피레컨트롤

FiReControl은 2004년 3월 영국에서 시작된 소방과 당국의 긴급 호출을 처리하는 데 사용되는 통제실의 수를 줄이기 위한 프로젝트였다. 현재 영국에는 999 시스템을 통해 긴급 지원을 받기 위해 지역 대중의 전화를 처리하는 46개의 통제실이 있다. FireLink는 FiReControl과 호환되는 새로운 무선 네트워크를 개발 및 구축하고 있다.^[1]

당초 계획은 현재 통제실 46개를 9개 권역별 통제센터(RCC)로 통합하는 것이었으나 2010년 5월 정부가 소방 개편을 강제하지 않을 것이라고 발표하면서 이 계획은 미궁에 빠졌다.^[2][3] 이 계획은 2010년 12월에 공식적으로 폐기되었다.^[4]

기존 제어실의 사전 준비

FiReControl이 제안되었을 때, 영국의 각 소방 및 구조 서비스는 자체 지역 당국 지역의 비상 화재 호출을 접수하고 처리할 책임이 있으며, 합의 하에 다른 소방 및 구조 서비스 지역의 비상 호출을 접수하고 처리할 책임이 있다. 이들은 컴퓨터 보조 이동 시스템을 사용하여 가장 가깝고 적절한 자원을 찾아내고 사건에 이들을 동원한 전담 소방 관리 요원이 응답했다. 관제요원은 현재 정보를 제공하고 중요한 요청에 대응하기 위해 대부분의 경우 음성 라디오를 통해 소방대원과 연락을 유지했다.

일부 소방 및 구조 서비스는 추가 자원으로 서로 지원했다. 관제실은 서로 다른 기술과 운영 절차에 의존하고 물리적으로 네트워크로 연결되지는 않았지만, 외부로부터 전화를 받고 상담을 받는 등 서로 지원했다. 그런 다음 전화, 팩스 또는 라디오 중 가장 빠른 것을 통해 해당 소방서에 정보가 전달되었다. 당시 영국에는 약 1,500명의 관제요원이 근무하고 있었으며, 현재의 군 제도 하에서는 350명이 한 번에 근무하고 있었다.

지역 통제 센터에서 제안된 약정

지역 통제 센터는 다음을 통해 기존 약정에 대해 개선될 것으로 기대되었다.^[5]

• 9개 센터 각각을 네트워킹하여 통화 압력이 증가하거나 실패할 때 서로 자동으로 백업할 수 있게 한다.
• 목적에 맞게 구축되고, 안전하고, 탄력적인 현대적 시설 제공.
• 각 RCC가 지역, 지역 또는 국가 차원에서 동일한 정보와 자원을 관리하고 배치할 수 있도록 보장한다.
• 각 RCC에 발신자 식별 위치 기술을 제공하면 발신지가 자동으로 식별된다.
• 위성 위치 확인 장비 제공 - 각 차량의 행방을 모니터링할 수 있는 장비 제공
• 모바일 데이터 단말기는 택시 내에 설치될 예정이어서 소방관들이 지속적으로 정보를 업데이트하고 있다.
• 영국의 모든 소방 및 구조 서비스 전반에 걸친 동원 정책과 절차를 합리화하십시오.

그러나 기술 진전과 프로젝트 지연으로 인해 설치도 하기 전에 상당 부분이 노후화되고 있다고 한다^[who?]. 일부 소방서는 최종 RCC가 가동되기 3년 전 이미 제안된 장비 일부를 보유하고 있었다.

새로운 제어실을 지원하기 위해 새로운 디지털 라디오 시스템 에어웨이브를 제공하기 위해 FireLink라는 추가적인 정부 프로젝트가 시작되었다.^[6]

기술 제공

2007년 3월 당시 소방 및 구조 서비스 장관 안젤라 스미스는 EADS(현 에어버스 디펜스 앤 스페이스)가 RCC를 위한 IT 인프라 공급 계약을 8년 동안 수주했다고 발표했다.

