최고정보책임자

Chief information officer
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동의어CIO

최고정보책임자(CIO), 최고디지털정보책임자(CDIO) 또는 정보기술(IT) 디렉터는 기업의 목표를 지원하기 위해 정보기술과 컴퓨터 시스템을 다루는 기업의 최고 경영자에게 일반적으로 주어지는 직함입니다.

일반적으로 CIO는 CEO에게 직접 보고하지만 최고 운영 책임자 또는 최고 재무 책임자에게도 보고할 수 있습니다.군사 조직에서는 CIO가 지휘관에게 보고합니다.최고 정보 책임자의 역할은 1981년 William R.에 의해 처음[1] 정의되었습니다.보스턴 은행의 전 수석 부총재 Synnott와 매사추세츠 공과대학의 [2]전 교수인 William H. Gruber가 있습니다.CIO는 때때로 이사회의 멤버로 활동합니다.

CIO의 필요성

CIO와 CDIO는 비즈니스 요구, 사용자 요구 및 [3]작업에 사용되는 정보통신 기술(ICT) 간의 중요한 인터페이스를 제공하기 때문에 기술과 데이터를 사용하는 기업에서 중요한 역할을 합니다.최근 몇 년 동안 비즈니스 또는 IT에만 국한된 지식만으로는 이 [4]역할을 성공적으로 수행할 수 없다는 것이 점점 더 잘 이해되고 있습니다.대신 CIO는 IT 리소스를 관리하고 "정책 및 실무 개발, 계획, 예산 책정, 자원 조달 및 [3]훈련을 포함한 ICT"를 관리 및 계획하기 위해 두 가지 지식을 모두 필요로 합니다.또한 CIO는 ICT를 사용하여 비용을 제어하고 수익을 증대하는 데 도움이 되며,[5] IT 관리를 적절하게 확립하고 발생할 수 있는 재해로부터 IT 복구를 계획함으로써 잠재적인 조직 피해를 제한하는 데 있어 점점 더 중요한 역할을 수행하고 있습니다.

이러한 목표들은 또한 개인적인 기술의 조합을 요구한다.Computer Weekly지는 [6]"IT 리더의 53%가 커뮤니케이션이나 리더십 등 고도의 개인 기술을 가진 [IT 매니저]가 직장에서 부족하다고 보고하고 있다"고 강조합니다.정보 테크놀로지와 디지털 툴은 매우 빠르게 진화하기 때문에 조직은 필요한 기술을 조합한 직원을 시장에서 찾는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.또한 기존 직원을 훈련시켜 기술 [7]부족을 완화할 수도 있습니다.CIO는 효과적인 업무 관계를 지원하기 위해 IT와 비 IT 전문가 역할 간의 격차를 해소해야 합니다.

역할과 책임

조직의 최고 정보 책임자는 몇 가지 비즈니스 기능을 담당합니다.첫째, 그리고 가장 중요한 것은 CIO가 비즈니스 [8]리더의 역할을 수행해야 한다는 것입니다.CIO는 공급업체로부터 IT 기기를 구입하거나 새로운 IT 시스템을 구축하는 등의 문제에 대해 경영진의 결정을 내립니다.또한 비즈니스 리더로서 CIO는 특정 조직의 인력을 이끌고 지휘할 책임이 있습니다.CIO는 일반적으로 "강력한 [9]조직력을 갖추어야 한다"고 요구됩니다.이는 특히 조직의 최고 정보책임자(CTO)에게 있어서 경쟁 우위를 확보하기 위해 역할과 책임의 균형을 유지해야 하며, 동시에 조직 내 직원들의 이익을 염두에 두어야 합니다.CIO는 채용에 대한 책임도 있기 때문에, 가능한 한 최고의 사원을 조달해 육성하기 위해서 적극적으로 임하는 것이 중요합니다.

CIO는 조직의 ICT 전략과 ICT 정책을 모두 계획해야 합니다.ICT 전략은 미래 대비, 조달 및 조직이 정한 외부 및 내부 표준을 포함합니다.마찬가지로 CIO는 ICT의 활용 및 적용 방법을 자세히 설명하는 ICT 정책을 개발해야 합니다.둘 다 조직의 장단기 보호와 미래 전략 수립 과정에 필요하다.또한 AstraZeneca의 전 CIO인 Paul Burfitt은 IT 거버넌스에서 CIO의 역할에 대해 개략적으로 설명합니다. 이를 "책임성과 위원회의 역할 명확화"[10]라고 합니다.

최근 몇 년 동안 CIO는 고객 대면 제품에 더욱 밀접하게 관여하게 되었습니다.고객이 조직과의 관계에서 디지털 서비스를 기대하고 있다는 조직의 인식이 높아짐에 따라 CIO는 더욱 제품 지향적인 책임을 떠안게 되었습니다.

