 새로운 제품과 서비스를 개발하는데 더 큰 유연성과 효율성을 제공하며, 새로운 가상화 기술은 중복성 대책과 고객 경험도 개선할 것이다.[18]

2012년 9월 자체 관리형 노후자금(SMSF)인 리빙슈퍼와 함께 노후화 시장에 뛰어들었다.[19]

우데이 새린은 2016년 6월 리히터가 은퇴 계획을 발표한 뒤 본 리치토어를 CEO로 교체했다.[10]

2017년 8월 ING DIRECT에서 ING로 브랜드명을 변경한다고 발표했다.

2020년 11월 멜라니 에반스가 CEO가 됐다.[20] 호주 여성 최초로 ING의 호주 자회사를 이끈 멜라니 에반스 대표는 최고경영자(CEO)에 임명되기 전인 2017년 3월 소매금융 부문을 이끌고 ING에 입사했다.[21][22]

본부 및 물리적 위치

이 은행은 1999년 8월 ING 다이렉트로 출범하여 자매회사인 ING Australia의 사무실을 시드니 켄트 스트리트 347번지, 그 후 노스 시드니에서 운영되었다.[23]

2001년 3월 이 은행은 시드니 서섹스 가 140번지에 있는 14층짜리 오피스 빌딩의 몇 층에 임대 계약을 체결했다. 이후 5년 동안 추가 층을 차지하게 되었고, 2007년부터 ING가 건물 전체를 임대하게 되었다.

By the end of 2001, ING had a physical (non-branch) customer-facing presence, via its 'Customer Information Centres' (CICs), at 347 Kent Street, Sydney, 140 Queen Street, Melbourne (until August 2007), 100 Edward Street, Brisbane (until November 2010) and at 45 Pirie Street, Adelaide and 158 St Georges Terrace, Perth (both until late 2002). 시드니 CIC는 2007년 서섹스 가 140번지에 있는 은행 본부로 이전되었다.

2002년 7월 뉴사우스웨일스 중앙해안 시드니에서 북쪽으로 약 100km 떨어진 투게라에서 두 번째 사무소가 문을 열었고, 그 건물은 ING 오스트레일리아와 공유되었다. 이 사무실은 주로 연락 센터 역할을 하는 동시에 일부 제한된 관리 기능도 제공한다.

2017년 2월 ING 본사는 직원 1000여 명과 함께 마거릿 스트리트 시드니 60여 명으로 이전했으며, 시드니에서는 36층짜리 타워 7개 층 이상 임대 계약을 체결했다.

소매금융

ING는 호주 거주자들에게 다양한 은행 계좌와 금융 서비스를 제공한다.[24] 직접 은행으로 운영되는 ING는 시드니 ING 본사의 고객 서비스 라운지를 제외하고는 ATM 네트워크나 자체 지점이 없다. 전화나 온라인 뱅킹을 통해 서비스와 지원이 제공된다. 로열티 프로그램을 통해 호주 ATM을 무료로 이용할 수 있다.[25]

상품들

정부보증

호주 정부의 재정 청구 제도는 공인 예금취급기관(ADI)당 예금자 1인당 최대 25만 달러까지 예금을 보장한다.[26] ING에 대한 보증금은 보증으로 충당된다. ING는 호주 은행 면허를 가진 외국계 자회사로 호주에서 운영되고 있다.[2]

글로벌 금융위기 당시 세워진 호주 정부의 예금보장안이 외국계 은행에 적용되는지에 대한 소비자 불확실성 속에 2008년 ING에서 15억 달러의 예금이 흘러나왔다.[27] 이러한 유출에도 불구하고, ING는 2007년에 비해 2008년에 1억 8천 2백만 달러의 순이익을 달성하면서 예금은 곧 안정되었다.[27][28]

오렌지 에브리데이

ATM은 매달 1000달러 이상, 2018년 3월부터 5장 이상 카드구입만 하면 ING 국제거래 수수료를 내지 않는 호주 전역과 해외에서 자유롭게 이용할 수 있다.[29]