제안된 지역 통제 센터의 지역 및 위치

지역	위치	교체 제안된 제어실	원래 계획된 컷오버 날짜	참조
잉글랜드 동부(EoE)	케임브리지 주 케임브리지 연구 공원	에식스, 노퍽, 캠브리지, 피터버러, 허트포드셔, 베드포드셔, 루턴, 서퍽 소방구조대.	2011년 9월 – 2012년[7] 5월	[8]
이스트 미들랜드(EM)	레스터셔 주 도닝턴 성 버드나무 농장 비즈니스 파크	더비셔, 레스터셔, 노팅햄셔, 링컨셔, 노샘프턴셔 소방구조대.	2011년 5월 – 2012년[7] 1월	[9]
런던	런던 머튼 공업단지	런던 소방대	2011년[7] 9월	[10]
북동부(NE)	더럼 주 벨몬트 비즈니스 파크	더럼과 달링턴, 타이네와 웨어, 클리블랜드와 노섬버랜드.	2011년 5월 – 2011년[7] 11월	[11]
노스웨스트 (NW)	링리 메레 비즈니스 파크, 워링턴	컴브리아, 체셔, 랭커셔, 그레이터 맨체스터, 머지사이드 소방구조대.	2012년 1월 – 2012년[7] 5월	[12]
남동부(SE)	햄프셔주 페이햄의 카이트 크로프트	햄프셔, 로얄 버크셔, 옥스포드셔, 켄트, 이스트 서섹스, 버킹햄셔, 위트 섬, 서리, 웨스트 서섹스 소방구조대.	2012년 3월 – 2012년[7] 11월	[13]
사우스웨스트(SW)	탄튼 블랙브룩 비즈니스 파크	데본과 서머셋, 도르셋, 에이본, 콘월, 윌트셔, 글로스터셔 소방구조대.	2011년 5월 – 2012년[7] 3월	[14]
웨스트미들랜즈 (WM)	울버햄프턴 비즈니스 파크, 울버햄프턴	스태퍼드셔, 웨스트미들랜드, 슈롭셔, 하이포드, 우스터, 워릭셔 소방구조대.	2011년 5월 – 2012년[7] 3월	[15]
요크셔 및 험버사이드(YH)	웨이크필드 파라곤 비즈니스 빌리지	웨스트요크셔, 사우스요크셔, 험버사이드, 노스요크셔 소방 및 구조 서비스.	2012년 7월 – 2012년[7] 11월	[16]

지역 통제 센터로 전환

화재 및 구조 서비스 그룹이 지역 통제 센터에서 RCC로 일괄적으로 이동하면서 점차적으로 감축이 이루어지도록 계획되었다. 이는 대중에게 제공되는 서비스의 질에 영향을 미치지 않고 발생하는 문제를 쉽게 식별, 격리 및 해결하기 위한 것이었다. 2012년 말까지 완전한 시스템이 갖춰질 것으로 예상되면서 2011년 봄에 첫 지역 통제 센터가 가동될 것으로 계획되었지만, 2010년 5월 발표에서는 이러한 계획을 의심하게 했다.^[17][2][3]

지역 통제 센터 관리

각 RCC는 지방 당국 통제 회사라고 알려진 조직에 의해 운영되었을 것이다. 이 회사는 그 지역의 모든 소방 및 구조 당국이 공동으로 소유하게 되어 있었다.

2008년까지, 지역 지방 당국 통제 회사들은 북동부, 북서부, 동부 중부 지방, 서부 중부 지방, 남서부 그리고 남동에 설립되었다. 런던은 독특한 준비 때문에 지방 당국 통제 회사를 설립할 필요가 없었다.

위원선정

2010년 2월 8일, 하원 지역사회와 지방정부 선정위원회는 그 프로젝트에 대한 증거를 들었다.^[18] 증거를 제시하기 위해 소환된 사람은 지방정부협회의 브라이언 콜먼과 제임스 피어슨이었다. 소방관 연합의 매트 랙과 존 보니 소방서장 협회의 증거물도 제공했다. 두 번째 세션은 샤히드 말릭 MP 소방장관, 켄 나이트 소방구조국장, 쇼나 던 지역사회 및 지방정부 소방 및 회복력 담당 국장, 로빈 사우스웰 CEO, 로저 디글 EADS의 로저 디글 프로젝트 책임자로부터 증거를 들었다. 이 위원회는 필리스 스타키 MP 박사가 위원장을 맡아 언론의 주목을 받았다.^{[19][20][21][22]}

반대

영국 전역의 소방 및 구조 서비스 내 각급 소방 인력과 통제 인력을 대표하는 소방 여단 연합이 비상 화재 진압실 지역화 반대 운동을 전개했다. 노조는 이 사업이 사실상 노동자들 사이에서 받아들여지지 않았다고 밝혔는데, 이는 이사들과 장관들에게 큰 관심사였다. 소방대 조합원들은 이 사업에 대한 자금 유용에 대해 심각한 우려를 나타냈으며, 단속 인력이 30%나 줄어들어 전국 비상사태에 응할 수 있을지에 대해 의문을 제기했다. 지역 통제 센터 999 시스템이 통화로 인해 혼잡해지고 완전히 정지될 것이라는 우려가 있었고, 전화 받는 사람들 사이에서 지역 지식의 손실은 상당한 위험으로 여겨졌다. 소방서장들은 전국 소방당국의 우려로 여겨지는 그들의 카운티에서의 서비스 제공에 대한 통제가 줄어들 것을 우려했다.^[23]

보수당은 지난 4월 지방분권·지방화 정책의 일환으로 소방관제 지역화를 취소한다는 내용의 정책 녹색논문을 발표했고, 2010년 총선에 이어 강제재편이 포기될 것임을 확인했다.^[24][2][3] 2010년 12월, 이 프로그램은 공식적으로 폐기되었다.^[25]

참조

외부 링크

• 국가 감사실: FiReControl 프로젝트의 실패