콜센터 @ 원나잇

콜센터(Call Center)는 체탄 바하가트가 쓴 소설로 2005년 처음 출간됐다. 이 소설은 인도 하리아나 구르가온의 커넥션스 콜센터에서 일하는 6명의 콜센터 직원들을 중심으로 전개된다. 그것은 하룻밤 사이에 일어나는데, 그 기간 동안 모든 주인공들이 그들 자신이나 그들이 바꾸고 싶은 삶의 어떤 면에 직면한다. 이 이야기는 등장인물들이 신의 전화를 받을 때 문자 그대로 deus ex machina를 사용한다.

이 책은 '파이브포인트 누군가'에 이어 두 번째로 잘 팔린 작가 소설이다.

플롯

이 책은 칸푸르에서 델리로 가는 기차 여행의 내용을 담은 액자 이야기로 시작한다. 여행 중에, 그 내레이션을 하는 작가는 아름다운 소녀를 만난다. 그 소녀는 그것을 그의 두 번째 책으로 만들어야 한다는 조건으로 작가에게 이야기를 들려주겠다고 제안한다. 저자는 한참 망설이다가 동의한다. 콜센터에서 일하는 6명의 사람들에 대한 이야기였다. 어느 날 밤 그들은 책의 대부분을 차지하는 이야기 속에서 신의 전화를 받았다. 그것은 콜 센터에서 하룻밤 일어나는 사건들과 관련이 있다. 주인공 샤이암의 눈을 통해 전해지는 이 이야기는 거의 상실된 사랑, 좌절된 야망, 가족애의 부재, 가부장제 설치의 압박, 이 나라 청년들의 생활양식과 세계화된 사무실의 근무 환경에 대한 통찰력이다. 샤이암은 다른 사람과 중매결혼을 계획하고 있는 프리얀카를 사랑하지만 잃어버렸다; 브룸은 에샤를 사랑한다. 에샤는 모델이 되고 싶어 하고, 라디카는 까다로운 시어머니와 불행한 결혼 생활을 하고 있고, 군삼촌은 손자와 이야기를 하고 싶어 한다; 그들은 모두 잔인하고 어쩐지 가학적인 보스 박시를 싫어한다. 실화를 바탕으로 한다고 주장하는 저자는 6명의 콜센터 직원 중 한 명인 샤이암 메흐라(가명 샘 마시)를 내레이터 겸 주인공으로 선택한다.

신의 전화 한 통은 이 소설의 두드러진 특징 중 하나이다. 스스로 기운을 북돋우기 위해 소설의 주인공들은 모두 나이트 클럽에 가서 즐기기로 결심한다. 잠시 즐긴 후 그들은 사무실로 떠난다. 이들은 귀환하던 중 퀄리스가 철제 건설봉 망사 위에 매달린 건설현장에 추락하는 등 인명피해를 입게 된다. 봉들이 천천히 양보하기 시작하자 공황 상태에 빠지기 시작한다. 그곳에 휴대전화망이 없어 도움을 요청하지 못하고 있지만 샤이암의 휴대전화가 울리기 시작한다. 그 전화는 현대 영어를 구사하는 신의 전화다. 그는 그들 모두에게 말하고 그들의 생활 개선을 제안하며, 어떻게 하면 그들의 차량을 공사현장에서 꺼낼 수 있을지에 대해 조언한다. 하나님과의 대화는 집단이 최대한의 결단력과 동기부여로 자신의 문제를 직시할 준비를 할 정도로 동기를 부여한다. 한편 브룸과 샤이암은 박시를 콜센터 밖으로 내던지고 직원 수를 획기적으로 줄여야 하는 코넥션 콜센터 폐쇄를 막겠다는 계획을 부화시킨다. 그들이 위험에서 벗어나면 마음속에 분명한 목표가 있다. 콜센터로 돌아오자마자 그들은 손재주를 부리며 계획을 실행한다.