참고 항목

참조

  1. ^ a b c d e f g h "2016 Annual Report ING Australia" (PDF). March 2017. Retrieved 18 March 2017.
  2. ^ a b "List of Authorised Deposit-taking Institutions". Australian Prudential Regulation Authority (APRA). Australian Government. 8 May 2015. Retrieved 12 May 2015.
  3. ^ Varughese, Ansa (22 February 2015). "ING Group Selling $2 Billion in Mortgage Bonds from ING Australia Bank, Australia's Fifth Largest Mortgage Lender". Realty Today. Realty Today. Retrieved 11 May 2015.
  4. ^ "Australians more likely to recommend ING Direct than other banks". PR Wire. Retrieved 11 May 2015.
  5. ^ "ING Direct tops customer satisfaction ratings". InfoChoice. Info Choice Pty Ltd. 1 September 2009. Retrieved 11 May 2015.
  6. ^ Drummond, Shaun (31 March 2016). "ING Australia full-year profit rises 6pc on new customers". The Sydney Morning Herald. Fairfax Media. Retrieved 1 April 2016.
  7. ^ "Vaughn Richtor, ING Direct CEO". The CEO Magazine. 7 August 2013. Retrieved 11 May 2015.
  8. ^ "CEO change at ING DIRECT Australia". ING DIRECT Newsroom. ING Bank (Australia) Limited. 4 June 2012. Archived from the original on 3 April 2015. Retrieved 11 May 2015.
  9. ^ "ING DIRECT Media Release: Changing of the Guard at ING DIRECT" (PDF). ING DIRECT. ING Bank (Australia) Limited. 11 May 2009. Retrieved 11 May 2015.
  10. ^ a b Drummond, Shaun (22 January 2016). "ING Direct Australia chief and founder to retire". The Sydney Morning Herald. Fairfax Media. Retrieved 10 March 2016.
  11. ^ "ING". Banks.com.au. Fairfax Media. Retrieved 11 May 2015.
  12. ^ "ANZ Media Release: ANZ to acquire full ownership of ING wealth management, life insurance and advice businesses in Australia and New Zealand" (PDF). ANZ. Australia New Zealand Banking Group. 25 September 2009. Retrieved 11 May 2015.
  13. ^ Ryan, Peter (25 September 2009). "ANZ swallows local ING business". ABC News. Australian Broadcasting Corporation. Retrieved 11 May 2015.
  14. ^ Jolly, David; Dash, David (26 October 2009). "ING to Split in Two Amid $11.3 Billion Rights Issue". The New York Times. Retrieved 11 May 2015.
  15. ^ Cain, Russell (5 August 2010). "ANZ announces OnePath brand to replace ING Insurance". xLife. Life Insurance Direct Australia Pty Ltd. Retrieved 11 May 2015.
  16. ^ LeMay, Renai (8 November 2012). "VMware out, Hyper-V in at ING Direct". Delimiter. LeMay & Galt Media. Retrieved 11 May 2015.
  17. ^ Andrews, Simon (6 May 2014). "Zero Touch project puts ING in a private cloud". ING DIRECT Online Newsroom. ING Bank (Australia) Limited. Retrieved 11 May 2015.
  18. ^ LeMay, Renai (7 May 2014). "ING Direct shifts entire bank platform onto private cloud". Delimiter. LeMay & Galt Media. Retrieved 11 May 2015.
  19. ^ Christie, Robin (5 September 2012). "Bank launches zero fee super fund, targets advisers". Wealth Professional. Key Media Pty Ltd. Retrieved 11 May 2015.
  20. ^ Priestley, Angela (20 June 2021). "Parents are parents: How ING CEO Melanie Evans banished the 'primary' and 'secondary' carer labels". Women's Agenda. Retrieved 4 October 2021.
  21. ^ 25754280. "Australian Retail Banker - March 2018 Edition". Issuu. Retrieved 4 October 2021.{{cite web}}: CS1 maint: 숫자 이름: 작성자 목록(링크)
  22. ^ "Melanie Evans - Head of Retail Bank at ING Australia RFi Group". www.rfigroup.com. Retrieved 4 October 2021.
  23. ^ "Ing Direct Contact Number Australia Contact Information Finder". www.webcontactus.com. Retrieved 4 October 2021.
  24. ^ Banney, Alison. "ING savings & bank accounts: ING interest rates Finder". finder.com.au. Retrieved 4 October 2021.
  25. ^ "MOZO: ING DIRECT Orange Everyday". MOZO. Mozo Pty Ltd. Retrieved 12 May 2015.
  26. ^ "[PDF] Bank Levies in Australia: Lessons from Europe - Free Download PDF". silo.tips. Retrieved 4 October 2021.
  27. ^ a b "ING Direct lost AU$1.5bn in deposits during financial crisis". news.com.au. News Limited. 3 April 2009. Retrieved 12 May 2015.
  28. ^ "ING DIRECT 2008 Financial Report" (PDF). ING DIRECT. ING Bank (Australia) Limited. 31 December 2008. Retrieved 12 May 2015.
  29. ^ Everyday Bank Account, ING Direct Australia. 2018년 2월 10일 회수.

외부 링크