관련된 리스크

CIO는 재무 제공, 프로페셔널 채용, 데이터 보호 확립, 정책 및 전략 개발 등 많은 책임과 함께 직무의 도전적인 성격으로 인해 오류 및 실패의 위험이 상당히 높습니다.미국 Target사의 CIO는 2014년 [11]해커에 의해 4000만 건의 신용카드 정보와 7000만 건의 고객 정보가 도난당한 후 사임해야 했습니다.업계에 정통하고 적응력이 뛰어나 오류 발생 가능성을 줄일 수 있는 CIO.

GDPR(General Data Protection Regulation)과 같은 법률이 도입됨에 따라 CIO는 이제 자신의 역할이 어떻게 규제되는지에 점점 더 초점을 맞추고 있으며, 이로 인해 기업의 재정 및 평판이 손상될 수 있습니다.그러나 GDPR 등의 규제는 CIO에게도 유리하므로 CIO는 정보 관리 방법을 대폭 변경할 수 있는 예산과 권한을 조직에 보유할 수 있습니다.루퍼트 머독 뉴스사의 사바 칸 카터는 GDPR을 "대부분의 조직에게 정말 큰 기회"[12]라고 묘사했다.

학력 및 기술력

많은 지원자들이 경영학 석사 또는 경영학 석사 [13]학위를 가지고 있습니다.최근에는 CIO의 리더십 능력, 비즈니스 통찰력 및 전략적 관점이 기술력보다 우선시되고 있습니다.현재 CIO는 특히 프로젝트 관리 기술을 보유한 경우 조직의 비즈니스 측면에서 임명되는 것이 매우 일반적입니다.

Logicalis가 23개국 890명의 CIO를 대상으로 실시한 2017년 설문조사에 따르면 CIO의 62%가 일상 IT [14]활동에 60% 이상을 할애하고 있는 것으로 나타났습니다.

2012년 Gartner Executive Programs는 글로벌 CIO 설문조사를 실시하여 41개국 및 36개 [15]업계의 CIO 2,053명으로부터 답변을 받았습니다.Gartner는 설문 조사 결과에 2013년 CIO의 10대 기술 우선 순위는 분석 및 비즈니스 인텔리전스, 모바일 기술, 클라우드 컴퓨팅, 협업 기술, 레거시 현대화, IT 관리, 고객 관계 관리, 가상화, 보안 및 엔터프라이즈 리소스 계획인 것으로 나타났다고 보고했습니다.

CIO 매거진의 "CIO 2008 상태" 설문 조사에서 보고 대상 IT 리더 558명을 대상으로 CEO(41%), CFO(23%), COO(16%), 기업 CIO(7%), 기타(13%)[16] 순으로 나타났습니다.

일반적으로 CIO는 기존 비즈니스 프로세스의 분석 및 리엔지니어링을 추진하고, 새로운 툴을 사용하는 기능을 특정 및 개발하며, 기업의 물리적 인프라와 네트워크 액세스를 재구성하고, 기업의 지식 리소스를 식별하고 활용합니다.많은 CIO가 인터넷을 장기적인 전략과 즉각적인 비즈니스 계획에 통합하려는 기업의 노력을 주도하고 있습니다.CIO는 종종 조직의 전략적 및 운영 목표에 필수적인 중요한 IT 프로젝트를 추진하거나 이끌어야 합니다.그 좋은 예로는 엔터프라이즈 리소스 플래닝(ERP) 시스템의 구현이 있습니다.이는 일반적으로 대부분의 조직에 광범위한 영향을 미칩니다.

CIO의 역할이 바뀐 또 다른 방법은 서비스 [17]관리에 대한 집중도가 높아지는 것입니다.SaaS, IaaS, BPO 및 기타 유연한 제공 기술이 조직에 도입되면 CIO는 보통 이러한 서드파티 서비스를 관리합니다.본질적으로, 현대 조직의 CIO는 제한된 기능적 비즈니스 전문 지식을 가진 기술 전문가가 되는 것이 아니라, 비즈니스 스킬과 조직 전체와 관련된 능력을 필요로 합니다.CIO의 입장은 기업이 기업의 전략에 맞춘 전문가의 가이던스와 전략적 계획을 통해 이러한 추세를 극복하도록 보장하는 것과 마찬가지로 시장에서의 기술 및 사용 동향에 대한 예측도 중요합니다.

CIO, CDO 및 CTO의 차이점

최고 정보 책임자, 최고 디지털 책임자 및 최고 기술 책임자의 역할은 종종 혼동됩니다.CTO는 기술 자체(대부분 고객 대면)에 관심을 가지고 있는 반면, CIO는 비즈니스 내 애플리케이션 및 [18]관리 방법에 훨씬 더 관심을 가지고 있다고 합니다.