이 주제들은 커리어, 부족함, 결혼, 변화하는 인도에서의 가족 갈등, 그리고 젊은 인도 중산층이 미국에서 일하는 중역들과 일반 고객들에 대한 관계를 포함한 떠오르는 인도 중산층의 걱정과 불안감을 포함한다. 저자가 독자들을 초대해 자신을 화나게 하고 변화시키고자 하는 자기 자신과 자신의 삶의 모습을 파악하도록 하는 등 자조적인 측면이 있다.

캐스트

● 샤이암 메흐라(삼 마시)- 주인공. 프리얀카의 전 남자친구. 브룸의 가장 친한 친구. 그는 26살이고 프리얀카에게 청혼하는 것을 항상 두려워한다. 프리얀카의 어머니가 그를 불신했기 때문에 프리얀카와 샤이암은 헤어졌다. 그는 언제나 박시의 노예다.

● 프리얀카-샤이암의 전 여자친구는 나중에 다시 샤이암의 여자친구를 만나게 된다. 가네쉬의 전 약혼녀. 그녀는 결혼할 예정이었는데, 그 때문에 샤이암이 자신의 눈을 쳐다보는 것이 쉽지 않다는 것을 알게 되었다.

● 바룬 말호트라(빅토르 멜러) 일명 브룸- 모든 차량에 대한 사랑 때문에 브룸으로 불린다. 그는 22살이다. 그는 결코 똑바로 인정하지는 않지만 에샤에게 홀딱 반했다. 그는 에샤에게 프러포즈를 하려고 하지만 에샤는 소녀, 피자, 자동차에 대한 집착 때문에 그것을 거절한다. 부모의 이혼으로 그는 동정을 싫어하기 때문에 밖에서 슬픔을 드러내지 않는다는 생각에 우울해졌다. 그러나 책의 마지막 부분에서 에샤는 브룸과의 데이트를 받아들인다. 그는 박시를 싫어하고, 절대로 샤이암과 달리 박시를 돕겠다고 자원하지 않는다.

● 에샤 싱(엘리자 싱어)- 모델 지망생 그녀는 항상 현대적인 드레스를 입으며 사무실 동료들로부터 가장 섹시한 칙으로 뽑혔다. 그녀는 부모님의 뜻을 거스르고 찬디가르로 왔다. 이 책이 끝날 무렵 그녀는 NGO의 일원이 되어 브룸과의 데이트를 수락한다.

● 라디카 자(Regina Jones)- 이 그룹의 유일한 결혼 멤버. 그녀는 대학시절부터 연애생활을 했고, 남자친구인 아누즈와 결혼했는데, 그녀는 전통적인 가정을 가지고 있다. 시어머니는 그녀를 싫어하고 항상 아누지에게 불평을 늘어놓는데, 아누지는 어머니만 믿고 있기 때문에 그녀에게 소리를 지른다. 그러던 중 아누지가 초혼을 해서 라디카가 에샤와 이혼하고 영화도 함께 하는 것으로 밝혀졌다.

● 군삼촌-독거하며 아들, 손자와 약간의 문제가 있지만 결국 잘못을 깨닫고 사죄를 결심하는 군삼촌. 그가 받는 연금과 별개로 돈을 벌기 위해 콜센터에서 일하는 군인 아저씨.

● 수바쉬 박시-시캄스, 프리얀카스, 에스하스, 브룸스, 라디카의 보스. 보스턴으로 전근 갈 멍청한 놈 때문에 해고당하는 걸 막았지 그는 Shyam과 Vroom이 한 웹사이트 매뉴얼을 인정받았다.

● 셰팔리-시암의 두 번째 전 여자친구 샤이암은 프리얀카로부터 자리를 옮기고 싶어했고, 따라서 셰팔리의 남자친구가 되었다. 셰팔리는 책의 시작 부분에서만 소개되었다.

번역 및 적응

이 책은 힌디어로 번역되어 프라바트 프라카쉬에 의해 출판되었다.^[1] 딜레파 자야코디가 신할라로 번역해 2009년 '이 책은 2008년 헬로(Hello)라는 제목의 영화로도 각색됐다.

참조

외부 링크

• 프라바트 프라카시 바이오