내장 에이전트

Embodied agent

인공지능에서 구현형 에이전트(인터페이스 [1]에이전트라고도 함)는 환경 내의 물리적 본체를 통해 환경과 상호작용하는 지능형 에이전트입니다.예를 들어 인간이나 만화 동물과 같이 신체와 함께 그래픽으로 표현되는 작용제는 물리적인 것이 아니라 가상의 작용제라고 불리기도 한다.인공지능의 한 부문은 그러한 에이전트가 인간 환경과 자율적으로 상호작용할 수 있도록 하는 데 초점을 맞추고 있다.모바일 로봇은 물리적으로 구현된 에이전트의 한 예입니다.AnanovaMicrosoft Agent는 그래픽으로 구현된 에이전트의 예입니다.구체화된 대화 에이전트는 서로 대화할 수 있고 인간이 하는 것과 같은 언어적 및 비언어적 수단(동작, 표정 등)을 사용하는 인간과 대화할 수 있는(일반적으로 로봇 신체와 달리 그래픽 프런트 엔드로 구성됨) 내장의 에이전트입니다.

대화 에이전트 구현

웹 페이지에서 고객 서비스를 제공하는 자동 온라인 어시스턴트의 2011년 이미지 - 구현된 대화 에이전트의 예.

구현된 대화 에이전트는[2] 인텔리전트 사용자 인터페이스의 한 형태입니다.그래픽으로 구현된 에이전트는 제스처, 표정 및 말을 통합하여 사용자와 얼굴을 맞대고 대화할 수 있도록 하는 것을 목표로 하며, 인간과 컴퓨터의 강력한 상호작용 수단을 제공합니다.

이점

대면 통신은 다른 통신 수단보다 훨씬 풍부한 통신 채널을 제공하는 통신 프로토콜을 가능하게 합니다.대화 테이킹, 감정의 표정, 정보 구조와 강조, 시각화 및 상징적 제스처, 3차원 환경에서의 오리엔테이션과 같은 실용적인 커뮤니케이션 행위를 가능하게 합니다.이 의사소통은 시선, 몸짓, 말하는 억양, 몸짓과 같은 언어 및 비언어 채널을 통해 이루어진다.

연구 결과에 따르면 사용자들은 추가적인 [3]비언어적 커뮤니케이션 채널의 가치를 입증하는 언어적 표시보다 내재된 시스템의 내부 상태에 대한 비언어적 시각적 표시를 선호한다.이와 더불어, 구현된 에이전트와의 상호작용에 관련된 대면 커뮤니케이션은 인간 참가자의 주의를 분산시키지 않고 다른 태스크와 함께 수행될 수 있으며, 대신 [4]그러한 상호작용의 즐거움을 향상시킬 수 있다.또한 구현된 프레젠테이션 에이전트를 사용하면 제시된 [5]정보의 호출이 개선됩니다.

구체화된 에이전트는 또한 상호작용에 사회적 차원을 제공합니다.인간은 기꺼이 사회적 인식을 컴퓨터의 [6]탓으로 돌리고, 따라서 구현된 에이전트와의 상호작용은 인간 대 인간 상호작용과 유사하게 사회적 관례를 따릅니다.이러한 사회적 상호작용은 에이전트의 신뢰성과 인지된 신뢰성을 높이고 시스템에 [7]대한 사용자의 참여를 증가시킵니다.Rickenberg와 Reeves는 웹사이트에서 구현된 에이전트가 존재함에 따라 해당 웹사이트의 사용자 신뢰 수준이 높아졌지만 사용자의 불안감도 높아져 실제 [8]사람이 감시하는 것처럼 성능에 영향을 미쳤다는 것을 알게 되었습니다.에이전트의 사회적 측면의 또 다른 효과는 구현된 에이전트에 의해 제공되는 프레젠테이션이 에이전트 [7]없이 제공되는 유사한 프레젠테이션보다 더 재미있고 덜 어렵다고 인식된다는 것입니다.연구에 따르면, 유용성과 사용 편의성에 이어, 인지된 즐거움이 구현된 [9]에이전트의 사용자 채택에 영향을 미치는 주요 요인인 것으로 나타났습니다.

2004년 1월 스탠포드의 Byron Reeves에 의한 연구는 가상 캐릭터가 사용자 경험에 친밀감을 더하고 접근하기 쉽게 만드는 방법을 설명함으로써 디지털 캐릭터가 어떻게 "온라인 경험을 강화"할 수 있는지를 보여주었다.이와 같이 호감도가 높아짐에 따라 제품이 개선되고 최종 사용자와 제품 제작자 모두에게 이익이 됩니다.[10]

적용들

미 육군의 온라인 보좌관인 스타 병장입니다

인간의 대화를 특징짓는 풍부한 커뮤니케이션 스타일은 많은 비전통적인 상호작용 태스크에 이상적인 구현된 대화 에이전트와의 대화 상호작용을 만듭니다.그래픽으로 구현된 에이전트의 익숙한 응용 프로그램은 컴퓨터 게임입니다. 구현된 에이전트는 보다 풍부한 커뮤니케이션 스타일을 통해 에이전트와의 상호작용을 즐길 수 있기 때문에 이 설정에 이상적입니다.가상 트레이닝 환경, 휴대형 퍼스널 내비게이션 가이드, 인터랙티브 픽션스토리텔링 시스템, 인터랙티브 온라인 캐릭터, 자동 발표자 및 해설자 [citation needed]에도 사용되고 있습니다.