구체적으로 CIO는 기업의 IT 시스템 및 기능을 감독하고 전략 및 정책을 수립 및 제공하며 내부 고객에 초점을 맞춥니다.이와는 대조적으로 CTO는 조직의 외부 고객 및 테크놀로지가 기업의 [19]수익성을 높이는 방법에 초점을 맞추고 있습니다.

외부 경쟁 우위로서 테크놀로지를 사용하는 것에 초점을 맞춘 기존의 CTO의 정의에는, 최신의 테크놀로지, 온라인 설계, 및 빅 데이터의 힘을 사용해 비즈니스를 디지털화하는 CDO가 포함됩니다.

CIO 평의회

CIO Councils는 예를 들어 의료기관이나 정부기관 등 다양한 조직의 CIO가 협력하는 것을 목표로 하는 경우 숫자를 취합합니다.예를 들어 영국 공공 부문의 CIO [20]Council, 런던 CIO Council for Healthcare [21]Sector 및 미국의 [22]최고 정보 책임자 Council 등이 있습니다.

수상과 표창

CIO가 매년, 특히 기술 분야에서 인정을 받고 상을 받는 것은 드문 일이 아닙니다.이러한 상은 일반적으로 업계에 대한 기여도에 따라 결정되며, 일반적으로 지역 시장에서만 수여됩니다.상은 일반적으로 업계 동료 또는 최고 경영자, 최고 운영 책임자, 최고 재무 책임자 등 자격 있는 고위 경영자에 의해 평가됩니다.일반적으로, 상은 지역 기술 시장에 대한 상당한 영향을 인정합니다.

호주에서는 CIO50 배너에 [23]따라 상위 50명의 CIO가 매년 선정됩니다.미국에서는 영국 및 뉴질랜드 CIO가 CIO 100 [24][25][26]배너로 인정받고 있습니다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

  1. ^ "williamgruber". williamgruber.
  2. ^ Synnott W.R. 및 Gruber W.H.(1981) 정보 자원 관리: 1980년대의 기회와 전략.뉴욕: Wiley-Intercience.
  3. ^ a b University of Nottingham. "The role of a Chief Information Officers (CIO) or equivalent Senior ICT Manager". www.nottingham.ac.uk. Retrieved 26 October 2014.
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  5. ^ Hunter, M. Gordon. "The Chief Information Officer: A Review of the Role". researchgate.net. Journal of Information, Information Technology, and Organizations, Volume 5, 2010. Retrieved 20 May 2022.
  6. ^ Manwani, Sharm; Flint, David. "From manager to chief information officer". www.computerweekly.com. Retrieved 26 October 2014.
  7. ^ "CIOWaterCooler - The Changing Shape of IT". Retrieved 15 June 2017.
  8. ^ Peppard, Joe (August 2010). "Unlocking the Performance of the Chief Information Officer (CIO)". California Management Review. 52 (4): 5. doi:10.1525/cmr.2010.52.4.73. S2CID 154762904.
  9. ^ Lawry, Rachel; Waddell, Dianne; Singh, Mohini (2007). "Roles, Responsibilities and Futures of chief information officers (CIOs) in the Public Sector" (PDF): 3. Archived from the original (PDF) on 27 October 2014. Retrieved 26 October 2014. {{cite journal}}:Cite 저널 요구 사항 journal=(도움말)
  10. ^ Computer Weekly. "What exactly does a chief information officer do?". www.computerweekly.com. Retrieved 26 October 2014.
  11. ^ Vaas, Lisa (6 March 2014). "Target CIO Beth Jacob resigns in breach aftermath". www.nakedsecurity.sophos.com. Retrieved 27 October 2014.
  12. ^ Horizon CIO Network. "CIO Podcast: GDPR is a business opportunity". horizoncio.network. Retrieved 19 October 2017.
  13. ^ Meridith Levinson (5 July 2007). "Should You Get an MBA? - CIO.com - Business Technology Leadership". CIO.com. Retrieved 28 March 2012.
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  15. ^ "Gartner Executive Program Survey of More Than 2,000 CIOs Shows Digital Technologies Are Top Priorities in 2013". Gartner. Archived from the original on 13 July 2013. Retrieved 12 July 2013.
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  20. ^ 2010-2015 연립정부 하에서 2010년 10월 4일 발표된 최고정보책임자회의는 2021년 2월 24일에 접속되었다.
  21. ^ Cillingworth, M., London CIO Council - 수도의 의료 IT를 선도하는 CIO, 2015년 9월 16일 발행, 2021년 2월 24일 액세스
  22. ^ 미국 국립 보건원, 연방 최고 정보 책임자(CIO) 평의회는 2013년 12월 13일 마지막으로 검토했으며 2021년 2월 24일에 접속했다.
  23. ^ "Home- CIO 50- CIO". CIO.
  24. ^ "CIO 100 Symposium and Awards". CIO.
  25. ^ "CIO 100 Archive - CIO UK". www.cio.co.uk.
  26. ^ "CIO 100- CIO New Zealand". CIO New Zealand.