Siri, Amazon Alexa, Google Assistant와 같은 주요 가상 어시스턴트에는 시각적으로 구현된 어떠한 표현도 포함되어 있지 않기 때문에 사용자의 [11]존재감을 제한할 수 있습니다.

미 국방부SGT STAR라고 불리는 소프트웨어 에이전트를 미 육군이 운영하는 웹사이트와 웹사이트에서 사이트 탐색, 모집선전 목적으로 사용한다.스타 병장은 국방부에서 직영하는 사단인 육군 마케팅 연구 그룹에 의해 운영된다.Sgt. Star는 워싱턴 소재 정보기술 서비스 회사인 Next IT가 개발한 ActiveSentry 기술을 기반으로 합니다.병장에 있는 다른 봇들.스타 "가족"은 연방수사국중앙정보국에 의해 정보 수집 목적으로 [12][13]이용된다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

  1. ^ Serenko, Alexander; Bontis, Nick; Detlor, Brian (2007). "End-user adoption of animated interface agents in everyday work applications" (PDF). Behaviour and Information Technology. 26 (2): 119–132. doi:10.1080/01449290500260538. S2CID 2175427.
  2. ^ Cassell, Justine; Prevost, Scott; Sullivan, Joseph; Churchill, Elizabeth (2000), Embodied Conversational Agents, Cambridge, MA: MIT Press
  3. ^ Marsi, Erwin; van Rooden, Ferdi (2007), "Expressing uncertainty with a talking head in a multimodal question-answering system" (PDF), Proceedings of the Workshop on Multimodal Output Generation (MOG 2007), Aberdeen, UK, pp. 105–116[데드링크]
  4. ^ Kipp, Michael; Kipp, Kerstin H.; Ndiaye, Alassane; Patrick (2006), "Evaluating the tangible interface and virtual characters in the interactive COHIBIT exhibit." (PDF), Proceedings of the International Conference on Intelligent Virtual Agents (IVA'06), Springer-Verlag, pp. 434–444
  5. ^ Beun, Robbert-Jan; de Vos, Eveliene; Witteman, Cilia (2003), "Embodied conversational agents: Effects on memory performance and anthropomorphisation." (PDF), Proceedings of the International Conference on Intelligent Virtual Agents 2003, Springer-Verlag, pp. 315–319
  6. ^ Nass, Clifford; Steuer, Jonathan; Tauber, Ellen R. (1994), "Computers are social actors", CHI '94: Proceedings of the SIGCHI conference on Human factors in computing systems, New York, NY, USA: ACM Press, pp. 72–78
  7. ^ a b van Mulken, Susanne; André, Elisabeth; Müller, Jochen (1988), "The persona effect: How substantial is it?" (PDF), HCI '98: Proceedings of HCI on People and Computers XIII, London, UK: Springer-Verlag, pp. 53–66
  8. ^ Rickenberg, Raoul; Reeves, Byron (2000), "The effects of animated characters on anxiety, task performance, and evaluations of user interfaces.", CHI '00: Proceedings of the SIGCHI conference on Human factors in computing systems, New York, NY, USA: ACM Press, pp. 49–56
  9. ^ Serenko, Alexander (2008), "A model of user adoption of interface agents for email notification" (PDF), Interacting with Computers, 20 (4–5): 461–472, doi:10.1016/j.intcom.2008.04.004.
  10. ^ "The Benefits of Interactive Online Characters". Byron Reeves, Stanford University.
  11. ^ Kevin K. Bowden, Tommy Nilsson, Christine P. Spencer, Kubra Cengiz, Alexandru Ghitulescu & Jelte B. van Waterschoot. "I Probe, Therefore I Am: Designing a Virtual Journalist with Human Emotions" (PDF).{{cite web}}: CS1 maint : 복수명 : 작성자 리스트 (링크)eNTERFACE'16, Enscede, 2016년 7월 18일~8월 12일 진행
  12. ^ Maass, Dave (April 18, 2014). "Answers and Questions About Military, Law Enforcement, and Intelligence Agency Chatbots". eff.org. Electronic Frontier Foundation. Retrieved 5 February 2015. Sgt. Star is the U.S. Army’s dedicated marketing and recruitment chatbot, and he isn’t going to turn whistleblower any time soon.
  13. ^ Maass, Dave (January 31, 2014). "Free Sgt. Star: Army Ignores FOIA Request for Artificial Intelligence Records". eff.org. Electronic Frontier Foundation. Retrieved 5 February 2015.

추가 정보

외부 링크